код ошибки 0300200000 текст ошибки синтаксис файла не соответствует требованиям формата
Синтаксис файла не соответствует требованиям формата что это значит
При работе с порталом ФНС при отправке документов в своём ЛК пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Но не всегда их текст стоит воспринимать буквально. Отчёт или иная форма документа могли быть отвергнуты сайтом по другим причинам. В данном руководстве будет рассмотрена конкретная ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», и что она означает.
Что это значит, когда синтаксис не соответствует формату?
Главный вопрос, который интересует пользователей — из-за чего возникает ошибка. Из этого вытекает более востребованный — что делать. По той причине, что для создания, редактирования и пересылки документов отчёта мы используем как минимум две системы (или, проще говоря, — программы), причин может быть много. Основной программой является та, в которой формируется отчёт. Подобных программ очень много, но специалистами из ФНС рекомендуется «Налогоплательщик ЮЛ».
Кроме самой программы вы сможете загрузить инструкции в формате PDF, из которых узнаете все тонкости работы. Немаловажным является тип отчёта, который вы используете, когда возникает ошибка синтаксиса файла. Для каждого из них можно найти поясняющие инструкции по заполнению и формированию на сайте программы, которой вы пользуетесь. Например, для пользователей ПО « Контур » страница с поясняющим материалом находится по этому адресу https://www.kontur-extern.ru/support/faq/41/274.
При помощи меню в левой части страницы перемещайтесь по необходимым разделам. Это значит, что ошибка в передаваемом файле может появляться в результате несоответствия формы, которую заполняет налогоплательщик. Убедитесь, что вы указали все данные (КПП, ИНН) и повторите попытку. Не стоит сразу же пытаться отправлять документ несколько раз.
Следует подождать некоторое время, возможно это системный сбой. И вскоре работа сайта возобновится, подобное не раз уже происходило с сайтом.
Решение ошибки, если файл не отвечает требованиям
Ошибка с текстом может означать, что у подписанта отсутствуют какого-либо рода полномочия на это действие. Следует проверить ещё раз документ на наличие кодов 25 или 23 и при встрече убрать их. Это значит, что они не могут быть обработаны системой сбора налоговых документов.
Если ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата» снова появляется, попробуйте сформировать доверенность в программе «Контур» по следующей схеме:
Мы создали профайл, который сохраняется для внесения платежей навсегда. Эти данные можно редактировать в будущем, если будет необходимость сменить данные.
Почему на сайте nalog.ru появляется ошибка и что это значит
В любой момент может повториться ситуация, которая была в начале 2019 и 2020 годов с порталом ФНС. А именно — при сдаче отчётности пользователи не могли сначала войти в свой личный кабинет. И перед ними появлялось уведомление о несоответствии синтаксиса файла. Но даже после входа сталкивались с разными сбоями. Эти ошибки продолжались некоторое время до тех пор, пока не были устранены администрацией сайта налогового органа.
Возможно ситуация снова повторилась, это нужно будет выяснить в поддержке. Можно позвонить по номеру: 8 800 222 22 22 или посетить страницу ВК.
Найдите контакты поддержки программы, в которой был сформирован отчёт. Нередко такое ПО является причиной сбоев, несоответствия форматов, форм и данных, которые содержат сохранённые формы. Если вам всё же удалось попасть в ЛК на сайте nalog.ru, попробуйте связаться с оператором поддержки. Это можно сделать через форму жалобы, написав о своих проблемах при сдаче отчёта.
Видео-инструкция
Если вы столкнулись с проблемами при сдаче отчёта и ошибкой «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», в этом ролике рассказано, что же это значит. А также, как подать отчёт по единому налогу.
Получено уведомление об отказе с текстом «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата.»
На отправленный отчет в ИФНС поступило уведомление об отказе с текстом «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата. Файл xsd-схемы не найден».
Отказ поступил на ИОН-запрос или на «Расчет по страховым взносам», отправленный уполномоченным представителем
Необходимо проверить, какие полномочия подписанта указаны в доверенности. После этого нужно повторить отправку отчета/запроса. Отредактировать доверенность можно по инструкции.
Отказ поступил на «Налог на прибыль иностранной организации»
Если в отказе присутствует формулировка «Формат файла не определен», то такой отказ связан с некорректной работой программного обеспечения ФНС. Советуем писать официальный запрос в ФНС с просьбой разъяснить причины отказа. Также можно периодически повторять отправку отчета.
Отказ поступил на «Декларацию по транспортному налогу»
Отказ поступил на «Заявление о ввозе товаров»
Если покупатель является ИП, то нужно:
Отказ поступил на «Уведомление об отказе от ЕСХН», «Уведомление о прекращении деятельности по УСН», «Сообщение об утрате права на УСН»
ФНС перешли на новое программное обеспечение, поэтому данные документы в налоговых пока не обрабатываются. Рекомендуем отправлять в виде скана через сервис Письма. Отправить письмо в ФНС можно по инструкции.
Во всех остальных случаях при поступлении подобных отказов следует обратиться в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru, указав в письме следующие данные:
Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)
Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»
Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.
Ответ из техподдержки ниже.
На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:
В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.
С уважением, Служба технической поддержки.
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
0300300001 Файл не соответствует XSD схеме – что это значит
Как исправить данную ошибку?
Ошибка, сообщающая о том, что файл не соответствует XSD-схеме, является общей для случаев, когда система не может считать данные из отчета. В целом, такие ошибки у людей возникают нередко, а справиться с ними достаточно несложно.
Для начала нужно разобраться в том, что значит XSD-схема, чтобы понять, чему именно ваш файл не соответствует.
Итак, XSD – это язык программирования, с его помощью описывается структура вашего отчета. В структуру входят, например, параметры содержания отчета, тип, вид, а также синтаксис данных, разделы, которые содержат информацию.
Получается, что XSD-схема- это описание структуры вашего отчета, выполненное на одном из языков программирования. Если в отчет будет внесена неверная информация, то для схемы она будет просто нечитаема, именно поэтому система выдает ошибку о том, что файл не соответствует XSD-схеме.
Это говорит о том, что информация, которую вы ввели, не может быть прочитана на языке программирования, следовательно, программа признает ее неверной.
Стоит отметить, что данная проблема может возникнуть как из-за неверно введенных данных (например, вы ошиблись, когда вводили ИНН организации), так и из-за неверного формата введения данных (например, вы указали лишние пробелы или дефисы).
Однако это не единственная причина, которая вызывает несоответствие файла XSD-схеме. Данная ошибка также может возникать из-за того, что на вашем устройстве установлена устаревшая версия программы, в котором вы делаете отчет, а также, если в самом налоговом органе не установлено обновление программы.
Для того чтобы решить ошибку в XSD-схеме, вам необходимо будет проверить правильность всех данных, которые вы ввели,а также уточнить, не выходило ли обновление программы, в которой вы работаете. Однако, прежде, чем проверять файл, внимательно посмотрите на текст ошибки, которую вам выдает.
Дело в том, что в некоторых ситуациях после текста о том, что файл не соответствует схеме, стоит двоеточие и далее указывается причина данной проблемы. Если причина в самой ошибке не указана, обновите программу до самой последней версии.
Завершив обновление, попробуйте снова отправить ваш отчет. Если после обновления файл опять выдает ошибку, значит необходимо искать проблему в нем. Если вы работаете в программе 1С, то вы можете проверить файл с помощью специальной кнопки, которая называется «проверить в интернете».
Если два предыдущих пункта не помогли выявить вам проблему, то проверьте, все ли обязательные поля вы заполнили, правильно ли вы ввели все данные, ведь многие из них необходимо заполнять цифрами, в таком случае очень легко допустить опечатку.
Помимо этого, вам необходимо проверить все поля на отсутствие лишних пробелов, дефисов и других знаков. Если вы проверили весь файл и не можете найти ошибку или если ошибку найти удалось, но исправить ее вы никак не можете, то вам обязательно стоит обратиться в службу технической поддержки программы, с помощью которой вы делаете отчет или к ее разработчикам.
Для того чтобы решить данную проблему с помощью разработчиков программы, вам будет нужно отправить некоторые документы, такие как сам файл, в котором находится отчет, протокол уведомления, который вам выдает компьютер.
Помимо этого, разработчики могут запросить у вас некоторую информацию о вашей организации, а также другие сведения, которые им покажутся нужными, их вы обязательно должны предоставить, иначе решить проблему не удастся.
Итак, если вы пытаетесь отправить отчет в налоговый орган, но файл выдает ошибку о том, что он не соответствует XSD-схеме, это значит, что ваш отчет не может быть отправлен, так как программа не может прочитать данные, которые вы ввели.
Но поддаваться панике не стоит, ведь в большинстве случаев эта проблема решается достаточно просто и быстро. К тому же если отчет вы отправили вовремя, но он не был принят из-за неверного формата, то налоговая не имеет права штрафовать вас за не вовремя предоставленный отчет. В первую очередь, обратите внимание на сам текст ошибки, возможно, там уже указана причина ее возникновения.
По-сути, причин может быть всего две. Или у вас на устройстве установлена старая версия программы, с помощью которой вы делаете отчет, в таком случае решить проблему легко, нужно просто загрузить самое последнее обновление, обычно его можно найти на сайте программы, которую вы используете. Второй причиной может быть то, что вы неверно заполнили какие-то данные, или вообще не заполнили какое-либо поле.
В таком случае вам необходимо проверять ваш файл, при этом нужно помнить о том, что программа может посчитать ошибкой даже лишний пробел. Если вы никак не можете найти причину ошибки, то вы можете обратиться в техническую поддержку программы, там специалисты обязательно помогут решить вашу проблему.
Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)
Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»
Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.
Ответ из техподдержки ниже.
На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:
В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.
С уважением, Служба технической поддержки.
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?