код для проверки подключенных услуг теле2
Как на Теле2 узнать какие услуги подключены?
Компания Теле2 предлагает своим абонентам ряд бесплатных услуг, но при подключении некоторых тарифных планов автоматически активируются платные опции. Чтобы снизить расходы на сотовую связь, пользователь может отказаться от них.
Сейчас мы расскажем как узнать обо всех подключенных услугах на номере.
Все способы для проверки
Раньше мобильный оператор Теле2 предлагал своим клиентам управлять услугами только в офисе компании. Требовалось личное присутствие владельца SIM-карты для активации или деактивации опций. Теперь настройка осуществляется гораздо проще.
В мобильном приложении
С помощью простого USSD-запроса
Для отправки запроса набираем комбинацию: *153# и нажимаем кнопку вызова. В ответ поступит сообщение со списком всех подключенных услуг. Также в SMS указываются команды для деактивации конкретной опции.
Как отключить платные опции?
Если некоторые услуги вам не нужны или вы хотите приостановить их действие на определенный срок, можно прибегнуть к разным способам деактивации.
В личном кабинете или в приложении
С помощью USSD-команды
Для этого набираем на клавиатуре комбинацию: *913# и ждем ответа. Через пару минут поступит текстовое сообщение о статусе заявки, а все платные и бесплатные опции будут удалены.
Платные услуги оператора Теле2
С каждым годом разнообразие платных и бесплатных услуг на Теле2 растет. Провайдеры сети делают все для удобства абонентов. Для привлечения новых пользователей сотовые операторы расширяют спектр дополнительных сервисов и подписок, желая сделать процесс использования сети максимально функциональным и комфортным.
Зачем проверять
Подключение подписок приводит к дополнительным тратам. Поэтому необходимо знать, как проверить активные и отключить ненужные. Некоторые услуги могут активироваться автоматически, без уведомления владельца sim-карты. Чтобы избежать нежелательных расходов на связь, следует периодически проверять наличие платных сервисов и по необходимости отписываться от них.
Распространенные услуги, которые могут быть подключены:
Часто абонент подключает подписку на пробный период, а потом забывает ее отключить. Плата за использование продолжает взиматься.
Некоторые платные сервисы входят в основной пакет тарифного плана и деактивировать их не представляется возможным. В этом случае остается только сменить пакет услуг или продолжать оплачивать эти опции.
Способы
Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.
Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.
Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.
Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.
Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».
Личный кабинет
Необходимо зайти на официальный сайт кампании tele2.ru (если это делается впервые, то зарегистрироваться). Далее нужно открыть главную страницу сайта и нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Войти можно с помощью одноразового подтверждения операции на телефоне, нажав на кнопку «Вход без пароля». Придет СМС-сообщение с временным паролем, который можно заменить на постоянный.
В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.
Приложение
Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.
Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.
Поддержка 611
На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.
Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.
Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.
В офисе кампании
Чтобы узнать ближайший офис кампании в своем городе, следует зайти на официальный сайт Теле2 или позвонить в информационный центр по телефону 611.
Стоимость услуг
Цена предоставления дополнительных опций теле2 меняется в зависимости от региона и города проживания абонента. Также на цену за дополнительные опции влияет тарифный план, в формате которого предоставляется та или иная опция.
Стоимость услуг Теле2 в роуминге предоставляется по тарифам роуминга. При выезде из домашнего региона рекомендуется отключить все платные опции, чтобы избежать повышенной оплаты за их использование.
Полный запрет на активацию платных подключений в теле2 не предусмотрен. Однако, регулярная проверка наличия платных услуг поможет избежать нежелательных трат на связь. Кроме того, следует внимательно относиться к набору комбинаций из поступающих сообщений, это гарантирует снижение финансовых потерь от случайно подключенных опций.
Tele2Wiki.ru
Как узнать, какие услуги подключены на Теле2?
Оператор Tele2 предлагает своим абонентам множество разнообразных услуг. Большинство из них – платные услуги, расходующие средства со счета. Однажды активировав их, абонент может забыть о подключенных подписках, опциях и услугах, но деньги будут понемногу, но постоянно исчезать. Чтобы избежать таких ситуаций и контролировать средства на балансе Теле2, необходимо для начала узнать, какие именно платные услуги подключены, а затем, разумеется, отключить лишние. О способах проверки всех активных услуг и пойдет речь в этой статье.
Как узнать подключенные платные услуги на Теле2?
До недавнего времени получить информацию об услугах, действующих на тарифе, можно было только в офисе Теле2. Сейчас этот процесс значительно упростился, проверить опции можно за пару минут, не выходя из дома. Все платные услуги, подключенные абоненту Теле2, можно посмотреть, используя один из следующих способов:
Через USSD-запрос
Через Личный кабинет
Это, пожалуй, быстрый и надежный способ узнать платные услуги, подключенные на своем тарифном плане Теле2, при наличии интернета под рукой. Пройдите регистрацию в Личном кабинете Tele2 на официальном сайте, после чего войдите в раздел «Управление услугами».
Здесь вы увидите список как бесплатных, так и платных услуг, доступных на вашем тарифе. Зеленым цветом будут подсвечены уже действующие услуги. При необходимости их можно отключить или активировать новые.
Кроме опций и дополнительных услуг, там же, в Личном кабинете, можно проверить подключенные платные подписки, во вкладке «Управление подписками», и отключить ненужные.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Одно из последних нововведений Теле2 – приложение для телефонов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS. Это компактная версия Личного кабинета не уступает ему по своим возможностям – в приложении вы можете проверить баланс и отключить платные подписки, менять тарифные планы и просто быть в курсе всего, что происходит с вашим счетом.
С помощью приложения “Мой Теле2”, кроме прочего, конечно, можно быстро проверить, какие именно бесплатные и платные услуги в данный момент подключены, и отключить их прямо на экране своего смартфона или планшета.
Как узнать какие услуги подключены на Теле2
Сотовый оператор Теле2 предоставляет множество самых разнообразных услуг и опций для своих клиентов. Многие из этого перечня входят в стартовый пакет, то есть автоматически подключаются при переходе на тарифный план. Иногда абонент может самостоятельно по ошибке активировать ту или иную опцию или подписку. Но следует знать, что не все услуги и подписки предоставляются бесплатно. Некоторые из них подразумевают абонентскую плату, которая списывается либо раз в месяц, либо каждый день. Если вы не хотите, чтобы с баланса списывались средства не неиспользуемые вами опции, то следует незамедлительно отключить все ненужные предложения, но для начала нужно выявить какие услуги активированы на вашей СИМ-карте. Мы поможем вам узнать какие услуги подключены на Теле2, ведь для этого существует не один способ. Все способы проверки подключенных опций бесплатны. Вам остаётся лишь воспользоваться нашими инструкциями и выполнить деактивацию нежелательных опций.
Способы проверки подключенных услуг на Теле2
Существует несколько сервисов, которые позволят вам не только увидеть все подключения на вашем номере, но и деактивировать их при желании:
Теперь рассмотрим подробнее каждый сервис и принципы их работы.
Проверка услуг через USSD-команды
У каждого абонента есть возможность отправки команд-USSD. Эти команды представляют собой короткие комбинации, вводимые в режиме набора номера на мобильном устройстве. После каждой команды нажимается кнопка «Вызов», затем либо появляется всплывающее окно, в котором нужно выбрать соответствующее действие, либо сразу же выполняется действие, соответствующее этой команде. Отправка таких комбинаций бесплатна.
У Теле2 существует множество других полезных команд, которыми вы можете воспользоваться независимо от времени суток, наличия средств на балансе и места вашего нахождения.
Проверка и отключение услуг через Личный кабинет
Индивидуальный кабинет пользователя – это ещё один многофункциональный сервис, созданный компанией для максимального удобства клиентов. Многофункциональность сервиса заключается в том, что здесь вы сможете не просто проверить все подписки, но и отключить их или при желании добавить новые опции. Сервис также позволяет отслеживать остатки на счету, остатки в пакетах, менять тариф, пополнять баланс и многое другое.
Чтобы войти в Личный кабинет (ЛК) нужно перейти на официальный сайт оператора Теле2. При переходе на страницу автоматически отобразится ваш регион. Если этого не произошло, то в самой верхней строке справа выберите самостоятельно регион. Под кнопкой с наименованием вашего региона будет располагаться кнопка «Личный кабинет». Нажав на неё, система перенаправит вас на страницу, где нужно ввести номер телефона и пароль. Если вы впервые входите в ЛК и у вас нет кода доступа, то нажмите на вкладку «Без пароля». Тогда нужно будет ввести только телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа в ЛК. Далее в настройках ЛК можно задать постоянный пароль.
На главной странице ЛК выберите вкладку «Тарифы и услуги». В разделе «Управление услугами» отобразится перечень всех базовых и дополнительных опций. Напротив каждой из них есть ролик, установленный на положении «Включено». Переведите ролик в положение «Выключить» напротив той опции, которую вы хотите отключить.
Проверка услуг через приложение «Мой Теле2»
У сотового оператора есть приложение для мобильных устройств, являющееся аналогом ЛК. В нём также можно просмотреть список подписок, отключить их, добавить новые услуги, сменить тариф, проверить остатки в пакетах и на балансе и многое другое. Приложение можно скачать в интернет-магазине Google Play или App Store. Оно называется «Мой Теле2».
После установки приложение выполните вход аналогичным образом, указав телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа к приложению. Выполнив вход, выберите раздел «Услуги», где будет отображен полный перечень активированных опций. Здесь же можно деактивировать любую опцию или подписку.
Проверка через сервис «Теле2 Гид»
С помощью простых и понятных подсказок вы легко сможете получить любую информацию в режиме реального времени начиная от проверки активированных опций, заканчивая возможностью отправки другу «Маячка» или совершения мобильного перевода.
Проверка и отключение в справочном центре Теле2
Проверка и деактивация услуг в офисе Теле2
Будь осторожен — как проверить, есть у вас на телефоне платные подписки от Tele2
Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.
Как узнать о платных услугах от Теле2
Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.
Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»
Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».
Как пользоваться кабинетом на сайте:
Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода
Перейдите в раздел «Услуги»
Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь
Подтвердите отключение услуги
Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды
Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:
Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице
USSD-команды
Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.
Просто напишите в номеронабирателе (как будто собрались звонить на указанный номер) комбинацию *189#. Кликните по кнопке вызова и ожидайте «смску». В ней будут перечислены все активные услуги. Для каждой услуги будет указана стоимость и код USSD для отключения.
После выполнения команды *189# вам придёт список всех подключённых услуг
Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:
Звонок оператору
Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.
Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.
Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги
Можно также позвонить в поддержку с помощью стационарного телефона — 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97–97–611. Звонок бесплатный с любого региона. Если вы находитесь вне страны, в роуминге, позвоните по номеру 7 951 520 06 11.
Посещение ближайшего офиса
На карте отображены все офисы в вашем городе
Платные услуги Теле2 — почему появляются, можно ли вернуть деньги за подписки, которые не включал
Первое — вы могли сами случайно подключить услугу при покупке/смене нового тарифа. Например, вы собирали для себя тариф с помощью конструктора на сайте и ненароком выделили услугу «Знакомства» с оплатой 3 руб./сутки. В этом случае, естественно, вы не можете требовать обратно деньги за услугу.
Вы могли сами подключить какую-то услуги сами того не зная
Другой вариант — вам на телефон пришло оповещение в виде СМС о том, что вы оформили подписку на какой-то сайт. В сообщении сразу предоставляется логин и пароль для входа в аккаунт на этом непонятном ресурсе.
Пользователю пришло СМС о том, что он оформил подписку на сайте
Если вы не регистрировались на этом сайте и уверены, что не оформляли ранее подключённые сейчас подписки, напишите обязательно в поддержку оператора об этом. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте — вам ответят на email, который вы укажите в форме, в течение суток. Альтернативные варианты — онлайн-чат на сайте или паблик-аккаунт «Tele2 Россия» в Viber.
Вы можете также посетить ближайший офис оператора и написать официальную претензию там и потребовать от оператора официального ответа, на каком основании вас без уведомления подписали на платную услугу. Также вы можете потребовать возврата денег.
К сожалению, в комментариях на форумах, в отзывах и официальных группах можно встретить много случаев, когда абонентов без их ведома подключали к каким-то платным подпискам.
На письмо-претензию вам могут написать, что вы сами виноваты в том, что подписка оформилась. Исходя из их точки зрения: подписки подключаются при посещении сайтов в интернете после нажатия на всплывающие окна. Конечно, вы могли не посещать никакие сайты. В таком случае если оператор вам не вернёт деньги, вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба.
Абонента уведомляют, что он сам ответствен за случайное оформление интернет-подписки
Как обезопасить себя от таких подписок
Как сообщает сам оператор, поставить защиту от интернет-подписок можно с помощью команды USSD — *931#.
Также вы можете создать себе отдельный счёт на оплату услуг, которые не входят в ваш основной тарифный план. С этого дополнительного счёта должны будут сниматься деньги за все доп.услуги. Как оформить: просто наберите команду *160#. Это бесплатно. На этот счёт не кладите деньги — тогда оператор и не сможет ничего списать.
Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные. Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.