на рабочем компьютере сотрудника при работе в oc windows
Правила техники безопасности при работе с компьютером
3,0 (Проголосовало: 19)
Нормативная база
Сейчас, когда значительная часть задач выполняется сотрудниками с использованием персональных компьютеров, защита их здоровья от воздействия вредоносных факторов, обусловленных применением этой техники, имеет особое значение. Для минимизации воздействия на государственном уровне разрабатываются нормативные документы, устанавливающие правила техники безопасности при работе с компьютером для сотрудников. К таким документам относятся:
Необходимость учета положений всех перечисленных нормативных документов при организации мер, нацеленных на достижение нужного уровня техники безопасности у работников, обусловлена тем, что они связаны с разными аспектами их труда.
Основные вредные факторы
Реализуемые меры безопасности при работе с ПК должны обеспечивать минимизацию рисков, перечисленных в ГОСТ 12.0.003-2015. В первую очередь к ним относятся:
СанПин: гигиенические требования
Согласно действующим санитарным правилам и нормам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 к персональным компьютерам, используемым в деятельности сотрудников, применяются требования о соответствии следующих параметров установленным нормативам:
Общие требования к организации и оборудованию рабочих мест
В разделе 9 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 выделяются следующие основные требования техники безопасности при работе за компьютером в постоянном режиме:
Требования к помещениям при работе за компьютером
Актуальные правила техники безопасности при пользовании компьютером устанавливают следующие требования к помещениям:
Правила размещения монитора
Обязательная техника безопасности при работе на ПК требует выполнения следующих нормативов при размещении монитора:
При этом электростатический потенциал дисплея не должен превышать 500 В.
Режим труда и отдыха при работе с компьютером
Безопасные правила поведения и техники выполнения трудовых операций приведены в Типовой инструкции ТОИ Р-45-084-01. В зависимости от категории выполняемой работы и уровня зрительной нагрузки, приходящейся на сотрудника в течение смены, суммарное время перерывов в зависимости от ее продолжительности составляет:
Правила ТБ при работе на компьютере
Кратко проведя анализ действующих нормативных документов, выделим следующие правила поведения при эксплуатации компьютерной техники, которые будут общими для большей части организаций вне зависимости от сфер их деятельности. В этот список войдут:
Требования к оборудованию рабочих мест на предприятии
Раздел 10 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 устанавливает, что техника безопасности при использовании ПК предусматривает, что работодатель при организации работы сотрудников обязан обеспечить выполнение следующих условий.
На рабочем компьютере сотрудника при работе в oc windows
Основы работы с Windows (на примере Windows 95 )
Рабочее место в Windows носит название рабочий стол. На рабочем столе могут быть разбросаны (или разложены) папки, документы, даже часы и многое другое. Все эти предметы можно перемещать, открывать, закрывать, выбрасывать в корзину и совершать еще массу других действий.
Кнопка Пуск (щелчок мышью на кнопке) открывает доступ к главному меню, которое позволяет использовать все ресурсы компьютера.
Рассмотрим основные команды, которые помещены в Главное меню.
· Команда Программы открывает доступ к меню программ и групп приложений, установленных на компьютере. Это наиболее часто используемая команда, так как она открывает доступ к набору стандартных и служебных программ, включая текстовый и графический редакторы и многое другое.
· Команда Документы. Ее вызов приводит к выводу на экран окна со списком последних 15 документов, которые открывал пользователь. Под документом в Windows понимают любой файл, содержащий данные: текст, графическое изображение, электронную таблицу, звук, видеофильм и т.п.
· Команда Настройка открывает пользователю доступ к списку инструментов, которые применяются для изменения состава аппаратных или программных средств, установленных на компьютере, а также для изменения опций, которые определяют текущий режим работы. В меню команды Настройка включены следующие инструменты: Панель управления, Принтеры, Панель задач. Подробнее о них позже.
· Команда Поиск. Вызов этой команды позволяет осуществить поиск на диске конкретного документа или папки
· Команда Справка. Вызов справочной системы.
· Команда Выполнить позволяет запустить любую программу и открыть любую папку.
· Команда Завершение работы. Эта команда используется для подготовки компьютера к выключению. После ее вызова Windows производит сохранение текущей конфигурации, очищает внутренние буферы и совершает много других нужных действий.
Только после их выполнения пользователь имеет право выключить питание на своем компьютере. Если выключить компьютер в обход этой команды, то система практически наверняка потеряет какую-то важную информацию.
Система предлагает четыре варианта завершения работы. Чаще используются первые два:
Вернемся к панели задач.
Здесь размещены кнопки активных приложений. Это позволяет не только всегда видеть, какие приложения запущены, но также значительно облегчает переключение между ними: достаточно щелкнуть на кнопке нужного приложения.
Теперь рассмотрим наиболее важные инструменты, которые представлены на рабочем столе. Каждому из них соответствует определенный значок (пиктограмма). Создатели Windows считают, что по умолчанию на рабочем столе размещены значки наиболее важных инструментов. Пользователь по своему усмотрению добавляет или удаляет необходимые ему значки.
Мой компьютер представляет средство доступа ко всем ресурсам компьютера, включая диски, принтеры и диски других компьютеров, подключенных к сети. Достаточно дважды щелкнуть мышью на соответствующем значке.
Платой за такое средство является дополнительные затраты места на жестком диске. Если места не хватает, пользователь может очистить корзину. Очистка может быть произведена одновременно для всех файлов, сохраненных в корзине, или выборочно.
Комплекс средств, обозначенных Входящие предназначен для работы с электронной почтой, приема и передачи факсимильных сообщений.
Значок Сетевое окружение появляется, если компьютер включен в локальную компьютерную сеть. Этот значок позволяет получить доступ ко всем ресурсам сети, определить, какие компьютеры работают в сети вместе с вашим.
П апки ( Folders ) обозначают каталоги, по которым распределены все аппаратные и программные компоненты компьютера: диски, принтеры, документы, ярлыки, приложения, другие папки. Все папки образуют иерархическую систему.
Для ее просмотра может быть использован Мой компьютер или приложение, называемое Проводник.
Для доступа внутрь папки нужно использовать двойной щелчок мышью на значке, соответствующем нужной папке.
Для выделения папки нужно один раз щелкнуть мышью на ее значке.
Документо-ориентированный принцип Windows
базируется на двух основных положениях:
1. Под документом понимают не только текстовые файлы, а практически любой файл, содержащий данные: текст, графическое изображение, электронную таблицу, звук, видеофильм.
2. Документ является первичным по отношению к приложению, в котором он был создан или может быть использован. Если дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на значке нужного документа или на значке его ярлыка, то это приведет к вызову соответствующего приложения и последующей загрузке в него выбранного документа.
Windows не всегда может определить приложение, которое нужно вызвать для работы с документом. В таких случаях ОС предварительно запрашивает, в какое приложение пользователь желал бы загрузить документ. При этом предлагает целый набор возможных вариантов.
Строка заголовка содержит название приложения и документа, который в него загружен. Кнопки, расположенные в этой строке:
· кнопка системного меню (открывает доступ к меню с набором команд для действий с окном)
· кнопка максимизации для разворачивания окна на весь экран (при развернутом окне эта кнопка превращается в кнопку восстановления прежних размеров окна)
Ниже строки заголовка находится строка меню, которая содержит названия команд.
Еще ниже находится панель инструментов. Здесь находятся кнопки вызова наиболее часто исполняемых команд (если бы ее нет, можно обойтись только строкой меню. Но вызов команд из панели инструментов более простой и быстрый). Включить панель инструментов можно, щелкнув мышью на режиме Панель инструментов из меню Вид.
Чтобы просмотреть информацию, не поместившуюся в окне, нужно использовать ползунки прокрутки и кнопки прокрутки.
Пользователь может самостоятельно устанавливать форму представления информации в окне с помощью команды меню Вид.
Пользователь может произвольно менять местоположение окна на экране и его размеры.
Для изменения местоположения окна необходимо зацепить мышью окно за строку заголовка и перетащить его (держа нажатой кнопку мыши на новое место.
Для изменения размеров окна необходимо установить указатель мыши на его границу и также перетащить границу на новое место.
Можно использовать контекстное меню для просмотра свойств любого объекта. Для этого необходимо вызвать контекстное меню для данного объекта и выбрать команду Свойства. Объектом может быть и диск, и папка, и приложение, и документ, и многое другое. В каждом конкретном случае формируется индивидуальный набор свойств.
· Для диска, например, на страничке Общие (свойства) указаны метка диска, его общая емкость, величина свободного и занятого дискового пространства.
· Для приложения на страничке Общие (свойства) указаны тип приложения, название папки, где размещен файл, его размер, дата и время создания и последней модификации. Здесь же размещены флажки для установки и снятия атрибутов файла (только для чтения, скрытый и др.)
Удобным средством являются Ярлыки. Они существенно ускоряют и облегчают доступ к часто используемым приложениям и документам.
По сути это ссылки на объекты. При этом значок ярлыка на объект отличается от самого объекта маркером в виде стрелки. Ярлыки могут указывать на любые объекты, включая диски, папки, принтеры. Но наиболее удобным средством являются ярлыки приложений и документов. Например, ярлык на часто используемое приложение можно разместить прямо на рабочем столе. Тогда, чтобы запустить его, достаточно сделать двойной щелчок мышью на ярлыке.
Ярлыки можно размещать не только на рабочем столе, но и в любой папке.
Работа с дисками, папками, файлами
Система Windows позволяет ( в отличие от MS-DOS)
· разрешает использовать символ пробела,
· использовать русские буквы.
Операции с объектами
· Требуется раскрыть окно соответствующее диску или папке, в которой необходимо создать новую папку.
· Из строки меню следует выделить режим Файл.
· Выбрать команду создать и указать тип объекта, например, папка.
· Далее следует ввести имя непосредственно в поле метки появившегося значка
Для создания объекта на рабочем столе следует выбрать контекстное меню, затем команду создать и далее аналогично.
2. Выделение объектов.
Для выделения одного объекта достаточно щелкнуть на нем мышью один (!) раз.
3. Копирование объектов. (Может быть выполнено большим числом способов)
Метод «перетащить и оставить».
· Раскрыть папку с объектом, который нужно скопировать или переместить.
· Раскрыть папку, в которую нужно скопировать или переместить объект.
На экране должно быть раскрыто две папки.
Если вместо вторая папка открывается в том же окне, что и первая, следует внести следующие изменения в конфигурацию: выбрать из меню Вид режим Параметры. и на страничке Папки установить переключатель (точка) на режим «Открывать для каждой следующей папки отдельное окно». Запомнить изменения нажатием на кнопку Ок.
· Если объектов несколько, необходимо их выделить.
· Затем следует зацепить мышью объект (т.е. щелкнуть на нем и не отпускать кнопку мыши) и при нажатой кнопке мыши перетащить его к месту назначения. Теперь отпустить кнопку мыши.
4. Перемещение объектов.
5. Удаление объектов.
· Требуется выделить объект или группу объектов
· В появившемся окне подтверждения удаления нажать на кнопку Да или Нет.
6. Восстановление объектов.
Файлы, удаленные с гибкого магнитного диска (дискеты), в корзину не помещаются. Восстановить их можно только с помощью специальной программы восстановления.
7. Переименование объектов.
· ввести новое имя непосредственно в поле метки значка
То же можно сделать с помощью команды Переименовать контекстного меню.
Система предоставляет несколько способов:
a) если на Рабочем столе или в раскрытой папке присутствует значок программы или ярлык, то нужно дважды щелкнуть по значку мышью;
b) можно использовать Главное меню: открыть его через кнопку Пуск, выполнить команду Программы, щелкнуть на значке программы;
c) можно ввести имя и путь к файлу из команды главного меню Выполнить (удобно воспользоваться кнопкой Обзор;
d) если на панели задач уже присутствует кнопка с названием программы, то достаточно щелкнуть на ней один раз мышью.
Программы для отслеживания компьютеров сотрудников: что это такое и зачем это нужно?
Зачем нужен контроль сотрудников на рабочем месте?
Первое подобие программы для слежения за сотрудниками появилось аж в 1888 году. Прогресс не стоит на месте и сегодня, по статистике, каждая третья фирма контролирует деятельность персонала за рабочими ПК – от просмотра е-мейлов и установки тайм трекеров до тотального прочесывания трафика.
И дело здесь не в паранойе. У работодателя есть реальные причины следить за своими тружениками.
На сегодняшний день 89% мировых компаний сталкивались со сливом инсайдерской инфы и для 61% из них это привело к серьезным убыткам.
А если ваша секретарша вместо того, чтобы отвечать на звонки, списывается с подружкой в ВК или менеджер играет в MMORPG вместо работы с заказчиками, то такой работник приносит в среднем от 10 тысяч рублей убытков компании в месяц.
Есть и другие аспекты. Зачастую в коллективе можно обнаружить «деструктивный элемент», который нагнетает атмосферу и планомерно подтачивает доверие к руководству. Результат – общее падение производительности, которого вполне можно избежать, если вовремя выявить проблему и устранить (как – уже другой вопрос).
С учетом перманентно растущего уровня конкуренции во всех сферах руководству действительно не до сантиментов. Необходимо оптимизировать каждый атом рабочего процесса, чтобы достичь лидерских позиций. К тому же, в подавляющем большинстве случаев речь идет о слежке не за всем коллективом, а лишь за «лицами, утратившими доверие». Иначе будет как со сливом информации из системы управления Tesla.
Пандемия Covid-19 заставила по-другому взглянуть на программы контроля сотрудников, поскольку большая часть офисных работников была переведена на удаленную работу Учет рабочего времени удаленных сотрудников стал настоящей проблемой для руководства компаний, решить которую помогли программы для мониторинга удаленных сотрудников.
Программа слежения за сотрудниками Kickidler
Имеет ли право работодатель следить за подчиненными?
Все мы хорошо знаем, что законодательство гарантирует неприкосновенность частной жизни. То есть, по идее, никто не вправе читать наши переписки. Но если мы пользуемся ими во время исполнения должностных обязанностей – возникает совсем другая ситуация.
Дело в том, что технически работодатель арендует наше личное время, и оно становится рабочим, а статус личного теряет. Следовательно, соответствующая конституционная статья на него уже не распространяется. Более того – корпоративный трафик не принадлежит сотруднику, и тут не важно – обычными мессенджерами он пользуется или корпоративными – всё, что через них проходит на рабочем месте, автоматически принадлежит компании.
Поэтому у контроля рабочего времени сотрудников на рабочем компьютере с буквой закона всё чинно. Что же касается морально-этической стороны вопроса, то мы, например, четко позиционируем себя – наше ПО предназначено для коммерческих нужд компаний и увеличения прибыли, а не для вуайеристов и прочих извратов.
Безусловно, грань тут довольно тонкая, но реальное вмешательство в частную жизнь (например – слежка за фрилансером в нерабочее время) – это уже уголовная ответственность и серьезные проблемы. Однако если спад производительности на лицо – с этим нужно что-то делать. Благо – решения по удаленному наблюдению за компьютером всегда представлены в широком ассортименте.
Отметим, что здесь главное – не доводить до фанатизма, ведь излишняя слежка приводит к повышению уровня стресса сотрудников и может даже мотивировать к смене места работы. Кроме того, творчество невозможно контролировать тайм-трекерами, а мониторить мыслительные процессы мы еще не научились.
Не стоит также воспринимать программы наблюдения в компании, как абсолютное зло для сотрудников. В нашей практике встречалось множество ситуаций, когда наша программа контроля персонала приходила на помощь самим специалистам, за которыми велось наблюдение.
К примеру, отчет по эффективности служил поводом к поощрению самых продуктивных работников. Запись видео с экрана в онлайн-режиме помогала и точно выявить инсайдера и снять подозрения с честных тружеников. Она же была полезна для налаживания эффективного взаимодействия между отделами. А если кто-то забывал пароль от важного сервиса – на помощь приходила функция кейлогера.
Какими бывают методы слежки за сотрудниками?
ПО для удаленного доступа
На заре рынка программ контроля ПО вроде TeamViewer использовалось работодателями для доступа к компьютерам своих работников, в том числе – на аутсорсе. Такие проги не заточены под слежку, тем не менее, основные функции они выполнить способны.
К примеру, тот же Тимвьюер предоставляет возможность онлайн просмотра рабочего стола сотрудников, соединяя два и более ПК, находящиеся на любом удалении друг от друга.
Еще одна подобная программа – Radmin. Функционал практически такой же, изначально прога разрабатывалась для удаленной технической поддержки. Еще есть Ammyy Admin, Supremo Remote Desktop, mRemoteNG, TightVNC, Remote Utilities.
Нюанс здесь только один – все эти программы не функционируют в скрытом режиме, и наемный специалист гарантированно знает, что нетленное око Саурона… простите, руководства, всегда рядом. То есть это НЕ скрытое наблюдение за удаленным компьютером.
Начните использовать Kickidler прямо сейчас!
Бесплатное тестирование до 14 дней
Шпионские программы для скрытого слежения за компьютером
А теперь перейдем к скрытым методам слежки, ведь когда сотрудник не знает, что за ним наблюдают, он ведет себя естественно, совершая те действия, которые привык совершать. Именно поэтому программы-шпионы, имеющие скрытый режим, эффективнее.
Самые примитивные шпионские программы скрытого слежения за компьютерами сотрудников – это кейлогеры, по нашей информации, их до сих пор используют олдскульные сисадмины в небольших компаниях. Тут нет прямого контроля или мониторинга за ПК наемных тружеников, но есть кое-что не менее эффективное.
Кейлогеры (в народе – клавиатурные шпионы) – шпионские программы, фиксирующие все нажатия клавиш на компьютере. Данные о том, что сотрудник набирал в течение рабочего дня на клавиатуре, складируются в специальный log-файл, доступный наблюдающему. Такую программу для слежки за компьютером сисадмин может поместить в скрытые процессы, либо замаскировать под системную задачу. Среди топовых кейлогеров можно отметить ArdamaxKeylogger, Actual Spy, Spyrix Personal Monitor, SpytechSpyAgent, Refog Personal Monitor, All In One Keylogger, Elite Keylogger, Spytector.
Программы-шпионы для компьютера – это уже инструмент для настоящего Шерлока. С помощью шпионских программ, в зависимости от модификации, можно не только перехватывать клавиатурный ввод пользователя и смотреть слайд-шоу с экрана, но и, например, получать отчет о посещаемых сайтах, перехватывать содержимое буфера обмена, e-mail, а также файлы, отправленные на печать или на флешку. Примеры популярных шпионских программ для ПК – NeoSpy, Real Spy Monitor, Spy Go.
Область применения шпионских программ программ довольно обширна: помимо контроля и наблюдения за сотрудниками на рабочем месте, их используют и в частных целях – для слежки за неверными супругами, родительского контроля детей за компьютером и т.д. Обратите внимание, что эти программы и их элементы часто используются хакерами и интернет-мошенниками с целью похищения паролей и прочих персональных сведений.
Главный минус всех вышеперечисленных программ в том, что они не поддерживают многопользовательский режим и поэтому не подходят средним и крупным компаниям.
Системы контроля и учета рабочего времени сотрудников за компьютером
Это уже не просто программы для удаленного слежения за компьютерами. Речь идет о тотальном наблюдении за рабочим ПК вашего менеджера, дизайнера, секретаря, да хоть админа службы информационной безопасности. Возможности таких решений действительно многообразны и лучше разобрать их на конкретном примере.
Итак, Kickidler – наша собственная разработка, созданная на основании многолетнего опыта зарубежных коллег и по ряду функций не имеющая аналогов в мире. Программа осуществляет комплексный контроль рабочего времени сотрудников, включая удаленных фрилансеров. Работает с Windows, Mac и Linux, может функционировать в открытом или скрытом режимах.
Принцип работы Kickidler прост – на главный компьютер устанавливается программа Сервер, на компьютеры руководителей (тех, кто будет осуществлять наблюдение) – программу Вьюер, на компьютеры сотрудников (за кем будет вестись слежка) – программу Граббер. Грабберов, Вьюеров и даже Серверов может быть столько, сколько необходимо. По желанию клиент может поместить Сервер на собственном облаке.
Граббер может работать, как в открытом, так и в скрытом режимах, при необходимости его можно сделать полностью невидимым для пользователя.
Возможностей у Kickidler немало, остановимся на ключевых.
Функция Кейлоггера
При помощи функции Keylogger Кикидлер фиксирует все действия сотрудника с клавиатурой (запоминает нажатия клавиш), а результаты мониторинга отображает в специальной вкладке Вьюера. В формируемых кейлогером log-файлах доступен поиск по заданному слову.
Скриншот: окно Кейлоггера во Вьюере
Запись видео с мониторов сотрудников (запись действий сотрудников за компьютером на видео)
Что касается функции видеологера, то Kickidler не делает скриншоты, как многие подобные программы, а записывает полноценное высококачественное видео с экранов сотрудников с частотой до 30 кадров в секунду. Панель просмотра видео позволяет также видеть, какие клавиши нажимал сотрудник в данный отрезок времени и какие приложения были запущены на его компьютере. Запись видео ведется даже в офлайн-режиме, когда компьютер сотрудника отключен от Интернета.
Посмотреть видео через Вьюер можно как в обычном, так и в ускоренном режиме. Можно сделать выборку по использованию конкретного приложения или посещению заданного сайта. Эта фича не имеет аналогов не только у наших отечественных, но и у зарубежных коллег. Благодаря сжатию, файлы с видео не занимают много места; можно хранить архивы за многие месяцы и даже годы (хотя, по умолчанию они хранятся 7 дней, как показывает практика, этого вполне достаточно).
Онлайн-мониторинг и контроль сотрудников (мониторинг компьютера в реальном времени)
Благодаря этой функциональной группе можно узнать, что конкретно делает наемный специалист в настоящий момент времени – какие приложения он запускает и какие сайты просматривает. Трансляция с мониторов сотрудников, на чьих компьютерах установлена программа Граббер, ведется в реальном времени и показывается с помощью программы Вьюер на компьютере руководителя или топ-менеджера.
Просмотр лайв-трансляций происходит в удобном интерфейсе под названием Квадратор. Квадратор позволяет вывести на монитор наблюдателя неограниченное количество экранов наблюдаемых компьютеров, но для удобства мы рекомендуем разделить их на небольшие группы (например, по принадлежности к структурным подразделениям) и переключать между собой. Вариант – установить несколько мониторов, чтобы одновременно наблюдать за всем отделом.
Скриншот: интерфейс Квадратор
По необходимости можно кликнуть на нужное окно и развернуть его на полный экран, чтобы внимательнее изучить действия конкретного сотрудника.
Увидеть, как работает Квадратор вживую, можно, посмотрев это видео.
Анализ эффективности использования рабочего времени
Набор функционала для учета рабочего времени и тайм-трекинга позволяет фиксировать все действия сотрудника за компьютером – во сколько он пришел на работу, во сколько отошел на обед, сколько отсутствовал, когда и что делал за рабочим ПК, сортируя их на продуктивные, непродуктивные, нейтральные и «без оценки» (те, для которых оценка еще не выставлена).
Если предыдущий функционал подходит интуитам, то подобный анализ – скорей для сенсориков, тех, кто уважает структурированную информацию, позволяющую получить полное представление об эффективности конкретного сотрудника или целого отдела.
Кстати, чтобы посмотреть отчет об эффективности сотрудников, необязательно даже запускать программу Вьюер, достаточно просто зайти в веб-интерфейс Kickidler.
Скриншот: диаграммы отчета об эффективности в веб-интерфейсе Kickidler
Отчеты по рабочему времени формируются в виде круговых и линейных диаграмм, на которых разными цветами отмечаются продуктивные, непродуктивные и нейтральные действия специалистов. Высота каждой полоски в линейной гистограмме обозначает интенсивность действий сотрудника в данный отрезок времени (одна полоска = 5 минутам), пробелы обозначают время, когда на компьютере не фиксировались никакие действия. Круговая диаграмма позволяет посмотреть, сколько в процентном соотношении сотрудник сёрфил соцсети, а сколько был занят продуктивной деятельностью.
Аналогичным способом помечаются непродуктивные ресурсы. Например, если ваш подчиненный полдня зависал во Вконтакте, то это зафиксируется, как непродуктивное действие. Конечно, если он не СММщик. Если программист по какой-либо причине использовал Ворд, то это тоже зафиксируется, как непродуктивное действие. Зачем программисту Ворд? Как «Нейтральные» помечаются те приложения и сайты, которые могут использоваться как в полезных, так и бесполезных целях. Например, поисковики Google и Яндекс.
Все действия сотрудников без пометки «Продуктивное», «Непродуктивное» или «Нейтральное» заносятся в список «Без оценки».
Автокик – инструменты контроля удаленных сотрудников
Новые функции программы Kickidler, выпущенные в 2020 году, сделали ее более автономной и удобной для мониторинга удаленных сотрудников.
Автоматические уведомления – уведомят сотрудника о том, что он занят непродуктивной деятельностью, либо наоборот долго работает без перерыва.
Интерфейс самоконтроля – позволит сотрудникам видеть инфографику по собственной продуктивности, что послужит хорошим стимулом улучшить свои показатели.
Кнопка включения-отключения Граббера – даст возможность сотруднику самостоятельно управлять мониторингом. Это необходимо, например, для удаленных сотрудников, работающих с домашних ПК. Когда мониторинг выключен, статистика с компьютера не собирается.
Отчет по уведомлениям — позволит определить, кто из сотрудников чаще других нарушает рабочий распорядок.
Удаленное управление компьютерами (дистанционное управление компьютером с другого компьютера)
Функция удаленного доступа к компьютерам сотрудников позволяет решить все стандартные задачи удаленного администрирования. Такие как поддержка и обслуживание удаленных компьютеров, удаленное управление рабочим столом и т.д. Например, при помощи этой функции программы Kickidler, администратор может подключиться к рабочему столу удаленного сотрудника и установить приложения, необходимые ему для работы. Также эта функция может быть полезна для удаленного обучения, к примеру, для обучения работе в программе сотрудника удаленного офиса.
Скриншот: подключение к удаленному рабочему столу с помощью Kickidler
Как система учёта рабочего времени измеряет продуктивность сотрудников?
Существует 2 типа систем учёта рабочего времени по этому параметру.
Первый тип ориентирован на контроле выполнения задач сотрудника. Работник сам отмечает в системе, над какой задачей он сейчас работает, а система фиксирует время работы над задачей и какие сайты и программы он использовал в процессе. Пример подобной программы Time Doctor. Плюсы подобных систем в том, что они позволяют определить, сколько времени сотрудник работал над конкретной задачей. Минусы – их легко обмануть.
Второй тип программ менее доверчив к сотрудникам и основан на методе Zero Trust, он фиксирует конкретные действия сотрудников, такие как движения и клики мышью, нажатия клавиатуры. В зависимости от того, в какой программе или на каком сайте совершено действие, программа присваивает ему значение: продуктивное, непродуктивное или нейтральное. Если сотрудник не совершает действий определённый отрезок времени, то начинает отсчитываться бездействие. Пример такой программы – Kickidler. Наш метод основан на том, что бездействие начинает отсчитываться уже после 1 секунды простоя. Почему это наиболее эффективный метод и как Kickidler считает продуктивность сотрудников, можете почитать в нашей обучающей статье.
Внедрение системы учёта рабочего времени
Внедрение СУРВ – процесс довольно трудоёмкий, как с технической стороны, так и со стороны менеджмента. Не всегда сотрудники рады такому новшеству, и чтобы сгладить острые углы, нужно грамотно подойти к вопросу, рассказать сотрудникам о плюсах такого формата работы и обеспечить полную прозрачность контроля. Программа Kickidler используется более чем 3000 компаний во всем мире, и мы продаём не только ПО, но и опыт его внедрения и использования. Почитать о том, как правильно внедрить систему учёта рабочего времени, можно в нашем обучающем материале.
Задачи, которые решает Kickidler:
Мы позиционируем себя, как b2b-продукт, однако это не означает, что наша система мониторинга не может быть полезна для частных целей. Например, для родительского контроля домашнего компьютера, удаленного доступа к рабочему столу, для наблюдения за частными компьютерами при условии, что тот, за кем наблюдают, об этом осведомлен. Также нашу программу используют для контроля компьютерных классов.
Список программ для контроля и мониторинга сотрудников за компьютером
Безусловно, мы в своем роде – не единственные. Например, есть программа контроля рабочего времени персонала CrocoTime, который также умеет вести учет рабочего времени сотрудников и фиксировать любые отклонения от заданного алгоритма.
Также стоит упомянуть StaffCop, это многоцелевая программа для контроля сотрудников, обеспечивающая высокий уровень информационной безопасности. Предоставляет функции удаленного администрирования, фиксирует простои, анализирует эффективность использования рабочего времени.
Yaware.TimeTracker – украинская система организации учета рабочего времени, которая поможет вам оплачивать сотруднику только то время, которое он действительно потратил на работу.
«Стахановец» во многом аналогичен нашему Kickidler, имеет функции GPS-отслеживания. Есть возможность тонкой настройки, чтобы подбирать параметры безопасности отдельно для каждого сотрудника в соответствии с его рабочим графиком и спецификой должностных обязанностей.
Другие программы с похожими функциями – Disciplina, Lanagent Enterprise, Mipko Employee Monitor, NeoSpy. Среди англоязычных программ, популярных на Западе, можно выделить Teramind, HubStaff, ActivTrack, Time Doctor, Toggl, Skype Time, Activity Monitor.
Для сравнения функционала данных программ мониторинга, рекомендуем посмотреть рейтинг.
DLP-системы для защиты корпоративных данных
Шпионские программы безусловно выполняют много полезных функций, но они не имеют возможности глубокого анализа трафика на предмет информационных утечек. Здесь на сцену выходят DLP-системы.
Сегодня ключевыми разработчиками DLP-систем выступают SymantecCorp., VerdasysInc и WebsenseInc. В России хорошо известны InfoWatch от «Лаборатории Касперского», Falcongaze со своим детищем «SecureTower», а также «МФИ Софт» и Trafica. Клиентская база этих компания состоит из крупных банков, госучреждений, промышленных и энергетических предприятий. К примеру, тем же SecureTower пользуется Газпромбанк.
DLP-системы анализируют данные двумя методами – формальным и контентным. К первому относится распознавание особых меток, грифов на документах и хэш-функций. Анализ контента мониторит всю внутреннюю и внешнюю пересылку, пропуская информацию по целому ряду фильтров. Комбинация этих методов дает высокую степень информационной безопасности, но 100% гарантии все же не даст. Мы рекомендуем клиентам использовать DLP в комплексе с системами мониторинга сотрудников.
GPS-браслеты и системы слежения
Цель таких систем – отслеживать перемещения персонала внутри рабочей зоны по GPS. Это позволяет предотвратить несанкционированное проникновение в локацию, если сотрудник не имеет надлежащего допуска.
GPS-маячки устанавливаются на служебные автомобили, что позволяет наблюдать за перемещениями транспорта. Это хорошая защита от простоев, халатностей и должностных нарушений. Так водителю Вите обязательно придется отчитаться перед руководством, если, находясь в командировке, он на служебном авто совершил экскурсию по местным увеселительным заведениям.
GPS-браслеты на территории РФ производит «Аргус-Спектр», нижегородская инновационная компания «Эффективные решения» и ряд других IT-предприятий. По сути, всё это аналоги культовых GPS-браслетов для детей KidSmartWatch, которые создавались, чтобы родители могли отслеживать перемещения своих ненаглядных чад. Сведения с таких браслетов могут поступать на центральный сервер, на ПК руководителя или на персональный смартфон.
Часто навигационные решения комбинируют с биометрическими сканерами или картами доступа, но это уже совсем другой уровень защиты, применяемый, в частности, на военных базах, атомных станциях и прочих объектах стратегического значения. На корпоративных объектах со статусом «попроще» используют систему Boss Control и аналогичные ей. Их функционал заключается в сканировании отпечатков пальцев сотрудников для фиксации прихода/ухода с работы. Конкретно Босс-контроль выделяется тем, что центр обработки данных находится в облаке.
Контроль сотрудников = эффективная производительность
Контролировать сотрудников можно по-разному и программ для отслеживания компьютеров множество. Закон дает такую возможность работодателям. Что выбрать для этих целей: бесплатную программу-шпион или мощную DLP-систему, решать самому владельцу бизнеса.
Мы рекомендуем попробовать Kickidler, скачав бесплатную версию, которая позволит в течение 14 дней протестировать все доступные функции, чтобы не покупать кота в мешке.