не открывается viber на windows 10
Проблемы с Viber на компьютере: не открывается, не запускается
Почему не открывается вайбер на компьютере?
Если на персональном компьютере не работает Вайбер, то на это могут быть разные причины, в зависимости от которых будет понятно, что необходимо делать и как исправить неполадки в работе программного обеспечения.
Причины неработоспособности мессенджера на стационарном устройстве:
· Если программа не реагирует на двойной клик после нормальной работы на протяжении долгого времени, то следует: проверить дату установки последнего обновления, ошибка переустановки программного обеспечения, не хватило места на локальном диске для полноценной установки.
· Не открывается сразу же после установки – в большинстве случаев причиной может быть неправильная установка в результате недостаточного количества свободного места на локальном диске. Неправильная установка характеризуется другим кодом ошибки и также приводит к неполадкам в работе системы в целом.
· Также причиной отказа в работе может стать банальное отсутствие или нестабильная работа интернета, блокировка брандмауэром (сетевым экраном).
Способы устранения проблемы:
· Во-первых, сразу же следует переустановить программное обеспечение. Не стоит переживать, все данные хранятся вместе с учетной записью на сервере, а также в резервной копии в облачном хранилище. Для корректной установки требуется для начала полностью удалить приложение и почистить систему специализированными программами, перезагрузить, а уже после этого скачать установщик и запустить.
· При блокировке сетевым экраном следует зайти в программное обеспечение операционной системы и настроить правило с разрешениями для приложения мессенджера Вайбер на свободную работу. Эта мера позволит программе полноценно функционировать и беспрепятственно обмениваться пакетами через глобальную сеть интернет в зашифрованном виде.
· При появлении неполадок в работе мессенджера вследствие обновлений программного обеспечения требуется найти скачанные обновления и удалить, затем через служебные средства восстановления операционной
системы вернутся к старой версии программы. Также решением может являться и переустановка на старую версию или повторная установка новой, но на чистый персональный компьютер, то есть предварительно необходимо полностью удалить текущую версию и все файлы, связанные с мессенджером.
Viber не запускается на Windows 10
При установке программного обеспечения старых версий на новую операционную систему ждите неполадки и отказы при попытке работы с мессенджером.
Для полноценного функционирования на Виндовс 10 требуется устанавливать только последнюю версию приложения и все необходимые обновления, которые направлены на повышение удобства и комфорта использования.
Ошибка «прекращена работа программы Viber для Windows»
По данной ошибке можно принять ряд мер для устранения неполадки:
· Проверить и установить все необходимые обновления приложения.
· Добавить правило в сетевой экран для исключения из списка контролируемых программ.
· Просканировать антивирусным программным обеспечением.
· Почистить от временных и ненужных записей и файлов. Например, при помощи специализированного программного обеспечения CCleaner.
· Если не помогло – переустановить программу с полным удалением и очисткой реестра предыдущей версии.
Если данные меры не помогли, то следует воспользоваться «народным» средством:
· Кликнуть по ярлыку приложения правой кнопкой мыши.
· Выбрать раздел «Свойства».
· Активировать вкладку «Диспетчер устройств».
· Перейти в «Звуковые, игровые и видеоустройства».
· Отключить звуковой модуль.
· Включить звуковую карту обратно.
При продолжении появления ошибки следует обратиться службу поддержки Вайбер.
Почему не запускается и не открывается Вайбер на компьютере: 8 советов, что делать если не работает Viber на ПК
В статье мы подробно расскажем, почему не запускается Вайбер на компьютере на Windows 10, Windows 7, Windows 8 или другом поколении операционной системы и что нужно сделать, чтобы как можно скорее вернуть приложение в рабочее состояние. К сожалению, этот мессенджер, как и прочие программы для общения в сети, в том числе отправки текстовых сообщений, совершения голосовых и видеозвонков, не защищена от возникновения всевозможных неисправностей, приводящих к невозможности запустить Viber в привычном режиме.
