не устанавливается агент обновления windows

Исправление ошибок Центра обновления Windows

Чем полезно это пошаговое руководство?

В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по устранению проблем с Центром обновления Windows для Windows 8.1 и 7, таких как слишком долгое сканирование или возникновение ошибок во время установки обновлений.

Для получения справки о проблемах с Центром обновления Windows в Windows 10 см. статью Устранение неполадок при обновлении Windows 10.

Распространенной причиной ошибок является недостаток места на диске. О том, как освободить место на диске, читайте в разделе Освобождение места на диске на компьютере.

Коды распространенных ошибок

Действия в этом пошаговом руководстве должны помочь устранить ошибки и другие проблемы, связанные с обновлением Windows (для решения проблемы не нужно искать конкретный код ошибки). В качестве примера ниже приведены некоторые распространенные коды ошибок: 0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006​, 0x80244018​, 0x80D02002​, 0x80246017​, 0x80240438​, 0x80070070​, 0x8007000D​, 0x80246008​, 0x80096004​, 0x80070020.
Эти инструкции помогают устранить любую ошибку, которая может возникнуть в процессе обновления Windows.

Для начала вам необходимо ответить на некоторые вопросы относительно используемой версии Windows и возникающих проблем. Далее будут представлены инструкции по устранению ваших проблем. В конце каждого шага появится вопрос «Проблема устранена?» Если проблема решена, нажмите «Да». Если проблема не решена, нажмите «Нет» и продолжите следовать инструкциям.

Источник

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Источник

Как решить проблему установки пакета обновления 1 для Windows 7

Аннотация

Иногда при установке Windows 7 могут возникнуть ошибки, прерывающие установку. В этой статье объясняются возможные решения этих ошибок и осуществление правильной установки системы.

Решение

Решение 1. Исправить Центр обновления Windows

Возможно, проблема прямо не относится к установщику пакета обновления 1, и ошибка случается из-за того, что Центр обновления Windows работает неправильно. Для его исправления выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления

В верхней правой части окна в окне поиска введите устранение неполадок.

Щелкните Устранение неполадок.

Щелкните Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows.

В окне Центр обновления Windows нажмите Далее.

Подождите, пока Windows определит и решит проблемы.

Щелкните Устранение неполадок.

Решение 2. Удалить языки

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

Выберите пункт Часы, язык и регион в Панели управления.

В разделе Язык и региональные стандарты выберите Установка или удаление языков отображения.

В окне Установка или удаление языков интерфейса выберите Удалить языки интерфейса.

Выберите установленные языки, которые не соответствуют языку, используемому на вашем ПК, и нажмите Далее.

Теперь SP1 установится правильно

Примечание. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите его при необходимости.

Решение 3. Восстановление системы

Восстановление системы может помочь определить проблему, поскольку оно создает точки восстановления операционной системы на момент, когда проблемы не существовало, но имейте в виду, что при этом установленные программы и обновления будут удалены.

Чтобы восстановить предыдущее состояние системы, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск , введите Восстановление системы и выберите Восстановление системы в списке программ.

В окне Восстановление системы нажмите Далее.

В окне Восстановление системы включите параметр Показать другие точки восстановления, выберите точку, созданную до возникновения проблемы, и нажмите Далее.

Теперь компьютер перезагрузится, после чего файлы и параметры системы вернутся к тому состоянию, которое имело место на момент создания точки восстановления.

Примечание. Если запрашивается пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите его и нажмите Продолжить.

Решение 4. Ошибка 0x80073701

Ресурсы операционной системы, такие как файлы данных, данные регистрации и другие данные, во время срока службы операционной системы могут создавать несоответствия даже в памяти. Эти несоответствия могут быть причиной различных ошибок оборудования или проблем, связанных с программным обеспечением. Иногда эти несоответствия могут влиять на работу Windows и отключать обновления программного обеспечения. Средство проверки готовности системы к обновлению служит для разрешения этих несоответствий.

Загрузите с сайта Майкрософт средство проверки готовности системы к обновлению (Microsoft):
http://www.microsoft.com/downloads/KB947821/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f. Для этого нажмите кнопку Скачать.

В панели загрузки нажмите Открыть.

Откроется панель установки, нажмите Да.

Подождите, пока обновления установятся надлежащим образом.

Как только установка завершится, нажмите Закрыть.

Нажмите кнопку Пуск , введите cmd и нажмите ВВОД, чтобы открыть окно командной строки..

В командной строке введите sfc/scannow, нажмите ВВОД и дождитесь завершения процесса.

Запустите средство проверки готовности системы к обновлению и убедитесь, что ошибок больше не возникают.

Теперь SP1 установится правильно.

Решение 5. Ошибка 0x800F0A12

Ошибка 0×800f0a12 возникает, если программа установки SP1 проводит постоянную проверку для подтверждения того, что Windows 7 может запуститься самостоятельно с активного раздела:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В Панели управления выберите пункт Система и безопасность.

Далее выберите Администрирование.

Выберите Управление компьютером.

В разделе области навигации Запоминающие устройства выберите Управление дисками.

Наконец, правой кнопкой мыши щелкните тот раздел диска, где установлена Windows 7, и выберите пункт Сделать раздел активным.

Теперь SP1 установится правильно.

Если системный раздел не устанавливается при запуске, можно для автоматического подключения всех томов использовать команду mountvol в окне командной строки.

Примечание. Перед тем как продолжить, свяжитесь с администратором, чтобы узнать, почему не был предоставлен доступ к системному разделу.

Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в окне поиска. Далее щелкните правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запуск от имени администратора.

Примечание. Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите его.

Введите mountvol/E и нажмите ВВОД.

Теперь SP1 установится правильно.

Решение 7. Ошибка C0000034

Восстановление системы может помочь определить проблему, поскольку оно создает точки восстановления операционной системы на момент, когда проблемы не существовало, но имейте в виду, что при этом установленные программы и обновления будут удалены. Дополнительные сведения об использовании средства восстановления системы см. в разделе «Ошибка C000009A: Решение 2. Восстановление системы.

Решение 8. Ошибка 0x800f0a136 или ошибка 0x800f0826

Ресурсы операционной системы, такие как файлы данных, данные регистрации и другие данные, во время срока службы операционной системы могут создавать несоответствия даже в памяти. Эти несоответствия могут быть причиной различных ошибок оборудования или проблем, связанных с программным обеспечением. Иногда эти несоответствия могут влиять на работу Windows и отключать обновления программного обеспечения. Средство проверки готовности системы к обновлению служит для разрешения этих несоответствий.

Дополнительные сведения см. в разделе Ошибка 0x80073701.

Нас интересует ваше мнение! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; их можно ввести в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!

Источник

Исправление ошибок установки обновлений Windows

Продолжим тему борьбы с ошибками Windows, начатую здесь. Рассмотрим проблемы, возникающие при установке обновлений. Я попытался собрать воедино несколько рекомендаций, помогающих в их разрешении.

Описываемые фиксы также применимы для лечения различных сбоев обновлений. Если вы получили сообщения общего типа:

Некоторые обновления установить не удалось | Some updates were not installed

Проблема на этом компьютере не позволяет загружать и устанавливать обновления | A problem on your computer is preventing updates from being downloaded or installed

или подобные, то вполне вероятно, что один или несколько предлагаемых способов помогут разрешить проблему. В своей практике, по крайней мере, я применял их неоднократно, и в большинстве случаев сбои устранялись.

1. Перерегистрировать компоненты, прямо или косвенно связанные с обновлениями.

Код командного файла

end faq

Сохраняем и запускаем наш командный файл. Откроется окно консоли. Жмем Enter на каждый запрос. Перезагружаемся и тестируем установку обновлений вновь.

2.1 Скачать и (пере)установить Установщик Windows (Windows Installer).

Его версия зависит от версии операционной системы и установленного на данный момент сервис пака.

Подходит для следующих вариантов:

Windows 2000 Service Packs 3 и выше,
Windows XP без сервис пака или с Service Pack 1 или 2,
Windows Server 2003.

Скачайте с сайта Microsoft по этой ссылке.

Подходит для следующих вариантов:

Windows XP Service Pack 2 и 3,
Windows Server 2003 Service Pack 1 и 2,
Windows Vista без сервис пака или с Service Pack 1,
Windows Server 2008 x86/x64 и IA64 flavors.

Скачайте с сайта Microsoft по этой ссылке.

Установите, перезагрузите компьютер и снова протестируйте установку обновлений.

Windows Installer 5.0 no Redistributable

Выпущен для следующих вариантов:

Windows 7 и выше,
Windows Server 2008 R2 и выше.

Т. е. свежайшие Windows 8 и Windows Server 2012 также используют версию 5.0 Установщика Windows.

Проблема здесь только в том, что 5-й Установщик интегрирован в систему, и Microsoft не снабдил нас его дистрибутивом, и в этом случае метод переустановки Windows Installer неприменим. Поэтому переходим к следующему разделу:

2.2 Устранение неисправностей Установщика Windows 5.0.

Это то, что рекомендуется сделать для систем, использующих Windows Installer 5.0:

3. Переустановить Агент Центра обновления Windows (Windows Update Agent, WUA).

Подходит WUA для всех версий ОС начиная с Windows 2000 SP4.

Итак, скачиваем соответствующую архитектуре версию.

Для переустановки нужно запустить Windows Update Agent с ключом wuforce. Например, если поместить скачанный дистрибутив в корневой каталог диска C:\, то для 32 бит в строке поиска нужно ввести:

Соответственно, меняем имя установщика для x64 или ia64. После завершения процесса установки как обычно перезагружаемся и выясняем, заработали ли обновления.

Источник

Устранение неполадок Центра обновления Windows

Применяется к

Если при использовании Центра обновления Windows возникают проблемы, начните со следующих действий:

Запустите встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить распространенные проблемы. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows.

Установите последнее обновление стека обслуживания, которое соответствует вашей версии Windows, из каталога Центра обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об обновлениях стека обслуживания см. в разделе Обновления стека обслуживания.

Убедитесь, что вы установили последние обновления Windows, накопительные пакеты обновления. Чтобы проверить состояние обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

Опытные пользователи также могут обратиться к журналу, созданному Центром обновления Windows, для дальнейшего изучения.

При использовании Центра обновления Windows могут возникнуть следующие сценарии.

Почему мне предлагается более старое обновление?

Обновление, которое предлагается на устройстве, зависит от нескольких факторов. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных атрибутов:

Если предлагаемые обновления не являются самыми актуальными, возможно, ваше устройство управляется сервером WSUS, и вам предлагаются обновления, доступные на этом сервере. Кроме того, если устройство входит в группу развертывания, администратор намеренно замедляет развертывание обновлений. Так как развертывание начинается медленно и измеряется, все устройства не получат обновление в один и тот же день.

Мое устройство застыло при проверке. Почему?

Пользовательский интерфейс параметров взаимодействует со службой обновления Orchestrator, которая, в свою очередь, взаимодействует со службой Центра обновления Windows. Если эти службы неожиданно останавливаются, это может привести к такому поведению. В таких случаях выполните следующие действия:

Закройте приложение «Параметры» и снова откроете его.

Запустите Services.msc и проверьте, запущены ли следующие службы:

Обновления компонентов не предлагаются, в то время как другие обновления

Устройства под управлением Windows 10 версии 1709–Windows 10 версии 1803, которые настроены на обновления из Центра обновлений Windows (включая Центр обновления Windows для бизнеса), могут устанавливать обслуживающие обновления и обновления определений, но никогда не предлагают обновления компонентов.

Проверка windowsUpdate.log выявит следующую ошибку:

Код ошибки 0x80070426 преобразуется в:

Помощник по входу в учетную запись Майкрософт (MSA или wlidsvc) — это служба, о которой идет речь. Служба DCAT Flighting (Идентификатор службы: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) полагается на MSA для получения глобального идентификатора устройства для устройства. Без запуска службы MSA глобальный идентификатор устройства не будет создан и отправлен клиентом, а поиск обновлений компонентов никогда не будет завершен успешно.

Чтобы устранить эту проблему, сбросьте службу к значению MSA StartType по умолчанию — «вручную».

Проблемы, связанные с HTTP/прокси-сервером

Центр обновления Windows использует WinHttp с запросами частичного диапазона (RFC 7233) для загрузки обновлений и приложений с серверов Центра обновления Windows или локальных серверов WSUS. Поэтому прокси-серверы в сети должны поддерживать запросы HTTP RANGE. Если прокси-сервер был настроен в Internet Explorer (на уровне пользователя), но не в WinHTTP (на уровне системы), подключение к Центру обновления Windows не будет выполнено.

Чтобы устранить эту проблему, настройте прокси-сервер в WinHTTP с помощью следующей команды netsh:

Также можно импортировать параметры прокси-сервера из Internet Explorer с помощью следующей команды: netsh winhttp import proxy source=ie

Если при загрузке через прокси-сервер произошла ошибка 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH или вы заметили высокую загрузку процессора во время загрузки обновлений, проверьте конфигурацию прокси-сервера, чтобы разрешить выполнение запросов HTTP RANGE.

Вы можете применить правило, разрешающее запросы HTTP RANGE для следующих URL-адресов:

*.download.windowsupdate.com
*.dl.delivery.mp.microsoft.com *.delivery.mp.microsoft.com

Если вы не можете разрешить запросы RANGE, вы будете загружать больше содержимого, чем необходимо в обновлениях (так как delta patching не будет работать).

Обновление не применимо к компьютеру

Наиболее распространенные причины этой ошибки описаны в следующей таблице:

Проблемы, связанные с конфигурацией брандмауэра

Ошибка, которая может возникнуть в журналах Центра обновления Windows:

Перейдите в services.msc и убедитесь, что служба брандмауэра Windows включена. Остановка службы, связанной с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности, не поддерживается корпорацией Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Отключение брандмауэра Windows.

Проблемы, возникающие в связи с конфигурацией конфликтующих политик

Центр обновления Windows предоставляет широкий спектр политик конфигурации для управления поведением службы Центра обновления Windows в управляемой среде. Хотя эти политики и могут настраивать параметры на детальном уровне, неправильная настройка или установка конфликтующих политик может привести к неожиданному поведению.

Устройство не может получить доступ к файлам обновления

Убедитесь, что устройства могут достичь необходимые конечные точки Центра обновления Windows через брандмауэр. Например, для Windows 10 версии 2004 следующие протоколы должны иметь возможность достигать следующих конечных точек:

Не используйте протокол HTTPS для конечных точек, которые указывают HTTP, и наоборот. Подключение приведет к ошибке.

Конкретные конечные точки могут отличаться в зависимости от версий клиента Windows. Для примера см. раздел Конечные точки подключения Windows 10 Корпоративная 2004. Похожие статьи для других версий клиента Windows доступны в содержании рядом.

Обновления не загружаются из конечной точки интрасети (WSUS или диспетчер конфигураций)

Устройства с клиентом Windows могут получать обновления из различных источников, включая Центр обновления Windows в сети, сервер служб Windows Server Update Services и другие. Для определения источника обновлений Windows, используемых в настоящее время на устройстве, выполните следующие действия.

Проверьте выходные данные параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.

В среде имеется неудачная настройка

В этом примере для групповой политики, заданной через реестр, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений (обратите внимание на вторую строку):

Из журналов Центра обновления Windows:

Как показано в следующих журналах, автоматическое обновление запускает сканирование и не находит для него утвержденных обновлений. Таким образом, сообщается, что обновления для установки или загрузки отсутствуют. Это вызвано неправильной конфигурацией. Сторона WSUS должна утвердить обновления для Центра обновления Windows, чтобы получать обновления и устанавливать их в указанное время в соответствии с политикой. Так как этот сценарий не включает диспетчера конфигураций, невозможно установить неутвержденные обновления. Ожидается, что агент операционной аналитики будет выполнять сканирование и автоматически запускать загрузку и установку, но этого не произойдет с этой конфигурацией.

Использование высокой пропускной способности в клиенте Windows через Центр обновления Windows

Пользователи могут увидеть, что Windows использует всю пропускную способность в разных офисах в контексте локального компьютера. Это поведение реализовано намеренно. Компоненты, которые могут использовать пропускную способность, выходят за рамки компонентов Центра обновления Windows.

Следующие групповые политики могут помочь смягчить эту ситуацию:

Другие компоненты, подключающиеся к Интернету:

Источник