Как читать Ошибки плоттеров HP Designjet 500, 510, 800 System Error Codes
Вся информация не служит призывом к действию.
Служит для ознакомления и предназначена для мастеров или людей вязаных с ремонтом техники.
Информация может быть полезна для объщего представления о поломке плоттера.
1. Что такое системная ошибка плоттера?
Ответ: Системная ошибка плоттера это комбинация состоящий из четырех цифр разделенная двоеточием, показывающая неисправность и путь решения поломки.
2. Как прочесть этот код ошибок и, что он означает?
Как правило код состоящий из четырех цифры означает следующие.
Итог ошибка 21:10 = Сервисная Станция: Заменить.
3. Как прочесть любой ошибки, есть ли расшифровка всех кодов?
Да есть таблицы. Они представлены ниже.
4. Почему таблица не на русском языке?
Коды системных ошибок
Первые две цифры( 00 : _ _ )
Вторая пара цифр ( _ _ : 00 )
01:10
01:11
01:11
01:12
01:13
02:10
02:13
03:10
04:11
05:10 ВНИМАНИЕ (только в моделях HP DesignJet 800 серии)
05:11
08:11
11:11
11:13
12:11
21:10
21:11
22:10
41:10
41:13
42:10
43:10
43:11
56:10
56:13
61:04
61:05
64:04
71:04
71:06
72:04
73:04
79:04
81:01
81:11
85:10
86:01
86:11
86:13
87:13
93:10
01 Main PCA/Electronics Module
02 Carriage/Carriage PCA
03 Power Supply Unit
04 Network Card
05 Formatter
06 Hard Disk Drive
07 Interconnect PCA
08 Front Panel
11 Trailing Cable
12 Carriage Flex Circuit
17 Interconnect Cable
21 Service Station
22 Ink Supply Station
23 Pressure System (APS)
24 Ink Delivery System
25 Spittoon
31 Cutter
32 Take-up Reel
33 Sheet Feeder
34 Dryer/Blower
41 Paper-Axis Motor
42 Scan-Axis Motor
43 Vacuum Fan
51 Window Sensor
52 Drop Detector
53 Media Sensor
54 Pinch-Arm Sensor
55 Line Sensor
56 Drive Roller Encoder Sensor
57 Ink Leak Detector
58 Color Sensor
59 Media Type Sensor
61 Language Interpreting
62 Input/Output through Parallel Port
63 Input/Output through Network Card
64 Input/Output through USB Port
65 Input/Output
71 Memory Management
72 Generic Firmware
73 Servo
79 Assertion
81 Media Advance
82 Media Cut
83 Single-Sheet Feeding
84 Roll Feeding
85 Media-Axis Encoder Reading
86 Carriage Movement
87 Scan-Axis Encoder Reading
91 Printhead Firing
92 Servicing
93 Ink Pumping
01 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)
02 Calibrate/Adjust (using Automatic Process)
03 Power OFF
04 Upgrade System Firmware
05 Upgrade Driver
06 Add Accessory
07 Escalate
08 Send Plot Again
09 Wrong Part Installed
10 Replace
11 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)
12 Calibrate/Adjust (using Automatic Process)
13 Power OFF
14 Upgrade System Firmware
15 Upgrade Driver
16 Add Accessory
17 Escalate
18 Send Plot Again
19 Wrong Part Installed
Коды ошибок плоттеров hp
Ремонт плоттеров и диагностика плоттеров HP в Москве. Сервис АВС-сервис
Корзина
Таблица ошибок HP Designjet 500 / 800
Каждая ошибка это комбинацию из четырех цифр АА:BB
АА- деталь плоттера BB — действие
| АА | Деталь плоттера Component/System | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 01 | Main PCA/Electronics Module | Главный модуль PCA / плата электроники |
| 02 | Carriage/Carriage PCA | Каретка PCA |
| 03 | Power Supply Unit | Блок питания |
| 04 | Network Card | Сетевая карта |
| 05 | Formatter | Форматер |
| 06 | Hard Disk Drive | Жесткий диск |
| 07 | Interconnect PCA | Плата управления PCA |
| 08 | Front Panel | Панель управления |
| 11 | Trailing Cable | Шлейф каретки |
| 12 | Carriage Flex Circuit | Контакты печатающих головок |
| 17 | Interconnect Cable | Кабель платы управления |
| 21 | Service Station | Станция обслуживания, бункер отработки |
| 22 | Ink Supply Station | Станция подкачки чернил |
| 23 | Pressure System (APS) | Система давления APS |
| 24 | Ink Delivery System | Система поставки чернил |
| 25 | Spittoon | Губка-впитыватель чернил |
| 31 | Cutter | Нож, резак |
| 32 | Take-up Reel | Натяжитель |
| 33 | Sheet Feeder | Устройство подачи бумаги |
| 34 | Dryer/Blower | Вентилятор сушки |
| 41 | Paper-Axis Motor | Двигатель оси протяжки бумаги |
| 42 | Scan-Axis Motor | Двигатель привода ремня каретки |
| 43 | Vacuum Fan | Вакуумный вентилятор |
| 44 | Aerosol fan | Вентилятор аэрозоля |
| 51 | Window Sensor | Датчик открытия главной крышки |
| 52 | Drop Detector | Датчик вспрыска |
| 53 | Media Sensor | Датчик наличия бумаги |
| 54 | Pinch-Arm Sensor | Датчик ручки прижыма рулона |
| 55 | Line Sensor | Датчик линейки позиционирования |
| 56 | Drive Roller Encoder Sensor | Датчик квадратуры оси протяжки рулона |
| 57 | Ink Leak Detector | Датчик расхода чернил |
| 58 | Color Sensor | Датчик цвета |
| 59 | Media Type Sensor | Датчик вида носителя |
| 61 | Language Interpreting | Языковая интерпретация |
| 62 | Input/Output through Parallel Port | Ввод-вывод параллельного порта |
| 63 | Input/Output through Network Card | Ввод-вывод сетевой карты |
| 64 | Input/Output through USB Port | Ввод-вывод USB порта |
| 65 | Input/Output | Ввод-вывод |
| 71 | Memory Management | Управление памяти |
| 72 | Generic Firmware | Общие микропрограммы |
| 73 | Servo | Контроль |
| 79 | Assertion | Внутрений контроль |
| 81 | Media Advance | Механизм носителя |
| 82 | Media Cut | Отрез носителя |
| 83 | Single-Sheet Feeding | Подача одиночного листа |
| 84 | Roll Feeding | Подача рулона |
| 85 | Media-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя оси |
| 86 | Carriage Movement | Передвижение каретки |
| 87 | Scan-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя привода ремня |
| 91 | Printhead Firing | Вспрыск печатающей головы |
| 92 | Servicing | Обслуживание |
| 93 | Ink Pumping | Помпа давления чернил |
Possible for customer to perform action. Действие может быть выполнено пользователем
| BB | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 00 | Replace | Заменить |
| 01 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 02 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 03 | Power OFF | Отключить питание |
| 04 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 05 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 06 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 07 | Escalate | Расширить память |
| 08 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 09 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
On-Site visit required Требуется вмешательство специалиста
| BB | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 10 | Replace | Заменить |
| 11 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 12 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 13 | Power OFF | Отключить питание |
| 14 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 15 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 16 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 17 | Escalate | Расширить память |
| 18 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 19 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.
Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet
Коды ошибок плоттеров HP Designjet
В данной статье мы поговорим об общем положении ошибок. Все системные ошибки можно посмотреть в сервисном мануале вашего плоттера. Опытные мастера без проблем определяют причину возникновения той или иной ошибки и устраняют их в большинстве случаев на территории заказчика. Большинство ошибок плоттера не имеют прямую связь с кодом ошибки и не могут быть исправлены описанными действиями, но тем не менее существуют и не критические ошибки, которые устраняются действиями рядового пользователя. В таких случаях компания HP рекомендует вызывать квалифицированных инженеров.
