код ошибки 0x000000c2 windows 10
Как исправить ошибку 0x000000C2 в Windows
Большинство пользователей, которые использую систему Windows 7, Windows 10 и Windows 8.1, получают синий экран с кодом ошибки 0x000000c2. Полистав проблемы на форуме Microsoft решил собрать, что именно вызывало эту ошибку. Ошибка в большинстве случаях может быть вызвана повреждением системных файлов, плохой памятью, программой Advanced System Care, технологией AMD Quick Stream и конфликт Антивируса. Разберем подробнее.
Удаление ПО, которое может вызывать ошибку 0x000000C2
1. Чаще всего ошибка 0x000000C2 на синем экране появляется при использовании двух антивирусов. Особенно это заметно при использовании Malwarebytes вместе с другим сканером безопасности, таким как ESET или AVAST. Нужно удалить все сторонние антивирусы и проверить ошибку. Потом вы можете установить один сторонний продукт антивирусного решения. Если вы используете Windows 10, то рекомендую защитник windows, он хорошо справляется со своей задачей.
2. Ошибка 0x000000C2 может быть вызвана разработанным AMD программным обеспечением Quick Stream Technology. Обычно это происходит из-за того, что программное обеспечение установлено в версии Windows, которая не полностью совместима с технологией Quick Stream. Известно, что в Windows 7 и Windows 8.1 возникают проблемы с этим программным обеспечением. Если у вас есть эта программа, то удалите её и перезагрузите ПК.
Проверка памяти
Другая потенциальная причина, которая вызывает эту проблему, является плохая ОЗУ или ошибки на ней. Давайте посмотрим, что можно сделать.
Если обнаружены ошибки, то вам следует выполнить следующие шаги:
Проверка и восстановление системных файлов
Иногда системные файлы могут быть повреждены, что будет вызывать ошибку 0x000000C2 на синем экране. Откройте командную строку от имени администратора и введите ниже две команды, дожидаясь окончание процесса после каждой:
После окончания двух команд, перезагрузите ПК.
Синий экран ошибка 0x000000C2: BAD_POOL_CALLER
Действующий поток осуществил запрос со стороны неподходящего пула.
Причины возникновения
Используемый на данный момент поток осуществил запрос пула, который можно назвать недопустимым. Как показывает практика, в большинстве ситуаций сбой требуется отнести к категории программных. Возникает критическая ошибка в некотором дефектном драйвере или программы (скорее всего игры).
Параметры
Предусматривается выдача текстовой информации. Особый интерес представляют параметры, следующие после кода ошибки, поскольку они позволяют уточнить причины возникновения проблемы.
STOP 0x000000C2 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) BAD_POOL_CALLER
Имеется зависимость между значением parameter1 и остальными параметрами. Это наглядно представлено в таблице.
p-r1
parameter2
parameter3
parameter4
Действующий поток осуществил запрос на выделение 0-го байта
Указатель названия пула
1я составляющая содержания названия пула
Дефект в названии пула
Показатель предуста- новлен
Указатель названия пула
Действующий поток провел попытку высвобождения того пула, который не был занят
Показатель предуста- новлен
Расположение того блока пула, который освобождается
Действующий поток провел попытку высвобождения того пула, который не был занят
Действующий поток провел попытку высвобождения того пула, который имеет некорректный IRQL
Действующий поток провел попытку высвобождения того пула, который имеет некорректный IRQL
Применяемый при свободном выделении дескриптор
Для высвобождения памяти пула использован неверный дескриптор
Высво- бождаемый адрес
Действующий поток провел попытку высвобождения адреса НПП
Показатель предуста- новлен
Действующий поток провел попытку высвобождения адреса НПП
Действующий поток попробовал высвободить некорректный адрес
Физический фрейм страницы
Наиболее старший физ. фрейм страницы
Действующий поток провел попытку высвобождения адреса НПП
Показатель предуста- новлен
Показатель предуста- новлен
Действующий поток провел попытку высвобождения адреса НПП
Старт смещения пула подка- чиваемой памяти
Объем пула подкач. памяти
Действующий поток провел попытку высвобождения адреса НПП
Действующий поток попробовал высвободить некорректный непрерывный адрес
Высво- бождаемый адрес
Действующий поток провел попытку высвобождения того пула, который имеет некорректный адрес
Требуемое число байт
Действующий поток попробовал отменить запрос MUST SUCCEED
Требуемое число байт
Место осуществления вызова
Поток попробовал выполнить выделение пула с нулевым дескриптором
Требуемое число байт
Место осуществления вызова
Поток попробовал выполнить выделение пула с дескриптором BIG
Неправильный дескриптор пула
Место осуществления вызова
Поток попробовал выполнить выделение пула с дескриптором, не включающим буквы/цифры
Показатель предуста- новлен
Показатель предуста- новлен
Старт смещения пула подка- чиваемой памяти
Поток попробовал высвободить адрес пула посередине выделения
Способы решения
Наиболее эффективным решением будет определить проблемное место с использованием технологии анализа дампа памяти. Для решения поставленной задачи рекомендуется применять программу BlueScreenView. Когда искомый компонент был обнаружен, надо обновить его или заменить.
Следующий вариант – это воздействие вируса. Далеко не все вредоносные программы способны привести к возникновению сбоя указанного типа. Подобный вариант следует назвать довольно редким, но нельзя сбрасывать со счетов. Необходимо произвести проверку компьютера и исключить подобное влияние. Можно использовать любые антивирусные программы. Более высокую эффективность демонстрирует проверка сразу двумя антивирусами. Крайне важно не устанавливать их активными одновременно, иначе они начнут конфликтовать друг с другом. Следует сказать о некоторых не столь распространенных причинах:
«0x000000C2» stop-ошибка при возобновлении работы компьютера из спящего режима или режима гибернации на компьютере под управлением Windows RT, Windows Server 2012 или Windows 8
Симптомы
Предполагается, что устройство Bluetooth подключен к компьютеру под управлением Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012. Затем возобновлении работы компьютера из режима сна (S3) или спящего режима (S4). В этой ситуации и сбои системы появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
Stop-ошибка описывает проблему BAD_POOL_CALLER.
Параметры в этом сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
Не все ошибки Stop «0x000000C2» вызываются этой проблемы.
Решение
Сведения об обновлении
Для решения этой проблемы установите набор обновлений 2855336. Для получения дополнительных сведений о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: июля 2013
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
Описание Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Как исправить ошибки BAD_POOL_CALLER типа «синий экран» (0x000000C2)
| Номер ошибки: | Ошибка 0xC2 | |
| Название ошибки: | BAD_POOL_CALLER | |
| Описание ошибки: | The BAD_POOL_CALLER bug check has a value of 0x000000C2. This indicates that the current thread is making a bad pool request. | |
| Шестнадцатеричный код: | 0x000000C2 | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows Operating System | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Проблемы 0xC2, связанные с 0x000000C2, в большинстве случаев могут являться результатом отсутствия или повреждения драйвера устройства для Windows 10 или неисправного оборудования, что приводит к выводу сообщения об ошибке «синий экран смерти» (BSOD). Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл 0xC2 новой копией.
Классические проблемы BAD_POOL_CALLER
Ошибки BSOD (синий экран смерти), связанные с BAD_POOL_CALLER, обычно рассматриваются как:
В большинстве случаев после установки нового оборудования или программного обеспечения возникнут ошибки синего экрана BAD_POOL_CALLER. Как правило, ошибки BAD_POOL_CALLER возникают во время процесса установки оборудования или программного обеспечения, связанного с Windows s, во время загрузки драйвера, связанного с Microsoft Corporation, или во время завершения работы или запуска Windows. Документирование случаев BSOD BAD_POOL_CALLER является ключевым для определения причины проблемы и сообщения о них Microsoft Corporation для исправлений.
Эпицентры BAD_POOL_CALLER Головные боли
Ошибки синего экрана BAD_POOL_CALLER могут быть вызваны различными проблемами с оборудованием, прошивкой, драйвером или программным обеспечением. Аппаратные сбои Microsoft Corporation или Windows могут привести к этим ошибкам BAD_POOL_CALLER в некоторых случаях.
В основном, осложнения BAD_POOL_CALLER связаны с:
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Синий экран смерти 0x000000C2
Синий экран смерти 0x000000C2 указывает, что текущий поток выполнил запрос плохого пула.
Параметры BAD_POOL_CALLER:
1 параметр указывает тип нарушения.
| 1 параметр | 2 параметр | 3 параметр | 4 параметр | Причина ошибки |
| 0x00 | 0 | Тип пула | Тег пула | Текущий поток запрашивает выделение нулевого байта пула. |
| 0x01,0x02,0x04 | Указатель заголовка пула | Первая часть содержания заголовка пула | 0 | Повреждение заголовка пула. |
| 0x06 | Зарезервированный параметр | Указатель заголовка пула | Заголовок пула | Текущий поток принял попытку освободить уже свободный пул. |
| 0x07 | Зарезервированный параметр | Заголовок пула | Адрес блока освобождаемого пула | Текущий поток принял попытку освободить уже свободный пул. |
| 0x08 | Текущий IRQL | Тип пула | Размер выделения, в байтах | Текущий поток попытался выделить пул с недопустимым значением IRQL. |
| 0x09 | Текущий IRQL | Тип пула | Адрес пула | Текущий поток попытался освободить пул с недопустимым IRQL. |
| 0x0A | Адрес пула | Тег выделения | Тег, используемый в свободном выделении | Текущий поток попытался освободить память пула при помощи неправильного тега. (Память могла принадлежать другому компоненту) |
| 0x0B,0x0C,0x0D | Адрес пула | Тег выделения пула | Неверный указатель квоты процесса | Текущий поток попытался освободить квоту на поврежденном пуле. |
| 0x40 | Начальный адрес | Начальный адрес системного адресного пространство | 0 | Текущий поток попытался освободить пул ядра в адресе пользовательского режима. |
| 0x41 | Начальный адрес | Физический фрейм страницы | Самый старший физический фрейм страницы | Текущий поток попытался освободить не выделенный адрес пула не подкачиваемой памяти. |
| 0x42,0x43 | Освобождаемый адрес | 0 | 0 | Текущий поток попытался освободить виртуальный адрес, который никогда не был ни в одном пуле. |
| 0x44 | Начальный адрес | Зарезервированный параметр | 0 | Текущий поток попытался освободить не выделенный адрес пула не подкачиваемой памяти. |
| 0x46 | Начальный адрес | 0 | 0 | Текущий поток попытался освободить недопустимый адрес пула. |
| 0x47 | Начальный адрес | Физический фрейм страницы | Самый старший физический фрейм страницы | Текущий поток попытался освободить не выделенный адрес пула не подкачиваемой памяти. |
| 0x48 | Начальный адрес | Зарезервированный параметр | Зарезервированный параметр | Текущий поток попытался освободить не выделенный адрес пула подкачиваемой памяти |
| 0x50 | Начальный адрес | Начало смещения, на страницах пула подкачиваемой памяти | Размер пула подкачиваемой памяти, в байтах | Текущий поток попытался освободить невыделенный адрес пула подкачиваемой памяти. |
| 0x60 | Начальный адрес | 0 | 0 | Текущий поток попытался освободить недопустимый непрерывный адрес памяти. (Вызов MmFreeContiguousMemory передает плохой указатель) |
| 0x99 | Адрес, который освобождается | 0 | 0 | Текущий поток попытался освободить пул с недопустимым адресом. (Этот код может указать на повреждение в заголовке пула) |
| 0x9A | Тип пула | Запрашиваемое количество байтов | Тег пула | Текущий поток отметил запрос выделения MUST_SUCCEED. (Этот тип пула больше не поддерживается) |
| 0x9B | Тип пула | Запрашиваемое количество байтов | Адрес вызова | Текущий поток попытался выделить пул с тегом 0. |
| 0x9C | Тип пула | Запрашиваемое количество байтов | Адрес вызова | Текущий поток попытался выделить пул с тегом «BIG». |
| 0x9D | Неправильный тег пула | Тип пула | Адрес вызова | Текущий поток попытался выделить пул с тегом, который не содержит букв или цифр. |
| 0x41286 | Зарезервированный параметр | Зарезервированный параметр | Начало смещения пула подкачиваемой памяти, в страницах | Текущий поток попытался освободить адрес пула подкачиваемой памяти в середине выделения. |
Причина
Текущим потоком выполнен недопустимый запрос пула.
Решение
Необходимо выявить драйвер, который вызывает синий экран 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER. Если драйвер не указывается в ошибке BSoD, то его необходимо определить, используя дамп памяти. Если с этим возникнут трудности, советую почитать статью “Анализ дампа памяти”. После определения сбойного драйвера его необходимо удалить, переустановить или же откатить на более раннюю версию.
Также выполните все рекомендации, написанные в материале “Общие рекомендации по устранению BSoD”.