код ошибки token not found office 2019
Код ошибки token not found office 2019
УДАЛЕНИЕ ДРУГИХ ВЕРСИЙ ПРОГРАММ OFFICE:
Microsoft Office устанавливается на «чистую», т.е. чтобы в системе не было предыдущих версий Microsoft Office.
Если у вас есть какой-либо уже установленный Microsoft Office, удалите его перед установкой.
Если не удалите и будете устанавливать поверх уже установленного, то неизбежны ошибки при активации.
Есть специальная утилита от Майкрософт — Ссылка на скачивание
Или стандартный способ — через удаление программ:
Windows 10
АКТИВАЦИЯ:
Эта проблема возникает только у пользователей, которые не являются подписчиками Office, т.е. тех, кто выбрал продукт в качестве единовременной покупки. Эта ошибка решается с помощью активации по телефону.
АКТИВАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ ЧЕРЕЗ МАСТЕРА АКТИВАЦИИ:
Корпорация Майкрософт предоставляет вам возможность активировать ключ по телефону. Необходимо запустить Мастера активации.
Когда появится мастер активации, выберите «я хочу активировать программное обеспечение по телефону» и нажмите кнопку «Далее«.
Если мастер активации не запустился, создайте новый пустой документ, перейдите в раздел «файл«, а затем «учетная запись» и выберите «Активировать продукт«.
В следующем окне вам предложат выбрать вашу страну, выбираете свою, к примеру Россия.
Ниже Вам возможно выйдет сообщение, что активация этого продукта по телефону не возможна.
Но на сайте Майкрософта предлагается позвонить бесплатному номеру 88002008002 и тогда все пройдет успешно.
При звонке:
Жмем 1 соглашаемся с записью разговора, после чего жмем 3 — активация Офиса, после жмем 1 и вводим цифры роботу (тот большой набор цифр из шага 2).
После ввода цифр роботу, робот Вас спросит на скольких компьютерах уже был установлен ключ, нужно ответить «ноль».
Далее ждем ответные цифры от робота, которые нужно будет ввести в поля ввода от А до Н и активируем Офис.
1 — в шаге Выберите свое местоположение, а затем позвоните по номеру телефона Центра активации продукта, который отображается под выбранной страной или регионом.
2 — Здесь отображается ID (идентификатор установки) — его нужно будет назвать роботу.
3 — Поле, куда введете ответные цифры робота.
Справка по ошибкам, связанным с ключами продукта, на странице Office.com/setup
В этом списке приведены распространенные проблемы, которые могут возникать при вводе учетной записи Майкрософт или ключа продукта при активации Office на сайте https://office.com/setup и https://microsoft365.com/setup, связанные со следующим:
При попытке ввода регистрационного ключа происходит ошибка
Проверьте этот список ошибок на наличие советов для устранения неполадок.
Я получаю языковую или географическую ошибку
Это может произойти при попытке активации регистрационного ключа, приобретенного в другой стране или регионе. Проверьте этот список на наличие советов по устранению неполадок.
Каковы ограничения для учетных записей Microsoft?
Прочтите эти советы, если у вас несколько регистрационных ключей или много устройств.
Ошибки регистрационного ключа на странице Office.com/setup и Microsoft365.com/setup
Ниже приведены распространенные ошибки и способы их устранения.
Указанный ключ продукта уже был использован
Ключ продукта можно активировать только один раз. Он не предназначен для повторного использования или предоставления общего доступа. Если вы получили сообщение о том, что ваш ключ продукта уже использовался, вы можете перейти непосредственно к своей учетной записи Microsoft, странице Службы и подписки, чтоб установить продукт и управлять преимуществами подписки.
Если вы приобрели Microsoft 365 для семьи и хотите разрешить другим пользователям устанавливать Office, не отправляйте им ключ продукта, так как у них возникнет аналогичная ошибка. Вместо этого отправьте им сообщение электронной почты или ссылку, используя процедуру, описанную в статье Общий доступ к подписке на Office 365 для дома. Это добавит их учетные записи Microsoft к вашей подписке и позволит им перейти на свою учетную запись Microsoft, страницу Службы и подписки для установки приложений Office на свои собственные устройства.
«К сожалению, нам не удается найти этот ключ продукта в базе данных» (ERR_INVALID_TOKEN) или «К сожалению, сейчас мы не можем настроить вашу учетную запись» (ERR_MISSING_PARTNUMBER или ERR_PKPN_DETAILS_NOTFOUND)
Эта ошибка появляется, если ввести ключ продукта для версии Office, которую нельзя скачать со страницы Office.com/setup. Чтобы указать ключ для таких продуктов, перейдите по одной из ссылок ниже.
Office 2011 для Mac и Office 2010 уже не поддерживаются и недоступны для скачивания, если у вас больше нет носителей для скачивания этих версий. Подробнее см. Окончание поддержки Office для Mac 2011 или Окончание поддержки Office 2010.
Если вы используете Microsoft 365 бизнес стандартный, перейдите на страницу https://office.com/setupkey.
К сожалению, мы не можем настроить вашу учетную запись прямо сейчас (NoMatchingOrEligibleProductsFound)
Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Ключи продуктов Office нужно активировать в той же стране или регионе, где они были приобретены. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Это также может произойти, если вы пытаетесь продлить срок действия текущей подписки на Microsoft 365 с помощью ключа продукта, приобретенного не в той стране или регионе, где первоначально началось использование подписки. Например, вы настроили подписку на Office в Китае, используя ключ продукта, приобретенный там же, а затем приобретаете ключ продукта в США и пытаетесь продлить подписку на Office с его помощью. В этом сценарии вы можете активировать новый ключ для другой учетной записи Майкрософт или дождаться завершения срока действия вашей подписки (хотя бы следующего дня после даты истечения срока), чтобы использовать новый ключ с той же учетной записью Майкрософт.
«Указанный ключ продукта недействителен» (INVALID_PRODUCT_KEY или ERR_INVALID_TOKEN)
Это сообщение об ошибке в сочетании с кодом ошибки INVALID_PRODUCT_KEY или ERR_INVALID_TOKEN появляется, если ввести неправильный ключ продукта (в том числе с опечаткой).
Примеры использования неправильного ключа продукта
Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.
Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК
Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.
Использование ключа продукта для Office 2010 или более ранних версий
Office 2011 для Mac и Office 2010 уже не поддерживаются и недоступны для скачивания, если у вас больше нет носителей для скачивания этих версий. Подробнее см. Окончание поддержки Office для Mac 2011 или Окончание поддержки Office 2010.
Использование ключа продукта Microsoft 365 для бизнеса
Эти ключи продуктов вводятся в другом месте. См. статью Ввод ключа продукта Office 365 для бизнеса.
Использование ключа продукта, предоставленного учебным заведением или организацией
Если в вашем учебном заведении или организации действует программа корпоративного лицензирования Office, то вы работаете с другой версией Office, для которой используются ключи многократной установки. Такие ключи нельзя использовать для розничных версий Office (Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный), и на этой странице их вводить не следует. Дополнительные сведения см. в статье Активация корпоративных версий пакета Office.
Распространенные ошибки при вводе ключа продукта
Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.
Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:
две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.
Совет: Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.
Указанный ключ продукта недействителен (KEY_NOT_ACTIVATED)
Это сообщение об ошибке появляется, если продавец, у которого вы приобрели Office, не активировал ключ продукта в пункте продажи. Прежде чем ключ продукта можно будет использовать, продавец должен активировать его.
Чтобы решить эту проблему, обратитесь в магазин, где вы купили набор Office, с просьбой активировать ключ.
«Достигнуто предельное значение» (ERR_SUBSCRIPTION_MAX_SPAN_REACHED)
Это сообщение об ошибке появляется при попытке продлить срок действия подписки на Microsoft 365 более чем на 5 лет.
С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи. Если вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для покупки или активации нескольких подписок на Microsoft 365, срок действия подписки будет продлен (максимум до 5 лет). Это не увеличивает количество устройств, на которых вы можете установить Office, или объем интернет-хранилища, доступное с подпиской. Дополнительные сведения см. в статье Что произойдет, если добавить к учетной записи еще один план подписки на Office 365 для дома? и Особенности входа в Office 365.
К сожалению, сейчас мы не можем настроить вашу учетную запись. Сохраните ключ продукта и повторите попытку позже (ConversionBlockedSubscriptionViolations)
Ваш регистрационный ключ не удается активировать из-за проблемы с выставлением счета в вашей учетной записи Microsoft. Откройте страницу Оплаты и выставления счетов учетной записи Microsoft, найдите раздел Способы оплаты, и нажмите на ссылку Изменить способ оплаты или Исправить способ оплаты.
Вы превысили максимально допустимое количество продуктов Office, которые могут быть связаны с вашей учетной записью Майкрософт.
В одной учетной записи Майкрософт можно активировать до 25 единовременно приобретенных наборов Office 2019, 2016 или 2013. Чтобы активировать дополнительные продукты, необходимо создать еще одну учетную запись Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Сообщение об ошибке в связи с превышением допустимого количества продуктов при попытке активировать Office.
Примечание: Это не относится к подпискам на Microsoft 365. С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи.
Выводится сообщение о том, что для завершения активации требуется JavaScript
После ввода действительного ключа продукта кнопка Далее должна стать доступной. Но если в браузере не включен JavaScript, кнопка Далее не будет работать. Выполните инструкции в статье Включение JavaScript. Если вы пытаетесь активировать ключ с помощью iPad, воспользуйтесь для этого другим устройством, так как на iPad не поддерживается JavaScript.
Веб-браузер блокирует файлы cookie
Вот как можно включить файлы cookie, если браузер блокирует их:
Microsoft Edge (Windows 10)
В окне Microsoft Edge выберите Дополнительно (…) > Параметры > Просмотреть дополнительные параметры.
Прокрутите окно вниз до раздела Файлы cookie и выберите Не блокировать файлы «cookie».
В Internet Explorer в строке меню выберите Инструменты 
> Свойства браузера > Конфиденциальность > Дополнительно.
Выберите Принимать или Запрашивать для параметров Основные файлы «cookie» и Сторонние файлы «cookie».
В окне Chrome выполните одно из следующих действий:
В адресной строке браузера введите chrome://settings/content.
В меню Chrome щелкните Настройки > Показать дополнительные настройки, а затем в разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.
В диалоговом окне Настройки контента проверьте, установлен ли флажок Разрешать сохранение локальных данных (рекомендуется) в разделе Файлы cookie.
Нажмите кнопку Готово и обновите страницу в браузере.
Если вы используете Windows, в окне Firefox выберите Открыть меню 
> Настройки.
Совет: Если вы используете компьютер Mac, выберите Firefox > Настройки.
Выберите вкладку Приватность.
В разделе История в раскрывающемся списке Firefox выберите пункт будет использовать ваши настройки хранения истории.
Установите флажок Принимать куки с сайтов, выберите значение Всегда для параметра Принимать куки со сторонних сайтов, а затем нажмите кнопку ОК.
На компьютере Mac выберите Safari > Настройки > Конфиденциальность.
В разделе Файлы cookie и другие данные веб-сайтов выберите Разрешать всегда.
Нажмите кнопку Закрыть и обновите страницу в браузере.
Проблемы с языком или географические проблемы
Ниже приведены распространенные ошибки и способы их устранения.
Моя страна или регион не указаны
После ввода регистрационного ключа, страна или регион, где вы находитесь, может не отображаться в списке. Это может произойти, если регистрационный ключ был приобретен в стране или регионе, отличных от места активации. Ключ продукта действителен только для перечисленных стран или регионов. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Появляется сообщение об ошибке «Этот регистрационный ключ не предназначен для вашего региона»
Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Ключи продуктов Office нужно активировать в той же стране или регионе, где они были приобретены. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Появляется сообщение об ошибке «К сожалению, мы не можем использовать этот ключ продукта, так как ваша текущая подписка была настроена в другой стране или регионе» (BillingAccount)
Если выводится это сообщение, это означает, что ключ продукта был приобретен не в той стране или регионе, где вы сейчас находитесь. Попробуйте активировать ключ продукта на сайте https://microsoft.com/redeem. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Ограничения учетной записи Microsoft для Office
Процесс активации на странице https://office.com/setup и https://microsoft365.com/setup связывает продукт Office с учетной записью Майкрософт. Ниже приведены некоторые важные ограничения относительно вашей учетной записи Майкрософт.
С учетной записью Майкрософт можно связать только одну подписку на Microsoft 365 для семьи. Если вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для покупки или активации нескольких подписок на Microsoft 365, срок действия подписки будет продлен (максимум до 5 лет). Это не увеличивает количество устройств, на которых вы можете установить Office, или объем интернет-хранилища, доступное с подпиской. Дополнительные сведения см. в статье Что произойдет, если добавить к учетной записи еще один план подписки на Office 365 для дома? и Особенности входа в Office 365.
Если у вас Microsoft 365 для семьи и необходимо предоставить подписку более чем 6 пользователям, мы рекомендуем приобрести подписку на Office 365 бизнес или продукты Office с корпоративной лицензией.
В одной учетной записи Майкрософт можно активировать до 25 единовременно приобретенных наборов Office 2019, 2016 или 2013. Если вам нужно приобрести более 25 копий Office для работы, рекомендуется приобрести подписку на Office 365 бизнес или продукты Office с корпоративной лицензией.
Активация MS Office (все редакции)
Попогите активировать Office19_ProPlus2019R_Retail
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
4278335 8333310 9939925 5954843 3891565 8006865 6182076 2154061 3857761
Ключ давно блокирован.
Перед активацией Win/Office, проверяем ключи утилитой: MSAct Plus v1.0.8 b3
помогите пожалуйста с активацией office pro plus 2016 Retail
2427193 2289062 8656262 9081893 9883911 6842500 7455565 5413242 5934562
помогите пожалуйста с активацией office pro plus 2016 Retail
2427193 2289062 8656262 9081893 9883911 6842500 7455565 5413242 5934562
Help me please to activate Office 2019 Volume MAK
Help me please to activate Office 2019 Volume MAK
Not legimate key. Key blocked.
Прошу помочь в активации Office 2016 Prо Plus VL
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Код продукта: 00339-25320-07909-AA800
Код устройства: C381E07F-7A21-497C-B9EC-576714CA16FC
Код установки: 6064230-1990972-2945735-8644952-3986913-8557760-5745621-6464700-7557600
Прошу помочь в активации Office 2016 Prо Plus VL
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Код продукта: 00339-25320-07909-AA800
Код устройства: C381E07F-7A21-497C-B9EC-576714CA16FC
Код установки: 6064230-1990972-2945735-8644952-3986913-8557760-5745621-6464700-7557600
Доброго времени суток!
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.
Office 2016, Office16ProPlusMSDNR_Retail edition
-TVJ92
6470260 4316055 7483973 1225845 7467611 2068073 7217075 1807660 9197444
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.
Office 2016, Office16ProPlusMSDNR_Retail edition
-TVJ92
6470260 4316055 7483973 1225845 7467611 2068073 7217075 1807660 9197444
Спасибо!
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Hãy giúp đỡ với việc kích hoạt Office pro plus 2016 Retail
2427193 2289062 8656262 9081893 9883911 6842500 7455565 5413242 5934562
Активируйте. Сохраните ключ, ID и CID для будущих переустановок, повторной активации Office на этой же ОС и комплектующих этого же ПК.
Активируйте. Сохраните ключ, ID и CID для будущих переустановок, повторной активации Office на этой же ОС и комплектующих этого же ПК.
CID был уже выдан сегодня в 1.54
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
(следующее сообщение за просьбой об активации).
Читайте форум внимательно! В следующий раз получите «горчичник»!
помогите пожалуйста с активацией
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
3991935 0163390 6583262 5444341 5509876 0463242 7725325 7246550 7239685
помогите пожалуйста с активацией
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
3991935 0163390 6583262 5444341 5509876 0463242 7725325 7246550 7239685
Ключ заблокирован. При активации проверяйте ключи и активируйте с помощью утилиты MSAct_Plus_v1.0.8_b3.
Помогите плиз с активацией 2013 Про чайнику. Спасибо
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Если после всего всё-таки возникнут вопросы, то пожалуйте туда:
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Прочитала. Программу поставила. Дальше что делать? Я же написала, что чайнику.
Ключ заблокирован. При активации проверяйте ключи и активируйте с помощью утилиты MSAct_Plus_v1.0.8_b3.
7369714 0979083 5971086 0201372 7370865 1589286 7602743 7077433 0321121
7369714 0979083 5971086 0201372 7370865 1589286 7602743 7077433 0321121
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Код ошибки token not found office 2019
Вопрос
Помогите, не могу скачать офис имея лиц. ключ на 5 активаций. 4 раза скачал, установил всё нормально. На 5й раз выдало сообщение при вводе ключа:
Если ключ продукта предназначен для Office 365 для бизнеса или других продуктов для бизнеса, вы можете активировать его на странице office.com/setupkey.
Если ключ продукта предназначен для Office 2010, Office 2007 или Office для Mac 2011, вы можете активировать его и скачать Office здесь.
В противном случае попробуйте microsoft.com/redeem.
Код ошибки: TOKEN_NOT_FOUND
ИД корреляции: 840106e3-8fa9-45a0-a665-5bde155e6905
есть ещё пара таких же ключей: один на 5 активаций и второй на 3 активации! один из них выдаёт такую же ошибку. Ключи новые, не использованные ранее.
Все ответы
Вы покупали подписку через портал O365 или у Вас VLSC лицензия?
Какой конкретно дистрибутив Office 2016 Вы используете, откуда Вы его скачивали?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
Покупали у поставщика.
Скачивали по ссылке https://setup.office.com вводя ключ.
Версия Office 2016 professional plus
Купили 6 ключей. 1 ключ = 5 активаций, 1 ключ = 5 активаций, 1 ключ = 5 активаций, 1 ключ = 5 активаций, 1 ключ = 5 активаций, 1 ключ = 3 активации.
Проверил, ввёл все шесть на сайте, появилась кнопка «скачать», всё ок было.
Код ошибки token not found office 2019
Сообщения: 36071
Благодарности: 6521
На нем наглядно пишут проверить наличие свободного места на диске и подключения к интернету. (Это, конечно, может быть просто заглушкой, но других вариантов не предлагают.)
Первое не требует пояснений. Второе даже при наличии интернета и работающих сайтов может означать, что вы просто не можете достучаться до серверов Office. Продиагностировать можете полным удалением стороннего защитного ПО, дальше с Fiddler, примеры
https://www.outsidethebox.ms/19142/
https://www.outsidethebox.ms/20550/
интересно проверить еще и через VPN.