мегафон отключили номер что делать
Как разблокировать номер МегаФон
Как разблокировать номер МегаФон
При использовании сотовой связи у любого абонента может возникнуть ситуация, когда сим-карта или телефонный номер блокируются. Причины блокировки могут быть разные, сложности с доступом к услугам связи могут быть связаны с их ограничением со стороны сотового оператора, или проблемами с телефоном.
Так, блокировка может быть даже по инициативе абонента, потерявшего телефон, или если симка вышла из строя из-за физического повреждения. Однако, независимо от причины, для абонента важно восстановить работоспособность своего номера.
Сегодня расскажем всё про разблокировку номера или сим-карты МегаФон: почему номер телефона может быть заблокирован, и как разблокировать его быстро и без дополнительных затрат.
Причины блокировки
Самой распространенной причиной блокировки является финансовая, и в такой ситуации хотя бы раз оказывался любой абонент сотовой связи. Если по используемому номеру МегаФон предусмотрен обязательный платеж по тарифу, то оператор может ограничить использование связи, если на балансе нет средств для его оплаты.
Однако отметим, что на отдельных тарифах может быть предусмотрена возможность использовать все услуги и без внесения абонплаты. В этом случае, для пользователя действуют базовые цены, которые сравнимы с тарифами без обязательных платежей. Если на балансе есть средства, то они используются на звонки и интернет, а вот при исчерпании средств, номер может заблокироваться.
Распространенными являются ситуации, когда номер заблокирован абонентом самостоятельно. Такое может потребоваться в самых разных ситуациях, среди которых кража или потеря телефона, необходимость временно не использовать свой номер.
А иногда пользователь сталкивается с проблемой, когда телефон указывает, что используется недопустимая либо недействительная сим-карта МегаФон, или аппарат просто отказывается ее видеть. В этом случае проблема может заключаться как в поломке устройства, неправильной установке сим-карты МегаФон, или если она повреждена.
Как восстановить работу номера или карты
Первое, что спрашивает любой абонент МегаФона, если у него не обслуживается номер, или он отключен неожиданно для пользователя, что делать? Одного ответа на него нет, поскольку все зависит от причины ограничения предоставления услуг.
Узнать, что номер телефона МегаФон заблокирован за неуплату, можно просто проверив его баланс. При финансовой блокировке такой сервис остается доступным, как и получение входящих сообщений и вызовов. Что делать, если симку МегаФона заблокировали за отсутствие средств понятно, поскольку будет достаточно пополнить свой счет до положительного значения. Однако, обратите внимание, что пополнение должно быть выполнено с учетом предстоящих списаний за услуги.
Ответим и на вопрос, сколько стоит разблокировка сим-карты МегаФона, если она отключена по вашему заявлению. На протяжении первой недели нет обязательных платежей за использование блокировки. После этого начинает сниматься стоимость за сохранение номера за вами в размере одного рубля за каждый сутки. А вот если вы заказали блокировку не по утере, то платеж снимается с первого дня.
Важно! Если блокировка по причине потери/краже, то для восстановления номера обязательна замена сим-карты.
Максимально допустимый срок блокировки составляет сто восемьдесят дней, после которого он автоматически становится активным. При разблокировке стоит учитывать возможность образования задолженности, поскольку в этом случае из добровольной, номер может перейти в финансовую блокировку.
При добровольной блокировке можно указать, на какой срок она заказывается, и день, в который номер снова станет доступным для использования. Также можно в любой момент позвонить с любого номера МегаФон в службу поддержки, или обратившись в офис МегаФона. Второй вариант актуален для тех, кому нужно получить новую карточку при ее потере или краже телефона.
А вот что делать, если с балансом вашего номера все в порядке, и вы сами не заблокировали свой номер МегаФон, а сим-карту отключили? В этом случае просто проведите небольшой тест, чтобы определить причину.
Так, чтобы проверить симку, достаточно установить ее в любой другой телефон. Если она зарегистрируется в сети, то проблема с работоспособностью вашего устройства, а вот, если она не включается и в другом телефоне, то потребуется ее замена. Однако если в этот момент у вас не оказалось под рукой другого телефона, то проверить свое устройство можно любой другой симкой.
Выводы
Разлочить свою сим-карту МегаФона совершенно несложно, и, главное, определить причину того, что привело к блокировке. Для этого достаточно проверить баланс, если номер регистрируется в сети. Если же сим-карта не определяется телефоном, или указывается, что она неверная, то проблема может заключаться в поломке как самой SIM, так и телефона. Проверить телефон можно установкой другой карточки, а симку — вставив ее в другой телефон. Если вам потребуется замена карты, то сделать это можно в любом салоне оператора своего региона бесплатно.
Как разблокировать МегаФон сим карту
Блокировка сим карты может произойти по многим и самым разнообразным причинам, как разблокировать МегаФон тогда, нужно знать всем абонентам. Часто бывает такое, что пользователь и сам не догадывается, что именно из-за него может быть заблокирована сим-карта. Это может произойти если абонент надолго покинул страну. Нередко возможна блокировка самим оператором сети «MegaFon» если, предположим, у абонента имеется крупная задолженность по оплате. Если вы будете вводить PUK-код, данный при покупке, больше чем три раза не правильно, симку также блокируют.
Компания способна заблокировать вашу карточку, когда вы не использовали ее больше чем шесть месяцев.
Когда с момента блокировки пройдет 90 дней, любой человек может прийти в салон МегаФон и купить такой же номер, как ваш. Тогда восстановить его вы уже не сможете. Поэтому лучше всего сразу обратиться в компанию при появлении такой проблемы. Если вы успеете подтвердить свою личность, вам выдадут новую карточку. Номер на ней будет такой же, как и на предыдущей. Позвонив оператору и продиктовав свои паспортные данные, сотрудники компании МегаФон смогут восстановить доступ. Если это сделать больше невозможно, они подскажут в какое отделение вам прийти для получения новой карточки.
Как разблокировать сим карту МегаФон самостоятельно
Перед тем как разблокировать сим карту МегаФон нужно выбрать каким именно способом это будет сделано. Некоторые методы являются универсальными для нескольких случаев, а есть такие, которые подойдут в определенных ситуациях. Если карточка была оформлена не на вас, то узнать информацию о том на кого она была оформлена, можно позвонив по номеру 0050. Позвонить по нему можно только с оператора МегаФон.
Основные причины блокировки карты:
Если нужна разблокировка сим карты МегаФон то поможет одно из следующих действий:
Что делать если заблокировали сим карту МегаФон, а PUК- кода нет
Если пользователь сотовой связи с ошибкой набирает ПИН три подряд раза, происходит временная блокировка карточки и тогда нужно ввести PUK. Его можно найти в документации карточки с вашим номером. Она изначально располагается на пластиковой пластине. На этой же пластине есть штрих код, при стирании которого можно увидеть ПУК. Если вы потеряли и этот код, не стоит пытаться вспомнить его и несколько раз вводить, если ошибетесь более 10 раз, номер будет блокирован безвозвратно. Поэтому если не знаете ваш пук-код, то просто сразу же позвоните в центр поддержки. После того, как предоставите данные требуемых документов, оператор сможет назвать код.
Конечно, лучше всего запомнить свой код, отложить его в ящик, откуда в случае необходимости его можно достать. Всегда есть опасность того, что случится непредвиденная ситуация. Блокировка симкарты редко происходит.
Часто случается, что человек до достижения совершеннолетия покупает карточку с помощью родителей или друзей, а после оставляет ее у себя навсегда. Так поступать не стоит. При достижении определенного возраста, необходимо приобрести свой телефон. Если же менять свой номер желания нет, оператор дает возможность оставить старый номер телефона, перезаписав его на ваше имя.
Если вы будете совершать «подозрительные» действия, МегаФон также может остановить действие вашего номера. К примеру, если человек сидит на сомнительных сайтах, или выполняет действия, которые являются противозаконными, программа оператора автоматически может поставить блокировку на карту. В связи с подозрением в мошенничестве, вам также могут запретить пользоваться симкой.
Лучше всего, чтобы ваши сим карта была оформлена на вас. Тогда все меньше придется обращаться с вопросом к консультантам как разблокировать МегаФон.
Необходимо сохранить документы которые были выданы при покупке и оформлении карты. И если произойдет блокировка, то вы сможете очень быстро восстановить к ней доступ. Даже потеря PUK-кода не страшна, стоит лишь правильно выполнять инструкции.
Как восстановить симку Мегафона?
Пользуясь услугами мобильного оператора, абоненты могут даже не подозревать, что номер телефона не принадлежит им до конца жизни, а может быть заблокирован по тем или иным причинам. Когда человек не соблюдает условия соглашения, поставщик связи оставляет за собой право отключить сим-карту. Если после деактивации прошло не очень много времени, восстановление номера возможно. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить номер Мегафона, если его всё-таки заблокировали.
Причины блокировки сим-карты Мегафона
Если вы являетесь абонентом Мегафона и не можете воспользоваться своей сим-картой, потому что она оказалась заблокированной, обратите внимание на причины, по которым могла произойти неприятность:
Рассмотрим каждую причину более подробно. Владелец номера Мегафона, не пополняющий свой баланс, рано или поздно сталкивается с тем, что его мобильный счёт становится минусовым, а значит, возможность звонить, отправлять сообщения и выходить в Интернет исчезает. Если своевременно погасить долг, проблем со связью не будет, но довольно часто абоненты просто отказываются вносить деньги, чтобы «вылезти» из минуса, предпочитая забыть о проблеме на неопределённое время.
Помните, если ваш долг не покрыт более 90 дней, вы рискуете лишиться номера! Оператор может в одностороннем порядке аннулировать с таким абонентом всяческие взаимоотношения и перепродать телефон новому владельцу. В подобном случае восстановить номер уже не удастся ни при каких обстоятельствах.
Похожая проблема может возникнуть у тех, кто давно не пользовался своим номером телефона, ведь если абонент не звонит, не пишет сообщения и не выходит во Всемирную паутину, система решает, что сим-карта больше не нужна человеку, а значит, её можно аннулировать и продать заново. Автоматическое расторжение договора между пользователем и клиентом происходит ровно через 90 суток после того, как по номеру совершены последние манипуляции.
Третья причина говорит сама за себя: блокировка номера может случиться при многократном ошибочном введение пин-кода или комбинации PUK. Поэтому важно быть очень внимательным, ведь как только абонент вводит неверные цифры в десятый раз, система закрывает доступ к номеру, и воспользоваться телефоном без помощи техподдержки уже не получится.
Ваша сим-карта не принадлежит вам официально, поскольку номер оформлен на родственника/друга/знакомого? В этом случае стоит связаться с тем, кто является владельцем SIM — возможно, человек написал заявление об утере в Мегафон, и поставщик связи целенаправленно блокирует телефон.
Определив причину возникновения неприятности, можно попробовать восстановить доступ к номеру несколькими способами. К сожалению, сделать это возможно не всегда. Далее поговорим о том, в каких случаях абонент может снова получить право пользоваться своей симкой Мегафона после блокировки.
Как узнать, можно ли восстановить номер?
Если вы обнаружили, что больше не можете пользоваться привычными цифрами, прежде всего стоит выяснить, каковы шансы вернуть «свою» собственность в рабочее состояние. Сделать это можно несколькими способами:
Самым простым и быстрым решением считается обращение онлайн. Для этого необходимо всего лишь зайти на сайт Мегафона и заполнить специальную форму для восстановления номера. Манипуляция доступна каждому желающему по активной ссылке «Напишите нам» — megafon.ru/help.
Способ кажется вам неудобным? Авторизуйтесь в личном кабинете — lk.megafon.ru (в качестве логина используются цифры номера, а запросить пароль можно на горячей линии оператора после того, как будет подтверждена ваша личность), затем свяжитесь со службой поддержки: специалисты в кратчайшие сроки ответят на ваши вопросы и помогут решить проблему, если это возможно.
Люди, не привыкшие пользоваться современными технологиями, могут прибегнуть к третьему способу — отправить соответствующее сообщение в систему оператора (вам понадобится любой номер Мегафона). Если условия соблюдены, нужно лишь создать новое СМС, где текст — это ФИО владельца номера, который хотелось бы восстановить, а также цифры того телефона. Получатель — 0500. После активации запроса система обработает информацию и пришлёт в ответ интересующие абонента данные.
Идентичным образом удастся продлить скорость на Мегафоне, если неожиданно закончился интернет-трафик — оператор позаботился, чтобы абоненты могли самостоятельно и быстро решать большинство проблем, используя сервис самообслуживания, USSD-запросы и так далее.
Полезно: помните, что вам доступно восстановление только той сим-карты, которая при покупке была оформлена на вас. Если владельцем в документах числится другой гражданин, совершить какие-либо манипуляции, в том числе и восстановление, можно только при условии его личного присутствия с паспортом.
Вы можете снова воспользоваться своей SIM, если она до сих пор свободна. Если ваш тарифный план перемещён в перечень архивных, продолжать пользоваться им не получится — нужно будет выбирать новые условия сотрудничества с оператором. Абоненты, чей номер перенесён из базы других поставщиков связи (например, вы переоформили номер МТС на Мегафон, сохранив привычную комбинацию), могут обратиться за восстановлением только в течение девяти дней с момента блокировки; при невыполнении данного условия решить проблему поможет оператор, у которого первоначально была приобретена карта.
Как разблокировать номер Мегафона?
Мы разобрались в причинах, по которым могут отключить номер на Мегафоне, а также выяснили, каким образом определить, подлежит ли восстановлению SIM абонента. Приступим к обсуждению способов, которые помогут пользователю стать владельцем своего старого номера заново.
Прежде всего стоит отметить, что процесс повторной активации напрямую зависит от того, по какой причине произошло отключение:
Если причиной отключения является добровольное согласие (написанное ранее заявление), поможет служба поддержки, связаться с которой удобнее всего через официальный портал корпорации. Воспользуйтесь активной ссылкой «Напишите нам» — вам ответят в кратчайшие сроки.
Также можно позвонить на горячую линию оператора по бесплатному номеру 8(800)-333-05-00. Если вызов осуществляется с сим-карты Мегафона, достаточно набрать короткую комбинацию 0500. Идентичные действия могут быть полезны в любой другой ситуации (например, когда речь касается настройки Интернета Мегафона).
Стоимость восстановления симки Мегафона
Восстановление сим-карты рассматриваемого нами оператора обойдётся пользователю в 0 рублей. Если речь идёт о «городском» или «красивом» номере, может взиматься дополнительная плата.
На заметку: не знаете, как подключить «Чёрный список» или отключить «Калейдоскоп» на Мегафоне? Обратитесь на горячую линию компании или к специалистам ближайшего салона связи.
Подводим итоги
Вашему вниманию была представлена информация, использовав которую, попробовать восстановить сотовый номер Мегафона при наличии возможности сможет каждый желающий. Важно не доводить до блокировки и вовремя выполнять все условия пользовательского соглашения вовремя — ведь существует риск потерять номер навсегда.