Shell запускает на своих автозаправках в России опцию оплаты через СБП и WebMoney
Концерн Shell запускает на своих автозаправочных станциях в России возможность оплаты через Систему быстрых платежей и WebMoney. Об этом сообщила внешняя пресс-служба компании.
Проект реализован при поддержке Российского топливного союза в партнерстве с Национальной системой платежных карт, международной системой расчетов WebMoney и платежным агрегатором PayMaster. C начала января возможность оплаты с помощью QR-кода через СБП и WebMoney доступна более чем на 220 заправках Shell в различных регионах России.
При этом все участники программы лояльности Shell ClubSmart будут получать удвоенные бонусные баллы при оплате покупок на АЗС Shell через СБП и электронные кошельки WebMoney в течение всего 2021 года.
Чтобы оплатить покупку через СБП на АЗС Shell, клиенту необходимо открыть на смартфоне мобильное приложение своего банка, поддерживающего возможность оплаты по СБП. После этого он должен выбрать раздел оплаты по QR-коду и отсканировать код c предварительного чека, полученного на кассе. Платеж будет совершен моментально после подтверждения со стороны пользователя, а на кассе появится уведомление об успешной операции.
При выборе оплаты через WebMoney пользователю необходимо в мобильном приложении WebMoney Keeper перейти в меню «QR-код» на вкладку «Оплатить» для генерации динамического кода, который необходимо показать кассиру для сканирования. Информация об успешной трансакции моментально отображается на кассе. При расчете с помощью WebMoney клиенты АЗС получат кешбэк в размере 10% на свой электронный кошелек.
В целом сеть Shell в России включает более 400 АЗС в 28 регионах, указано в справке о компании.
«Шелл» запустила оплату через СБП и Webmoney на своих АЗС в России
C начала января 2020 г. возможность оплаты с помощью QR-кода через Систему быстрых платежей (СБП) и Webmoney доступна более чем на 220 АЗС «Шелл» в различных регионах России.
При этом все участники программы лояльности Shell Clubsmart будут получать удвоенные бонусные баллы при оплате покупок на АЗС «Шелл» через СБП и электронные кошельки Webmoney в течение всего 2021 г.
Чтобы оплатить покупку через СБП на АЗС «Шелл», клиенту необходимо открыть на смартфоне мобильное приложение своего банка, поддерживающего возможность оплаты по СБП. После этого он должен выбрать раздел оплаты по QR-коду и отсканировать код c предварительного чека, полученного на кассе. Платеж будет совершен моментально после подтверждения со стороны пользователя, а на кассе появится уведомление об успешной операции.
При выборе оплаты через Webmoney пользователю необходимо в мобильном приложении Webmoney Keeper перейти в меню «QR-код» на вкладку «Оплатить» для генерации динамического кода, который необходимо показать кассиру для сканирования. Информация об успешной транзакции моментально отображается на кассе. При расчете с помощью Webmoney клиенты АЗС получат кешбэк в размере 10% на свой электронный кошелек.
По данным Центробанка, в течение 2020 г. в России количество транзакций, совершенных через СБП, увеличивалось в среднем на 35% ежемесячно. Сервис мгновенных и удобных платежей для автомобилистов, низкие ставки и возможность снижения затрат на эквайринг для операторов топливного рынка привели к появлению пилотного отраслевого проекта, который запустил концерн «Шелл» при поддержке Российского топливного союза. Проект реализован в партнерстве с Национальной системой платежных карт (НСПК), международной системой расчетов Webmoney и платежным агрегатором Paymaster.
«В потребительском секторе активно растет объем платежей с помощью QR-кодов. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам самый широкий выбор, в том числе способов оплаты, и надеемся, что они по достоинству оценят наши новые сервисы безналичных платежей. Мы рассчитываем, что платежи, осуществляемые с помощью СБП и Webmoney, займут до 10% в общем объеме безналичных транзакций на наших АЗС в среднесрочной перспективе», – сказал Виталий Маслов, директор по развитию и операционному управлению сети АЗС «Шелл» в России.
«Топливный рынок в России – сегмент с относительно низкой рентабельностью. Ставки эквайринга составляют около 15% всех операционных затрат АЗС, что выше, например, стоимости транспортировки и хранения литра топлива. Поскольку покупки на АЗС с помощью банковских карт – около 53%, то затраты на эквайринг очень и очень высоки. Мы рады, что «Шелл» совместно с РТС, НСПК и другими участниками реализовала этот проект, имеющий практическую значимость для всего рынка», – сказал первый вице-президент Российского топливного союза Леонид Чурилов.
Вопросы и ответы
Общий срок проведения Акции: с 10 мая по 19 сентября 2021 года.
В Акции могут принять участие дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, проживающие на территории Российской Федерации.
Если вы не можете отсканировать QR-код, нажмите на ссылку «Добавить чек с помощью фотографии чека», расположенную под формой сканирования QR-кода. Вы перейдете на страницу добавления фотографии чека и увидите кнопку «Сделать фотографию чека». Вы сможете сделать фото при помощи камеры и сразу отправить или загрузить фото из галереи. Фото будет распознано, и чек автоматически проверен на соответствие условиям Акции. После этого Ваш чек будет отправлен на ручную модерацию, проверен, и в случае соответствия условиям акции течение 3 дней зарегистрирован в Вашем личном кабинете на сайте Акции
Если вы не можете отсканировать QR-код, нажмите на ссылку «Добавить чек с помощью фотографии чека», расположенную под формой сканирования QR-кода. Вы перейдете на страницу добавления фотографии чека и увидите кнопку «Сделать фотографию чека». Вы сможете сделать фото при помощи камеры и сразу отправить или загрузить фото из галереи.
Сделайте фотографию чека полностью, в развернутом виде
Если система не смогла распознать Ваш чек, осуществите, пожалуйста, необходимые действия для регистрации в рамках Акции, указанные в ответах на вопросы:
Также, если вы оплатили покупку топлива топливной картой, то, к сожалению, Вы не сможете принять участие в данной Акции.
В случае, если Вы, согласно условиям Акции, купили какое-либо количество фирменного топлива V-Power в течении срока регистрации чеков в Акции, но чек не прошел автоматическую модерацию, это значит, что возможно какие-то данные не были распознаны в автоматическом режиме и чек будет отправлен на ручную модерацию. Если Вы регистрировали чек с помощью фотографии чека, но качества фотографии недостаточно для распознавания необходимых данных с чека, Вас могут попросить еще раз предоставить фотографию чека в лучшем качестве. После этого чек отобразится в Вашем личном кабинете на сайте www.shell.com.ru/vp-promo
Если система не принимает к регистрации Ваш чек, возможно, Вы или кто-то другой уже загружали этот чек, и данные Вашего чека были зарегистрированы. Проверьте Ваш чек в личном кабинете Акции и зарегистрируйте другой чек.
Если система не принимает к регистрации Ваш чек по причине того, что качества фотографии чека недостаточно для автоматического распознавания, Вы можете сделать другое фото данного чека и повторно зарегистрировать его для участия в Акции и сообщить об этом на адрес электронной почты foto@shell-promo.ru, после проведения модерации и соответствии покупки предъявляемым требованиям Акции Ваш чек отобразится в Вашем личном кабинете на сайте shell.com.ru/vp-promo.
Если вы накопили достаточно литров для приобретения Акционного Товара по специальной цене, в вашем личном кабинете на сайте Акции www.shell.com.ru/vp-promo станет активной кнопка «Заказать товар» напротив тех товаров, для выкупа которых накоплено достаточное количество литров. Нажмите на кнопку «Заказать товар» напротив выбранного вами Товара – название и цвет Товара. Вы перейдете на страницу выбора адреса АЗС «Шелл», на которую товар для выкупа по специальной цене будет доставлен.
Выберите из первого выпадающего списка регион доставки. Выберите из второго выпадающего списка удобную для вас АЗС «Шелл» в вашем регионе.
Срок заказа доставки Акционных Товаров участникам Акции: с 10 мая по 09 сентября 2021 года включительно.
В рамках всего периода Акции можно накопить неограниченный объем топлива Shell V-Power и заказать неограниченное количество Акционных Товаров при их наличии.
Для выкупа вашего заказа по специальной цене вам необходимо иметь номер заказа, который вы получили в смс-сообщении или сообщении от чат-бота Акции в мессенджере. Номер заказа необходимо сообщить оператору на АЗС «Шелл», и выкупить Товар по специальной цене.
После доставки Акционного товара на выбранную вами АЗС «Шелл» в вашем личном кабинете отобразится уведомление о совершенной доставке.
Также вы получите уведомление о доставленном Товаре в смс-сообщении или в мессенджере Viber или Telegram. Запомните или сохраните номер заказа – он понадобится при выкупе заказа по специальной цене.
Да, Товар может быть выкуплен третьим лицом по поручению участника, заказавшего Товар. Для приобретения Товара третьим лицом по поручению будет необходимо сообщить оператору АЗС «Шелл» ФИО участника, заказавшего Товар, и номер заказа, отображенный в его личном кабинете и высланный в смс-сообщении или в мессенджере Viber или Telegram
Нет. Приобретение Акционного товара на иной АЗС (помимо выбранной Участником при размещении заказа) невозможно. Перемещение Акционного товара с АЗС, выбранной в качестве места приобретения,не предусмотрено и осуществляться не будет.
Статус доставки отображается в вашем личном кабинете на сайте акции www.shell.com.ru/vp-promo.
Полный список АЗС «Шелл», участвующих в Акции, указан в Правилах Акции, Приложение №1 на сайте www.shell.com.ru/vp-promo.
Если вы не нашли желаемую АЗС в выпадающем списке на сайте – значит, мы не осуществляем доставку Акционных Товаров на данную АЗС в связи с ограничением места для хранения промо-товаров. К сожалению, на ряде небольших АЗС у нас нет возможности хранить товары. Пожалуйста отнеситесь к этому с пониманием и выберете другую АЗС из списка.
Акционный Товар необходимо выкупить в течение 7 рабочих дней.с момента доставки. В случае, если Акционный товар не будет выкуплен Участником в течение 7 рабочих дней с момента его доставки на выбранную Участником АЗС, Организатор оставляет за собой право продать его другому Участнику Акции. Просим вас отнестись с пониманием к данному условию – к сожалению, у нас нет возможности долго хранить большое количество промо-товаров на наших АЗС.
В случае, если вы не выкупили заказанный вами Акционный в течение 7 рабочих дней с момента его доставки, ваш заказ становится более недоступным для выкупа. Ваши накопленные литры будут возвращены в течение 2 календарных дней в личный кабинет на сайте Акции, а заказ отменен.
Если вы хотите все-таки приобрести Акционный Товар по специальной цене, сделайте повторный заказ товара в личном кабинете Акции на сайте www.shell.com.ru/vp-promo и выкупите его в течение 7 рабочих дней после получения уведомления о доставке товара на выбранную вами АЗС.
В случае, если вы не выкупите заказанный вами Акционный в течение 7 рабочих дней с момента его доставки, ваш заказ становится более недоступным для выкупа. Накопленные Вами за период проведения Акции литры, которые были использованы при формировании заказа, Ваш счет, что будет отображено в личном кабинет на сайте Акции, заказ отменен.
Если вы хотите приобрести тот же самый или другой Акционный Товар по специальной цене, сделайте новый заказ Товара в личном кабинете Акции на сайте www.shell.com.ru/vp-promo.
При покупке Акционного Товара на АЗС «Шелл» Участник Акции обязан удостовериться, что комплектность приобретаемого товара полная, претензий по количеству, внешнему виду Акционного Товара не имеет. После приобретения Акционного Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Гарантия не распространяется:
Каждый Потребитель / Покупатель обязан ознакомиться с гарантийными правилами, требованиями и ограничениями, предусмотренными Производителем Товаров. Они размещены в открытом доступее для ознакомления всех заинтересованных лиц на АЗС «Шелл», на которых реализуется Акция.
Каждый владелец акционных Товаров несет полную ответственность за телесные повреждения, полученные ранения, понесенный и причиненный ущерб и поломку самоката, а также причинение других убытков в случае использования самоката, в т.ч. в мероприятиях состязательного или коммерческого характера
Если участник подозревает, что приобрел бракованный товар – он возвращает его на АЗС, оформляет письменную претензию. Оператор АЗС проверит, что Товар не имеет повреждений механического характера (сломы, сколы, царапины, утерянные детали, вмятины и другие повреждения). Мы вправе провести экспертизу с целью определения наличия заводского брака. В случаях подтверждения факта наличия заводского брака – в рамках исполнения гарантийных обязательств мы осуществляем замену Товара в срок не более 14 (четырнадцати) дней ненадлежащего качества на новый (при условии фактического наличия Товара) или возвращает уплаченную стоимость в зависимости от Вашего пожелания.
Если система не принимает к регистрации номер мобильного телефона, значит этот номер телефона был зарегистрирован ранее либо введен неправильно. Проверьте правильность ввода цифр или войдите в личный кабинет (кнопка «Вход»), чтобы зарегистрировать еще один чек.
Введенный номер мобильного телефона должен содержать 10 цифр (без +7 или 8). ВАЖНО: к регистрации принимаются только номера телефонов, начинающиеся на +7 (телефонные номера России). Номера других государств не принимаются к регистрации.
Нажмите кнопку «Вход» на сайте сайте www.shell.com.ru/vp-promo.
Введите логин (номер Вашего телефона, указанный при регистрации в Акции), и пароль (четырехзначный код, присланный Вам в СМС-сообщении при регистрации первого чека от покупки топлива.)
Если вы ранее регистрировались в других Акциях, проводимых на АЗС «Шелл» в 2019,2020,2021 гг., – вы можете использовать те же данные для входа, паролем является 4-значный код, высланный вам при первой регистрации в предыдущих Акциях.
Если вы меняли пароль, участвуя в предыдущих акциях – введите ваш последний измененный пароль.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь сервисом восстановлением пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?» в форме авторизации.
Логин – это номер Вашего телефона, указанный при регистрации в Акции – на сайте www.shell.com.ru/vp-promo, или предоставленный через чат-бот в мессенджерах Viber или Telegram, включающий 10 цифр (по схеме +7 ххх ххх-хх-хх, т. е. указанный без +7 или 8)
Пароль – это четырехзначный код, присланный Вам в СМС-сообщении или предоставленный через чат-бот в мессенджерах Viber или Telegram при регистрации первого чека от покупки топлива.
Если вы регистрировались в Акциях, проводимых на АЗС «Шелл» в 2019, 2020, 2021 гг., паролем является 4-значный код, высланный вам при первой регистрации в предыдущих Акциях.
Если вы меняли пароль, участвуя в предыдущих акциях – введите ваш последний измененный пароль.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?» в форме авторизации.
Если у вас не сохранился 4-значный код, высланный в СМС-сообщении или предоставленный через чат-бот в мессенджерах Viber или Telegram при первой регистрации чека на сайте, Вы можете восстановить пароль следующим способом:
Да, указать ФИО в соответствии с паспортом необходимо. При выкупе Товаров по специальной цене операторы АЗС «Шелл вправе сверить ваше ФИО в паспорте или водительском удостоверении и данные участника, сделавшего заказ.
Нет, сохранять чеки не обязательно после их регистрации для участия Акции.
На e-mail, указанный при регистрации, Вам будет выслан пароль от личного кабинета в случае, если Вы забудете свой пароль.
Номер мобильного телефона необходим для получения Вами кода завершения регистрации в Акции. На указанный номер Вам будут приходить СМС-уведомления о совершенной доставке заказанных вами Товаров на АЗС «Шелл»
Да, если Вы участвовали в акции «Добавьте незабываемые эмоции» в 2019 году, или в Акции «От 10 литров V-Power и 1 чашка кофе – и вы в игре!» в 2020-2021 годах, то Ваша учетная запись сохранена. Вам не надо регистрироваться заново. Достаточно войти в личный кабинет под вашим логином (номер мобильного телефона, под которым Вы зарегистрировались в предыдущей акции) и ввести ваш пароль – 4-значный код, полученный в смс-сообщении при регистрации в предыдущей акции, а также подтвердить согласие с Правилами новой Акции.
Если Вы не помните 4-значный код, полученный при регистрации в предыдущей акции, воспользуйтесь функцией восстановления пароля, перейдя по ссылке «Забыли пароль?»
Мы осуществим отмену произведенной Вами платежной операции с целью возврата уплаченных за Товар денежных средств в течение срока, предусмотренного применимым законодательством Российской Федерации (3 дня). При этом возврат при оплате товара в безналичном порядке возврат будет осуществлен на то же средство оплаты, которое использовалось на момент приобретения Товара. При этом срок зачисления оплаченной Вами суммы зависит от банка эмитента Вашего платежного средства (банковской карты). Если вы оплачивали Товар наличными средствами, возврат осуществляется в день обращения / оформления возврата наличными средствами.
Ваш чек находится на проверке подлинности у ОФД в ФНС России, к сожалению, иногда проверка идет с задержкой в несколько дней.
Такая причина отклонения чека обозначает, что у оператора фискальных данных пока нет сведений о вашем чеке, информация о некоторых чеках может поступать с задержкой в несколько дней.
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека от покупки. Возврат производится на той же АЗС или в том же пункте выдачи, где вы получили товар.
* Общий срок акции с 10.05.2021 по 26.09.2021 включительно или до тех пор, пока акционный товар есть в наличии. Внешний вид акционных товаров может отличаться от изображений на рекламных материалах. С полной информацией об Организаторе Акции, правилах и сроках ее проведения, количестве и видах акционного товара, условиях, месте и порядке его приобретения можно ознакомиться на shell.com.ru/vp-promo
Торговые знаки Scuderi Ferrari/ Ferrari являются собственностью их соответствующего владельца и используются с его разрешения.
** По сравнению с ценами на аналогичные товары, доступные в Интернет-магазинах РФ в 3-4 квартале 2020г.
Порядок обмена, возврата, гарантийные обязательства производителя, применимые ограничения доступны для потребителей на АЗС «Шелл», на которых реализуется Акция
Номер Горячей линии: 8-800-505-29-80. Часы работы с 8.00 до 21.00 ежедневно по московскому времени. Звонок, совершенный с любого номера Российской Федерации, бесплатный.
Плати QR
Безопасная бесконтактная оплата с любого смартфона
Платите без карты
Не нужно носить с собой карту: можно платить любым смартфоном — даже
без NFC
Получайте бонусы
За оплату по QR вам начислят бонусы — как и всегда, когда платите картой СберБанка. Это выгоднее, чем переводить на карту продавцу
Не беспокойтесь за безопасность
Ваши деньги защищены: даже если мошенник сфотографирует ваш QR-код,
он не сможет им воспользоваться
Как оплатить по QR
Способ 1
Продавец сканирует ваш код
Способ 2
Сканируем код продавца
Откройте приложение СберБанк Онлайн и нажмите значок QR
Я — предприниматель!
Как подключить оплату через «Плати QR»?
Никогда не платил таким способом. Это безопасно?
Да, это совершенно безопасно.Ваш персональный QR-код в приложении Сбербанк Онлайн постоянно обновляется, поэтому им не сможет воспользоваться никто, кроме Вас.
А при оплате путем сканирования QR-кода продавца Вы будете видеть, кому именно производите оплату за покупку. У вас будет чек — его легко найти в приложении в истории платежей.
Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей
Все уже что-то слышали о системе быстрых платежей и QR-кодах, но как все это работает, как подключиться, что новый вид расчетов даст бизнесу разобрались не все. Мы понимаем — новое всегда немного пугает и настораживает, поэтому сегодня ответим на самые горячие вопросы простым и понятным языком.
СБП была доступна и ранее, но ею пользовались только при переводах между физлицами. В конце 2019 года Центробанк позволил проводить расчеты также между физическими и юридическими лицами. Так что получать оплату за товары или услуги теперь можно намного быстрее и проще.
Сделать перевод можно не только через приложение банка по номеру телефона (да и подходит такой способ не всем), но и по QR-кодам. Причем этот вариант одинаково доступен и тем, кто торгует онлайн, и для офлайновых продавцов.
Итак, что же больше всего волнует предпринимателей.
Комиссия
Банковские комиссии постоянно растут, требования к расчетам ужесточаются. На онлайн-кассы предстоит переходить в следующем году всем, кроме самозанятых. К тому же приходится бороться с возросшей конкуренцией. Самое время искать способы экономии.
Для этого отлично подходят платежи через СБП, причем комиссия будет зависеть от того, за какие услуги или товары с вами рассчитываются :
Если сравнивать с комиссиями по эквайрингу ( стоимость оборудования и его обслуживания), то выгода становится очевидной.
Принимать платежи с низкими комиссиями можно при помощи МоегоСклада и Тинькофф Оплаты.
Как подключиться к быстрым платежам
Для начала убедитесь, что банк, в котором открыт ваш расчетный счет, подключен к СБП. Если счета нет, его необходимо открыть.
Если уже используете сервис МойСклад, для настройки оплаты через систему быстрых платежей вам понадобится счет в Тинькофф банке.
Теперь нужно настроить для приема платежей ваши торговые точки.
Как настроить платежи в сервисе МойСклад
Счет открыт и к системе вы подключились. Теперь остается провести интеграцию с сервисом. Для этого:
Чтобы вам было проще пройти все шаги по подключению, мы подготовили подробную инструкцию.
Как происходит оплата по QR-коду
Процесс немного отличается при оплате через розничную оффлайн-точку и в интернете.
Обратите внимание! Если банк не подключен к системе быстрых платежей перевод может идти гораздо дольше (от нескольких дней до недели), поэтому бессмысленно подключать оплату по QR-коду без СБП.
Оплата в интернете
В интернет-магазине система сама генерирует код для оплаты. Покупатель также сканирует код и переводит деньги.
При оплате с мобильного устройства достаточно выбрать вид оплаты через СБП.
Какие бывают QR-коды
Есть два типа кодов — статический и динамический.
Подходит для небольших объектов торговли и услуг: магазина, парикмахерской, фитнес-клуба, платной парковки. Распечатанный код можно прикрепить рядом с кассой.
Формируется для каждой оплаты. Удобен для среднего бизнеса, интернет-магазинов.
Чем оплата по QR-коду отличается от эквайринга, кроме технологии
Можно выделить несколько ключевых отличий:
Есть ли ограничения для использования QR-кодов при оплате
Не все банки охотно подключают СБП, поэтому использовать платежи по QR (и не ждать при этом неделю поступления средств на счет) стоит только если ваш банк подключился к системе.
В 2021 году все лидеры банковского сектора будут обязаны подключиться к СБП, их обязывает это сделать ЦБ и проблем с приемом платежей уже не будет.
Не стоит забывать и покупателях:
Ограничены ли расчеты по QR-коду
Сейчас лимит на совершение транзакции составляет — 600 т.р. В следующем году ЦБ собирается увеличить предельный размер перевода.
Платит ли комиссию покупатель
В общем случае — нет, например, в Тинькофф банке комиссия за переводы платежей через СБП по QR-коду отсутствует. Но комиссию могут удержать, если оплата совершается с кредитного счета или карты.
Что в итоге
Полность заменить другие виды расчетов платежи с помощью СБП и QR-кодов пока не может. Скорее, это альтернативный способ оплаты. Но для экономии денег и привлечения покупателей новый вид расчетов ввести стоит.
Если хотите посмотреть на практике, как создавать продажи, редактировать заказы и выставлять оплату по QR-коду, предлагаем бесплатно получить запись вебинара по QR.
Вести учет торговых операций, складской учет, обрабатывать заказы клиентов и подключить расчеты безналом по QR-коду можно в сервисе МойСклад.
