ошибка код 179 при выполнении функции exportcryptoobject уралсиб

Ошибка код 179 при выполнении функции exportcryptoobject уралсиб

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Работа с электронной подписью (эп) – коды ошибок банк-клиента ВТБ

Несмотря на постоянное развитие технологий, интернет-системы не могут полностью застраховаться от каких-либо накладок. В любой момент при работе могут возникнуть ошибки. В данной статье находятся ответы на частые вопросы по ошибкам, решение которых трудно найти.

Ошибки

Как правило, одним системным недочетом дело не заканчивается. Имеется небольшой список неточностей, с которыми может столкнуться клиент ВТБ в любой момент.

По каждому вышерасположенному пункту существует решение, которым могут воспользоваться все клиенты ВТБ, столкнувшиеся с определенной проблемой. Итак, как исправить различные виды ошибок?

Файл секретного ключа не задан или неверный пароль

Такая проблема возникает:

Для решения рекомендуется проверить правильность введенного пароля на входе: язык (RU/ENG), регистр букв. Следует помнить о том, что код для дешифрования ключа не восстанавливается. Сменить или изменить можно пароль для обращения к системе ВТБ-Онлайн.

Если имеется в наличии сохраненная копия ключа, то с её помощью можно будет войти в систему. Дополнительно рекомендуется произвести выход в личный кабинет, используя браузер Internet Explorer версии от 10.0, который следует запустить в режиме «Администратор».

Для его действия в Личном кабинете сертификат нужно активировать в отделении ВТБ, предоставив акт ввода Сертификата ключа по месту открытия счетов. В итоге, ошибка «Файл секретного ключа не задан» ВТБ сервиса исчезает.

Ошибка при инициализации СКЗИ

Такая проблема возникает, если в поле каталога ключевого носителя СКЗИ введен путь до каталога, не содержащего папку «keys» и связку файлов: kek. opq, mk. db3, masks. db3, rand. opq, request. pem. При этом, ошибка обращения к внешней системе тоже имеет место быть.

Как можно справиться с этой проблемой? Главное, составить другое направление в общий каталог, где будет находиться папка «keys» и все вышеперечисленные файлы. Если все файлы хранятся на съемном носителе, то клиент должен прописать направление к нему.

Ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ

Данная неисправность может возникать по двум причинам:

Причина 1: несуществующий путь. Возникновение этой ошибки информирует о том, что путь ведет к каталогу, который не существует в системе или носителю, изъятому из устройства. Для решения этой неисправности нужно глянуть направление на строчке«Каталог ключевого носителя СКЗИ», который должен вести к пустому каталогу.

Причина 2: путь, защищенный от записи. Сначала проверяются атрибуты, установленные в свойствах каталога, для этого следуйте указаниям:

При невозможности снятия «Атрибута», то есть фактического отсутствия доступа к функциям администратора, следует сделать запрос сертификата на флэшку или запросить права руководителя системой.

Внутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позднее

Вариант, когда совершаемая операция временно недоступна, тоже имеет место быть. Такая проблема возникает при задвоении учетных записей. Единственным решением этого является обращение в отделение ВТБ к специалистам.

Ошибка при декодировании секретного ключа

Проблема обычно возникает, когда сертификат сохраняется на носитель с ключами. Вполне возможно, что при этом неправильно вводится пароль для дешифровки ключа. Для решения необходимо проверить язык клавиатуры, регистр, правильность ввода. Как вариант, можно написать пароль в русской раскладке. Если все-таки его забыли, то можно запросить новый сертификат и пересохранить на чистый носитель информации.

Ошибки могут появляться при нажатии на значок дискеты. В этом случае необходимо проверить всю структуру файлов в каталоге, куда сохраняется сертификат. Там должны содержаться следующие названия: «masks. db3», «rand. opg», «kek. opg», «mk. db3», «request. pem» и папка «keys» с файлом «00000001.key». Если наименование документов в папке записано по-другому, то следует его переименовать в правильное и проверить, исчезла ли проблема.

Пользователь не подключен ни к одному клиенту

Пишется при входе в Личный кабинет, если аккаунт клиента блокируется в банк-клиенте ВТБ. Для решения необходимо подойти в удобный офис ВТБ с паспортом.

Ошибка аутентификации

Эта информация появляется на экране при попытке авторизации в Личном кабинете клиента ВТБ. Если такая проблема присутствует, то с паспортом необходимо обратиться к банковским специалистам в офисе ВТБ.

Учетная запись заблокирована

Пользователь может действовать разными способами, в зависимости от информации на экране. Если указано время разблокировки, то следует дождаться именно этого времени. Если советуют обратиться в техподдержку ВТБ, то стоит поступить именно так.

Если заблокировали банк-клиент и ничего дополнительного не указано, то в данном случае клиенту необходимо обратиться лично в отделение ВТБ с документом, который подтвердит личность человека, где менеджеры дадут рекомендации или разблокируют закрытые учетные записи.

Ошибка чтения ключевого контейнера

Возникает при отсутствии сертификата на носителе. Для исправления необходимо проверить всю структуру каталога, в общей папке должны находиться следующие документы: «masks. db3», «rand. opg», «kek. opg», «mk. db3», «request. pem» и папки «keys», «cert», «CA». Если каких-то папок не хватает, то заходим в ЛК ВТБ и пересохраняем сертификат. Как это сделать? В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указываем правильный путь к корневому каталогу с нужными документами и нажимаем на кнопку «Сохранить». После чего можно попробовать выполнить вход заново.

Что такое каталог ключевого носителя СКЗИ?

СКЗИ – это сервис, обеспечивающий электронное шифрование документов. Обычно это используется для получения подписи важной информации или, наоборот, отправки документов. Где можно каталог ключевого носителя СКЗИ взять? На самом деле – это место для сохранения электронных ключей, в данной ситуации сохраняются ключи банк-клиента ВТБ. Хранить его, желательно, на отдельном носителе: флешкарте, диске или на внутреннем накопителе.

Инструкция по созданию криптографических ключей

Для создания секретных ключей надо получить сертификат:

В ЛК ВТБ можно создать сертификат. Место для хранения необходимо найти заранее на флешке или компьютере.

Следует обратить внимание, что в одной папке должен храниться только один сертификат, без остаточных других файлов. В ином случае получится ошибка, связанная с банк-клиентом ВТБ. Для этого на вкладке «Запрос нового сертификата» надо прописать путь к папке, в которой хранятся ключи.

При появлении сообщения с компьютера «Инициализация генератора» нужно передвигать мышь в случайном порядке.

После завершения появится новое окно ввода для дешифрования с требованием ввести новый пароль к секретному ключу. Его необходимо запомнить, так же обращается внимание на регистр букв и язык клавиатуры.
Далее создание сертификата завершено. Он будет доступен в разделе «Запросы», куда перекинет клиента ВТБ автоматически. После получения сертификата появляется сообщение об отправке данных в банк.

Генерация ключей ВТБ

Чтобы создать уникальный ключ, необходимо заняться установкой программы Quik ВТБ (издатель Step Up inc), которая нужна для создания секретных ключей.

После создания можно нажать кнопку «Готово» и завершить работу с криптоключами. Теперь мы скидываем документ е-ключа для регистрации на электронный адрес: quik@vtb24.ru, но для безопасности файл с названием sekring. txk не присылается. В письме прописываются полные данные владельца, номер соглашения, указанный в извещении, п.2, и файл pubring. txk.

Ждем ответа банка, распечатываем с ответного письма заявления и ставим подписи в любом офисе ВТБ в присутствии банковского специалиста.

Если клиент ВТБ забыл пароль секретного ключа?

К сожалению, перевыпуск или смена пароля к сертификату в онлайн-клиенте ВТБ невозможна. Для работы необходимо пересохранить сам документ, тогда и обновятся электронные ключи.

При появлении проблем в банк-клиенте ВТБ не все пользователи могут справиться с решением самостоятельно. И с такими случаями можно обратиться за консультацией по номеру горячей линии в техническую поддержку к операторам, назвать свои данные для авторизации и спокойно воспользоваться решениями специалистов.

Что касается работы с системой ВТБ БО в целом – везде заявляется, что система работает с различными браузерами и так далее. На практике – внезапно выясняется, что, например, с браузером Mozilla Firefox она работает только до версии 74 включительно (выяснилось путём звонка в службу поддержки) – а более новые версии (у меня последняя – 81.0.2) не поддерживают работу с плагином “BCO System Cryptographic Plugin”, соответственно, этот плагин в новых версиях Firefox установить нельзя – ну а без него и работать не получится. Поддержку плагина в новых версиях обещали сделать – но никаких точных сроков не сообщили, равно как и нет оповещения об этом ни по Email, ни по SMS… В общем, с поддержкой браузеров всё плохо.

Та же ситуация (проблемы с браузером) при создании ключевого носителя СКЗИ. Пробовал создать носитель СКЗИ в браузере Internet Explorer версии 11.572.19041.0 (самая свежая на данный момент) – постоянно получал ошибку “Ошибка при создании ключевого контейнера скзи “крипто-ком 3.3″”. Пробовал указывать для создания контейнера разные папки на разных жестких дисках компьютера, пробовал также указывать флэшку (как с уже существующими файлами, то есть “рабочую”, так и чистую – отформатированную) – всё без толку, ошибка продолжала возникать.
Проблема решилась после звонка в службу поддержки системы ВТБ БО – оператор подсказал, что нужно, оказывается, создавать ключевой контейнер в браузере Google Chrome. И действительно, в этом браузере удалось создать контейнер СКЗИ и сохранить его на чистую отформатированную флэшку, на которой я создал новую папку.
В общем, всё как всегда – “спасибо” всем программистам вообще и разработчикам системы ВТБ БО в частности…

Ф. И. О. – С. Сергей Вениаминович

Я работаю с кредитами более 4 лет и за это время наработал огромный опыт разрешения различных банковских сложностей. Устроился на работу в банк сразу после окончания института в 2013 году, и с тех пор строю карьеру в этой сфере. По вечерам веду блог в ЖЖ, где размещаю статьи с ответами на самые частые финансовые вопросы. У меня уже есть немного постоянных читателей, которым я помог решить их банковские трудности!
Консультация со специалистом!

Источник

Ошибка код 179 Уралсиб дбо private disk directory etoken 5438

Клиент-банк — ошибка синхронизации обычно не дает работать в системе. О причинах возникновения ошибок и способах их устранения поговорим в этом материале.

Слово «синхронизация» происходит от греческого synchronos и значит «одновременный». Применительно к компьютерной сфере может применяться в 2 значениях.

Обычно синхронизация систем проверяется на этапе запуска. То есть ошибка, связанная со сбоем синхронизации, будет выдана, скорее всего, при вашей попытке начать работу. О таких ситуациях и поговорим подробнее.

В последнее время появилась еще одна причина, по которой «отказывается» работать клиент-банк — сам банк может заблокировать доступ клиенту к системе. Что интересно — практически это тоже может выполняться через рассинхронизацию программы клиента с сервером банка. Происходит это обычно с предупреждением и предварительным выяснением банком информации о клиенте (на основании рекомендаций Банка России от 13.04.2016 № 10-МР).

Но может быть сделано и неожиданно. Здесь уже изменением настроек не обойтись, а следует объясняться с банком.

Синхронизация процессов и данных необходима для успешной работы системы клиент-банкинга. Большинство ошибок не являются какими-то критичными сбоями системы, а представляют собой результат неточности, допущенной в процессе настройки программы и ПК, а также при обновлениях программы. Также ошибка синхронизации часто вызвана всего лишь плохой работой интернета.

Система клиент-банк — ошибка при синхронизации

Ошибка код 179 Уралсиб дбо private disk directory etoken 5438

Пробовали ли Вы поиск? Введите ключевое слово в поле поиска выше. Или попробуйте одну из нижеприведенных ссылок.

Страница, которую Вы ищете, не может быть найдена

• Установите компоненты. Если окно установки компонентов не появилось, перейдите к шагу 4.

• Если окно установки компонентов не появилось Вам необходимо сделать следующее.

Запускаем Internet Explorer – «Сервис» – «Свойства Обозревателя» — «Безопасность» (Альтернативный вариант: Выбираем «Пуск» – «Панель управления» – «Свойства обозревателя» вкладка «Безопасность»). Выбираем зону «Интернет» и ставим уровень «средний». Если уровни не отображаются, нажимаем на кнопку «По умолчанию» и ставим уровень «средний».

В конце нажимаем «Применить», затем «ОК».

Запускаем Internet Explorer – «Сервис» – «Свойства Обозревателя» — «Безопасность». Выбираем зону «Надежные узлы», ставим уровень «низкий». В конце нажимаем «Применить», затем «ОК».

Добавить узел dbo. ***** в список надежных узлов. В конце нажимаем «Применить», затем «ОК».

Если выйдет надпись «Внимание! Загрузка ActiveX – компонента не была выполнена…» обратите внимание на верхнюю часть экрана.

Для пользователей операционной системы Windows 7 «Панель управления» _> «Удаление программ».

После выполнения этих действий, необходимо перейти по адресу dbo. ***** и установить программное обеспечение

Параметры ключевых носителей настроены не верно. Проверьте правильность настроек ключей шифрования (полное описание настроек см. стр.8 (настройка параметров СКЗИ) настоящей инструкции)

Если копии нет, то необходимо обратиться в Д/О и заполнить «Заявление на повторную генерацию электронного ключа»

Вставлены неверные ключи. Ключи не рабочие! (первоначальные, тестовые). Найдите активные ключи.

Вы не начали, либо не завершили перегенерацию. Проверьте статус Вашего профиля. Пункт «Сервис» – «Безопасность» – «Профили».

Если статус «Принят банком», то Вам нужно отправить нам «Акт признания открытого ключа» по или по e-mail *****@***ru

Если статус «Зарегистрирован +», то Вам необходимо принять новый сертификат. Пункт «Сервис» – «Безопасность» – «Профили» – «Получение сертификата». Нажать на кнопку «Получить сертификат».

• Проверьте ping. Пуск – Выполнить. В появившемся поле набираете: cmd. Далее в черном поле набираете: ping 81.25.174.20.

Если есть потери пакетов, однозначно проблема в провайдере интернета.

У вас должны быть на руках ключи шифрования и логин/пароль для доступа в систему. Заходите на сайт dbo. *****. следуете инструкции по установке системы

Зайти в пункт меню системы «Выписки». Нажать на кнопку «Перейти к экспорту выписок». Указываете период.

Нажмите «Экспорт». Затем «Просмотр». Система указывает путь, куда сохраняет файл KL_TO_1C. txt «ОК».

Заходите в систему. Пункт «Сервис» – Импорт документов из БС. Нажимаете кнопку «Обзор». На Вашем компьютере ищете файл 1C_TO_KL. txt. Нажимаете кнопку «Импортировать».

Платежки «садятся» в пункт «Документы» – «Платежные» – «Импортированные». Выделяете документы. Нажимаете «Принять импортированный документ»

Если есть проблемы при импорте платежек из 1С – для начала нажать на кнопку «просмотр» и проверить протокол выгрузки – если есть ошибки – исправить и повторить загрузку.

В процессе установки компоненты не ставятся, или не выходит запрос на установку

Инструкция по обновлению системы «Интернет Клиент»

Ошибка код 179 Уралсиб дбо private disk directory etoken 5438 | directory?

Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован:
Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.
Если при входе в «eToken PKI Client «Properties кнопки управления неактивны:Данная ошибка связана с несоответствием номера счета получателя и БИКа банка получателя. Если статус «Зарегистрирован +», то Вам необходимо принять новый сертификат. Пункт «Сервис – «Безопасность – «Профили – «Получение сертификата».

Нажать на кнопку «Получить сертификат». Параметры ключевых носителей настроены не верно.

Проверьте правильность настроек ключей шифрования (полное описание настроек см. стр.8 (настройка параметров СКЗИ) настоящей инструкции) Если все компоненты загружены, то на экране Вы увидите окно с Вашим профилем. Вы можете отключить «Безопасную авторизацию выбрав «Отключить безопасную авторизацию и ввести логин, пароль.

Источник

Уралсиб ключи не прошли проверку убедитесь что в считывающее устройство

Уралсиб ключи не прошли проверку убедитесь что в считывающее устройство

При генерации запроса на сертификат M-Pro v2.x происходит ошибка (код 179) Ошибка при создании сетевого носителя СКЗИ. Драйверы ключа установлены успешно. Подскажите, пожалуйста, как устранить ошибку?

По информации, найденной в интернете, данная ошибка может возникать в случае, если в поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь к несуществующему носителю или носитель защищен от записи.

Правильно ли мы понимаем, что для генерации вы планируете использовать ключевой идентификатор Рутокен? Если это так, проверьте виден ли Рутокен в «Панели управления Рутокен».
Какая модель идентификатора Рутокен используется (кнопка «Информация»)?
Получается ли ввести PIN-коды Пользователя и Администратора?

Ошибка (код 179)

Ошибка генерации ключей 9: «Указанный криптопровайдер не найден» встречается часто и в основном у тех пользователей, у которых установлены версии Crypto Pro версий 4.0 и некоторых релизов версии 3.9. Поэтому, если вы попали на эту страницу — смеем предположить, что у вас появились проблемы с перегенерацией ключей в Россельхозбанке или другом банке, использующем схожую систему генерации новых сертификатов пользователей, которая взаимодействует с программным продуктом Крипто-про.

Реже ошибка (код: 9) при выполнении функции InitCryptoEngine.CurrentUID (Указанный крипто-провайдер не найден) появляется еще на этапе авторизации пользователей дочерней компании Сбербанка «Сервис Деск», визуальная часть авторизационного окна которого выглядит точь-в-точь как авторизационное окно Россельхозбанка и наводит на мысль, что они работают со схожими программными продуктами. В этом случае решение будет другим, но давайте по порядку.

• Если вы не можете сгенерировать новый сертификат пользователя. В этом случае, вероятнее всего у вас стоит версия Крипто Про 4.0 и выше. Эта версия не всегда правильно устанавливает датчик случайных чисел, вернее ставит другой его вариант, который не взаимодействует с программным обеспечением банков.

Чтобы было понятнее, датчик случайных чисел — это та опция, которая запускается на одном из последних этапов формирования сертификата пользователя и требует от вас хаотично водить мышкой и нажимать на кнопки клавиатуры для формирования сертификата. Итак, вам потребуется сделать следующее.

Если после выполнения этих действий все равно появляется ошибка 9 — удалите программный продукт Crypto-Pro CSP и установите его, выбрав Выборочную установку и поставив галочку Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 (данный компонент будет установлен).

Ошибка генерации 9: Указанный криптопровайдер не найден

Добрый день. Моему возмущению нет предела! Такого обслуживания мы не ожидали! Мы не можем дозвониться до службы технической поддержки в течение нескольких дней!

Мы находимся в г. Вышний Волочек Тверской области, 11 февраля нам выдали конверт с лицензией и временным сертификатом для установки интернет-клиента. Дата выпуска 28.01.2015. срок действия 45 суток. С 11 февраля мы не можем получить помощь в установке, ни один телефон не отвечает, на прошлой неделе сотрудник был в отпуске, сегодня он уже 3 часа обедает. Телефон указанный на конверте как телефон технической поддержки 4822 353308 никогда не отвечает.

В колл-центр только за сегодня обращались трижды 8 80 200 02 90, все звонки заканчивались фразой «оставайтесь на линии соединим со специалистом», и 15 минутным ожиданием, которое оканчивалось завершением звонка не по моей инициативе!

Сотрудники банка, посоветуйте, как нам установить и отладить работу системы? Надеемся на содействие в решении этого вопроса.

При попытке войти в систему на экране выводится следующее сообщение (ключевой носитель вставлен в разъем).

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка выполнения. Ошибка (код: 24) при выполнении функции GetUserUID (Не задан текущий сертификат пользователя.System Last Error message: Длина выданной программой команды слишком велика).

Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?

Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).

Это означает, что войти в систему не получится до устранения причины конфликта. Изначально с этой целью рекомендуется самостоятельно проверить, правильно ли установлен цифровой ключ в считывающий носитель. Вполне вероятно, что электронный накопитель информации отсутствует либо по ошибке вставлен другой.

Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно. В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена.

Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими.

Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.

Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия.

Перечисленные выше действия позволяют убедиться в наличии или отсутствии технических сбоев. Если с оборудованием проблем не обнаружено, придется все же обратиться за помощью к специалистам банка. Вероятнее всего, что в таком случае код ошибки 2913 Россельхозбанка свидетельствует об окончании сроков действия самого ключа или полномочий ответственных лиц.

Ошибка 2913 Россельхозбанк

После перевыпуска (renew) в Банке нового СА-сертификата и попытке входа в «клиент-банк» возникает следующая ошибка.

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка выполнения. Ошибка проверки сертификата: The certificate or one of the certificates in the certificate chain does not have a valid signature.System Last Error message: You were not connected because a duplicate name exists on the network. Go to System in Control Pane)

Новый СА-сертификат на клиенте добавлен в Доверенные корневые ЦС (под учетной записью пользователя.

The certificate or one of the certificates in the certificate chain does not have a valid signature

Уралсиб ключи не прошли проверку убедитесь что в считывающее устройство | проверка?

Решение проблем

Проверьте выделен ли eToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить«.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки. Для уточнения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки.

Инструкция по обновлению системы «Интернет Клиент»

Нажимаем на нее правой клавишей мыши и нажимаем «Установить («Загрузить или «Выполнить»).

Если все компоненты загружены, то на экране Вы увидите окно с Вашим профилем.

При следующих входах в систему ссылку здесь следует нажимать только в том случае, если папка с ключами CRYPTO будет перемещена в другую папку Если компоненты загрузились, то на экране появится окно входа в систему, где необходимо набрать Ваши логин и пароль. Для начала Вам нужно выбрать способ авторизации. Выбрав Безопасную авторизацию, на экране выходит виртуальная клавиатура. Здесь необходимо набрать Ваши логин, пароль.

Источник