код ошибки 240037 hik connect

05/11/202313/05/2023 admin 0 Comments

в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»

Это означает, что

Включена функция шифрования потока.

Для решения проблемы

требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

На веб-интерфейсе устройства:

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:

1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись

2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Источник

Код ошибки Hikvison 47 (быстрое исправление)

Код ошибки Hikvision 47 отображается совершенно случайным образом в приложении Hik-Connect или iVMS-4500 и обычно на iPhone или iPad (реже на устройствах Android).

Просмотр в реальном времени может работать нормально, отображаются все камеры, и внезапно появляется сообщение «код ошибки 47», а затем происходит выход из учетной записи.

В списке кодов ошибок Hikvision эта ошибка помечена как «Пользователь не существует. Идентификатор пользователя вышел из системы или недоступен ». Однако причина появления этой ошибки связана с сбоем на серверах Hikvision, который завершает сеансы, после которых вам необходимо снова пройти аутентификацию.

Как исправить код ошибки Hikvision 47

Временное решение для кода ошибки Hikvision 47

Чтобы временно исправить код ошибки 47, вам просто нужно перезагрузить видеопоток в приложении. Для этого вам нужно нажать значок паузы в приложении Hik-Connect или iVMS-4500, а затем снова перезапустить видео, после чего ошибка исчезнет.

Постоянное решение для кода ошибки Hikvision 47

Чтобы навсегда исправить код ошибки Hikvision 47, вам необходимо изменить локальную конфигурацию для мониторинга и использовать конфигурацию «hik-domain». Это обеспечит стабильный и плавный высококачественный мониторинг.

Чтобы изменить конфигурацию, войдите в приложение и перейдите в Диспетчер устройств. Найдите свою систему безопасности в списке и щелкните значок пера вверху (который является кнопкой редактирования). После этого в адресной строке переключите режим на «Hik-Connect Domain».

При обмене электронной почтой с командой поддержки Hikvision USA они признали проблему, и похоже, что многие пользователи жаловались им. По словам команды Hikvision, исправление программного обеспечения будет доступно в ближайшее время. Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.

Заключение

Как мы видели, код ошибки Hikvison 47 можно решить, изменив настройки конфигурации в приложении. К сожалению, такие случайные коды ошибок продолжают появляться каждый раз, когда Hikvision обновляет свои телефонные приложения.

Убедитесь, что приложения для телефонов Hikvision (Hik-Connect или iVMS-4500) обновлены до последней версии. Обновление навсегда исправит код ошибки 47 на устройствах Hikvision.

Источник

Ошибка подключения Hik-Connect

В этом руководстве мы сосредоточимся на различных проблемах, которые могут привести к сбоям подключения Hik-Connect, и на том, как вы можете исправить такие проблемы.

Что вызывает ошибку сбоя подключения Hik-Connect?

В большинстве случаев проблема с ошибкой подключения Hik-Connect вызвана либо неправильной сетевой конфигурацией устройства, неправильной переадресацией порта или плохим сетевым подключением.

Однако причиной номер один является то, что статус регистра Hik-Connect находится в автономном режиме, что означает, что устройство (записывающее устройство) не может связаться с сервером Hik-Connect. Поскольку это соединение не установлено (офлайн), при попытке просмотра камеры на телефоне вы получите сообщение об ошибке соединения.

Есть несколько причин, по которым статус Hik-Connect находится в автономном режиме, например: служба вообще не включена, нет подключения к Интернету, маршрутизатор отклоняет связь, неисправный рекордер и т. Д. Ниже мы собрали несколько советов о том, как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect.

Как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect

1. Включите Hik-Connect при доступе к платформе.

Иногда причина сбоя соединения в Hik-Connect заключается в том, что сервер Hik-Connect изначально не включен. Перейдите в раздел «Конфигурация»> «Дополнительные настройки»> « Доступ к платформе» и убедитесь, что флажок установлен.

Примечание: вы можете включить его через веб-браузер (как показано на рисунке) или напрямую через интерфейс сетевого видеорегистратора.

2. Проверьте настройки DNS.

Или вы можете использовать 8.8.8.8. для предпочтительного DNS и 8.8.4.4 для альтернативного DNS. Это DNS Google, которые обновляются автоматически.

Перейдите в Конфигурация> Сеть> Расширенные настройки> Доступ к платформе (см. Шаг 1). Если процедура с практическими рекомендациями сработала, вы увидите статус регистрации как онлайн. Вам нужно подождать 2-3 минуты, чтобы статус отобразился в сети, поэтому, если он все еще в автономном режиме, немного подождите, пока все настройки вступят в силу.

Если метод не сработал и статус по-прежнему отображается офлайн, снова перейдите на вкладку TCP / IP в настройках сети: отметьте поле DHCP, а также отметьте опцию Auto DNS. Делая это, вы позволяете сетевому видеорегистратору выполнить самонастройку.

3. Нет подключения к Интернету.

Конечно, соединение Hik-Connect не удастся, если вообще нет интернета. Это довольно распространенное явление: ваш Интернет на телефоне не работает, и вы пытаетесь удаленно просматривать изображения с камер.

Убедитесь, что у вашего телефона есть покрытие и доступ в Интернет, или проверьте соединение Wi-Fi. Вы можете выключить и снова включить сотовую связь или Wi-Fi и попробовать еще раз, если вы видите свои камеры.

В некоторых случаях сам сетевой видеорегистратор (или видеорегистратор) не имеет подключения к Интернету. Проверьте кабель на задней панели записывающего устройства, убедитесь, что он работает и полностью вставлен в розетку (также на стороне коммутатора / маршрутизатора). Если сомневаетесь, проверьте кабель.

4. Обновите приложение Hik-Connect.

Несколько раз «сбой подключения» в приложении Hikvision Hik-Connect вызывается использованием старой версии приложения. Убедитесь, что на вашем iPhone или телефоне Android установлена последняя версия приложения. Эти приложения содержат множество ошибок, которые производитель исправляет при каждом выпуске обновления.

5. Обновите прошивку на вашем NVR или камере.

Проблема «сбой подключения» может быть вызвана проблемой прошивки. Некоторые прошивки в прошлом имели проблемы с функцией UPnP, из-за чего порты становились неактивными сами по себе. Убедитесь, что на вашем диктофоне установлена последняя версия. Убедитесь, что вы обновляете правильную прошивку. В случае сомнений обратитесь за поддержкой к реселлеру или в Hikvision.

Источник

Код ошибки 240037 hik connect

При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».

[Причина]

Включена функция шифрования потока.

[Решение]

Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени: