не работает биометрия windows 10
Советы по Windows 10: как настроить Windows Hello
1 November 2016 | Пресс-центр
А вы знали, что с функцией Windows Hello, авторизация на вашем устройстве на базе Windows 10 займет менее двух секунд? Биометрические сенсоры позволяют Windows Hello мгновенно распознать ваше лицо или отпечатки пальцев и разблокировать ваш девайс без ввода пароля.
Для начала проверьте, поддерживает ли ваше устройство технологию Windows Hello:
Открываем «Параметры» (можно просто нажать горячие клавиши Windows + I), затем «Учетные записи», выбираем «Параметры входа» и в самом верху страницы нам улыбнется Windows Hello.
Если опция неактивна, не огорчайтесь. Конечно, можно купить современный компьютер, но можно обойтись сканером отпечатков пальцев или внешней камерой, которые позволят воспользоваться преимуществами Windows Hello.
Как настроить Windows Hello:
Снова открываем «Параметры», затем «Учетные записи», выбираем «Параметры входа» и под заголовком Windows Hello нажимаем кнопку «Настройка». Введите PIN по запросу системы или создайте новый, если вы это еще не сделали. Этот код может понадобиться в качестве альтернативного варианта авторизации.
Чтобы научить Windows узнавать ваше лицо, нужно будет просто смотреть в экран. Для настройки сканера отпечатков, приложите палец к сенсору. Здесь же вы сможете в любое время улучшить распознавание лица или добавить дополнительные отпечатки.
Как настроить несколько учетных записей:
Заходим в «Параметры», потом в разделе «Учетные записи» выбираем пункт «Семья и другие люди». Здесь вы найдете опции «Добавить члена семьи» и «Добавить пользователя для этого компьютера». Достаточно ввести адрес электронной почты для выбранного аккаунта Microsoft.
Выйдите из системы и попросите войти другого пользователя. После авторизации он сможет настроить свою учетную запись, в том числе и параметры Windows Hello.
Хотите узнать больше – почитайте о Windows Hello и о том, как Windows Hello защищает конфиденциальность. Удачи!
Примечание. 1) Обращаем внимание, что для Windows Hello требуется специальное оборудование, например, сканер отпечатков пальцев, инфракрасный сенсор или другой биометрический сенсор и совместимое устройство. 2) С Windows Hello от обнаружения лица или отпечатка до успешной авторизации проходит менее двух секунд, что короче средней продолжительности ввода пароля.
Не работает биометрия windows 10
Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получил к ним доступ.
Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.
Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и мы рассмотрим следующие вопросы:
Что делать, если в Windows 10 не работает отпечаток пальца
Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:
Решение 1. Откат драйверов / использование драйверов по умолчанию
Если вы уверены, что проблема в драйвере последней версии, и вам удалось откатить его, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.
Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и чтобы вернуться к драйверам по умолчанию, выполните следующие действия:
Решение 2. Обновите драйверы
Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.
Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.
Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать программу обновления драйверов Tweakbit (одобренную Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.
Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.
Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства
Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив ПК отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.
Решение 5. Обновление HP Support Assistant
Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.
Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не относится к вам.
По словам пользователей, если в Windows 10 не работает отпечаток пальца, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:
После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в решении 1, поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.
После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:
Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.
Все еще не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.
Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:
Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.
Обновление BIOS кажется страшным? Упростите жизнь с помощью этого удобного руководства.
Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш считыватель отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.
Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.
Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Клавиша Esc не работает в Windows 10 [лучшие решения]
В этой статье вы можете найти шаги, необходимые для устранения неполадок и исправления escape-ключа, не работающего в Microsoft Windows 10.
Не удалось установить отпечаток пальца из-за ошибки [исправлено]
Чтобы исправить Что-то пошло не так при настройке отпечатка пальца в Windows 10, вам необходимо загрузить обновления Windows и драйвер отпечатка пальца HP.
Исправлено: Windows 10, 8.1 отпечаток пальца не работает
Windows 10, 8 не будет читать ваш отпечаток? Если у вас возникла эта проблема, у нас есть несколько решений, которые помогут вам ее исправить.
Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для устранения этой ошибки
‘ Windows Hello недоступна на этом устройстве ’ – распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом руководстве мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших специальных руководствах.
Windows Hello – отличная функция, которую можно использовать на компьютерах с Windows 10, планшетах или ноутбуках. Однако его можно настроить только на определенных устройствах в зависимости от конфигурации оборудования – Windows Hello представляет альтернативу безопасности/входа в систему вместо классической последовательности пароль/пин-код. Вкратце, с включенным и правильно работающим Windows Hello вы можете войти в систему Windows 10 с помощью сканера отпечатков пальцев или сканера радужной оболочки (поэтому ваш компьютер должен иметь веб-камеру вместе с функциями сканера радужной оболочки или сканер отпечатков пальцев функциональность).
Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.
Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]
Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows
Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Windows Hello может быть недоступна на этом устройстве, если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:
Решение 2 – Включить «Разрешить использование биометрических»
Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:
Решение 3 – Обновите драйверы
Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)
Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.
Отпечаток пальца не работает в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]
Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.
Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.
Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:
Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10
Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:
Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.
Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.
Решение 2. Обновите драйверы
Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.
Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.
Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись
Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:
Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.
Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.
Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства
Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.
Решение 5. Обновление HP Support Assistant
Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.
Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.
Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:
После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:
Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.
До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.
Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код
Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:
Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.
PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.
Решение 9 – Обновите свой BIOS
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.
Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.
В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.
Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.
Решение 10 – Используйте другой сканер отпечатков пальцев
Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.
Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.
Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Windows Hello не работает отпечаток пальца? Вот 9 способов исправить это
С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.
В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.
Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.
Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.
Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:
После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.
Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.
Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.
Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?
Решение 1. Настройте Windows Hello снова
Вот как это сделать:
Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.
Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.
В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.
PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.
Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.
Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:
Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.
Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.
Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:
Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello
Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.
Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.
Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.
Выполните сброс системы
Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:
Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.
Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.
Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.
Выполните восстановление системы
Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.
Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:
Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.
Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:
Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.
Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.
Решение 4. Удалите и переустановите драйверы
Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.
Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.
Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца
Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).
Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.
Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:
Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.
Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.
У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.
Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
Решение 8. Выполните чистую загрузку
Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.
Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.
Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.
Как выполнить чистую загрузку
Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:
После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.
Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.
Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости
Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:
Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