как сменить пин код на сим карте велком

02/11/202310/05/2023 admin 0 Comments

Хочу изменить пин-код на Андроид, как сделать?

Каждая SIM-карта, которую вы подключаете к смартфону, имеет PIN-код. Чтобы ваше устройство могло использовать SIM-карту, вам необходимо ввести ее PIN-код. Некоторые операторы мобильной связи используют стандартные PIN-коды для всех своих SIM-карт, например 0000 или 1234. Другие генерируют уникальные PIN-коды для каждой SIM-карты. В любом случае, вы можете персонализировать этот PIN-код и использовать выбранный вами код. Или же вы можете отключить ввод PIN-кода SIM-карты при каждом запуске смартфона. Прочтите этот мануал и посмотрите, как выполняются обе задачи.

Это руководство охватывает Android 8 Oreo и Android 9 Pie. Снимки экрана для Android 8 всегда слева, а для Android 9 — справа.

Чтобы продолжить изучение этого руководства, вам необходимо знать существующий PIN-код SIM-карты. Если вы ввели этот PIN-код неправильно три раза, SIM-карта блокируется до тех пор, пока не будет введен персональный код разблокировки (PUC или PUK), предоставленный вашим оператором мобильной связи.

Доступ к настройкам блокировки SIM-карты в Android

Сначала откройте Настройки для вашего смартфона или планшета Android. Затем прокрутите вниз список настроек. В Android 8 нажмите Безопасность и местоположение, а в Android 9 нажмите Безопасность и конфиденциальность.

Вы видите длинный список настроек безопасности. В Android 8 прокрутите вниз, пока не найдете запись с именем «Блокировка SIM-карты», и нажмите на нее. В Android 9 прокручивайте, пока не найдете «Дополнительные настройки» и нажмите на него.

В Android 8 вы открыли настройки блокировки SIM-карты. В Android 9 нужно выполнить еще два шага. Сначала нажмите «Шифрование и учетные данные».

Затем нажмите «Установить блокировку SIM-карты». Если у вас смартфон с двумя SIM-картами, нажмите «Установить блокировку SIM-карты 1» или «Установить блокировку SIM-карты 2» в зависимости от SIM-карты, для которой вы хотите изменить или отключить PIN-код.

В обеих версиях Android вы должны увидеть переключатель для блокировки SIM-карты и параметр для изменения PIN-кода. Читайте дальше, чтобы увидеть, как использовать каждый из этих вариантов.

Как отключить PIN-код SIM-карты при запуске смартфона или планшета Android

Если вы не хотите вводить PIN-код SIM-карты при каждом запуске смартфона или планшета Android, установите переключатель «Блокировка SIM-карты» в положение «Выкл.», коснувшись его.

Теперь вас попросят ввести существующий PIN-код для SIM-карты. Введите PIN-код и коснитесь OK.

Отныне требование вводить код блокировки SIM-карты при каждом запуске смартфона или планшета снимается. Вам нужно только ввести PIN-код устройства, шаблон, пароль, положить палец на сканер отпечатков пальцев или использовать функции разблокировки лица на смартфоне.

Как изменить PIN-код SIM-карты на смартфоне или планшете Android

Если вы хотите использовать другой PIN-код и изменить существующий, в настройках блокировки SIM-карты нажмите «Изменить PIN-код SIM-карты».

Вас попросят ввести ваш старый PIN-код, тот, который у вас есть в настоящее время. Введите его и нажмите ОК.

Теперь вас попросят ввести новый PIN-код, который вы хотите использовать. Вы можете ввести код длиной от четырех до восьми цифр. Введите его и нажмите ОК. Затем вам необходимо подтвердить ваш вновь введенный PIN-код. Введите его еще раз и нажмите ОК.

Теперь PIN-код вашей SIM-карты изменен. Помните, что этот PIN-код отличается от того, который используется для вашего устройства Android. Этот PIN-код требуется каждый раз, когда вы запускаете или перезагружаете свой смартфон или планшет на Android или когда вы вставляете SIM-карту в устройство. Он не нужен, когда вы разблокируете устройство после загрузки Android, а SIM-карта уже разблокирована.

Вы изменили свой PIN-код SIM-карты по умолчанию или удалили PIN-код SIM-карты?

Прежде чем закрыть это руководство, мы хотим знать, что вы сделали: изменили ли вы свой PIN-код SIM-карты по умолчанию на другой PIN-код? Сколько символов в вашем новом ПИН-коде? Или, возможно, вы отменили требование вводить PIN-код SIM-карты при каждом запуске или перезагрузке смартфона или планшета Android? Комментарий ниже и давайте обсудим.

Источник

PIN коды: как узнать и сменить

Пользуясь услугами любого оператора, доступно для сим-карты пользоваться кодами безопасности — PIN и PUK. С ними доступно защитить от посторонних используемый телефонный номер. Если активировать проверку в настройках, то без введения PIN не выйдет включить в телефоне симкарту, и использовать ее.

Несмотря на то, что многие предпочитают отключать проверку по данному коду, не рекомендуется этого делать, даже если на устройстве предусмотрены современные технологии защиты данных по биометрии.

Рассказываем, как простой PIN код для разблокировки поможет защитить ваш номер телефона и сим-карту, а также про все нюансы его использования: как узнать этот пароль для своей SIM, как поменять его на лучший и более сложный, и что делать, если ввели неправильный.

Принцип работы защиты по PIN

Не имеет значения используемый оператор, а также тип используемой в телефоне сим-карты, всегда предлагается пользоваться PIN кодом — сетевым паролем разблокировки, позволяющим защитить подключение к сети оператора на любом устройстве. Изначально стандартный ПИН код состоит из четырех цифр, но если требуется, то доступно для разблокировки доступа использования операторской сети, установить другой сетевой пароль.

Как же работает данный пароль, и как именно помогает защитить телефонный номер?

Пользуясь телефоном с сим-картой, доступно для каждого оператора сделать так, чтобы устройство запрашивало ПИН код перед подключением к сети оператора для разблокировки. Если данный вид защиты активен, то использовать сим-карту будет доступно только если корректно вводится PIN код на телефоне.

Многие интересуются, чем именно такой вариант блокировки безопаснее, чем стандартная защита по биометрии либо паролю, установленная на используемом устройстве. Ответ на данный вопрос очень прост.

При использовании пароля, защищаете от посторонних данные вашего смартфона. Однако если потребуется открыть доступ именно к сим-карте, достаточно будет переустановить ее на другой телефон, и она заработает без необходимости ввода телефонного кода блокировки.

Если же вами для сим-карты используется PIN код, то его потребуется ввести, даже если установить карточку в любой другой телефон. Получается, подключая защиту по данному коду, вы не только защитите личные файлы на гаджете, но и исключите возможность использования телефонного номера посторонними.

Неужели эти цифры — это хорошая защита?

Многие пользователи задаются вопросом, как пароль их четырех цифр может надежно защитить сим-карту, ведь подобрать пин-код для злоумышленника не будет проблемой. В данном случае стоит учитывать следующие нюансы использования.

1. Предустановленный ПИН. Сотовые провайдеры используют стандартный пин для своих сим-карт, чтобы обеспечить пользователям простоту использования. Для примера, на МТС — это четыре ноля.

Рекомендуется, активировав сим-карту, сменить предустановленный оператором код на другой. Это не только позволит повысить безопасность, но и использовать для своего номера телефона уникальный пинкод — легкий для запоминания.

2. Изменение ПИН кода. При установке собственного PIN кода на используемой симке, можно задать произвольное числовое значение до восьми цифр, однако не меньше четырех. В таком случае еще больше повышаете степень защиты, и попытаться подобрать пин код будет практически невозможно.

3. Число попыток при запросе кода. Независимо от сотового оператора, при установке на своей сим-карте запроса ПИН кода, его можно ввести используя только три попытки. Это существенно ограничивает то, что посторонний сможет подобрать ваш пароль.

По статистике, при попытке разблокировать доступ к сим-карте по пину, изначально пробуют ввести один из стандартных кодов, в зависимости от провайдера связи — четыре ноля или единицы, а также сочетание 1234. Установка сложного пароля исключит возможность несанкционированного использования вашей сим-карты.

При некорректном вводе трижды ПИН-пароля, разблокировать симку получится только по PUK коду. Он состоит из восьми цифр, и имеет уникальное сочетание для сим-карт. Его невозможно сменить, а узнать можно только при обращении к оператору.

Активация запроса в настройках

Если решили использовать защиту свой сим-карты с помощью запроса PIN-кода, то вам потребуется активировать его через настройки. Как именно это сделать, зависит от используемой операционной системы. Предлагаем пошаговую инструкцию по активации на самых популярных из них.

Так, если у вас iPhone, то для активации запроса необходимо:

Если же телефон на Android, то необходимо выполнить следующую последовательность:

Отметим, что на устройствах с данной ОС доступно через данный раздел настроек произвести смену установленного PIN. Данный пункт меню становится активным только в случае, если актирован запрос кода безопасности для сим-карты.

Важно! Если у вас телефон поддерживает работу с несколькими сим-картами, то обратите внимание на выбор нужной, если потребовалось активировать или поменять пинкод.

Правила смены ПИН кода

Теперь вы знаете, что использование ПИН — это реальная возможность защитить свой номер от посторонних. Поэтому стоит сменить пин код, и активировать его запрос на используемом телефоне.

Отметим, что многие пользователи говорят, что не используют данную защиту, чтобы существенно экономить время. Ведь если потребовалось перезагрузить телефон или отключить, то нужно будет тратить дополнительное время при разблокировке.

Однако, ответьте на вопросы, как часто вы перезагружаете свой смартфон, отключаете его, и сколько времени у вас займет ввод нескольких цифр? Именно поэтому несколько секунд не стоят потерь, которые возможны при попадании вашей сим-карты в чужие руки.

Для того чтобы сменить предустановленный оператором ПИН кода для номера телефона, вам необходимо посмотреть его на пластиковом основании сим-карты, либо он написан в документах, полученных при ее получении — в устройстве он не прописывается. ПИН используется даже на виртуальных eSIM — найти его можно на документах к сим-карте, полученных вместе с QR кодом для вашего номера телефона. Также можно узнать пин код у своего оператора, обратившись в поддержку или в салон связи с паспортом.

Для замены необходимо набрать на своем телефоне следующую комбинацию:

* * 04 * старый PIN * новый PIN * новый PIN #

Обратите внимание, что если не знаете установленный на симке PIN, но у вас есть PUK, то можно попробовать сбросить пин. После трех попыток неправильного ввода, будет предложено разблокировать сим-карту по PUK. После этого система предложит установить новый ПИН код для используемой сим-карты.

При смене, рекомендуем воспользоваться следующими примерами, какое сочетание цифр стоит использовать, а какое нет, при установке нового ПИН кода на номере телефона.

1. Старайтесь избегать простых сочетаний и последовательностей. Это эффектно выглядит в красивом номере телефона, но совершенно неприемлемо при установке пароля.

2. Не указывайте дату рождения. Данный код поможет вам легче его запомнить, но его не составит подобрать даже с трех попыток, если это сделают люди из вашего окружения.

3. Используйте больше цифр. При установке нового пин-кода, используете сочетание от пяти до восьми цифр. Это повысит его надежность. Также можно воспользоваться нестандартным значением — 5 или 7 цифр.

Источник

Как сменить пин код на сим карте велком

В данном разделе представлена информация, поясняющая некоторые термины и особенности использования мобильной связи. Если вы не нашли интересующий вас ответ, воспользуйтесь специальной формой, чтобы задать вопрос.

Что такое SIM-карта

SIM-карта – это персональный идентификационный модуль абонента, содержащий все необходимые данные для использования выбранных услуг сети А1. С помощью SIM-карты выполняются все функции идентификации пользователя сети.

Что такое R-UIM-карта

R-UIM (Removable User Identity Module) – это идентификационный модуль абонента, содержащий необходимые служебные данные для работы в сотовой сети cdma2000 мобильного телефона, модема и др. оборудования, поддерживающего данный стандарт. R-UIM-карта обеспечивает доступ к ресурсам сети, возможность заносить данные записной книжки, а также защиту от несанкционированного использования выделенного абоненту телефонного номера.

Что такое PIN-код

SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата.

После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата).

Что такое PUK-код

Обычно используется для разблокирования кода PIN и предоставляется вместе с SIM-картой. После 10 попыток ввести неправильный PUK SIM-карта будет заблокирована, оставив возможность только для совершения экстренного вызова. В этом случае необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания А1 для приобретения новой SIM-карты.

Разблокировка кодов

PIN1: **05*PUK1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **052*PUK2*новый PIN2*новый PIN2#

Изменение кодов

PIN1: **04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **042*существующий PIN2*новый PIN2*новый PIN2#

Начало работы телефона

Что такое соединение

Телефонное соединение – это взаимодействие между средствами связи c использованием линий, каналов и коммутационных приборов телефонной сети, позволяющее абоненту передавать/принимать голосовую и/или неголосовую информацию.

Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи*, в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ.

В случае одновременной интернет-сессии и совершения/приема голосовых вызовов оборудование клиента автоматически приостановит возможность доступа к услуге «Мобильный интернет».

Лимит длительности вызова в сети A1 составляет 60 минут. В соответствии с настройками коммутационного оборудования компании автоматическое разъединение связи производится после истечения указанного времени.

* телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др.

Исходящие звонки

Для соединения с телефонными номерами городских и сельских телефонных станций необходимо набирать код населенного пункта в междугороднем или международном формате, затем – номер телефона:

Например, номера Минской городской телефонной сети следует набирать в формате:

Также для звонков абонентам ГТС Минска, существует возможность набора с префиксом «#»:

Таким образом, могут производиться звонки на минские городские номера при нахождении абонента А1 на территории Минска и минской области.

Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон внутри сети А1, просто наберите номер абонента:

Внимание! В сети А1 действуют два зональных кода сети

Все исходящие вызовы абонентам других операторов сотовой связи, действующих на территории Республики Беларусь, а также на номера абонентов, перенесенные в сеть А1 из других сетей, необходимо совершать в международном или междугородном формате.

Порядок набора в международном формате:

Порядок набора в междугородном формате:

Чтобы позвонить с мобильного телефона сети А1 в любой другой город мира (за пределами РБ), наберите:

Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на номер фиксированной сети в РБ, наберите:

Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на мобильный телефон сети А1 в РБ, наберите:

Входящие звонки

Те, кто находится в пределах РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:

Позвонить абоненту А1 из сетей других операторов в пределах РБ можно, набрав:

Те, кто находится за пределами РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:

Бесплатные номера

Приобретение новой SIM карты

При утере либо блокировке SIM-карты Вам необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов для приобретения новой.

В случае, если владельцем телефона является физическое лицо, для получения SIM-карты необходимо явиться владельцу услуг лично с документом, удостоверяющим личность, оплатить согласно действующему тарифному плану сумму за подключение при утере или блокировке SIM-карты.

В случае, если владельцем телефона является юридическое лицо, первоначально оплачивается выставленный компанией счет на подключение при утере или блокировке SIM-карты. После поступления денег на баланс клиента сотрудник отдела обслуживания выдает новую карту представителю юридического лица, при наличии у данного представителя доверенности от юридического лица на получение SIM-карты, паспорта и заявления от предприятия, оформленного на фирменном бланке.

Сервис центры по ремонту ОАУ, реализуемых компанией

Ознакомиться со списком сервисных центров можно по ссылке.

Меры безопасности

Рекомендуем Вам не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета.

Если Вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора.

Если Вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите Ваш мобильный телефон.

Мы настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для Вашего автомобиля, если Вы часто разговариваете, находясь за рулем.

Источник

Как изменить мобильный PIN-код на Android и iPhone

Среди наиболее рекомендуемых методов безопасности, PIN-код карты имеет важное значение. Это позволяет это в случае потери, и если наш мобильный выключен, никто не может включить его и начать звонить без нашего разрешения. Это также одна из дверей доступа к нашему мобильному телефону. Точно так же PIN-код разблокировки запрашивается всякий раз, когда наш мобильный телефон включает экран, как еще один способ сохранить нашу конфиденциальность.

Изменить PIN-код SIM-карты

На Android

Чтобы изменить метод SIM-карты, нам нужно будет только войти в меню настроек нашего мобильного телефона. Затем перейдите к опции «Безопасность и местоположение» или «Безопасность и Конфиденциальность”В зависимости от модели нашего мобильного телефона Android. Затем мы должны ввести «Конфиденциальность» и выбрать «Блокировка SIM-карты» вариант. Оказавшись внутри, нажмите «Изменить PIN-код SIM-карты». Далее нам будет предложено ввести текущий PIN-код, а затем дважды ввести новый PIN-код. Когда все будет готово, оно будет тем, которое мы должны будем ввести при включении телефона.

На iPhone

Процесс на iPhone такой же простой, но шаги, чтобы добраться туда, различны, когда сталкиваются с совершенно другой операционной системой. Чтобы изменить PIN-код, нам нужно будет ввести «Настройки», а затем нажать «Мобильные данные». Оказавшись внутри, нажмите на «SIM Pin» и нажмите «Изменить ПИН». Теперь нам нужно только ввести текущий PIN-код, а затем ввести новый, который мы хотим иметь на нашей SIM-карте. После этого новый PIN-код также будет запрашиваться при каждом включении устройства.

Изменить PIN-код разблокировки

На Android

В этом случае нам также нужно будет войти в меню настроек и нажать на «Безопасность». Затем мы нажимаем на Блокировка экрана », а затем выберите опцию PIN-кода. В этом случае нам нужно будет ввести код не менее четырех цифр. Следует помнить, что чем дольше он, тем больше безопасности он будет предлагать. Если у нас уже есть предыдущий PIN-код, мы должны ввести его в качестве меры безопасности перед регистрацией нового. После этого он будет запрашиваться каждый раз, когда мобильный экран включен.

На iPhone

Заходим в настройки и вводим Идентификатор лица и код или Touch ID и код. Затем вводим опцию «Изменить код». Мобильный телефон попросит нас ввести новый шестизначный код, либо персональный цифровой код, либо персональный буквенно-цифровой код. Затем, когда экран заблокирован, он не будет запрашивать новый код.

Источник

Как сменить пин код на сим карте велком

Если вы не нашли интересующий вас вопрос в списке, пожалуйста, задайте его с помощью специальной формы.

Как подключиться

Изменения по действующему договору

Информация по счету

Смена владельца

Управление услугами

Управление номером

SIM-карта и PIN-код

Приобретение/замена оборудования

Мой А1 и Личный кабинет

Справочная информация

Какие документы нужны для заключения договора?

1. Копия свидетельства о государственной регистрации, заверенная круглой печатью организации.

2. Документ, удостоверяющий личность.

4. Круглая печать (не обязательна).

1. Копия свидетельства о государственной регистрации, заверенная круглой печатью организации.

2. Документ, удостоверяющий личность.

3. Доверенность на право заключения договора, оформленная надлежащим образом, подписанная руководителем и заверенная круглой печатью.

4. Доверенность на получение товарно-материальных ценностей.

5. Информация о банковских реквизитах.

При обращении доверенного лица круглая печать не требуется.

Также список документов размещен здесь.

Какие документы нужны для подключения нового/ дополнительного абонентского номера?

При обращении доверенного лица круглая печать не требуется.

Также список документов размещен здесь.

Какие номера доступны для выбора при подключении нового номера?

Адреса фирменных магазинов

С адресами фирменных центров продаж и обслуживания, а также официальных дилеров А1 можно ознакомится здесь, а также в мобильном приложении Мой А1.

Что делать в случае изменения реквизитов организации, переименовании или изменении формы собственности?

Если у юридического лица изменились реквизиты, необходимо оформить информационное письмо на фирменном бланке организации, заверенное подписями руководителя и главного бухгалтера с описанием всех произошедших изменений. Письмо необходимо передать в компанию:
— через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;
— через фирменные центры продаж и обслуживания А1 или офисы официальных поверенных.

Что делать в случае реорганизации?

Если у юридического лица произошла реорганизация, необходимо оформить информационное письмо на фирменном бланке организации, заверенное подписями руководителя и главного бухгалтера, с описанием всех произошедших изменений с ссылкой на основание, в результате которого были произведены данные изменения, с указанием правопреемственности. Письмо необходимо передать в фирменные центры продаж и обслуживания А1. При обращении в компанию необходимо будет подписать регистрационную форму. Для этого при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также:
— при обращении руководителя: документ, подтверждающий полномочия руководителя;
— при обращении доверенного лица: доверенность на предоставление интересов юридического лица.

Если юридическое лицо (новый клиент) не является клиентом компании А1, то представителю нового клиента необходимо обратиться в фирменные центры компании с полным пакетом документов для заключения договора.

Какие сроки оплаты по счету?

Клиент-юридическое лицо обязан оплатить счет до 25 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, во избежание отключения от сети связи компании.

У клиентов-юридических лиц есть возможность изменить способ оплаты на оплату по платежному требованию с акцептом (ПТАП).

Это удобный способ оплаты услуг связи, т.к. денежные средства списываются с расчетного счета автоматически.

Выставление платежного требования со стороны А1 осуществляется со следующего месяца в один из дней с 5 по 10 число месяца, следующего за месяцем выставления счета.

При оплате счетов по ПТАП, клиент-юридическое лицо самостоятельно контролирует достаточность денежных средств на своем расчетном счете для списания по выставленному платежному требованию. В случае отказа или недостаточности средств, клиент самостоятельно производит оплату до 25 числа месяца.

Как и куда оплачивать за услуги?

Юридические лица производят оплату со своего расчетного счета на расчетный счет Унитарного предприятия «A1» через банк, в котором обслуживаются.

Для оплаты безналичным способом бухгалтер юридического лица оформляет платежное поручение для предоставления его в банк.

Также у клиентов-юридических лиц есть возможность изменить способ оплаты на оплату по платежному требованию с акцептом (ПТАП). Это удобный способ оплаты услуг связи, т.к. денежные средства списываются с расчетного счета автоматически.

Можно ли оплатить юр. лицу наличными?

Юридические лица должны производить оплату со своего расчетного счета на расчетный счет Унитарного предприятия «A1» через банк, в котором обслуживаются.

Например, в квитанции указано: Плательщик – «ООО «Шанс»» или «ООО «Шанс» через Иванова И.И».

Если в квитанции в качестве плательщика были указаны ФИО физического лица, то платеж будет проведен только на основании договора перевода долга или при предоставлении авансового отчета организации, доказывающего, что операция произведена от имени юридического лица, или при предъявлении информационного письма от организации.

Как правильно оформить договор перевода долга (ДПД)?

Образец договора перевода долга находится здесь.

Особенности:

1) В соответствии с законодательством Республики Беларусь ЗАПРЕЩЕНО принимать договора перевода долга, в которых Должником является организация, а Новым должником директор этой организации (или наоборот). Основание: Постановление пленума ВХС Республики Беларусь от 16/12/1999 №16 «О применении норм Гражданского кодекса РБ, регулирующих заключение, изменение и расторжение договоров» (в редакции постановления пленума ВХС от 06.04.2005 №7) – п. 12 гласит следующее: «В соответствии со ст.183 ГК представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично. Он не может также совершать сделки в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является, за исключением случаев коммерческого представительства».
Таким образом, руководитель юридического лица не может быть одновременно новым должником и при этом подписывать ДПД от лица юридического лица, которое возглавляет.

3) Дата заключения договора должна предшествовать дате оплаты (оплата может быть произведена в этот же день). Пример: ДПД от 15/12/20ХХ, оплата от 17/12/20ХХ.

4) Общая сумма оплат по ДПД, должна совпадать с суммой, указанной в ДПД.

5) ДПД заключается на один платеж.

6) Если должник – физическое лицо, а новый должник – юридическое лицо, то в ДПД должно быть обязательно указание документа (приказа, договора), на основании которого производится оплата юридическим лицом за физическое лицо. Прилагать сам документ не обязательно.

7) Если Должник и Новый должник являются одним юридическим лицом, то важно определение их организационно-правовой формы. Если оплата производится за филиал, который работает без права юридического лица или наоборот, то ДПД оформлять не нужно. Денежные средства будут проведены на основании копии платежного документа и копии станицы из устава «Общие положения».

Можно ли оплачивать счета в иностранной валюте?

Юридическим лицам – представительствам иностранных юридических лиц в Республики Беларусь, а также нерезидентам предоставляется возможность оплачивать услуги связи в иностранной валюте (эквивалент в белорусских рублях) при условии подписания дополнительного соглашения на оплату услуг связи в иностранной валюте и фактической оплаты.
Подписанное надлежащим способом дополнительное соглашение клиент может передать в компанию одним из следующих способов:
– отправить через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;
– обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1;
– выслать по почте по адресу: 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2.
Если клиент-юридическое лицо ошибочно оплатил на расчетный счет в иностранной валюте, то для ускорения зачисления средств необходимо выслать платежное поручение с пояснением через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by.

Когда выставят счет?

Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, компания формирует счета, содержащие все виды начислений за предоставленные в отчетном месяце услуги, которые заверяются факсимильной подписью уполномоченного лица компании.

Почему не пришел счет на адрес электронной почты?

Счет на адрес электронной почты может быть не доставлен, если почтовый сервер по умолчанию поместил сообщения, полученные от почтового сервера Унитарного предприятия «A1» (a1.by), в папку «Спам». Для разрешения данной ситуации необходимо в интерфейсе вашего почтового ящика в настройках папки «Спам» отметить, что данные почтовые сообщения не являются спамом, после чего они будут автоматически помещаться в папку «Входящие», откуда вы сможете их забрать любым удобным для вас способом. Если это не решит проблему, рекомендуем вам обратиться к вашему системному администратору / службу технической поддержки почтового сервера.

Как изменить адрес электронной почты для выставления счет-актов?

Способ и адрес доставки для счет-актов юридическое лицо может изменить в Личном кабинете.
Также изменить Способ и адрес доставки для счет-актов можно:
– на основании заявления стандартного образца, отправленного через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;
– на основании заявления стандартного образца в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:
– при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;
– при обращении доверенного лица: доверенности на предоставление интересов юридического лица.

Вы прислали Регулярный счет, подписанный электронной цифровой подписью. Как можно проверить, что он действительно подписан?

Компания А1 отправляет регулярные счета на электронную почту как удостоверенные факсимильной печатью и подписью, так и подписанные электронной цифровой подписью. Проверить подлинность документа, подписанного ЭЦП, можно в Личном кабинете на сайте https://simid.a1.by/

Как получить повтор счета?

Заказать счет на адрес электронной почты или загрузить счет по ссылке можно в Личном кабинете. Счет высылается на адрес электронной почты, указанный как способ доставки счетов клиента, на момент заказа.

Почему ЭСЧФ может отличаться на 1 копейку?

Разница в 1 копейку может возникать вследствие математических округлений, что не противоречит нормативным актам.

Где я могу посмотреть детализацию звонков?

Детализацию по абоненту юридического лица можно посмотреть Личном кабинете за 6 предыдущих периодов и за текущий период. При просмотре в Личном кабинете оплата не взимается.

Также получить детализацию можно:
– на основании заявления стандартного образца, отправленного через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;
– на основании заявления стандартного образца в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:
– при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;
– при обращении доверенного лица: доверенности на получение товарно-материальных ценностей.

Детализация оплачивается согласно тарифам компании.

Срок хранения информации об оказанных услугах и оплаченных счетах 5 (пять) лет.

Детализацию звонков на постоянной основе можно подключить по заявлению, которое необходимо выслать через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by, либо предоставить в фирменный центр продаж и обслуживания А1.

Образец заявления размещен здесь.

Можно ли получать детализацию звонков на постоянной основе?

Детализацию звонков по абонентам юридического лица на постоянной основе можно подключить по заявлению, которое необходимо выслать через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by, либо предоставить в фирменный центр продаж и обслуживания А1. Образец заявления размещен здесь.

Как посмотреть свои начисления абоненту юридического лица?

USSD-запрос *100*19# вызов;

в голосовом меню 150.

начисления включают все расходы абонента: абонентскую плату, разовые списания, текущие начисления;

в начале каждого месяца (с 1 по 6 число), в период выставления счетов за услуги связи, информация о начислениях может быть неполной или недоступной по техническим причинам;

информация о начислениях обновляется по мере поступления в систему расчетов данных о потребленных абонентом услугах связи;

при использовании услуги « Международный роуминг » расчет стоимости потребленных услуг связи осуществляется с некоторой задержкой, по факту поступления соответствующих сведений от роуминг-партнеров.

Как переоформить номер с юридического лица на другое юридическое лицо?

Для переоформления номера с юридического лица на юридическое лицо необходимо:
1) первоначальному клиенту предоставить заявление на переоформление с указанием переоформляемых абонентов.
Заявление можно отправить через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by, либо оформить в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:

2) новому клиенту обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1 для подписания регистрационной формы.

Если новый клиент не является клиентом компании A1, ему необходимо предоставить полный пакет документов для заключения договора.

Как переоформить номер с физического лица на юридическое лицо?

Для переоформления номера с физического лица на юридическое лицо необходимо:

1) первоначальному клиенту с документом, удостоверяющим личность, обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1 или в офис официальных поверенных и оформить заявление на переоформление с указанием переоформляемых абонентов.

2) новому клиенту обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1 для подписания регистрационной формы.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также:

Как переоформить номер с юридического лица на физическое лицо?

Для переоформления номера с юридического лица на физическое лицо необходимо:
1) первоначальному клиенту предоставить заявление на переоформление с указанием переоформляемых абонентов.
Заявление можно отправить через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by, либо оформить в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:

2) новому клиенту обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1 для подписания регистрационной формы.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как подключить или отключить услугу Пауза?

Также отключение услуги Пауза возможно:

на основании заявления стандартного образца, отправленного через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;

на основании заявления стандартного образца в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:

Как проверить список подключенных услуг на номере?

Что такое Антиопределитель номера?

Антиопределитель номера позволяет оставить анонимным свой абонентский номер при звонках другим абонентам A1.

Номер абонента с подключенной услугой «Антиопределитель номера» не определяется на дисплее устройства вызываемого абонента.

При отправке SMS или MMS номер определяется.

Как позвонить на 150, если подключен Антиопределитель номера?

Набрать *31#+375296000150.

Как подключить переадресацию?

Подключить переадресацию возможно одним из способов:

Вызовы, переадресованные на другой абонентский номер, оплачиваются в зависимости от направления вызова согласно тарифному плану либо расходуют минуты, включенные в тарифный план. Независимо от того, в каком режиме находится телефонный аппарат, все переадресации тарифицируются как звонок в сети 2G.
В роуминге безусловная переадресация оплачивается по тарифам компании A1, а переадресация с заданным условием – по роуминговым тарифам.

Как проверить остаток включенного в абонентскую плату трафика?

Получить информацию о количестве оставшихся минут, SMS, MMS и интернет-трафика можно одним из способов:
— приложение Мой А1;
— Личный кабинет;
— USSD-запрос *100*1# вызов;
— сообщество А1 Беларусь в Viber;
— в голосовом меню 150.

Как узнать свой Тарифный план?

Свой тарифный план можно узнать в Личном кабинете, а также в приложении Мой А1 или с помощью USSD-запроса *141*2*1# вызов.

Как изменить номер и что для этого требуется?

Вы можете изменить номер телефона на любой из доступных абонентских номеров, существующих в базе.
Изменить номер абоненту юридического лица можно в Личном кабинете при входе с уровня доступа – Администратор. Через Личный кабинет предоставляется 5 попыток выбора номера.

Также изменить номер можно:

при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;

при обращении доверенного лица: доверенности на предоставление интересов юридического лица.

Изменение номера оплачивается согласно тарифам компании.

Телефонный номер может быть:

платиновым (5 цифр совпадают или равны нулю);

бриллиантовым (4 последние цифры совпадают или равны нулю);

золотым (6 последних цифр совпадают попарно);

серебряным (4 последние цифры совпадают попарно или 3 последние цифры равны нулю);

бронзовым (номер типа _XYZXYZ, где X, Y, Z совпадают, а «_» любая цифра; или номер типа _YYYXXX, YYYXXX_, YYY_XXX, где 3 цифры YYY и ХХХ одинаковые, а «_» любая цифра).

Как узнать свой номер?

Узнать свой абонентский номер вы можете в приложении Мой А1 или с помощью USSD-запроса *147# вызов.

Как перенести номер в сеть А1?

Для успешного переноса номер должен быть:

Подключение перенесенного номера к сети А1 осуществляется в течение 24 часов при условии отсутствия претензий предыдущего оператора. Плата за перенос номера в сеть A1 не взимается.

Как заменить SIM-карту и что для этого требуется?

Для замены SIM-карты по любой причине необходимо обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1.
Замена SIM-карты с сохранением прежнего номера может быть произведена при обращении руководителя либо иного представителя юридического лица.

Услуга оказывается в фирменных центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных.

На основании следующих документов:
— при обращении руководителя организации: документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего полномочия руководителя, заявления стандартного образца от имени организации;
— при обращении представителя организации: документа, удостоверяющего личность, доверенности на получение материальных ценностей на имя представителя организации, заявления стандартного образца от имени организации.

Замена SIM-карты оплачивается согласно тарифам компании.

SIM-карта повреждена/ не определяется. Что делать?

Чтобы определить, проблема с SIM-картой или с устройством, необходимо переставить SIM-карту в другое устройство и проверить работоспособность.

В случае определения проблемы SIM-карты необходимо обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1.

Замена SIM-карты с сохранением прежнего номера может быть произведена при обращении руководителя либо иного представителя юридического лица.

Услуга оказывается в фирменных центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных.

На основании следующих документов:

при обращении руководителя организации: документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего полномочия руководителя, заявления стандартного образца от имени организации;

при обращении представителя организации: документа, удостоверяющего личность, доверенности на получение материальных ценностей на имя представителя организации, заявления стандартного образца от имени организации.

Замена SIM-карты оплачивается согласно тарифам компании.

Как отменить блокировку SIM-карты по утере/краже телефона?

Отменить блокировку SIM-карты можно:

на основании заявления, отправленного через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты legal@A1.by;

на основании заявления в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:

при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;

при обращении доверенного лица: доверенности на предоставление интересов юридического лица.

Как заблокировать SIM-карту в случае утери/ кражи телефона?

Если у вас украли мобильный телефон с SIM-картой злоумышленники, и используя вашу SIM-карту, могут совершать звонки либо использовать переадресацию на дорогостоящие международные номера – это может привести к образованию задолженности на вашем балансе

Что делать:
Необходимо незамедлительно заблокировать SIM-карту!

При обращении к специалистам компании для блокировки SIM-карты обратившийся должен указать:
1) Реквизиты организации (полное наименование организации, юридический адрес, банковские реквизиты);
2) Контактный телефон;
3) ФИО;
4) Должность обратившегося.

Замена SIM-карты с сохранением прежнего номера может быть произведена при обращении руководителя либо иного представителя юридического лица. Услуга оказывается в фирменных центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных.

Замена SIM-карты оплачивается согласно тарифам компании.

Как получить информацию о PIN/PUK-кодах?

Информацию о PIN/PUK-кодах можно посмотреть на пластиковой карте от SIM-карты или в Личном кабинете. Также получить информацию о PIN/PUK-кодах можно:

при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;

при обращении доверенного лица: доверенности на получение материальных ценностей на имя представителя организации.

Что делать если неверно ввел PIN/PUK-код?

После трех неверных попыток ввести PIN-код SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки необходимо ввести 8-значный PUK1-код, он предоставляется абоненту вместе с SIM-картой. После 10 неверных попыток ввести PUK1-код SIM-карта будет полностью заблокирована.
В случае полной блокировки SIM-карты необходимо ее заменить.
Замена SIM-карты с сохранением прежнего номера может быть произведена при обращении руководителя либо иного представителя юридического лица.
Услуга оказывается в фирменных центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных.

На основании следующих документов:

Замена SIM-карты оплачивается согласно тарифам компании.

Как отключить запрос PIN-кода?

Возможность отключить запрос PIN-кода регулируется производителем устройства.

Как изменить PIN-код?

Также для некоторых устройств возможно изменение PIN-кода по запросу:
**04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1#

Как заменить оборудование, выданное в пользование (роутер/модем), и что для этого требуется?

Для диагностики неисправностей выданного в пользование оборудования необходимо обратиться в контакт-центр компании одним из способов:

в Личном кабинете в закладке «Обратная связь/задать вопрос» указать на неисправность оборудования;

связаться с консультантами A1 в социальных сетях Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники» или через «Онлайн консультанта» на сайте A1.by.

В случае выявления неисправности клиенту необходимо обратиться в фирменный центр продаж и обслуживания А1. При себе необходимо иметь:

Какие документы необходимы юридическому лицу для покупки оборудования в компании А1?

Перечень документов, которые необходимы юридическому лицу для покупки оборудования в компании А1 после оплаты счета, размещен здесь.

Куда необходимо обращаться для гарантийного обслуживания, приобретенного в компании А1 оборудования? Какие документы нужны?

Как получить счет на телефон, в случае приобретения по безналичному расчету?

Всем клиентам юридическим лицам для оплаты заказа выставляется счет. Счет на оплату действителен в течении 5 банковских дней. Оплату счета необходимо производить только в белорусских рублях.
Для оперативного получения счета на оплату вы можете оформить заказ в интернет-магазине А1 для бизнеса выбирав необъодимые модели устройств и их количество.
Отгрузка товара осуществляется по факту поступления средств на расчетный счет А1.

Как добавить дополнительный номер в приложении Мой А1?

В приложении Мой А1 предоставлена возможность добавить несколько аккаунтов и переключаться между ними без выхода из приложения.

Для этого необходимо войти в приложение под одним из аккаунтов. Затем на Главной странице либо на странице Профиль в правом верхнем углу нажать на переключатель со стрелочками.

Можно ли воспользоваться приложением Мой А1 за границей?

Приложение Мой А1 доступно при нахождении за границей как в сетях роуминг-партнеров, так и в сети Wi-Fi, при условии, что абонент прошел однократную регистрацию через Мобильный интернет (на территории Республики Беларусь или за рубежом).

Можно ли воспользоваться приложением Мой А1 без доступа к интернету?

Для работы приложения Мой А1 доступ в интернет необходим, но возможно использовать любое Интернет-соединение — как 2G/3G/4G, так и Wi-Fi.

Что такое уровень доступа Администратор в Личном кабинете?

Если у клиента-юридического лица несколько лицевых счетов, то для управления услугами абонентов всех лицевых счетов Клиента можно подключить Уровень доступа Супервайзер.

Что такое соединение?

Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи (телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др.), в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ.

Правила набора номеров

Чтобы узнать свой номер в международном формате (с кодом-префиксом), отправьте USSD-запрос *147# вызова.

Для соединения с телефонными номерами городских и сельских телефонных станций необходимо набирать код населенного пункта в национальном или международном формате, затем – номер телефона:
8 0 – код города – номер абонента или
0 – код города – номер абонента
или
+375 – код города – номер абонента
или
810375 – код города – номер абонента
или
00375 – код города – номер абонента

Для звонков абонентам ГТС Минска, при нахождении звонящего абонента на территории Минска и Минской области, существует возможность набора с префиксом «#»: #номер абонента

Бесплатные номера

Контакт-центр А1 150

Пожарная служба 101

Аварийная служба газ 104

Безопасное использование мобильной связи

Рекомендуем не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета.

Использование мобильного телефона может создавать помехи слуховым аппаратам, внутренним медицинским устройствам, таким как кардиостимулятор, и некоторым электронным приборам. Если вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора.

Если вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите мобильный телефон.

Настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для автомобиля, если вы часто разговариваете, находясь за рулем.
Ознакомиться с другими мерами безопасности можно здесь.

Источник