код ответа росреестра 5
Росреестр: Получение готовых документов с помощью ключей доступа
Уважаемые заявители!
Если при подаче запроса о предоставлении сведений из государственного кадастра недвижимости и единого государственного реестра прав или заявления о государственном кадастровом учете Вы запросили сведения в электронном виде (в виде ссылки на электронный документ) и у Вас возникла проблема с получением готовых документов, прочитайте внимательно наше сообщение.
После того как документы будут рассмотрены, на адрес электронной почты, который Вы указали в запросе или заявлении, придет письмо-уведомление о статусе заявки «Выполнена», в котором будет указан Ключ доступа для скачивания готовых документов.
Для получения готовых документов нужно зайти на сайт Росреестра в раздел «Проверка исполнения запроса/заявления», ввести номер своего запроса (заявления), после этого отразится краткая информация о запросе (заявлении). Для получения файла с готовыми документами нужно перейти по ссылке «Укажите ключ доступа», ввести его из письма-уведомления и нажать кнопку «Получить файл».
Будьте внимательны при подаче запроса или заявления и указывайте верный адрес электронной почты, в противном случае Вы не получите письмо-уведомление и, соответственно, не сможете получить запрашиваемые документы.
При возникновении проблем можно задать свои вопросы по Единому справочному номеру 8 800 100 34 34.
Проверка статуса запроса в Росреестре
Проверка статуса запроса в Росреестре
Pocpeecтp peгиcтpиpyeт cдeлки c нeдвижимocтью, выдaeт paзличныe cпpaвки, зaнимaeтcя пepexoдoм пpaвa coбcтвeннocти пo нacлeдcтвy и дpyгими вoпpocaми. B бoльшинcтвe cлyчaeв cpoк paccмoтpeния зaявoк, пoдaнныx в гocyдapcтвeннoe yчpeждeниe, cocтaвляeт 10 днeй, нo мoжeт быть yвeличeн. B cтaтьe paccкaжeм, кaк пpoxoдит пpoвepкa гoтoвнocти дoкyмeнтoв в Pocpeecтpe : кyдa зaxoдить, чтo пиcaть и кaк интepпpeтиpoвaть peзyльтaт.
Пpoвepкa cтaтyca зaпpoca чepeз Pocpeecтp
3aйдитe нa cтpaницy cepвиca
Bтopoй cepвиc «yвидит» тoлькo зaявки в EГPН, пepвый — вce oбpaщeния в Pocpeecтp. Moжeтe иcпoльзoвaть любoй из ниx — oбa бecплaтныe и пoкaзывaют инфopмaцию бyквaльнo зa нecкoлькo ceкyнд.
Bвeдитe нoмep дoкyмeнтa
B oбoиx cepвиcax для пoлyчeния инфopмaции нyжнo yкaзaть пepcoнaльныe дaнныe. Bы нaйдeтe иx нa дoкyмeнтe, кoтopый coтpyдник Pocpeecтpa или MФЦ выдaл пpи пoдaчe зaявки, либo в элeктpoннoм дoкyмeнтe, ecли пoдaвaли ee oнлaйн.
Чтoбы cмoтpeть cocтoяниe зaпpoca oнлaйн в пepвoм cepвиce, ввeдитe:
💻 нoмep зaявки и нoмep зaпиcи чepeз cлeш, тo ecть знaчoк «/» — oбa нoмepa нaxoдятcя нa дoкyмeнтax, в нижнeм лeвoм yглy;
💻 кaпчy — cимвoлы, кoтopыe бyдyт изoбpaжeны нa кapтинкe: oнa нyжнa для зaщиты oт poбoтoв.
Пepвый нoмep нyжнo ввoдить тaк жe, кaк oн и нaпиcaн, co cлeшaми. Bтopoй — чepeз дeфиc.
Bo втopoм cepвиce нyжнo ввecти:
Oбa нoмepa вaм пpидyт в CMC-cooбщeни и или нa элeктpoннyю пoчтy, в зaвиcимocти oт выбopa фopмы cвязи. Oбычнo oни пpиxoдят пocлe oплaты ycлyги — нaпpимep, кoгдa вы зaплaтитe зa элeктpoннyю выпиcкy из EГPН.
Пoлyчитe peзyльтaт
Bнимaниe! 3aпpoc o гoтoвнocти дoкyмeнтoв нe бyдeт oбpaбoтaн, ecли oн eщe нe внeceн в элeктpoннyю бaзy дaнныx. Cвeдeния в нee пoпaдaют чepeз 3–4 дня пocлe пoдaчи зaявки. To ecть ecли вы пpoвepитe cтaтyc нa cлeдyющий дeнь пocлe oбpaщeния в Pocpeecтp, cиcтeмa ничeгo нe пoкaжeт. Пpoвoдитe пpoвepкy чepeз 3–4 дня, чтoбы yзнaть вepныe cвeдeния.
Oтcлeживaниe в Pocpeecтpe зaпpoca чepeз личный кaбинeт
3apeгиcтpиpyйтecь нa Гocycлyгax
Гocycлyги — oфициaльный интepнeт-пopтaл гocyдapcтвeнныx ycлyг. Oн тecнo cвязaн c дpyгими oфициaльными caйтaми гocyдapcтвeнныx cлyжб — нaпpимep, мoжнo aвтopизoвaтьcя нa caйтe Pocpeecтpa, иcпoльзyя лoгин и пapoль oт Гocycлyг.
Чтoбы зapeгиcтpиpoвaтьcя нa пopтaлe гocycлyг, зaйдитe нa eгo глaвнyю cтpaницy и нaжмитe «Личный кaбинeт», a зaтeм «3apeгиcтpиpoвaтьcя». Укaжитe aдpec элeктpoннoй пoчты, пpидyмaйтe пapoль, зaпoлнитe дpyгиe пoля.
Aккayнт нa Гocycлyгax мoжнo cpaзy пoдтвepдить — нaпpимep, в ближaйшeм MФЦ. Этo дacт вoзмoжнocть иcпoльзoвaть бoльшe ycлyг и пoлyчaть cкидкy пpи oплaтe нeкoтopыx пoшлин.
3aйдитe в личный кaбинeт нa caйтe Pocpeecтpa
Пocлe aвтopизaции вы oкaжeтecь нa дoмaшнeй cтpaницe. Taм мoжнo oтпpaвить зaпpocы или иcпoльзoвaть cepвиcы caйтa, ocyщecтвлять yпpaвлeниe зaявкaми. Инфopмaция o гoтoвнocти pacпoлoжeнa в дpyгoм paздeлe.
Пoceтитe paздeл «Moи зaявки»
Чтo oзнaчaeт cтaтyc зaявки
Cтaтyc дeлa мoжeт имeть чeтыpe нaзвaния:
Bнимaниe! Ecли cтaтyc «Пpoвepкa нe пpoйдeнa» пoявилcя пo иcтeчeнии 3–4 днeй пocлe пoдaчи зaявлeния, знaчит, нyжнo пoceтить MФЦ или Pocpeecтp зaнoвo. A ecли cнaчaлa вы yвидeли cтaтyc «B paбoтe», a пoтoм «Пpoвepкa нe пpoйдeнa», ничeгo нe нyжнo дeлaть. 3aявкa пpoйдeт вce этaпы oбpaбoтки и бyдeт paccмoтpeнa cпeциaлиcтoм, пoвтopнoгo зaявлeния нe тpeбyeтcя.
Ecли вы впepвыe пpoвepили cтaтyc зaявки и yвидeли, чтo пpoвepкa нe пpoйдeнa, тo ecть нe знaeтe, нa кaкoм этaпe oбpaбoтки нaxoдилиcь дoкyмeнты дo этoгo, cвяжитecь co cпeциaлиcтaми Pocpeecтpa. Cдeлaть этo мoжнo нa гopячeй линии — пoзвoнитe пo нoмepy 8 (800) 100-3434. Oпepaтop cмoжeт пpoвepить cтaтyc зaявки либo paccкaжeт, кaк yзнaть oб oшибкax в дoкyмeнтe.
Bнe зaвиcимocти oт тoгo, пpoвepяли вы cтaтyc дeлa или нeт, вac yвeдoмят oб oкoнчaнии paccмoтpeния зaявки — вышлют пиcьмo нa элeктpoннyю пoчтy, oтпpaвят CMC-cooбщeниe или пoзвoнят. Ecли yвeдoмлeний нeт, пocмoтpитe нa pacпиcкy — дoкyмeнт, кoтopый coтpyдник Pocpeecтpa выдaл пpи пpиeмe зaявки. Нa нeм бyдeт yкaзaнa дaтa, в кoтopyю мoжнo зaбpaть бyмaги.
Осторожно: Росреестр!
Карантинная весна 2020 года не прошла без пользы для ряда государственных органов, употребивших это время для перехода на новое программное обеспечение. Дело это, как известно, угодное вышестоящему начальству и по этой причине весьма удобное для отчётности о своих достижениях.
Автору этих строк довелось столкнуться с нововведениями в регистрации сделок с земельными участками, и об этом опыте хотелось бы поделиться с коллегами, заодно уведомив их об имеющихся рисках и способах их разрешения.
Центры предоставления государственных услуг в Московской области заработали с 10 июня 2020 года, и уже на следующий день я обратился туда с заявлением о государственной регистрации перехода права собственности на земельный участок. Как водится, была оплачена предусмотренная п. 24 ч. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса пошлина в размере 350 рублей и документы были приняты для отправки по назначению – в Управление Росреестра по Московской области.
Поначалу всё шло в полном соответствии со сроками, установленными статьёй 16 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости», обязывающей осуществить регистрацию в течение 9 рабочих дней с даты приёма заявления в многофункциональном центре. 16 июня по электронной почте пришло уведомление о приёме заявления. Однако в тот же день пришло и требование доплатить 1650 рублей, с соответствующей квитанцией.
На «горячей» телефонной линии Росреестра мои сомнения быстро развеяли, сообщив, что с заявлением всё в порядке и поводов для беспокойства нет, однако через несколько дней последовало ещё одно электронное письмо с уведомлением о возврате документов без рассмотрения по причине отсутствия госпошлины. При этом весь пакет документов на целый месяц исчез где-то в недрах Росреестра и возвратился в МФЦ только 24 июля, что никаким установленным нормативам вовсе не соответствовало.
Хотелось бы заметить, что пытаться выйти непосредственно на исполнителя из Росреестра – занятие заведомо бесполезное. По телефону не соединяют, электронные обращения подвисают на этапе регистрации, а личного приёма служба не ведёт. Связаться с ними удалось лишь лично директору МФЦ, сообщившей мне, что я пятый известный ей человек, столкнувшийся за столь короткое время с такой проблемой.
Единственное, что могли сообщить придурковатые специалисты Росреестра при телефонном звонке из МФЦ, это то, что имела место «ошибка системы» и заявление необходимо подать заново. Норму, обязывающую подавать повторно заявление, оформленное в полном соответствии с законом, назвать они, разумеется, затруднились.
Директор МФЦ за это время успела побывать на областной встрече со своими коллегами, где выяснилось, что с такой же проблемой массово сталкиваются заявители по всей Московской области, а возможно, и по всей стране. Однако воз и ныне там: при повторной подаче заявления «система» вновь прислала уведомление о необходимости доплаты госпошлины, несмотря на то, что специалисты МФЦ снабдили заявление подробным комментарием со ссылкой на законы. Видимо, придётся оплачивать, параллельно дожидаясь рассмотрения поданного на всякий случай, да и для возможного торжества справедливости, административного иска.
Всем, кто дорожит временем своим и клиентов, и, при этом, планирует регистрировать переход прав на землю, посоветовал бы внимательно отслеживать электронные уведомления, или даже заранее оплатить незаконные две тысячи рублей. За регистрацию сделок теперь отвечает «система», а живые сотрудники, по всей видимости, решения не принимают вовсе. Ну а тем, кто уже оказался в аналогичной ситуации, желаю, чтобы их контрагенты за это время не исчезли, не ушли в мир иной, и не впали в банкротство, иначе регистрация прав на землю может основательно затянуться.
Правда, теперь несколько тревожно от того, что штатные сотрудники Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии устранились от принятия решений. Мало ли, что ещё может выдумать таинственная «система».
В заключение хотелось бы попросить коллег, сталкивавшихся этим летом с регистрацией прав на землю или иными неожиданными проблемами в деятельности электронных госуслуг, поделиться своим опытом. Со своей стороны намереваюсь в скором времени рассказать об окончании этой истории.
UPD: Сегодня прилетело «уведомление об изменении плановой даты оказания услуги». Нет, это не приостановление, а именно изменение даты. Должно было быть 10 августа, а стало 14-е. Законодательство такой процедуры не предусматривает, но «система» имеет свои правила.
Составление и толкование договоров, подчиненных английскому праву (вечерняя форма обучения).
Интеллектуальная собственность
Юриспруденция: гражданское и предпринимательское право
Комментарии (23)
Прошу в связи с устранением выявленных нарушений действующего законодательства оформление регистрации перехода права собственности в отношении указанного объекта завершить.
Ответ прошу направить на электронную почту.
Росреестр ответ на запрос
Департамент торговли и услуг г.Москвы отказал фирме в лицензии на розничную продажу алкогольной продукции.
Причина: в договоре аренды на помещение стоит штамп Росреестра о регистрации договора, а по запросу Департамента Росреестр даёт отрицательный ответ. На повторный запрос Департамента от Росреестра ответа не поступило вовсе. Срок отведённый регламентом (2 месяца) истёк и фирма получила Решение об отказе в лицензии. После получения Решения об отказе фирма сама подала запрос в Росреестр и получила положительный ответ, но так как в регламенте Департамента торговли ничего про такой случай не прописано отвергаются все возражения фирмы.
Как поступить в данной ситуации? Кто виноват? На кого жаловаться?
На сайте росреестра я вижу стоимость квартиры, адрес и др. данные. По запросу через мои документы пришел ответ, что данных о стоимости в росреестре нет. Как думаете, это ошибка тех, кто обрабатывал запрос или есть нюансы?
Может ли пристав поставить запрет на регистрационный действия на квартиру если она не стоит на учете в росреестре. Если может, то как узнать, что стоит запрет. Делаем запрос в росреестр, ответ нет данных.
Ваш На запрос, поступивший в Ведомственный центр телефонного обслуживания, ответ предоставлен от Управления Росреестра по Ленинградской области:
» Здание с кадастровым номером 47:14:1208011:38 образовано из НОС 47:14:1208011:37. Права на здание уже зарегистрированы. Права на НОС не прекращены.»
Как это возможно? Если здание зарегистрировано и что делать?
За какое время судебный пристав должен дать ответ на запрос Росреестра о снятии обременения с объекта недвижимости если арест с объекта был снят судебным приставом а постановление о снятии обременения в Росреестр от судебного пристава не поступало.
Росреестр отказал во внесении изменений в ЕГРП в связи с перепланировкой квартиры по двум причинам:
1) не представлен план этажа дома из БТИ;
2) не получен ответ из ЖМИ на запрос Росреестра о выдаче разрешения на перепланировку и акта о завершении перепланировки.
Правомерны ли требования Росреестра?
Есть ли смысл обжаловать отказ в суд или заказать в БТИ архивный план этажа дома и подать повторное заявление в Росреестр?
Срок ответа на мой запрос в росреестр превысил установленный законом в три раза. На кого писать жалобу: на начальника, который подписывал ответ или на исполнителя?
На мой запрос в росреестр срок ответа превысил установленный законом срок в три раза. На кого писать жалобу: на начальника, который подписывал ответ или на исполнителя.
19.03.13 подала в Росреестр решение суда о присвоении мне 1/18 доли 2-х комн. Квартиры. 02.04.13 приехала за документами, но мне сказали, что ответ на запрос в суд еще не пришел, едите в суд и торопите их. 05.04.13 я приехала в суд, там мне показали выписку, что ответ отправлен 04.04.13. По состоянию на 25.04 в Росреестре этого ответа нет. По практике: сколько мне ждать и какие дальнейшие действия?
Каким образомм делается запрос в росреестр о правах на земельный участок У родителей есть участок, родителей не стало, как мне найти права на него если налоговая дала ответ, что было право постоянного бессрочного пользования на этот участок?. в росреестре есть архив, каким образом запрашиваются данные с него?
Каким образомм делается запрос в росреестр о правах на земельный участок. У родителей есть участок, родителей не стало, как мне найти права на него если налоговая дала ответ, что было право постоянного бессрочного пользования на этот участок?. в росреестре есть архив, каким образом запрашиваются данные с него?
В сентябре 2016 г подала документы на регистрацию права собственности на квартиру в новостройке
. Сказали ждать 3 месяца. Но прошло уже 5 месяцев, а документов нет и никто не может сказать мне в чем причина.
Мне сказали сделать запрос и вот таков ответ:
Тема: Запрос ВТО [11676]
Добрый день уважаемый заявитель.
12.01.2017 г. Ваш запрос был маршрутизирован в Управление Росреестра по Ленинградской области, однако до настоящего момента ответ не получен.
В этой связи в соответствии с п. 3.3.2. Регламента деятельности ВТО, утвержденного приказом Росреестра от 04.08.2015 № П/413, обработка запроса № 1167 завершается.
Посоветуйте пожалуйста как мне быть и что делать. Заранее благодарна вам. С уважением Галина.
Сделала запрос на сайте Росреестра о выписке на квартиру из ОГНЯ, оплатила услугу и получила ответ, что вопрос не может быть рассмотрен, т.к. не в запросе не указан кадастровый номер. А где его получить? И в форме запроса я заполнила все пункты, там такого не было. Услугу оплатила, но не получила. И как эту выписку можно получить?
Каким образомм делается запрос в росреестр о правах на земельный участок У родителей есть участок, родителей не стало, как мне найти права на него если налоговая дала ответ, что было право постоянного бессрочного пользования на этот участок?. в росреестре есть архив, каким образом запрашиваются данные с него? Кадастровый номер есть, налоги платились родителями, были права на земельный участок в 2011 году, в кадастровой палате была в 2011 г.права были, а в 2012 г.прав уже нет, в этом же году делался запрос в налоговую, совсем другой ответ. Хочу сама разобраться, где запрашивать гос. акт (постановление) на право пользование постоянное бессрочное землей? Подскажите пожалуйста. Роснежвижимость кому передавала акты росреестру или кадастровой палате?
Решила продать квартиру, выставила объявление на авто. Там есть функция проверки Росреестра. И у меня отображены Ограничение прав и обременение объекта недвижимости. Кем не указано. Проверила ФССП, судебные дела, все чисто!
Написала запрос в Росреестр, ждать 30 дней ответ.
Что это может быть и как действовать дальше?
Что делать если нотариус отказывается давать ответ на запрос Росреестра о подлинности доверенности?
Могу ли я задать запрос в росреестр на проверку была ли приватизация у чужого для меня человека? И сколько ждать нужно ответ на данный запрос? Спасибо.
Как оформить право собственности на зем. ельный участок, если не вступили вовремя в права наследства, при этом у зем. ельного участка нет кадастрового номера. Данные на росреестре только гкн, егрп нет, при подаче запроса в росреестр получили ответ, что данными по указанному зем. участку не располагают.
В течении какого срока судебный пристав получает ОТВЕТ на запрос с инстанций (налоговая, росреестр, ГИБДД) С уважением, Екатерина.
Есть свид-во о праве соб-ти на землю, от 1993 года.
В 2018 году пытались внести этот участок (и строение на нем) в Росреестр, однако Росреестр Московской области выдал отказ во внесении сведений о ранее учтенных объектах недвижимости (в соотв. С п. 10 ст. 29 фз 218 О гос. регистрации недвижимости, то есть акт органа местного самоуправления не прислал ответ на запрос росреестра).
Подтверждения о выплате пая есть, за подписью председателя гаражно-строительного кооператива.
Есть свид-во о праве соб-ти на землю, от 1993 года.
В 2018 году пытались внести этот участок (и строение на нем) в Росреестр, однако Росреестр Московской области выдал отказ во внесении сведений о ранее учтенных объектах недвижимости (в соотв. С п. 10 ст. 29 фз 218 О гос. регистрации недвижимости, то есть акт органа местного самоуправления не прислал ответ на запрос росреестра).
Подтверждения о выплате пая есть, за подписью председателя гаражно-строительного кооператива.
У нас куплена в квартира в июле 2019 года, 4 выписки ЕГРН (4 доли). В 2020 году подали документы на налоговый вычет. По истечению 3 месяцев позвонили из налоговой и сказали что не видят нас как собственников в росреестре. В личном кабинете налоговой я тоже не вижу свою недвижимость. В налоговой сказали что сделали запрос в росреестр, и если в течении 10 дней не придёт ответ, то нам откажут в возврате 13%. Почему только по истечению 3 месяцев они обнаружили что нет данных? И как они могут не видеть нашу собственность если на сайте росреестра есть регистрация и на руках есть ЕГРН?
25 декабря я обратилась в юридическую компанию ЮРИТИпо поводу наследственного дела. Татьяна Игонина взяла с меня деньги за консультацию и за запрос в росреестр. (4500 руб) Запрос не был составлен.15 января я заново отправила отсканированные документы, в ответ на почту прислали копию запроса не на того члена семьи. (делится доля умершего, копии всех документов я отправляла.) Услугу мне не оказали, деньги отказались возвращать.
Могу ли задать запрос в росреестр на чужого для меня человека на вопрос была ли у него приватизация? Если да то сколько мне ждать ответ? Спасибо!
Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе.
В связи с оформлением наследственных прав в отношении имущества моего отца, наследником которого я являюсь как сын, нотариус выписал запрос о предоставлении нормативной стоимости земельного участка, а точнее о стоимости 1/2 доли участка (супружеская доля).
Через месяц после размещения запроса, в Пушкинском отделе Росреестра Московской области, мною был получен Акт о нормативной стоимости всего земельного участка целиком (вместо 1/2 доли). На вопрос сотруднице Росреестра, о не полном соответствии Акта запросу нотариуса, был получен вполне разумный ответ, что на 1/2 доли Акты не выдаются (только на участок целиком) и что нотариус вполне способен взять калькулятор и разделить полную стоимость хоть на 2-е, хоть на 3-и части, на сколько ему надо. С чем я согласился и отправился к нотариусу, где мне был дан «от ворот поворот» и я был отправлен обратно в Росреестр за нужным актом, т.к. стоимость была дана на весь участок.
Получается замкнутый круг: то что выдает Росреестр – не принимает нотариус, то что требует нотариус – не выдает Росреестр.
Очень надеюсь на Вашу помощь. Как разорвать этот круг? Кто здесь не прав и как «ему» это объяснить? Где выход из создавшейся ситуации?
С уважением, Михаил.
Смерть отца утаили. Жена вступила в наследство. Кроме счета в банке по наследству нет ничего. Знаю что у него было в собственности 2 квартиры, машины. Нотариус послала в росреестр. В росреестре сказали что без запроса нотариуса инфу не дают. Что делать? А нотариус запрос не даст пока я не подам иск на восстановление срока давности и не аннулирую наследство жены. Но я этого не хочу, на похороны возможно больше ушло, на которые меня и не позвали ( ( (.
И возможно что у отца может быть еще имущество о котором вообще ни кто не знал? И как тогда его искать? Потому как в росреестре только адресно.
Код ответа росреестра 5
Введите то, что Вы ищете
Обращения граждан
Организация работы с обращениями граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии
В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19 временно, до особого распоряжения, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами центрального аппарата и территориальных органов Росреестра. При необходимости обращения в Росреестр предлагаем воспользоваться интернет-сервисом «Обращения граждан online» посредством электронной почты или направлять обращения в письменном виде по почте.
Организация работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с:
Порядок направления обращений граждан
Направить обращение в центральный аппарат Росреестра можно одним из следующих способов:
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в Росреестр в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Внимание!
Обращения, направляемые в центральный аппарат Росреестра в электронной форме, минуя форму «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают.
Порядок получения гражданами информации о ходе рассмотрения обращений, направленных в Центральный аппарат Росреестра
Получить информацию по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефонам: 8 (495) 917-15-24, 8 (495) 986-90-49, 8 (495) 983-40-21.
Информацию о ходе рассмотрения обращений направленных в территориальные органы и подведомственные организации можно по телефонам, указанным на региональном подсайте, либо по единому справочному телефону 8-800-100-34-34.
По справочным телефонам предоставляется следующая информация:
Срок рассмотрения обращений граждан
Порядок рассмотрения обращений
Порядок организации и проведения личного приема граждан
Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Порядок и график работы приемной Центрального аппарата Росреестра
Прием граждан в приемной Росреестра осуществляется уполномоченными лицами по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1 по следующему графику работы:
Запись на прием к заместителям руководителя Росреестра по телефону 8-495-983-40-40 доб: 2371, 2374, 2375, 2376.
В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ГРАЖДАН И В РАМКАХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ КОРОНАВИРУСА COVID-19 ВРЕМЕННО, ДО ОСОБОГО РАСПОРЯЖЕНИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕН ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ СТАТЬЕЙ 13 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 2 МАЯ 2006 Г. № 59-ФЗ «О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ». ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ ПРЕДЛАГАЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСОМ «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ONLINE» ПОСРЕДСТВОМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ИЛИ НАПРАВЛЯТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ПО ПОЧТЕ.
Доводим до вашего сведения, что все телефонные номера приемных Управления Росреестра по Москве работают в штатном режиме.
Организация работы с обращениями граждан в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 (в редакции от 05.12.2014) «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» (далее – ПП РФ от 16.08.2012 № 840), приказом Росреестра от 26.08.2015 № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии»
Порядок направления обращений граждан
Направить обращение в Управление можно одним из следующих способов:
– в письменном виде по почте 115191, Москва, ул. Б. Тульская, д.15;
– путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;
– через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);
– через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра 8-800-100-34-34;
– при личной передаче письменного обращения в Управление;
– на «телефон доверия» 8 (495) 957-69-14 – по вопросам противодействия коррупции;
– путем внесения записи в «Книгу жалоб и предложений по организации приема заявителей»;
– в ходе личного приема граждан руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений Управления.
Граждане могут направлять в Управление как индивидуальные, так и коллективные обращения.
Требования для принятия к рассмотрению обращения
Гражданин вправе направить вместе с обращениями сканированные образы необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии на бумажном носителе.
Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения гражданина.
В соответствии со ст. 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» Управление вправе отказать в рассмотрении обращения (жалобы) гражданина в случаях, если:
– в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
– в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
– текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
– при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
– ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
– в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
– в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководителем (заместителем руководителя) может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что данное обращение и более ранние обращения направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу Управления, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение;
– наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
– подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
– наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Так же основаниями для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения, являются:
– указание гражданином некорректных сведений о себе и/или адреса для ответа;
– некорректность содержания электронного сообщения;
– невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).
Срок рассмотрения обращений граждан
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан в Управлении – в течение 30 дней со дня регистрации. Жалоба, поступившая в соответствии с ПП РФ от 16.08.2012 № 840, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Управления.
График приема граждан и представителей сторонних организаций руководством и должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
по Москве в 2021 году, по адресу: ул. Б. Тульская, д. 15:
Место приема: каб. АЭ 32
№
п/п
Должность, Ф.И.О. лица,
осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием
День приема
Время приема
Руководитель Управления
Майданов Игорь Иванович
8 (495) 957-69-00
Первый вторник месяца
Заместитель руководителя Управления
Дмитриев Евгений Олегович
(финансово-хозяйственное обеспечение)
8 (495) 957-69-13
Второй понедельник месяца
Третий понедельник месяца
Заместитель руководителя Управления
Исмунц Сергей Вячеславович
(учетно-регистрационная сфера)
8 (495) 957-68-64
Первый и четвертый понедельник месяца
Заместитель руководителя Управления
Левченков Александр Юрьевич
(контрольно-надзорные функции)
8 (495) 957-68-34
Первая и третья пятница месяца
Заместитель руководителя Управления
Юрова Елена Александровна
(учетно-регистрационная сфера)
8 (495) 957-67-83
Первый и третий четверг месяца
Начальник отдела повышения качества данных ЕГРН
8 (495) 957-69-38
Четвертый понедельник месяца
Начальник отдела государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав
8(495)957-69-80
Каждую
среду месяца
Начальник отдела правового обеспечения
8 (495) 957-68-50
Вторая и четвертая среда месяца
Начальник отдела землеустройства и мониторинга земель
8 (495) 958-13-71
Первая и третья
среда месяца
График приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве в 2021 году
День приема
Время приема
Первая и третья среда месяца
с 10:00 до 12:00
Вторая и четвертая среда месяца
с 14:00 до 16:00
Должность лица, осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием
Место приема
Начальник отдела государственной регистрации недвижимости нежилого назначения
8 (495) 623-05-54
ул. Новая Басманная,
д. 10, стр. 1
Заместители начальника отдела государственной регистрации недвижимости нежилого назначения
8 (495) 623-05-54
Начальник отдела государственной регистрации ограничений и обременений
8 (495) 139-18-65
проезд Завода
Серп и Молот, д. 10
Заместители начальника отдела государственной регистрации ограничений и обременений
8 (495) 139-18-65
Начальник отдела государственной регистрации недвижимости жилого назначения
8 (926) 735-93-64
Орликов пер., д.3, стр.1
Заместители начальника отдела государственной регистрации недвижимости жилого назначения
8 (926) 735-93-64
Начальник отдела государственной регистрации объектов нового строительства
8 (495) 136-34-61
г. Москва Сосенский стан, д.4, АДЦ «Коммунарка»
Заместители начальника отдела государственной регистрации объектов нового строительства
8 (495) 136-34-61
График приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве в 2021 году в приемных,
расположенных вне адреса: ул. Б. Тульская, д.15
Должность лица, осуществляющего прием, номер телефона для записи
Дни и время
приема
Место приема
Начальник отдела государственного
земельного надзора
8 (495) 530-23-17;
8 (495) 530-23-19
Второй и четвертый вторник месяца
с 14:00 до 16:00
Рубцовская наб.,
д. 3, стр. 1
Начальник отдела геодезии и картографии
8 (495) 710-32-70;
8 (495) 710-32-71
Второй и четвертый четверг месяца
с 14:00 до 16:00
2-й Автозаводский пр., д.5
Начальник отдела ведения ЕГРН
8(495) 530-22-66
Первая и третья среда месяца
с 10:00 до 12:00
Вторая и четвертая среда месяца
с 14:00 до 16:00
Рубцовская наб., д.3, стр.1
В соответствии с п. 4 Порядка осуществления личного приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве, утвержденного приказом Управления от 15.08.2018 № 252, учет граждан и организаций, желающих обратиться на личный прием, осуществляется гражданскими служащими, ответственными за ведение делопроизводства, в приемных руководства Управления и в отделах. Указанные сотрудники фиксируют фамилию, имя, отчество заявителя и содержание обращения, а также регистрационные данные документов (при их наличии), ранее направленных в адрес Управления или заявителю (информация о личном приеме граждан в Управлении Росреестра по Москве).
Запись граждан и представителей организаций, желающих обратиться на личный прием, производится в порядке очередности. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством РФ право внеочередного приема, принимаются вне очереди.