novicam код верификации устройства
NOVICAM
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Сообщение Service Novicam » 18 ноя 2014, 10:48
ВНИМАНИЕ.
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА СЕРВЕРАХ ЗАКОНЧЕНЫ.
ОБНОВИЛОСЬ МОБИЛЬНОЕ И СТАЦИОНАРНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ!
Подробности здесь.
F.A.Q.
Q.: Очень долго пытался подключиться через iVMS к регистратору с аккаунтом NOVICLOUD, но ничего не вышло. В чем проблема?
A.: Не пытайтесь подключиться через iVMS с аккаунтами NOVICLOUD. Регистрируйте новый личный кабинет, как описано в инструкции. Модели из линейки NOVICAM PRO используют собственный облачный сервис встроенный в приложения.
Q.: Не проходит регистрация на компьютере Cloud Account (iVMS 4.1): при вводе e-mail и запросе email кода идет сообщение «email format error»?
A.: Почтовые адреса с точкой в имени запрещены. Используйте почтовый адрес, содержащий только одну точку: между названием почтового домена и доменной зоной.
Q.: В составе Novicam iVMS 4.1 присутствует только клиентская часть ПО. Где взять серверную?
A.: Серверная часть ПО присутствует в том же дистрибутиве. При установке ПО отметьте галочками чекбоксы Storage server и Stream media server (не отмечены по умолчанию). После установки Novicam iVMS 4.1 в разделе Управление устройствами добавьте эти серверы в список устройств и настройте их.
Q.: При подключении через приложение не выдается картинка и возникает ошибка 2033 (для NOVICAM PRO iVMS 4.1) или 340015, 340401 (для NOVICAM PRO iVMS 4.5).
A.: Ответ здесь
NOVICAM
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Сообщение Service Novicam » 18 ноя 2014, 10:48
ВНИМАНИЕ.
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА СЕРВЕРАХ ЗАКОНЧЕНЫ.
ОБНОВИЛОСЬ МОБИЛЬНОЕ И СТАЦИОНАРНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ!
Подробности здесь.
F.A.Q.
Q.: Очень долго пытался подключиться через iVMS к регистратору с аккаунтом NOVICLOUD, но ничего не вышло. В чем проблема?
A.: Не пытайтесь подключиться через iVMS с аккаунтами NOVICLOUD. Регистрируйте новый личный кабинет, как описано в инструкции. Модели из линейки NOVICAM PRO используют собственный облачный сервис встроенный в приложения.
Q.: Не проходит регистрация на компьютере Cloud Account (iVMS 4.1): при вводе e-mail и запросе email кода идет сообщение «email format error»?
A.: Почтовые адреса с точкой в имени запрещены. Используйте почтовый адрес, содержащий только одну точку: между названием почтового домена и доменной зоной.
Q.: В составе Novicam iVMS 4.1 присутствует только клиентская часть ПО. Где взять серверную?
A.: Серверная часть ПО присутствует в том же дистрибутиве. При установке ПО отметьте галочками чекбоксы Storage server и Stream media server (не отмечены по умолчанию). После установки Novicam iVMS 4.1 в разделе Управление устройствами добавьте эти серверы в список устройств и настройте их.
Q.: При подключении через приложение не выдается картинка и возникает ошибка 2033 (для NOVICAM PRO iVMS 4.1) или 340015, 340401 (для NOVICAM PRO iVMS 4.5).
A.: Ответ здесь
Настраиваем приложение на смартфоне iVMS 4.5 PRO NOVIcam для удаленного просмотра камер видеонаблюдения
Первым делом хочу обратить внимание, что удаленный доступ для подключения через приложение iVMS 4.5 PRO NOVIcam происходит через TCP 8000 порт. Тоесть вам необходимо предварительно настроить проброс порта на вашем роутере. У вас должен быть статический публичный ip адрес. И важное замечание по безопасности видеорегистратора NOVicam, рекомендую настроить проброс порта с нестандартного на 8000 TCP порт (например с TCP 56923), т.к. переодически у меня кто-то пытался подобрать пароль от учётки admin и соответственно блокировался доступ к регистратору на 30 минут. У меня была модель Novicam PRO TR4216, возможно с другими моделями возможно переименовывать или заблокировать учётную запись admin.
При первом запуске разрешаем доступ к памяти телефона, чтобы можно было при необходимости на телефон сохранить фото и видео с камер.
И справа сверху нажимаем на галку.
Нажимаем на гостевой режим.
Нажимаем на добавить устройство.
Разрешаем доступ к камере вашего смартфона (нужно если вы будете использовать P2P подключение).
Режим регистрации выбираем IP/Domain.
И заполняем поля подключения.
После заполнения нажимаем на сохранить. Имя подключения в примере указал «Дом».
И если всё верно, то вы увидете снизу кнопку «отображение в реальном времени».
После нажимаете на стрелку назад. Потом ещё два раза назад, чтобы попасть в основное меню.
Теперь для просмотра в режиме реального времени вы нажимаете на «Дом», а если понадобилось просмотреть архив видеозаписей, то нажимаете слева сверху на «Play».
Выбираете дату воспроизведения архива.
Напротив имени подключения «Дом» нажимаете на стрелку, раскрываются камеру и после выбираете необходимо камеру для просмотра. Нажимаете начать воспроизведение. Рекомендую смотреть по одной камере. Максимум одновременно можно смотреть 4 камеры.
После загрузки архива камеры снизу на ползунке вы увидете отрезки записи, которые можно промотать и просмотреть. В моем случае запись ведется по движению.
И так же обнаружил, что иногда при открытии приложения название подключения «Дом» может отображаться серым цветом, тоесть устройство как будто недоступно. Если регистратор и интернет работает, то просто название «Дом» пальцем опустите вниз для обновления подключения.
На этом всё. Всё очень просто. Удачи!
28 Ноября 2019
Интересно почитать
Настраиваем приложение на смартфоне SuperLive Plus для удаленного просмотра камер видеонаблюдения
Подробная инструкция по настройке приложения SuperLive Plus на Android. Для владельцев Iphone всё тоже самое, т.к. приложение один в один такое же.
Как пробросить порты на видеорегистратор?
Описание проброса портов на видеорегистратор Rvi с помощью роутера Asus.
Настраиваем удаленное подключение к видеорегистратору без использования P2P
Видеорегистратор подключен к мобильному интернету (3G, 4G, LTE), где используется динамический ip адрес, как многие называют серый адрес. И не хочется использовать P2P или он не работает. Для настройки используем два роутера микротик и 3G/4G/LTE USB модем.
Восстановление доступа и удаление из облачного сервиса
Формы заявок:
Восстановление пароля для регистраторов серии SOHO
На некоторых новых прошивках есть знак вопроса возле пароля, по нажатию на который будет показан Key. Key необходимо указать в заявке.
На некоторых новых прошивках пароль может быть сброшен на самом регистраторе, если предварительно задать контрольные вопросы восстановления, как показано на скриншоте:
Инструкция:
Для восстановления пароля от регистратора Novicam серии SOHO необходимо заполнить форму заявки и указать текущую дату, установленную на регистраторе, и Key (для некоторых новых версий прошивок). В ответ инженеры сгенерируют и вышлют код разблокировки. Обратите внимание, что код действует в течение текущих суток. Код разблокировки необходимо вводить в поле ввода пароля.
Форма заявки:
Нажимая кнопку Отправить, вы подтверждаете, что являетесь владельцем данного устройства и прилагаете копию действующего паспорта, а также принимаете условия и подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля для IP камер серии SOHO
Пароли от IP камер Novicam линейки SOHO сбрасываются сервис-инженерами в сервисном центре. Ознакомится с правилами отправки оборудования в сервисный цент можно по ссылке.
Модели IP камер Novicam N25VP, N5xxP и N8xxP сбрасывают настройки и пароли по кнопке сброса на плате. Обратите внимание, что кнопка присутствует не на всех версиях камер. При отсутствии кнопки сброса пароль камеры сбрасывается сервис-инженерами в сервисном центре.
Прошу выслать мне информацию о сервисных центрах, где можно сделать сброс пароля IP камеры Novicam серии SOHO
Восстановление пароля для регистраторов и IP камер серии PRO
Пароли от IP камер Novicam серии PRO могут быть сброшены по кнопке сброса настроек на плате. Актуально для моделей: NCx2WP, NCx8VPx, NCx9WPx, домашние IP камеры серии PRO, поворотные IP камеры серии PRO. Обратите внимание, что кнопка присутствует не на всех версиях камер. При отсутствии кнопки сброса пароль камеры сбрасывается при заполнении формы ниже, согласно инструкции.
Для старых прошивок (до декабря 2016 г.) необходимо вместо генерированного файла указать полный серийный номер и дату оборудования, которые можно получить в Novicam PRO SADP Tool. В ответ инженеры сгенерируют и вышлют код разблокировки. Обратите внимание, что код действует в течение текущих суток, и до ввода кода разблокировки нельзя выключать компьютер, закрывать программу и отключать оборудование.
На новых версиях прошивки разблокировать регистраторы Novicam серии PRO можно на самом устройстве, если предварительно задать контрольные вопросы восстановления и записать GUID файл для разблокировки. Полный порядок действий по восстановлению по GUID и контрольным вопросам вы можете увидеть в данной видеоинструкции.
Инструкция:
Форма заявки:
Нажимая кнопку Отправить, вы подтверждаете, что являетесь владельцем данного устройства и прилагаете копию действующего паспорта, а также принимаете условия и подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Удаление регистраторов и IP камер серии PRO из облачного сервиса
Оборудование Novicam серии PRO может быть добавлено исключительно в один облачный аккаунт. Для предоставления доступа другим пользователям можно расшарить оборудование в приложении Novicam PRO iVMS 4.5
Вы можете самостоятельно удалить регистратор из облачного аккаунта в меню, как показано в данной инструкции:
Инструкция:
1. Установите утилиту SADP Tool ( v 3.0.2.50 build 20200226)
2. ПК и устройство должно быть в одной локальной сети
3. Устройство должно быть в сети
4. Запустите SADP Tool от имени администратора
5. Проверьте, верно ли указан регион (значок настройки вверхнем правом углу)
6. Выберите ваше устройство из списка, нажмите Unbind (выделено синим наскриншоте). Введите логин и пароль от устройства. Введите Verification Code (4 символа). Нажмите Confirm (выделено синим наскриншоте).
7. Устройство должно быть удалено из облачного сервиса ( Unbind succeeded )
Прошу выслать мне данную инструкцию на Email:
Нажимая кнопку Отправить, вы подтверждаете, что являетесь владельцем данного устройства и прилагаете копию действующего паспорта, а также принимаете условия и подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля для регистраторов и камер серии SMART
Для восстановления пароля на видеорегистраторах нужно 5 раз ввести неправильный пароль учетной записи admin. После этого появится всплывающее окно с датой и MAC адресом устройства.
Для видеокамер нужно установить программу SMART SEARCH на компьютер в одной локальной сети и в ней узнать MAC адрес.
Инструкция:
Для восстановления пароля от регистратора или камеры серии SMART необходимо заполнить форму заявки и указать текущую дату, установленную на устройстве, и MAC адрес. В ответ инженеры сгенерируют и вышлют временный пароль от учетной записи admin для регистраторов либо root для видеокамер. Обратите внимание, что данные действуют в течение текущих суток.
Восстановление доступа и удаление оборудования Novicam из облачного сервиса
Восстановление паролей через WhatsApp
Мы упростили процесс восстановления паролей, заменив верификацию пользователя на более удобную не потеряв в безопасности. Обращайтесь в WhatsApp без вложений копии паспорта. Верификация осуществляется по номеру телефона.
Восстановление паролей через форму сброса
Воспользоваться услугой восстановления доступа и удаления оборудования из облачного сервиса могут исключительно владельцы оборудования или ответственные за систему видеонаблюдения Novicam лица (сотрудники, операторы, администраторы), в случае нахождения оборудования в собственности юридического лица. Услуга оказывается только при полностью заполненном заявлении и наличии копии паспорта. В случае, если нет возможности приложить скан паспорта, вы всегда можете принести или отправить оборудование в авторизированный сервисный центр Novicam (заполнив только акт рекламации), где инженеры окажут услугу без заявки и паспорта.
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией для правильного заполнения заявки. Обратите внимания на нюансы, характерные для определенных серий оборудования Novicam. Правильно заполненная заявка гарантирует максимально быстрое исполнение услуги.
Внимание! Для корректной отправки формы заявки отключите блокировщик рекламы или добавьте novicam.ru в исключения блокировщика.
Системы видеонаблюдения Novicam отвечают самым высоким требованиям безопасности для охранных систем. Помимо наличия нескольких уровней защиты и продвинутой системы аутентификации оборудование Novicam не имеет открытых портов telnet и SSH или универсального сервисного пароля, которые могли бы предоставить злоумышленникам доступ к защищенным данным.
Для обеспечения высокого уровня безопасности убедитесь, что на оборудовании установлена последняя версия прошивки и задан надежный пароль. Помните, что Вы являетесь владельцем профессионального оборудования для организации высокоуровневых систем безопасности и несете ответственность за сохранность своего пароля.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в техподдержку по телефону/WhatsApp +7 495 215-54-90 или email tp@novicam.ru
Мы благодарим вас за выбор нашего оборудования и желаем приятного опыта пользования системами видеонаблюдения Novicam
Восстановление пароля для регистраторов серии SOHO
Воспользуйтесь мобильной, настольной или веб версией WhatsApp, чтобы отправить необходимые для сброса данные и получииь ключ сброса пароля.
Необходимые данные для осуществления сброса пароля:
Для версии прошивки до ноября 2016:
Для версии прошивки после ноября 2016:
Подробнее:
На некоторых новых прошивках есть знак вопроса возле пароля, по нажатию на который будет показан Key. Key необходимо указать в заявке.
На некоторых новых прошивках пароль может быть сброшен на самом регистраторе, если предварительно задать контрольные вопросы восстановления, как показано на скриншоте:
Инструкция:
Для восстановления пароля от регистратора Novicam серии SOHO необходимо отправить данные для сброса и указать текущую дату, установленную на регистраторе, и Key (для некоторых новых версий прошивок). В ответ инженеры сгенерируют и вышлют код разблокировки. Обратите внимание, что код действует в течение текущих суток. Код разблокировки необходимо вводить в поле ввода пароля.
Восстановление пароля для IP камер серии SOHO
Пароли от IP камер Novicam линейки SOHO сбрасываются сервис-инженерами в сервисном центре. Ознакомится с правилами отправки оборудования в сервисный цент можно по ссылке.
Модели IP камер Novicam N25VP, N5xxP и N8xxP сбрасывают настройки и пароли по кнопке сброса на плате. Обратите внимание, что кнопка присутствует не на всех версиях камер. При отсутствии кнопки сброса пароль камеры сбрасывается сервис-инженерами в сервисном центре.
Восстановление пароля для регистраторов и IP камер серии PRO
Воспользуйтесь настольной или веб версией WhatsApp, чтобы отправить необходимые для сброса данные и получить файл сброса пароля.
Необходимые данные для осуществления сброса пароля:
Для версии прошивки до декабря 2016:
Для версии прошивки после декабря 2016:
Пароли от IP камер Novicam серии PRO могут быть сброшены по кнопке сброса настроек на плате. Актуально для моделей: NCx2WP, NCx8VPx, NCx9WPx, домашние IP камеры серии PRO, поворотные IP камеры серии PRO. Обратите внимание, что кнопка присутствует не на всех версиях камер. При отсутствии кнопки сброса пароль камеры сбрасывается при заполнении формы ниже, согласно инструкции.
Для старых прошивок (до декабря 2016 г.) необходимо вместо генерированного файла указать полный серийный номер и дату оборудования, которые можно получить в Novicam PRO SADP Tool. В ответ инженеры сгенерируют и вышлют код разблокировки. Обратите внимание, что код действует в течение текущих суток, и до ввода кода разблокировки нельзя выключать компьютер, закрывать программу и отключать оборудование.
На новых версиях прошивки разблокировать регистраторы Novicam серии PRO можно на самом устройстве, если предварительно задать контрольные вопросы восстановления и записать GUID файл для разблокировки. Полный порядок действий по восстановлению по GUID и контрольным вопросам вы можете увидеть в данной видеоинструкции.
Инструкция:
Восстановление пароля для регистраторов и IP камер серии PRO
Оборудование Novicam серии PRO может быть добавлено исключительно в один облачный аккаунт. Для предоставления доступа другим пользователям можно расшарить оборудование в приложении Novicam PRO iVMS 4.5
Вы можете самостоятельно удалить регистратор из облачного аккаунта в меню, как показано в данной инструкции:
Инструкция:
1. Установите утилиту SADP Tool (v 3.0.2.50 build 20200226)
2. ПК и устройство должно быть в одной локальной сети
3. Устройство должно быть в сети
4. Запустите SADP Tool от имени администратора
5. Проверьте, верно ли указан регион (значок настройки вверхнем правом углу)
6. Выберите ваше устройство из списка, нажмите Unbind (выделено синим наскриншоте). Введите логин и пароль от устройства. Введите Verification Code (4 символа). Нажмите Confirm выделено синим наскриншоте).
7. Устройство должно быть удалено из облачного сервиса (Unbind succeeded)
NOVICAM
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Сообщение Service Novicam » 18 ноя 2014, 10:48
ВНИМАНИЕ.
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА СЕРВЕРАХ ЗАКОНЧЕНЫ.
ОБНОВИЛОСЬ МОБИЛЬНОЕ И СТАЦИОНАРНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ!
Подробности здесь.
F.A.Q.
Q.: Очень долго пытался подключиться через iVMS к регистратору с аккаунтом NOVICLOUD, но ничего не вышло. В чем проблема?
A.: Не пытайтесь подключиться через iVMS с аккаунтами NOVICLOUD. Регистрируйте новый личный кабинет, как описано в инструкции. Модели из линейки NOVICAM PRO используют собственный облачный сервис встроенный в приложения.
Q.: Не проходит регистрация на компьютере Cloud Account (iVMS 4.1): при вводе e-mail и запросе email кода идет сообщение «email format error»?
A.: Почтовые адреса с точкой в имени запрещены. Используйте почтовый адрес, содержащий только одну точку: между названием почтового домена и доменной зоной.
Q.: В составе Novicam iVMS 4.1 присутствует только клиентская часть ПО. Где взять серверную?
A.: Серверная часть ПО присутствует в том же дистрибутиве. При установке ПО отметьте галочками чекбоксы Storage server и Stream media server (не отмечены по умолчанию). После установки Novicam iVMS 4.1 в разделе Управление устройствами добавьте эти серверы в список устройств и настройте их.
Q.: При подключении через приложение не выдается картинка и возникает ошибка 2033 (для NOVICAM PRO iVMS 4.1) или 340015, 340401 (для NOVICAM PRO iVMS 4.5).
A.: Ответ здесь