невозможно обработать отсканированный штрих код считанный код опознан как табачная продукция
Ошибки «Штрихкод не является штрихкодом марки», «Это не код маркировки»
Ошибка «Штрихкод не является штрихкодом марки» возникает, если сканируете маркированный товар через меню «Продажа» на Эвоторе; ошибка «Это не код маркировки» — если сканируете сигареты в приложении «Продажа табака».
1. Убедитесь, что сканируете код маркировки. Код DataMatrix напечатан на торце пачки. Под ним указаны МРЦ, месяц и год производства. Не путайте его с QR-кодами, которые производитель может нанести на пачку в произвольном месте.
2. Убедитесь, что код напечатан без брака. Правильно напечатанный код DataMatrix имеет форму квадрата. Если вам попалась бракованная пачка, верните её поставщику.
3. Проверьте марку в приложении «Честного знака». Скачайте приложение на телефон в AppStore или Google Play. Откройте приложение и нажмите «Проверить». Отсканируйте код DataMatrix.
Если код не подлинный, обратитесь к поставщику. Если приложение не читает код, проблема в освещении или в том, что целлофановая упаковка на пачке слишком толстая. Попробуйте продать другую пачку. Если приложение «Честного знака» читает код, и он правильный, проблема в сканере штрихкодов.
4. Проверьте настройки сканера. На Эвоторе откройте «Настройки» → «Оборудование». Если Эвотор распознаёт сканер не как сканер штрихкодов, а как неизвестное устройство, отключите сканер и сбросьте настройки Эвотора до заводских. Если после этого Эвотор начнёт распознавать сканер правильно, попробуйте отсканировать код маркировки снова.
5. Проверьте сканер на сайте «Честного знака». Подключите сканер к компьютеру. Откройте страницу проверки и следуйте инструкциям на ней.
Если проверка выявила проблему, подключите сканер обратно к Эвотору и настройте по инструкции от «Честного знака». Инструкции для настройки популярных сканеров выложены на странице проверки.
Если для вашего сканера инструкции нет, ищите настройки в инструкции от производителя сканера. Вот настройки, которые помогали решить проблему:
Если не можете найти нужные штрихкоды в инструкции, обратитесь в техподдержку производителя сканера.
Если используете Атол SB-2108 Plus, обновите прошивку сканера. Если обновление не решило проблему, сбросьте сканер до заводских настроек — ищите штрихкод в инструкции к сканеру.
Если сканируете марки обуви, дождитесь обновления Evotor POS 6.29.1. Возможно, проблема в том, что вам попалась марка нового формата. Обновление научит Эвотор правильно читать такие марки.
Чтобы приложение Evotor POS обновилось, нужна прошивка Эвотора версии 4.0.1. Проверьте версию прошивки в «Настройки» → «Обслуживание кассы». Она указана в строке «Версия ОС». Если у вашего Эвотора прошивка более старая, обновите её.
Как обновить прошивку Эвотора до последней версии
Инструменты пользователя
Инструменты сайта
Содержание
Возможные проблемы и методы их устранения
Формат штрихкода не соответствует стандарту
При сканировании кода с экрана «Тестовая продажа» вы получаете сообщение, что штрихкод не соответствует стандарту маркировки табачной продукции.
Аналогичное сообщение появится, если сканировать марку в приложении «Контроль табака». Марку не получается добавить в чек «в одно сканирования», а при добавлении «в два сканирования» вы получаете такое сообщение.
В нашу службу тех.поддержки с этой проблемой часто обращаются пользователи сканера Атол SB2108. Вот настроечный код для этой модели, сканируйте его:
Попробуйте в качестве беспроводного сканера наше бесплатное Android приложение:
Ваш сканер некорректно передает тестовый Datamatrix код
Такое сообщение может появиться при проведении тестовой продажи. Если Вы сканировали штрихкод с экрана Эвотора и увидели это сообщение, значит Ваш сканер передал в приложение не то значение, что было закодировано в Datamatrix коде.
Невозможно получить значение МРЦ из марки. Продажа запрещена
Скорее всего вам попалась пачка выпущенная до марта 2019 года, в тот период, когда на фабриках только налаживали и тестировали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте код марки в него.
Не работает продажа «в одно сканирование»
При продаже «в одно сканирование» касса не находит товар по штрихкоду, а при попытке его добавить не находит наименования и цены (или цена явно не соответствует возможному значению).
Есть две вероятных причины этой проблемы.
Первая: Версия Evotor POS ниже 6.26.1. Если в поле «Штрихкоды» при создании нового товара вы видите полный код марки, а не обрезанный до 8 или 13 знаков GTIN код, проблема именно в этом.
Вторая: Записанный в код маркировки GTIN не соответствует продукции. Так было на партиях, выпущенных до 01.03.2019, пока на производстве тестировали и налаживали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте в него марку. Обратите внимание на первые 14 символов сканированного кода марки. Он должен начинаться с нулей, а далее должны идти 8 или 13 символов линейного штрихкода, такие же, что указаны на боковой грани пачки. Если там другие символы, то проблема именно в этом.
Сканер не «пикает» марку
Возможно две причины.
Первая: Сканер не может считать DataMatrix код. Даже если у Вас 2D сканер, это не значит, что он всегда будет читать DataMatrix. Как вариант, в настройках сканера может быть отключен этот формат. Так настраивали сканеры для работы на кассах с ЕГАИС. На старых акцизных марках был маленький DataMatrix код, который часто мешал считывать нужный PDF-417 код акцизной марки, и формат DataMatrix на них отключали в настройках или настраивали так, что бы сканер реагировал на DataMatrix коды длиной только 150 символов (новый стандарт акцизной марки).
На пачки сигарет наносится инверсный DataMatrix, как негатив. Для большинства современных сканеров это не помеха, они «из коробки» умеют читать и нормальные и инверсные штрихкоды. В некоторых моделях заводскими настройками инверсный режим отключен.
Некоторым сканерам удается считать код марки только с нескольких попыток. Дело в том, что не все 2D сканеры одинаковы. Внутри сканера установлен фотосенсор, качество этого сенсора определяется его разрешением, измеряемым в мегапикселях (как у фотоаппаратов). Для комфортной работы с табачной маркировкой разрешение сенсора сканера должно быть не менее 1 мегапикселя, а самые дешевые модели 2D сканеров, как правило, имеют разрешение 0,2-0,4 мегапикселя.
Вторая: Вы пытаетесь считать код, не относящейся к обязательной маркировке.
Кодировка «Честный знак» на пачке сигарет выглядит так:
А вот это какая-то другая кодировка, скорее всего технологическая, использовавшаяся для каких-то производственных или логистических задач на табачной фабрике.
Возможно, вы сканируете не тот код.
Ваш сканер не сможет продавать блоки сигарет
При тестовой продаже и настройке GS1 разделителя приложение пытается поймать какой символ сканер передает вместо GS – это нужно для корректного выделения МРЦ из маркировки блока сигарет. Если Ваш сканер игнорирует символ GS и ничего не передает вместо него – Вы видите такое сообщение.
Тема: Маркировка в 1с Розница
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Добрый день. Подскажите, Розница редакция 2.3 (2.3.7.19) и Розница 8. Магазин одежды и обуви, редакция 2.3 (2.3.6.27) после обновления при сканирования QR кода остатков перестало выводиться окно для выбора соответствия номенклатуры. Теперь сразу заполняется одна и та же номенклатура на которую по упрощенной схеме были получены коды маркировки. До обновления на конфигурации Розница 8. Магазин одежды и обуви, редакция 2.3 (2.3.3.12) не было ни каких проблем все прекрасно работало. Пробовал очищать соответствие штрихкода маркировки и номенклатуры в Справочнике «Штрихкоды упаковок и товаров «но это не помогает, при сканировании к штрихкоду все равно привязывается эта номенклатура.Если удалить штрихкод из справочника то при сканировании он добавится с той же самой номенклатурой. Если смотреть карточку номенклатуры то для нее ни каких штрихкодов не назначено.
В карточке номенклатуры штрихкод не привязывается. Штрихкоды получены по упрощенной схеме на одну номенклатуру например Блузка Женская Импорт, раньше в РМК при сканировании кода выводилось окно уточнения и кассир мог выбрать уже настоящую номенклатуру и потом она уже привязана к Справочнике Штрихкоды упаковок и товаров. Теперь же такая форма не выводится и при сканировании одно из допустим 8000 QR кодов всегда выбирается одна и та же номенклатура Блузка Женская Импорт на которую были получены упрощенные код маркировки. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Покажите как у вас выглядит справочник «Штрихкоды упаковок и товаров». А на ценнике штрих-код товара имеется, помимо кода маркировки?
там где замазано везде разный код. Удалять штрих код не получается из этого справочника, пробовал просто его изменить на другой явно не существующий ни где, так вот после сканирования тот который был изменен появляется новой строчкой, как был до изменения.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Сканер QR и штрих-кода
Waqas Ahmed
Снимки экрана
Описание
Чрезвычайно быстрый сканер QR-кодов и сканер штрих-кодов, который поддерживает несколько форматов QR-кодов и штрих-кодов.
Он может сканировать и создавать множество распространенных форматов штрих-кодов, таких как QR, штрих-код, матрица данных, ацтек, UPC, EAN, код 39, и многие другие Google Auth.
Приложение для сканера QR с самыми полезными и мощными функциями :
— Мы предоставили Вам возможность сканировать и генерировать множество типов QR-кодов, таких как URL, Текст, SMS, Wifi, Контакт, События, Электронная почта, Адрес, ГЕО, Социальные сети и т.д.
— Создайте свой собственный стильный QR-код.
— Мы также предоставляем Вам возможность генерировать штрих-коды, такие как штрих-коды продукции.
— С помощью QR Code Reader вы можете легко отсканировать фотографии или настроить масштаб с помощью функции автофокусировки.
— Также поддерживается фонарик.
— С помощью этого устройства для считывания штрих-кодов и сканера вы можете создать QR-коды и штрих-коды.
— Вы можете легко создать Стильные QR-коды.
— Ты можешь поделиться ими с друзьями через приложения, социальные сети, электронную почту и текстовые сообщения, сохранить их для дальнейшего использования.
— QR-сканер автоматически распознает, сканирует и декодирует QR-код.
— Сканируйте любой QR-код или штрих-код, чтобы получить дополнительную информацию, включая результаты работы популярных онлайн-сервисов.
ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ QR КОДЫ:
Ссылки на сайт (URL), контактные данные (MeCard, vCard, vcf).календарные события, информация о доступе к точке доступа WiFi,
Местоположения GEO, информация о номерах телефонов, электронная почта, SMS и MATMSG.
Сканер QR и штрих-кода Plus 4+
Сканер и генератор QR-кода
THE VAPE TRADE LTD
Для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Мощный, высококачественный и простой в использовании сканер и генератор QR-кодов и штрих-кодов.
Преодолевайте ограничения, используя функцию неограниченного просмотра и создания.
Данные, которые вы сканируете или создаете с помощью функции истории, никогда не теряются, всегда с вами!
Создавайте свои собственные QR-коды или штрих-коды;
Вы также можете создавать QR-коды и штрих-коды. С помощью этого приложения вы можете преобразовывать телефонные номера, SMS, почтовые адреса, веб-сайты и местоположения в QR-код.
Все, что вам нужно сделать, это открыть приложение и навести телефон на код или открыть
приложение и создайте QR-коды и штрих-коды для себя из окна создания.
Просто, быстро и понятно!
Создайте свои собственные QR-коды и поделитесь ими.
Условия автопродления подписки:
— Оплата будет снята с вашей учетной записи Apple ID при подтверждении покупки.
— Подписка автоматически продлевается, если она не отменена по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода.
— С вашей учетной записи будет взиматься плата за продление в течение 24 часов до окончания текущего периода.
— Вы можете управлять своими подписками и отменять их, перейдя в настройки своей учетной записи в App Store после покупки.
Условия использования: https://qrbarcodeplus.com/termsofuse.html
Политика конфиденциальности: https://qrbarcodeplus.com/privacy.html
Конфиденциальность приложения
Разработчик THE VAPE TRADE LTD указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Данные об использовании
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Данные об использовании
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, используемых возможностей или других факторов. Подробнее
Информация
русский, английский, арабский, вьетнамский, датский, индонезийский, испанский, итальянский, малайский, немецкий, португальский, турецкий, украинский, французский, хинди, японский