Причин неприятности, о которой мы упомянули выше, может быть довольно много — но справиться с ними несложно. Аккуратно следуйте предлагаемой ниже инструкции, выполняйте руководство пункт за пунктом — и скоро сможете вновь пользоваться Вайбером!
Основные причины, по которым не работает Вайбер на ПК
К наиболее распространённым неполадкам, выражающимся в невозможности пользоваться Вайбером на ПК или ноутбуке, относятся следующие (вне зависимости от версии операционной системы):
Наконец, бывает, что полностью не работает Вайбер на компьютере. Не запускается Viber на ПК? Следуйте предлагаемому нами алгоритму исправления ситуации!
8 способов запустить Viber на компьютере, если программа не открывается
Метод решения проблемы, как несложно догадаться, определяется причиной, породившей невозможность нормально открыть Viber. Как мы показали ранее, неисправностей может быть достаточно много, и все они достаточно неприятны — а значит, для того, чтобы заставить Вайбер функционировать как раньше, придётся использовать комплексную универсальную инструкцию. Приступаем!
Совет #1: Завершите запущенные процессы приложения в диспетчере задач
Возможно, нормальному запуску Вайбера мешают процессы, запущенные ранее и «висящие» в системе, поскольку не смогли завершиться в обычном порядке. Проще говоря, ваш Viber работает и сейчас — но неправильно, так что вы не можете пользоваться мессенджером.
Чтобы завершить работу мешающих процессов, выполните следующие действия:
Указанную операцию необходимо повторять для каждого из найденных одноимённых процессов; завершить их сразу все, к сожалению, не получится.
Совет #2: Перезагрузите компьютер
Второй вариант, помогающий справиться со сложностями запуска Вайбера, значительно проще, однако выполняет ту же функцию: помогает завершить «висящие» процессы, мешающие открыть мессенджер. Кроме того, перезагрузка позволяет избавиться от мелких сбоек, накопленных за время работы операционной системы. Попробуйте — возможно, больше ничего вам предпринимать и не придётся.
Совет #3: Проверьте ярлык программы
К несчастью, может случиться, что вы выполнили ранее предложенные действия, но по-прежнему не включается Вайбер на компьютере. Viber для компьютера не запускается? Весьма вероятно, дело в том, что вы пользуетесь для запуска устаревшим ярлыком, оставшимся после удалённой версии. Чтобы исправить неполадку, следуйте инструкции:
Когда новый ярлык будет подготовлен и окажется на рабочем столе, можете пользоваться им в обычном порядке — например, перетащить на более подходящее место.
Совет #4: Проверьте подключение к интернету
Вайбер, помимо прочего, может отказываться запускаться в привычном вам формате по причине отсутствия стабильного интернет-подключения. Чтобы убедиться, что дело не в этом, воспользуйтесь следующей простой инструкцией:
Кроме того, убедитесь, что и на смартфоне, при помощи которого производится первичный вход в Вайбер, есть интернет — иначе авторизоваться не получится.
Совет #5: Попробуйте обновить Вайбер
Обновление приложения чаще всего проводится автоматически, с полной заменой устаревших данных на актуальные. Вам даже не требуется перезагружать компьютер: сразу после обновления можете начинать работать в мессенджере, как раньше. Но иногда автоматическое обновление не работает как должно — и вам приходится загружать и инсталлировать актуальную версию программы вручную:
Таким образом, вы смогли не только понять, почему не загружается Вайбер на компьютере, но и получить на свой ПК самую актуальную версию.
Совет #6: Удалите Вайбер и установите его заново
Перед удалением создайте резервную копию
Теперь покажем, как быстро и просто удалить устаревшую версию Viber перед установкой новой. Начнём с создания резервной копии переписок:
Полное удаление программы
Когда с созданием резервной копии будет завершено, можно приступить к деинсталляции Viber. Сделать это можете следующим способом:
В процессе удаления (много времени это не отнимет) не перезагружайте компьютер — а вот когда Viber будет деинсталлирован, можете запустить перезагрузку.
