не могу зайти в стим не приходит код на почту
Не могу зайти в стим не приходит код на почту
Уже как 2 дня не могу получить код на почту от стим гуард, написал в поддержку но пока молчок, произошло как-то нелепо, вчера при попытке проверить почту не угнали ли у меня аккаунт мне пришёл логин от моего первого аккаунта (пустого и бесполезного, про который я уже забыл), ну так я про его вспомнил, перенёс на гмаил, потому что как мне кажется код не приходит из-за 2 акков на одной почте. Пишу с пустого аккаунта который я собственно и перенёс, причём код на его поступил моментально.
По идее код теперь должен приходить без каких либо препятствий, но этого не произошло.
Аккаунт и почту не взламывали, поскольку почта от яндекса и там есть неплохая защита.
На втором аккаунте на который мне не приходит код от стим гуарда, есть игры в том числе и GTA5, я безумно хочу в нее поиграть, но без ввода кода это невозможно.
__________________________________________________________________________
Подскажите через сколько примерно ответит служба поддержки, были ли у вас такие проблемы.
________________________________________
Служба поддержки яндекса мне ответила:
Здравствуйте, Павел!
Мы проверили, никаких препятствий для доставки писем в Ваш ящик с нашей стороны не обнаружено.
Проверьте, пожалуйста, правильный ли адрес Вы сообщили отправителю писем.
Возможно также, что проблема связана с задержкой доставки письма. Причиной этого может быть работа почтовых серверов отправителя или получателя, загруженность каналов связи и т.д. Просто немного подождите.
Если через несколько часов письмо не будет доставлено, попросите отправителя прислать нам свойства высланных Вам писем, которые Вы не получили. Письма должны находиться в папке Отправленные (Sent Items). Эта информация необходима, чтобы мы могли идентифицировать потерявшееся письмо и выяснить, что с ним случилось.
Мы обязательно постараемся во всем разобраться.
—
С уважением, Тимофей Журавлёв
Служба поддержки Яндекса
_______________________________
ПС. как я понял проблемы у стима с доставкой письма
Почему на почту не приходит письмо от Steam?
На почту не приходит письмо от Steam – а вы уже давно ждете? Ситуация неприятная, ведь в некоторых случаях без подтверждения по электронке не обойтись! Расскажем, что можно сделать, чтобы исправить ошибку: поможем входящим достигнуть адресата.
Способы решения проблемы
Если вам не приходят письма от Стима на почту – печально! Электронный ящик служит подтверждением при входе, если вы подключили двухфакторную аутентификацию через Guard. Прочие подтверждения и системные сообщения от службы поддержки также поступают на электронку. Наконец, именно почтовый адрес используется для создания аккаунта – поэтому его важность трудно переоценить.
Как быть, когда письмо от Steam не приходит на почту? Не сомневайтесь в корректности введенного адреса – он забивается один раз при регистрации и используется в дальнейшем, повторный ввод не требуется. Если бы вы изначально допустили ошибку в символах, не смогли бы зарегистрировать профиль.
Отметаем ошибку ввода и движемся дальше. Что может послужить причиной неприятного следствия, когда код Стим на почту не приходит?
1. Спам-фильтры
Первое, что стоит сделать – открыть папки «Спам», «Оповещения» и «Промоакции» и проверить наличие отправлений от саппорта. Если вы обнаружите входящее в спаме, откройте его и нажмите на кнопку «Доверять этому отправителю».
Иногда Steam не присылает письмо с кодом по причине срабатывания спам-фильтра. Вспомните, подключали ли фильтрацию по определенным словам или почтовым адресам? В любом случае, добавьте адреса «support@steampowered.com» и «noreply@steampowered.com» в список контактов или проверенных адресов. Это можно сделать через настройки почтового клиента.
Попадание входящего в спам – не редкость. Иногда срабатывают встроенные фильтры, иногда работают пользовательские. Добавьте адреса саппорта в список исключений и не забывайте проверять соответствующие папки.
2. Техническая ошибка
Никто не застрахован от неприятных казусов. Некоторые российские почтовые сервисы могут блокировать входящие с определенных ящиков («support@steampowered.com» и «noreply@steampowered.com»).
Исправить ситуацию самостоятельно пользователь не может. Обязательно обратитесь в службу поддержки почтового клиента с вопросом о возможной блокировке, чтобы убедиться, что входящие от службы поддержки разрешены и доступны.
Теперь вы не будете паниковать, когда сообщение от Steam не приходит на почту – нужно немного подождать, выбрать правильный путь решения и справиться с проблемой! Уверены, вы легко решите поставленную задачу – особенно, если добавите наш обзор в закладки.
Не могу зайти в стим не приходит код на почту
Если не приходить, значить вас взломали и меняли мыло или сами поменяли и забыли.
Если не приходить, значить вас взломали и меняли мыло или сами поменяли и забыли.
Так дело же в том, что другие сообщения приходят на мой Email. Например, что игра из списка желаемого появилась на распродаже. Email точно тот
Не приходит письмо о сбросе пароля. Email точно верный и никнейм.
Не приходит письмо о сбросе пароля. Email точно верный и никнейм.
Может быть, вы действительно ник вводите (Hello *ник* /The following items on your wishlist are on sale:), а не логин?
Нет, я ввожу именно логин, на который деньги ложил всегда.
Так дело же в том, что другие сообщения приходят на мой Email. Например, что игра из списка желаемого появилась на распродаже. Email точно тот
Попробуйте запросить, ещё раз письмо для сброса пароля.
Не приходит письмо на почту
09 Dec 2013 в 08:10
09 Dec 2013 в 08:10 #1
При входе в аккаунт Steam Guard запрашивает код доступа, который якобы должен был придти мне на почту. Почему на почту этот код не приходит?
В папке «Спам» тоже ничего нет.
09 Dec 2013 в 08:11 #2
Тоже самое у меня. Просто забил болт на этот код 🙂
09 Dec 2013 в 08:15 #3
так же. теперь даже в стим не зайти:( причем при заходе пароль неверный пишет..
09 Dec 2013 в 08:16 #4
видимо, стим сегодня упорот как никогда. та же ситуация.
09 Dec 2013 в 08:16 #5
09 Dec 2013 в 08:38 #6
09 Dec 2013 в 08:42 #7
Всегда приходило на ту почту, и сейчас должно. Да не тут то было..
09 Dec 2013 в 08:58 #8
У меня так же происходит. Почта в Томске зарегистрирована. Видать туго с регионами. Как делать, кликаешь, получить письмо, появляется окошко для ввода кода. Открываешь свой ящик, возвращаешься к этому окошку, кликаешь отослать еще раз! Должно прийти. Магия
09 Dec 2013 в 09:04 #9
09 Dec 2013 в 09:05 #10
09 Dec 2013 в 09:06 #11
та же проблема сегодня =( логин и пароль ввожу и типа вам выслана на почту код с подтверждением но его нету. Хотя с таким логином и пароль могу зайти в акк.стим через браузер и телефон а вот в сам стим нет
09 Dec 2013 в 09:07 #12
на rambler.ru mail.ru и gmail.com не приходят эти сообщения с кодом =/
09 Dec 2013 в 09:09 #13
ну раньше мне приходили
09 Dec 2013 в 09:21 #14
Ты попробовал, как я написал?
09 Dec 2013 в 09:28 #15
Не помогло..
Зарегал сейчас новый акк через яндекс почту, подтверждение на яндекс почту тоже не идет :\
09 Dec 2013 в 09:35 #16
П.С. для труЪ-задротов, можно создать новый аккаунт и загрузить туда доту. проверено, работает. 😀
зато просто авторизоваться на новом акке и поиграть в доту возможность есть, без подтверждения почты.
не работает способ, к сожалению.
официально, стим предлагали попробовать зайти, если письмо не приходит, то ребутнуть комп и еще раз зайти. но это тоже не сработало. =(
Почему на электронную почту не приходят письма от Steam?
Что делать, если не приходит на почту письмо от Steam? Этот вопрос то и дело всплывает на различных геймерских форумах. Можно согласиться, что ситуация не из приятных, особенно когда возникают ситуации, когда нужно что-то подтвердить через сообщение в почте.
Есть несколько способов бороться с данным «недугом». О них и пойдёт речь в данной статье.
Решение проблемы
Лишиться таких писем в одночасье грустно: на почтовый адрес владельца аккаунта приходит информация при восстановлении пароля. А также не обойтись без письма, если в профиле настроена двухэтапная аутентификация опции Guard.
Есть две возможные причины, почему пользователь не получает письма.
Работа спам-фильтров
С большой вероятностью можно утверждать, что письма не доходят потому, что они попадают в папки, предназначенные для спама. Такие папки могут называться: спам, оповещения, промоакции. Поэтому логично проверить их содержимое.
Если долгожданное сообщение оказалось в одной из папок, нужно его открыть и нажать на кнопку «Доверять этому отправителю». Данное действие выведет службу поддержки Стима из подозрительных отправителей, и в дальнейшем письма будут поступать в «правильную папку».
Также возможна ситуация, когда пользователь сам устанавливает фильтры по словам или адресам. Нужно проверить, нет ли отправителя [email protected] и [email protected] в «чёрном» списке. Их нужно исключить из данного перечня. А сделать это можно в настройках почтовой программы или клиента на сайте.
Обратите внимание: даже если письма от Стима поступают, нужно профилактически проверять содержимое указанных выше папок, чтобы не пропустить важное сообщение.
Техническая ошибка
Второй причиной, почему не приходит на почту письмо от Steam, может стать блокировка адреса некоторыми российскими почтовыми серверами. Тут повлиять на ситуацию крайне сложно, как и продиагностировать.
При подозрении, что это тот самый случай, нужно обратиться в службу технической поддержки. В письме стоит озвучить просьбу проверить блокировку указанных адресов, принадлежащих онлайн-платформе Стим. Если проблема кроется на стороне почтового сервиса, то вскоре блокировка будет снята. А это значит, что письма от Стима вновь будут приходить в почтовый ящик пользователя.
Заключение
Подводя итог разговору, хочется заметить, что неполучение писем от Стима – это не повод паниковать. В большинстве случаев проблема благополучно разрешается перенастройкой спам-фильтров. Или же обращением в службу технической поддержки почтового сервера.
Кстати, если проблема с блокировкой отправителя почтовым сервисом время от времени повторяется, это способ задуматься о замене почтового адреса, привязанного к аккаунту Стима на более надёжный.