модем или другое устройство связи сообщило об ошибке windows 10 что делать
Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер на Windows 7/10: куда бежать за помощью?
Ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер появляется при услуге PPPoE интернета. В России эту технологию предоставляет целый ряд компаний. Поэтому данная неисправность достаточно «популярна». Она возникает не только в системе Windows 7, но и в «восьмёрке» и в «десятке». О том, как решить эту неполадку, а также коротко о прочих ошибках, я расскажу ниже.
Что означает код 651
Сообщение «ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» появляется при использовании так называемого высокоскоростного подключения. На Windows 7 оно выглядит так:
В Windows 10 сообщение модем или другое устройство связи сообщило об ошибке показано следующим образом:
Ваш роутер будет работать, и Вай Фай на девайсах будет также присутствовать. Но связи с интернетом не будет.
Ошибка 651 при подключении роутера или модема означает одну из таких неполадок:
Как исправить ошибку 651
Возможны два варианта, когда появляется ошибка:
При прямом способе нужно удалить соединение на Windows и создать его заново, либо связаться с провайдером. Ниже я подробно расскажу о втором случае. Вы сможете устранить проблему самостоятельно, если будете придерживаться этой инструкции. Как всегда, нужно начать с самых простых и очевидных шагов – возможно, вопрос что за ошибка 651 при подключении к интернету через роутер перестанет вас беспокоить сразу же.
Шаг 1: позвонить провайдеру
Если ранее интернет исправно работал, вы не меняли никаких настроек, но неожиданно возникло окно «ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Win7», то, вероятнее всего, неполадка возникла не у вас. Не стоит менять настройки Windows и совершать описанные ниже действия. Позвоните провайдеру и сообщите о неисправности 651. Проблема будет устранена без вашего участия.
Шаг 2: простые шаги
Если неполадка не у провайдера, то придётся устранить её самостоятельно. Перед тем, как исправить ошибку модема 651 более сложными способами, проделайте следующее:
Шаг 3: настройки роутера
Если простые шаги не привели к решению проблемы, нужно обратиться к маршрутизатору. Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер на Windows 8, 7 или 10 не зависит от ОС. Важно помнить такие нюансы:
Шаг 4: дополнительные способы
Если предыдущие шаги не сработали, а модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Windows 10, то что можно делать – это проверить дополнительные способы ниже. Они помогли некоторым пользователям, поэтому я их привожу в данной статье. Тем не менее, используйте их с аккуратностью. Если это возможно, всё же проконсультируйтесь с провайдером.
Перезапустите Windows и заново настройте выход в интернет, если он шёл не через роутер.
Создайте два параметра, нажав правой копкой в пустой области окна. Затем перезапустите ПК:
Другие коды ошибок и как их исправить
Ошибка 651 при подключении к роутеру не является единственной неполадкой, которая может вам помешать. Ниже я кратко опишу другие коды ошибок – что они означают и что стоит сделать, чтобы их исправить:
Итак, теперь вы знаете, что делать, если модем выдает 651 ошибку. Достаточно проверить провода, драйвера, настройки роутера или связаться с обслуживающей вас компанией, как описано в инструкции выше. Как видите, исправить эту и другие неполадки достаточно просто. Вы можете сделать это самостоятельно. Надеюсь, после данной статьи все ваши проблемы с интернетом будут решены.
Выдает ошибку 651 при подключении к интернету. Решение есть!
Звонили провайдеру — он говорит, что с сетью у него все в порядке, сбоев и поломок нет. Предлагает платную услугу по настройке сети. Может мы что-то сделали не так, и настроить можно самостоятельно?
Почему-то у многих пользователей решение проблемы достаточно простое — переустановка Windows. 👀
Между тем, далеко не всегда переустановка ОС помогает решить подобную проблему.
В этой статье попробую привести самые основные причины этой ошибки и дать решение к каждой из них.
Причины появления ошибки 651 и их решение
Может быть первый совет до банальности простой — но попробуйте просто перезагрузить компьютер перед всеми остальными рекомендациями этой статьи.
Пример ошибки 651 / модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
1) Ошибка настройки высокоскоростного подключения / сбой
Первое, что рекомендую сделать в этом случае — это пересоздать высокоскоростное подключение. Делается это достаточно просто.
1) Сначала зайдите в панель управления Windows по адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом (скрин приведен ниже).
Создание нового подключения к сети
Если для подключения к интернету у вас используется роутер — можете переходить к следующим рекомендациям в статье. Хотя, с роутером увидеть подобную ошибку — это редкость. Проверьте включен ли роутер, соединен ли он с ПК, все ли в порядке с проводами.
4) Затем нужно сделать следующее:
Пересоздание высокоскоростного подключения PPPoE
5) После создания нового подключения — попробуйте соединиться по нему. Во многих случаях вот такая простая процедура позволяет быстро восстановить работоспособность сети.
2) Поврежденные настройки Winsock
В некоторых случаях ошибочное задание настроек сетевых карт и сети (иногда вирусы или черви, антивирусы, программы для защиты персональной информации) может привести к повреждению настроек Winsock, что в свою очередь приводит к различным ошибкам, связанных с сетью.
Многие спрашивают, что такое Winsock? Если сказать просто, то это группа функций, которые необходимы для реализации приложений в сети на основе протокола TCP/IP.
Возможные проблемы при повреждении Winsock:
Решение: необходимо сбросить настройки Winsock.
Запуск командной строки с правами администратора
Сброс настроек Winsock
3) Проблема с драйвером сетевой карты
Как открыть диспетчер устройств / на примере Windows 10
Нет драйвера для сетевого Wi-Fi адаптера
1) Как найти и обновить драйвер для любого неизвестного устройства.
3) Как удалить драйвер (в некоторых случаях нельзя установить новый драйвер, пока не удалишь старый).
4) Подключение было заблокировано антивирусом (файрволом)
К сожалению, многие антивирусы и файрволлы не всегда только защищают нас — часто, пытаясь где-то перебдеть, создают лишние ошибки и проблемы. Поэтому при появлении ошибки 651, я рекомендую (на время поиска и устранения причины) отключить антивирус (если он у вас установлен).
Отключение антивируса Avast на 1 час
Так же не забывайте, что в Windows есть свой встроенные файрволл/брандмауэр. По умолчанию, он включен и работает. Его так же нужно отключить (временно).
Как открыть брандмауэр в Windows:
Как открыть брандмауэр
Как отключить брандмауэр
После чего сохраните настройки и попробуйте подключиться к сети заново. Возможно, ошибки 651 не будет.
5) Подключен ли компьютер ко второй сети? Две сетевые карты.
В общем, если у вас на компьютере установлено две сетевых карт — я рекомендую одну из них отключить.
Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl
Примечание : чтобы включить/отключить адаптер — просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите требуемую задачу.
Кстати, отключенные адаптеры становятся «бесцветными», и их статус значится, как «Отключено» (см. пример ниже 👇).
Вот так выглядит отключенный адаптер
6) Еще одна деталь!
У адаптера, через который вы подключены к интернет провайдеру, проверьте свойства IP версии 4 (TCP IPv4). Для этого во вкладке сетевые подключения (в которой мы сейчас отключали/включали адаптеры) зайдите в свойства нужного адаптера.
Далее откройте свойства строчки IP версии 4 (TCP IPv4) — см. стрелки 1 и 2 на скрине ниже. В свойствах проверьте два параметра (если там по-другому, измените их):
Свойства IP версии 4 (TCP IPv4)
Сохраните настройки и попытайтесь подключиться к сети заново.
7) Сбой сети у Интернет-провайдера
Если остальные рекомендации не помогли решить проблему — рекомендую связаться с Интернет-провайдером и уточнить, нет ли у них каких-либо сбоев, все ли в порядке с сетью.
8) Что еще можно предпринять
На этом всё, всем удачи!
Устранение ошибки подключения с кодом 651 в Windows 10
Интернет является важной частью компьютера с установленной ОС Windows 10, позволяя своевременно получать обновления и многое другое. Однако иногда при подключении к сети может возникать ошибка с кодом 651, для исправления которой придется выполнить несколько действий. В ходе сегодняшней статьи мы подробно расскажем о методах устранения данной проблемы.
Устранение ошибки с кодом 651 в Windows 10
Рассматриваемая ошибка свойственна не только десятке, но также может встречаться в Windows 7 и 8. По этой причине во всех случаях методы ее устранения практически идентичны.
Способ 1: Проверка оборудования
Наиболее возможной причиной спонтанного возникновения рассматриваемой проблемы являются какие-либо неполадки с оборудованием на стороне провайдера. Исправить их могут только технические специалисты поставщика интернета. По возможности перед изучением последующих рекомендаций обратитесь в службу поддержки провайдера и постарайтесь разузнать о проблемах. Это позволит сэкономить время и предотвратить появление других сложностей.
Не будет лишним перезапустить операционную систему и используемый роутер. Стоит также произвести отключение и повторное подключение сетевого кабеля, идущего от модема к компьютеру.
Иногда ошибка 651 может возникать на почве блокировки интернет-подключения антивирусной программой или брандмауэром Windows. При должных знаниях проверьте настройки или попросту отключите антивирус. Особенно это актуально при появлении проблемы сразу после установки новой программы.
Каждое из этих действий следует предпринять прежде всего, чтобы сузить причины до нескольких вариантов.
Способ 2: Изменение свойств подключения
В некоторых ситуациях, преимущественно при использовании подключения с типом PPPoE, ошибка 651 может возникать из-за активированных компонентов в свойствах сети. Для устранения проблемы придется обратиться к параметрам сетевого подключения, выдающего рассматриваемую ошибку.
Теперь можете проверить подключение. Сделать это можно через то же меню, выбрав пункт «Подключить/отключить».
Если проблема была именно в этом, то соединение с интернетом будет установлено. В противном случае переходите к следующему варианту.
Способ 3: Создание нового подключения
Ошибка 651 может быть также вызвана неправильной настройкой интернет-подключения. Исправить это можно путем удаления и повторного создания сети.
Вам следует заранее узнать данные для подключения, предоставляемые провайдером, иначе вы не сможете создать сеть.
Так или иначе в случае успеха соединение с интернетом будет установлено автоматически.
Если процедура подключения завершилась ошибкой, значит проблема наверняка находится на стороне провайдера или оборудования.
Способ 4: Изменение параметров роутера
Данный способ актуален только если вы используете роутер, предоставляющий собственные настройки через панель управления, доступную из браузера. Первым делом откройте ее, воспользовавшись IP-адресом, представленным в договоре или на корпусе устройства в специальном блоке. Вам также потребуется логин и пароль.
В зависимости от модели роутера последующие действия могут отличаться. Проще всего выставить правильные настройки по одной из инструкций в специальном разделе на сайте. Если же нужного варианта нет, то может помочь материал по устройству от того же производителя. В большинстве ситуаций панель управления идентична.
Только при правильных параметрах оборудование позволит подключиться к интернету без возникновения ошибок.
Способ 5: Сброс сетевых настроек
В качестве дополнительного варианта можно произвести сброс сетевых параметров, что иногда влечет за собой куда больше пользы, нежели прочие способы из данной статьи. Сделать это можно посредством системных настроек или через «Командную строку».
«Параметры Windows»
По факту запуска системы, если нужно, произведите установку сетевых драйверов и создайте новую сеть.
«Командная строка»
netsh int ip reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Указав один из представленных вариантов команды, вы запустите процедуру сброса, статус завершения которой будет отображен в каждой отдельной строке.
Дальше, как сказано выше, выполните перезагрузку компьютера, и на этом процедура окончена.
Мы рассмотрели наиболее актуальные варианты устранения ошибки подключения с кодом 651. Наверняка в некоторых случаях нужен индивидуальный подход к решению проблемы, но обычного описанного будет достаточно.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12417 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
Пользователи, которым приходится самостоятельно подключать компьютер к интернету часто сталкиваются с различными препятствиями на своем пути в виде ошибок. Одна из них часто встречается «ошибка 651 сетевое устройство связи или модем сообщает об ошибке». Что значат все эти кодовые обозначения, знают только опытные пользователи и сетевые администраторы. Давайте разберемся по порядку с этой проблемой и установим, что делать в этой ситуации.
Почему возникает ошибка 651
Ошибка появляется на следующих ОС: Windows XP, Vista, 7, 8, 10. Ее можно встретить, подключая интернет через WAN Miniport PPPoE, PPTP и другие протоколы. Подключая интернет напрямую через кабель Ethernet или через Wi-Fi роутер. Сбой может возникать в случае, если вы пытаетесь активировать подключение на компьютере, когда у вас подключением управляет роутер. При подключении через роутер вы можете даже удалить ярлык высокоскоростного подключения из рабочего стола компьютера, так как он вам больше не нужен. А также это может быть:
Если «ошибка 651 модем или другое устройство не может подключиться к интернету» возникает при подключении через роутер, попробуйте создать его снова на компьютере при помощи кабеля напрямую. Убедитесь в правильной настройке Wi-Fi модуля. Если неполадки возникают на устройстве, которое использует беспроводную сеть – проверьте разрешение на доступ к беспроводной сети в роутере. Беспроводную сеть можно как активировать, так и деактивировать.
Что делать при возникновении ошибки связи
Первым способом устранения сбоя и настройки стабильного соединения будет сброс параметров. Это необходимо сделать для протокола TCP/IP. Можно воспользоваться специальной для этого утилитой – MicrosoftFixit. Получить ее можно на официальном сайте Майкрософт http://support.microsoft.com/kb/299357. Для работы с утилитой вам не нужно владеть какими-нибудь знаниям, это простой мастер, которые в пару шагов сделает все самостоятельно. Вам достаточно скачать утилиту, запустить ее и активировать работу мастера. По завершению работы необходимо будет перезагрузить компьютер и снова попытаться установить связь с интернетом.
Microsoft-Fix-it-Center
Если этот способ не принес никаких результатов, попробуйте следующее:
Далее необходимо попытаться подключиться к сети интернет. Если не произошло никаких изменений, узнайте у своего провайдера, возможно нужно внести изменения в настройки, указать статический IP или т.п.
Обновляем драйвера на сетевом модуле
Причиной появления «ошибки 651 устройство или модем сообщают о сбое подключения» может быть отсутствие необходимого драйвера. Чтобы проверить текущее состояние ваших драйверов, в том числе и сетевого, необходимо нажать правой кнопкой мыши по иконке «Компьютер» и выбрать «Управление». После этого в списке слева выберите «Диспетчер устройств». Перед вами откроется список всех установленных на компьютере устройств. Если на одном из них будут проблемы с драйверами, вы увидите специальный вопросительный знак в желтом треугольнике, который захватывает внимание пользователей. В этом случае можно обновить драйвера на месте, нажав правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выбрав первый пункт «Обновить драйверы». В этом случае система автоматически попытается отыскать нужное ПО в сети, скачает его и установит. Вам останется только перезагрузить компьютер и устройство снова заработает.
Драйверы можно обновить и вручную. Для этого необходимо знать фирму производителя вашего устройства (в частности сетевого адаптера) и посетить официальный сайт, где можно найти последнюю подлинную версию программного обеспечения. Часто причиной неполадок с сетью выступает антивирусное программное обеспечение. Попробуйте на некоторое время отключить его и подключиться к интернету. Для этого практически каждая подобная программа оснащена необходимой функцией отключения продукта на определенное количество времени или на всю текущую сессию.
Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
Наверно, не бывает такого, чтобы работа за компьютером или ноутбуком проходила гладко, без каких-либо не очень приятных сюрпризов. В самый неподходящий момент, когда горят все сроки выполнения работы, на экране появляется сообщение “ Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке ”. Пользователи сразу начинают названивать провайдеру или устанавливать дополнительный Wi-Fi. На самом деле проблема не сложна и вполне поддается самостоятельному исправлению. Далее рассмотрим, почему возникает данная ошибка, и обозначим пути ее решения. Для начала стоит отметить, что с подобной проблемой одинаково часто встречаются абоненты различных операторов мобильной связи.
Почему при попытке интернет-соединения Windows выдает ошибку 651
Номер ошибки с кодом 651 указывает о некорректном подключении модема либо другого устройства связи в ОС Windows.
Среди причин данной проблемы можно назвать:
Чаще всего же ошибка с модемом под кодом 651 возникает, когда неискушенный пользователь вмешивается в работу системы. К счастью, наладить работу устройства связи можно несколькими самостоятельными действиями. Своими силами пользователь может решить и проблему, когда компьютеру не хватает свободных ресурсов для работы конкретного устройства.
Прежде чем переходить к более серьезным действиям, проведем стандартную диагностику устройств.
Стандартная диагностика, если устройство связи сообщило о проблеме
Для начала перезагружаем компьютер либо ноутбук. Если данная операция не принесла желаемого результата, делаем следующее:
Также можно попробовать исправить ошибку 651 через диспетчер устройств.
Использование диспетчера устройств при ошибке 651
Необходимо нажать win+r и ввести команду mmc devmgmt.msc. Затем нажать ОК – и перед нами диспетчер устройств.
Кликаем ПКМ по наименованию сетевой карты и удаляем драйвера. После этого устанавливаем их с диска или официального сайта производителя.
Также в диспетчер устройств можно войти через панель управления. Идем “Пуск”→”Служебные – Windows”→”Панель управления”. Здесь в строке поиска в правом верхнем углу вводим “Диспетчер устройств” и переходим в нужное меню из списка.
Если стандартная диагностика показала, что модем и остальное оборудование работает исправно, то, значит, все дело в системном сбое, который мы и будем устранять.
Что делать, если произошел системный сбой в работе модема
Модем может быть подключен к ПК при помощи технологий ADSL либо PPPoE. Рассмотрим, как исправить ошибку 651 в обоих случаях.
Подключение по ADSL
Необходимо проверить настройки модема:
Выполните указанные шаги по настройке DSL роутера
Важно! Не нужно соединять кабелем модем с роутером, чтобы создать домашний Wi-Fi, т. к. эти два устройства используют разные протоколы для передачи данных и часто вступают в конфликт между собой.
PPPoE-подключение
Для исправления сбоя подключения необходимо сделать следующее:
Заключение
Мы с вами рассмотрели, что означает Ошибка 651 с сообщением «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке”. Узнали, что является основной причиной проблемы и рассмотрели пути ее решения. Среди них: стандартная диагностика, удаление и переустановка драйверов сетевой карты, а также самостоятельное устранение системных сбоев при подключении модема. Если же ни один из способов не помог, следует обратиться в техподдержку провайдера.