код ответа фнс 405 комбинации рн фн не существует в фнс

05/11/202313/05/2023 admin 0 Comments

Неверное состояние ФН: способы решения проблемы

В прошлом году закончился один из этапов, после которого вступили в силу поправки, принятые к ФЗ № 54. В данном документе идет речь об особенностях использования контрольно-кассового оборудования. Всем известно о том, что не так давно вместо старых автономных касс начали задействовать современные модели онлайн-касс в области торговли и предоставления различных услуг. При этом на смену электронной контрольной защищенной ленте пришел фискальный накопитель.

Отныне зарегистрироваться и провести фискализацию своего кассового оборудования стало намного проще, поскольку это можно сделать самостоятельно. Во время использования такой техники многие предприниматели сталкиваются с такой неполадкой как «Неверное состояние ФН». В статье можно подробнее узнать об этой проблеме и найти способы ее решения.

Основные причины появления ошибки «Неверное состояние ФН»

Если подробнее разобраться с тем, что же такое фискальный накопитель, то можно выяснить, что это чип памяти, который ставится внутрь каждой кассы. Что касается его предназначения, то стоит заметить, что этот микропроцессор компактных габаритов необходим не только для шифрования данных, но и для перенаправления их ОФД. Причем последний является так называемым посредником между индивидуальным предпринимателем и налоговой инспекцией. За счет такого устройства сотрудники налоговой службы получают прямой доступ к основным фискальным данным предприятия или компании.

Нужно заметить, что каждый работник, которому приходится постоянно работать с кассой, неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда оборудование работало некорректно. Причем во время работы могли распечатываться соответствующие чеки с указанием кодов ошибок. Если обратить внимание на наиболее распространенные неполадки, то можно заметить, что часто отображается неверное состояние накопителя. Ошибка выглядит таким образом: «2 — неверное состояние ФН».

Если разбираться в причинах появления такой неполадки, то можно выяснить, что ошибка возникает, если:

«Неверное состояние ФН» на разных типах устройств

Сегодня на рынке представлено немало разновидностей ККТ от разных производителей. Причем каждая модель устройства отличается определенным предназначением и функционалом. Все виды аппаратов классифицируются по:

Выбор онлайн-кассы зачастую зависит от личных предпочтений индивидуального предпринимателя, его финансовых возможностей и нужд. Ниже представлены наиболее востребованные виды оборудования, которые пользуются спросом у предпринимателей. Здесь также приведены способы устранения ошибки, когда всплывает уведомление «2 — неверное состояние ФН».

Появление ошибки «Неверное состояние ФН»на устройствах ШТРИХ-М

Прежде чем приступить к диагностике данной ошибки, следует осуществить проверку и в случае необходимости можно выполнить обновление версии драйвера. Что касается действий по конфигурированию, то их следует выполнять именно с помощью драйвера. Причем не рекомендуется использовать сторонние программные обеспечения или различные утилиты. Следует прибегнуть к информации, имеющейся на официальном сайте производителя. Как правило, именно здесь можно найти актуальное программное обеспечение и подробную инструкцию по его установке.

Активацию фискального накопителя нужно делать с использованием одиннадцатого пункта в окне теста драйвера. После того как появилось всплывающее окно, в нем нужно заполнить несколько граф. В частности, нужно указать РНМ и ИНН. Важно обратить внимание, что коды налогообложения, как и коды режима работы обычно формируются по битовой маске. Последняя указана в инструкции к оборудованию. Только после того, как будут заполнены все поля, можно приступать к формированию отчета. Для этого пользователь должен сформировать отчет о регистрации оборудования.

После этого нужно приступить к следующему шагу, который поможет устранить данную ошибку. Для этого нужен запрос статуса ФН. Если все будет сделано правильно, то пользователь сможет увидеть следующий отчет:

Следующее, что нужно сделать, это закрыть и открыть смену и сделать попытку регистрации оплаты. Если проблема не исчезнет, значит нужно обратиться в соответствующий сервисный центр для ее устранения.

Ошибка ФН на устройстве Атол 30Ф

Как правило, рассматриваемая ошибка на таком оборудовании возникает, если фискальный накопитель не фискализирован. А кассир, при этом, делает попытки снятия отчета о состоянии расчетов.

