Проблема №1. Если ваш сканер не мигает, не горит и вообще не подает признаков жизни.
Проблема №2: Ваш сканер и мигает и пикает, но товар в программе не распознается, то в этом случае.
Решение №2: Сворачиваем все окна и по иконке «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» в зависимости от вашей версии windows) на рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства»:
В появившемся окне видим два списка, в левом списке выбираем пункт «Диспетчер устройств», а после смены правого списка выбираем в нем «Порты COM и LPT» и раскрываем список нажав плюсик или галочку (в зависимости от версии вашей Windows):
В появившемся окне переходим на вкладку «Параметры порта» и нажмите там кнопку «Дополнительно»:
И внизу окна в раскрывающемся списке находим и выбираем значение COM3:
Проблема №3: Если вы зайдя в «Диспетчер задач» и раскрыв пункт «Порты COM и LPT» вы там не обнаружили строки сканера Voyager 1450g(COMx), но сканер к компьютер подключен и светится, то.
Решение №3: В таком случае возьмите сканер и наведя на экран отсканируйте этот штрих код (прямо с экрана):
И после появления этого оборудования, убедитесь, что он получил себе в название COM3, если там иное, то выполните второе решение проблемы.
Он состоит из управляющей платы, платы «действия» (это плата, где размещена кнопка управления устройством), линзы, интерфейсного провода (если сканер имеет проводной интерфейс) и корпуса.
Давайте просто посмотрим на разборку сканера 🙂
Рис.1. Штрих-сканер без верхней крышки.
Снимаем верхнюю крышку и видим основную монтажную плату.
Что находится на этой плате?
Всё довольно просто.
Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!
Как вы видите, конструкция довольно простая. Давайте посмотрим, как она выглядит и где что находится на иллюстрации (цифры на позициях соответствуют перечню выше).
Рис.2. Монтажная плата штрих сканера
Рис.3. Функциональная кнопка в ручке сканера
Плата управления соединена с интерфейсным проводом и уходит на рабочую станцию. Всё это соединяется с аккумулятором. Кстати говоря, про аккумуляторы можно прочитать здесь.
Для чего мы разобрали этот сканер?
Имея навыки сборки и разборки штрих сканера вы сможете самостоятельно устранить всяческих неисправности.
Ну а если говорить более предметно, то:
1. Достать муху, которая мешает считыванию кода и застряла внутри устройства 2. Убрать части уплотнителей, которые мешают считыванию 3. Вернуть маятник с зеркалом на его обычное место 4. Прочистить устройство 5. Подсоединить отвалившиеся провода и шлейфы 6. Устранить короткое замыкание на плате, удалив пролившийся сок с платы 7. Склеить поврежденный корпус.
При разборкесоблюдайте элементарные правила безопасности,а именно:
HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой)
Очень часть к нам приносят неисправные сканеры штрих-кода. Некоторые из них делаются в присутствии хозяина в течении 10 минут максимум. Вот про такие ремонты мы и хотим с вами поделиться.
Главное помните, что не знание элементарных правил техники безопасности может привести к невозможности восстановления. Ваш случай может быть тут не описан.
Если обрыв шнура его можно увидеть ( грызуны постарались, или умудрились стулом провод раздавить ). Нашли, скрутили, заизолировали.
У лазерных сканеров бывает обрыв или срыв зеркала с луча ( сканер горит не полоской, а точкой ).
Более серьезные поломки глазом не увидишь. Случай из практики.
Был на ремонте сканер штрих-кода » Лазерный сканер Honeywell Eclipse 5145 «, когда периодически работает нормально, но без видимых причин перестает работать. Читает штрих код есть звук считывания а передачи в программу не происходит. День, два, неделю лежит пылиться, подключают, работает эн-ое время и по кругу неисправность.
Наши действия надо определить аппаратная или программная ошибка.
Так как программную ошибку проще найти и исправить пробуем. Для этого нам потребуется книжка с штрих кодами от сканера. Пробуем сбросить сканер на заводские настройки (можно даже спева по всем штрих кодам пощелкать).
Стоит понимать, что сканер будет уже на заводских настройках ( если на USB сканере стоял режим эмуляции порта – необходимо потом также настроить на эту эмуляцию).
У нас сброс до заводских настроек результатов не дал.
Пошли по аппаратной части.
Аккуратно разбираем сканер штрих кода (записываем, фотографируем действия разборки), параллельно визуально осматриваем на аномалии(темные пятна, запах).
Производим разбор до плат с чисткой контактов (школьная резинка, спирт, кисть средней жесткости). Делаем сборку (можно не до конца собирать корпус
только аккуратно) сканируем.
В 90 % помогает простая чистка.
На фото обвели красным ту часть которую надо порверить и почистить в первую очередь (можно несколько раз повынимать и повставлять).
Если в своих действиях не уверены или ни разу не наблюдали, то мы не рекомендуем делать самим. М ожем за приемлемую цену отремонтировать с гарантией.
Сегодня для организации продуктивной работы современного магазина, супермаркета, склада или логистической базы без профессионального считывающего оборудования не обойтись. Оно позволяет значительно упростить задачи персонала, многократно повысив эффективность процессов приема-передачи материалов и готовой товарной продукции. Однако интенсивное использование таких инструментов, несмотря на высокие показатели прочности, достаточно часто приводит к быстрому их износу. Поэтому совсем не удивительно, что ремонт сканеров штрих кода в последние годы является одной из самых востребованных услуг в сфере обслуживания бизнеса.
Когда необходим ремонт сканера штрих кодов
Считывающие инструменты для проведения коммерческих операций имеют достаточно сложное устройство. В их конструкции присутствует множество мелких функциональных элементов, в которых может возникнуть любого рода дефект. Особенно это касается устаревших приборов или тех, которые эксплуатируются в ненадлежащих условиях. Ремонт сканеров по штрих кодам – это всего лишь дело времени и чем интенсивнее аппарат используется, тем раньше наступит час поломки.
Существует несколько причин, по которым сканеру штрих кодов ремонт может потребоваться гораздо раньше запланированного срока:
Чаще всего поломку провоцирует падение устройства с большой высоты по неосторожности рабочего персонала. Такое обстоятельство вызывает трещины корпуса, стекла и электронных микросхем, устранить которые под силу только работникам профессионального сервисного центра. Самостоятельный ремонт сканеров штрих кода при возникновении подобного рода дефектов только усугубит проблему и может привести к тому, что аппарат вовсе откажется функционировать.
Возможные неисправности
Ремонт терминалов сбора данных считается процедурой достаточно трудоемкой. Дело в том, что в подобном оборудовании иногда возникают сложные поломки, на устранение которых уходит не один час усердной работы. Тем не менее, основная часть заказов – это легкие дефекты, занимающие у мастера совсем немного времени.
Чаще всего сканер штрих кодов приносят на ремонт когда:
Все эти неисправности устраняются бистро, а сама процедура обходится не дорого.
Где заказать ремонт сканеров по штрих кодам
Если вы ищете, где производится профессиональный ремонт сканеров штрих кодов по доступной стоимости – обращайтесь в компанию «Бонас». Наши специалисты быстро и качественно восстановят любой прибор сбора данных и предоставят долгосрочную гарантию на предоставленные услуги. Здесь вы сможете заказать:
Кроме того, наша компания также занимается техническим оснащением складов. Мы профессионально организовываем места хранения любых масштабов, специфики и назначения.
В сотрудничестве с «Бонас» ремонт сканера штрих кода пройдет максимально оперативно и не ударит по бюджету.
Что делать, если сканер штрих кодов не определяется программой Тирика Магазин
Вы приобрели сканер штрихкодов и хотите заставить его работать совместно с программой Тирика-Магазин, но это у Вас отчего-то не получается: программа «не видит» сканера и не сканирует товар. Что делать?
Важно! Эта статья постоянно использует выражения вроде «эмуляция COM-порта» или «суффикс сканера штрихкодов». Все эти термины подробно описаны в статье Сканер штрихкодов, пожалуйста, ознакомьтесь с ней прежде чем продолжать чтение этой статьи.
Глупый шаг, который часто приводит к победе
Запустите программу Тирика-Магазин, выберите пункт меню Файл|Настройки|Штрихкоды и посмотрите внимательно на экран. Если в этом окне программа показывает, что она нашла сканер штрихкодов (в позиции Порт сканера штрихкодов стоит что-то отличное от Не установлен), но поле Суффикс пусто, то у вас есть шанс отделаться малой кровью:
Введите в позицию Суффикс следующее значение: 0x0D;0x0A и нажмите кнопку OK. Возможно, после этого программа заработает с вашим сканером штрих кодов. Если это не поможет, попробуйте также значение 0x0D; если и это не даст ожидаемого результата, вам таки придется дочитать эту статью до конца 😉
Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции клавиатуры
В первую очередь необходимо определить, работает ли ваш сканер в режиме эмуляции клавиатуры или же в режиме эмуляции COM-порта. Сделать это просто. Для этого:
3. Сохраните получившийся файл Блокнота. Для этого в окне Блокнота выберите пункт меню Файл|СохранитьКак и сохраните файл в такую папку, где вы сможете его потом найти. При сохранении файла нужно убедиться, что сохраняете его в кодировке ANSI, как это показано на рисунке ниже:
4. Найдите файл настроек программы. Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).
Примечание Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK:
6. Ждите от нас ответа. Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням. Если в файле Блонкота у вас отпечатался отсканированный штрихкод, выполнять инструкции второй части статьи (см. ниже) не нужно.
Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции COM-порта
Если вы выполнили пункты 1-2 инструкций предыдущей статьи и в окне приложения Блокнот не появился отсканированный штрихкод, значит, ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции COM-порта. Для того, чтобы определить его настройки, вам в первую очередь необходимо определить, на каком номере COM-порта у вас установлен сканер штрихкода. Для этого:
2. Найдите в Диспетчере Устройств номер порта, на который Windows установил ваш сканер штрихкодов. Для этого в Диспетчере Устройств найдите элемент Порты (COM и LPT), нажмите на плюсик слева от этой надписи и запомните номер COM-порта, на котором установлен сканер:
3. Закройте Диспетчер Устройств, он нам больше не нужен
4. Запустите программу Hyperterminal. В Windows XP: Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем Стандартные, Связь и там, наконец, Hyperterminal.
В Windows 7 и Vista: Начиная с Windows Vista программа HyperTerminal более не входит в состав Windows. Для того, чтобы решить эту проблему, достаточно взять ее из Windows XP, просто скопировав все содержимое каталога HyperTerminal из Program Files рабочей Windows XP, и запустить из этого каталога файлик hypertrm.exe с явными правами админа (Run as administrator) по правой кнопочке мыши. Если у вас нет под руками рабочей Windows XP, вы можете скачать программу HyperTerminal здесь.Подробнее об этом написано здесь: здесь.
5. Создайте новое соединение. Введите наименование соединения (например, Сканер Штрих Кода) и выберите любую иконку из предложенного списка:
6. Укажите номер COM-порта сканера штрих кодов, как показано на рисунке ниже. Номер порта вы запомнили на шаге 2 выше. Нажмите OK.
7. Укажите настройки COM-порта. Все предлагаемые настройки имеет смысл оставить без изменений, но в позиции скорость порта укажите значение 9600
8. Настройте запись протокола работы программы Hyperterminal в файл. Для этого выберите пункт меню Передача | Запись протокола в файл и укажите имя файла, кот. вы сможете потом найти на жестком диске своего компьютера. Нажмите OK.
9. Не прикасаясь к клавиатуре, отсканируйте штрихкод какого-нибудь товара. Если в окне программы Hyperterminal после этого ничего не изменится, свяжитесь с нами и расскажите о проделанных экспериментах. Если после сканирования в окне Hyperterminal появился мусор, закройте окно программы, заново выполните шаги начиная с 4-го (см. выше), но на шаге 7 укажите другие параметры работы порта. В первую очередь попробуйте снизить скорость работы, потом, если не поможет, поменяйте значения других параметров. После каждой смены параметров проходите шаги по 9-й включительно, добиваясь, чтобы после сканирования штрихкода в окне программы Hyperterminal появился не мусор, а отсканированный штрихкод, и после того, как это произойдет, запомните вычисленные т.о. значения параметров порта. Если же в окне программы Hyperterminal появился отсканированный штрихкод, переходите к следующему пункту инструкций ниже.
10. Найдите файл настроек программы. Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).
Примечание Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK:
12. Ждите от нас ответа. Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням.
Что будет дальше
После того, как мы получим присланные вами файлы, мы проанализируем их и попробуем дать вам рекомендации по настройке программы для работы совместно с вашим сканером штрихкодов. Эти рекомендации мы отправим вам по электронной почте самое большее в течении суток по рабочим дням после получения от вас результатов экспериментов согласно этой инструкции.
