ошибка программирования реквизита 1227 команда не разрешена введенными кодами защиты лицензиями ккт
Ошибка программирования реквизита 1227 команда не разрешена введенными кодами защиты лицензиями ккт
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 9.2.2009
Пользователь №: 15 754
Чек печатается, но потом пишется, что чек аннулирован.
Версия драйвера 10.8.
Пришлось вернуться на старую версию обработки.
Подскажите как исправить?
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 9.2.2009
Пользователь №: 15 754
Тех.поддержка 
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 540
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
то есть раньше все было хорошо, а после обновления поломалось?
а что говорит поддержка 1С?
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 9.2.2009
Пользователь №: 15 754
то есть раньше все было хорошо, а после обновления поломалось?
а что говорит поддержка 1С?
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 540
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
проверяете передачу данного тега через тест драйвера
вы так и не ответили: а раньше чеки с этим тегом формировались без ошибок?
Ошибка программирования реквизита 1227 команда не разрешена введенными кодами защиты лицензиями ккт
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 7.4.2016
Из: Кострома
Пользователь №: 123 723
Добрый день!
Я правильно понимаю, что теперь (12-8502 и выше) если у ФН истек срок действия, стандартными средствами не закрыть архив ФН?
Те техонуление с последующей установкой даты/времени последнего документа не получится сделать так как:
«Лицензии имеют неограниченный срок действия (лайфтайм), но имеют дату активации. Стандартная дата активации лицензии совпадает с датой генерации утилиты апдейта в личном кабинете АТОЛ Сервис, либо с датой постановки задачи на обновление онлайн. Поэтому необходимо заранее убедиться, что все регламентные действия (например, закрытие архива ФН) с онлайн-кассой были проведены.»
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 540
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
вполне себе закрыть
НО.
при условии, что срок действия ФН больше срока активации лицензий
все логично
все, как и описано в статье
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 121
Регистрация: 7.4.2016
Из: Кострома
Пользователь №: 123 723
вполне себе закрыть
НО.
при условии, что срок действия ФН больше срока активации лицензий
все логично
все, как и описано в статье
Да все правильно. Разобрался. Топик стартер сначала обновил ПО ККТ, а потом решил откатить дату. Естественно не получится
Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 5.4.2017
Пользователь №: 138 147
Записки IT специалиста
Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»
1С:Предприятие 8. Исправляем ошибку «Некорректный код защиты / лицензия или номер» для ККТ АТОЛ
Работа с торговым оборудованием обычно вызывает у начинающих определенные затруднения, во многом это связано с тем, что данная тема традиционно является достаточно закрытой. Но не от того, что кто-то намеренно зажимает информацию, а от довольно высокого порога входа. Многие ошибки и проблемные ситуации для специалистов таковыми не являются и на специализированных форумах не обсуждаются, а новички зачастую просто не знают где спросить совета. А сопряжение торгового оборудования с 1С:Предприятие вообще является отдельной темой, со своими особенностями и проблемами.
Сегодня мы рассмотрим одну их таких ситуаций, с которой может столкнуться большая часть пользователей программ 1С:Предприятие использующих ККТ фирмы АТОЛ. Как известно в нашей стране широко внедряется маркировка отдельных видов товаров, на сегодня это лекарства, обувь, табак. С 1 июля 2020 года маркировка для этих товаров становится обязательной, что требует приведения в соответствие торговых систем тех, кто до сих пор этого не сделал.
При этом идеально бы было, конечно, обновить и саму конфигурацию прикладного решения 1С до актуальной, но это не всегда возможно и экономически оправдано, особенно если ваша конфигурация сильно доработана и на текущий момент удовлетворяет всем предъявляемым требованиям. В нашем случае это оказалась Розница 2.2.13.12.
На первый взгляд все было хорошо, все необходимые реквизиты в чеке печатаются и все необходимые данные передаются, но при проверке подключения оборудования в 1С возникла ошибка Некорректный код защиты / лицензия или номер.
В чем дело? А дело в том, что производитель ККТ АТОЛ начиная с прошивки 8502 изменил механизм защиты с кодов защиты на лицензии. Процитируем официальную документацию:
Лицензия 1 и Лицензия 2 работают совместно и описанный ниже функционал не доступен, если одна из лицензий удалена!
Лицензия 1 является основной, и, помимо основных фискальных функций (выполнение регистрации/перерегистрации ККТ, открытие/закрытие смены в ККТ и т.д.), позволяет работать ККТ в соответствии с Федеральным законом № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации о налогах и сборах» (в части введения ставки НДС 20%, использования термина «безналичными» (формами расчета) вместо «электронными»), допускает работу с маркированным товаром с проведением ФЛК кодов товара для записи в ФН, работу с некоторыми реквизитами фискальных документов (теги 1227-1231, значения 14..26 тега 1212), а также допускает программирование и печать картинок и штрихкодов (см. раздел «Команды печати» на странице 54), и использование пользовательских шаблонов.
Лицензия 2 позволяет печатать отчеты без гашения (кроме отчета о состоянии расчетов), программировать клише чека и шаблоны чеков, выполнять инициализацию ЭЖ.
Техподдержка АТОЛ также достаточно однозначно высказалась на форуме (сохранена орфография и пунктуация автора):
без лицензий/кодов защиты не будет работать функционал, которые эти самые лицензии/коды защиты лицензируют/защищают
С одной стороны вроде бы все работает, но подобные ошибки имеют нехорошее свойство приводить к самым неожиданным результатам в самый неподходящий момент, а учитывая что неисправность ККТ фактически делает невозможной работу торговой точки, что влечет не упущенную прибыль, а вполне конкретные и измеряемые убытки, то с такими вещами лучше не шутить.
А теперь давайте разбираться, как следует из документации АТОЛ нам требуется минимально версия драйверов 10.6.2.0 с версией к требованию разработки драйверов 3.1. Но позвольте, у нас же стоит 10.7.0.0, о чем написано прямо в окне свойств подключаемого оборудования.
Из чего следует, что хотя мы и обновили драйвер ККТ до 10.7.0.0, версия интеграционной компоненты в составе 1С осталась старой 10.5.1.3, которая не умеет работать с новыми лицензиями ККТ АТОЛ.
Для того, чтобы исправить ситуацию нам потребуется новая интеграционная компонента, которая поставляется вместе с драйверами ККТ, нужно просто выбрать соответствующий пункт при установке, если вы уже установили драйвер, то выполните установку еще раз, дополнительно выбрав нужные компоненты.
После чего нужный нам архив можно найти по пути C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\1Cv83. Загрузим его в 1С, для избежания путаницы мы советуем изменить предлагаемое имя драйвера с АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х на АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.7, в этом случае вы всегда будете видеть с каким именно драйвером работаете.
Важно! Если вы используете РИБ, то загружать файл драйвера следует в центральном узле и распространять его на узлы РИБ через синхронизацию.
После чего создайте новый экземпляр оборудования с новым драйвером.
Сохраняем его и перезапускаем 1С, сразу проверяем свойства драйвера. На этот раз все нормально, версия основной поставки и интеграционной компоненты совпадают.
Как видим, никаких особых сложностей в исправлении данной ошибки нет. Но только в том случае, если вы четко знаете что, вам нужно делать и куда смотреть, в противном случае все это может вылиться в шаманские камлания с бубном и очень сомнительными результатами.
Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:
Или подпишись на наш Телеграм-канал: 
Ошибки Атол 30Ф
Коды ошибок Атол 30Ф
Все ошибки Атол 30Ф приведены в таблице:
Код ошибки
Описание
Контрольная лента обработана без ошибок.
Неверная цена (сумма).
Переполнение счетчика наличности.
Невозможно сторно последней операции.
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом).
Невозможен повтор последней операции.
Повторная скидка на операцию невозможна.
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна.
Неверный код товара.
Неверный штрих-код товара.
ККМ заблокирована в режиме ввода даты.
Требуется подтверждение ввода даты.
Нет больше данных для передачи ПО ККМ.
Нет подтверждения или отмены продажи.
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты).
Вход в режим заблокирован.
Проверьте дату и время.
Дата и время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ.
Невозможно закрыть архив.
Весовой штрих-код с количеством <>1.000.
Переполнение буфера чека.
Недостаточное количество товара.
Сторнируемое количество больше проданного.
Заблокированный товар не найден в буфере чека.
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно.
Memo Plus 3 заблокировано с ПК.
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3.
Неверная команда от ККМ.
Команда не реализуется в данном режиме ККМ.
Нет связи с принтером чеков.
Механическая ошибка печатающего устройства.
Нет больше строк картинки.
Неверный номер регистра.
Недопустимое целевое устройство.
Нет места в массиве картинок.
Неверный номер картинки/картинка отсутствует.
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты.
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека.
Сумма платежей меньше суммы чека.
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования.
Переполнение суммы платежей.
Данная модель ККМ не может выполнить команду.
Неверная величина скидки/надбавки.
Операция после скидки/надбавки невозможна.
Неверный вид оплаты.
Переполнение при умножении.
Операция запрещена в таблице настроек.
Переполнение итога чека.
Открыт чек аннулирования – операция невозможна.
Переполнение буфера контрольной ленты.
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
Открыт чек возврата – операция невозможна.
Смена превысила 24 часа.
Открыт чек продажи – операция невозможна.
Переполнение фискальной памяти.
Буфер контрольной ленты не переполнен.
Идет обработка контрольной ленты.
Обнуленная касса (повторное гашение невозможно).
Неверный номер таблицы.
Неверный номер ряда.
Неверный номер поля.
Сумма чека по секции меньше суммы сторно.
Подсчет суммы сдачи невозможен.
В ККМ нет денег для выплаты.
Чек закрыт – операция невозможна.
Чек открыт – операция невозможна.
Смена открыта, операция невозможна.
ККМ заблокирована, ждет ввода пароля доступа к ФП.
Заводской номер уже задан.
Количество перерегистраций не может быть более 4.
Ошибка фискальной памяти.
Неверный тип отчета.
Недопустимый заводской номер ККМ.
ККМ не фискализирована.
Не задан заводской номер.
Режим не активизирован.
Нет указанного чека в КЛ.
Нет больше записей КЛ.
Некорректный код или номер кода защиты ККМ.
Требуется выполнение общего гашения.
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККМ.
Невозможна отмена скидки/надбавки.
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных).
Ошибка обмена с фискальным модулем.
Необходимо провести профилактические работы.
Нет устройства, обрабатывающего данную команду.
Нет связи с внешним устройством.
Ошибочное состояние ТРК.
Больше одной регистрации в чеке.
Ошибочный номер ТРК.
В ККМ произведено 20 активизаций.
Активизация данной ЭКЛЗ в составе данной ККМ невозможна.
Перегрев головки принтера.
Ошибка обмена с ЭКЛЗ на уровне интерфейса I2C.
Ошибка формата передачи ЭКЛЗ.
Неверное состояние ЭКЛЗ.
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ.
Авария крипто-процессора ЭКЛЗ.
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.
В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время.
В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.
Переполнение ЭКЛЗ (итог чека).
Невозможно напечатать вторую фискальную копию.
Ошибки связанные с ФН
Описание
Решение
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса.
Ошибка формата передачи ФН.
Неверное состояние ФН.
В большинстве случаев, ККТ не был зарегистрирован.
Неисправимая ошибка ФН.
Ошибка контрольной суммы ФН.
Закончен срок эксплуатации ФН.
Архив ФН переполнен.
В ФН переданы неверная дата и время.
В ФН нет запрошенных данных.
Переполнение ФН (итога чека).
Некорректное значение параметров команды ФН.
Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV.
Нет транспортного соединения с ФН.
Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН.
Исчерпан ресурс хранения ФН.
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН.
Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ.
В ФН есть неотправленные фискальные документы.
Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.
Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55.
Разбор ошибки 235 в Атол 30Ф
Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:
Такая ошибка означает, что с момента первого не переданного чека прошло 30 дней или даже больше. Чтобы исправить ошибку, нужно передать информацию оператору фискальных данных. Также необходимо проверить, есть ли интернет на кассе (см. ответ на >>> этот вопрос).
Разбор ошибки 234 у Атол 30 Ф
Ошибка 234 у Атол 30Ф означает, что срок действия фискального накопителя закончился, поэтому следует его заменить.
Что делать, если Атол 30Ф показывает ошибку 999 (Порт занят)?
Ошибка 999 у Атол 30Ф появляется из-за неправильной работы ПО. В том случае, если ошибка возникает в торговой программе, проверьте, не запущен ли Тест драйвера ККТ. Если это так, то закройте торговую программу, перезагрузите ПК и ККТ. Затем >>> проверьте настройки EoU и то, правильно ли указан порт для передачи данных.
Если же не помогло, попробуйте сменить номер СОМ-порта в диспетчере устройств. Для этого откройте диспетчер, выберите порт, перейдите в его свойства, во вкладке “Параметры порта” нажмите на “Дополнительно”:
В новом окне измените номер СОМ-порта, нажмите “Ок”:
Теперь перезагрузите ПК.
Вход в режим заблокирован: решение проблемы
Если вход в режим у Атол 30Ф заблокирован, это значит, что пропала связь с фискальным накопителем, или же с ним возникли проблемы. Вам нужно обратиться в сервисную организацию вашей ККТ.
У Атол 30Ф нет связи с ОФД: в чем причина?
Если в Атол 30Ф нет связи с ОФД, вам нужно перезагрузить устройство и проверить настройки связи с ОФД. Если последние верны, но ОФД все равно не отвечает, обратитесь к оператору для решения проблемы.
Ошибка 212 у Атол 30Ф
Ошибка 212 означает дословно “Неверное состояние ФН”. Текущий статус фискального накопителя можно увидеть в Тест драйвера:
Проблема у накопителя может возникнуть из-за того, что он не фискализирован, или же касса не зарегистрирована. Кроме того, сложности могут возникнуть, если шлейф подключения к накопителю не корректно работал, или же архив накопителя был закрыт.
Внутренняя ошибка ККТ 165 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что введен неправильный заводской номер кассы, нужно его исправить и ввести правильный.
Ошибка реквизита у Атол 30Ф
Ошибка 4048 под названием “Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета» возникает в том случае, если закончилась чековая лента. Для исправления нужно открыть Тест драйвера и отправи команду нижнего уровня “ЕЕ”:
Если же ошибка повторяется, вам лучше >>> обновить прошивку кассы.
Ошибка 1227 у Атол 30Ф
Эта ошибка означает, что ККТ не может пробить чек с реквизитами покупателя. Обновите прошивку кассы >>>
Ошибка ФН 210 у Атол 30Ф
Эта ошибка может означать, что либо, фискальный накопитель отсоединился от кассы, либо он сломался, либо же повредился шлейф. Для исправления ошибки проверьте шлейф, который соединяет кассу и накопитель. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.
Что делать, если Атол 30Ф не обновляется (ошибка 5199)
Атол 30Ф может не обновляться из-за устаревшей версии загрузчика. Выяснить версию можно самому (см. ответ на этот вопрос). В том случае, если версия действительно не актуальна, можете загрузить другую (см. ответ на этот вопрос).