код 3001 ошибка доступа к порту

Проблемы при подключении ККМ и способы их решения

В этой статье описаны наиболее распространенные проблемы и ошибки при подключении ККМ с РемОнлайн, а также решение этих ошибок. Если вы не нашли проблему, с которой столкнулись — обратитесь в Службу поддержки РемОнлайн.

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства Меркурий

1. Ошибка ККТ 618: CloseSession: Неверный ключ сессии (None)

Ошибка возникает при попытке распечатать тестовый чек.

В Диспетчере устройств переключите Меркурий на порт COM-1.

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства ШТРИХ-М

1. Не удалось соединиться с устройством (auto) (-2: COM порт недоступен) Текущий режим ККТ: Неизвестный режим: 0, Бумага присутствует

Ошибка возникает при подключении ККМ Штрих-НАНО-Ф, при попытке тестовой печати чека.

Особенности любой модели ККМ от Штрих-М, в том что установку драйверов нужно обязательно запускать только от имени администратора. Даже если вы авторизировались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

При запуске драйвера нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать “Запуск от имени администратора”.

Также обязательно проверьте корректность определения кассового устройства как VCOM, а также установите драйвер VCOM.

Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства АТОЛ

1. Прекращена работа программы “РемОнлайн ККТ”

На экране появляется окно, которое информирует об ошибке “Прекращена работа программы “РемОнлайн ККТ”.

Чаще всего эта проблема возникает при подключении кассового аппарата АТОЛ 30Ф. Она проявляется на завершающем этапе установки драйвера “РемОнлайн ККТ: Универсальный драйвер торгового оборудования” в ОС Windows 7 или Windows 10.

Подробности проблемы выглядят следующим образом:

Описание: Stopped working

Имя события проблемы: APPCRASH

Application Name: ud.exe

Application Version: 3.1.0.0

Application Timestamp: 549dea78

Fault Module Name: KERNELBASE.dll

Fault Module Version: 6.1.7601.17932

Fault Module Timestamp: 50327672

Exception Code: e0434f4d

Exception Offset: 0000c41f

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете. Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом: C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Установите последнюю версию Windows 7 или Windows 10, а также все существующие обновления.

Ошибка возникает во время тестовой печати чека из РемОнлайн, если у вас установлен драйвер АТОЛ 10 версии.

Вам нужно удалить текущий драйвер, после чего установить и настроить 10 драйвер 32-битной версии. После чего снова попробовать запустить тестовую печать чека.

3. Не удалось открыть чек (-3822: Смена превысила 24 часа)

Ошибка может возникнуть, если вы не закрывали смену (не снимали Z-отчет) более 24 часов.

Раз в сутки необходимо закрывать смену, это можно сделать на странице “Платежи”, нажав на кнопку “Закрыть смену (Z-отчет)”. После этого вы сможете напечатать фискальный чек.

4. Не удалось напечатать отчет с гашением (-3828: Смена закрыта — операция невозможна)

Данная ошибка возникает при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет) на кассовом аппарате АТОЛ 30Ф.

Чтобы восстановить нормальную работу ККМ, откройте сервисную программу “АТОЛ: Драйвер ККМ”, перейдите в раздел “Регистрации” и нажмите на кнопку “Открыть смену”. Теперь можете попробовать повторно напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

5. (-214735267, ‘Ошибка.’, (None, None, None, 0, None))

Ошибка возникает при попытке печати отчета с гашением (Z-отчет) на некоторых прошивках АТОЛ. Эта ошибка означает, что смена уже закрыта и невозможно закрыть ее повторно и снять отчет с гашением (Z-отчет).

Чтобы восстановить нормальную работу ККМ, откройте сервисную программу “АТОЛ: Драйвер ККМ”, перейдите в раздел “Регистрации” и нажмите на кнопку “Открыть смену”. Теперь можете попробовать повторно напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

6. Не удалось установить соединение с устройством (-3: Порт недоступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл))

Проблема может возникнуть при выполнении тестовой печати фискального чека в окне настройке интеграции, на странице “Настройки > Центр интеграции”.

Обычно ошибка проявляется при использовании ККМ АТОЛ 30Ф, которая подключена к компьютеру с предустановленной Windows 10. При этом “касса” установлена корректно, драйвер “РемОнлайн ККТ” ее видит, а снятие X-отчета происходит без каких-либо проблем.

Необходимо сохранить порт доступа в сервисной программе “АТОЛ: Драйвер ККМ”.

Обратите внимание, что сохранение порта необходимо производить от лица того же пользователя, от которого и запускается драйвер.

После этого попробуйте повторно сделать тестовую печать чека в окне настройки интеграции.

7. Не удалось открыть чек (-3933: Вход в режим заблокирован)

Эту ошибку можно встретить при печати фискального чека в момент внесения денег за продажу или при печати фискального чека из диалогового окна совершенной продажи.

Вероятнее всего, проблема состоит в том, что вы не закрыли смену за предыдущий день. Поэтому необходимо сделать отчет с гашением (Z-отчет). Существует и дополнительный вариант — принудительная перезагрузка ККМ.

После этого попробуйте повторить печать фискального чека.

8. Не удалось напечатать строку (-1: Нет связи)

Эта ошибка может возникнуть при подключении кассового аппарата АТОЛ 11Ф.

В первую очередь нужно проверить, на каком протоколе обмена настроена касса. Есть два протокола: версии 2.4 и 3.0. Работать должно на протоколе 3.0. Для его активации нужно зайти в сервисный режим кассы.

Нажать и удерживать кнопку прокрутки кассовой ленты и включить в этот момент кассу.

Ожидаем 4 сигнала кассы, после 4-го отпустить кнопку, она напечатает что зашла в сервисный режим.

Далее путем нажатия на кнопку прокрутки нужно выбрать протокол обмена и выставить там АТОЛ 3.0

Эта ошибка может возникнуть при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

Эта проблема связана с тем, что в ОФД не передаются данные с ККМ. Вам нужно сделать следующее:

Убедится в том что отправляются данные в ОФД.

Через утилиту ККМ прописать свой адрес обращения в ОФД.

10. Не удалось открыть чек (-4019: Исчерпан ресурс хранения ФН) / Ошибка ФН 235

Эта ошибка может возникнуть при печати фискального чека. Проявляется в виде печати на чеке текста “Ошибка ФН 235”.

Это распространенная ошибка, которая означает, что касса не передавала чеки в ОФД в течение/более 30 дней и в связи с этим заблокировалась.

Необходимо настроить связь с ОФД и отправить документы, то есть настроить кассу так, чтобы она подключилась к интернету и отправила чеки. После этого печать чеков снова заработает.

11. Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-[1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу

Нужно запустить установку драйверов “АТОЛ” и “РемОнлайн ККТ” от имени администратора. Даже если вы авторизовались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

При запуске драйвера нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать “Запуск от имени администратора”.

12. Неподдерживаемый протокол командного сценария: mostech_universal_driver_protocol_v15

Эта ошибка может возникнуть при печати фискального чека.

Вам нужно поставить свежую версию универсального драйвера ККТ РемОнлайн, которая доступна по ссылке. Запуск драйвера нужно производить от имени администратора.

13. Вход в режим заблокирован (34).

Эта ошибка может возникнуть при тестовой печати фискального чека.

Вероятнее всего ваш принтер не зарегистрирован в ОФД и не связан с ФН, поэтому не может печатать фискальные чеки, только обычные. Свяжитесь с поставщиком кассы, чтобы вам настроили связь с ОФД и вы могли передавать и печатать фискальные чеки.

Источник

kkmserver.ru

Добро пожаловать на наш форум поддержки

Ошибка доступа к порту, но регистрация чека

Ошибка доступа к порту, но регистрация чека

Сообщение Alexey » 15 янв 2018, 16:09

Вот лог запросов в моём приложении. Как видно, на два запроса пришли в ответ ошибки. Но при этом зарегистрировано было 3 чека, случай не единичный.
Пока подробности выясняю, ну уже наблюдал что видимо параллельно работает еще другая программа с кассой, отсюда и ошибки. Но у меня вопрос именно к вам как к разработчику, возможна ли ситуация, когда в ответ приходит сообщение об ошибке доступа к порту, но потом таки регистрация чеков происходила?

Re: Ошибка доступа к порту, но регистрация чека

Сообщение Alexey » 15 янв 2018, 17:47

То есть три чека пробито.

Re: Ошибка доступа к порту, но регистрация чека

Сообщение Audim » 15 янв 2018, 18:30

Re: Ошибка доступа к порту, но регистрация чека

Сообщение Alexey » 16 янв 2018, 15:08

Внятного ответа по поводу другой программы я не получил пока (скорее всего 1С), меня больше интересует вопрос. возможно ли такое (а выходит, что возможно), что чек регистрируется, а в ответ «порт занят». Причем по времени видно, что всё сделано в три сеанса связи

По ОФД видно что чеки как раз в теже минуты регистрировались. то есть ситуация точно, что чеки регистрируются, но в ответ ошибка порта.

Вероятно, что в это время было какое-то влияние сторонней программы, то есть регистрация другого чека через 1С (вероятно), но меня интересует другое. что чек регистрировался, но в ответ ошибка.

Возможна ситуация, когда чек на регистрацию уходил. но между регистрацией и получением ответа порт забирался. ккмсервер получал ошибку, но на самом деле касса просто не прислала ответ. хз, бред, но вот у одного клиента есть такая проблема. и ладно бы если чек не регистрировался и вылезала ошибка, но он регистрируется.

Я кстати логи запросил, сейчас посмотрю, может быть там что-то интересное.

Источник

Ошибка подключения Hik-Connect

Код 3001 ошибка доступа к порту

В этом руководстве мы сосредоточимся на различных проблемах, которые могут привести к сбоям подключения Hik-Connect, и на том, как вы можете исправить такие проблемы.

Что вызывает ошибку сбоя подключения Hik-Connect?

В большинстве случаев проблема с ошибкой подключения Hik-Connect вызвана либо неправильной сетевой конфигурацией устройства, неправильной переадресацией порта или плохим сетевым подключением.

Однако причиной номер один является то, что статус регистра Hik-Connect находится в автономном режиме, что означает, что устройство (записывающее устройство) не может связаться с сервером Hik-Connect. Поскольку это соединение не установлено (офлайн), при попытке просмотра камеры на телефоне вы получите сообщение об ошибке соединения.

Есть несколько причин, по которым статус Hik-Connect находится в автономном режиме, например: служба вообще не включена, нет подключения к Интернету, маршрутизатор отклоняет связь, неисправный рекордер и т. Д. Ниже мы собрали несколько советов о том, как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect.

Как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect

1. Включите Hik-Connect при доступе к платформе.

Иногда причина сбоя соединения в Hik-Connect заключается в том, что сервер Hik-Connect изначально не включен. Перейдите в раздел «Конфигурация»> «Дополнительные настройки»> « Доступ к платформе» и убедитесь, что флажок установлен.

Примечание: вы можете включить его через веб-браузер (как показано на рисунке) или напрямую через интерфейс сетевого видеорегистратора.

2. Проверьте настройки DNS.

Или вы можете использовать 8.8.8.8. для предпочтительного DNS и 8.8.4.4 для альтернативного DNS. Это DNS Google, которые обновляются автоматически.

Перейдите в Конфигурация> Сеть> Расширенные настройки> Доступ к платформе (см. Шаг 1). Если процедура с практическими рекомендациями сработала, вы увидите статус регистрации как онлайн. Вам нужно подождать 2-3 минуты, чтобы статус отобразился в сети, поэтому, если он все еще в автономном режиме, немного подождите, пока все настройки вступят в силу.

Если метод не сработал и статус по-прежнему отображается офлайн, снова перейдите на вкладку TCP / IP в настройках сети: отметьте поле DHCP, а также отметьте опцию Auto DNS. Делая это, вы позволяете сетевому видеорегистратору выполнить самонастройку.

3. Нет подключения к Интернету.

Конечно, соединение Hik-Connect не удастся, если вообще нет интернета. Это довольно распространенное явление: ваш Интернет на телефоне не работает, и вы пытаетесь удаленно просматривать изображения с камер.

Убедитесь, что у вашего телефона есть покрытие и доступ в Интернет, или проверьте соединение Wi-Fi. Вы можете выключить и снова включить сотовую связь или Wi-Fi и попробовать еще раз, если вы видите свои камеры.

В некоторых случаях сам сетевой видеорегистратор (или видеорегистратор) не имеет подключения к Интернету. Проверьте кабель на задней панели записывающего устройства, убедитесь, что он работает и полностью вставлен в розетку (также на стороне коммутатора / маршрутизатора). Если сомневаетесь, проверьте кабель.

4. Обновите приложение Hik-Connect.

Несколько раз «сбой подключения» в приложении Hikvision Hik-Connect вызывается использованием старой версии приложения. Убедитесь, что на вашем iPhone или телефоне Android установлена ​​последняя версия приложения. Эти приложения содержат множество ошибок, которые производитель исправляет при каждом выпуске обновления.

5. Обновите прошивку на вашем NVR или камере.

Проблема «сбой подключения» может быть вызвана проблемой прошивки. Некоторые прошивки в прошлом имели проблемы с функцией UPnP, из-за чего порты становились неактивными сами по себе. Убедитесь, что на вашем диктофоне установлена ​​последняя версия. Убедитесь, что вы обновляете правильную прошивку. В случае сомнений обратитесь за поддержкой к реселлеру или в Hikvision.

Источник

Как исправить ошибку Microsoft Access 3001

Фон «Microsoft Access Error 3001»

Эксперты обычно называют «Microsoft Access Error 3001» «ошибкой времени выполнения». Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 3001, могут не быть исправлены на этом заключительном этапе.

Ошибка 3001 может столкнуться с пользователями Microsoft Access, если они регулярно используют программу, также рассматривается как «Invalid argument.». Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 3001 через отчеты об ошибках. Затем Microsoft Corporation будет иметь знания, чтобы исследовать, как и где устранить проблему. Чтобы исправить любые документированные ошибки (например, ошибку 3001) в системе, разработчик может использовать комплект обновления Microsoft Access.

Почему происходит ошибка времени выполнения 3001?

Как правило, такие Microsoft Corporation ошибки возникают из-за повреждённых или отсутствующих файлов Microsoft Access Error 3001, а иногда — в результате заражения вредоносным ПО в настоящем или прошлом, что оказало влияние на Microsoft Access. Возникновение подобных проблем является раздражающим фактором, однако их легко устранить, заменив файл Microsoft Corporation, из-за которого возникает проблема. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов Microsoft Corporation, которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с Microsoft Access Error 3001.

Ошибки Microsoft Access Error 3001

Типичные ошибки Microsoft Access Error 3001, возникающие в Microsoft Access для Windows:

Проблемы Microsoft Access Error 3001 с участием Microsoft Accesss возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Microsoft Access Error 3001, или во время процесса установки Windows. Важно отметить, когда возникают проблемы Microsoft Access Error 3001, так как это помогает устранять проблемы Microsoft Access (и сообщать в Microsoft Corporation).

Источник ошибок Microsoft Access Error 3001

Эти проблемы Microsoft Access Error 3001 создаются отсутствующими или поврежденными файлами Microsoft Access Error 3001, недопустимыми записями реестра Microsoft Access или вредоносным программным обеспечением.

Точнее, ошибки Microsoft Access Error 3001, созданные из:

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник

Как исправить ошибку Microsoft Silverlight 3001

Основы «Silverlight Error 3001»

Как правило, специалисты по ПК называют «Silverlight Error 3001» как тип «ошибки времени выполнения». Разработчики Microsoft Corporation обычно оценивают Microsoft Silverlight с помощью серии модулей для удаления ошибок в соответствии с отраслевыми стандартами. Поскольку разработчики программного обеспечения пытаются предотвратить это, некоторые незначительные ошибки, такие как ошибка 3001, возможно, не были найдены на этом этапе.

«Silverlight Error 3001» может возникнуть у пользователей Microsoft Silverlight даже при нормальном использовании приложения. После того, как об ошибке будет сообщено, Microsoft Corporation отреагирует и быстро исследует ошибки 3001 проблемы. Затем Microsoft Corporation нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Таким образом, в этих случаях разработчик выпустит обновление программы Microsoft Silverlight, чтобы исправить отображаемое сообщение об ошибке (и другие сообщенные проблемы).

Что вызывает ошибку 3001 во время выполнения?

Сбой во время выполнения Microsoft Silverlight, как правило, когда вы столкнетесь с «Silverlight Error 3001» в качестве ошибки во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 3001 во время выполнения происходят:

Как правило, ошибки Silverlight Error 3001 вызваны повреждением или отсутствием файла связанного Microsoft Silverlight, а иногда — заражением вредоносным ПО. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла Microsoft Corporation, которая не содержит вирусов. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Silverlight Error 3001, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

Ошибки Silverlight Error 3001

Частичный список ошибок Silverlight Error 3001 Microsoft Silverlight:

Проблемы Microsoft Silverlight Silverlight Error 3001 возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Silverlight Error 3001, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. Важно отметить, когда возникают проблемы Silverlight Error 3001, так как это помогает устранять проблемы Microsoft Silverlight (и сообщать в Microsoft Corporation).

Создатели Silverlight Error 3001 Трудности

Проблемы Silverlight Error 3001 вызваны поврежденным или отсутствующим Silverlight Error 3001, недопустимыми ключами реестра, связанными с Microsoft Silverlight, или вредоносным ПО.

Особенно ошибки Silverlight Error 3001 проистекают из:

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник