ошибка код 4110 атс билайн
Облачная АТС Билайн: особенности
Облачная АТС Билайн – услуга, которая пригодится корпоративным клиентам, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Она позволяет контролировать работу подчиненных и видеть результаты деятельности. В этой статье мы рассмотрели все особенности и функции данной опции, а также ее стоимость и тонкости управления.
Что это такое
Виртуальная АТС от Билайн представляет собой систему, объединяющую различные номера сотрудников, работающих в компании. АТС позволяет фиксировать и записывать все звонки, что помогает оценивать качество работы и выявлять неэффективные места рабочего процесса. Привязать к системе можно как стационарные, так и мобильные телефоны.
Подключение к телефонии происходит через многоканальный номер, к которому подсоединены прочие номера виртуальных абонентов. Личный кабинет облачной АТС Билайн позволяет администрировать сотрудников, объединять телефоны, а также управлять прочими опциями услуги.
Возможности
Облачная мобильная АТС Beeline включает в себя массу функций и возможностей, которые делают услугу совершенно уникальным предложением для бизнеса. Рассмотрим, что же включено в стоимость телефонии, доступной по адресу cloudpbx.beeline.ru.
Настройка
Настройка облачной АТС Билайн происходит быстро и просто и доступна каждому абоненту. Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам разобраться в тонкостях настройки API и подключить все необходимые функции.
Облачная телефония Билайн – это очень удобный инструмент, который позволяет значительно улучшить ваш бизнес и оценивать рациональность действий сотрудников. Вход в облачную АТС Билайн производится через личный кабинет, откуда руководитель может отслеживать все действия подчиненных.
Отзывы о виртуальной АТС Билайн исключительно положительные и подтверждают все вышесказанное. Теперь давайте рассмотрим тарифы виртуальной АТС Билайн.
Тарифы
Цена услуги «Облачная АТС» от Билайн варьируется в зависимости от содержимого пакета, который вы приобретаете. Существуют четыре основных тарифа, которые мы вкратце рассмотрим прямо сейчас.
Обратите внимание, что все четыре тарифа включают в себя такие услуги по умолчанию:
А может вам нужно посмотреть простые тарифы линейки «Всемое», тогда переходите по ссылке.
Минимальный. Стоимость – 450 руб./месяц:
Базовый за 850 руб./мес.:
Стандартный за 1250 руб./месяц:
Профессиональный. Стоимость – 2250 рублей в месяц:
Мы рассказали вам всю важную информацию про ОАТС от оператора и надеемся, что статья была для вас полезной! Дополнительная статья о том, как настроить интернет вручную, должна вам пригодиться.
Ошибка код 4110 атс билайн
).
00:45:11.908#INF: Sending software metric (b1699337d59488fc563531a26b83b4d8).
00:45:11.910#INF: Canceled. Metric (b1699337d59488fc563531a26b83b4d8) already sent.
00:45:35.872#INF: License info about key (TG6JZ) request.
00:45:36.730#INF: Received info (
).
00:49:45.517#INF: Shutdown.
00:49:45.520#INF: Stopped.
01:08:56.736#INF: Initializing.
01:08:59.961#INF: Started.
01:09:02.161#INF: License info about key (G6JZ) request.
01:09:03.023#INF: Received info (
).
01:09:03.425#INF: Sending software metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4).
01:09:04.137#INF: Metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4) sent.
01:09:21.285#INF: License info about key (G6JZ) request.
01:09:22.132#INF: Received info (
).
01:10:37.876#INF: License info about key (G6JZ) request.
01:10:38.737#INF: Received info (
).
01:14:53.985#INF: License info about key (G6JZ) request.
01:14:54.885#INF: Received info (
).
01:17:13.584#INF: Shutdown.
01:17:13.587#INF: Stopped.
20:53:55.162#INF: Initializing.
20:53:58.635#INF: Started.
20:54:00.496#INF: License info about key (G6JZ) request.
20:54:01.415#INF: Received info (
).
20:54:01.823#INF: Sending software metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4).
20:54:01.825#INF: Canceled. Metric (4999e649e60c8613aedf8460eb5ce8b4) already sent.
20:55:17.872#INF: License info about key (G6JZ) request.
20:55:18.769#INF: Received info (
).
20:56:15.069#INF: License info about key (MG6JZ) request.
20:56:15.959#INF: Received info (
).
20:57:59.274#INF: License info about key (MG6JZ) request.
20:58:00.130#INF: Received info (
Система показывает эти ошибки, если вы пытались активировать стартовую сумму, но на SIM-карте этой суммы нет. Нажмите «Отмена», пополните баланс и попробуйте подключиться заново.
Ошибка 5
Неопределенная ошибка 5
Отключите Защиту антивируса
Обычно эта ошибка появляется из-за включенного антивируса. Чтобы ее устранить, зайдите в настройки своего антивируса и отключите «Анти-дозвон». Если это не помогло, переустановите программу «USB-Модем Билайн».
Ошибка 619, 628
Не удается подключиться с профилем
Неверные настройки профиля или APN
Эти ошибки означают, что модем находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается SIM-картой. Чтобы устранить проблему, зайдите в раздел «Настройки» и переключите режим сети 2G/3G.
Ошибки 718, 720
Сбой протокола TCP/IP. Ошибка означает, что устройство не может подключиться к удаленному компьютеру. Чтобы все заработало, переустановите или восстановите операционную систему.
Ошибка 633, 797
Появление такой ошибки означает, что модем не найден, уже используется или не настроен.
Чтобы устранить ошибку, переустановите драйвер модема или удалите и установите заново программу «USB-Модем Билайн».
Ошибка 678
Удаленный компьютер не отвечает. Для устранения переключите режим сети 2G/3G в разделе «Настройки».
Ошибка 692
В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка. Если система выдают эту ошибку, переустановите драйвер модема.
Если эта ошибка появляется часто, проверьте модем на другом компьютере или обратитесь в сервисный центр. Адрес сервисного центра узнайте по номеру 8 800 700 06 28 или 0628.
Ошибка 0x84000011
Чтобы устранить ошибку, проверьте, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы нужно вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется
Такая ошибка возникает, если вы пытаетесь повторно установить соединение. Посмотрите, нет ли свернутого подключения в панели задач. Если ошибка не исчезает, и вы не смогли подключиться повторно, перезагрузите компьютер.
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора
В этом случае нужно настроить Windows. Нажмите «Пуск → Панель управления → Сетевые подключения → Дополнительно» (сверху) и снимите отметку «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался
Возникает на универсальных модемах других компаний, если в программе управления модемом неправильно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation
Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн» и выберите другое размещение конечной папки. Например, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D. Если диск один, измените папку установки.
Виртуальная АТС Билайн. Что вам не расскажет менеджер
Раньше было принято говорить о том, что в России есть «большая тройка» операторов сотовой связи, т.е. Билайн, Мегафон и МТС. Сейчас мы говорим о «большой четвёрке», т.е. Билайн, Мегафон, МТС и Теле2. Я опущу рассказ о том, почему мы поменяли МТС на Билайн и почему сейчас не можем перейти с Билайна на связку Мегафон + Теле2 или Билайн + Теле2, не буду говорить о том, как везде всё плохо, а сразу перейду к списку проблем, к которым мы оказались не готовы внедряя виртуальную АТС (далее ВАТС) просто потому, что для нас эти вещи были не очевидны. Мы искренне верили в то, что ВАТС добавляет функционал, но на деле выяснилось, что часть функций пропадает или начинает работать иначе, наш менеджер об этом знал, но полагал, что для нас это очевидно или для него это тоже стало открытием.
Кратко о нас: известная в Иваново компания (на рынке больше 10 лет), сейчас у нас в районе 80-90 номеров, филиалы в Иваново, Комсомольске (Ивановская область), Краснодаре, Ижевске и Москве. В общем, как уверяют нас менеджеры всех 3-х операторов (Теле2, к сожалению, даже общаться не хочет), с нами все хотят работать и все готовы дать нам лучшие условия.
Я не знаю есть ли такие проблемы в других ВАТС мобильных операторов (менеджеры говорят что у всех ситуация схожа ±), а просто напишу по пунктам. Надеюсь, что это поможет вам.
1. Звонить на городские номера без кода города нельзя. Раньше мы звонили в такси 424242, теперь только +7 4932 424242, время набора номера увеличено в 2 раза (12 символов вместо 6).
2. Нет смысла покупать красивые номера, т.к. практика и пункт 1 показали, что проще и быстрее позвонить из записной книжки, чем набирать +7 4932 и так далее. Зачем покупать номер для клиентов, если им в любом случае вводить 12 символов?
3. Если вы включили услугу «Перевод вызова» (когда во время разговора набираете ## и переводите звонок на другого сотрудника в АТС) вы получаете проблему с входящими звонками когда занято. Тот, кто звонит, слышит нормальные гудки, как будто не берут трубку, а тот, кому звонят, слышит 1 гудок и не видит, кто звонит, т.е. понимает, что ему звонили, но не знает кто. Клиенты жалуются на то, что менеджеры не берут трубку и не перезванивают.
