вам позвонит робот и продиктует код
«Мне позвонили и сказали назвать роботу код»: как мошенники крадут деньги томичей
Изобретательность мошенников порой удивляет как банки, так и сотрудников правоохранительных органов, однако главное, что советуют эксперты, — не сообщать никому свои данные. О способах мошенничества и советах экспертов — в материале vtomske.ru.
Распространенные способы
Как рассказал начальник отдела по раскрытию преступлений против собственности УУР УМВД России по Томской области подполковник полиции Андрей Попов, в последнее время участились факты телефонных мошенничеств.
«Человеку на сотовый телефон поступает звонок от имени сотрудника банка, который сообщает, что в настоящее время по его банковской карте проходят подозрительные операции. Для того, чтобы их предотвратить необходимо назвать номер банковской карты и код, который придет в смс-сообщении. Человек, не подозревая ничего, диктует запрашиваемые реквизиты, коды, после чего с его счета пропадают деньги. Суммы варьируются от 5 до 400 тысяч рублей, в зависимости от лимитов банка», — рассказал Андрей Попов.
Он отметил, что, узнав необходимые реквизиты карт и коды из смс-сообщений, мошенники попадают в личные кабинеты потерпевших и переводят все деньги со счетов.
«Мошенничество это очень распространенное, при том, что даже в банках людям говорят: никому никогда не сообщайте свои реквизиты и коды, даже сотрудникам банка, даже если они просят», — подчеркнул Андрей Попов.
По его словам, в последнее время очень распространен также другой вид мошенничества — томичам звонят, представляясь сотрудником банка, и просят назвать CVV-код.
«Говорят: «Посмотрите, на обратной стороне карты код. И назовите его мне». Даже если звонят с номера, похожего на номер банка, никогда не сообщайте реквизиты карты и какие-то коды. Если идут подозрительные операции, то обратитесь напрямую в свой банк по телефону или лично обратитесь в один из филиалов банка», — сказал Андрей Попов.
В свою очередь, начальник отдела «К» УМВД России по Томской области Игорь Недоливко рассказал, что в числе мошенничества с юрлицами было несколько случаев подмены счетов фирм.
«У людей стоит онлайн-банк, приходит на почту письмо со ссылкой на установку программы, люди запускают ее и на компьютер устанавливается вирус, который подменяет в 1С бухгалтерские документы и отправляет ложные платежные поручения. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать в организациях разные компьютеры: один — для онлайн-банка, другой — для электронной почты. А также антивирусное программное обеспечение», — сказал Игорь Недоливко.
Также эксперты напомнили, что необходимо пользоваться только официальными сайтами и сервисами банков, скачивать официальные приложения банков только с официальных магазинов на различных операционных системах, а также не переходить по ссылкам, которые отправляются с незнакомых адресов на электронную почту, в смс-сообщения.
«Раньше очень часто пленки наклеивали на клавиатуру, чтобы понять, какой PIN-код у человека, специальные устройства клеили на картридеры в банкоматах, чтобы считывалась магнитная полоса. Таким образом мошенники получали данные для изготовления пластика, а потом операции летели откуда-то из Украины, Белоруссии, других стран. Сейчас это в единичных случаях есть, но в таких количествах нет. С этим успешно поборолись», — рассказал журналистам заместитель управляющего Томским отделением ПАО «Сбербанк» Виталий Щуренков.
Жертва мошенничества
Как рассказала томичка Татьяна, ставшая жертвой телефонных мошенников, из-за доверчивости она потеряла немаленькую сумму денежных средств со своего счета.
«Мне позвонили по телефону и спросили, не переводила ли я в течение часа деньги. Я ответила, что нет. Тогда сказали, что сейчас мне пришлют код, но мне его нельзя никому сообщать ни в коем случае, только роботу. Меня соединили с роботом, я ему говорю код. Потом мне пришла смс-ка, что у меня со счета списаны деньги. Номер, с которого они звонили, был такой же, как и указанный на моей карте. Я обратилась в полицию», — рассказала Татьяна.
Региональный директор томского офиса «Промсвязьбанка» Андрей Сальников отметил, что звонят мошенники или отправляют смс-сообщения часто с номеров, идентичных официальным банковским, благодаря подмене номеров.
«Банки никогда не позвонят с вопросами о том, проводит ли клиент такую операцию. Банки сначала блокируют, а потом выясняют с клиентом, что происходит. Если поступают звонки с информацией о том, что осуществляется или было проведено списание, о переводах, подтверждении личности, нужно сразу понимать: это мошенники», — сказал Андрей Сальников.
Прервите разговор и позвоните в свой банк
«Когда вы принимаете звонок с номера, который идентичен номеру банка, во-первых, все равно не сообщайте никаких своих данных, а во-вторых, можно ведь перезвонить. Не на номер, с которого вам позвонили, а на номер банка. Вы попадете к официальному представителю и будете решать вопрос именно с ним, а не с человеком, который позвонил якобы от банка», — сказал начальник отдела «К» УМВД России по Томской области Игорь Недоливко.
В свою очередь, региональный директор томского офиса «Промсвязьбанка» Андрей Сальников отметил, что если человек сообщил какие-то данные мошеннику и осознал это, необходимо незамедлительно заблокировать счета.
«Их принцип — ввести в стрессовое состояние человека, а потом выведать информацию. Поэтому как только вы получаете сигнал о том, что что-то случилось, лучше перезвоните непосредственно в банк. Прекратите текущий разговор, просто сбросьте. Скорее всего, мошенники не перезвонят. А потом позвоните по номеру банка. Если же вы уже что-то сказали и осознали, что информация стала доступна мошенникам, сразу же необходимо заблокировать свои счета. Это делается одним звонком. А потом уже будете разбираться с банком, но оградите себя от мошеннических транзакций», — сказал Андрей Сальников.
Начальник отдела платежных систем и расчетов томского отделения Банка России Ирина Ушакова отметила, что для интернет-покупок рекомендуется иметь отдельную карту, которая будет пополняться только на сумму, необходимую для покупки, а также совершать покупки только на проверенных сайтах.
«Прежде чем совершать покупки, оцените сам сайт — позволяет ли он безопасно совершать покупки. Нужно обращать внимание на адресную строку сайта — фишинговые сайты, как правило, подменяют буквы официальных сайтов. Проверяйте сертификат безопасности сайта — значок закрытого замочка в адресной строке. Зайдите, посмотрите, что он не просроченный, настоящий. Самое главное — внимательность. Она предотвратит последствия совершения необдуманных действий, и не придется обращаться в правоохранительные органы, чтобы вернуть свои деньги», — отметила Ирина Ушакова.
Сервис голосовых рассылок (Автообзвон роботом)
Голосовой робот прозвонит и пообщается как живой человек с 10000 клиентами в час. Робот соберёт базу и отправлять заинтересованных CRM
Как за пару часов сгенерировать сотню заинтересованных клиентов на продажу Ваших товаров или услуг?
Показать полностью.
Загрузите целевую аудиторию Ваших клиентов в сервис голосовых рассылок leadozvon
Запишите аудиоролик для автообзвона прямо в браузере либо загрузите готовый аудиоролик
Настройте распознавание голоса клиента и настройте последующее действие исходя от ответа. Это может быть отправка в CRM систему, соединение с менеджером, отправка клиенту СМС или формирование базы в EXCEL
✅Автоинформирование
Проинформируйте о новой акции либо разбудите спящих клиентов. Робот обзвонит 1000 клиентов за несколько минут и донесёт всё необходимую информацию как живой человек
✅Интеграция с CRM
Отправляйте лиды в CRM систему по WebHook. Быстрая интеграция leadozvon с Битрикс 24 и AMO CRM.
✅Распознование голоса и нажатий
Робот распознает действия клиента и в следствии может произнести другую голосовую команду, отправить СМС, переключить на менеджера, отправить email либо создать ЛИД в CRM системе
✅Сервис голосовых рассылок Автообзвон
Автообзвон клиентов
Загрузите базу, сделайте аудиозапись. Мы обзвоним все номера и предоставим подробный отчет
✅Телефонные опросы
Возьмите обратную связь от клиента, оцените качество работы ваших сотрудников или компании в целом, робот сформирует для Вас отчёт в CRM системе или Excel файле.
✅Сервис голосовых рассылок Автообзвон
Интеграция с сайтами
Сделайте интеграцию сервиса с вашим сайтом. Широкий функционал позволяет интегрировать голосовых роботом в ваш проект. Робот может подтягивать данные из вашей системы и продиктовать их клиенту.
Сервис голосовых рассылок (Автообзвон роботом) запись закреплена
Как отправлять сообщения в WhatsApp заинтересованным клиентам с прозвона?
Многие пользователи просили сделать бесплатную интеграцию с WhatsApp, когда человек заинтересовался в предложении которое озвучил робот и согласился получить презентацию в ватсап. Как реализовать такую связку?
Для этого мы будем использовать CRM Битрикс 24 на бесплатном тарифе и сервис wapico (подойдёт тоже на бесплатном тарифе)
Показать полностью.
Данное решение временное и скоро будет более простая и функциональная интеграция Ватсап + Лидозвон, без использования CRM
1. Связываем Лидозвон с Битрикс 24 по инструкции https://leadozvon.ru/avtozvonki-iz-crm-bitrix24/
После данной связки все новые лиды с обзвона будут попадать в CRM
2. В Битрикс24 нужно зайти во вкладку «роботы» и создать нового робота. нажимаем Добавить » Свои роботы » WebHook
3. Далее вставляем WebHook
https://lk. wapico.ru/send.php?instance_id= 6107BB047376&access_token=96ce80a093346d50bd2659cba73ddb&phone=<<Рабочий телефон>>&body=Текст Вашего сообщения
В данном вебхуке Вам нужно поменять 2 значения после знака «=» и до символа «&» Для этого переходим в личный кабинет сервиса wapico и во вкладке «Whatsapp управление» копируем эти значения и заменяем их в вебхуке который приведён выше.
4. Напишите свой текст, так же вы можете вставить туда ссылку с файлами сделанную в бесплатном конструкторе мультиссылок linkbest.ru и отслеживать аналитику по переходам
Если всё сделано правильно, то всем Вашим клиентам будет автоматически отправляться Ваше коммерческое предложение.
Зарегистрируйтесь в сервисе WhatsApp рассылок и чат ботов wapico.ru
Сервис голосовых рассылок (Автообзвон роботом) запись закреплена
Мы запустили новый сервис для создания WhatsApp лендинго, чат ботов и массовых WhatsApp рассылок.
В ближайшее время выпустим функциональное API для интеграции WhatsApp с вашей CRM или любым другим сервисом.
В данный момент сервис полностью бесплатный.
Мануал по настройке можете посмотреть тут https://clck.ru/VMA8Q
WAPICO WhatsApp рассылка и чат боты ватсап
Вы сможете зарабатывать в автономном режиме и управлять своим бизнесом с помощью простого смартфона.
Показать полностью.
White Label wapico это бизнес который будет приносить Вам прибыль, пока будет существовать WhatsApp
— Вы сможете запустить свой сервис WhatsApp рассылок под собственным брендом, на своём домене и продавать подписку на сервис (аналогично wapico.ru)
— Вы получите уникальную бизнес модель, которая будет обеспечивать вам автономный прирост аудитории на Ваш сервис.
— Миллионы бизнес пользователей WhatsApp по всему миру, это Ваша потенциальная целевая аудитория
— Вы получите готовый многостраничный сайт который оптимизирвоан под SEO, с возможностью добавлять новые статьи для поисковиков Яндекс и Google
— Система управления пользователями
— Система оплаты (Биллинг) с привязанным счётом. Деньги с оплаты подписки будут поступать к Вам на счёт
Узнайте о всех преимуществах White Label Wapico на странице https://wapico.ru/whitelabel
Сервис голосовых рассылок (Автообзвон роботом) запись закреплена
У нас Вы можете арендовать номера для исходящих рассылок и приёма входящих звонков.
Входящие звонки полностью бесплатные
На арендованном телефоне возможно настроить автоответчик, тогда потенциальные клиенты, перезванивая, будут слышать Ваш аудиоролик.
Показать полностью.
Так же будет работать распознавание голоса и нажатий
Для подключения номера, перейдите в раздел «Аренда номера» и следуйте инструкции по подключению.
_____________________________ 
Автообзвон клиентов роботом с помощью онлайн сервиса голосовых рассылок leadozvon.ru Читайте и смотрите другие кейсы на нашем сайте и ютуб канале. Подпишись, что бы оставаться в курсе новых трендов в создании голосовых роботов для бизнеса. Сервис голосовых рассылок https://leadozvon.ru
Сервис голосовых рассылок (Автообзвон роботом) запись закреплена
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБЗВОН РОБОТОМ ИЗ БИТРИКС 24 
Делайте автообзвон роботом на любой стадии воронки прямо из CRM Битрикс-24 Автоматизация звонков с помощью робота это один из основных инструментов, который может увеличить объём продаж в Вашем бизнесе в десятки раз
Показать полностью.
Обзвон клиентов по стадиям воронки Привлечение новых клиентов с добавлением в CRM Оповещение клиентов на определённых этапах Подтверждение заказов Автосоединение менеджера с клиентов в заданный промежуток времени, что бы избежать просрочки.
Автоматизация голосовых рассылок для Вашей CRM Bitrix24
Голосовой робот позвонит Вашему менеджеру и скажет что такой то, такой то клиент на таком, то этапе сейчас ожидает вашего звонка и прямо сейчас соединит менеджера с Вашим клиентом. Таким образом голосовой робот будет следить за тем что бы все звонки совершались вовремя. Благодаря голосовому роботу в CRM системе Вы избежите просрочек звонков и всегда будете вовремя связываться с Вашими клиентами. Что бы протестировать голосового робота можете пройти по ссылке ниже
Так же смотрите видео как запускать лидогенерацию с автообзвона и получать лиды в Битрикс24 https://www.youtube.com/watch?v=2vGmygUtjE4
-Разработать голосового робота Вы можете за считанные минуты на нашем сайте https://leadozvon.ru
-Бесплатная CRM система https://linkbest.ru/crm
-Так же создайте бесплатную страницу для отправки СМС и WHatsApp с помощью нашего бесплатного сервиса https://linkbest.ru/
-Собрать базу потенциальных клиентов Вы сможете с помощью онлайн сервиса https://linkbest.ru/parser
_____________________________ Автообзвон клиентов роботом с помощью онлайн сервиса голосовых рассылок leadozvon.ru
Читайте и смотрите другие кейсы на нашем сайте и ютуб канале. Подпишись, что бы оставаться в курсе новых трендов в создании голосовых роботов для бизнеса.
Сервис голосовых рассылок https://leadozvon.ru
Осторожно, новая уловка мошенников: звонки голосового робота
30 ноября отмечается Международный день защиты информации. Этот праздник касается не только специалистов в этой сферы, но и всех нас — ведь цифровой мир, в которым мы с вами живем, несет не только новые возможности, но и угрозы.
Одна из новых угроз — телефонные мошенники всё чаще используют технологию роботизации. Появилось мошенничество, при котором голосовой робот представляется помощником СберБанка. Робот говорит, что карта заблокирована из-за подозрительной операции, и советует узнать подробности по номеру, с которого он звонит. Когда вы перезваниваете, вам отвечает «сотрудник службы безопасности», а дальше всё стандартно: он уговаривает перевести деньги на «безопасный счёт» или выманивает данные карты.
Есть и другой вариант. Жертве звонят сами мошенники и просят назвать номера карт или код из СМС для подтверждения операций. А чтобы клиент ничего не заподозрил, переключают на робота, которому якобы можно сообщить конфиденциальную информацию.
Что важно знать
Действительно, когда банк подозревает, что клиент может потерять деньги, и приостанавливает операцию, клиенту может позвонить голосовой помощник. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводил сам клиент. Далее клиента могут соединить с оператором. Но не наоборот! Сотрудник банка никогда не переключает клиента на робота для подтверждения операции. Помните: банк, будь то его сотрудник или голосовой помощник, никогда не просит называть какие-либо цифры или коды, или позвонить на номер, который отличается от официального.
Если вы сообщили мошенникам какие-либо данные, срочно позвоните по номеру 900 и скажите: «Мне позвонили мошенники». И даже если это была лишь неудачная попытка жуликов сообщите о ней через форму на сайте.
Осторожно: мошенники! Схема «Звонок робота СБЕРбанка»
Очередная схема мошенников – заявка от вашего имени на кредит, подтвердите или опровергните.
На ваш контактный номер поступает звонок от робота. Звонок приходит на номер, указанный вами в Сбербанке как контактный. Робот обращается к вам по имени с сообщением, что он из Сбербанка, к ним поступил заявка на кредит от вашего имени, подтвердите («да»/»нет»).
Если вы скажете «да, подтверждаю» или «нет, не подтверждаю» и продолжите диалог, звонок переключится на якобы сотрудника Сбербанка, который продолжит: чтобы отменить заявку на кредит, нужно его оформить и перевести на безопасный спецсчет.
И если вы поведетесь на развод, попрощайтесь накоплениями.
Что делать?
Просто считайте любого звонящего, который сообщает вам о любых операциях с деньгами, мошенником. И просто ничего не говорите в ответ, кладите трубку.
Поскольку, если вы продолжите диалог, за время длительности звонка мошенники могут звонить от вашего имени в банк.
Будьте бдительны! Не ведитесь на уловки мошенников.
Обсуждают (29): Обсуждение
Комментарии (37)
Голосовой подтверждение давно отменена сбербанком
» чтобы отменить заявку на кредит нужно его оформить и перевести на безопасный спецсчет». И вот на этот тупой развод народ попадается. Люди, где ваши мозги?!
На любой звонок из Греф-банка надо говорить «Греф на проводе».
Банковских «мошенников» развелось уйма. Но не забывайте, что банковская система и предназначена грабить народ. Это ее смысл, цель, суть. Без организации самой банковской системой банковского мошенничества такое существовать не сможет. Не будет доступа ни к данным клиентам, ни банки не будут отдавать ваши деньги без вашего личного согласия всем «мошенникам». ЭТО СИСТЕМА БАНКОВСКАЯ.
Банковская система ни за что не согласится отдать ее (свои) деньги мошенникам. ЭТо банковской системе ВООБЩЕ НЕ ВЫГОДНО.
А от куда вы вообще взяли, что у банков есть «свои» деньги? Они там народа, хозяина,но не банка. В банке простые люди, которым ничего не принадлежит кроме права обмана доверчивых за хорошую зарплату. Ваше конечно право верить в «честность» банковской системы, «снабжающей» деньгами весь мир, в миллиардеров, «честно заработавших» первый миллиард «продавая газеты». Но не зарекайтесь. Мегафон работает с ВТБ, МТС со Сбербанком и иногда такие аферы выписывают, что забирают все, до копейки со счетов своих клиентов.
Вот наглядный случай вчера со мной лично.
2. Наконец-то после 2-х часов сбрасываний моего звонка дозвонился. Карту заблокировали. Оперативно. За это спасибо.
Я пенсионер, домосед. Нигде не светил никакие данные.
И вопрос возникает, как какой-то интернет магазин, о котором я вообще не ведаю, никогда даже не интересовался подобным, смог мои деньги, с моей карты со СберБанка списать? И почему это списание моих денег утвердил СберБанк? Хорошо, у меня денег нет и операция не удалась. Но факт остается фактом.
3.Раз это пытался сделать интернет магазин, то так понимаю, что через интернет. Обычно, чтобы сделка по покупке чего-то совершилась, то мне на телефон приходит код для ввода и подтверждения покупки. Мне не приходило. Как же смогли подтвердить якобы мою покупку? У меня ощущение складывается, что СберБанк устроил конкурс, кто вперед потратит пенсию пенсионера, пенсионер, или СберБанк, на который его пенсию принудительно отправляют.
Вот реальность «заботы» СберБанка. А не мечты.