коды ошибок атс panasonic
Форумы лаборатории «Комендантъ»
Не могу на миниАТС Panasonic TDE100 настроить SIP
В журнале ошибок:
Код ошибки: 365
Доп. код: *10101
Сообщение об ошибке: SIP Server connection was disconnected
Провайдер Домру (Эр-телеком) Пермь
Рассшифровку ошибки 365 *10101 не нашел.
Не могу на миниАТС Panasonic TDE100 настроить SIP
В журнале ошибок:
Код ошибки: 365
Доп. код: *10101
Сообщение об ошибке: SIP Server connection was disconnected
Провайдер Домру (Эр-телеком) Пермь
Рассшифровку ошибки 365 *10101 не нашел.
Я, например, получаю зарплату за настройку маршрутизатора и АТС для подключения к SIP-провайдеру.
Я очень рад за тебя, но все таки что за ошибка 365 *10101
Где можно найти описание?
Я очень рад за тебя, но все таки что за ошибка 365 *10101
Где можно найти описание?
Сорри, я неверно понял тему. Я обычно занимаюсь устранением ошибок, а не поиском их описания, потому ступил.
Спасибо,
Подскажите что за ошибка:
Код ошибки: 391
Доп. код: *10101
Сообщение об ошибке: Data Link established
Да и внешних IP транков должно быть 4 предустановленных.
а плата DSP у Вас в станции вообще стоит?
Не могу на миниАТС Panasonic TDE100 настроить SIP
В журнале ошибок:
Код ошибки: 365
Доп. код: *10101
Сообщение об ошибке: SIP Server connection was disconnected
Провайдер Домру (Эр-телеком) Пермь
Рассшифровку ошибки 365 *10101 не нашел.
Кстати да, весело 
У меня есть плата IPCMPR, у меня TDE100
В интернете нашел:
Panasonic KX-TDE0101RU, плата центрального процессора IPCMPR имеет 2 порта Ethernet 100Base-T (1 порт для администрирования), 2-канальная голосовая почта
IPCMPR заменяет 5 плат TDA, поскольку имеет встроенные:
Шлюз для IP-транков (больше не нужна IP-GW16) и для системных IP-телефонов MGCP (не нужна IP-EXT16);
Ethernet-порт для удаленного программирования по IP-сети и для CTI-приложений (заменяет плату CTI-LINK);
2-канальный модуль голосовой почты (не нужна плата ESVM2, которую выпустили для TDA v.5);
Большой объем памяти и функцию многосторонней конференции (не нужна плата MEC);
Кроме того, встроенный в новый процессор шлюз поддерживает SIP-транки и SIP-телефоны, передачу факсов по T.38, а также принцип соединения IP-абонентов peer-to-peer.
С помощью платы IPCMPR нельзя использовать SIP телефонию?
С помощью платы IPCMPR нельзя использовать SIP телефонию?
Можно! С ней можно. А вот без неё нельзя. Без процессора вообще никакую телефонию использовать нельзя.
У меня есть плата IPCMPR, у меня TDE100
В интернете нашел:
Panasonic KX-TDE0101RU, плата центрального процессора IPCMPR имеет 2 порта Ethernet 100Base-T (1 порт для администрирования), 2-канальная голосовая почта
Ну если в интернете написано, а у вас работает не так, то все претензии к интернету.
Традиционные “два шнурка” 
КААК? 
Как 8 телефонов по четырём каналам наружу, разговаривают по умолчанию с внутренними абонентами платы SLC.
Традиционные “два шнурка”
СПЕЦУЗЕЛ
Если не работает выход в город.
Как вы уже поняли из заголовка, в этой статье мы расскажем, что делать если не работает выход в город.
В 99% случаев код выхода на городскую линию в мини АТС осуществляется набором цифры 9, реже с помощью 0. Если при наборе 9 или 0 соединения не происходит и в трубке тишина, скорее всего вы попадаете на отключенную ( неисправную) линию. Дело в том, что мини АТС настраиваются таким образом, чтобы при наборе 9 занималась любая свободная линия в порядке от меньшей к большей или наоборот.
Получается, что если не работает 1 линия, а АТС настроена на занятие линий по порядку с 1 линии по например, десятую, то позвонить в город вы уже не сможете. Особенно если у вас в офисе не так много человек.
Так вот, пока к вам едет наш специалист по АТС)), попробовать выйти из положения можно следующим образом:
Для аналоговых станций, например, Panasonic tes/tem/teb код выхода на конкретную линию цифра 8 и номер линии ( 81=1 линия, 82=2 итд).
Определите, какая линия рабочая ( есть гудок) по ней и звоните. Формат набора, например 83 ( 3 линия) 8 код- города-номер телефона.
На цифровых АТС Panasonic код выхода по умолчанию трехзначный, 801=1 линия итд.
Если после набора кода выхода слышны короткие гудки, скорее всего доступ на нее закрыт классом сервиса и стоит попробовать следующую.
На АТС Samsung os7xxх код тоже состоит из трех цифр и обычно начинается с 701 = 1 линия.
Возможно, если у вас установлена АТС Panasonic kx-hts824 вам пригодится эта статья.
Коды ошибок атс panasonic
Не звонит внутренний телефон (ы), хотя раньше звонили нормально.
Может быть несколько причин
1. Наиболее вероятная — на этих телефонах выключен звонок.
Решение: С задней стороны и с боковых сторон телефонного аппарата найдите переключатель «RING». Убедитесь что он не находится в положении «OFF“ или “0».
2. Другой вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить»,«Перевод звонка (безусловная переадресация)», или другой функции.
Решение: снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.
Внутренний телефон (ы) не выходят ни на одну городскую линию, хотя раньше выходили без проблем на все разрешенные CO (городские линии).
Наиболее вероятная причина (типична для АТС Panasonic) — включение запрета выхода на городские линии(функция 77). Вероятно с этого аппарата попытались набрать городской номер начинающийся с 77-ABCABC. И при этом забыли сперва набрать код выхода на городскую линию (9 или 8X). Причем ABCABC — это две группы одинаковых цифр — например 123123 или 456456. Хотя вероятно что на телефонном аппарате залипла кнопка 7 — и было набрано 77777777.
Решение: в этом случае снимите трубку с телефона и наберите 77777 (пять семерок). Если Вы услышали подтверждающий гудок — вам повезло. Если нет — постарайтесь вспомнить куда Вы могли звонить по номеру 77ABCABC. Чтобы снять этот запрет — надо знать эти заветные цифры — ABC. Узнав их — наберите 77ABC. Вы услышите подтверждающий тон. Запрет снят. Если Вы не знаете этих ABC то вероятнее всего АТС придется перепрограммировать или перебирать все возможные ABC. Простыми методами (типа790) этот запрет не снимается. В этом случае рекомендуем Вам обратиться в техподдержку АТС.
Решения: Убедитесь, что телефонная трубка и телефонная линия подключены к соответствующим портам телефона.
Один или несколько внутренних телефонов звонят беспорядочно, хотя по городским линиям входящего звонка нет и никто из сотрудников не звонил. Проявляется регулярно.
Причин может быть великое множество.
1. Вы недавно с кем-то разговаривали по городской линии и закончив разговор нажали на рычаг телефона пальцем а затем положили на рычаг трубку. Вредная привычка надо сказать. Таким образом Вы вводите городскую линию в состояние удержания — и Ваш собеседник быть может давно уже положил трубку и забыл о Вашем разговоре — а Ваша АТС еще думает что Вы разговариваете! И линия все это время занята!
Решение:
1. Лучше кладите трубку на рычаг. Не спеша и аккуратно нажимайте на рычаг телефона при завершении разговора — нажав на рычаг подождите хотя бы 3 секунды, а затем его отпускайте и кладите трубку! По этой же причине может возникнуть еще целый ряд неприятностей — см. выше или ниже.
2. Снимите трубку. Наберите 790 (для Panasonic).
См. описание функций однолинейного телефона и описание функций системного телефона для Вашей станции. Раздел «перевод звонка» (Call Forward). И раздел Функция «Следуй за мной» (Follow Me). Вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить», «Перевод звонка(безусловный)», или другой функции.
Попробуйте следующее: снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.
Уровень эха может повышаться при использовании динамика или при воспроизведении оповещений.
Возможно, телефоны расположены на слишком близком расстоянии друг от друга. Минимальная дистанция между ними должна составлять не менее 1 м.
Оперативно решаем любые проблемы с мини АТС
Устранение неисправностей в любых моделях офисных АТС Panasonic, АТС Samsung, АТС LG, АТС NEC, АТС NEO PBX
Техническая поддержка онлайн
Консультация со специалистом
Санкт-Петербург (812) 645-35-99 Москва (495) 134-25-77
5 устранение неисправностей по журналу ошибок, Формат вывода журнала ошибок – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE600
Страница 359
5.1 Устранение неисправностей
Руководство по установке
Устранение неисправностей по журналу ошибок
При существенной системной ошибке в УATC индикатор ALARM на передней стороне основного
блока горит красным, а система регистрирует информацию об ошибках.
Формат вывода журнала ошибок
Ниже приведен формат отображения журнала ошибок. Для получения информации о способе
просмотра журнала ошибок при помощи программы Maintenance Console см. online-справку.
Пример: Maintenance Console
Пример: протокол работы УАТС
Дата обнаружения ошибки.
Время обнаружения ошибки.
Второстепенный
аварийный сигнал
(MN ALM)
Второстепенные ошибки, которые воздействуют только
на некоторые системные функции.
Первостепенный
аварийный сигнал
(MJ ALM)
Существенные ошибки, которые воздействуют
на функционирование системы в целом или приводят
3-значный код ошибки, назначенный УATC.
04/01/01 10:37AM MJ ALM #000 10000 MPR WDT overflow
04/01/01 11:07AM MN ALM #010 10000 AC power down
04/01/01 03:55PM MN ALM #301 10501 Digital trunk RAI reception
Устранение неисправностей Руководство пользователя.
4.1 Устранение неисправностей
На системном телефоне отсутствует
функциональная кнопка.
Некоторые модели не имеют функциональной
кнопки.
Запрограммируйте кнопку с назначаемой
функцией в необходимую кнопку. (
Вместо нажатия функциональной кнопки введите
номер необходимой функции. (
Прослушивается тональный
прерывистый сигнал «отказ в
обслуживании» или на дисплее
выводится сообщение «Restricted».
Установлено ограничение доступа.
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
Требуется ввод номера счета. (
Невозможно выполнить внешний
вызов с использованием кнопки
набора номера одним нажатием или
номера набора из справочника.
Не был сохранен код доступа к линии.
Для выполнения внешних вызовов требуется код
Абонент не помнит номера функций.
Попросите своего дилера изменить номера
функций, чтобы ими было легче пользоваться.
Во время разговора с внешним
абонентом линия разъединяется.
Истекло установленное время. (
Если это необходимо, обратитесь к дилеру с
вопросом об увеличении времени разговора.
Не работает повторный набор номера. •
Сохраненный номер содержит более 32 цифр или
является внутренним номером. (
Сеанс связи с помощью
персонального компьютера или
факсимильной связи разрывается.
Возможно, связь нарушена тональным сигналом
индикации. (
Абонент не хочет, чтобы другие лица
видели телефонные номера
вызывающих или вызываемых
абонентов.
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
Способ ее устранения
Устранение неисправностей.
4.1 Устранение неисправностей
Абонент хочет выводить свой номер
телефона на дисплей аппарата
вызывающего или вызываемого
абонента.
Невозможно послать тональный
сигнал оповещения об ожидающем
вызове вызываемому внутреннему
абоненту.
Вызываемый абонент не установил функцию
«Оповещение об ожидающем вызове».
(
Вызываемый абонент установил функцию «Режим
защиты линии передачи данных».
(
Абонент забыл пароль.
Обратитесь за помощью к менеджеру.
(
Внезапно включилась фоновая
музыка.
Имеется необходимость не выводить
на дисплей сохраненный в памяти
номер.
Абонент хочет узнать свой
внутренний номер.
Дата и время неверны.
Установите дату и время с помощью системного
программирования. (
Изображение на дисплее имеет плохое
качество.
Измените уровень контрастности дисплея.
Существует необходимость в
различных тональных сигналах.
Горит индикатор кнопки MESSAGE.
Другой внутренний абонент оставил индикацию
ожидающего сообщения в то время, когда
вызываемый абонент вел разговор по телефону
или отсутствовал на рабочем месте.
Способ ее устранения
2 таблица номеров функций, 1 таблица номеров функций
4.2 Таблица номеров функций
Таблица номеров функций
Таблица номеров функций
Ниже приведены номера функций по умолчанию. Существуют переменные и фиксированные
номера функций. При изменении переменных номеров функций заносите новые номера в перечень
для будущего использования.
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
Внешний номер телефона
Номер группы внешних линий (2 цифры) +
внешний номер телефона
Номер телефона частной сети
Номер счета + # + внешний номер телефона
Номер для набора из справочника абонента
(2 цифры) + номер телефона + #
+ номер для набора из справочника
Номер из справочника системы (3 цифры)
Таблица номеров функций.
4.2 Таблица номеров функций
1/0 + внутренний номер
– Выполнение обратного вызова
0 + собственный внутренний номер
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
Таблица номеров функций Руководство пользователя.
4.2 Таблица номеров функций
внутренний номер + PIN внутреннего
абонента + номер телефона
+ верифицируемый код + PIN для ввода
верифицируемого кода + номер телефона
– Вызов внутреннего абонента
(только в режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/( +
верифицируемый код) + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внутренний номер
– Вызов внешнего абонента
(только в режиме защиты внешних
линий/режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/ +
верифицируемый код + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внешний номер телефона
Собственный внутренний номер + PIN
внутреннего абонента + номер функции