qr код о вакцинации техподдержка
Как сохранить QR код сертификата о вакцинации на телефоне?
В некоторых регионах власти могут самостоятельно вводить ограничения, связанные с посещением мест большого скопления людей. Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции применяется сертификат о прохождении полного курса вакцинации. Если такой документ имеется, то человек спокойно проходит в заведения общественного питания, кинотеатры и магазины, а также может въехать в ряд стран без проведения ПЦР-теста. Но как сохранить QR-код сертификата о вакцинации на телефоне? Это можно сделать через портал государственных услуг на сайте или в мобильном приложении. Пошаговую инструкцию вы найдете дальше, поэтому советуем с ней ознакомиться.
QR-код сертификата вакцинации – что это и зачем нужен?
Для подтверждения пройденного курса вакцинации придумали специальные сертификаты, которые выдаются после завершения процедуры. Они предназначены для быстрого доступа к общественным местам, если власти вдруг введут ограничения. Напомним, что в июле 2021 года в ряде городов действовал запрет на посещение ресторанов, кинотеатров, кафе и прочих заведений. Воспользоваться услугами таких мест могли только люди, прошедшие полный курс вакцинации.
Несложно догадаться, что в этом случае QR-код сертификата о вакцинации выступал в качестве своеобразного пропуска. На входе в здание специальные человек сканировал штрих-код на экране смартфона, а затем проверял данные и принимал решение. Также QR-код о прохождении вакцинирования применяется для поездок за границу. Например, Турция, Греция, Венгрия, Грузия, Египет и другие страны принимают сертификаты вместо ПЦР-тестов. А это значит, что достаточно всего-то сохранить QR-код на телефоне и предъявить его проверяющему.
Как сохранить QR-код сертификата вакцинации на телефоне?
Гораздо удобнее, когда QR-код сертификата о вакцинации находится в телефоне, а не в бумажном формате. Более того, в ряде случаев требуется именно электронный штрих-код, содержащий всю необходимую информацию. Благо получить его достаточно легко – и это доступно всем пользователям портала Госуслуг. Вы можете использовать как мобильную версию сайта, так и приложение. Вот пошаговая инструкция для второго варианта:
Если у вас возникли проблемы с тем, как сохранить QR-код сертификата о вакцинации на телефоне, то попробуйте выполнить процедуру с компьютера. Для этого используйте веб-версию портала государственных услуг, предварительно выполнив авторизацию в своем аккаунте. С более подробной инструкцией о том, как проверить вакцинацию от коронавируса на Госуслугах, советуем ознакомиться в нашей статье.
Как получить QR-код сертификата о вакцинации через приложения?
В большинстве случаев люди используют портал Госуслуг, чтобы сохранить QR-код сертификата о вакцинации на телефоне. Однако существуют и другие приложения, позволяющие получить нужный электронный документ. Например, можете воспользоваться программой «Стоп Коронавирус». Она доступна для скачивания как в Play Маркете, так и в App Store. Вот пошаговая инструкция по сохранению QR-кода вакцинированного:
Но, судя по отзывам и рейтингу, программа работает не всегда корректно. Если возникли сложности, то можете попробовать приложение «ЕМИАС.ИНФО». Его также получится установить и на телефон Android, и на iPhone. Ниже мы приводим подробное руководство по работе:
Как результат – вы сможете сохранить QR-код сертификата о вакцинации на телефоне.
Что делать, если не удается сохранить сертификат о вакцинации?
Вообще, сертификат о прохождении вакцинации автоматически появляется в личном кабинете Госуслуг. Но по техническим причинам этого может не произойти, и тогда следует обратиться в службу поддержки. Для этого открываем вкладку с QR-кодом и делаем следующее:
Остается дождаться ответа, на формирование которого может уйти несколько дней. Из основных причин отсутствия сертификата в личном кабинете Госуслуг можно выделить:
В любом случае, если все сделано по правилам, QR-код появится в соответствующем разделе приложения или сайта. В противном случае техническая поддержка поможет вам решить возникшую проблему.
Вывод
Таким образом, мы выяснили, как сохранить QR-код сертификата о вакцинации на телефоне. Существует несколько способов, связанных с использованием Госуслуг и полиса страхования. На каком варианте остановиться – решать только вам. Если возникли вопросы, то напишите их в комментариях. Мы постараемся вам ответить и помочь!
Qr код о вакцинации техподдержка
Для чего нужен QR-код:
QR-код подтверждает, что вы защищены от COVID-19. Его нужно сохранить на телефоне или распечатать. Как проверить QR-код
По одному и тому же коду можно ходить в любые заведения общепита и на массовые мероприятия в течение всего срока действия кода (указан внутри).
Если вы заболеете ковидом, ваш QR-код могут аннулировать.
Как оформить QR-код
Есть отрицательный ПЦР
Если вы сделали прививку в московской поликлинике, павильонах «Здоровая Москва», торговых центрах и других общественных местах, у вас московский полис ОМС или прикрепление к столичной поликлинике, получите QR-код:
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись. Проверьте, какая у вас учетная запись в личном кабинете, в меню слева;
QR-код вы получите в СМС-сообщении вместе с результатами ПЦР-теста.
Также QR-код доступен:
на mos.ru (если медицинская организация, где вы лечились, передает данные в ЕМИАС или Минздраву России).
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись или личный кабинет на портале госуслуг. Проверьте, какая у вас учетная запись, в личном кабинете в меню слева.
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Люди, которые решили для себя сделать прививку от COVID-19 могут получить сертификат. Он будет удостоверять владельцев публичных заведений о том, что вы не можете быть распространителем вируса и в целом облегчит жизнь граждан. Но после вакцинации QR код может не приходить в личный кабинет на Госуслугах, как обещалось. Что делать и куда обращаться, узнаем прямо сейчас.
Где должен быть QR код вакцинации на Госуслугах?
С начала действия программы вакцинирования в России против Ковид-19 каждый привившийся человек получает на руки документ. Внешний вид бумаги не регламентирован и может отличаться в разных регионах. Но не бумажный документ является главным подтверждением, а запись о привившемся в едином реестре – электронной базе данных. Привитые люди могут также получить электронный сертификат.
Для этого необходимо посетить веб-портал Госуслуги и войти в личный кабинет со своими данными.
Для проверки отображение данных о вас по поводу прививки, перейдите в раздел «Категории». В нём нужно найти ссылку на открытие страницы о COVID-19. В новой версии сайта эта страница сразу расположена в подсказках или категориях. QR код будет подтверждением того, что человек в данный момент здоров. Он сможет использовать его для прохода в общественные места. Привитым и переболевшим гражданам будут доступны поездки за границу.
Подробнее:
Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслугах
Если вы посетили свой аккаунт на Госуслугах и перешли в раздел COVID-19, но здесь не оказалось QR кода, возможно ваши данные не были внесены в реестр.
Государственные сотрудники вносят эти данные вручную. При добавлении вашего имени могли произойти ошибки или ФИО попросту не внесли в реестр. По этой причине код о вакцинации от коронавируса к вам не пришёл.
Есть и другие причины:
Привитый человек может получить сертификат на двух языках, если у него есть загран-паспорт.
Для этого данные документа требуется ввести в базу на Госуслугах. Это понадобится в случаях, когда человек захочет посетить другие страны.
Что делать, если вам не пришёл QR код о вакцинации?
При открытии личного кабинета некоторые привившиеся пользователи не могут найти код, не зависимо от того, как давно происходила процедура. Обратите внимание на причины по которым некоторым гражданам не приходит куар код, описанные ранее. На экране в этот момент предлагают пройти процесс вакцинации.
У граждан есть возможность отправить жалобу в службу Госуслуги. Она будет рассмотрена и сотрудники попытаются выяснить, почему в вашем аккаунте всё ещё нет QR кода и смогут подсказать, что делать.
Войдите в свой личный кабинет на сайте и перейдите в раздел «COVID-19».
Если здесь нет кода, то появится возможность нажать на кнопку «Пожаловаться».
Откроется форма, в которой можно более подробно указать причину жалобы. Отправленная заявка будет рассмотрена в течении определённого времени – 7 дней. К сожалению, часто сотрудники не успевают справится с обработкой запроса за неделю. Так как система выдачи электронных сертификатов ещё не налажена. Часто происходят сбои, из-за которых тысячи граждан обращаются с жалобами.
Каждая из них рассматривается вручную. По этой причине люди иногда ждут ответа по несколько месяцев.
Но рассмотрение всегда бывает эффективным. Гражданин получает ответ с причиной отсутствия кода в ЛК на Госуслугах.
Как связаться с поддержкой на Госуслугах
Пользователь может отправить несколько жалоб в течении месяца. Но ответ так и не приходит от поддержки сайта Gosuslugi. Скорее всего в данный момент служба перегружена заявками. Многие люди с такой же проблемой, как у вас пытаются решить её на сайте.
Чтобы не создавать десятки запросов без ответа, попробуйте обратиться в поддержку иным способом и объяснить причину вашего обращения. Напишите модераторам в сообществах социальных сетей. Найдите ссылки на них внизу главной старины государственного портала.
У разных ведомств также есть контакты для оказания помощи гражданам. Портал Госуслуги объединяет все на своей веб-платформе. Выберите раздел Ковид и найдите здесь телефон для связи.
Или используйте раздел с ответами на вопросы граждан. Государственный портал – это не единственное место, где можно получить код для пропуска в общественные заведения.
Как ещё получить QR код
На примере Москвы, вакцинированным людям начали направлять код прямо на телефон. Такой способ должен стать проще для оформления цифрового сертификата. Действует согласно следующей рекомендации – в процессе необходимо предоставить номер мобильного телефона и СНИЛС. В этом случае ссылка на получение QR кода придёт в СМС сообщении. Также СНИЛС обезопасит человека от случаев, когда QR кода нет в ЛК на Госуслугах. Получить код можно через несколько источников:
Москвичи могут получить QR также на местном портале immune.mos.ru. В случаях возникновения проблем и на этом портале, пользователи могут составить обращение в техническую поддержку.
Добавьте в форму свой адрес электронной почты, чтобы с вами могли связаться.
Опишите свою проблему и поясните, что вам необходим QR-код о вакцинации. После отправки заявка может быть рассмотрена в течении 3 дней. Если она будет удовлетворена, код автоматически появится в вашем личном кабинете.
Для чего нужен QR о вакцинации от коронавируса
В этой ситуации QR код о вакцинации будет пропуском во многие развлекательные заведения, позволит нахождение в компании без масок и ограничений.
На территории России запрещено прививаться гражданам других стран. Обращаться за получением вакцины и сертификата могут только россияне или люди, которые недавно получили гражданство РФ. Записаться на вакцинацие и получить сертификат можно в любом отделении больницы, на учёте которой состоит человек.
Человек должен заполнить анкету, в которой он предоставляет свои личные данные, а также своё добровольное согласие на вакцинацию. Перед прививанием в анкету добавляются данные упаковки вакцины. Человеку предлагается ознакомиться с тем, совпадают ли эти данные.
Видеоинструкция
В этой статье описано что делать, если не приходит QR-код о вакцинировании в личном кабинете Госуслуг.
Как получить QR-код для посещения ресторана или кафе в Москве
QR-коды в Москве больше не действуют
С 19 июля власти отменили действие системы QR-кодов в ресторанах Москвы и Подмосковья. Но заведения могут по собственному желанию спрашивать их у посетителей. Еще документы с QR-кодами пригодятся при путешествии в некоторые регионы России, например в Краснодарский край.
С 28 июня в кафе и рестораны Москвы пускают только тех, кто привился от коронавируса, переболел или сдал ПЦР-тест.
Еще коды понадобятся для посещения массовых мероприятий, где собирается больше 500 человек. Расскажу, как все это работает, где получить QR-коды и как быть тем, у кого есть медотвод от прививки.
О чем расскажем
Зачем нужны QR-коды
Ограничения ввели, потому что в России резко выросла заболеваемость коронавирусом: 24 июня заразились 20 182 человека. Это в 2,5 раза больше, чем в мае. В столице количество заразившихся по сравнению с концом мая увеличилось в три раза и 24 июня достигло 8598 человек. Пик заболеваемости пришелся на 19 июня: 9120 новых случаев.
Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что почти у 90% заболевших выявили индийский штамм. По его словам, этот штамм быстрее распространяется и более агрессивен.
Как работают коды при посещении ресторанов
Код нужно показать на входе в ресторан вместе с паспортом. Сотрудник заведения отсканирует его, сравнит данные с документом и пустит гостя за столик. Если заведение общепита не будет принимать QR-коды, оно сможет работать только навынос и на доставку.
Как победить выгорание
Как долго будут действовать QR-коды
Код с ПЦР-тестом действителен 72 часа после выдачи результата. Код переболевшего — 180 дней после болезни. Код вакцинированного — 365 дней после введения второй дозы вакцины.
Так выглядит код переболевшего, действительный в течение 180 дней после болезни
Как получить QR-код на госуслугах, если вы привились от коронавируса, переболели или сделали ПЦР-тест
Мобильное приложение «Госуслуги»:
iOS,
Android
На сайте госуслуг. На главной странице портала нажмите на свою фамилию справа вверху, перейдите на вкладку «Госпочта». После перейдите по ссылке «Вакцинация от COVID-19» и нажмите «Перейти в дневник». Откроется вкладка с QR-кодом.
В приложении «Госуслуги СТОП коронавирус» нажмите кнопку «Сертификат о прививке». После этого появится ваш QR-код.
В приложении «Госуслуги» проще всего найти QR-код поиском по слову «вакцинация» и перейти по ссылке «Вакцинация от COVID-19».
Если вы привиты, а сертификата нет, нажмите «Пожаловаться на отсутствие сертификата» и опишите проблему или обратитесь в учреждение, где была сделана прививка.
Если вы привиты, но QR-кода нет, нажмите кнопку «Пожаловаться на отсутствие сертификата»
ПЦР-тест для посещения московских кафе и ресторанов можно сдавать только в Москве. Приехать из другого региона со своим результатом и получить код нельзя.
После того как вы сдали анализы на коронавирус, код можно получить несколькими способами: на портале mos.ru по ссылке immune.mos.ru, через электронную медицинскую карту и в приложении «ЕМИАС-инфо» в разделе «Цифровой сертификат». Таким же образом код получат все, кто переболел коронавирусом в течение последних шести месяцев или сделал прививку в Москве. Если система не выдает код, обратитесь в службу техподдержки портала mos.ru.
Как получить код в поликлинике. По правилам нужно обратиться в регистратуру или распечатать код в инфомате. Я попыталась это сделать, но безуспешно. В инфомате не было пункта о цифровом сертификате, а в регистратуре мне предложили распечатать код самостоятельно с сайта госуслуг.
Мои знакомые тоже не смогли получить код в поликлинике после того, как переболели коронавирусом: сотрудники учреждения не смогли внести данные в ЕМИАС.
Как получить код через immune.mos.ru. Сначала нужно зайти на сайте mos.ru в раздел «Услуги» и перейти по ссылке «Получение цифрового сертификата (QR-кода)». Если у вас нет аккаунта на «Мос-ру» или вы не авторизованы, система предложит зарегистрироваться или войти одним из нескольких способов: через сайт госуслуг, «Сбер ID», аккаунты в Яндексе, «Фейсбуке» и других соцсетях.
Как получить QR-код в приложении «ЕМИАС-инфо». Для этого в разделе «Медкарта» нажмите «Цифровой сертификат». Документ можно скачать или просто открыть QR-код.
После появления сертификата можно выбрать одно из трех действий, в каждом случае вы получите QR-код
Если вы привились или переболели коронавирусом, но не в Москве, наблюдались в частном, федеральном или ведомственном учреждении или у вас нет московского полиса ОМС либо прикрепления к московской поликлинике, получить QR-код можно по ссылке immune.mos.ru с 25 июня. Алгоритм действий должен быть таким:
Моя знакомая переболела коронавирусом в Подмосковье. Она попыталась получить код, но столкнулась с тем, что данные о ее болезни не переданы в ЕМИАС. Возможно, ситуация изменится к 30 июня: Минцифры обещало к концу месяца передать данные о переболевших россиянах в эту систему.
Что делать, если у вас медотвод от прививки или вы не сообщали властям о болезни
Если вы переболели коронавирусом без обращения к врачу или у вас есть уважительная причина не делать прививку, например беременность или сильные аллергические реакции, для получения кода придется сдать ПЦР-тест.
Как быть тем, у кого есть антитела или кто сделал только одну прививку
Справки о наличии антител принимать не будут. Вам все равно придется получить код, который подтвердит, что вы сдали тест на коронавирус, вакцинировались двумя компонентами вакцины или переболели.
Если вы привились первый раз, до второй прививки можно посещать рестораны только с отрицательным результатом ПЦР-теста. После прививки «Спутник Лайт» сертификат выдается сразу, но ею пока не прививают.
Нужны ли коды детям и иностранцам
С 28 июня трудовые мигранты могут сделать прививку в многофункциональном миграционном центре «Сахарово». Он находится по адресу: поселение Вороновское, Варшавское шоссе, 64-й километр, 1, стр. 59. Прививочный кабинет работает с 09:00 до 21:00.
С 29 июня пункт вакцинации трудовых мигрантов откроется в торговом центре «Садовод» на улице Верхние Поля, дом 54, строение 15.
Указ мэра Москвы от 24.06.2021 № 37-УМ PDF, 328 КБ
Как получить QR-код в Подмосковье
В Подмосковье QR-коды требуют не только в кафе и ресторанах, но и в ночных клубах и на дискотеках. Документ не выдают тем, кто сдаст анализы на коронавирус. Получить код могут только граждане, которые сделали прививку или переболели COVID-19 за последние 6 месяцев. Код оформляют на портале госуслуг.
Если непривитые и неболевшие жители Подмосковья хотят пойти в кафе или ресторан в столице, они должны сдать ПЦР-тест в Москве.
Как получить QR-код сертификата о вакцинации Covid-19 для посещения общепита и массовых мероприятий
1. Нужен ли QR-код для посещения предприятий общепита и массовых мероприятий численностью более 500 человек?
В соответствии с действующей редакцией Указа Мэра Москвы № 68-УМ (с изменениями, внесенными № 35-УМ, № 37-УМ, № 40-УМ и № 42-УМ), с 19 июля 2021 года предприятия общественного питания не обязаны проверять QR-коды у посетителей. При этом организации сами могут принять решение о проверке QR-кодов, и в таком случае вам нужно будет предъявить QR-код и документ, удостоверяющий личность. Заранее уточните, потребуется ли вам QR-код.
Для посещения массовых мероприятий численностью более 500 человек вам потребуется предъявить QR-код и документ, удостоверяющий личность. Летние сезонные кафе можно посещать без QR-кода при условии, если эти кафе соблюдают специальные требования по санитарной безопасности.
Возможность оформить QR-код сохраняется.
2. Кто может получить QR-код для посещения ресторанов и массовых мероприятий?
QR-код для посещения ресторанов и массовых мероприятий могут получить:
Доступ к QR-коду можно получить с 25 июня. Его можно сохранить на телефон или распечатать. Для всех заведений используется один QR-код.
QR-код о вакцинации, полученный на портале госуслуг РФ или в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» до 25 июня и после, также является действительным.
3. Как использовать QR-код?
Сохраните QR-код на телефоне или распечатайте. При входе в помещение сотрудник ресторана или организатор мероприятия может попросить вас показать QR-код и документ, удостоверяющий вашу личность. Затем он отсканирует QR-код и сверит полученную информацию с данными документа, удостоверяющего вашу личность.
4. Где получить QR-код вакцинированным?
Если вы прошли вакцинацию в медицинском учреждении, подведомственном Департаменту здравоохранения города Москвы, в павильонах «Здоровая Москва», крупных торговых центрах и других общественных местах, имеете московский полис ОМС или прикреплены к московской поликлинике, вы можете получить QR-код:
Если вы прошли вакцинацию в частном медучреждении или государственном медучреждении, не подведомственном Департаменту здравоохранения Москвы, а также в том случае, если у вас нет московского полиса ОМС и вы не прикреплены к московской поликлинике, вы можете получить QR-код:
Обратите внимание: бумажный сертификат о вакцинации без QR-кода, полученный при введении вакцины непосредственно в медучреждении, не является основанием для доступа в заведение общественного питания или на массовое мероприятие. Такие сертификаты приниматься не будут.
5. Где получить QR-код переболевшим?
Если вы переболели коронавирусной инфекцией в течение последних шести месяцев и у вас есть соответствующая запись в ЕМИАС, вы можете получить QR-код:
Если вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, вы не сможете получить QR-код о перенесенной болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном реестре заболевших, вам нужно будет сдать ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к ЕМИАС, и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста.
Обратите внимание: справка о наличии антител к COVID-19 не является основанием для доступа в заведение общественного питания или на массовое мероприятие. Такие справки приниматься не будут.
6. Где получить QR-код, если у меня отрицательный результат ПЦР-теста?
Иностранные граждане могут сдать ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к ЕМИАС, и получить QR-код с помощью сервиса mos.ru/qr.
7. Что делать, если на mos.ru нет QR-кода?
Если вы лечились от COVID-19 не в медицинских учреждениях, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы (в частных или ведомственных медучреждениях или медучреждениях других субъектов РФ), и воспользовались сервисом получения QR-кода mos.ru/qr, но QR-код не был найден, проверьте корректность указанных ФИО и дату рождения. Данные должны совпадать с теми, которые были указаны при вакцинации.
Если QR-код не был найден, обратитесь в техническую поддержку портала госуслуг РФ, чтобы направить обращение в медицинскую организацию, в которой делалась прививка.
Если вы сдавали ПЦР-тест, но не можете получить QR-код, обратитесь в медицинскую организацию в городе Москве, в которой вы делали тест, для проверки корректности переданных данных в ЕМИАС.