не могу зайти в учетную запись администратора windows 10
Полностью отключенная учетная запись администратора в Windows 10, 8.1 и 7
Наши учетные записи Windows могут по какой-то причине сломаться, но одной из самых неудобных проблем является отключение учетной записи администратора в Windows 10.
Хотя это может быть большой проблемой, есть несколько способов ее исправить.
Как исправить отключенную учетную запись администратора в Windows 10
Многие пользователи сообщали о проблемах с отключенной учетной записью администратора. Это может быть большой проблемой, поскольку вы вообще не сможете войти в свою учетную запись.
Чтобы помочь вам решить эту проблему, в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:
По словам пользователей, когда они пытаются войти в Windows 10, они видят свою учетную запись администратора, но когда они щелкают по ней, нет поля ввода для ввода пароля.
Вместо этого они получают сообщение «Ваша учетная запись отключена. Пожалуйста, обратитесь к системному администратору ». Это может быть довольно проблематично, но есть несколько доступных решений.
Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и о том, как ее можно включить/отключить прямо здесь!
Решение 1 – Войдите в безопасный режим
Если ваша учетная запись администратора отключена, вы можете исправить ее, перейдя в безопасный режим.
Безопасный режим – это специальный раздел Windows, который работает с настройками по умолчанию, и даже если ваша учетная запись администратора отключена, вы должны иметь доступ к безопасному режиму.
Чтобы войти в безопасный режим, вам необходимо сделать следующее:
После этого должен запуститься безопасный режим. Как только вы войдете в безопасный режим, вы сможете применить некоторые из наших решений, чтобы снова включить свою учетную запись администратора.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте! Вот как можно решить проблему!
Решение 2. Используйте lusrmgr.msc, чтобы решить проблему
Для этого вам необходимо получить доступ к Windows 10 как другой пользователь или через безопасный режим. Если вы не можете получить доступ к Windows 10, пропустите это решение.
После этого вы снова сможете получить доступ к своей учетной записи администратора.
Решение 3. Используйте командную строку для активации учетной записи администратора
Если это не работает, вы можете попробовать следующее:
Выполните шаги 1 и 2, чтобы открыть командную строку. После запуска командной строки вам нужно сделать следующее:
После внесения этих изменений ваша учетная запись администратора должна снова включиться.
Станьте экспертом по командной строке! Прочитайте наше полное руководство!
Решение 4 – Использование редактора групповой политики
Если у вас есть отключенная учетная запись администратора на вашем компьютере, вы можете решить эту проблему, внеся несколько изменений в редактор групповой политики.
Если вы не знакомы, редактор групповой политики – это мощный инструмент, который позволяет настраивать различные политики.
Используя этот инструмент, вы можете изменять различные политики безопасности, в том числе связанные с вашей учетной записью администратора. Следует отметить, что этот инструмент по умолчанию недоступен в домашних версиях Windows, но есть способ включить его.
Чтобы узнать, как это сделать, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о том, как включить редактор групповой политики в домашней версии Windows 10. Чтобы включить учетную запись администратора с помощью редактора групповой политики, необходимо сделать следующее:
После этого скрытая учетная запись администратора будет включена, и вы сможете получить к ней доступ без каких-либо проблем.
Все еще не знаете, как редактировать в редакторе групповой политики? Не волнуйтесь, мы вернемся с пошаговым руководством!
Решение 5. Включите скрытую учетную запись администратора из PowerShell
Другой способ включить отключенную учетную запись администратора – использовать PowerShell.
Если вы не знакомы, PowerShell – это инструмент командной строки, похожий на командную строку, но в отличие от командной строки, он поставляется с некоторыми расширенными функциями.
Чтобы включить учетную запись администратора с помощью PowerShell, выполните следующие действия.
Помните, что эта команда может не работать, если вы используете неанглийскую версию Windows.
Решение 6 – Создать новую учетную запись пользователя
Если ваша учетная запись администратора отключена, вы можете решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Для этого просто выполните следующие действия:
Теперь вам просто нужно преобразовать новую учетную запись в учетную запись администратора. Для этого выполните следующие действия:
После этого вы сможете без проблем войти в новую учетную запись.
Windows не позволяет добавить новую учетную запись пользователя? Не бойся! Вот наше руководство по устранению проблемы!
Вот и все, теперь вы знаете, как включить учетную запись администратора в Windows 10.
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, или вы знаете какой-то другой способ решения проблемы с отключенной учетной записью администратора в Windows 10, просто обратитесь к комментариям ниже.
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в январе 2016 года и с тех пор было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.
Как открыть в Windows 10 учётную запись администратора разными способами
Согласитесь, несколько нервирует, когда при попытке запуска файла система ставит на это запрет и просит подтвердить намерения на старт работы программы. Ведь, казалось бы, вы единственный пользователь, наделены административными правами, зачем спрашивать. Однако контроль учётных записей (UAC) — та служба, что выдаёт запросы, — всё равно стоит выше вас. Всё дело в том, что вы только наделены административными правами и не являетесь при этом администратором. Учётная запись Admin по умолчанию отключена на Windows 10, но включить её и стать настоящим хозяином своего компьютера довольно легко.
Преимущества входа в систему с правами администратора
Учётная запись администратора — это специальная возможность, которую используют в основном для отладки операционной системы в случае каких-либо сбоев. По умолчанию «Администратор» всегда отключён и без каких-либо вмешательств в настройки системы попасть внутрь Admin’а можно только при помощи «Безопасного режима».
Однако преимущества также подразумевают и опасности. При входе в учётную запись администратора пользователь может «наломать дров», так как у него появляется возможность случайного удаления системных файлов, некоторые недоступные ранее настройки также могут кардинально изменить работоспособность системы в худшую сторону. Windows может просто перестать запускаться. Именно поэтому не рекомендуется активировать и постоянно использовать «Администратора» даже опытным людям, не говоря уже о новичках.
У меня на постоянной основе активирована учётная запись администратора. Делаю это всегда, сразу же после переустановки операционной системы. При этом использую её крайне редко — нет большой нужды. Единственные исключения делаю, только когда необходимо удалить проблемные элементы или программы. С админа это сделать в несколько раз проще, особенно когда некоторые вредные программы устанавливают «подпрограммы», которые используют элементы основного приложения. Проблема в том, что нельзя просто так удалить используемое приложение, нужны и расширенные права, и доступ ко всем настройкам.
Все способы активировать «Администратора» в Windows 10
Существует всего две возможности для входа в учётную запись администратора, когда она активирована: можно сменить пользователя в уже загружённой системе или же ввести соответствующий логин и пароль при загрузке операционной системы. Однако эту учётную запись сначала нужно открыть. Сделать это можно тремя основными способами:
Через терминал командной строки
Консоль «Командная строка» (КС) — это специальный инструмент для работы с операционной системой. Практически всё, на что способна Windows, можно сделать через терминал КС, и это куда больше, чем доступно пользователям через настройки стандартного интерфейса ОС:
С помощью «Редактора локальной политики»
«Редактор локальной политики» — это специальная среда для тонкой настройки операционной системы. Сложно найти такую установку внутри Windows, которая бы не редактировалась внутри параметров утилиты. Учётная запись администратора не является исключением.
Видео: как включить глобальную учётную запись администратора
Через утилиту «Локальные пользователи и группы»
Среда «Локальные пользователи и группы» — это утилита, которая отвечает за настройки учётных записей, принадлежность пользователей к разным группам, изменения прав доступов и других установок.
Вызвать программу можно двумя способами:
После этого необходимо внести изменения в настройки учётных записей:
Как вернуть учётную запись с максимальными возможностями, если пользователь с правами администратора удалён
Иногда случаются прискорбные ситуации, когда учётная запись с правами администратора удаляется или пользователь лишается этих прав. Это может быть следствием работы вируса или неосторожного поведения человека за компьютером. В любом случае ситуацию необходимо исправлять и либо создавать пользователя с административными правами, либо их возвращать для действующей учётной записи. Для этого необходимо использовать среду «Локальные пользователи и группы» с правами администратора или внутри учётной записи «Администратор»:
На этом создание учётной записи с правами администратора завершена, можно перезагружать компьютер.
Что делать, если удалённая учётная запись была единственной с правами администратора
Нередки случаи, когда «пострадавший» пользователь был единственным с правами администратора. При этом инструкция выше может быть выполнена только с наивысшими возможностями в системе. В таком случае необходимо загрузиться в безопасном режиме — как говорилось выше, это загрузка системы с правами администратора:
Активировать учётную запись администратора на Windows 10 очень просто. Достаточно воспользоваться одним из предложенных способов, после чего вы всегда сможете исправлять неполадки и не тратить время на преодоление возможных ограничений системы.
Windows сообщение об ошибке «Не можем войти в вашу учетную запись»
Если вы пытаетесь войти в Windows 11 и получаете сообщение об ошибке «Не удалось войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы сделали это с помощью временного профиля, Windows создаст временный профиль и войди в этот профиль. Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. ( Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Сообщите нам об этой проблеме в приложении «Центр отзывов» Windows 11. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него. Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. ( Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Устранение проблем со входом в Windows
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль, у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.
Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
На экране блокировки выберите Выключение.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.
Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.
Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.