мой мтс не приходит смс с кодом
Почему не приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения на телефон и что делать в этом случае?
Платные СМС-сообщения постепенно вытесняются мессенджерами, в которых можно переписываться, не тратя на это деньги. Но полностью отказаться от СМС, к сожалению, пока нельзя. Между тем с ними часто связана такая проблема, как невозможность получения сообщений. Разбираемся, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Отметим, что эта проблема может затронуть как владельца простенького кнопочного телефона, так и обладателя нового смартфона.
Почему не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 – что делать
Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.
1. Проблема на стороне мобильного оператора
Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:
После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.
Более быстрый путь:
Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.
2. Неисправность SIM-карты
Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.
3. Сбой телефона
Технически сложное устройство, такое как телефон, может в любой момент выйти из строя. Операционная система устройства также может «устать». Если появились какие-то проблемы в работе телефона, в том числе перестали приходить SMS-сообщения — перегрузите аппарат.
Дождитесь включения телефона и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщениями.
4. Забита память устройства
Причиной, почему не приходит смс пароль на телефон может быть ограничение на количество SMS-сообщений. Это касается кнопочных устройств, но и в современных смартфонах с их гигабайтами памяти вполне может не остаться места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти от кэша, а также ненужных приложений и игр.
Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.
Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.
Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.
5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам
Одной из причин, почему смс коды не приходят на телефон, может быть работа функции черного списка. Она сейчас есть практически у всех моделей телефонов. Возможно, номер, с которого не приходят SMS, находится в списке нежелательных контактов. В этом случае с заблокированного номера не будут приходить не только звонки, но и сообщения.
Как проверить черный список на телефоне:
Если на телефоне есть отдельная функция защиты от спама, нужно отключить ее и проверить, исчезла ли проблема с получением SMS-сообщений.
6. Вирус в телефоне
Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.
Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:
7. Проблема в настройках SMS-центра
Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.
Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:
8. Включен режим «Не беспокоить»
Большинство современных телефонов оснащено полезным режимом, при включении которого блокируются вызовы, сообщения и уведомления, кроме избранных. Если не приходят СМС на телефон по этой причине, отключите режим «Не беспокоить»:
Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями
Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.
Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).
Почему не приходят СМС с кодом подтверждения «Сбербанка» – что делать
Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.
Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон
Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.
Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения
Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:
При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.
Что нужно проверить первым делом
Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».
Не приходит код подтверждения в Сбербанке
Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:
Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.
Не приходит код подтверждения в Instagram
В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.
Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов
Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.
Отзывы
Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.
Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.
Заключение
Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.
МТС личный кабинет не приходит смс – почему?
26.06.2019 1,772 Просмотры
Каждый абонент мобильного оператора МТС может создать свой личный кабинет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт данного оператора и зарегистрироваться там. Причем при регистрации необходимо сделать привязку к своему мобильному номеру телефона, на который впоследствии будет приходить смс-сообщение с паролем для входа в личный кабинет.
В личном кабинете пользователь может просмотреть все действующие услуги, текущий счет и тарификацию оказываемых услуг, а также пополнить счет, отказаться или изменить ту или иную услугу. Кроме того, войдя в личный кабинет, абонент может увидеть все действующие рекламные акции и бонусные программы.
Специалисты разделяют следующие причины, по которым может не доходить смс-сообщение для входа в личный кабинет МТС:
Также для устранения любой из вышеперечисленных причин отсутствия входящих смс-сообщений с паролем, абонент может связаться со службой техподержки данного оператора. Для этого необходимо позвонить на номер 111 или 3339. После чего специализированный сотрудник мобильной компании сможет выявить причину возникшей проблемы и устранить ее в кротчайшие сроки.
Почему не приходит СМС с кодом входа в личный кабинет МТС
Личный кабинет МТС и СМС сообщения: ответы на частые вопросы
Сегодня в нашей статье мы рассмотрим все наиболее популярные вопросы, связанные с личным кабинетом МТС, а также СМС-сообщениями, которые служат и для входа в систему, и для восстановления пароля, и даже могут отправляться непосредственно из интерфейса системы “Мой МТС”, подробная пошаговая инструкция по регистрации которого дана в этом материале.
Один из наиболее популярных вопросов, которые касаются ЛК и текстовых сообщений, заключается в том, как получить пароль по СМС для дальнейшего выполнения входа в кабинет. Разумеется, компанией предусмотрен стационарный пароль для доступа к системе, как это реализуется с популярными сегодня социальными сетями, например. Однако не секрет, что таким сервисом, как личный кабинет, абоненты МТС пользуются намного реже, чем теми же соц. сетями, именно поэтому держать в голове лишнюю информацию и пароли они не желают.
Также некоторые абоненты данного оператора, использующие личный кабинет, не желают систематически пользоваться SMS для подтверждения входа в систему ЛК. И для таких клиентов у MTS также есть подходящее решение. Заключается оно в настройке статического пароля, используемого для входа в систему. Установить такой пароль можно следующим образом.
p, blockquote 5,0,0,0,0 –>
Выполнив эти простые действия, в дальнейшем вы сможете входить в систему без подтверждения по SMS, однако помните о том, что пароль нужно ставить не только надежный, но и запоминаемый, чтобы в будущем не пришлось инициировать процедуру его восстановления.
Еще одной очень популярной услугой, которая зачастую интересует активных абонентов MTS, является опция, позволяющая отправлять месседжи со своего личного кабинета на сайте оператора. Преимущества подобного способа отправки заключаются в том, что сообщения уходят адресату так же, как это происходит при отправке их непосредственно с телефона. То есть, получатель видит в поле отправителя сообщения ваш номер или ваше имя, если вы сохранены в его контактах на телефоне. Кроме того, при таком способе отправки читать СМС можно в специальном архиве в личном кабинете МТС.
p, blockquote 8,0,0,0,0 –>
Последний вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается возможности получения распечатки СМС в личном кабинете МТС. А данная возможность доступна в рамках услуги “SMS-архив”. Данное предложение, в свою очередь, доступно для использования в пакете соответствующей услуги “SMS-pro”.
Данная функция может вмещать в себе до 2 тысяч текстовых сообщений, поскольку имеет ограничение памяти в объеме 3 мегабайт. Подключение услуги SMS Pro можно осуществить несколькими способами.
p, blockquote 11,0,0,0,0 –>
p, blockquote 12,0,0,0,1 –>
Стоит отметить, что сама процедура подключения опции бесплатна, однако ее использование обязует абонента в ежедневном режиме оплачивать абонплату в размере 1,50 руб. Именно поэтому о рациональности использования архива СМС-сообщений в ЛК стоит задуматься.
МТС присылает СМС о входе в личный кабинет
МТС, заботясь о безопасности, в сентябре всем абонентам принудительно включила СМС уведомление о входе в Личный кабинет, в результате это сильно многим не нравится:)
Отключить уведомления можно в личном кабинете на сайте МТС. Если это нужно сделать для многих номеров, то задачка не из быстрых, сервер МТС часто тормозит и открывает некоторые страницы по несколько минут, но иногда он просто летает… Видимо зависит от времени суток, фазы луны и положения звезд, но иного способа отключить СМС-уведомления, вероятно, нет ��
Как войти в личный кабинет МТС без пароля
Нам понадобится сим-карта (номер) в личный кабинет которого будем заходить. Сим-ка не должна быть заблокирована, на ней должен быть положительный баланс и подключен мобильный интернет.
Вы можете скачать мобильное приложение “Мой МТС” и войти в личный кабинет МТС без пароля, так же при включенном мобильном интернете зайти на страницу pda.mts.ru и найти там красную кнопку “Личный кабинет” нажав на которую, вас пропустят без пароля. Давайте рассмотрим каждый вариант более детально и вам станет понятнее.
Если вы не отключитесь от домашнего Wi-Fi соединения, тио при входе будет запрашиваться пароль, поэтому очень важно переключиться на мобильный интернет от МТС.
И так, заходим на страницу pda.mts.ru, переходим по ссылке “Личный кабинет” (найдите там эту ссылку, должна быть). Ваш номер телефона пройдет автоматическую проверку (идентифицируется) и вход будет осуществлен без пароля.
Теперь при каждом входе на страницу авторизации https://login.mts.ru/ поля “Телефон” и “пароль” заполняются сами и мне остается только нажать на кнопку “Войти”.
Попробуйте пройти по ссылке, что указана выше и проверьте не сохранился ли у вас пароль. Возможно вы просто забыли об этом. Если на вашем устройстве установлены несколько браузеров, пройдите по ссылке с каждого из них.
