компьютер не видит в мфу сканер но видит принтер windows 10
Windows 10 не видит принтер. Почему?
Почему Windows 10 не видит принтер? Таким вопросом задаются некоторые пользователи в русском сегменте интернета. Это те пользователи, которые столкнулись с проблемами при простом желании что либо напечатать на своем принтере. 
В данной публикации я поделюсь с вами общими, рекомендациями по диагностике наиболее частых неполадок и их исправлению.
Компьютер не видит принтер [Windows 10]
Производителей принтеров и тем более моделей очень много. У различных моделей есть свои специфические ошибки в работе. Мы не станем в данной статье касаться таких случаев. Мы будем брать наиболее общие неполадки, которым подвержены все модели принтеров. Не редко, это даже и не неполадки самого принтера, а невнимательность самого пользователя или неприятная случайность. Ниже будем перечислять возможные проблемы с принтером на компьютерах с ОС Windows 10 и пути их решения.
Windows 10 не видит принтер. [Драйвера]
Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.
Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.
Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.
Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.
Windows 10 не видит USB принтер.
Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.
Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.
Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.
Модуль устранения неполадок с принтером
Если у вас Windows не видит принтер, то стоит проверить наличие программных проблем с помощью встроенного в ОС модуля диагностики и устранения неполадок. Чтобы запустить «Устранение неполадок принтера» на Windows 10:
Модуль диагностики проверит необходимые службы и программные компоненты, при необходимости внесет коррективы.
Сканер не работает на Windows 10
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
2] Проверьте службы Windows
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Компьютер не видит сканер или он не работает: 12 советов почему сканер не сканирует
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникает на рабочем месте, вам не нужно удивляться, почему сканер не сканирует ваш компьютер, потому что для этого всегда есть системный администратор, который может исправить такие проблемы. Но когда техника дома отказывается работать, обратиться за помощью некуда. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено правильно и индикаторы горят, но компьютер по-прежнему не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Часто возникают ситуации, когда, выйдя из спящего режима, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же самое и с выходом из спячки. Первыми об ошибке сообщают модуль Wi-Fi и МФУ. Когда вы пытаетесь получить изображение со сканера, на экране появляется сообщение, информирующее вас о том, что вам необходимо проверить соединение с оборудованием. Если на сканере есть индикация сопряжения, то диод замигает или полностью погаснет, что укажет на обрыв связи. Перезагрузите компьютер и сканер, чтобы устранить проблему.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
Если оборудование не работает, убедитесь, что кабель не поврежден. Вы можете переключить USB-кабель в другую розетку, убедившись, что контакты плотно прилегают. Убедитесь, что штекер или порт, к которому вы подключаете устройство, не деформированы. Иногда компьютер не видит сканер МФУ из-за того, что контакты застряли в разъеме. Если внешне кабель выглядит изношенным или где-то нарушена целостность изоляции, необходимо будет его отремонтировать или купить новый.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не найден, возможно, порт неисправен. Проверить это несложно — подключите любое другое работающее устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или внешний жесткий диск. Выход из строя любого другого оборудования будет свидетельствовать о неисправности самой двери.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, что ваш сканер находится среди подключенного оборудования, вам необходимо проверить, видит ли его система. Из-за этого:
Если у вас нет отдельного устройства, а является частью МФУ, система не будет отображать отдельный сканер среди подключенного оборудования. Чаще всего такие МФУ идентифицируются как принтеры. Чтобы увидеть параметры сканера, вам необходимо перейти в раздел «Принтеры» и выбрать среди них название вашего многофункционального устройства. Затем, нажав кнопку «Управление», вы сможете увидеть сканер.
Если ваш компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система обнаружит их все, включая беспроводные модели. Когда компьютер не видит сканер в МФУ, подробные инструкции спросят, что делать:
Если автоматический поиск не дал никаких результатов и система не нашла ваш сканер, нажмите кнопку «Требуемый принтер отсутствует в списке». Тогда система позволит вам вручную подключить оборудование.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет выполнять автоматическую диагностику устройства. Это следует использовать, когда сканер не работает с HP, Canon или другим МФУ. Просто щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, предназначены для информирования о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние индикаторов указывает на то, что сканер не выполняет сканирование по какой-то причине. Возможные причины можно увидеть в инструкции по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Некоторое мигание может указывать на то, что лампа сканера вышла из строя и ее необходимо заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает сбросить программную блокировку: нажмите «Вкл / Выкл» на корпусе, чтобы выключить сканер и снова включить.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему сканер не работает, нужно проверить наличие драйверов для него. Вы можете получить эту информацию в «Диспетчере устройств», к которому можно легко получить доступ, набрав в строке поиска, расположенной в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ получить доступ к «Диспетчеру устройств» — открыть «Пуск», щелкнуть правой кнопкой мыши раздел «Мой компьютер», чтобы открыть меню, в котором нажмите «Свойства».
Наличие предупреждающего знака рядом с названием сканера, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, указывает на необходимость установки драйвера, поэтому компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мышью откроет окно с деталями:
В окне состояния верхняя строка указывает на то, что драйвер для этого оборудования недоступен.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит вам загружать обновления, нажав кнопку «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и ручной.
Выбор автоматического поиска сначала запустит процесс обнаружения драйверов на самом компьютере. Если это не сработает, появится новое окно с просьбой продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, вам необходимо установить программное обеспечение вручную. Источник можно найти в Интернете, если не удается найти установочный диск, поставляемый с оборудованием.
Если с диском все в порядке, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставьте диск, запустите установочный файл и следуйте инструкциям. В списке предложений в окне приветствия отметьте свой регион.
Программа предложит на выбор два варианта установки: простую и индивидуальную. Простой включает в себя процесс с минимумом настраиваемых параметров — программа просто установит все компоненты на диск, включая справочные материалы и дополнительное программное обеспечение. Выборочный вариант подходит тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключая ненужные. Это экономит место на диске.
В окне выборочной установки будут показаны все дополнительные компоненты, которые можно отключить. Установите флажок рядом с необходимыми параметрами.
Также, нажав «Да», вы должны принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» перенесет вас на экран процесса установки выбранных компонентов.
В окне состояния отображается скорость выполнения процесса в процентах.
Когда установка будет завершена, станет ясно: сканер по-прежнему не сканирует или проблема решена.
Впоследствии программа спросит вас, согласны ли вы на сбор статистической информации о работе оборудования, чтобы использовать ее в интересах Canon. Какие бы решения вы ни приняли по этому поводу, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не определяется в Windows 10 и более ранних версиях операционной системы. Чтобы введенные параметры корректировались операционной системой, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим, как действовать при отсутствии диска — установим программное обеспечение из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы свести к минимуму риск загрузки вредоносного ПО, загружайте драйвер только с официального сайта производителя оборудования. Любой другой ресурс, даже популярный, небезопасен. Это особенно актуально для сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если вы не установили поддерживаемый сканер какой-либо другой марки, вы все равно можете следовать заданному алгоритму, потому что последовательность действий не сильно отличается от разных производителей. Из контекста легко угадать, какой шаг должен быть следующим.
Всегда отдавайте приоритет прилагаемому установочному диску. Если он у вас есть, не раздумывая приступайте к установке, не ищите аналогов в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой утилитой, уже имеющейся на компьютере, с другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: он видит принтер, но не видит сканер. Только если у вас нет диска, обратитесь за помощью в Интернете, на официальном сайте производителя. На примере оборудования известного бренда OKI мы подробно расскажем вам процесс поиска утилиты.
2. В открывшемся разделе вам нужно будет выбрать свою модель. Если вариантов слишком много, начните вводить обозначение вашего оборудования в строке поиска.
3. Далее вам нужно будет указать информацию о вашем компьютере: количество бит установленной операционной системы и ее версию, чтобы загруженный драйвер был с ней совместим, а также язык интерфейса.
4. Из доступных вариантов выберите тот, который содержит аббревиатуру «WIA», и нажмите «Загрузить».
5. Вы сможете начать загрузку после подтверждения согласия на использование программного обеспечения.
6. Дважды щелкните загруженную утилиту, чтобы начать процесс установки.
7. Нажав на кнопку «Далее», вы можете перейти к следующему шагу.
8. Примите лицензию и перейдите к следующему шагу.
9. Даем команду «Установить» и ждем результата.
Подобную структуру имеют все сайты известных производителей цифровой техники. Это значит, что если у вас нет OKI, вы не потеряетесь на ресурсе производителя. На англоязычных сайтах есть кнопка для переключения языков в правом верхнем углу, где вы можете выбрать русский язык.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, давайте выясним на этом этапе. Неисправность может заключаться в неактивном USB-порту. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Все, что вы подключаете к этому разъему, не будет связываться с компьютером.
Статус каждого порта можно посмотреть в диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA — это служба Windows, которая загружает изображения с внешнего оборудования, например сканеров. Если служба WIA не работает, вы можете точно ответить, почему сканер в принтере не работает.
Если команда Start не активна, найдите RPC, RPC Endpoint Mapper, Wrapper Hardware Detection и Start DCOM Server Processes среди служб, чтобы убедиться, что они активны, и установите для каждой службы автоматический запуск. Тогда вы можете запустить WIA.
Теперь вы можете проверить работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы с совместимостью. Например, вы обновили свою операционную систему, и похоже, что Windows 10 не видит сканер. Windows 10 — это операционная система нового поколения, которая не поддерживает периферийное программное обеспечение, выпущенное задолго до его появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы пытались установить старый драйвер, надеясь на успех, но ничего не вышло, режим совместимости вам поможет.
Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл, чтобы открыть меню для доступа к «Свойства».
Затем перейдите на вкладку «Совместимость».
Теперь нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости».
Для режима диагностики выберите рекомендуемые параметры.
Следуйте инструкциям мастера. Если результат положительный, сохраните настройку.
Если диагностика не сработала должным образом, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы можете начать установку в режиме, совместимом с операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь приступим к установке.
Если проблема не исчезнет, сделайте более точные настройки, используя «Режим пониженного цвета», где вам нужно указать битовую глубину: 8 или 16.
МФУ Canon MF3228 не сканирует Windows 10 x64
Возникла проблема при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64: он не сканирует!
Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвер есть, работают, а вот утилита нет: сканер не видит!
В этом случае принтер обычно печатает как в 32-битной, так и в 64-битной среде Windows.
Народ пытается прошить какой нибудь заморский, попробуйте ToolBox от других моделей, других версий ОС.
Я особо не волновался, тем более что стандартная утилита сканирования Windows 10 довольно хороша.
Устанавливаем драйверы для нашей операционной системы и создаем ярлык для утилиты сканирования.
В ссылке пишем wiaacmgr, ссылку выполняем.
Возможно, вам нужно принудительно указать сканер, на котором находится кнопка Edit.
Если утилита сканирования не запускается, а вместо нее появляется окно с компьютером и сканером..
То есть выход есть! Служба загрузки образов Windows (WIA) должна быть прекращена).
Вы можете выполнить его из диспетчера задач или с помощью специального скрипта.
После завершения работы службы WIA сканер будет сканировать без сбоев до следующего перезапуска или выключения компьютера. Когда окно компьютера снова зависнет, службу WIA придется снова прекратить.
Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series — не работает сканер на Windows 8, 10
После установки Windows 8 на мой рабочий компьютер мое МФУ Canon MF3228 начало жить собственной жизнью. Я не знаю, как это пережить.
Это окно может зависнуть на несколько часов после попытки что-то отсканировать. Ни включить / выключить сканер, ни включить / выключить компьютерную справку: при следующем запуске программы сканирования то же самое «вечное» окно снова вылетает.
Система ПС Windows 8.1 64-битная, драйвера для МФУ установлены (правда, в свое время пришлось повозиться).
PPS В режиме печати МФУ всегда работает корректно, без вопросов.
Решение проблемы: когда программа сканера запущена, найдите в списке процессов тот, у которого в названии есть «WIA», у меня есть «Service Host: Image Download Service (WIA)» и удалите его. Моя система — Windows 10, 64 бит.
Проблема при сканировании на МФУ Canon MF4410
Сегодня МФУ Canon MF4410 очень популярно в офисах различных организаций, а также для домашнего использования. У меня тоже есть опыт работы с этим устройством, и в целом он мне нравится. Единственный недостаток — некоторые неудобства при использовании сканера. Я более подробно опишу проблему, с которой столкнулся при первом сканировании, а также способы ее решения. Может кому будет полезно.
После подключения МФУ Canon MF4410 к компьютеру и установки драйверов я сделал ксерокопию и распечатал документ. С этим не было никаких сложностей. Тогда я решил попробовать функцию сканера.
Я сканировал с помощью Canon MF
Toolbox 4.9, поставляемого с дисковым устройством. Кстати, очень полезная программа. Затем, чтобы начать сканирование, нужно в окне программы нажать на кнопку «Пуск”: