оплата по кьюар коду вместо эквайринга
Как я сэкономила на эквайринге, принимая платежи по QR-кодам
Каждый владелец бизнеса постоянно думает, как снизить расходы и издержки. Наша героиня Елена, руководитель салона кухонь ENLI из Екатеринбурга, подключила новую услугу — приём платежей от клиентов по QR-коду — и значительно сэкономила на эквайринге. Теперь, если клиент оплачивает товар по новой технологии, Елена платит всего 0,4% комиссии вместо 2%. Она поделилась своим опытом и расчётами с нами.
У нас два салона мебели, мы занимаемся кухнями на заказ. Сначала у нас были только обычные терминалы для приёма платежей, они и сейчас остаются. Но в конце прошлого года в Райффайзенбанке мне предложили попробовать новую функцию: установить свой QR-код и принимать платежи по нему.
Сейчас многие банки входят в «Систему быстрых платежей», поэтому всех покупателей с картами мы стараемся провести через QR-код — ведь это выгодно для нашего бизнеса. За эквайринг, к примеру, мы платим 2%, а при оплате по QR-коду — всего 0,4%.
Как работает оплата по QR-коду
Мы взяли комментарий у представителя Райффайзенбанка о том, как работает технология:
Приём платежей по QR-кодам решает для предпринимателя сразу три задачи. Во-первых, это снижение расходов — не нужно покупать или арендовать терминал, сервис доступен сразу в мобильном приложении банка. Во-вторых, нет финансового разрыва, так как деньги поступают на счёт быстро. И в-третьих, снижение стоимости приёма платежей — тарифы здесь составляют 0,4–0,7%. Это отличное решение для небольшого бизнеса и для проекта, который только вышел на рынок и начинает принимать платежи онлайн.
Можно сделать QR-коды на фиксированную сумму согласно своему прайс-листу — например, «мужская стрижка — 2000 ₽», «юридическая консультация — 5000 ₽». Или можно использовать Telegram-бота, чтобы быстро формировать коды на нужную сумму. Для этого нужно отправить в чат с ботом сумму, тот мгновенно пришлёт готовый QR-код. При удалённой коммуникации заказчику можно отправить ссылку из чата.
Клиенту для оплаты достаточно направить на этот код камеру смартфона или предварительно зайти в свой онлайн-банк и выбрать оплату по QR-коду.
У Елены остался и обычный эквайринг, но для получения оплаты по QR-коду он необязателен. Можно не подключать традиционный эквайринг вообще, принимая платежи только новым способом — это актуально, например, для небольших кофеен или студий.
Если бизнес работает полностью онлайн, то такой способ платежа удобнее для клиента. Покупателю гораздо проще считать камерой смартфона код и быстро совершить оплату, чем вводить данные карты. Если покупка совершается со смартфона, то нужно нажать на QR-код пальцем, и тогда ссылка на оплату откроется в мобильном банке клиента.
Это позволяет сократить расстояние между покупателем и продавцом, превратив покупку в быструю и безопасную.
Бывают ли сложности? Когда мы предлагаем такой способ оплаты, клиенты в основном реагируют нормально и готовы попробовать новое. Но если у покупателя с собой нет смартфона или мобильного интернета, то оплатить подобным образом не получится.
Мы обычно спрашиваем, какая будет форма оплаты. Если человек говорит: «По карте», мы спрашиваем, какой у него банк. Потом смотрим по сайту «Системы быстрых платежей», входит ли банк в эту систему. Если входит — предлагаем оплатить через QR-код.
После этого заходим в свой онлайн-банк и проверяем поступление денег. Платёж виден сразу, после чего мы пробиваем чек по онлайн-кассе. Здесь так же, как и с эквайрингом: мы не можем провести операцию без кассового чека.
Так что всё достаточно просто и удобно. Главное, что не нужно никакого дополнительного оборудования. Можно просто распечатать QR-код, поставить его на кассе, чтобы покупатели сканировали, и всё!
Что нужно для подключения услуги
Подключить оплату по QR-коду может любой бизнес с зарегистрированным ИП или юрлицом. Нужно оставить заявку на подключение РКО (если нет расчётного счета в банке) и подключение к Системе быстрых платежей в мобильном или интернет-банке, который поддерживает эту технологию, например в Райффайзенбанке. Банк сформирует для вас уникальный код.
Оплата по QR-коду выгодна малому бизнесу и удобна его клиентам. Это отличный пример того, как технологии позволяют малому бизнесу экономить, не теряя в качестве обслуживания.
QR-эквайринг
Эквайринг по QR коду является альтернативой классическому торговому эквайрингу, когда для оплаты применяются POS-терминалы. Только в этом случае оплата проходит без дополнительного оборудования, по графическому коду. Услуга позволит не только сэкономить на покупке терминала, но воспользоваться другими преимуществами нового способа безналичных расчетов.
Преимущества QR-эквайринга для бизнеса
QR-эквайринг – это современный способ расчетов, доступный и выгодный для продавцов.
Какие преимущества для бизнеса:
В чем разница между оплатой по QR-коду и эквайрингом
Эквайринг – это безналичная оплата за товар картой в магазине или онлайн.
Оплата по QR-коду – это тоже безналичная покупка товара или услуги с карты, только без ее фактического применения.
Оба вида расчетов не связаны друг другом и могут работать как автомомно, так и вместе в одном магазине. Торговая точка может предлагать все возможные способы платежа: наличные, картой через терминал, по QR-коду, переводом средств на карту, чтобы покупатель смог выбрать наиболее удобный.
Как работает QR-код вместо эквайринга
Чтобы начать применять способ оплаты по QR-коду продавцу нужно открыть расчетный счет в банке (если его еще нет), установить и зарегистрироваться в приложении. Далее сможет сгенерировать код, введя назначение платежа и сумму операции.
Процесс оплаты товара по QR-коду выглядит так:
Чтобы деньги были зачислены мгновенно, кредитная организация должна быть подключена к системе быстрых платежей (СБП).
Как формируется QR-код
Код – это графически зашифрованная информация с реквизитами и суммой оплаты. Формируется он в банке, в личном кабинете пользователя или в онлайн-кассе.
Он может быть сгенерирован на каждый товар или услугу в точке продажи. Например, «Мужская классическая стрижка 2000 р.», «Покрытие ногтей гель-лаком 1500 р.»
Более распространенный вариант, когда сформирован QR-код с реквизитами продавца, а сумму к оплате сообщает кассир.
При оплате в интернет-магазине код генерируется автоматической системой.
Как подключить услугу оплаты по QR-коду
Для подключения куар кода вместо эквайринга нужно обратиться в банк, который подключен к СБП между ним и физическими лицами. Предложения есть во многих кредитных организациях, в т. ч. на сервисах Тинькофф банка, ВТБ, Сбербанка, Альфа-Банка. Чтобы узнать, можно ли подключить эту форму оплаты в своем банке, нужно позвонить на горячую линию кредитной организации. На сайте СБП по ссылке: https://sbp.nspk.ru/participants/ можно узнать полный список банков, подключившихся к системе и предлагающих подключение оплаты по QR.
Часто задаваемые вопросы
Для какого бизнеса подойдет оплата по QR коду вместо эквайринга?
Для небольших магазинов, салонов услуг, выручка которых недостаточна, чтобы устанавливать и обслуживать полноценный эквайринг, покупать оборудование. Для тех, кто умеет считать собственную экономию и не хочет упускать покупателя, у которого нет наличных денег для покупки. Удобной является оплата по QR коду для интернет-магазинов, службы доставки, при проведении выездной торговли.
Какие есть ограничения?
Расплачиваться по QR коду могут только покупатели со смартфонами, установившие мобильное приложение банка и подключившиеся к СБП.
Потребуется ли онлайн-касса при оплате QR кодом?
Для юридических лиц и предпринимателей наличие онлайн-кассы является требованием Закона 54-ФЗ. Самозанятые смогут работать, установив приложение, без онлайн-кассы. В скором времени в банках планируется интеграция приложения с кассой. В этом случае печатать чек отдельно не потребуется.
Оплата по QR-коду: что за зверь и нужен ли он вам
Вcе уже привыкли оплачивать любые покупки картой — так совершается половина платежей в России. Покупатели не парятся с купюрами, продавцы — со сдачей. Чтобы принимать безналичную оплату, не обязательно раскошеливаться на банковский эквайринг. Благодаря системе быстрых платежей можно обойтись без пинпада и сэкономить на эквайринге. Разбираемся, как это работает.
Что вы узнаете
СБП, или система быстрых платежей — это проект Банка России. Он включает два направления.
Первое — сервис мгновенных денежных переводов по номеру телефона. Эта штука создана для физлиц. Второе направление СБП — оплата товаров и услуг по QR-коду. Этот сервис ориентирован скорее на бизнес. Чем же он хорош? Стоит ли внедрять его в ваш магазин, ресторан или салон? И подружатся ли с новой схемой работы ваши кассовая и учетная программы?
Плюсы для бизнеса
Услуги СБП составляют 0,2—0,7% от суммы платежа. Для сравнения: банки берут от 1,6 до 2,8%. Поскольку безналично совершается большая часть платежей, экономия выходит существенная.
Банки обычно переводят деньги только на следующий день, а бывает, и через несколько дней.
В банках пинпад стоит 20 000 рублей. Его также можно взять в аренду, но это тоже деньги. Платить приходится и за регулярное обслуживание аппарата.
Как выглядит процесс оплаты по QR-коду
Для кого-то все еще новая технология — в системе СБИС уже обычное дело. Поэтому расскажем, как внедрить и использовать оплату по QR-коду, на примере программы для автоматизации розничных магазинов, общепита и салонов СБИС.
Еще не в СБИС? Попробуйте бесплатно
Вернуть товар, который был оплачен через СБП, также просто. Покупатель предъявляет чек, по указанным на нем реквизитам продавец делает «обратную операцию» — и средства моментально поступают покупателю на счет.
Как формируется QR-код
Самый простой вариант — получить многоразовый QR-код, в который зашит только расчетный счет заведения. Его можно распечатать на наклейке или холдере и установить рядом с кассой. Но есть существенный недостаток. После сканирования покупателю придется ввести сумму покупки, а продавцу — проконтролировать этот момент.
И для заведения, и для клиента удобнее, чтобы в коде сразу была зашифрована полная информация о платеже, включая стоимость. СБИС автоматически формирует такой индивидуальный QR-код при каждой продаже. Его можно показать клиенту где угодно. Выбирайте тот способ, который больше подходит вашему заведению. В торговой точке удобно использовать чековую ленту, в салоне красоты— экран кассира, а в ресторане — мобильные телефоны официантов.
На экране
Есть экран покупателя — СБИС выведет код на него. Нет? Код отобразится на мониторе кассира — просто разверните к гостю.
На чеке
Отправьте код на кассовую ленту и отдайте клиенту распечатанную версию. Покупатель считает QR с бумаги.
В виджете
В СБИС существуют готовые виджеты, чтобы принимать заказы на сайте или в соцсетях. В момент оплаты покупатель отсканирует код прямо с экрана своего компьютера.
В мобильном приложении
СБИС умеет создавать код в приложениях для кассира и для официанта. Останется только показать клиенту экран смарт-терминала или телефона.
Как настроить оплату по QR-коду
Если вы используете СБИС, никаких сложных настроек и интеграций не потребуется. Чтобы начать работать с QR-кодами СБП, нужно всего два шага.
Готовы начать работу в СБИС?
Не совсем минусы — несколько нюансов
Популярность оплат по QR-коду — лишь вопрос времени. Но на данном этапе у быстрых платежей по QR действительно есть несколько нюансов.
Технология новая — на старте придется тратить время на объяснения
Да, не все покупатели сразу разберутся, как и чем сканировать код. Кто-то вместо приложения банка будет использовать обычную камеру смартфона. Но на рассказ о том, как все работает, у кассира уйдет меньше минуты. Если у вас небольшой магазин или поток клиентов низкий, лучше потратить эту минуту, но сэкономить реальные деньги.
Не все банки поддерживают технологию
Да, если сканировать код СБП в приложении «Сбербанк Онлайн», волшебства не произойдет. Оплатить по QR-коду можно только через приложения банков — участников проекта. Тем не менее, сейчас в проекте СБП по QR-оплатам участвуют уже 43 банка, среди них Тинькофф, ВТБ, ПСБ, Райффайзенбанк. Так что технологию на практике смогут оценить большинство ваших клиентов.
Для работы нужен интернет
Если в момент оплаты у вас в заведении пропадет интернет, у клиента в мобильном приложении банка деньги спишутся, а к вам так и не придут. Придется взять контакты клиента и его отпустить, а потом разбираться с банком. От такого никто не застрахован. Но ведь сбои случаются и при использовании банковских терминалов, правда?
Как применять — реальные кейсы
У покупателя нет с собой ни налички, ни карты — только телефон
Например, сотрудник офисного центра вышел на перекур, и тут ему на глаза попалась вывеска вашей кофейни. Конечно, он может оплатить свою внезапную «хотелку» с помощью Apple Pay или Google Pay. Вместо этого предложите отсканировать QR-код в приложении банка. Так не только клиенту будет удобно, но еще и вам выгодно.
У продавца нет банковского терминала, а у покупателя — налички
Предположим, вы торгуете квасом в розлив, у вас несколько точек в городе. Устанавливать на каждую банковский терминал нет смысла — дорого, да и заплатить проще мелочью. Но ведь найдутся те, у кого в карманах нет монет. Принимайте безналичные платежи по QR-коду и включите в список своих клиентов тех, кто не носит бумажники.
У покупателя внезапно не оказалось денег: ни наличных, ни на карте
Бывает, человек пришел в ресторан, отобедал и только после десерта понял, что оставил все свои средства дома. Вашего незадачливого посетителя выручит друг, ведь по QR-коду заплатить может кто угодно и откуда угодно. Достаточно лишь отправить своему помощнику фотографию кода.
Продавец привык получать переводы на карту, но покупатель не хочет терять кешбэк
Типичный пример — салон красоты. Мастера часто просят клиентов перевести деньги им на карту как физическому лицу. Оплата по QR-коду поможет салону выйти из тени, а покупателю — не потерять кешбэк от банка. Банки рассматривают оплаты по QR как покупки, а не просто переводы на счет — все бонусы начисляются.
Оплата по QR-коду вместо эквайринга
Не важно, что вы продаете — гаджеты, кофе или парикмахерские услуги. Если у вашего покупателя не оказалось с собой наличных, а поблизости нет банкомата, то он просто уйдет, и вы потеряете часть прибыли. Раньше решить проблему можно было с помощью эквайринга. Сегодня на смену высокозатратным для малого бизнеса технологиям пришла система быстрых платежей, предусматривающая оплату товаров, работ и услуг с помощью QR-кода.
РКОФФ расскажет, что это такое, в чем преимущество такого способа перед привычной оплатой картой, сколько стоит услуга и какие банки уже ее предоставляют.
Что такое система быстрых платежей
Система быстрых платежей (СБП) — это сервис Центробанка, через который можно переводить деньги со счета на счет по номеру мобильного или по QR-коду. В пользу компаний, магазинов или салонов можно переводить только по коду или счету индивидуального предпринимателя. Главное условие перевода — банк отправителя и получателя должны быть подключены к системе быстрых платежей.
Для приема платежей будут применяться следующие QR-коды:
Как работает оплата по QR-коду
Чтобы понять принцип проведения оплаты по QR-коду, рассмотрим простой пример.
ИП «Красота в дом» специализируется на продаже тканей и фурнитуры. Принимает оплату по карте и наличными. Для приема безналичных платежей в магазине установлен банковский терминал, который периодически зависает из-за перебоев со связью. Из-за этого нервничают не только покупатели, но и кассир.
Еще один минус — деньги на счет приходят не сразу, а в течение 1-3 дней после того, как банк обработает платеж и возьмет свою комиссию в размере 2-3%.
СБП работает иначе — гораздо быстрее, выгоднее и без «побочных эффектов» в виде поломки оборудования, отсутствия связи с банком и прочего. Для проведения платежа кассир показывает клиенту QR-код.
Тот, в свою очередь, сканирует его с помощью смартфона — для этого необходимо мобильное приложение банка, в котором обслуживается покупатель. Например, Сбербанк Онлайн. Далее клиент выбирает карту, с которой планирует оплатить покупку и подтверждает платеж.
Завершающий этап — распечатка бумажного чека. Деньги зачисляются на счет предпринимателя мгновенно. Кроме того комиссия за услугу составляет 0,6-1% в отличие от эквайринга.
Главное преимущество такого способа — экономия бюджета компании. Не нужно покупать банковский терминал, ежемесячно оплачивать его аренду и услуги банка-эквайера. Кроме того вы избавляетесь от дополнительного оборудования, которое занимает место.
Нужно отметить, что физлицам эта система уже знакома. Они периодически переводят деньги за услуги или своим родственникам по номеру карты или телефону. Деньги поступают круглосуточно и круглогодично. А вот компании могут подключиться к системе быстрых банковских платежей и принимать деньги от покупателей на счет таким способом пока в тестовом режиме. Для этого продавец сам создает код, печатает его или сохраняет в телефон.
Кому подходит оплата по QR-коду
Такой вариант приема безналичный платежей подойдет предпринимателям, представителям малого и среднего бизнеса, которые предоставляют населению услуги или имеют торговые площадки. Например, кофейням, магазинам розничной торговли, салонам красоты, спортивным клубам, ателье, частным медицинским учреждениям и тому подобное. Также рекомендуем его владельцам точек в местности, где периодически возникают проблемы со связью.
Подходит оплата по QR-коду и интернет-магазинам. Например, клиент заказывает доставку еды на сайте и хочет сразу оплатить ее картой. Для этого нужно ввести номер и данные на сайт, получить одноразовый код от банка, отправить его, чтобы подтвердить платеж. Если ошибся — пишет заново. Если же доставка пиццы подключена к СБП, можно прислать клиенту QR-код, чтобы он его отсканировал и провел платеж. Доставка получает оплату на счет, покупатель ждет свой заказ.
Чтобы создавать коды для оплаты, нужно открыть расчетный счет в банке, который поддерживает систему быстрых платежей между физлицами и компаниями. В кредитной организации скажут, где можно генерировать код — в личном кабинете или в онлайн-кассе.
В каком банке можно подключить оплату по QR-коду
Ознакомьтесь со списком банков, которые уже подключились к системе быстрых платежей. Не все из еще внедрили технологии для бизнеса, но их можно ожидать уже в скором времени.
Подключение оплаты по QR-коду в ВТБ
ВТБ запустил в пилотном режиме мобильное приложение «ВТБ Бизнес QR» для приема c2b-платежей по QR-коду через систему быстрых платежей (СБП).
Новое мобильное приложение для бизнеса доступно для клиентов ВТБ, являющихся индивидуальными предпринимателями. Для подключения к новому сервису клиентам необходимо зарегистрироваться в приложении и в СБП.
Пользователь приложения может самостоятельно сформировать специальный графический ключ (QR-код), включающий сумму оплаты и назначение платежа, либо выбрать нужный из шаблонов в приложении. После этого формируется QR-код с реквизитами предприятия и суммой платежа на экране мобильного телефона. Покупатель сканирует QR-код приложением и совершает оплату. Денежные средства на счет продавца зачисляются практически мгновенно, а покупатель получает подтверждение успешной покупки.
В приложении «ВТБ Бизнес QR» доступен функционал выставления чека для индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных как самозанятые. Клиенты могут протестировать приложение в рабочем режиме, получив оплату за реальные покупки.
Размер комиссии устанавливается индивидуально.
Подключение оплаты по QR-коду в Альфа-Банке
Альфа-Банк внедрил инструмент мобильного платежного решения для бизнеса на базе технологии QR-платежей от Visa. Новый сервис поможет предпринимателям упростить прием платежей за товары и услуги.
Visa QR payment – удобная и безопасная технология с использованием QR-кодов, позволяющая проводить мгновенные безналичные операции с помощью мобильного приложения на смартфоне. Эта технология позволяет встроить QR-коды в любой платежный инструмент, используемый для осуществления и приема платежей за товары и услуги.
Чтобы оплачивать с помощью QR-кодов, потребителю достаточно иметь самую простую модель смартфона с камерой и мобильным приложением Alfa-Mobile. Проект реализован по технологии компании Visa.
Подключение оплаты по QR-коду в Точка Банке
Предприниматели, которые будут использовать СБП от Точка Банка для получения оплаты от физлиц, смогут сократить расходы на проведение безналичных платежей. Для них будет действовать самая низкая комиссия на рынке — максимум 0,7% от суммы платежа.
Функция подойдёт так называемым вынужденным предпринимателям: репетиторам, автомастерам, домашним работникам.
Клиент «Точки» может выбрать QR-код в качестве одного из способов оплаты. Согласно заявлению директора по продукту «Точки» Ильи Леонтьева, код можно разместить в реквизитах, профиле в социальных сетях, либо просто показать с экрана телефона.
Подключение оплаты по QR-коду в Сбербанке
Сбербанк предлагает решение для любого бизнеса — оплата под юар с помощью смартфона. Получить свой уникальный qr-код легко просто оставьте заявку на сайте. Менеджер сам приедет к вам для оформления нужных документов и выдаст наклейку с уникальным QR-кодом, Ее необходимо разместить на видном месте рядом с кассой.
Покупателю достаточно просканировать код с помощью приложения и ввести сумму покупки. Уведомление придет сразу, а деньги на следующий день. Оплата по QR-коду позволит вам не терять клиентов в самых разных ситуациях.
Размер комиссии — от 0,6%.
«Плати QR» — новый эквайринг
Графический код и немного банковской магии — рассказываем о новом способе принимать безналичную оплату от клиентов без терминала.
Что такое «Плати QR»
Это новый вид эквайринга — оплата по куар-коду в банковском приложении. Куар-коды вы наверняка не раз видели: двухмерные штрихкоды, которые можно считать с помощью камеры смартфона.
Чем «Плати QR» отличается от привычного эквайринга:
Оплата через приложение «Плати QR» надёжнее переводов на карту продавца, потому что исключает риск ошибки и удобнее для клиента. А чем проще покупателю приобрести товар, тем больше вероятность, что он вообще это сделает.
Кому подходит сервис
«Плати QR» подходит любому бизнесу благодаря разнообразию решений для онлайн- и офлайн-оплат. Но особенно полезен:
Как работает «Плати QR» от Сбербанка
Вы заключаете договор с банком и получаете индивидуальный куар-код: один или несколько — для каждой точки или курьера.
Принимать оплату по QR можно на следующий день после подключения. Есть четыре способа делать это с помощью сервиса:
После покупки клиент увидит уведомление о том, что платёж прошёл успешно, в своём приложении, а продавец или курьер — в Сбербанк Бизнес Онлайн. Вы можете дать ограниченный доступ к аккаунту сразу нескольким кассирам и курьерам по специальному логину и паролю и не беспокоиться о безопасности: персонал будет видеть только операции по «Плати QR».
При оплате с помощью «Плати QR» покупатели получают бонусы СПАСИБО.
Узнать больше о сервисе и подключить его можно в разделе «Плати QR».