камера canyon cne cwc3 не работает в windows 10

Камера canyon cne cwc3 не работает в windows 10

Писал в службу поддержки на счёт веб камеры CNE-CWC3. Сталкивался кто-нибудь с такой проблемой? Отпишитесь пожалуйста.

В общем, купил вашу продукцию CNE-CWC3 и возникли проблемы. Тестировал у себя на компьютере и компьютере друга, ситуация одинаковая. Я не тупой, активный пользователь пк, мне 25 лет, в компьютере разбираюсь. Друг, очень продвинутый пользователь ПК, компьютерный гик, чинит компьютеры, пишет приложения, IT образование имеется. Решить проблему не смогли.
Ситуация следующая, на веб камеру CNE-CWC3 есть 2 драйвера.
1-ый драйвер встроенный в веб камеру на 720 p. Он автоматически прогружается и камера начинает работать. Компьютер видит и камеру и встроенный микрофон в неё. Но есть проблемы в работе. Приложение Skype работает нормально, только иногда приходится выключать и включать камеру в самом приложении. Т.к. само изображение останавливается и не прогружается. Но это не главное. В другом приложении Discord, камера тоже работает, но картинка за 10 секунд меняется с нормальной на зелёный экран по 20 раз. У собеседника в глазах рябит. Естественно так не должно быть, со звуком проблем нет. Проблема скорее всего в драйвере. Проблем со скоростью интернета нет, от 50-100 мбит сек.
2-ой драйвер можно скачать с официального сайта, что я и сделал. Он на изображение качеством FULL HD, ведь камера позиционируется именно такой. Хотя продаётся изначально только с изображением 720 p. В общем, дискорт с данным драйвером работает по видео и звуку норм. Проблем нет. Но в скайпе встроенный микрофон работает, а камеру он не видит. Т.е. нет полноценной ВИДЕОсвязи. Прочитал в службе поддержки Skype, далее цитирую:

Предположим, присоединить старый веб-камеры (например, Microsoft LifeCam VX-1000 или LifeCam VX-3000) на компьютере под управлением Windows 8 или более поздней версии операционной системы. Веб-камера работает правильно в настольных приложениях. Однако веб-камера не работает в приложений для магазина Windows, например Microsoft Skype app. Кроме того, может появиться сообщение об ошибке, предлагающее подключите камеру к приложению.

Примечание. Веб-камера работает во всех настольных приложениях, включая приложения, которые были использованы в Windows 7 или более ранней версии операционной системы Windows. Функциональность для веб-камеры не теряется при обновлении до Windows 8 или Windows 8.1.

Дополнительные сведения о старом веб-камер в разделе «Дополнительные сведения».
Причина

Эта проблема возникает, поскольку приложений для магазина Windows найдите тег KSCATEGORY_VIDEO_CAMERA камер. Только дается для камеры, удовлетворяющих требуемыми возможностями. Старые веб-камеры обычно не имеют этот тег в то время как новые камеры всегда должен иметь этот тег.

Нет доступных путей решения этой проблемы. В настоящее время рекомендуется использовать более новые веб-камеры в Windows 8, Windows 8.1 или более поздней версии операционной системы.
Дополнительные сведения

Дата последнего обновления: 24 февр. 2017 г.

Источник

Как настроить камеру canyon

Ни для кого не секрет, что за последние годы «Скайп» стал невероятно популярным. Сейчас это одна из немногих программ, которая позволяет организовать общение с родственниками или близкими на большом расстоянии совершенно бесплатно. Мало того, что мы просто можем общаться как по телефону, также есть возможность видеть друг друга. Но тут многие сталкиваются с тем, что не знают, как подключить веб-камеру к компьютеру. Об этом мы сейчас и поговорим.

Общие положения

Во-первых, нужно понимать, что существует несколько видов веб-камер. Одни не требуют наличия дополнительного ПО, другие же нормально устанавливаются только при наличии драйверов. Какая именно камера у вас? С этим мы разберемся немного позже. Как правило, с «вебкой» в комплекте может идти диск, если такового нет, то он, скорее всего, не нужен. Кроме того, процесс подключения отличается в зависимости от используемого оборудования и операционной системы. Так, это может быть ноутбук или компьютер под управлением «Виндовс ХП» или ОС Linux. Но так как подключить веб-камеру к компьютеру не слишком сложно, то с данной процедурой сможет справиться даже начинающий пользователь, не испытывая никаких проблем. Однако перед тем как приступитьк ней, ознакомьтесь с полезной информацией, которая вам пригодится на практике.

Что нам понадобится для начала

Мы уже немного сказали о том, что веб-камеры бывают разными, но принцип установки не особо отличается. Именно поэтому для того, чтобы все сделать правильно, нам понадобится несколько неотъемлемых компонентов. Один из них — высокоскоростной интернет. Как показывает практика, без выхода в сеть особой пользы от «вебки» нет. Обусловлено это тем, что с ее помощью вы можете делать только собственные снимки, но качество в этом случае будет далеко не лучшим. Помимо этого, нам понадобится собственно камера. В настоящее время большинство моделей имеют usb-разъем. В случае если на «вебке» отсутствует микрофон, что присуще старым моделям, вам понадобятся наушники с ним. Если же у вас новая камера, то можете обойтись без гарнитуры, так как слышать собеседника вы будете через колонки, а говорить непосредственно в «вебку». Кстати, не забудьте освободить один USB-порт, ведь он нам понадобится. Ну а сейчас давайте посмотрим, как подключить веб-камеру к компьютеру.

Этап первый

Если вы работаете за ноутбуком или нетбуком, то там уже имеется веб-камера. Для ее использования не нужно ничего устанавливать, обновлять или скачивать. Но если же вы решили поставить более качественный аналог, то это другое дело. Во-первых, подсоедините камеру в соответствующий порт, где он находится, вы разберетесь, так как перепутать его практически невозможно. Дальше вам нужно немного подождать, пока произойдет автоматическая установка драйвера из базы вашей операционной системы. Такая же процедура проходит при подключении накопителя, мобильного телефона или другого оборудования, поэтому не переживайте. После этого вы получите сообщение о том, что устройство успешно установлено и готово к использованию, в редких случаях требуется перезагрузка ПК. Ну, а сейчас давайте пойдем дальше и рассмотрим несколько иную ситуацию.

Этап второй: ручная установка

В случае если установить камеру автоматически не вышло, вам понадобится вставить диск с драйвером. Но тут можно столкнуться с проблемой, что таковой отсутствует или не работает. Конечно, это вовсе еще не значит, что нужно выбрасывать устройство, поэтому не отчаивайтесь, ведь включить веб-камеру на компьютере даже без драйвера можно без особых проблем. Для этого вам понадобится перейти на сайт производителя и найти там соответствующее ПО. Все, что от вас требуется — это скачать и установить. Можно пойти и другим путем и поставить себе утилиту под названием DriverPack. Суть ее заключается в том, что она автоматически осуществит поиск подходящего драйвера в сети и установит его. Для проверки работоспособности перейдите в «Мой компьютер» и найдите там USB-видеоустройство. Если вы сможете в него зайти и увидите картинку, то все в порядке, и теперь вы можете говорить со своими родными и близкими.

Настройка и подключение веб-камеры к компьютеру

Не нужно забывать о том, что данное usb-устройство имеет массу внутренних настроек. Иногда заводские настройки вполне приемлемы, поэтому что-либо еще делать не нужно. Но в некоторых случаях вам понадобится настроить ряд параметров, например, громкость записи и воспроизведения звука. Если данный показатель будет стоять на максимуме, то голос может плохо распознаваться или будут наблюдаться посторонние шумы. Помимо этого, иногда полезно изменять качество изображения, а также его размер. В последнем случае вы можете сделать его шире или, наоборот, уже. Нужно это для того, чтобы видеть собеседника полностью или только его лицо. Помимо этого, современные веб-камеры имеют ряд других настроек, таких как насыщенность, резкость, яркость, контраст и т. п. Если вы подключили устройство к ПК с помощью драйверов, то настройки выставятся автоматически, и большая их часть будет стоять на отметке в 50%.

Настройка в Skype: шаг первый

В принципе, веб-камера для компьютера подключается довольно просто и быстро. Иногда куда сложнее настроить ее непосредственно в «Скайпе». Давайте разберемся с тем, как это сделать. Во-первых, вам необходимо авторизоваться в программе, перейти в раздел «Инструменты» и выбрать там «Настройки». После этого выбирайте «настройки видео». Если вы увидите картинку, то все в порядке, когда же на экране будет отображено текстовое сообщение от «Скайп», то это говорит о том, что есть неполадка. Первым дело проверьте, подключено ли устройство в порт и находит ли компьютер веб-камеру. Перейдите в «мой компьютер» и посмотрите, отображается ли там «usb-видеоустройство». Кстати, одна из самых распространенных ошибок заключается в том, что «вебка» может использоваться только в одной программе. Поэтому если она открыта где-либо еще, «Скайп» ее просто-напросто не увидит. Несложно догадаться, что исправить это очень просто. Достаточно закрыть одну из утилит. Также может потребоваться перезапустить Skype, после чего все встанет на свои места.

Настройка в Skype: шаг второй

Несколько важных деталей

Многие пользователи говорят о том, что веб-камера не отображается в «Мой компьютер». В этом нет ничего страшного, особенно если вы не пользуетесь операционной системой «Виндовс ХП». Обусловлено это тем, что более поздние обновления не поддерживают данную функцию. К примеру, вызвать «вебку» на ноутбуке под управлением Win 7 вы не сможете, она будет работать только в «Скайпе». Стоит обратить ваше внимание на то, что производителей данного оборудования очень много. Все они используют разный подход, поэтому настройка будет несколько отличаться. По этой простой причине выработать единый алгоритм просто невозможно, тем не менее отладка не такая уж и сложная. Тем более что примерно в 70% случаев веб-камера, установка на компьютер которой осуществляется автоматически, не доставляет никаких неудобств пользователю.

Заключение

Вот мы и разобрались с вами, как нужно устанавливать и настраивать «вебку». Все предельно просто: вставили кабель в порт, установили драйвера, при необходимости обновили их, закрыли все утилиты, использующие «вебку», — и можете наслаждаться общением. Как подключить веб-камеру к компьютеру без установочного диска, вы тоже уже знаете, поэтому с этим проблем возникнуть не должно. Тем не менее перед покупкой уточняйте вопрос о необходимости установки драйвера на данное устройство. Диск, может, и не дадут, но напишут, куда нужно зайти, чтобы скачать необходимое ПО. Это, пожалуй, все по данной теме.

Современные технологии позволяют подключить к компьютеру видеокамеру и совершать с нее видео звонки, вести видео блог или установить систему домашнего видеонаблюдения.

Для подключения веб-камеры к компьютеру необходимо выполнить ряд довольно простых шагов.

Установка и подключение видеокамеры

Шаг 1. Прикрепить веб-камеру к монитору ПК. На многих веб-камерах в основании расположено крепление, позволяющее установить ее на верхней части монитора, защелкнув специальной клипсой.

Шаг 2. Если подобного крепления на веб-камере нет, нужно найти ровное, высокое место, где можно разместить веб-камеру, чтобы ее глазок был направлен на лицо сидящего за ПК человека.

Шаг 3. Подключить USB-кабель веб-камеры к одному из портов USB компьютера (прямоугольной формы), расположенных на боковой, передней или задней его панели.

Разъем USB можно вставлять в порт USB только одной стороной. Если разъем не вставляется в порт, необходимо повернуть его на 180 градусов и повторить попытку.

Важно! Важно убедиться, что камера подключается непосредственно к компьютеру, а не к USB-концентратору, т.к. USB-хабам часто не хватает питания, чтобы управлять веб-камерой.

Если USB веб-камера подключается к компьютеру MAC, скорее всего, необходимо будет подключить ее через адаптер USB-C/USB.

Установка и настройка программного обеспечения

Шаг 1. Вставить компакт-диск, идущий вместе с веб-камерой, в привод CD (DVD), убедившись, что логотип компании-производителя находится вверху диска.

Поскольку большинство современных компьютеров MAC не поставляются с CD-приводами, необходимо использовать отдельный CD-привод, подключенный через USB-разъем.

Шаг 2. После того, как компакт-диск будет вставлен в CD/DVD-привод, необходимо подождать, пока запустится окно установки программного обеспечения.

На заметку! Если запуска программы установки не произошло, запустить значок «Компьютер» на рабочем столе двойным щелчком мыши.

Шаг 3. Щелкнуть на значке привода CD/DVD со вставленным диском, открыв его папку.

Шаг 4. Запустить файл установки программного обеспечения Setup.exe, два раза щелкнув по нему мышью.

Важно! Если компакт-диск с веб-камерой не поставляется, или CD/DVD-привода нет в наличии, пропустить эти шаги.

Скачивание ПО с сайта

Найти и скачать программное обеспечение конкретной веб-камеры можно в разделе «Download» («Загрузка») на веб-сайте ее производителя.

Шаг 1. Перед загрузкой программного обеспечения необходимо выбрать операционную систему, в которой будет установлено ПО и нажать «Download».

Шаг 2. После скачивания установочного файла запустить его щелчком мыши. Запустится окно установки ПО.

Настройка ПО (пример)

Шаг 1. Выбрать язык и нажать «Вперед».

Шаг 2. Если веб-камера подключена, нажать «Вперед», если нет, подключить ее к компьютеру и нажать «Вперед».

Шаг 3. Выбрать устанавливаемое программное обеспечение и место его установки (рекомендуется оставить «По умолчанию»). Нажать «Вперед».

Шаг 4. После установки нужных файлов проверить параметры настройки камеры, ее изображение должно запуститься в центральном окне. При необходимости отрегулировать веб-камеру, чтобы она смотрела на лицо с предпочтительного угла.

Проверить звук веб-камеры. При проговаривании слов в веб-камеру, можно заметить всплески шкалы активности рядом с секцией «Аудио» (или аналогичной) в окне веб-камеры. Нажать «Вперед».

Справка! Если активности микрофона веб-камеры не видно, вероятно, он не работает и может потребоваться включить его с помощью настроек веб-камеры или операционной системы.

Шаг 5. Для выхода из процесса установки нажать «Проверить мою веб-камеру».

Шаг 6. Запустится программное обеспечение видеокамеры. В его окне обычно имеется раздел настроек, часто в виде значка шестеренки. Можно щелкнуть по значку, чтобы просмотреть и изменить настройки камеры, включая контраст, яркость, параметры звука и т.д.

Справка! Если программа веб-камеры не открывалась автоматически после завершения установки, необходимо найти ее значок на компьютере и запустить его вручную щелчком мыши.

Шаг 7. После проведения всех настроек веб-камеры нажать «Сохранить».

Некоторые настройки веб-камеры также можно произвести при переводе ее в рабочий режим.

Подключение веб-камеры без ПО

Возможен вариант, когда веб-камера поставляется без драйверов и программного обеспечения. Обычно в таком варианте можно приобрести камеру китайского производителя.

При подключении веб-камеры появится сообщение «Найдено новое оборудование».

Может появится сообщение о готовности веб-камеры к работе. В этом случае дальнейших шагов по ее подключению делать не нужно.

Также может появиться сообщение о невозможности установки веб-камеры, если операционная система не нашла нужных для нее драйверов.

В этом случае необходимо найти драйвера видеокамеры с помощью специального мастера.

Установка драйвера с помощью мастера

Установка через ID устройства

Если системе обнаружить драйвер не удастся, необходимо найти драйвер в Интернет вручную через ID установленного оборудования.

Шаг 1. В диспетчере устройств щелкнуть правой кнопкой мыши на «Неизвестное устройство» и выбрать «Свойства».

Шаг 2. В следующем окне перейти на закладку «Сведения» и в списке выбрать «ИД оборудования». Внизу в поле «Значение» появится код ID установленного оборудования.

Шаг 3. Выделить верхнюю строчку с кодом мышью и нажать на клавиатуре сочетание «Ctrl+C», скопировав ее.

Шаг 4. Перейти по ссылке: https://dev >

Шаг 5. Появится подходящий драйвер для скачивания. Нажать кнопку «Скачать».

Шаг 6. После скачивания файла, запустить его кнопкой мыши. Появится установочное окно DriverPack Solution. Нажать «Установить вручную».

Шаг 7. Запустится «Мастер установки драйверов устройств». Нажать «Далее».

Шаг 8. После установки драйвера видеокамеры нажать «Закрыть» («Готово»).

В диспетчере устройств появится установленная веб-камера.

Настройка микрофона веб-камеры

Возможна ситуация, что видео с веб-камеры передается, а звук нет. В этом случае может потребоваться настройка микрофона веб-камеры в операционной системе.

Шаг 1. Щелкнуть правой кнопкой мыши в области часов на значке «Громкость» и выбрать левой кнопкой мыши «Устройства воспроизведения».

Шаг 2. Перейти на вкладку «Запись» и щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «Микрофон», выбрав «Свойства».

Шаг 3. Во вкладке «Общие» в графе «Контроллер» убедиться, что стоит необходимый источник аудио (веб-камера). В пункте «Применение устройства» также необходимо выставить значение «Использовать это устройство (вкл.)».

Шаг 4. Перейти на вкладку «Уровни», где убедиться, что микрофон не выключен (перечеркнутый кружок рядом со значком динамика) и выставить громкость микрофонов в Desktop Microphone на уровне 95-100%. Можно также отрегулировать уровень Microphone Boost – обычно он устанавливается на 0 дБ.

Шаг 5. Чтобы отрегулировать звучание микрофона, услышав свой голос в колонках компьютера, необходимо перейти на вкладку «Прослушать», поставив галочку на «Прослушать с данного устройства». После проведения всех настроек нажать «Применить», затем «ОК».

Для нормальной работы видеокамеры также необходимо следить, не используется ли она в этот момент другими программами в ОС. Кроме того, при ее настройке необходимо ознакомиться с «Руководством по эксплуатации», чтобы узнать конкретные рекомендации по работе с камерой.

Видео — Как подключить веб камеру к компьютеру без установочного диска

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Модель	/
CNE-CWC1 / CNR-WCAM820	Windows 10 — XP	17.12.2014	5.8.54300.119	12.4 [MB]	Скачать
CNE-CWC2	Windows 10 — XP	17.12.2014	5.8.54300.119	12.5 [MB]	Скачать
CNE-CWC3	Windows 10 — XP	17.12.2014	5.8.54300.127	12.4 [MB]	Скачать
CNE-HWC1	Windows / Mac OSX	Драйвер не требуется

Драйверы для веб-камер Canyon CNE-CWC1 / CWC2 / CWC3, CNR-WCAM820 под Windows XP — 10. Драйвер для веб-камеры Canyon CNE-HWC1 не требуется, а совместима она как с Windows, так и с Mac OSX.

Руководство пользователя в формате PDF на английском языке для CNE-CWC2, файл размером 3.0 [MB].

Источник