клавиатура сбой запроса дескриптора usb устройства windows 10
Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10
Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора.
На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.
Что означает эта ошибка
В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.
Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.
Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:
Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.
Обновление драйверов USB-оборудования
Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в Диспетчер устройств операционной системы.
Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:
После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.
Все устройства, напротив которых отображается ошибка, должны быть подвержены обновлению драйверов.
После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.
Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового. Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.
Отключение режима энергосбережения
Десятый Виндовс даже после обновления драйверов может через некоторое время показывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10. Для того чтобы полноценно исправить ошибку, необходимо сделать так, чтобы на компьютере не экономилась энергия USB-портов:
USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:
Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.
Установка драйверов для материнской платы
Возможно, что ни одно из вышеописанных действий не принесло результата, но не стоит отчаиваться, ведь отрицательный результат — это тоже результат. Вполне вероятно, что данная ошибка появляется из-за того, что на компьютере не установлены драйвера для материнской платы. Тогда требуется узнать фирму изготовителя и перейти на их официальный сайт. На сайте в свободном доступе находятся лицензионные драйвера, которые можно в любой момент скачать. По сути десятая версия операционной системы Windows производит установку этих драйверов автоматически, но стоит все равно проверить их наличие.
Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.
Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.
Ниже представлен список популярных материнских плат и сайты их производителей, на которых можно скачать драйвера:
Заключение
Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени. Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства. Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.
Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием. Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением. Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.
Видео по теме
6 способов исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в Windows 10
Когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство, определяя, какой драйвер устройства следует загрузить.
Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».
Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить неизвестную ошибку USB-устройства в Windows 10.
Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства?
Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за проблем с оборудованием или системой. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами:
В вашем последнем обновлении программного обеспечения были проблемы, которые привели к повреждению драйверов USB.
Произошла ошибка при замене некоторых частей вашего ПК.
Вы допустили ошибки при настройке параметров драйверов USB вашего ПК.
USB-устройство повреждено, повреждено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Система BIOS нуждается в обновлении.
Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.
1. Быстрые исправления
Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:
Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, то, скорее всего, исходный порт USB, который вы использовали, сломан.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет вам определить, повреждено ли USB-устройство или есть проблемы с драйверами вашей системы.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего ПК. Отключение и перезагрузка компьютера могут помочь.
Если эти быстрые исправления не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему методу.
2. Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.
Следующий метод, который вы можете попробовать, — это просканировать свой компьютер на предмет изменений оборудования. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.
Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка Диспетчера устройств перейдите на вкладку «Действие» и выберите в списке пункт «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Подождите, пока система распознает все изменения оборудования, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
3. Переустановите драйверы USB.
Причиной этой ошибки могут быть неисправные драйверы USB. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйверы Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) и переустановить их.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и выберите «Удалить устройство».
Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и поможет избавиться от ошибки.
4. Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.
Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы Generic USB Hub. Есть вероятность, что этот драйвер USB устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы Generic USB Hub.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр Generic USB Hub и выберите параметр Обновить драйвер.
В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.
Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.
5. Используйте средство устранения неполадок Windows.
Вы также можете устранить ошибку неизвестного USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.
Откройте средство устранения неполадок, набрав Устранение неполадок в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Лучшее совпадение».
Выберите Оборудование и устройства, затем выберите Запустить средство устранения неполадок, чтобы начать процесс устранения неполадок.
Когда процесс будет завершен, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.
6. Отключите настройку выборочной приостановки USB.
Другой метод, который может решить вашу проблему, — отключить настройку выборочной приостановки USB.
Откройте панель управления, набрав «Панель управления» в строке поиска Windows и выбрав «Лучшее совпадение».
Перейдите в раздел «Система и безопасность»> «Электропитание»> «Изменить настройки плана».
Во всплывающем окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране параметров электропитания найдите и разверните настройки USB.
Разверните параметр «Выборочная приостановка USB» и отключите параметры «От батареи» и «От сети».
Щелкните Применить, а затем щелкните ОК.
Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.
Устранение неизвестной ошибки USB-устройства простым способом
К настоящему времени ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.
Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства
Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.
Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.
Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.
Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.
Сбой запроса дескриптора устройства usb
Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.
Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.
Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.
Причина возникновения
Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:
Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.
Обновление драйвера usb
После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.
Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:
Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:
Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:
После процедуры компьютер перезагружается.
Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.
Отключение режима энергосбережения
Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:
Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.
Обновление драйвера материнской платы
Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).
Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:
Windows 10
Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:
После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.
Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.
Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»
Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».
Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.
Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.
Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.
Так выглядит ошибка «код 43»
Причины возникновения ошибки с кодом 43:
Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.
Проверка оборудования
Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.
Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.
Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.
Проверка и обновление драйверов
Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.
В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.
Проверка энергопотребления и сброс статического электричества
В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:
После запуска операционной системы проблема должна устраниться.
Настройка энергосбережения
Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.
Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.
Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.
Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.