Сразу после того, как была проведена регистрация ККМ в налоговой инспекции, нужно запустить следующее программное обеспечение «Утилита для регистрации ККТ». Производитель поставляет его в комплекте с данным оборудованием. Нужно помнить, что на этом этапе оснащение требуется подключить к ПК (для этой цели также можно использовать ноутбук). Сразу после обнаружения операционной системой данного оборудования, нужно нажать кнопку «Далее». Потом пользователь перенаправляется по ссылке на страницу регистрации. После этого следует нажать на клавишу «Синхронизировать с ПК». Сразу после данного действия будет совершена актуализация времени и даты оборудования операционной системой.

Следующим этапом является введение информации о предприятии. Здесь следует заполнить все поля с указанием данных, которые были предоставлены в Федеральную налоговую службу.

После этого нужно ввести параметры своего оператора фискальных данных. В частности, требуется указать ИНН, DNS, порт и адрес сервера. Последним этапом является выбор подходящей системы налогообложения. Пользователю останется только нажать на клавишу «Выполнить». После завершения всех перечисленных выше действий утилита свяжется с ОФД и при удачном окончании процедуры распечатается отчет о регистрации.

Ошибка ФН на Эвоторе

Оснащение, выпускаемое под этой маркой, характеризуется широким функционалом. Производитель комплектует онлайн-кассы не только программным обеспечением, но и операционной системой. Причем есть возможность подключения периферийного оборудования (например, сканеров штрихкодов, модулей для ЕГАИС, терминалов для приема платежей, совершаемых пластиковой картой).

Рассматриваемая ошибка возникает в следующих случаях:

В последнем случае рекомендуется обратить внимание на физическое соединение фискального накопителя с основной платой техники. Именно за счет шлейфа происходит подключение этих двух устройств. Рекомендуется сначала отсоединить, а потом подсоединить оба его конца из разъемов сопрягающихся приборов.

Сразу после установления связи нужно активировать фискальный накопитель. Для выполнения этой операции не нужно обладать какими-то особыми знаниями. Ниже данная процедура рассмотрена более подробно.

Далее нужно выполнить подключение к оператору фискальных данных. Для этого требуется ввести некоторые сведения:

После указания всех требуемых сведений рекомендуется проверить их на правильность. Далее требуется нажать клавишу «Зарегистрировать».

Устранение проблемы в работе Меркурия-115Ф

Эта модель устройства отличается доступной стоимостью. Ее особенностью является отсутствие сенсорного дисплея. Именно поэтому для управления оборудованием нужно использовать большие кнопки, которые находятся с фронтальной стороны онлайн-кассы. При появлении рассматриваемой ошибки можно понять, что ФН нуждается в программировании:

После этого нужно ввести наименование предприятия или компании, не забыв о его организационно-правовой форме. Далее следует набрать код первой буквы названия фирмы, руководствуясь при этом полученной распечаткой.

«212 неверное состояние ФН» на других моделях устройств

Еще можно проверить физический контакт: для этого нужно разъединить и снова подсоединить проводки и шлейфы сопрягающихся частей. Нужно помнить, что данные манипуляции рекомендуется проводить только при отключении прибора от сети.

Как понять уведомление ФНС об отказе: шпаргалка для бухгалтера

Проверив отчет, ФНС в течение следующего рабочего дня направляет компании квитанцию о приеме или уведомление об отказе. В документе пишут код ошибки и расшифровку этого кода. Чтобы бухгалтерам было проще разобраться, в чем ошибка и как ее исправить, эксперты Экстерна составили шпаргалку по 10 самым распространенным причинам отказов.

В Контур.Экстерне бухгалтеры видят не только само уведомление об отказе, как оно приходит из налоговой, но и комментарии к ошибкам и ссылки на нужные инструкции. Мы свели подсказки по самым частым отказам в таблицу. Она будет полезна вам, если вы отчитываетесь через другую программу или хотите систематизировать информацию.

Отказ в приеме отчетности: как действовать

Возможно, ранее вы подали документ с тем же номером корректировки. Если это так, укажите в реквизитах отчета следующий номер корректировки и отправьте снова.

Если вы впервые сдавали отчет с таким номером корректировки, ошибка может быть связана с тем, что файл повторно загрузился базу данных ИФНС. Отчет в этом случае считается представленным.

Как проверить, что отчет принят, описано в инструкции

Отказы с такой формулировкой приходят на РСВ.

Причина в том, что в базе ФНС суммы в приложении 1 Раздела 1 не сходятся с суммой значений за 3 месяца из Приложения 1 и соответствующих значений по всем сотрудникам за предыдущие периоды.

Как исправить эту ошибку, описано в инструкции

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0400200005	Повторная регистрация первичного документа
0400400011	Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам	Такой отказ приходит на РСВ. Убедитесь, что вы правильно заполнили в отчете строки 060, 061, 062 в Подразделе 1.1 Раздела 1 и что суммы страховых взносов в Разделе 3 соответствуют суммам в Разделе 1.. Как проверить, есть ли ошибка, и исправить ее, рассказано в инструкции
0400100001	Не найден плательщик по ИНН\КПП, представленным в файле	Ошибка может появляться из-за того, что неверно указан КПП или код инспекции, куда отправлен отчет, из-за перевода организации в другую инспекцию или нестыковки в данных самой инспекции. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0400400018	Нарушено условие равенства значения базы для исчисления страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам
0400400017	Нарушено условие равенства значения суммы выплат и иных вознаграждений, начисленных в пользу физических лиц, по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам

Экстерн помогает «отловить» большинство ошибок до отправки отчета, а если придет отказ — быстро сориентироваться, что и как исправить.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Отказ в приеме отчетности: как действовать (продолжение)

Если документ подписывал не руководитель организации, убедитесь, что вы представили в инспекцию доверенность на право подписи. Если вы уверены, что передавали доверенность, или отчет подписывал сам руководитель, воспользуйтесь инструкцией.

Про оформление доверенности для отчетности мы писали в статье. Там же можно скачать образцы доверенностей для разных случаев

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0100500001	Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе
0100200009	Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации	Проверьте, что вы правильно указали код ИФНС, в которую был направлен документ. Если инспекция была указана верно, убедитесь, что данные заполнены правильно
0400300001	Регистрация уточненного документа без первичного	Убедитесь, что вы подавали первичный документ, налоговая его приняла и ИНН-КПП первичного и корректирующего отчета совпадают. Если отказ пришел на 6-НДФЛ, проверьте ОКТМО. Удостоверьтесь также, что правильно выбран период отчета, а организация не переводилась в другую инспекцию. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0300100002	Файл xsd-схемы не найден	Решение зависит от того, на какую форму пришел отказ. Инструкции, которые помогут проверить, правильно ли заполнены данные, собраны на странице
0000000002	Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке	Если отказ пришел на РСВ, то рекомендуем отправить его еще раз. Если отказ пришел на другой отчет — обратитесь в техническую поддержку. Сообщите, пожалуйста, ИНН и КПП организации, название отчета и дату его отправки, а также текст ошибки, указанный в уведомлении об отказе

Отказов в приеме отчетности в десятки раз больше — мы рассмотрели только самые частые. Отчитывайтесь через Экстерн, чтобы не допускать ошибок, а если ошибки все же закрались — быстро их исправлять.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Перерегистрация ККТ при замене ФН

Перерегистрация онлайн-кассы при замене ФН

Именно за счет фискального накопителя обычная касса превращается в электронную. ФН при регистрации оказывается привязанным к кассе, в которую он установлен. Кассовый аппарат и фискальный накопитель регистрируются в ФНС. Аппараты связаны с личным кабинетом бизнесмена, чтобы налоговая знала, откуда поступают данные. Именно поэтому при переустановке фискального накопителя в чужую кассу, она оказывается нерабочей. Размер фискального накопителя составляет 9 кубических сантиметров. Чаще всего срок действия ФН – ограниченный, 13 месяцев. Чтобы касса продолжала работать, нужно заменить фискальный накопитель. Для этого необходимо обратиться в центр техобслуживания или поменять ФН вручную, но тогда ответственность за работоспособность накопителя останется на мастере.

Конечно, чаще всего фискальный накопитель требует замены из-за истечения срока действия. Но иногда выйти из строя ФН может по другим поводам.

Если срок действия устройства истек, нужно посмотреть срок действия фискального накопителя в личном кабинете на портале ФНС или запросить информацию у оператора фискальных данных. Иногда данные о сроке указываются в интерфейсе ККТ.

Срок окончания действия фискального накопителя можно посмотреть в личном кабинете в ФНС

Технические специалисты скорее всего посоветуют скорее поменять фискальный накопитель, а не ждать пока касса откажется работать.

Если срок действия фискального накопителя истек неожиданно, смена, открытая на кассе, оказывается незакрытой. Закрыть ее обычным способом не получится, потому что ФН вышел из строя. Если ФН приобретен на 13 месяцев, то лучше менять на новый в первых числах последнего месяца.

Фискальный накопитель может перестать работать, потому что у него закончилась память, потому что это ограниченный ресурс. Объем памяти может быстро закончиться, если совершается большое количество операций и размер данных велик. Специалисты по техобслуживанию считают, что некоторым предпринимателям ФН хватает только на шесть или восемь месяцев. Когда аппарат выдает ошибку и прекращает работать, скорее всего, ресурс памяти исчерпан. Фискальный накопитель придется менять.

Если онлайн-касса перестала отправлять фискальные данные из-за поломки ФН, нужно приобретать новый. Добросовестный производитель фискального оборудования может вернуть средства за покупку товара, если он оказался бракованным, поэтому все-таки стоит к нему обращаться в случае поломки ФН.

Если у компании изменился ИНН, то использовать существующий ФН нельзя, потому что оборудование привязано к номеру налогоплательщика.

Накопители продаются производителями, региональными партнерами, а также в центрах техобслуживания онлайн-касс. Приобрести можно и с рук. В этом случае нужно убедиться, что это устройство не было использованным, не зарегистрировано в ФНС, иначе его нельзя использовать. Для это нужно проверить заводской номер на портале налоговой. Фискальный накопитель должен продаваться вместе с паспортом. Если ФН окажется неисправным из-за ошибки производителя, его можно заменить с помощью документов.

Далее необходимо снять отчет о ФН, выбрав функцию «Закрыть архив фискального накопителя». Касса в этом случае выводит отчет о закрытии ФН. Этот документ нужно сохранять, он понадобится налоговой, чтобы завершить процесс перерегистрации кассы.

Фискальный накопитель после этой процедуры работать перестанет, его потребуется заменить.

Сохранить отчет о закрытии ФН

Перед началом замены надо проверить на гарантии касса или нет. Как правильно заменять фискальный накопитель прописано в руководстве по эксплуатации.

Старый фискальный накопитель предприниматель обязан хранить в течение пяти лет, его выкидывать нельзя.

Нужно зайти в настройки кассы или открыть программу, с помощью которой регистрировалась касса. Выбирать функцию «Перерегистрировать кассу с заменой ФН».

Там нужно указать ИНН и регистрационный номер. Если в этих данных допустить ошибку при вводе, фискальный накопитель заблокируется и придется покупать новый.

После ввода информации и проверки надо напечатать отчет о перерегистрации кассы, нажав кнопку «Начать отчет о перерегистрации с заменой ФН».

Отчет нужен для ФНС, чтобы завершить процесс перерегистрации кассы

Спустя несколько минут ФНС вышлет ответ. Проверка пройдена, то в графе со статусом появится надпись: «Ожидается отчет о перерегистрации ФН». Сюда нужно ввести информацию с отчета о перерегистрации.

Если все заполнено верно, касса перерегистрируется.

Функция «Учет контрольно-кассовой техники»

Источник

Код ответа фнс 405 комбинации рн фн не существует в фнс

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.

Что делать с ФН после его замены?

Обратите внимание. Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Источник

Инструкции по личному кабинету

Возможные ответы при приеме чеков

Что означает эта ошибка:

При регистрации кассы вы неверно ввели РНМ, заводской номер кассы или номер ФН или вы не выполнили перерегистрацию кассы после замены ФН.

Что необходимо сделать:

Как проверить, что проблема решена:

Перейдите в карточку кассы в кабинете ОФД. Если в карточке кассы больше нет сообщения об ошибке значит, все хорошо, чеки принимаются и передаются в ФНС. Если ошибка осталась, значит проблема сохраняется.