не запускается касперский на windows 10 перестал работать
Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10
Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.
Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
В большинстве случаев, если на ПК уже установлено какое-либо защитное программное обеспечение, Kaspersky Antivirus откажется инсталлироваться, однако иногда этот процесс все-таки оканчивается успешно, но вот при запуске не происходит ровным счетом ничего. Мы советуем проверить, имеется ли на используемом устройстве какой-то другой антивирус или его остаточные файлы. Инструкции по полной деинсталляции популярных приложений ищите в другом материале на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.
Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
Принцип данного способа заключается в ручной проверке обновлений для установленной версии Kaspersky Antivirus. Вполне возможно, что она устарела и отказывается запускаться из-за возникновения конфликтов с системными компонентами. Дополнительно процесс обновления позволит избавиться от всех поврежденных файлов и исправить существующие ошибки, если такие будут найдены. У Kaspersky существует фирменное средство по поиску апдейтов, а также присутствуют и альтернативные варианты, что написано в максимально развернутом виде в следующей инструкции.
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon
Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
На официальном сайте разработчика Kaspersky Antivirus имеется только одна рекомендация по исправлению рассматриваемой сегодня проблемы и связана она с переустановкой программного обеспечения. Мы решили поставить этот вариант на последнее место сегодняшней статьи, поскольку он либо редко оказывается эффективным, либо повторная инсталляция не требуется из-за влияния, например, вирусов или проблем с совместимостью старой сборки. Если же вы произвели все упомянутые выше рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата, сначала при помощи специальной утилиты полностью удалите Kaspersky Antivirus из операционной системы, не забыв и про остаточные файлы.
Теперь остается только повторно установить антивирусное приложение. Мы же советуем загрузить именно последнюю версию ПО и следовать инструкции по правильной инсталляции, которая есть в отдельном нашем руководстве на нашем сайте.
Только что мы разобрали пять методов решения проблемы с запуском антивируса от Kaspersky на ПК под управлением Windows 10. Пользователям, которые скачали нелицензионные версии данного ПО и испытывают проблемы с запуском, мы рекомендуем перейти на лицензионную сборку или подыскать бесплатный софт, выполняющий точно такие же функции.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12422 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
[РЕШЕНО] Не запускается установка KIS. Windows10
Автор Oleg248,
6 июля в Помощь в удалении вирусов
Рекомендуемые сообщения
Похожий контент
Фильмы и сериалы стали для многих из нас настоящей отдушиной в период вынужденной изоляции. Появилось время оценить новые шоу на Netflix или Amazon Prime и выяснить, наконец, о каком кальмаре говорят все вокруг. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности — иначе в один не столь прекрасный вечер может оказаться, что вашим виртуальным кинотеатром уже пользуется посторонний. Или что деньги с карты куда-то испарились.
Пока вы наливаете чай и размышляете, что бы еще посмотреть, мы расскажем, как злоумышленники притворяются стриминговыми сервисами и воруют личные и платежные данные.
Кино с продолжением
Тарифные планы в онлайн-кинотеатрах бывают разные, но, как правило, за них нужно платить, и чаще всего — банковской картой. А где вводят данные банковских карт, там будет и фишинг. Причем приманки найдутся и для тех, кто только заводит аккаунт, и для тех, у кого он уже есть. Мы собрали для вас примеры наживок из арсенала охотников за деньгами, с которыми сталкивались пользователи наших решений, согласившиеся делиться информацией об угрозах.
View the full article
Что делает пользователь, когда на его рабочий адрес электронной почты приходит нежелательная корреспонденция? Если он не спам-аналитик, то в большинстве случаев удаляет. Как ни парадоксально, но именно на это и рассчитывают злоумышленники, специализирующиеся на рассылке фишинга. В наши почтовые ловушки все чаще стали попадать письма, имитирующие нотификации о получении явно нежелательной корреспонденции.
Как работает фишинговая схема
Злоумышленники рассчитывают на то, что пользователь не знает, как именно работают технологии антиспама. Они присылают сотруднику компании извещения о письмах, якобы пришедших на его адрес и находящихся в карантине. Выглядят их послания примерно так:
Письмо, имитирующее нотификацию о почтовом карантине.
View the full article
Миллионы людей по всему миру уже пользуются VPN-приложениями (а если вы еще не входите в их число, то самое время попробовать). Одним важна защита данных, другие используют VPN, чтобы скрыть свой IP-адрес, а третьим наиболее интересна виртуальная смена локации — например, чтобы смотреть недоступные в их стране кино и сериалы. Все эти функции по-своему важны, и мы постоянно работаем над тем, чтобы Kaspersky Secure Connection отлично выполнял их все. Рассказываем об улучшениях, которые произошли в нашем приложении за последнее время.
Больше выбора — и больше скорости
Один из самых важных параметров защищенного соединения — скорость. Обычно она будет тем выше, чем ближе к вам расположен сервер. Kaspersky Secure Connection занимает лидирующие позиции по скорости передачи данных, что подтверждают независимые исследования. Наше решение особенно хорошо справляется со стримингом видео, скачиванием файлов и соединением с игровыми серверами.
Чтобы достичь такого результата и сохранять его, мы постоянно расширяем сеть серверов. Только за последний год их число выросло в несколько раз — до 2000! Они расположены более чем в 55 странах, так что вы наверняка найдете удобный вариант с отличной скоростью соединения.
При этом для достижения максимальной скорости выбирать вручную из множества вариантов вовсе не обязательно — платная версия программы сама определит сервер с лучшим соединением и установит подключение к нему. Если вас не устроит автоматический выбор, можно подключиться к другой точке — с точностью до страны или даже города.
View the full article
Современные компании практически не могут жить без огромного количества данных. Маркетологи собирают информацию для анализа и прогнозов, разработчики плодят многочисленные версии программ, бизнес-процессы порой требуют хранения гигантских объемов файлов. Хранить такие объемы информации у себя не очень удобно, поэтому все больше организаций начинают использовать публичные облачные платформы, такие как Azure Storage или Amazon S3. И где-то в процессе миграции в облако у многих возникает вопрос: а как лучше всего проверять загружаемые файлы, чтобы облачное хранилище не стало источником распространения киберугроз?
Зачем вообще проверять загружаемые файлы
Далеко не всегда файлы попадают в облако с доверенных компьютеров. Иногда это файлы от клиентов — в этом случае вы никогда не можете быть уверены, что на их компьютерах вообще есть какое-то защитное решение. Иногда данные передаются в полностью автоматическом режиме (какие-нибудь данные, загружаемые раз в день с удаленного оборудования). Нельзя исключать ситуацию, в которой злоумышленники получат доступ к учетным данным сотрудников компании и попробуют загрузить вредоносный файл намеренно.
Иными словами, всегда есть вероятность, что киберугроза окажется в облачном хранилище, поэтому сканирование входящих файлов — хорошая практика. Да, скорее всего при скачивании файла на компьютер он будет еще раз проверен локальным защитным решением. Но, во-первых, мы всегда агитировали за многоуровневый подход к безопасности как часть стратегии Defense in Depth, а во-вторых, надо учитывать, что при расследовании инцидента важно не только знать, что файл содержит угрозу, но и точно понимать, в какой момент она туда попала. Это поможет быстрее определить источник проблемы: был ли файл скомпрометирован еще на стороне клиента или же заменен на вредоносный в вашем облаке, через все тот же незаконный доступ?
Опять же, иногда бизнес-процессы требуют, чтобы доступ к файлу получали не сотрудники вашей компании, а партнеры, подрядчики или даже клиенты. Как мы уже говорили выше, в этом случае никто не может гарантировать надежность применяемых ими защитных механизмов. А в случае инцидента источником угрозы будет признано ваше облачное хранилище, что, мягко говоря, не очень хорошо с репутационной точки зрения.
Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10
Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.
Обновление
Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.
Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.
Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Откат
Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, — это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое — игра, приложение или антивирус.
В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.
Конфликт
У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них — это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.
Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.
Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.
Выбор другого файла установки
Т.к. Windows 10 еще достаточно новая, сам Антивирус К асперского
считает ее бета-версией ОС. Такие конфликты довольно распространены, что антивирусная программа не желала устанавливаться на тип операционки с версией бета. Информация о схожих конфликтах была и при релизах
Win7
, и при позднее вышедшей
Win8
. После того, как у юзера пропадает
К асперский
, а проблему с одним дистрибутивом решить не получается, вы можете попробовать взять другой, т.е. более ранней версии, или же наоборот более новой. Обычно всегда предлагается пара файлов, о чем нам и демонстрирует следующая картинка.
Вы так же можете попробовать взять какую-нибудь другую версию, например, не Internet Security
. Вполне возможно, что она поддержит вашу лицензию и установится.
Так или иначе, пользователям удается довести до конца решение этой проблемы. Доходило даже до случаев, что некоторые обращались в техническую поддержку из-за того, что у них на Виндовс 10 пропал К асперский
. Другие же просто переходили на какой-нибудь другой антивирус. Но в большинстве случаев помогают рассказанные первыми решения. Надеемся, что у вас тоже получилось решить эту проблему. Спасибо за внимание!
Как известно многим, Windows 10 только начинает набирать силу. Это означает, что после её установки могут запросто исчезнуть многие привычные программы. Почему так происходит? Всё дело в том, что Windows 10 поступает пользователям в первичной разработке. Это не означает, что операционная система недоделана. Она просто не обладает 100% совместимостью со всем оборудованием и приложениями, которые существуют в мире. Да, уж про антивирус Касперского они бы могли подумать в первую очередь. Но факты обстоят по-другому.
Сначала выгодно предоставлять людям Windows 10 на начальной стадии, чтобы уже на основании их отзывов довести систему до совершенства. Что же делать, если после установки этой замечательной операционной системы Windows 10 антивирус пропал и не собирается снова появляться? Первым делом – не нужно паниковать, так как у многих пропал не только антивирус Касперского, но также и звук. Можно попробовать разобраться в данном вопросе и решить его.
Вирусы
Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя — антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.
Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.
Срочное лечение компьютера
Иногда, когда вы видите, что ваш компьютер стал проявлять признаки заражения вирусами, вам необходимо действовать быстро и точно. В таком случае, у вас нет времени на поиск, покупку и установку антивируса.
Осуществить быструю проверку и лечение компьютера можно с помощью Kaspersky Virus Removal Tool
. Это бесплатная утилита. Скачать её можно на сайте компании. Программа весьма эффективна для зараженных устройств. Только что скачанная, она не требует установки и обновления и сразу готова к работе.
При возникновении какой-нибудь серьезной проблемы следует обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Несовместимость
В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».
Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.
Особенности работы
Ввиду глобальных изменений, которые требуются для Windows 10, новый антивирус Касперского будет частично ограничен в своей функциональности. То есть, привычные опции, такие как:
будут недоступны. Это явление временное, так что не стоит поддаваться панике и писать гневные письма разработчикам. К сожалению, заново устаревшие версии Касперского на Windows никак не поставить. После того, как новая операционная система вышла на рынок, она не только сильно изменила свою структуру, но и вынудила разработчиков других приложений экстренно подстраиваться под другие требования. Естественно, каждому программисту выгодно сделать всё с чистого листа, чем бесконечно дописывать старые программы. Более того, Windows 10 стремится предоставлять пользователям решение под ключ. Для решения многих проблем был предложен даже свой антивирус. Возможно, именно по этим причинам многие программы пока несовместимы с новой Windows 10. Пусть владельцы нового программного обеспечения сначала попробуют базовый антивирус, а потом уже сами решат, использовать ли им привычный продукт Касперского.
«Пиратка»
Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, — это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.
Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.
Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:
При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.
ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.
После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%\AV\Kaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.
Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:
После отключения защиты системы, антивирус Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 можно устанавливать без опасения словить ошибку.
Инсталляция защитника на Windows 10
Для того, чтобы установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 или другой подходящий антивирус, стоит выполнить следующее:
Устанавливая антивирус, стоит отключить все программы, которые имеют выход в сеть или могут повлиять на процесс инсталляции.
Сегодня с удивлением обнаружил, что на моем компьютере не работает Антивирус Касперского (KIS). Папка с файлами от Kaspersky Lab присутствует, но исполняемых файлов нет. В автозагрузке тоже пусто. Пропал и ярлык с Рабочего стола. Нет антивируса и в списке приложений. Что за ерунда? Ведь совсем недавно Антивирус прекрасно работал. Что это? Вирус? Глюки? Или же виновато обновление Windows 10.
Склоняюсь к последнему, так как после вчерашнего обновления компьютер стал загружаться гораздо дольше. Но нас интересует другое — как вернуть обратно антивирус и не потерять лицензию, которая стоит денег.
Щелкаем мышью на иконке и в появившемся меню выбираем строку «Kaspersky Internet Security».
Устанавливаем. Понадобится одна или две перезагрузки. Но в итоге у нас снова будет работающий Антивирус Касперского. И лицензия будет на месте.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
Полное удаление продуктов Касперского
Если в результате обновления Windows до 10 версии пропал Kaspersky, то сначала надо удалить его полностью. Полностью это сделать возможно только с помощью специального ПО.
Удаление стандартными средствами Windows происходит не полностью по причине сложности данного антивирусного программного обеспечения.
Для выполнения удаления с сайта Касперского требуется скачать вспомогательную программу kavremover
. Запустив её, ввести защитный код,
в окне лицензионного соглашения нажать «Я согласен
Дождаться окончания процесса, перезагрузить ПК. Возможно, утилита найдет несколько антивирусов. В этом случае после удаления каждого следует выполнить перезагрузку устройства. Далее скачать и установить антивирус (совместимый с последней версией Виндовс) вновь.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
Можно сделать проще:
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
Проблемы с.NET Framework
Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.
Скачиваем.NET Framework версии 4.0
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина - система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
Нажимаем на «Скачать бесплатно»
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
В Антивирусе Касперского
существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы «облачных» технологий (
Kaspersky Security Network
).
Исправление ошибок установки антивируса Kaspersky на Windows 10
Проблемы с установкой антивируса Касперского обычно возникают из-за наличия еще одного антивируса. Также, возможно, что вы неправильно или не полностью установили его. Или систему мог заразить вирус, который не дает инсталлировать защиту. Желательно, чтобы Виндовс 10 имела установленное обновление KB3074683
, при котором Kaspersky становится совместимым. Далее будут подробно описаны основные варианты решения проблемы.
Способ 1: Полное удаление антивируса
Есть вероятность, что вы не полностью деинсталлировали старую антивирусную защиту. В таком случае нужно выполнить эту процедуру правильно. Возможно также и то, что вы инсталлируете второй антивирусный продукт. Обычно Kaspersky уведомляет, что он не единственный защитник, но этого может и не произойти.
Способ 2: Чистка системы от вирусов
Вирусное программное обеспечение тоже может стать причиной ошибки при инсталляции Kaspersky. На это указывает ошибка 1304
. Также могут не запускаться
«Мастер установки»
или
«Мастер настройки»
. Чтобы это исправить, воспользуйтесь портативными антивирусными сканерами, которые обычно не оставляют следов в операционной системе, поэтому маловероятно, что вирус помешает сканированию.
Если вы обнаружили, что система заражена, но у вас не выходит ее вылечить, обратитесь к специалистам. Например, в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского. Некоторые вредоносные продукты очень сложно стереть полностью, поэтому может понадобиться переустановка ОС.
Другие способы
Данная проблема случается очень редко, но теперь вы знаете, в чем может заключаться причина ошибок при установке Касперского. Перечисленные в статье методы легкие и обычно помогают преодолеть неполадку.
Пользователи персональных компьютеров, обновившие свою операционную систему (ОС) до Windows 10, стали также обладателями бесплатного антивирусного приложения корпорации Microsoft. Антивирус устанавливается вместе с 10 версией и носит название Windows Defender
Как открыть главное окно программы
Открыть главное окно программы Антивирус Касперского
можно следующими способами:
Из контекстного меню
: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.
Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7
Для пользователей ОС Windows 8
Через Проводник Windows
Через гаджет Kaspersky Gadget
: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.
В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского