коды ошибок плоттеров hp

Как читать Ошибки плоттеров HP Designjet 500, 510, 800 System Error Codes

Вся информация не служит призывом к действию.

Служит для ознакомления и предназначена для мастеров или людей вязаных с ремонтом техники.

Информация может быть полезна для объщего представления о поломке плоттера.

1. Что такое системная ошибка плоттера?

Ответ: Системная ошибка плоттера это комбинация состоящий из четырех цифр разделенная двоеточием, показывающая неисправность и путь решения поломки.

2. Как прочесть этот код ошибок и, что он означает?

Как правило код состоящий из четырех цифры означает следующие.

Итог ошибка 21:10 = Сервисная Станция: Заменить.

3. Как прочесть любой ошибки, есть ли расшифровка всех кодов?

Да есть таблицы. Они представлены ниже.

4. Почему таблица не на русском языке?

Коды системных ошибок

Первые две цифры( 00 : _ _ )

Вторая пара цифр ( _ _ : 00 )

01:10
01:11
01:11
01:12
01:13
02:10
02:13
03:10
04:11
05:10 ВНИМАНИЕ (только в моделях HP DesignJet 800 серии)
05:11
08:11
11:11
11:13
12:11
21:10
21:11
22:10
41:10
41:13
42:10
43:10
43:11
56:10
56:13
61:04
61:05
64:04
71:04
71:06
72:04
73:04
79:04
81:01
81:11
85:10
86:01
86:11
86:13
87:13
93:10

01 Main PCA/Electronics Module

02 Carriage/Carriage PCA
03 Power Supply Unit
04 Network Card
05 Formatter
06 Hard Disk Drive
07 Interconnect PCA
08 Front Panel
11 Trailing Cable
12 Carriage Flex Circuit

17 Interconnect Cable
21 Service Station
22 Ink Supply Station
23 Pressure System (APS)
24 Ink Delivery System
25 Spittoon
31 Cutter
32 Take-up Reel
33 Sheet Feeder
34 Dryer/Blower
41 Paper-Axis Motor
42 Scan-Axis Motor
43 Vacuum Fan
51 Window Sensor
52 Drop Detector
53 Media Sensor
54 Pinch-Arm Sensor
55 Line Sensor
56 Drive Roller Encoder Sensor
57 Ink Leak Detector
58 Color Sensor
59 Media Type Sensor
61 Language Interpreting
62 Input/Output through Parallel Port
63 Input/Output through Network Card
64 Input/Output through USB Port
65 Input/Output
71 Memory Management
72 Generic Firmware
73 Servo
79 Assertion
81 Media Advance
82 Media Cut
83 Single-Sheet Feeding
84 Roll Feeding

85 Media-Axis Encoder Reading

86 Carriage Movement
87 Scan-Axis Encoder Reading
91 Printhead Firing
92 Servicing
93 Ink Pumping

01 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)
02 Calibrate/Adjust (using Automatic Process)
03 Power OFF
04 Upgrade System Firmware
05 Upgrade Driver
06 Add Accessory
07 Escalate
08 Send Plot Again
09 Wrong Part Installed
10 Replace
11 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)
12 Calibrate/Adjust (using Automatic Process)
13 Power OFF
14 Upgrade System Firmware
15 Upgrade Driver
16 Add Accessory
17 Escalate
18 Send Plot Again
19 Wrong Part Installed

Источник

Коды ошибок плоттеров hp

Ремонт плоттеров и диагностика плоттеров HP в Москве. Сервис АВС-сервис

Корзина

Таблица ошибок HP Designjet 500 / 800

Каждая ошибка это комбинацию из четырех цифр АА:BB

АА- деталь плоттера BB — действие

Possible for customer to perform action. Действие может быть выполнено пользователем

On-Site visit required Требуется вмешательство специалиста

Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.

Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet

Источник

Коды ошибок плоттеров HP Designjet

В данной статье мы поговорим об общем положении ошибок. Все системные ошибки можно посмотреть в сервисном мануале вашего плоттера. Опытные мастера без проблем определяют причину возникновения той или иной ошибки и устраняют их в большинстве случаев на территории заказчика. Большинство ошибок плоттера не имеют прямую связь с кодом ошибки и не могут быть исправлены описанными действиями, но тем не менее существуют и не критические ошибки, которые устраняются действиями рядового пользователя. В таких случаях компания HP рекомендует вызывать квалифицированных инженеров.

Таблица 1: первые две цифры кода ошибки

Таблица 2: последние две цифры кода ошибки

Утилита просмотра лог-файла ошибок

Лог-файл содержит список из 10 последних ошибок. В каждой записи отмечается:

1. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Setup Menu, и нажмите Enter.
2. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Log, и нажмите Enter.
3. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится Errors, и нажмите Enter.
4. Нажимайте кнопки со стрелками «вверх» или «вниз», пока на передней панели не отобразится код ошибки, информацию по которому нужно посмотреть, и нажмите Enter.
5. Отобразится информация по выбранному пункту. Примечание: для просмотра информации по другому коду нажимайте BACK для возврата к предыдущему пункту.

Подробное описание кодов ошибок плоттеров HP

Действие: заменить блок электроники.

Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.

Действие: заменить блок каретки.

Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.

Действие: заменить Ink Supply Station.

Источник

Ошибки плоттеров HP DesignJet

Одной из первых моделей в линейке designjet у которых табло стало выдавать системные ошибки является 500 модель (hp designjet500). Ниже приводится таблица ошибок от данной модели.

До сегодняшнего дня после 500 модели вышло огромное количество других моделей, изменился и дизайн и оформление и скорость печати самих плоттеров. Неизменными остались только ошибки плоттеров, не считая мелких поправок и изменений. Но в общих чертах все без изменений.

Каждая ошибка содержит комбинацию из четырех цифр АА:ББ

Ниже приводятся 3 таблицы, по которым можно определить характер ошибки и причину ее возникновения.

таблица АА

Possible for customer to perform action

Действие может быть выполнено пользователем

On-Site visit required

Требуется вмешательство специалиста

Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.

Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet

01.1:10

Самая серьезная ошибка, которая говорит, что вышел из строя главный модуль плоттера или проще материнская плата. Ремонту не подлежит, блок электроники меняется целиком.

Часто возникает среди моделей HP Designjet 500, 510 и 800, в которых установлена плата расширения, либо плата форматтера, в зависимости от модели. Выходит из строя либо сама плата или жесткий диск, который используется в некоторых моделях. Лечится заменой вышедшего из строя элемента.

Обычно возникают в моделях Т и Z сериях. Передняя панель при старте не может найти связь с платой форматтера. Решение-смотреть ошибку 05:10

Часто возникает при использовании СНПЧ, происходит утечка чернил, заливается плата управления узла подачи чернил (Ink Sistem) и узел выходит из строя, также риск возникновения увеличивается при использовании не оригинальных или заправляемых картриджей, чипы которых также сжигают электронику данного узла. И очень редко от времени и физического износа. Устраняется ошибка заменой узла целиком.

Возникает при сбоях работы двигателя протяжки рулона. Требуется заменить двигатель.

Возникает только в моделях Т и Z сериях. Выходит из строя двигатель, отвечающий за движение планки прижима рулона. На двигателе имеются три передаточные шестерни сидящие на хрупких осях, которые со временем просто обламываются от нагрузки. Устраняется заменой двигателя прижима рулона.

Обычно возникает у старых моделях из за нехватки памяти при обработке задания. Часто пропадает после установки дополнительной карты памяти.

Так же ошибка обработки задания, только причина ошибки связана или с прошивкой, или с просроченными расходниками (печатающие головы либо картриджи). Устраняется соответственно либо обновлением микропрограммы, либо заменой просроченного расходника.

По каждой модели есть отдельные статьи с видео-материалами, детально описаны ошибки и полезный контент. Если Вам нужна помощь пишите в чат, поможем с навигацией намного быстрее.
Если Вы не нашли нужную информацию выше, то из таблицы выберите Вашу модель плоттера и попадёте на список системных ошибок связанные с плоттером и методы их решения.

Для увеличения кликайте на фото

Будем рады Вам помочь!

Для навигации по сайту Вы можете писать в онлайн чат, наши консультанты с удовольствием Вам помогут.

Источник