Таблица 1: первые две цифры кода ошибки
| Код ошибки | Блок принтера |
|---|---|
| 01 | Main PCA/Electronics Module |
| 02 | Carriage/Carriage PCA |
| 03 | Power Supply Unit |
| 04 | Network Card |
| 05 | Formatter |
| 06 | Hard Disk Drive |
| 07 | Interconnect PCA |
| 08 | Front Panel |
| 11 | Trailing Cable |
| 12 | Carriage Flex Circuit |
| 17 | Interconnect Cable |
| 21 | Service Station |
| 22 | Ink Supply Station |
| 23 | Pressure System (APS) |
| 24 | Ink Delivery System |
| 25 | Spittoon |
| 31 | Cutter |
| 32 | Take-up Reel |
| 33 | Sheet Feeder |
| 34 | Dryer/Blower |
| 41 | Paper-Axis Motor |
| 42 | Scan-Axis Motor |
| 43 | Vacuum Fan |
| 44 | Aerosol fan |
| 51 | Window Sensor |
| 52 | Drop Detector |
| 53 | Media Sensor |
| 54 | Pinch-Arm Sensor |
| 55 | Line Sensor |
| 56 | Drive Roller Encoder Sensor |
| 57 | Ink Leak Detector |
| 58 | Color Sensor |
| 59 | Media Type Sensor |
| 61 | Language Interpreting |
| 62 | Input/Output through Parallel Port |
| 63 | Input/Output through Network Card |
| 64 | Input/Output through USB Port |
| 65 | Input/Output |
| 71 | Memory Management |
| 72 | Generic Firmware |
| 73 | Servo |
| 79 | Assertion |
| 81 | Media Advance |
| 82 | Media Cut |
| 83 | Single-Sheet Feeding |
| 84 | Roll Feeding |
| 85 | Media-Axis Encoder Reading |
| 86 | Carriage Movement |
| 87 | Scan-Axis Encoder Reading |
| 91 | Printhead Firing |
| 92 | Servicing |
| 93 | Ink Pumping |
Таблица 2: последние две цифры кода ошибки
| Код ошибки | Действие | Примечание |
|---|---|---|
| 00 | Заменить | Операция может быть выполнена пользователем |
| 01 | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) | |
| 02 | Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) | |
| 03 | Выключить питание | |
| 04 | Upgrade System Firmware | |
| 05 | Upgrade Driver | |
| 06 | Добавить аксессуар | |
| 07 | Escalate | |
| 08 | Send Plot Again | |
| 09 | Установлен неправильный модуль (блок) | |
| 10 | Заменить | Требуется квалифицированное вмешательство |
| 11 | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) | |
| 12 | Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) | |
| 13 | Выключить питание | |
| 14 | Upgrade System Firmware | |
| 15 | Upgrade Driver | |
| 16 | Добавить аксессуар | |
| 17 | Escalate | |
| 18 | Send Plot Again | |
| 19 | Установлен неправильный модуль (блок) |
Утилита просмотра лог-файла ошибок
Лог-файл содержит список из 10 последних ошибок. В каждой записи отмечается:
| 1. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Setup Menu, и нажмите Enter. |  |
| 2. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Log, и нажмите Enter. |  |
| 3. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Errors, и нажмите Enter. |  |
| 4. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится код ошибки, информацию по которому нужно посмотреть, и нажмите Enter. |  |
| 5. Отобразится информация по выбранному пункту. Примечание: для просмотра информации по другому коду нажимайте BACK для возврата к предыдущему пункту. |  |
Подробное описание кодов ошибок плоттеров HP
Действие: заменить блок электроники.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.
Действие: заменить блок каретки.
Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.
Действие: заменить Ink Supply Station.
Ошибки плоттеров HP DesignJet
Одной из первых моделей в линейке designjet у которых табло стало выдавать системные ошибки является 500 модель (hp designjet500). Ниже приводится таблица ошибок от данной модели.
До сегодняшнего дня после 500 модели вышло огромное количество других моделей, изменился и дизайн и оформление и скорость печати самих плоттеров. Неизменными остались только ошибки плоттеров, не считая мелких поправок и изменений. Но в общих чертах все без изменений.
Каждая ошибка содержит комбинацию из четырех цифр АА:ББ
| Внимание! Уважаемые посетители нашего сайта, рады Вам предложить акцию от компании Дока-Сервис! Кликайте на фото |
Ниже приводятся 3 таблицы, по которым можно определить характер ошибки и причину ее возникновения.
таблица АА
| АА | Деталь плоттера Component/System | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 01 | Main PCA/Electronics Module | Главный модуль PCA / плата электроники |
| 02 | Carriage/Carriage PCA | Каретка PCA |
| 03 | Power Supply Unit | Блок питания |
| 04 | Network Card | Сетевая карта |
| 05 | Formatter | Форматер |
| 06 | Hard Disk Drive | Жесткий диск |
| 07 | Interconnect PCA | Плата управления PCA |
| 08 | Front Panel | Панель управления |
| 11 | Trailing Cable | Шлейф каретки |
| 12 | Carriage Flex Circuit | Контакты печатающих головок |
| 17 | Interconnect Cable | Кабель платы управления |
| 21 | Service Station | Станция обслуживания, бункер отработки |
| 22 | Ink Supply Station | Станция подкачки чернил |
| 23 | Pressure System (APS) | Система давления APS |
| 24 | Ink Delivery System | Система поставки чернил |
| 25 | Spittoon | Губка-впитыватель чернил |
| 31 | Cutter | Нож, резак |
| 32 | Take-up Reel | Натяжитель |
| 33 | Sheet Feeder | Устройство подачи бумаги |
| 34 | Dryer/Blower | Вентилятор сушки |
| 41 | Paper-Axis Motor | Двигатель оси протяжки бумаги |
| 42 | Scan-Axis Motor | Двигатель привода ремня каретки |
| 43 | Vacuum Fan | Вакуумный вентилятор |
| 44 | Aerosol fan | Вентилятор аэрозоля |
| 51 | Window Sensor | Датчик открытия главной крышки |
| 52 | Drop Detector | Датчик вспрыска |
| 53 | Media Sensor | Датчик наличия бумаги |
| 54 | Pinch-Arm Sensor | Датчик ручки прижима рулона |
| 55 | Line Sensor | Датчик линейки позиционирования |
| 56 | Drive Roller Encoder Sensor | Датчик квадратуры оси протяжки рулона |
| 57 | Ink Leak Detector | Датчик расхода чернил |
| 58 | Color Sensor | Датчик цвета |
| 59 | Media Type Sensor | Датчик вида носителя |
| 61 | Language Interpreting | Языковая интерпретация |
| 62 | Input/Output through Parallel Port | Ввод-вывод параллельного порта |
| 63 | Input/Output through Network Card | Ввод-вывод сетевой карты |
| 64 | Input/Output through USB Port | Ввод-вывод USB порта |
| 65 | Input/Output | Ввод-вывод |
| 71 | Memory Management | Управление памяти |
| 72 | Generic Firmware | Общие микропрограммы |
| 73 | Servo | Контроль |
| 79 | Assertion | Внутрений контроль |
| 81 | Media Advance | Механизм носителя |
| 82 | Media Cut | Отрез носителя |
| 83 | Single-Sheet Feeding | Подача одиночного листа |
| 84 | Roll Feeding | Подача рулона |
| 85 | Media-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя оси |
| 86 | Carriage Movement | Передвижение каретки |
| 87 | Scan-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя привода ремня |
| 91 | Printhead Firing | Вспрыск печатающей головы |
| 92 | Servicing | Обслуживание |
| 93 | Ink Pumping | Помпа давления чернил |
Possible for customer to perform action
Действие может быть выполнено пользователем
| ББ | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 00 | Replace | Заменить |
| 01 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 02 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 03 | Power OFF | Отключить питание |
| 04 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 05 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 06 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 07 | Escalate | Расширить память |
| 08 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 09 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
On-Site visit required
Требуется вмешательство специалиста
| ББ | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 10 | Replace | Заменить |
| 11 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 12 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 13 | Power OFF | Отключить питание |
| 14 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 15 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 16 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 17 | Escalate | Расширить память |
| 18 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 19 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.
Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet
| Код ошибки | Действия |
| 03:10 | Проблема с блоком питания. иногда возможен ремонт, либо установка нового блока питания. |
| 05:10 | |
| 81:01 | Неверное позиционирование по оси Y. Выходит из строя плата квадратуры считывающая информацию о перемещении рулона вперед-назад. Замена платы квадратуры (датчик энкодера). |
| 86:01 | |
| Ошибка принтера или системы печати Данная ошибка выскакивает только в плоттерах серии DesignJet T120 и T520. У данной ошибки нет нумерации, так как ошибка может быть связана с несколькими узлами. Это сама печатающая головка, потом картриджи, плата каретки и шлейф каретки. Более подробно и детально данная ошибка описана в нашей статье. | |
| Ошибка загрузки носителя HP DesignJet T520 | T525 | T530| T120 | T125 | T130 |
По каждой модели есть отдельные статьи с видео-материалами, детально описаны ошибки и полезный контент. Если Вам нужна помощь пишите в чат, поможем с навигацией намного быстрее.
Если Вы не нашли нужную информацию выше, то из таблицы выберите Вашу модель плоттера и попадёте на список системных ошибок связанные с плоттером и методы их решения.
| — hp designjet 100 | — hp designjet T125 | — hp designjet T1120 | — hp designjet Z2100 |
| — hp designjet 110 | — hp designjet T130 | — hp designjet T1200 | — hp designjet Z2600 |
| — hp designjet 111 | — hp designjet T520 | — hp designjet T1300 | — hp designjet Z3100 |
| — hp designjet 130 | — hp designjet T525 | — hp designjet T1500 | — hp designjet Z3200 |
| — hp designjet 430 | — hp designjet T530 | — hp designjet T1530 | — hp designjet Z5200 |
| — hp designjet 500 | — hp designjet T610 | — hp designjet T1600 | — hp designjet Z5400 |
| — hp designjet 510 | — hp designjet T620 | — hp designjet T1700 | — hp designjet Z5600 |
| — hp designjet 800 | — hp designJet T730 | — hp designjet T1708 | — hp designjet Z6100 |
| — hp designjet 1050 | — hp designjet T770 | — hp designjet T2300 | — hp designjet Z6200 |
| — hp designjet 1055 | — hp designjet T790 | — hp designjet T2500 | — hp designjet Z6600 |
| — hp designjet 4000 | — hp designjet T795 | — hp designjet T2530 | — hp designjet Z6800 |
| — hp designjet 4500 | —hp designJet T830 | — hp designjet T2600MFP | — hp designjet Z6 |
| — hp designjet 5000 | — hp designjet T920 | — hp designjet T3500 | — hp designjet Z9+ |
| — hp designjet 5500 | — hp designjet T930 | — hp designjet T7100 | — hp designjet D5800 |
| — hp designjet T120 | — hp designjet T1100 | — hp designjet T7200 | — hp designjet L26500 |
Для увеличения кликайте на фото
Будем рады Вам помочь!
Для навигации по сайту Вы можете писать в онлайн чат, наши консультанты с удовольствием Вам помогут.