4. Звонки внутри виртуальной АТС проходят как короткие номера, если абонент 9610001122 имеет короткий номер 200 и звонит своему коллеге, который в АТС, то коллега видит не 9610001122, а 200. Потрудитесь ещё раз добавить всех коллег в записную книжку.
5. Абоненту ВАТС можно задать имя внутри АТС, но оно не будет высвечиваться на экране когда он(а) звонит вам, т.е. отметка только для тех, кто заходит в ВАТС.
6. Есть «новая» и «старая» платформа, они от разных вендоров. На новой платформе куча проблем, о которых сотрудники техподдержки прекрасно знают, но по умолчанию вас подключают на новую платформу.
7. Несмотря на то, что техподдержка знает о глобальных проблемах, она просит на каждую проблему пример в виде: откуда, куда, время и дата, примечания. Т.е. ваши сотрудники будут не звонить, а писать отчёты для Билайна чтобы они смогли починить свою АТС, за которую вы платите.
8. Если поругаться, покричать и написать на почту то вам сделают перерасчёт за ВАТС, но как максимум просто вернут деньги за услугу, а то, что в это время вообще не могли пользоваться мобильной связью, так это ваши проблемы.
9. Кстати реально работать и звонить вам каждый час даже в выходные техподдержка будет только после того, как вы напишите письмо что встали на лыжи и поехали к другому оператору. Но не сразу, сначала нужно «эскалировать проблему на более высокий уровень». Это не камень в огород техподдержки, вероятно, что им дают отмашку реально бросать все силы на клиента только в этот момент.
10. Вы можете столкнуться с тем, что звонки от одного из абонентов вашей ВАТС не проходят на другую ВАТС Билайн. Обещают решить за неделю, решают за 1,5 месяца. То, что менеджер не может звонить клиенту, так пускай со своего личного позвонит. У вас запрещено? Разрешите!
Рекламная пауза: мы ещё НЕ ВКЛЮЧАЛИ запись звонков и дополнительное место, ждём пока всё более-менее настроится и стабилизируется, после чего можно будет включить эту услугу. Мне очень хочется верить в то, что её включение не приведёт к написанию аналогичной статьи, но, чувствую, вполне может. А пока продолжим.
11. Как вы могли догадаться, ВАТС нужна чтобы отдавать данные о звонках в CRM, но вот незадача – коннектор кривой, запросто может потерять часть звонков (иногда 30-35%).
12. Поскольку коннектор кривой, то часть сотрудников вы не можете привязать неделями. В ВАТС видите его, нажимаете привязать к CRM, но в списке пользователей нет. Нам сказали сменить токен – сменили, не помогло. Нам сказали отвязать всех, удалить токен, удалить приложение и сделать всё заново – мы спросили какие гарантии что заработает. Теперь 1-2 раза в неделю пишем письмо чтобы починили, но всем плевать. Сделать как нас просили мы не можем т.к. это финансовые затраты на оплату работы людей, которые будут это править ночью. Были бы гарантии – сделали бы, а так не интересно.
13. Ваш сотрудник не может иметь больше одного рабочего номера. По мнению Билайн. Выдавать ему можно, звонить тоже, а вот в CRM к одному пользователю привязывается только 1 телефон.
14. На большинство проблем вам дадут стандартные ответы о том, что и как нужно сделать чтобы всё заработало. К сожалению, никто не обещает, что это поможет, так что вы или принимаете их совет или не принимаете. Любые прямые и косвенные потери это ваша проблема.
15. Если есть на кого свалить (разработчик приложения, разработчик CRM, ответственный за внедрение и т.п.) то они сначала свалят на них и только после того, как вы напишите, что «другие ребята» всё проверили и проблема не у них, по вашей заявке начнутся работы, даже если очевидно что проблема изначально на стороне ВАТС (лайвхак: другим ребятам можно не писать, достаточно сказать что писали им).
16. Очень редко вам могут предложить нестандартное решение проблемы, обычно разговор строится в стиле да/нет, можно/нельзя. Нам не говорят вот так нельзя, но если нужно, то есть обходной путь.
Все вышесказанное является не жалобой, а личным опытом, полученным начиная с конца октября 2019 года по настоящее время. Я не говорю о том, что у Билайна плохая ВАТС и ленивая техподдержка, а лишь констатирую факты, которые имеют место быть у нас. Буду крайне признателен, если вы расскажете о вашем опыте работы с ВАТС Билайн, как вы решали проблемы, а так же об опыте работы с ВАТС других сотовых операторов.
Мой Билайн ошибка.
Все началось два месяца назад. Я был счастливым обладателем домашнего интернета от Билайн за 300 рублей в месяц со скоростью 30 мБит/с и мобильного от Теле2 с медленной скоростью и 1 Гб траффика за 90 руб.
Ну, думаю, хрен с вами, да и предложение вроде ничего. Звоню, заказываю. На следующий день привозят симку, перезаключают с женой договор. Ура!
Да-да, чат с техподдержкой большую часть времени выглядит именно так. Но спустя минут пять перезапуска приложения заработал. Изложил проблему и офигел, мне на счет вернули 150 или рублей. Ух-ты! Может, это не Билайн плохой, а звезды неудачно сошлись?
Счастливый пошел домой.
Прошло еще какое-то время. Все счастливы и довольны, все работает как часы. Хвастаю перед товарищем своими 100 мегабитами, а он из себя Станиславского строит: «Не верю!» Пришли, говорит, скрин спидтеста. Да не вопрос!
Скрин, к сожалению, не сохранил
Твою мать. Почему 50 мегабит. Наученный горьким опытом общения с техподдержкой, полез разбираться сам. О, точно, сам дурак. Для 100 мегабит нужно подключение по L2TP. Окееей. Скачиваю приложение для автонастройки. Ииииу! Все само собой настраивается, вот уже и ярлычок появился: подключение к интернет. Дааа!(почти оргазмируя)
А вот хер там плавал. Пароль. Ага, я его, конечно помню и записал на листочке, угу.
Пишу в техподдержку (рукалицо), отвечают, все ж элементарно, зайди в личный кабинет, и поменяй. Точно! И пароль от него помню!
Найдены дубликаты
А вот поддержку у нас «оптимизировали») Проще говоря, поувольняли половину к херам. А чтобы как-то «разгрузить» линию, ввели ранжирование звонящих: если ты потратил в среднем за три последних месяца 800 рублей, то может и ответят, а если ты тратишь по 50 рублей, то иди в конец очереди.
П.С. в билайне уже не работаю
Автор, дай, пожалуйста, любой контакт для связи. Я сотрудник билайна, хочу выяснить подробнее на каких именно моментах возникли трудности.
Инициатива моя, вообще подобные контакты не входят в мои обязанности, так что очень рассчитываю на неформальное общение.
Просто без слов..
по моему, личному мнению, Билайн, это компания говна.
53 минуты ожидания, и это не конец
Без меня меня женили.
Уважаемый Билайн,а Вы у меня спросили,нужна ли мне ваша бесполезная подписка «Семейная»?
Почему я должна платить за услугу,которой пользоваться не собираюсь?
Капец, бомбит уже от них..
Билайн. Подключение услуги при просмотре видеоролика
Здравствуйте Пикабучане, никогда такого не было и вот опять.
Жена пожаловалась, что много платит за связь, взял ее телефон и немного прифигел! 50 гб интернета и 400 минут обходились в 1300 р/м.
После изучения приложения «Мой Билайн» выяснил, что плата за связь чуть более 1000 р/м, так же Супруга изучает Английский язык за 8 рублей в сутки, и еще 4* рубля за услуги, которые по умолчанию должны быть бесплатные.
Естественно никакие услуги она не подключала и я решил обратиться в обитель саппортистов.
Приготовьтесь к карнавалу абсурда! Самое важное выделил красным. Хронология соблюдена.
Тут я задумываюсь, может Билайн слал нам сообщения, что у нас подключены услуги а мы их игнорировали? Жена поменяла телефон 12 Июля, все сообщения до этого момента удалила, но 6 месяцев срок приличный, что бы обезопасить и предупредить клиента об услугах, которыми он не пользуется. Проверяем, и. нахожу только 1 смс с упоминанием. Больше по Тегам «услуга(и), Английский, самоучитель» нет ничего.
Возвращаемся к техподдержке и выясняем, что уже 3 года мы изучаем английский, подключив его через Сайт-партнер. Понимаю, что этим вопросом стоило заняться раньше, если б я знал.
Пытаюсь дать понять, что я печатаю (с этим у них тоже чудеса), но Дарья не выдерживает более 5 минут и ливает, после чего приходит ммм. ДАРЬЯ ей нужно изучить переписку XD.
Она тщательно ее изучает и выдает то, от чего у меня знатно пригорело, а глаза не верили в написанное:
При просмотре видеоролика. ПРИ ПРОСМОТРЕ ВИДЕОРОЛИКА. Даю согласие посредством КЛИКА?! Сижу 5 минут, перевариваю, Дарья покидает чат с чувством наебанного выполненного долга..
Пост получается длинным, а я таки перешёл на новый тариф, но и там меня ждали сюрпризы и что бы не поджигать ваши попки 2ой раз, напишу продолжение вечером.
А к Билайну у меня один вопрос:
Ничего личного, просто бизнес
За*бали!
Долго слушаешь бота. наконец дожидаешься оператора, объясняешь все.