Специалисты по рекламе и маркетингу разрабатывают и координируют рекламные стратегии и кампании, находят рынки сбыта новых товаров и услуг, а также выясняют и разрабатывают маркетинговые возможности в отношении существующих товаров и услуг.
В их обязанности входит:
— планирование, развитие и организация рекламных стратегий и кампаний в поддержку целей по продажам;
— консультирование руководства и клиентов в отношении стратегий и кампаний, направленных на завоевание целевых рынков, формирования потребительской осведомленности и эффективного продвижения товаров и услуг;
— написание рекламных текстов и сценариев для рекламы, а также согласование телевизионного и кинопроизводства, размещения рекламы в средствах массовой информации;
— сбор и анализ данных о поведении и предпочтениях потребителей;
— объяснение и прогнозирование текущих и будущих склонностей потребителей;
— исследование потенциального спроса и рыночных характеристик новых товаров и услуг;
— содействие расширению и развитию бизнеса посредством подготовки и реализации маркетинговых целей, стратегий и программ;
— назначение и проведение маркетинговых исследований для выяснения маркетинговых возможностей в отношении новых и существующих товаров и услуг;
— консультирование по всем маркетинговым аспектам, включая портфель продуктов, ценообразование, рекламу и стимулирование продаж, а также каналы сбыта и распространения.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
Специалисты по сбыту и маркетингу продукции и услуг и связям с общественностью
Специалисты по сбыту и маркетингу продукции и услуг и связям с общественностью
Специалисты по сбыту и маркетингу продукции и услуг и связям с общественностью планируют, разрабатывают, координируют и претворяют в жизнь программы распространения информации для популяризации организаций, товаров и услуг; а также представляют компании в ходе продаж различных технических, промышленных, медицинских, фармацевтических и информационных товаров и услуг.
Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: назначение и проведение маркетинговых исследований, анализ их результатов и планирование рекламной, маркетинговой деятельности и деятельности по связям с общественностью; содействие расширению и развитию бизнеса посредством подготовки и реализации маркетинговых целей, стратегий и программ; планирование и организацию рекламных кампаний; оценку и выбор материалов, предоставленных журналистами, фотографами, иллюстраторами и другими специалистами с целью создания благоприятного имиджа; получение и обновление сведений о товарах и услугах работодателей и конкурентов, а также о рыночной конъюнктуре; оценку потребностей клиентов, а также объяснение и демонстрацию товаров и услуг для них; посещение постоянных и перспективных клиентов для выяснения маркетинговых возможностей и принятия мер по результатам таких посещений; назначение и обсуждение цен и условий кредитования, а также заключение контрактов.
Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:
2431 Специалисты по рекламе и маркетингу
2432 Специалисты по связям с общественностью
2433 Специалисты по сбыту продукции (исключая информационно-коммуникационные технологии)
2434 Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
«Управление и Оптимизация Производственного Предприятия»
Код
КЧ
Наименование профессии
Код катего- рии
Код по ОКЗ
21407
7
Директор коммерческий
1233
22047
2
Заведующий отделом (по маркетингу и сбыту продукции)
1233
24047
6
Менеджер 1
1
1233
24068
8
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)
1233
24698
5
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)
1233
Базовая группа 1233
Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции
Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции осуществляют руководство деятельностью по изучению рынков сбыта с целью получения наибольшей прибыли при реализации товаров и услуг и организации процессов сбыта продукции; выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве руководителя учреждения, организации или предприятия (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других подразделений (служб). Их обязанности включают: — определение, постановку целей и задач, связанных с маркетингом и сбытом продукции, их увязку со всеми другими направлениями деятельности учреждения, организации или предприятия; — организацию проведения маркетинговых исследований с целью определения наиболее выгодных рынков сбыта и потребителей товаров и услуг; — разработку и организацию планов, мероприятий по сбыту продукции (в том числе экспорту), ее продвижению и доведению до потребителя; — определение цен на товары и услуги, систем скидок, условий оплаты; — подготовку предложений по производству того или иного вида продукции, повышению ее качества и конкурентоспособности; — разработку прогнозов продаж; — осуществление контроля за распределением и рациональным использованием ресурсов в процессе сбыта продукции; — обеспечение правильного составления установленной отчетности и ее своевременного представления в соответствующие органы; — оценку деятельности в области маркетинга и сбыта продукции, разработку и проведение мероприятий по повышению ее эффективности; — выполнение родственных по содержанию обязанностей; — руководство работниками подразделения (службы). Примеры занятий (должностей), входящих в данную базовую группу: Начальник отдела внешней кооперации Начальник отдела сбыта Руководитель подразделения (службы) маркетинга.
Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу» (подготовлен Минтрудом России 19.01.2017)
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу».
Министр
М.А. Топилин
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «__» ______2016 г. N___
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Специалист по интернет-маркетингу
I. Общие сведения
Разработка и реализация стратегии продвижения веб-сайтов, интерактивных приложений, информационных ресурсов, товаров и услуг в сети Интернет.
(наименование вида профессиональной деятельности)
Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Повышение посещаемости веб-сайтов и использование веб-сервисов среди целевой аудитории пользователей интернет
1221
Руководители служб по сбыту и маркетингу
2431
Специалисты по рекламе и маркетингу
1222
Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
3514
Специалисты-техники по Web
(код ОКЗ*(1))
(наименование)
(код ОКЗ)
(наименование)
Отнесение к видам экономической деятельности:
63.12
Деятельность web-порталов
73.11
Деятельность рекламных агентств
(код ОКВЭД*(2))
(наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
код
наименование
уровень квалификации
наименование
код
уровень (подуровень) квалификации
A
Проведение подготовительных работ для поискового продвижения в интернете
Особенности функционирования современных веб-аналитических систем
Основы потребительского поведения
Основы юзабилити
Другие характеристики
—
3.10. Обобщенная трудовая функция
Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ
2431
Специалисты по рекламе и маркетингу
ОКСО
230100
Информатика и вычислительная техника
230200
Информационные системы
010400
Информационные технологии
080111
Маркетинг
080112
Маркетинг по отраслям
ОКПДТР
23461
Маркетолог
ЕТКС или ЕКС
—
—
3.10.1. Трудовая функция
Наименование
Проведение работ по реализации стратегии продвижения в интернет
Код
J/01.6
Уровень (подуровень) квалификации
6
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Составление заданий на установку веб-аналитических метрик на сайт
Составление заданий специалистам на реализацию стратегии продвижения
Контроль реализации стратегии специалистами
Контроль показателей эффективности продвижения, согласованных с заказчиком
Необходимые умения
Распределять работы и выделять ресурсы по реализации стратегии продвижения в интернет
Осуществлять коммуникации с участниками работ по реализации стратегии продвижения в интернет
Контролировать исполнение работ по реализации стратегии продвижения в интернет
Необходимые знания
Особенности оптимизации сайта под требования поисковых машин
Особенности функционирования современных контекстно-медийных систем
Особенности функционирования современных медийных площадок
Особенности функционирования социальных медиа
Основы гипертекстовой разметки (HTML)
Основы функционирования основных систем управления сайтами
Особенности функционирования современных веб-аналитических систем
Основы эффективной коммуникации
Основы менеджмента
Основы управления командной деятельностью
Другие характеристики
—
3.10.2. Трудовая функция
Наименование
Организация и проведение электронных рассылок
Код
J/02.6
Уровень (подуровень) квалификации
6
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Составление плана электронных рассылок
Подбор площадки для проведения почтовой рассылки
Составление задания на подготовку текста почтовой рассылки
Организация работ по рассылке электронных писем: составление письма, корректировка письма, выбор программы для рассылки, сбор контактов для рассылки, рассылка, сбор результатов по доставленным письмам
Анализ показателей эффективности электронной рассылки
Необходимые умения
Использовать профессиональные инструменты для организации электронных рассылок
Разрабатывать технические задания на подготовку текстовых и графических материалов для использования в электронных рассылках
Составлять алгоритмы анализа эффективности проводимых рассылок
Необходимые знания
Создание и корректировка текстов сайтов
Особенности организации и проведения электронных рассылок
Инструменты проведения электронных рассылок
Основы гипертекстовой разметки (HTML)
Другие характеристики
—
3.10.3. Трудовая функция
Наименование
Корректировка стратегии продвижения проекта заказчика в интернет
Код
J/03.6
Уровень (подуровень) квалификации
6
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Оперативный сбор информации о результатах реализации стратегии продвижения
Выявление расхождений между текущими и планируемыми показателями продвижения
Выявление причин расхождений между текущими и планируемыми показателями продвижения
Внесение оперативных изменений в стратегию продвижения в случае не достижения показателей эффективности
Необходимые умения
Сравнивать полученный результат с планируемым
Выявлять причины расхождения панируемого и реального результатов
Анализировать исходные данные
Необходимые знания
Веб-аналитика
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Основы бюджетирования маркетинговой деятельности
Система инструментов интернет-маркетинга
Проектирование веб-сайтов
Основы веб-дизайна
Основы основы гипертекстовой разметки (HTML)
Порядок оптимизации сайтов по требованиям поисковых машин
Юзабилити веб-сайтов
Особенности функционирования современных контекстно-медийных систем
Особенности функционирования современных социальных медиа
Другие характеристики
—
3.10.4. Трудовая функция
Наименование
Составление отчетности по реализации стратегии продвижения в интернет
Код
J/04.6
Уровень (подуровень) квалификации
6
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Проведение анализа полученных результатов реализации стратегии продвижения
Составление аналитической записки по результатам реализации стратегии продвижения
Составление рекомендаций по реализации стратегии продвижения в будущих периодах
Необходимые умения
Анализировать исходные данные
Планировать работы
Осуществлять коммуникации
Необходимые знания
Ведение деловых переговоров
Основы эффективной коммуникации
Составление технической документации
Другие характеристики
—
3.11. Обобщенная трудовая функция
Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ
1221
Руководители служб по сбыту и маркетингу
1222
Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
ОКСО
032400
Реклама
032401
Специалист по рекламе
230100
Информатика и вычислительная техника
230200
Информационные системы
010400
Информационные технологии
080111
Маркетинг
080112
Маркетинг по отраслям
ОКПДТР
23461
Маркетолог
ЕТКС или ЕКС
—
—
3.11.1. Трудовая функция
Наименование
Проведение переговоров с заказчиком по вопросами продвижения в интернет
Код
K/01.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Проведение переговоров с целью выявления ожидаемых результатов от продвижения
Определение целей продвижения
Согласование договора на реализацию стратегии продвижения
Необходимые умения
Анализировать входную информацию
Разрабатывать стратегию
Разрабатывать документацию
Проводить переговоры
Необходимые знания
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Веб-аналитика
Основы эффективной коммуникации
Основы анализа хозяйственной деятельности
Ведение деловых переговоров
Основы гражданского права
Основы налогообложения
Основы поисковой оптимизации
Основы работы с социальными медиа
Основы контекстно-медийной рекламы
Основы баннерной рекламы
Другие характеристики
—
3.11.2. Трудовая функция
Наименование
Разработка системы показателей, характеризующих эффективность продвижения и формирование стратегии продвижения в интернет
Код
K/02.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Составление системы показателей, приемлемых для анализа эффективности продвижения сайта
Разработка этапов реализации стратегии продвижения
Определение соответствия между этапами реализации стратегии продвижения и системой показателей, характеризующих эффективность продвижения
Определение базовых значений для каждого показателя системы
Необходимые умения
Осуществлять коммуникации
Планировать работы
Распределять ресурсы
Разрабатывать регламентные документы
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление проектами
Анализ хозяйственной деятельности
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Веб-аналитика
Основы бюджетирования маркетинговой деятельности
Система инструментов интернет-маркетинга
Другие характеристики
—
3.11.3. Трудовая функция
Наименование
Составление стратегии продвижения проекта заказчика в интернет
Код
K/03.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Составление заданий для формирования договоров на продвижение
Анализ работы сотрудников по реализации стратегии продвижения сайта в интернете
Корректировка деятельности сотрудников
Определение ключевых показателей эффективности продвижения
Необходимые умения
Осуществлять коммуникации
Планировать работы
Распределять ресурсы
Разрабатывать регламентные документы
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление проектами
Функционирование поисковых машин
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Веб-аналитика
Основы бюджетирования маркетинговой деятельности
Система инструментов интернет-маркетинга
Проектирование веб-сайтов
Основы веб-дизайна
Основы HTML
Порядок оптимизации сайтов по требованиям поисковых машин
Юзабилити веб-сайтов
Особенности функционирования современных контекстно-медийных систем
Особенности функционирования современных социальных медиа
Другие характеристики
—
3.11.4. Трудовая функция
Наименование
Формирование и обоснование бюджета проекта продвижения в интернет
Код
K/04.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Оценка финансовых возможностей
Определение основных направлений расходования средств, согласно разработанной стратегии про
Обоснование расходов с использованием системы показателей продвижения
Необходимые умения
Составлять список основных статей расходов маркетинговых бюджетов
Обосновывать необходимые расходы, согласно показателям эффективности продвижения
Оценивать финансовые возможности компаний
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление проектами
Функционирование поисковых машин
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Основы бюджетирования маркетинговой деятельности
Другие характеристики
—
3.11.5. Трудовая функция
Наименование
Контроль за реализацией стратегии продвижения в интернет
Код
K/05.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Выявление расхождений между планируемыми и достигнутыми значениями показателей
Определение причин выявленных расхождений
Внесение оперативных изменений в реализацию стратегии продвижения с учетом выявленных причин расхождений
Необходимые умения
Осуществлять коммуникации с персоналом, заказчиками и персоналом заказчика
Планировать работы по продвижению проекта заказчика в сети интернет
Выдавать задания по реализации стратегии продвижения
Контролировать выполнение поставленных задач перед сотрудниками, выполняющими продвижение проекта заказчика в сети интернет
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление проектами
Управление персоналом
Основы предпринимательской деятельности
Основы маркетинга
Веб-аналитика
Система инструментов интернет-маркетинга
Другие характеристики
—
3.11.6. Трудовая функция
Наименование
Составление отчетности о реализации стратегии продвижения проекта в интернет
Код
K/06.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Составление отчетов по реализации стратегии продвижения проекта заказчика в сети интернет
Согласование отчетов с заказчиком
Корректировка стратегии продвижения в интернете совместно с заказчиком
Необходимые умения
Проводить презентации
Осуществлять коммуникации
Проводить переговоры
Необходимые знания
Ведение деловых переговоров
Основы эффективной коммуникации
Составление технической документации
Культура речи
Другие характеристики
—
3.12. Обобщенная трудовая функция
Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ
1221
Руководители служб по сбыту и маркетингу
1222
Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
ОКСО
032400
Реклама
032401
Специалист по рекламе
230100
Информатика и вычислительная техника
230200
Информационные системы
010400
Информационные технологии
080111
Маркетинг
080112
Маркетинг по отраслям
ОКПДТР
23461
Маркетолог
ЕТКС или ЕКС
—
—
3.12.1. Трудовая функция
Наименование
Разработка системы мотивации специалистов по интернет-маркетингу
Код
L/01.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Анализ коньюктуры рынка рабочей силы
Разработка и внедрение системы качественных показателей, характеризующих деятельность специалистов по интернет-маркетингу
Разработка и внедрение системы материального и нематериального стимулирования работы сотрудников отдела интернет-маркетинга
Необходимые умения
Анализировать и систематизировать информацию из различных источников
Разрабатывать стратегию
Мотивировать персонал
Проводить переговоры
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление персоналом
Основы налогообложения
Основы права
Другие характеристики
—
3.12.2. Трудовая функция
Наименование
Формирование требований к составу и квалификации специалистов по интернет-маркетингу
Код
L/02.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Разработка должностных инструкций специалистов по интернет-маркетингу
Планирование персонала, необходимого для работы в подразделении интернет-маркетинга
Составление требований к кандидатам, претендующих на работу в подразделение интернет-маркетинга
Необходимые умения
Анализировать и систематизировать информацию из различных источников
Разрабатывать стратегию
Мотивировать персонал
Проводить переговоры
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление персоналом
Основы налогообложения
Основы права
Другие характеристики
—
3.12.3. Трудовая функция
Наименование
Мотивация и контроль работы специалистов по интернет-маркетингу
Код
L/03.7
Уровень (подуровень) квалификации
7
Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия
Формирование у сотрудников четкого представления о роли их деятельности в работе организации
Определение степени загрузки сотрудников
Создание условий для комфортной работы сотрудников отдела
Контроль выполняемой работы
Разработка и реализация систем материальной и нематериальной мотивации работы сотрудников
Необходимые умения
Осуществлять коммуникацию с коллегами и подчиненными
Анализ поступающей информации по вопросам продвижения проекта заказчика в интернет
Мотивировать персонал
Проводить переговоры
Необходимые знания
Основы менеджмента
Управление персоналом
Основы налогообложения
Основы права
Другие характеристики
—
4.1. Ответственная организация-разработчик
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский политехнический университет», 107023, г. Москва, ул. Б. Семёновская, д. 38
(наименование организации)
Ректор А.В. Николаенко
(должность и ФИО руководителя)
4.2. Наименования организаций-разработчиков
1
Ассоциация интернет-разработчиков, город Москва
2
Интернет-агентство полного цикла ФЕРТ. ООО «Ферт», город Москва
3
ООО «ВЕБО КЛАСТЕР», город Москва
4
Интернет-агентство полного цикла HopInTop, город Москва
5
Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ), город Москва
6
ООО «Сео Про Интернет Решения», город Москва
7
НП «Гильдия Маркетологов», город Москва
*(1) Общероссийский классификатор занятий
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности
Обзор документа
Разработан профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу».
Он содержит 4 раздела: общие сведения, описание трудовых функций, входящих в стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности), характеристика обобщенных трудовых функций, сведения об организациях-разработчиках.