Как войти в Личный кабинет МТС, без пароля
Пароль не нужен, если вы заходите со своего смартфона с симкой МТС (интернет должен идти через эту симку) через мобильный интернет на страницу регион.pda.mts.ru. Можно просто на pda.mts.ru, регион будет узнан автоматически.
Войти в личный кабинет МТС или любого другого оператора можно при помощи сим карты этого оператора, если вход осуществляется с помощью сим карты оператора, то система идентифицируется самостоятельно и пароль как правило не запрашивается.
Пройти по ссылке, ввести номер телефона и нажать на кнопку “Получить пароль по смс”. Далее, ввести тот пароль, который пришел в смс. При желании, в личном кабинете можно пароль изменить.
Как получить пароль от личного кабинета МТС
Для удобства абонентов оператор мобильной связи МТС предлагает воспользоваться возможностью быстрого и удобного управления услугами через личный кабинет. Данный сервис с интерактивным интерфейсом позволит пользователям выполнять различные операции со своим счетом. Например, подобрать для себя лучший тариф из обновленной линейки 2018 года. Чтобы познакомиться поближе с актуальными тарифами МТС, предлагаем перейти по ссылке https://tarif.expert/mts/2018.html. Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом необходим доступ в интернет, наличие ПК, ноутбука, планшета или смартфона.
Благодаря удобному функционалу сервиса абоненты самостоятельно настраивают телекоммуникационные услуги и персональные сервисы, а помогают им в этом полезные советы системы.
Абонент может также воспользоваться услугой “Автоплатежи”. В этом случае счет пополняется в автоматическом режиме по специально заданным алгоритмам. Пользуясь личным кабинетом, клиент совершает множество действий, которые обычно выполняют операторы сотовой сети, всего в несколько кликов.
Удобство заключается в том, что отпадает необходимость дозваниваться консультантам для получения ответов на свои вопросы, абонент постоянно держит свой счет под контролем и быстро выполняет все необходимые операции, экономя при этом время.
Получить пароль можно набрав на своем устройстве комбинацию: USSD *111*25#.Она же поможет восстановить утраченный или забытый пароль.
В личном кабинете доступно управление услугами. Например, можно выбрать наиболее подходящий тариф для бизнеса, особых случаев, смартфонов, обычных телефонов, планшетов. Также здесь можно подключить дополнительные опции, или, наоборот, при необходимости, отключить ненужные. Узнать подробнее об услугах и условиях тарификации мобильного оператора МТС можно на сайте tarif.expert. Для удобства работы с возможностями ЛК имеется подробная инструкция, которая поможет без труда разобраться во всех особенностях работы сервиса.
Если у вас нет желания пользоваться предложенным сервисом, вы можете придерживаться привычных вам способов управления услугами и контроля за собственными расходами.
не приходит смс с паролем от личного кабинета МТС. может есть еще какой то способ восстановления?
Ответить
ЮрийAdmin Ден Гусев28 дней назад 00:16
Телефон не блокирован? Может поэтому не приходит? Других способов нет
Ответить
василий бондарь26.01 15:44
ВООБЩЕ-ТО ГАМНО. ХОТЕЛ ТУДА ВОЙТИ,НО ТУДА НАДО ИМЕТЬ ТЕЛЕФОН ОТ МТС.. А ЗАЧЕМ НЕ ЗНАЮ. МОЖЕТ ЧТОБЫ УДОБНО БЫЛО ВОРОВАТЬ.
Ответить
ЮрийAdmin василий бондарь26.01 15:47
Сам телефон не обязательно должен быть от МТС, а номер естественно МТС, вы же хотите зайти в личный кабинет МТС
Ответить
pesboxer04.01 18:59
НЕПРАВДА. Нельзя получить пароль из СМС на смартфоне. Не дают. Сейчас пытался войти в личный кабинет. Обломс МТС.
Ответить
ЮрийAdmin pesboxer04.01 19:04
а телефон у вас не заблокирован? Обычно люди пытаются зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть за что списались деньги. И в этом момент как правило номер заблокирован. Естественно смс не придет на заблокированный номер.
ДУРАКИ ВЫ ВСЕ. ХА-ХА.
Пароль для мобильного не может быть в документах. Может вам нужен домашний интернет. тогда нужно выбрать соответствующий личный кабинет
Если раньше мы и представить себе не могли о том, что управлять свои мобильным счетом можно будет через интернет, то сейчас ситуация в корне изменилась. Сотовые операторы России один за другим внедрили в широкое пользование собственные разработки в области предоставления для своих абонентов специального личного кабинета, осуществив в ход в который пользователь сможет совершить массу операций, на которые раньше он бы потратил много времени.
Таким образом, личный кабинет является широкомасштабным проектом для дистанционного обслуживания клиента оператора связи, в нашем случае МТС. Давайте более подробно рассмотрим как зарегистрироваться в личном кабинете МТС, какие операции в нем можно производить, как осуществлять управление программой МТС Бонус и подарить баллы, а также как делается детализация звонков.
Один из самых основных вопросов на сегодняшней повестке дня. Для того, чтобы произвести операцию “Регистрация” Вам нужно перейти на своем компьютере или ноутбуке через на сайт mts.ru и найти в правом верхнем углу выделенную отдельную ссылку “Личный кабинет “Мой МТС”. В выпавшем подменю выбираем вкладку “Мобильная связь”. Именно так все и находят вход в личный кабинет.
На будущее, не забудьте сделать себе закладку на странице login.mts.ru для более быстрого входа в него (раньше его еще именовали как Интернет-Помощник). Теперь переходим к следующей операции.
Теперь Вам нужно получить доступ к управлению всеми услугами и опциями, а также своим тарифом. Для этого введите в специальное поле свой номер телефона. Можно вводить как с +7, так и просто через восьмерку. После этого Вам необходимо нажать на “Получить пароль по СМС”. Через некоторое время на Ваш телефон придет СМС сообщение с паролем для входа в личный кабинет. Соответственно, пусть Ваш мобильник находится рядом с Вами.
Помимо этого способа Вы также можете воспользоваться командой USSD *111*25# набрав которую на своем телефоне, Вы также получите СМС с паролем. Точно такими же способами можно и восстановить его в случае утраты или если забыли.
Сразу же после получения пароля через СМС, Вы можете свободно войти в свой кабинет в интернете и начать работу со своим счетом, делать детализацию звонков, менять тариф, подключать и отключать различные услуги, дарить бонусные баллы своим друзьям, да еще и очень много других полезных и интересных операций выполнять в личном кабинете (Интернет-Помощнике).
Для авторизации на сайте теперь просто введите свой номер в одно окно, а в другое полученный по СМС пароль от аккаунта. Внимание, не сообщайте Вам пароль посторонним лицам во избежание возникновения неприятных ситуаций.
Если со всеми вышеперечисленными операциями Вы уже справились, то переходим к следующему вопросу — детализации разговоров, которая заказывается в личном кабинете абсолютно бесплатно. Для этого зайдите в свой аккаунт и найдите в левом меню пункт “Контроль расходов”, после чего на “Детализация разговоров МТС”. Здесь нужно будет указать необходимый период, за который Вам нужна распечатка звонков, но не позже, чем 6 месяцев.
Далее уточняем способ доставки — либо на Ваш e-mail, либо через пару минут прямо в личном кабинете Интернет-Помощника. Если Вы выбрали последний вариант, то просмотреть детализацию МТС Вы сможете через несколько минут в разделе “Контроль расходов”.
Снова обращаем свое внимание на основное меню в левой части кабинета МТС. Здесь, для того, чтобы подарить свои накопленные бонусные баллы на любой другой номер оператора своим родным и близким, Вы можете перейти по ссылке “Подарить баллы” и ввести номер получателя и указать количество бонусов, которые Вы хотите подарить и нажать кнопку “Отправить”. После этого, абонент, которому Вы дарите бонусы, получит СМС с кодом, который нужно подтвердить, чтобы принять бонусные баллы МТС от Вас.
Вот, в принципе, и все, что хотелось Вам сегодня поведать. Стоит также отметить, что помимо всех уже перечисленных операций, в личном кабинете Вы всегда сможете узнать какие услуги у Вас подключены, подключить и отключить как платные, так и бесплатные услуги, интернет, гудок, дополнительные опции, сменить тарифный план и многое другое. Так что не стесняйтесь и вперед, регистрироваться.