Е-ОСАГО от РЕСО — огонь, вода и капча.
Доброго всем времени суток. Как обычно, наступает тот день в году, когда потраченные нервы в геометрической прогрессии превышают потраченные деньги. День продления ОСАГО. Если раньше (2-3 года назад) процедура занимала 15 минут, то сейчас продлить, не говоря уже об оформлении, полис — победа побед.
До момента, когда я решил поехать в офис, совершил около 50 попыток продления. Все упиралось в капчу — код с картинки никак не совпадал, о чем уверенно говорила система. К слову, последние 4 года основным моим направлением является веб-программирование. То, чем я занимаюсь по работе каждый день внезапно не выходило, когда это потребовалось в жизни.
Далее было две поездки в офис с перерывом в 1 день. Суммарно просидев в офисе компании около 6 часов за два визита я узнал, что без обязательного оформления необязательной страховки жизни мне полис не сделают. Потраченные нервы уже давно перекрыли обозначенную сумму в 1000 рублей. Но в дело вступил принцип. Принцип предложил ездить без страховки и платить штраф, или заплатить 2000 рублей свыше страховки, оформив полис в любой агентской конторке. С такими мыслями и поехал домой.
Первая (!) ссылка заинтересовала названием — Капча-уловка. Как РЕСО-Гарантия нашла способ не продать вам е-ОСАГО.
Коротко — там говорится о том, что капча не проходимая, да и смс с кодом подтверждения не каждый сможет ввести. Тут я успокоился, значит не я один такой. Но интерес больше вызвали комментарии данной статьи.
РЕШЕНИЕ.
Оказалось, что кроме вырвиглазной капчи, РЕСО отправляет смс с кодом подтверждения, который, внимание, состоит из латиницы и… кириллицы. То есть код из смс (вставил реальный код) tEH9\qsa;
X содержит буквы с русской раскладки и английской! Шах и мат! Самое интересное, что при вводе неверного кода капчи появляется уведомление об оном, а вот при вводе кода из смс только в одной раскладке (т.е. неправильный код) — нет, система не ругается!
Тут занавес.
Алгоритм действий (взял из комментариев):
1. Запрашиваем смс, на телефоне (!) копируем и вставляем в поле конвертера (точнее инструмента, который распознает раскладку).
2. Вводим полученный код в поле.
3. Далее идут попытки ввести капчу. ВНИМАНИЕ! Если не принимает капчу, НО НЕ ГОРИТ красным поле ввода кода смс, то смс-код введен корректно, его не трогаем, а пробуем далее угадать капчу.
Надеюсь, что эта статья помогла кому-нибудь сберечь себе нервы.
«РЕСО-Гарантия» — Скачать Мобильное Приложение: Мобайл, ДМС, Офис, Умное КАСКО и ОСАГО
«RESO Mobile» – официальное приложение СК «РЕСО-Гарантия» позволяет поддерживать связь со страховщиком, получать в режиме онлайн профессиональные консультации и заявлять о страховом случае.
Указанные опции доступны после установки приложение на смартфон или планшет и регистрации в системе.
«РЕСО-Гарантия» — Скачать приложение на Android и iOS
Порядок установки приложения не зависит от модели и модификации устройства, на котором будет осуществляться использование «RESO Mobile».
Существенное значение имеет операционная система. Проанализируем порядок установки и работы с приложением на iOS и Android. Мобильные приложения:
Мобильное приложение на Android
Для использования приложения «РЕСО» на Android следуйте следующей инструкции:
После загрузки в приложении будут доступны общие услуги (найти ближайший офис, рекомендации при наступлении страхового случая и др.). При наличии активных договоров страхования следует зарегистрироваться для входа в личной кабинет – это откроет доступ к дополнительным опциям.
Мобильное приложение на iPhone (iOS)
Приложение «РЕСО», как и другие программы на iOS, устанавливаются посредством App store в следующем порядке:
При регистрации укажите любой из действующих договоров, оформленных в РЕСО-Гарантии – это позволит идентифицировать в качестве клиента компании.
Мобильное приложение «РЕСО Мобайл»: Офисы, Полис и Обратная связь
Технические специалисты ведут работу по расширению услуг доступных в мобильном приложении. В настоящий момент разрабатывается возможность дистанционно произвести расчет стоимости, заключить страховой полис и оплатить его. Проанализируем основные опции «РЕСО Мобайл».
«Главная»
В верхнем левом углу основной страницы приложения под значком «i» содержится сведения о конфиденциальности и доступен информационный тур по предлагаемым опциям.
В правом верхнем углу под значком конверта можно авторизоваться или вновь зарегистрироваться для входа в личный кабинет.
«Офисы»
Раздел «Найти офисы» позволяет отобразить все точки продаж как списком с указанием адреса и режима работы, так и отметкой на карте.
Поиск осуществляется по региону присутствия, что позволяет найти ближайший отдел продаж. Дополнительно предлагается отфильтровать точки продаж открытые на момент поиска.
«Обратная связь»
В рамках опции «Обратная связь» реализован механизм, позволяющий создать заявку для рассмотрения возникшего вопроса. В форме достаточно указать контактные данные, тему обращения и сам текст.
Сотрудники «РЕСО-Гарантии» свяжутся по указанным контактам и помогут решить возникшую проблему.
«Страховой случай»
В данном разделе собраны инструкции, определяющие порядок действий при наступлении страхового события. Пользователям приложения доступна информация, что делать при наступлении страхового случая по ДМС, ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования.
Инструкции помимо порядка действий в том или ином случае содержат контактные телефоны, по которым следует обращаться для урегулирования страхового случая.
«Вопрос-Ответ»
Информационный раздел содержит ответы на наиболее распространенные вопросы клиентов. Для удобства ответы сгруппированы по направлениям в зависимости от вида страхования.
Если ответ на возникший вопрос отсутствует, воспользуйтесь опцией «Обратная связь».
«Позвонить в колл-центр»
Пользователям приложения доступен быстрый набор телефона «РЕСО-Гарантии» для связи с оператором. При звонке в call-центр следует определить повод обращения, например, с ДТП, вызовом эвакуатора или желанием приобрести полис.
Звонок доступен и по другим вопросам, возникающим в рамках обслуживания в РЕСО-Гарантии.
«РЕСО Мобайл» — Преимущества мобильного приложения
Приложение RESO Mobile разработано техническими специалистами СПАО «РЕСО-Гарантия», которые контролируют работу системы и устраняют своевременно возникающие неполадки. В случае возникновения проблем в использовании достаточно сообщить об этом технической поддержке по e-mail: mobilesupport@reso.ru.
Функционал приложения широк и предоставляет пользователям следующие возможности:
Приложение предоставляет возможность быстро позвонить в «РЕСО-Гарантию», а в случае необходимости найти ближайший офис страховщика и связаться со специалистами в нем.
В заключение отметим, что приложение «РЕСО Мобайл» позволяет пользователям получить быструю консультацию во всем вопросам страхования. При авторизации в приложении предлагается расширенный набор опций, включая вызов врача по ДМС и заявлении о страховом случае по КАСКО.
Как купить e-полис ОСАГО РЕСО. (Правильно ввести код и капчу)
Добрый день! Многие встречались с подлой капчой и нереальным кодом присланным по СМС при сохранении электронного полиса ОСАГО в РЕСО, я и сам бился неделю над этим жульничеством ( чтоб не говорить матом), и в просторах интернета наткнулся на интересную статью применения кириллицы в коде (часть кода на английском, часть на русском), визуально отличить это невозможно, но есть программа, которая без проблем показывает вам где какие буквы (вот этой я пользовался: http://raskladka.obmen-service.com ) нужно скопировать(!!) код и вставить в окно проверки, ниже красным выделяться буквы из русского алфавита. Затем вводим код, не забывая менять раскладку, и вводим капчу (
один из десяти раз она читаема) код из СМС при этом менять не надо.
Всем удачи и хорошего настроения.
Найдены возможные дубликаты
Я так понимаю, каждая страховая себе какую-то группу страхующегося населения выбрала и всех остальных просто отсеивает. Я страховался в Югории, но когда решил делать полис еосаго, то не смог сам этого сделать. Либо происходила какая-то ошибка и мне предлагалось в другую страховую обратиться или просто пустой экран. При этом агент позвонила и предложила за 1000 рублей помочь мне с оформлением еосаго) Отказал) В ресо тоже с проблемами каптчи столкнулся и только в альфастраховании все ок прошло за 5 минут. А на работе сотрудников поспрашивал и оказалось что один и них совершенно без проблем в югории застраховался.
Я в ингосстрахе просто ткнул продлить на старый обычный договор. В то же время кто-то тут рассказывал, что аналогично без проблем оформлял свой полис, но страховку для жены так и не смог оформить в этой компании, тч реально как повезет с лояльностью со стороны страховой.
меня альфастрахование перенаправляла на сайт РСА, там вбил номер птс и нажал капчу, ну и в принципе всё, все кнопки неактивны, я понял что я зашёл в тупик
сделал рефреш капчи (первоначальная нечитаемая), запросил код по смс, ввел капчу и код, сработало без танцев с бубнами
а как сделать рефреш капчи?
так там была кнопочка обновить капчу
Мне РЕСО по е-осаго не понравилось только тем что он настойчиво делает с начала месяца. а мне нужно было с 28-го, а так никаких проблем не было.
Но зачем?! Зачем идти в ту страховую контору которая вас откровенно пытается послать? Есть же куча других страховых.
Страховая требует деньги
Внимание, пост скопировал как есть, дальше речь от лица автора.
Как я победил капчу при страховании через интернет в РЕСО
Не к этой машине, к другой. ROVER 214 1998 г.в. Напишу сюда, потому как проблема универсальная.
Подошел срок страховки. Предыдущий полис был в РЕСО, решил продлиться у них. ПО разным причинам не мог заехать в офис — давай через интернет.
Зарегистрировался у них на сайте. Телефон, e-mail, все дела.
Все шло хорошо, документы вбивались, водители добавлялись коэффициенты считались, цена полиса с моей сельской пропиской — 3800р. Дохожу до кнопки «сохранить» — выскакивает «Введите код из СМС и капчу».
На телефон приходит код, типа «35раК*D^Рd?d`R» или «АНU»_/6Xс>АM7q»
Капча выглядит так:
Вот ровно так. Вырвиглаз.
Иногда лучше, иногда — так. Нихрена не понятно.
Вводишь код, капчу (даже когда она более-менее нормальная) — пишет — «Вы неверно ввели код». Новый код можно получить раз в 15 секунд. На проверку капчи уходит еще примерно столько же.
Я получил около 40 разных кодов и ввёл примерно столько же капч, потом надоело. Даже с заведомо нормальной капчей — «Вы неверно ввели код». Причем сообщение о «коде» появляется в районе капчи, так что подозрение на нее все время. Потому что код-то в СМС, вот он. Хоть и со спецсимволами, но виден, читаем.
В общем — когда мне надоело вводить капчу и получать сообщение класса «ты дебил не можешь правильно ввести код» — я скинул СМС на компьютер и полез смотреть, что же мне присылают.
В присыланном по СМС «коде» — » 2DрW?LС\ВВWZ.+» оказались «р» «С» и «ВВ» — русские.
И независимо от правильно введённой капчи код был неправильный. Внешне отличить — невозможно. Выделить — вставить на странице РЕСО — не работает.
Ну на компе посмотреть коды символов еще более-менее. Как это сделать на мобильнике?
Можно попробовать скачать программу CodeConverter
После запуска нажать на три полоски в верхнем левом углу, выбрать ASCII, вставить код, который вам прислала РЕСО (скопировав его из СМС) и нажать RESULT
Вам покажет цифрами коды символов — которые больше 1000 — это руские буквы. Как видите это «р», «С», «В», «В».
[Дополнение] И, кстати, есть ненулевая вероятность, код действителен на одну капчу. Если ошиблись с капчей — вполне вероятно, что код тоже нужен новый. Т.е. (возможно) все надо сделать за один комплект код-капча, а если не получилось — заказывать новый. Потому что 13.09.2017 при попытке застраховать вроде бы нормальную машину — Мазду 6 2006 года — он у меня не написал ничего про «неверный код», просто не сохранил. А потом при том же коде стал писать «неверный код».
Установить ресо код на телефон
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Путешествуйте по России и миру
c туристическим полисом
Путешествуйте с комфортом
Год онлайн-консультаций
врачей и психологов за 1800 рублей
Врачи онлайн за 1800 рублей
Антикризисное предложение
опытным агентам
Антикризисное предложение
опытным агентам
Страхование от несчастных случаев
Защитите себя и своих близких
на случай непредвиденных ситуаций
Страхование от несчастных случаев
Добровольное медицинское
страхование
Сохраните здоровье вместе с РЕСО-Гарантия
Добровольное медицинское страхование
АГЕНТ РЯДОМ – найдите своего страхового консультанта
Мы ищем агентов рядом с вами на основе геоданных. Чтобы воспользоваться сервисом, разрешите нам отслеживать ваше местонахождение.
Лента новостей
РЕСО-Гарантия открыла в Перми два новых агентства
Коронавирусный обман: страховщики готовы противостоять мошенникам
РЕСО-Гарантия отметила 30-летие масштабным музыкальным фестивалем на курорте «Роза Хутор»
Отслеживайте статус страхового случая в приложении РЕСО Мобайл
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