Скачайте и установите Вайбер заново
Приступаем к скачиванию актуальной версии Вайбера. Получать файл-установщик рекомендуем исключительно с официального сайта компании:
По завершении процесса можете приступать к работе в мессенджере — перезагружать компьютер не требуется.
Совет #7: Запустите Viber в режиме совместимости с другой Виндовс
Покажем, как справиться с проблемой, из-за которой Вайбер может отказываться запускаться на новых поколениях Виндовс. Ничего сложного и в этом случае предпринимать не придётся — просто следуйте инструкции:
После того, как примените изменения, можете закрывать окошко и вновь пробовать открыть Вайбер. Если и в этом случае ничего не получается, попробуйте режим совместимости с другой операционной системой — благо вариантов в списке представлено немало.
Совет #8: Проверьте, не блокирует ли программу защитник Windows или антивирус
Антивирусное ПО, как и всевозможные файрволлы, безусловно полезны, однако в некоторых случаях могут блокировать все незнакомые приложения без разбора — и Viber в частности. В таком случае вы увидите соответствующее уведомление — чтобы всё же получить возможность запускать Вайбер, советуем выполнить следующие манипуляции (на примере системного «Брандмауэра»):
В схожем порядке производится отключение установленного на ОС антивируса:
В статье мы рассмотрели самые простые способы заставить Вайбер открываться на ПК или ноутбуке после сбоя или некорректно выполненного обновления. Приведённая инструкция по решению проблемы помогает в абсолютном большинстве случаев — главное, не забывайте выполнять все пункты по порядку.
Остаются вопросы или Вайбер по-прежнему открывается? Спрашивайте в комментариях — мы постараемся помочь с исправлением неполадки!
Не работает Вайбер на компьютере
Viber широко известен среди любителей отправлять друзьям сообщения. Этот мессенджер популярен благодаря простой настройке и надёжности. Приложение может устанавливаться на мобильные устройства с различными платформами. Разработчики предложили и десктопную версию программы. Встречаются ситуации, когда не работает Viber на компьютере, что вызывает массу проблем у пользователей. Что же поможет восстановить связь с друзьями через мессенджер?
Возможные трудности
Для начала следует перечислить варианты проблем, которые могут возникнуть в приложении:
Способы их устранения
При возникновении данных проблем необходимо выполнить следующие действия:
Причин, почему Вибер не работает на компьютере, может быть много. К примеру, установленный антивирус не даёт приложению доступ в интернет. В таком случае понадобится зайти в настройки программы и внести Viber в список исключений. Для того чтобы проверить, кроется ли проблема в антивирусе, отключите его на время и попробуйте воспользоваться мессенджером. Не стоит забывать, что ПК с доступом к сети не следует оставлять без защиты на длительное время.
Среди возможных вариантов решений проблемы можно отметить удаление программы и новая установка. Следует обратить внимание на то, чтобы версия приложения подходила для операционной системы, установленной на компьютере.
Проблемы с Viber на ПК бывают связаны с портами. Для нормальной работы приложения необходимо открыть порты TCP 5242, а также 4244. Кроме того, в настройках следует убедиться, что есть доступ к UDP 5243 и 9785. Если эти порты закрыты, то приложение не сможет полноценно функционировать.
В случае когда все перечисленные действия были сделаны, а в мессенджере не получается отослать сообщения или позвонить, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Иногда проблемы могут быть связаны непосредственно с серверами. Так как проект постоянно находится в стадии развития, для обновления ПО разработчики перезагружают систему. В этот момент могут возникнуть проблемы и непосредственно у пользователей, но они достаточно быстро проходят.
Не работает Вайбер на компьютере
Привыкнуть к хорошему довольно просто – а возможность моментальной бесплатной связи с любым человеком, чей номер телефона вам известен, в любой точке мира, где есть интернет, трудно назвать плохой. Что же делать, если в один момент эта возможность резко исчезает по невыясненным причинам? Если ваш Viber не запускается, необходимо принимать меры, чтобы восстановить качественную связь со всеми родными и близкими.
Возможные причины неработоспособности Вайбер на компьютере
Вибер может не работать очень по-разному. Приложение может работать некорректно (видеозвонки без звука, отсутствие возможности отправления текстовых сообщений). Приложение может не реагировать на попытки запуска (даже от имени администратора). Программа может запускаться и тут же выключаться с появлением системного сообщения об ошибке.
В зависимости от того, как именно у вас не работает Вайбер на компьютере, следует принимать разные меры. Наш ресурс расскажет вам о возможных способах решения проблемы подробнее.
Проблема 1: устаревшее программное обеспечение
Как и все современные компьютерные программы, Вибер поставляется с учетом современных комплектаций персональных компьютеров и ноутбуков, и рассчитывается под их системные требования.
Нельзя недооценивать сложность программного кода: даже если он досконально проверен специалистами на стадии отладки новой версии программы на определенной операционной системе, приложение может войти в конфликт с каким-либо компонентом устаревшего программного обеспечения.
Так как Вайбер обновляется автоматически (если вы ничего не меняли в настройках), проблемы с запуском могут появиться сразу же после обновления.
В этом случае имеется два способа решения:
Если второй способ сработает – отключите в настройках Вайбер функцию автоматического обновления. Не забывайте, что в конфликт с программой могут входить не только устаревшие драйвера (на видеокарту, на звук, на вебкамеру), но и их обновление в автоматическом режиме.
Это важно: не используйте запуск компьютера в режиме последней удачной загрузки, предварительно не сохранив все важные файлы, созданные или измененные в период с даты сохранения (бэкапа) по настоящее время. Как правило, без изменения настроек компьютер производит бэкап каждые трое суток. Если проблемы с Вайбер начались до даты, в которую был произведен бэкап системы – этот способ не поможет в их решении.
Проблема 2: заражение ПК вредоносным ПО
За время существования компьютеров было написано огромное множество вредоносных программ, в народе называемых «вирусами». Они работают по-разному, и их вредоносность варьируется от простого снижения свободного дискового пространства до повреждения программного обеспечения и даже операционной системы.
Если Viber попросту не открывается, нельзя исключать вероятность заражения компьютера вирусом.
Что делать в этом случае:
После проведения этой процедуры программу Viber рекомендуется удалить с компьютера – и установить заново. Крайне желательно также избавиться от всех программ, которые вы не устанавливали, через диспетчер задач или программу CCleaner.
Это важно: при модерировании установленного на вашем компьютере ПО будьте внимательны и не удаляйте системные файлы, драйвера и прочие программы, отсутствие которых может спровоцировать неработоспособность компьютера. Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно – лучше обратитесь к другу, разбирающемуся в софте.
Проблема 3: человеческий фактор
В некоторых случаях ваш Вибер может работать не корректно при попытках связаться с определенным человеком.
Что делать в этих случаях:
Разумеется, не стоит забывать и о том, что Вибер требует постоянного подключения к интернету для полноценного функционирования. Иногда возникающие проблемы связаны исключительно с низким качеством поставки услуг вашим провайдером.
Описать все причины, по которым приложение Вайбер может не работать – значит перейти на сложный, малопонятный рядовому пользователю язык. Предложенные выше способы помогут большинству людей, столкнувшихся с проблемой неработоспособности программы. Если же данные советы не решают проблему – лучше всего будет обратиться в техническую поддержку на официальный сайт Viber.
