тсд не сканирует штрих код
Сканер в моем ТСД работает некорректно. Что делать?
Данная статья описывает, что делать при проблемах со сканированием на ТСД для случая, когда клиент Mobile SMARTS определил, что используемая модель ТСД была интегрирована.
Если программа на вашем терминале сбора данных пишет, что сканер не обнаружен, хотя он физически присутствует, то читайте здесь.
Для ТСД, прошедшего интеграцию, причины проблем могут быть следующие:
Это означает, что интеграция на самом деле не работает, а работает какой-то штатный механизм или утилита производителя, которая отправляет сканирование как “нажатие клавиш на клавиатуре”.
На странице отчеты по интеграции оборудования найдите вашу модель и перейдите по ссылке. см. пункт “дополнительные действия (перепрошивка, обновление, добавления)”. Возможно, для корректной работы требуется обновление прошивки или выполнение определенных настроек.
На странице отчеты по интеграции оборудования найдите вашу модель и перейдите по ссылке. см. пункт “дополнительные действия (перепрошивка, обновление, добавления)”. Возможно, для корректной работы требуется обновление прошивки или выполнение определенных настроек.
Для некоторых моделей тсд настройка модуля сканирования выполняется через внешнюю утилиту, запускаемую по ярлыку с рабочего стола android.
На странице отчеты по интеграции оборудования найдите вашу модель и перейдите по ссылке, см. пункт “как вручную настраивать кодировки”.
Для некоторых моделей тсд настройка модуля сканирования выполняется через внешнюю утилиту, запускаемую по ярлыку с рабочего стола android.
ТСД Honeywell EDA50K не сканирует штрих кода
Активировал лицензию на ТСД Honeywell EDA50K
При сканировании в Документ 1С не появляются данные в программе
Ответы 15
Если активировать раздел Data Intent то можно задать параметры
Произвел установку новой версии. Данные при сканировании штрих-кода по прежнему не появляются в документе 1С.
Уберите галочку для андроида 4.х и сбросьте настройки сканера в дефолт. Перезагрузите и зайдите снова.
Выполнил указанные действия, перезапустил, результат отрицательный. Данные не появляются.
Дата интент поставьте галочку.
Активировал пункт Data Intent ( переменные по умолчанию не заполнены), перезапустил устройство, результат отрицательный. Данные не появляются при сканировании в документ.
Получилось ввести переменную в разделе Action, раздела Data нет в списке.
После активации настроек сканер начал передавать данные в документ 1С
При таких настройках данные со сканера не передаются в другую программу (WMS3000), что также является проблемой.
Выявили проблему передачи данных с ТСД EDA50K в программу 1С.
Есть ТСД Urovo DT40, на нем установлена старая версия МТ. Настройки двух сканеров примерно одинаковые (за исключением новых меню в новой МТ на EDA50K), тест соединения оба ТСД в 1С проходят (тест выполнен успешно).
При попытке передать данные (QR коды на 4е позиции товара) с ТСД Urovo данные передаются, с ТСД Honeywell данные не появляются.
Добрый вечер, мы являемся официальным представительством компании Urovo в России. В первую очередь реализована поддержка на «наших» ТСД. Офицальной поддержки Honeywell EDA50K нет. Предположительно данные не выгружает из за того что отключена отладка по юсб на ТСД.
Возможности по работе со штрихкодами на неинтегрированных ТСД или на устройствах без сканирующего модуля
ТСД не интегрирован, или используется мобильный телефон без сканирующего модуля
Интеграция оборудования с клиентом Mobile SMARTS обеспечивает стабильную и надежную работу ПО с определенной моделью оборудования и позволяет наилучшим образом использовать возможности ТСД. Если клиент Mobile SMARTS не определил, что используемая модель ТСД или смартфона была интегрирована, то окно настроек сканирования имеет следующий вид:
Клиент Mobile SMARTS считает, что интеграции нет, если модель ТСД ему “не известна”. Опознавание модели выполняется программой автоматически по производителю устройства и имени модели, возвращаемым системой Android.
Возможные ситуации
| Ситуация | Ваши действия |
| Используется устройство, не имеющие аппаратного сканера штрихкодов и не прошедшее интеграцию (например, сотовый телефон). | |
| Используется устройство с аппаратным сканером штрихкодов, но клиент Mobile SMARTS не имеет интеграции с данным устройством (см. Поддерживаемое оборудование в Mobile SMARTS). | На большинстве ТСД можно настроить так, чтобы считываемые штрихкоды отправлялись в активное приложение, как ввод с клавиатуры. Клиент Mobile SMARTS умеет обрабатывать такой ввод, но есть ограничения. Также можно, как и в 1-ом случае, использовать камеру или bluetooth-сканер. См. Сканирование штрихкодов на устройстве со встроенным сканером штрихкодов, не имеющим интеграции с клиентом Mobile SMARTS. |
| Используется устройство с аппаратным сканером штрихкодов, клиент Mobile SMARTS имеет интеграцию с данным устройством (см. Поддерживаемое оборудование в Mobile SMARTS), но устройство определилось, как не имеющее интеграции. | Проверить производителя и модель, возвращаемые Android. См. «Устройство поддерживается, но клиент Mobile SMARTS не определил, что с данным оборудованием есть интеграция» |
Сканирование штрихкодов при использовании устройства, не имеющего аппаратного сканера штрихкодов
Если используется устройство, не имеющее аппаратного сканера штрихкодов (например, сотовый телефон), для считывания штрихкодов можно использовать встроенную камеру (если она есть) или внешний bluetooth-сканер. Такое решение существенно уступает по скорости сканирования, удобству в работе и надежности специализированным ТСД со встроенным сканирующим модулем, однако в ряде случаев (например, проведение нечастых инвентаризаций в маленьком магазине, инвентаризация основных средств в небольшом офисе и др.) вполне может использоваться. Также сканирование при помощи камеры можно применить на этапе тестирования и выбора ПО перед покупкой настоящих ТСД
Сканирование при помощи внешнего bluetooth-сканера
Если есть bluetooth-сканер штрихкодов, лучше использовать его, а не сканирование при помощи камеры, т.к. считывание штрихкодов сканером выполняется быстрее и надежнее, чем камерой.
Bluetooth-сканеры штрихкодов имеют обычно два режима работы: HID (сканер подключается к устройству, как внешняя клавиатура) и SPP (Serial Port Profile, работа в режиме эмуляции последовательного порта). При работе с Mobile SMARTS необходимо использовать режим SPP. Переключение между режимами обычно выполняется с помощью сканирования специальных управляющих штрихкодов (см. инструкцию к вашему сканеру).
Для подключения bluetooth-сканера в Mobile SMARTS нужно:
Включить на сканере режим SPP (см. инструкцию к сканеру);
В клиенте Mobile SMARTS зайти в боковое меню, Настройки-Сканирование, включить “Использовать Bluetooth-сканер”:
Нажать на пункт “Bluetooth-сканер” для выбора сканера. Откроется окно для поиска bluetooth-устройств:
По умолчанию включено отображение только “подходящих” устройств. Если ваш сканер не отображается в списке, нажмите в любом месте экрана, чтобы прервать поиск. Выключите переключатель “Отображать только подходящие”.
Узнать имя, с которым ваш сканер должен отображаться в списке bluetooth-устройств можно в инструкции к вашему сканеру (например, BS80XXXX).
После того, как нашли ваш сканер в списке, выберите его. Может потребоваться ввод пин-кода (см. инструкцию к сканеру).
Сканирование при помощи встроенной камеры
В окнах, в которых предусмотрено сканирование штрихкодов, в нижней части окна будет появляться кнопка сканирования:
По нажатию открывается окно сканирования. Необходимо поднести устройство к штрихкоду так, чтобы выполнилась фокусировка. Считывание штрихкода происходит автоматически при достижении хорошей фокусировки.
Если при нажатии на кнопку сканирования окно камеры не открывается, попробуйте поменять значение настройки “Разрешение изображения” в окне Настройки. Также можно использовать для сканирования внешнюю программу QRDroid (скачивание выполняется из Google Play Market). Окно QRDroid также вызывается из клиента Mobile SMARTS по кнопке сканирования.
Сканирование штрихкодов на устройстве со встроенным сканером штрихкодов, не имеющим интеграции с клиентом Mobile SMARTS
Клиент Mobile SMARTS имеет интеграцию с большинством моделей ТСД на ОС Android и Windows CE/Mobile, представленных на рынке (см. Поддерживаемое оборудование в Mobile SMARTS).
Интеграция обеспечивает корректную и надежную работу с модулем сканирования. Однако, если вашей модели нет в списке поддерживаемого оборудования (такое бывает для малораспространенных китайских ТСД или, если ТСД был выпущен недавно, и специалисты Клеверенс еще не успели выполнить интеграцию), вы также, в большинстве случаев, можете сканировать штрихкоды в Mobile SMARTS. Для этого нужно в настройках вашего ТСД включить режим, при котором считываемые штрихкоды будут отправляться как ввод с клавиатуры в активное приложение (см. документацию к вашему ТСД).
При этом возможны следующие проблемы:
Считывание штрихкодов происходит во всех окнах Mobile SMARTS. При этом если сканировать штрихкоды в окнах, где это не предусмотрено (меню документа, главное меню), считанные данные никак не обрабатываются или клиент Mobile SMARTS выдает сообщение, что сканирование в данном окне не предусмотрено. Сотрудник, работающий с ТСД, может не обратить на это внимание и продолжить сканировать, например, после перехода в меню, а данные в документ не попадут.
Возможно неполное получение данных штрихкода при быстром сканировании. Например, периодически от 13-ти значного штрихкода считывается первые 5-7 знаков. На ТСД могут быть настройки, управляющие промежутком времени между виртуальными нажатиями клавиш при эмуляции ввода с клавиатуры после получения штрихкода. Возможно, изменения данных настроек поможет решить проблему.
Не поддерживается включение/отключение типов считываемых штрихкодов из конфигурации Mobile SMARTS. Всегда считываются все типы штрихкодов, включенные в настройках ТСД. Это означает, что например в окне, в котором требуется сканировать акцизную марку с бутылки алкоголя, будет возможность сканировать любые штрихкоды. Программа далее обработает неверное сканирование, но сканировать можно все.
Обращаем внимание, что корректная работа клиента Mobile SMARTS на устройствах, которых нет в списке поддерживаемого оборудования, не гарантируется. Техническая поддержка Клеверенс может оказать помощь при решении некоторых проблем с неподдерживаемым оборудованием, однако решение проблем и само оказание помощи не гарантируется.
Устройство поддерживается, но клиент Mobile SMARTS не определил, что с данным оборудованием есть интеграция
Возможна ситуация, когда модель ТСД есть в списке поддерживаемого оборудования, но клиент Mobile SMARTS не определил, что есть интеграция:
Клиент Mobile SMARTS считает, что интеграции нет, если модель ТСД ему “не известна”. Опознавание модели выполняется по производителю устройства и имени модели, возвращаемым системой Android. Возможно, что ваша модификация ТСД отличается от той, с которой была выполнена интеграция специалистами Клеверенс. Для решения проблемы обратитесь в техническую поддержку Клеверенс.
Работа с ТСД: советы и инструкции по эксплуатации
Терминал сбора данных — незаменимый инструмент автоматизации учетных процессов. Производители часто позиционируют ТСД как мини-компьютеры. При этом одно из отличий и одновременно преимуществ в работе с ТСД от ПК — возможность быстрой мобильной идентификации товарно-материальных ценностей (ТМЦ) по штрихкоду или радиометке (касается моделей, оборудованных RFID-считывателями).
В статье расскажем о функциях ТСД в торговле, что это за инструмент и как пользоваться терминалами сбора данных — на примерах и с инструкциями.
Как работать с ТСД: подготовка
Вы распаковали только что приобретенный мини-компьютер. Прежде чем приступать к эксплуатации, целесообразно выполнить несколько подготовительных шагов.
Изучите руководство пользователя
Узнать, как работать с конкретной моделью ТСД, можно из пользовательской инструкции (как правило, идет в комплекте с устройством). В документе подробно изложено:
Настройте сетевые соединения
Подключитесь к WLAN и интернету — с помощью встроенного Wi-Fi-модема. За работу в персональной беспроводной сети отвечает радиосистема Bluetooth. Установите «симку» оператора (если поддерживается) и настройте соединение с мобильной сетью.
Обновите операционную систему
Производители мобильных компьютеров часто оставляют пользователю возможность обновления версии предустановленной «операционки». Программная комплектация многих моделей включает встроенное приложение FOTA — Firmware Over The Air. С его помощью обновляться очень просто:
Важно! Для корректной работы DataMobile — специализированного ПО для ТСД и мобильных устройств — требуется Android 5.0 и выше.
Установите драйвера
Во-первых, драйвера нужны для настройки и функционирования встроенного сканера штрихкодов. Их можно скачать с официального сайта производителя.
Во-вторых, чтобы синхронизировать мини-компьютер с 1С или другой «товароучеткой», необходимо установить драйвер торгового оборудования, внешнюю компоненту или обработку.
DataMobile полностью совместимо с 1С и другими товароучетными системами. Установка вспомогательных библиотек и справочников не требуется.
Для начала работы на складе можно сразу выгрузить номенклатурную базу из 1С. Опцию сканирования нужно активировать — путем вызова соответствующей команды в меню используемого программного обеспечения.
Работа в офлайн подразумевает привязку сотрудника к рабочему месту. Сперва придется выгружать документацию из «товароучетки», потом идти на склад. После выполнения запланированной операции необходимо возвращаться к ПК и загружать собранные сведения с ТСД в стационарную базу.
Онлайн-режим намного удобней. Складские операции, выполняемые на ТСД, фиксируются на ПК удаленно — базы синхронизируются, а данные постоянно обновляются. Для обеспечения дистанционного информационного обмена потребуется настройка стабильного Wi-Fi-канала.
Как работает терминал сбора данных — отраслевые решения
ТСД существенно упрощают рабочие процессы, минимизируют временные затраты и влияние человеческого фактора. Рассмотрим на примерах, как работают терминалы сбора данных и для каких задач используются.
Сканирование и сбор штрихкодов
Порядок действий зависит от интерфейса и возможностей софта, который установлен на ТСД. Общая схема выглядит так:
Извлеченные данные отображаются на экране, причем с выводом по каждому элементу или позиции (в том числе списком).
Приемка
Рутинная процедура на любом торговом предприятии. Общий порядок исполнения:
Примечание. При отсутствии идентификатора на упаковке или изделии, этикетку с нужным кодом можно распечатать прямо с терминала, обратившись к принтеру через мобильное ПО или «товароучетку», установленную на ПК.
Адресное хранение
Владельцам средних и крупных складов критически важно оптимально использовать рабочие территории. Грамотное размещение товаров, сырья и материалов предусматривает адресное хранение. Процесс организуют так:
Преимущество такой системы — в возможности оперативного поиска любого объекта.
Инвентаризация
Процедура, обязательная на каждом предприятии. Порядок проведения:
При проведении масштабной проверки:
Примечание. Порядок пересчета может зависеть от типа маркировки. При сканировании уникальных единиц, каждая отображается отдельным элементом. При учете номенклатуры, объединяющей одинаковые объекты, штрихкод считывают только с одного из них. После вводят их общее количество (остаток) и сохраняют изменения.
На основании собранных данных проверяют сроки годности товаров. Однотипные объекты перемещают в общую зону хранения (например, если они находились в разных локациях).
Совет. Товары, собранные в упаковку или палету, можно учитывать партией — путем сканирования кода-агрегатора. Достаточно нажатия одной кнопки на терминале, чтобы «отправить» содержимое транспортной тары в таблицу.
Отгрузка товара
Типовая операция, отличающаяся от приемки «обратным» порядком действий:
Примечание. Если товарная позиция не указана в задании и не относится к отгружаемой, ТСД не даст включить ее в упаковку и сообщит об этом пользователю после считывания идентификатора (с помощью звукового сигнала). Заказ нельзя сформировать, пока терминал выдает ошибку.
Перед отправкой партии контрагенту в накладной или универсальном передаточном акте (УПД) отражается фактическое количество отгружаемого товара. В задании на сборку поставки указывается зона хранения. Для поиска нужного сектора (или ячейки) можно использовать GPS-приемник.
Транспортировка грузов между складами, принадлежащими одной компании
Если адресное хранение уже организовано, с помощью мобильного компьютера можно моментально выполнить перенос одной ячейки на другую. Прежнее местоположение просто переписывают — меняют на новое.
Мобильная печать
Терминал сбора данных — инструмент организации мобильной печати. Если принтер поддерживает связь с WLAN, к нему подключаются с ТСД напрямую и отправляют задание через мобильную программу. Удаленную печать организуют так:
Фотофиксация
С помощью встроенной в ТСД видеокамеры делают снимки товаров или упаковок. Так, зафиксировать повреждения или отчитаться менеджеру о состоянии продукта можно сразу после приемки.
Радиосвязь и режим рации
Многие мини-компьютеры поддерживают PTT — Push To Talk (дословно). Переключение в режим рации выполняется путем нажатия на PTT-кнопку. Кладовщики могут контактировать друг с другом на больших дистанциях. Связь — по Wi-Fi-сети. Камеры обеспечивают возможность видеосвязи.
Учет алкоголя и маркируемых товаров
Это особая «статья» применения мобильного компьютера. С его помощью автоматизируют учет подконтрольной ЕГАИС и «Честному ЗНАКу» продукции (алкоголя, лекарств и других) и связанные бизнесы-процессы — начиная производственными и заканчивая розничными продажами. Тандем промышленных ТСД и принтера этикеток подходит для организации поточной маркировки — без отрыва от конвейерной линии. ТСД используют:
Важно! Для работы с маркировкой и акцизами требуется ТСД, оборудованный 2D-имиджером.
Автоматизация гражданской регистрации
Мобильные компьютеры активно используются для идентификации, регистрации и контроля:
Актуализация ценников
Мобильные компьютеры применяют для переоценки ассортимента — непосредственно в торговом зале:
Старый ценник обновляют в течение нескольких минут.
Сокращение очередей
Scan and Go — европейская схема обслуживания, уже используемая российскими гипермаркетами. Покупатель действует так:
Схема минимизирует время обслуживания. На кассе не нужно пробивать покупки — достаточно подтвердить сформированный чек и провести расчет.
Производственный контроль
Терминалы сбора данных применяют в производственных цехах:
Некоторые модели ТСД оборудованы сканерами штрихкодов, способными распознавать DPM — прямую маркировку.
Работа в HoReCa
Никаких официантов с блокнотами и ручками! ТСД используют для приема заказов:
Совет. Для Horeca лучше подходят мобильные компьютеры с крупными экранами.
Комплектация заказов
Мобильные терминалы активно используют в торговых сетях — для быстрой сборки товаров в единую упаковку:
Автоматизация процессов в транспортной отрасли
Помимо контроля пассажиропотока, мобильные компьютеры используют:
Некоторые модели терминалов комплектуются встроенными 2D-имиджерами, «заточенными» под считывание данных с водительских прав (DL — «Driver’s License).
Настройка ТСД и комплексная автоматизация с DataMobile
Настройка и подготовка ТСД к работе предусматривают установку специализированного программного обеспечения. Без него терминал практически бесполезен — оно необходимо как минимум для интеграции устройства с «товароучеткой».
DataMobile — софт, «заточенный» под работу с ТСД и мобильными устройствами. ПО предназначено для автоматизации любых бизнес-задач, связанных с учетом.
DataMobile обеспечивает:
Наш софт полностью совместим с 1С и другими «товароучетками». Вы сможете начать работу «из коробки» — установка вспомогательных справочников, обработок или библиотек не требуется. Универсальность DataMobile обеспечивается параметрическими настройками, легкой масштабируемостью и «умением» обрабатывать объемные базы данных:
Если необходимо дополнить функции основного программного обеспечения, установите модули ЕГАИС, Маркировка, RFID или Конструктор.
Руководство к ТСД: как пользоваться терминалом сбора данных
Поставка нового терминала сбора данных обязательно включает хотя бы краткую памятку к конкретной модели ТСД, разъясняющую, как ей пользоваться. Документ содержит множество полезных схем и рекомендаций:
В руководстве указывается, как перезагрузить ТСД в экстренной ситуации. В нем можно найти схему «горячей замены» физической клавиатуры (актуально для промышленных терминалов) или АКБ.
Примечание. На нашем сайте опубликованы инструкции по эксплуатации различных моделей ТСД, а на youtube-канал загружены полезные видео по работе с терминалами сбора данных.
Инструкции и советы по применению ТСД: особенности терминала и как с ним работать
После распаковки устройства обязательно уделите внимание следующим пунктам руководства:
В заключении хотим обратить внимание на эффективность работы ТСД совместно с аксессуарами:
Выбирая терминал сбора данных, учитывайте все особенности задач и условий эксплуатации на вашем предприятии. Так, вы сможете оптимизировать многие бизнес-процессы и при этом предотвратите лишние траты.