не могу подключить вайбер на телефоне не приходит смс с кодом
Не приходит смс с кодом активации Viber
Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.
Инструкция по получению активационного кода
Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.
Как это происходит?
Почему код не приходит
Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:
Способы решения проблемы
Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».
Что нужно проверить
Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.
Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:
Запрос отправки
Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».
Голосовая активация
Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.
Переустановка приложения
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.
Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.
Альтернативные методы
Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:
Если код введен неправильно
Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.
Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.
QR-код для активации десктопной версии
В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.
На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.
Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.
Не активируется Viber на телефоне или ПК, что делать
Активация Viber, это простой процесс, который не требует ввода персональных данных. Обычно при создании профиля не возникает проблем, однако, бывают и исключения. Рассмотрим, почему не активируется Вайбер на мобильнике и ПК, и что с этим делать.
Проблемы с активацией Вайбер на мобильнике
Если Вайбер не активируется на телефоне, следует выполнить ряд проверок. Чаще всего проблема связана с невнимательностью пользователя, однако, ошибка может скрываться в мобильнике, интернете или мобильном операторе.
Активация Viber проста. Для создания профиля нужно напечатать свой номер, выбрать страну проживания. Проверка выполняется после нажатия кнопки «Далее», на указанный номер приходит СМС или поступает звонок. Активация также может пройти через интернет, тогда ввод кода или ответ на звонок не нужен. Обычно онлайн-проверка выполняется при повторном входе в существующий аккаунт.
Если не получается активировать Вайбер, проверьте подключение к интернету. Нелишней также станет перезагрузка мобильника, обычно она избавляет от большинства проблем.
Внимание. Ошибка регистрации в Вайбере зачастую связана с невнимательностью пользователя. Абонент может допустить ошибку при вводе номера, случайно отключиться от интернета.
Телефонный номер
Почему не активируется Вайбер? В первую очередь проверьте, верно ли выбрана страна проживания. Также внимательно посмотрите на введенный контактный номер. Он не должен содержать цифры 0 или 7, обратите особое внимание на последовательность и правильность цифр.
Внимание. Viber нельзя зарегистрировать на контакт VOIP-телефонии.
Как активировать Вайбер правильно? Внимательно и без спешки введите свой номер. Убедитесь, что страна проживания выбрана правильно, нажмите на клавишу подтверждения.
На указанный номер будет отправлен код, его нужно напечатать в окошке, которое откроется в мессенджере автоматически.
Не поступает код
Как быть, если не приходит СМС с кодом подтверждения? Нужно выполнить проверку:
Телефон может не принимать сообщения и при нахождении в роуминге. Как действовать в этом случае, читайте в соответствующем разделе ниже.
Будьте внимательны при вводе кода
Если код приходит, но при активации Вайбер выдает ошибку, проверьте правильность введенной комбинации. Сбой может быть и на сервере, однако, чаще всего ошибка вызвана неверно введенным кодом.
Обратите внимание. Код можно ввести только три раза. Если уже совершили три ошибки, повторить активацию можно только через 24 часа. Таковы правила компании Viber.
Не приходит код активации на телефон? Запросите проверку с помощью голосового вызова или напишите обращение в службу поддержки.
Активация с помощью звонка
В Вайбере есть возможность активации с помощью голосового вызова. Для проверки на указанный номер телефона поступит звонок, нужно снять трубку, робот продиктует код.
Как запросить проверку с помощью звонка:
В новой версии Viber выбрать способ активации нельзя. Обычно система сама выбирает позвонить или отправить сообщение. Если поступил звонок, трубку снимать не нужно.
Как получить код, находясь за границей
Ошибка активации может появиться, если абонент находится за границей. Для получения сообщения или вызова, нужно активировать работу в роуминге в настройках устройства, для этого:
На Айфоне настроить работу в роуминге можно так:
Важно. Выключите параметры после поступления кода, использование сети в роуминге может привести к серьезным затратам.
Использовать Вайбер можно и за границей. Для этого подключитесь к бесплатной сети Wi-Fi и работайте в обычном режиме.
Не получается активировать Viber на компьютере
Почему не активируется Вайбер на компьютере? Некоторые пользователи жалуются, не могут активировать Вайбер, потому что он не считывает код.
Причины могут быть следующими:
Некоторые пользователи не понимают, как выполнять сканирование, и подносят телефон экраном к дисплею компьютера. В качестве сканера используется камера, поэтому на экран монитора нужно направлять не дисплей смартфона, а камеру. Как правильно активировать Viber:
Как активировать Вайбер на компьютере? Вводить номер телефона не придется. Активация осуществляется с помощью QR-кода. Для каждого пользователя он свой и генерируется автоматически.
Что делать, если не активируется Вайбер? Выполните проверку самостоятельно, если это не помогло или в мессенджере появляется уведомление an error has occurred during the viber activation process, напишите обращение в службу технической поддержки.
Не пришел код активации в Viber, решение проблемы
Для регистрации нового аккаунта в Вайбере нужно вводить специальный код, он поступает по СМС. Если не подтвердить действие, не получится войти в систему и начать диалог с другом. Разберемся, что делать, если не приходит код активации Viber, существуют ли альтернативные методы входа в аккаунт.
Зачем нужен код из СМС в Вайбере
Код активации требуется при входе в существующий аккаунт Viber или во время создания нового профиля. При этом сначала нужно ввести номер телефона, выбрать страну проживания, затем дождаться поступления кода и ввести его в нужное окошко.
Если не приходит код активации Viber на телефон, следует проверить некоторые параметры. Сделать это можно самостоятельно, если ничего не получится – есть бесплатная служба поддержки Вайбер.
Обратите внимание. Если в стране запрещено использование мессенджера Вайбер, зарегистрироваться не получится. Придется использовать VPN или приобретать СИМ-карту, зарегистрированную в другой стране.
Не приходит код Viber при регистрации
Что делать, если в Viber не приходит код активации? В этом случае проверьте:
Совет. Временно выключите приложение «Антиспам» или установленный антивирус. Нередко сообщения с кодами активации блокируются такими сервисами.
Проверьте свой номер
Почему Вайбер не отправляет код активации? Зачастую с проблемой сталкиваются невнимательные абоненты, которые торопятся и неверно вводят свой номер.
В этом случае код будет отправлен, однако он придет именно на указанный номер. Если телефон написан с ошибкой, СМС получено не будет.
Также следует проверить, верно ли указана страна проживания. Обычно местоположение определяется автоматически с помощью данных сети, но проверка не будет лишней. Если данные не верны, самостоятельно выберите свою страну.
Убедитесь, что есть сигнал сети
После проверки выяснилось, что номер указан верно и данные заполнены корректно, но код не поступает? В этом случае обратите внимание на уровень сигнала мобильной сети. Для этого посмотрите на антенну в телефоне, она должна быть полной. Если сигнал слабый, могут возникнуть проблемы не только с приемом СМС, но и с интернетом или звонками.
Обычно сигнал теряется на подземных паркингах, в подвалах или крупных магазинах. Сеть может отсутствовать на первых этажах жилых домов или при большом удалении от города.
Не пришел код активации Вайбер из-за отсутствия сети, повторите регистрацию при стабильном соединении.
Внимание. Сеть может отсутствовать и по вине мобильного оператора. На линии могут проводиться запланированные технические работы или может произойти сбой. В этом случае придется подождать решения проблемы.
Проверьте остаток средств на СИМ-карте
Почему не приходит код активации Вайбер? Причиной может стать отсутствие средств на симке. В этом случае нужно пополнить счет и прием сообщений восстановится.
Чтобы проверить остаток средств, нужно набрать определенный номер. Он отличается, это зависит от выбранного мобильного оператора. Зачастую при минимальном балансе мобильная связь не блокируется, однако, существуют и исключения.
Внимание. Если баланс на симке отрицательный, могут приостановиться опции приема сообщений и звонков, также отключится мобильный интернет. Пополните баланс, чтобы включить все опции.
Роуминг
Если не поступает код активации Viber в роуминге, возможно, опция приема сообщений недоступна. Для решения проблемы лучше позвонить мобильному оператору и выяснить, может ли мобильник принимать сообщения и как включить опцию.
Обратите внимание. Прием сообщений в роуминге может оказаться платным. Также уточните стоимость подключения к интернету для работы с мессенджером, зачастую выгоднее использовать интернет через Wi-Fi.
Активация Viber с помощью голосового вызова
В Вайбере можно пройти активацию с помощью голосового звонка. В этом случае на указанный номер позвонит робот и сообщит пароль. Его нужно ввести в специальное поле, которое откроется автоматически.
Внимание. В новой версии Viber активация зачастую осуществляется автоматически. Кнопки для активации через голосовой вызов может и не быть.
Не приходит код активации Вайбер и не получается принять звонок? Обратитесь в официальную службу поддержки. В форме подробно опишите суть проблемы, также сообщите специалисту, какие меры уже предпринимались.
Выводы
Что делать, если не приходит код активации Вайбер на Андроид или на Айфон? В первую очередь проверьте правильность введенных данных, затем убедитесь, что есть подключение к мобильной сети. Далее проверьте остаток средств на счете СИМ, если находитесь в роуминге, стоит позвонить оператору и уточнить вопрос по приему СМС.
Код может также не поступать из-за ошибки в телефоне. Для решения перезагрузите мобильник и попробуйте повторно зарегистрироваться в системе. Будьте внимательны при вводе пароля, поступившего по SMS, ошибиться можно только три раза, после этого операция блокируется на сутки.
Почему не приходит код активации в Viber
1 минута Автор: Елена Иванова 893
«Вайбер» на сегодняшний день является одним из наиболее популярных мессенджеров. С его помощью можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, видеофайлы. Имеются и другие интересные и полезные функции. Чтобы воспользоваться ими, нужно установить приложение на устройство и пройти активацию. Как правило, все проходит без проблем. Но иногда возникают непредвиденные ситуации. Одна из них – не приходит код активации Viber. Попробуем разобраться, что это такое и как устранить данную ошибку.
Что это за код
«Вайбер» отличается от многих аналогов высокой степенью безопасности. В процессе установки не нужно указывать личные данные. Не привязывается программа к электронной почте, через которую мошенники могут взломать аккаунт.
Профиль в мессенджере привязывается только к телефону. В процессе установки потребуется указать лишь свою страну и телефонный номер. На него придет специальный код, который позволит активировать свой профиль. К сожалению, некоторым не приходит смс с кодом на указанный номер. А без данного кода невозможно завершить регистрацию программы. Приходится искать причины, почему так происходит.
Вероятные причины
Существует несколько причин, почему не приходит код активации Viber на телефон. Каждую из них нужно проверять поочередно, убирая их из списка одну за другой. Итак, наиболее распространенными причинами являются:
Зная возможные причины, приступайте к поиску решений.
Устранение проблемы
Установочный файл программы загружен на устройство. Первые шаги по инсталляции выполнены. Запрос на код подтверждения отправлен. Результат – сообщение на телефон не пришло. Причины подобного уже известны, приступаем к их устранению.
Первым делом проверьте правильность введенной информации: страну, телефонный номер, код мобильного оператора. Номер должен вводиться без пробелов и дополнительных знаков препинания. В него входит только 10 цифр. Это значит, что для российских абонентов цифры «7», «8» вначале не указываются. Их нужно указать в другом окошке, рядом с выбором страны. К примеру, указание номера «81234567890» неверное. Правильно будет «1234567890».
Далее проверьте наличие сигнала GSM. Возможно, сообщение не доходит из-за отсутствия сети. Вверху экрана всегда указывается наличие сети и ее качество. Можно попробовать отправить, к примеру, запрос на проверку баланса на счету телефона.
Убедитесь, что имеется подключение к сети Интернет, даже если на устройстве видно, что она есть. Может быть очень низкая скорость. Попробуйте загрузить любую стороннюю страницу в браузере. Это не касается стандартов 3G и 4G. Качество их соединения всегда гарантированно. И его будет достаточно для работы любого мессенджера.
Заказ кода
В том случае, если устранить проблему самостоятельно не получилось, имеется возможность заказать обратный звонок. На указанный номер поступит звонок, робот назовет 4 цифры. Предварительно подготовьте ручку и листочек бумаги, чтобы записать услышанный ключ. Внизу экрана находится специальная кнопка с надписью «Запросить звонок».
После нескольких неудачных попыток ввести пароль на экране появятся надписи «Нет кода?» и «Если вы не получили код, пройдите по ссылке». Выбирайте любую из них. Оба варианта приведут к заказу звонка.
Прочие возможности
В том случае, если ничего из предложенных вариантов не помогло, не стоит огорчаться. Попробуйте перезагрузить устройство и начать все заново. Это действие может устранить массу «нерешаемых» задач.
Попробуйте переустановить программу полностью. Возможно, характеристики устройства не позволяют установить самую новую версию «Вайбер». Проверьте один из более старых вариантов.
И также существует автоматическая блокировка программы. Она срабатывает после трех неудачных попыток ввести ключ. Приложение просто заблокирует вас на сутки. Отложите активацию до следующего дня.
Последнее, что можно предпринять – это обратиться в техническую поддержку. Для этого потребуется заполнить предложенную форму, подробно описав свою ситуацию. Только делать это нужно на английском языке. Для перевода можно воспользоваться онлайн-переводчиком.
Работа с компьютером
Как показывает практика, чаще всего не приходит сообщение с кодом активации при попытке установить «Вайбер» на компьютер. В этом случае без телефонного номера также не обойтись. Можно зарегистрировать приложение на сим-карту, которая уже активна в мессенджере. Тогда потребуется синхронизация сообщения между различными устройствами.
Второй вариант – использовать телефонный номер, не имеющий еще аккаунта в программе. Тогда можно воспользоваться обычным кнопочным телефоном. Главное, чтобы была возможность получить сообщение. Поэтому важно, чтобы сим-карта была подключена к мобильной сети.
Решая, что делать, если код для активации «Вайбера» на компьютере так и не пришел, воспользуйтесь тем же списком, что и для работы с телефоном. Никаких принципиальных отличий устранения проблем нет.
Активированный Viber позволит насладиться радостью общения, открывая пользователям доступные в нем функции. Это стоит того, чтобы найти и устранить ошибки при регистрации.
Ошибки при активации Viber на телефоне
Каждый мессенджер после установки необходимо активировать. Зачастую это делается с помощью номера телефона и его подтверждения. Однако, что делать, если вайбер не активируется на телефоне? Причин есть несколько. Именно их мы рассмотрим, а также поможем с решением.
Активация Viber. Пошаговая инструкция
Как происходит в Вайбере регистрация? Зарегистрироваться в Viber можно за несколько минут. Это простой мессенджер, который не требует ввода большого количества информации.
В первую очередь необходимо скачать программу на устройство – смартфон, планшет, компьютер. После – активировать вибер.
После этого программа готова к работе.
Зайти в программу можно с разных устройств, подключив синхронизацию работы.
Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать
Иногда происходит сбой активации. Программа не открывается или выдает ряд ошибок.
Причины этого разные, однако самые распространенные следующие:
А что, если не приходит код активации Viber? Используйте четыре уникальных совета, которые подходят к большинству проблем:
Если даже после этого выдается ошибка – обратитесь к службе технической поддержки. Отправлять запросы можно независимо от времени суток.
Как активировать Вайбер без СМС сообщения?
Если вы находитесь за границей, а телефон использует режим «Роуминг» или по другой причине на смартфон не приходит подтверждение, то активацию можно провести с помощью звонка.
Для этого после ввода номера выберите функцию «Запросить звонок». Через несколько секунд вам должны позвонить со службы поддержки.
Некоторые версии проводят активацию, перейдя по указанной ссылке. В таком случае код вводится автоматически и через пару секунд приложение готово к использованию.
Начать работу также можно после сканирования графического изображения без предыдущего сообщения. Это делается при синхронизации на нескольких аппаратах.
Как видим, причин, по которым вайбер может не активироваться, много. А также, причин, почему не устанавливается вайбер на телефон также много. Однако их львиную часть вы можете решить самостоятельно. Обращаться в службу поддержки необходимо только в последнем случае.