если не пришел код для постамата
Не пришел код для постамата с алиэкспресс — что делать?
Ответ:
После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.
Не пришел код PickPoint
В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:
Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.
Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909
Не приходит код 5post
С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Не приходит смс с кодом на постамат халва
Здесь тоже вариантов не много:
Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля
В качестве вывода можно сказать, что доставка с алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.
Не пришло СМС от 5post: что делать?
08.11.2020 226 Просмотры
Сегодня ситуация обстоит так, что люди все чаще используют постаматы для получения своих заказов. В условиях пандемии это весьма оправдано, ведь нет лишних социальных контактов и не надо стоять в очередях. Человек приходит, вбивает номер или код посылки, оплачивает, если не сделал этого ранее, после чего открывается ячейка, откуда можно забрать коробку с заказом. Это легко, быстро и удобно. Однако, иногда возникают некоторые сложности. Например, не приходит смс от 5Post.
Что это такое?
Речь идет о новом сервисе доставке заказов из Интернет-магазинов и различных маркетплейсов. Сегодня у граждан РФ появилась возможность получить заказанные товары в пунктах выдачи и постаматах в магазинах торговой сети «Пятерочка».
С 5Post сотрудничают различные Интернет-магазины, например:
Что же делать, если не пришло смс с кодом?
К сожалению, такое иногда случается. Несмотря на то, что компания 5Post постоянно развивается и совершенствуется, технические ошибки все же периодически возникают.
Однако, если такого письма нет, то следует попробовать пройти несложную процедуру регистрации в системе 5Post. Это делается на официальном сайте компании.
Однако, бывает так, что не помогает и этот способ. В такое случае остается только звонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 и сообщить о возникшей проблеме. Специалист технической поддержкой, либо примет заявку, либо вышлет повторное сообщение, чтобы человек смог получить свой заказ.
Вопрос – Ответ
В этом разделе мы ответим на самые популярные вопросы о работе службы доставки 5post.
Как работает 5post?
5post – это служба доставки, с помощью которой можно получить посылку из интернет-магазина в ближайшей «Пятерочке». На данный момент этот сервис сотрудничает с такими крупными магазинами, как iHerb, AliExpress, Яндекс.Маркет, Эльдорадо и многие другие.
Чтобы воспользоваться доставкой в «Пятерочку», нужно:
Когда посылка прибудет в пункт выдачи, вы получить смс-уведомление о готовности вашего заказа. Вопрос, как пользоваться постаматом 5post, разобран ниже:)
Как забрать посылку из постамата 5post?
Чтобы забрать заказ из постамата 5post, нужно:
Как получить посылку 5post на кассе «Пятерочки»?
Получить заказ на кассе магазина «Пятерочка» можно следующим образом:
Для удобства вы можете показать кассиру QR-код для выдачи заказа. Найти его можно в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении 5 POST.
Что значит «ожидается передача заказа в 5post»?
Этот статус заказа означает, что ваша посылка еще не доставлена в распределительный центр службы 5post. После прохождения таможни и передачи заказа в 5post статус изменится на «Обрабатывается на складе РЦ». Обычно от оформления заказа до передачи его в службу доставки 5post уходит от 2 до 7 дней.
Что делать, если смс с кодом выдачи не пришло?
Ситуации, когда от 5post не приходят смс с кодом, дольно редки. Такое может случиться из-за технического сбоя. Если такое произошло, советуем позвонить на горячую линию 5post по телефону 8-800-555-55-05.
Также рекомендуем зарегистрироваться на сайте fivepost.ru. В Личном кабинете вы сможете не только отслеживать местонахождение вашей посылки, но и узнать код выдачи заказа.
Как забрать посылку 5post с АлиЭкспресс?
Заказать доставку 5post с АлиЭкспресс – очень просто. Для этого необходимо:
В день, когда посылка придет в пункт назначения, вы получите смс с кодом выдачи заказа. Введите его на экране постамата или назовите его кассиру «Пятерочки», чтобы получить заказ с АлиЭкспресс.
Если ваша посылка потерялась (что бывает крайне редко), обратитесь в службу поддержки 5post по номеру 8-800-555-55-05.
Почему не приходит СМС с трек-номером от PickPoint?
05.08.2021 1 Просмотры
Сегодня многие люди активно пользуются доставкой через постаматы. Например, PickPoint. Это удобно и достаточно быстро.
Получатель приходит в выбранный им при заказе товара постамат и получает там свою посылку. Однако, бывает, что случается так, что по какой-то причине смс с трек-номером не приходит.
Почему так происходит
Причин может быть несколько:
Кстати, например, Viber мог заблокировать рассылку или автоматически перенести ее в бизнес-чаты, а получатель попросту не заметил. Поэтому следует провести дополнительную проверку.
Что же делать, если сообщения нигде нет
Можно попробовать установить себе на телефон мобильное приложение PickPoint. Там потребуется авторизоваться по номеру телефона, который был указан при оформлении заказа. В приложении новые посылки будут появляться автоматически.
Написать сообщение продавцу и потребовать выслать номер отслеживания. И уже по нему проверять актуальную информацию на сайте PickPoint. Кстати, прямо с сайта можно будет запросить смс с кодом, если она не придет или будет случайно удалена. Код будет автоматически сгенерирован в системе и отправлен на мобильный телефон получателя.
Также можно обратиться в техническую поддержку PickPoint за разъяснениями возникшей ситуации. Однако, в первую очередь, все же нужно обращаться к отправителю.
Почему не пришло СМС от 5post о доставке?
Развитие торговли на просторах интернета стало отправным пунктом для коренных изменений и нововведений в прочих отраслях, в частности, в сфере почтовых услуг, отвечающих за своевременную доставку отправлений.
В современное время все чаще используются постаматы для получения заказов. Нынешней ситуацией с COVID-19 — это оправданное решение, ведь отсутствуют лишние социальные контакты, не требуется стоять в очереди. Человеку достаточно бить штрих-код посылки, вносит оплату, если до этого операция не производилась, после — происходит открытие ячейки с посылкой. 
Но, иногда с этим процессом возникает ряд сложностей. Например, большое количество пользователей сервиса задает вопрос : почему не пришло СМС от 5post о доставке.
Что это такое
Это новый сервис доставки заказов через интернет-магазин с разных торговых площадок. Сегодня для граждан РФ есть возможность на получение заказанной продукции в пунктах выдачи и специальных почтовых автоматах, расположенных в магазинах торговой сети «Пятерочка».
С сервисом сотрудничает ряд авторитетных торговых площадок.
В собственности компании насчитывается 8, 7 тыс. постаматов и пунктов выдачи в ТС «Пятерочка», расположенных в 65 регионах страны. С каждым годом планируется расширение сети. Все большее количество людей, приобретающие товары на просторах интернета, делают выбор в пользу доставки через сервис на Почте России.
Что делать, если не пришло оповещение
Такое бывает. Несмотря на то, что сервис совершенствуется, технические сбои в его работе уместны.
Если получилось, что заказчику услуги не пришло оповещение либо им получена только часть текста, в том числе без штрих-кода, есть смысл проверить e-mail, указанный в профиле китайского интернет-магазина. Именно там можно найти нужные сведения.
Если письмо отсутствует, проблема решается регистрацией в сервисе. Это можно сделать на официальном ресурсе компании. 
Внимание! Если есть уведомление о том, что указанный номер занят, то не нужно переживать, следует сбросить пароль и зайти в профиль с новым ключом доступа. В личном кабинете можно найти код, который отправляется сообщением на устройстве.
Случается и такое, что этот способ оказывается бесполезен. Остается только одно — связаться с диспетчером горячей линии сервиса и рассказать о имеющейся проблеме. Специалист саппорта примет заявку или отправит повторное сообщение для того чтобы клиент смог получить посылку.