Не запускается Viber
Возможные проблемы и их причины
В процессе установки мессенджера или уже после нее могут возникать различные ошибки, связанные с невозможностью запуска приложения. Причины их возникновения могут быть различными, соответственно и решения таких проблем могут отличаться.
Не открывается после установки, ничего не происходит
Сразу после установки или через некоторое время стабильной работы, мессенджер перестает открываться. На попытки открыть любыми способами приложение не реагирует. Это может быть связано с неправильной установкой, ошибками системы или неполадками в самом приложении.
Появилось белое окно
Появление белого окна во время работы с Viber может быть вызвано сбоем драйверов компьютера, установкой приложения накануне обновления мессенджера, а также наличием устаревшего программного обеспечения.
Сообщение » viber не отвечает»
Постоянные вылеты приложения с сообщением «Viber не отвечает» связано с перебоями на стороне серверов мессенджера.
Плохо работает и зависает
Плохая работа мессенджера и постоянные зависания могут быть вызваны слабым интернет-соединением, большой загрузкой компьютера или открытием параллельно с Viber множества других программ и приложений.
Что стоит сделать, если Вайбер не запускается на компьютере, ноутбуке?
Если вайбер не запускается на компьютере или ноутбуке, стоит понять причину проблемы. Для каждой версии операционной системы могут быть свои особенности и способы решения.
Однако большая часть проблем решается одинаково на всех ОС. Такие проблемы, как появление белого окна, оповещение о том, что вайбер не отвечает, а также плохая работа и зависания приложения.
Появление белого окна во время работы Viber можно вылечить, если обновить драйвера компьютера, перезагрузить устройство или переустановить мессенджер.
«Viber не отвечает» нельзя исправить самому пользователю, так как эта ошибка возникает из-за неполадок на стороне серверов мессенджера. Можно попытаться перезапустить программу или дождаться следующих обновлений.
Плохая работа мессенджера и постоянные зависания лечатся уменьшением нагрузки на компьютер путем закрытия излишних программ и приложений и проверкой интернет-соединения.
Также многие ошибки могут возникать из-за неправильной настройки портов интернета. Для правильной работы мессенджера должны быть открыты порты TCP 5242 и 4244, а также UDP 5243 и 9785.
Windows 7
Для ОС Windows 7 решить проблему с открытием мессенджера может изменение параметров совместимости. Для этого нужно нажать ПКМ на ярлык Viber и выбрать «Свойства». В появившемся окне выбрать «Совместимость» и «Запустить программу в режиме совместимости».
Windows 10
При сбоях в работе мессенджера на Windows 10 стоит попробовать перезагрузить компьютер и проверить запреты антивирусной программы. Если приложение попало в антивирус, то мессенджер не сможет работать в связи с его блокировкой.
Windows 8.1
Решение проблем для ОС Windows 8.1 не отличается от решений версии 10. Необходимо перезагрузить компьютер и проверить антивирус. Также можно переустановить приложение или обновить драйвера компьютера.
Mac OS
Неработающий мессенджер на компьютерах с операционной системой MacOS может быть вызван тем, что версия системы не соответствует минимальным требованиям Viber. В таком случае стоит обновить ОС либо найти в интернете версию мессенджера, подходящую для действующей сборки операционной системы. Также можно обновить драйвера устройства, переустановить мессенджер и проверить интернет-соединение.
Не запускается на телефоне
Иногда может возникать ошибка при запуске на телефоне. Мессенджер не запускается, и нет возможности попасть в список сообщений. Решить такие проблемы часто помогает перезагрузка устройства.
Андроид
Если мессенджер не запускается на устройствах Android, то необходимо совершить следующие шаги:
· Очистить кэш. Для этого нужно зайти в настройки устройства – приложения – накопитель – очистить кэш;
· Проверить наличие интернет-соединения;
· Написать в службу поддержки.
Айфон
Возникновение ошибки с запуском мессенджера на iPhone не отличается от решения проблемы на Android. Нужно: