ошибка oxc1900101 при обновлении windows 10 что делать
Устранение ошибки 0xC1900101 при обновлении Windows
Пользователи ОС Windows разных версий периодически сталкиваются с различными сбоями и ошибками, возникающие на разных этапах установки системы или в процессе работы. В большинстве случаев проблема носит программный характер, и решить её можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.
Одно из встречающихся явлений при обновлении Windows 7, 8 до 10 версии через Центр обновлений, посредством Media Creation Tool или с дополнительного файла setup.exe, а также во время установки пакетов обновлений на «десятке» – сбой Windows Update с1900101 или 0xC1900101. Ошибки этой группы могут возникать на разных этапах установки и сопровождаться различными кодами (0x4000d, 0x40017 и пр.), а также сообщениями с упоминанием SAFE_OS или SECOND_BOOT, при этом процесс прерывается, и завершить инсталляцию софта системе не удаётся. Решений проблемы несколько и один из вариантов подойдёт в каждом конкретном случае в зависимости от источника возникновения неприятности. Разберёмся, почему возникает сбой и как его устранить.
Причины ошибки 0xc1900101
Зависимо от места появления сбой имеет разные обличия. Так, в Центре обновлений возникает с1900101, а в официальной утилите для обновления и установки Windows 10 появляется 0xC1900101. Определить природу проблемы не всегда удаётся сразу, поэтому часто приходится пробовать несколько способов решения. Обычно ошибка 0xc1900101 при обновлении Windows 10, 1903 или при переходе с «Семёрки» или «Восьмёрки» вызвана невыполнимостью обращения программы установки к установочным файлам, которые требуются на разных этапах процесса. Таким образом, обновление может прерваться как вначале, так и под занавес процедуры.
Код ошибки 0xc1900101 и его модификации могут провоцировать такие факторы:
Решение может быть разным и напрямую зависит от провоцирующего фактора. При этом сбой часто устраняется самыми простыми способами, так что даже при наличии минимальных пользовательских навыков можно собственноручно справиться с задачей.
Методы решения ошибки 0xc1900101, с1900101
Следующие пути исправления сбоя эффективны в том или ином случае и могут помочь, если не удалось установить обновление Windows 10 по причине возникновения ошибки 0xc1900101.
Отключение или удаление антивирусного ПО
Антивирусы, брандмауэры и прочие системные или сторонние средства защиты компьютера от вредоносного софта нередко становятся причиной проблем при установке программного обеспечения, включая обновления Windows. Блокируя установочные файлы, используемые при апгрейде системы, антивирусные программы способны помешать процессу, в результате чего система выдаёт ошибку 0xc1900101.
Отключаем активную защиту всех защитных утилит и на время установки обновления Windows 10. Иногда для решения проблемы приходится деинсталлировать антивирусный софт, поскольку даже с отключённой защитой некоторые антивирусы могут помешать системным процессам. После удаления компьютеру потребуется перезагрузка, после чего можно снова приступать к установке обновлений.
В некоторых случаях препятствовать выполнению процедуры может и софт для очистки системного реестра и временных файлов. Удаляем и его при наличии.
Отключение периферийных устройств
Неудачная попытка установки системы, вследствие которой возникла ошибка 0xc1900101, могла быть вызвана наличием конфликта со сторонними драйверами. Попробуйте временно отключить периферийные устройства и внешние носители, подключённые по USB, неиспользуемые на данный момент. К компьютеру должны быть подключены только те, что необходимы сейчас для установки обновлений ОС.
Переустановка или удаление неактуальных драйверов
Устаревшие и повреждённые драйверы устройств могут вызывать проблемы в процессе работы с компьютером, вызывая всевозможные сбои и ошибки, в том числе с обновлением Windows. Переустановите или удалите неработающие драйвера оборудования. Сделать это можно вручную, загрузив с официального сайта производителя устройства либо с использованием специального софта.
Найти проблемные драйверы можно таким способом:
Кроме выявления проблемы с помощью log.файла можно использовать и Диспетчер устройств, что будет проще для менее продвинутых пользователей. Способ предполагает следующие шаги:
Проверка свободного места на диске
Иногда причина проблемы очевидна, но пользователь её не замечает, ища сложные пути решения. Проверьте наличие свободного пространства на диске, а заодно и соответствие минимальным требованиям для установки системы аппаратного обеспечения.
Сканирование утилитой SFC
Интегрированная в Windows утилита SFC проверяет целостность системных файлов с возможностью восстановления повреждённых элементов путём замены корректными их версиями. Для запуска требуются права администратора. Выполняем следующие действия:
Чистый запуск Windows
Нередко неудачный апгрейд системы спровоцирован несовместимостью системных компонентов, служб или прочего ПО с пакетами обновлений. Чтобы исключить эту вероятность, выполняем чистый запуск Windows (процедура осуществляется только на правах администратора). В таком режиме не предполагается загрузка приложений сторонних разработчиков и данный вариант наиболее актуален для выявления проблемного, конфликтующего ПО или сторонних служб, вмешивающихся в работу системы. В Windows 10 или 8 выполняем следующие действия:
После перезагрузки устройства произойдёт чистая загрузка Windows. Теперь можно повторить процедуру установки обновления ОС и если она в этот раз удалась, значит, проблема заключалась во вмешательстве в процесс со стороны служб или приложений. Чтобы снова использовалась обычная загрузка системы, возвращаем выполненные изменения в исходное положение.
Исправление ошибки c1900101 в Центре обновлений Windows
При неудаче установки компонентов Windows 10 через ЦО и возникновении ошибки с1900101 в ходе процедуры можно попробовать устранить проблему так:
Обычно данный способ срабатывает, и ошибка c1900101 в Центре обновления больше не появляется, но если действия не принесли нужного результата, можно попробовать обновиться, используя дистрибутив с сайта Майкрософт.
Очистка файлов установки Windows 10 и повторная загрузка
Ошибка 0xc1900101 может возникать вследствие повреждений установочных элементов. Их следует удалить, после чего повторить процедуру обновления. Выполняем следующие шаги:
WS. Если просмотр скрытых элементов отключён, необходимо активировать опцию их показа (Панель управления – Параметры проводника – Вид). 
Теперь можно подключиться к сети и заново запускать процедуру обновления любым удобным методом.
Обновление с помощью образа ISO Windows 10
Ещё один способ решения проблемы предполагает выполнение обновления ОС с применением образа ISO:
Альтернативный вариант – запись образа на внешний накопитель (USB или диск), загрузка с установочной флешки/диска и выполнение обновления.
Другие способы решения проблемы
Когда вышеперечисленные методы не помогли (бывает и такое), следующие действия могут решить проблему в ряде случаев:
Стопроцентно гарантировать успех процедуры не может ни один из вышеперечисленных способов, хоть они и эффективны в большинстве ситуаций. На крайний случай, когда совсем уж ничего не помогает, припасён гарантированный вариант – чистая установка Windows 10 с загрузочного носителя с форматированием системного тома вместо обновления. Это более трудоёмкий процесс, но зато самый верный.
При обновлении до Windows 10 появилась ошибка c1900101? Узнайте, как ее устранить
Типичным вариантом отображений данной ошибки является «Не удалось установить Windows 10». По сути это означает, что при установке обновлений система столкнулась с непредвиденной ошибкой, которую она не смогла устранить самостоятельно и прервала процесс обновления.
Освободить место на диске
Одна из распространенных причин это недостаток места на диске, где установлена Windows. Временные файлы при копировании не могут быть сохранены для дальнейшей установки и пользователь получит ошибку 0xC1900101. На диске должно быть не менее 20 Гб свободного пространства всегда. Если у вас его мало, то можно попробовать очистить диск от ненужных файлов. Обратитесь ниже к руководству, если не знаете как это сделать.
Причины ошибки 0xc1900101
Зависимо от места появления сбой имеет разные обличия. Так, в Центре обновлений возникает с1900101, а в официальной утилите для обновления и установки Windows 10 появляется 0xC1900101. Определить природу проблемы не всегда удаётся сразу, поэтому часто приходится пробовать несколько способов решения. Обычно ошибка 0xc1900101 при обновлении Windows 10, 1903 или при переходе с «Семёрки» или «Восьмёрки» вызвана невыполнимостью обращения программы установки к установочным файлам, которые требуются на разных этапах процесса. Таким образом, обновление может прерваться как вначале, так и под занавес процедуры.
Код ошибки 0xc1900101 и его модификации могут провоцировать такие факторы:
Решение может быть разным и напрямую зависит от провоцирующего фактора. При этом сбой часто устраняется самыми простыми способами, так что даже при наличии минимальных пользовательских навыков можно собственноручно справиться с задачей.
Сделать службы автоматическими
В системе Windows 10 имеются службы, которые отвечают за процессы установки и обновления Windows 10. Переведем их в режим автоматического запуска. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите и введите пол порядку команды ниже:
Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему.
Общие рекомендации по решению проблемы
При появлении неполадки C1900101 на этапе подготовки обновления необходимо выполнить приведенные ниже рекомендации.
Посмотрите ещё: Установка Windows 10 второй системой
Обратите внимание на разгон процессора – если его рабочая частота или напряжение были повышены – обязательно поставьте штатное значение этих параметров на время обновления вручную или выполните сброс настроек, отвечающих за оверклокинг (не имеет значения выполнялся он через BIOS или стороннее приложение, функционирующее в Windows до обновления).
Выполнив все вышеприведенные рекомендации, можно начинать процесс обновления. В таком случае разработчики Windows 10 рекомендуют вариант установки со съемного накопителя при отключенном соединении с глобальной сетью, особенно это касается использования Wi-Fi.
5. SoftwareDistribution и Catroot2
Папка SoftwareDistribution хранит в себе все обновления системы, включая раннюю загрузку и установку. Это все может путаться с версиями или поврежденными файлами, которые плохо загрузились, и выдавать ошибку 0xC1900101. Создадим новую папку, чтобы извлечь эту версию из виновников. Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди:
Выше командами мы остановим службы, связанные с центром обновления, чтобы они не запрещали нам переименовать ниже папку.
Далее вводим следующие две команды, чтобы изменить папку SoftwareDistribution и catroot2, как резервную копию.
Теперь запускаем обратно остановленные службы:
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0xC1900101.
Примечание: Если вы испытываете какие-либо проблемы с этим способом, то попробуйте проделать это в безопасном режиме.
Исправляем ошибку
Поврежденные системные файлы
Если системные файлы повреждены, то ошибка 0xC1900101 может быть именно из-за этого. Выполним две команды, которые проверят, есть ли поврежденные системные файлы, и в случае их обнаружения, исправит их автоматически. Запустите командую строку от имени администратора и введите команды по очереди, дожидаясь окончание процесса после каждой:
Подготавливаем Windows к обновлению
Проблема может крыться в неудалённых файлах установки имеющейся ОС. Очистим их заранее, так как из-за них новая система может не устанавливаться – она тоже будет создавать аналогичные временные файлы, а имеющиеся старые должны быть удалены.
Ошибки диска
Если на диске имеются плохие сектора, то копирование временных файлов не будет успешным, что может повлечь за собой код ошибки 0xC1900101. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду, которая проверит диск, и исправит плохие сектора:
Где c: — это раздел диска на котором Windows.
Как исправить ошибку 0xc1900101 0x40017 при установке Windows 10?
Если вы столкнулись с ошибкой 0xc1900101-0x40017, то скорее всего вы обнаружили её при установке Windows 10 взамен предыдущей редакции ОС или столкнулись с ней при обновлении уже установленной системы.
Типичным вариантом отображений данной ошибки является «Не удалось установить Windows 10». По сути это означает, что при установке обновлений система столкнулась с непредвиденной ошибкой, которую она не смогла устранить самостоятельно и прервала процесс обновления.
Отключить компоненты
Некоторые включенные компоненты в системе могут мешать работе службам по обновлению. Особенно это касается, когда ошибка 0xC1900101, происходит при крупном обновлении, к примеру с 1909 до 2004. Запустите командную строку от имени администратора и введите:
dism /online /disable-feature /FeatureName:SMB1Protocol-Server dism /online /disable-feature /FeatureName:SMB1Protocol dism /online /disable-feature /FeatureName:MSMQ-Server dism /online /disable-feature /FeatureName:MSMQ-Container dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-Services45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-TCP-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-Pipe-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-MSMQ-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-TCP-PortSharing45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-ConfigurationAPI dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-WindowsActivationService dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-ProcessModel dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-RequestFiltering dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-Security dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-ApplicationDevelopment dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-NetFxExtensibility45 dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-WebServerRole dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-WebServer dism /online /disable-feature /FeatureName:NetFx4-AdvSrvs dism /online /disable-feature /FeatureName:NetFx4Extended-ASPNET45
Перезагрузите ПК и попробуйте обновить систему. Если вы хотите включить какой-либо компонент обратно, то введите enable-feature, вместо disable-feature.
Из-за чего возникает ошибка Windows Update c1900101
Простой процесс обновления операционной системы до Windows 10 предполагает, что установка пройдет в автоматическом режиме. То есть, на компьютер будут загружены самостоятельно необходимые файлы, а пользователю останется нажать несколько кнопок, и после этого пройдет установка.
На деле же данный процесс довольно сложный: сперва система загружает файлы с серверов Microsoft на компьютер пользователя, далее они разархивируются, а после начинается установка. Если на любом из этапов произошел сбой, пользователь может столкнуться с ошибкой c1900101. Наиболее распространенные причины подобной неисправности следующие:
Самый простой способ избежать ошибки c1900101 – это установить Windows 10 на чистый жесткий диск, заранее отформатировав его и записав образ операционной системы на диск или флешку. В такой ситуации при установке можно указать ключ активации прошлой Windows, заранее его записав. Если же подобный способ не рассматривается, ниже приведены варианты, которые помогут решить проблему.
Дополнительные советы
Смотрите еще:
comments powered by HyperComments
Дополнительные причины когда не удалось установить windows 10 ошибка c1900101
Если после всего проделанного вы все равно получаете эту заразу, то попытайтесь еще выполнить вот эти рекомендации.
Как видите методов решения, когда появляется ошибка c1900101 Windows 10 при обновлении много и большинство из них действуют, но я вам рекомендую все же ставить чистую установку Windows 10, я не поверю что у вас нет часа на установку ваших нужных программ
Другие способы устранения ошибки c1900101
Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, вероятнее всего ошибка связана с неисправностью компонентов компьютера (возможно, их драйверов) или их несовместимостью с Windows 10. Можно попробовать следующие варианты:
Однозначно сказать из-за чего возникает ошибка c1900101 на конкретном компьютере невозможно.
(431 голос., средний: 4,55 из 5)
Справка по ошибкам Windows обновления и установки
Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11.
Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1
Просмотр журнала обновлений в Windows 7
Выберите кнопку Начните 
кнопку. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.
Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.