как сменить пин код на карте киви
Как изменить PIN код карты Qiwi Visa Plastic
Чтобы изменить PIN код карты Qiwi Visa Plastic, перейдите на сайте https://w.qiwi.com в пункт меню «Мои карты», где выберите карту и поменяйте ПИН код. Также можно его поменять при помощи СМС сообщения на номер 7494 с текстом «QVP» и номером карты. Не забывайте, что Вы можете изменить ПИН код в любой момент, но не чаще одного раза в день.
| | Регистрация кошелька |
| | Инструкция кошелька |
| | Личный кабинет |
| | Вход в Киви |
| | Visa Virtual |
| | Visa Card |
| | Visa Plastic |
| | Официальный сайт |
| | Телефон горячей линии |
| | Новости |
Cайт не имеет отношения к деятельности Киви, а лишь рассказывает о его услугах. Мы предоставляем информацию об услугах и реквизитах Киви, являясь независимым информационным сайтом. Все логотипы и товарные знаки размещенные на сайте принадлежат только их законным владельцам (правообладателем).
На нашем сайте разрешено оставлять комментарии. Администрация сайта не несет ответственности за комментарии. Ответственность несут Пользователи, оставляющие их. Администрация сайта имеет полное право удалить любой комментарий без объяснения причин, а также добавить любого пользователя в черный список.
Часто задаваемые вопросы про Visa QIWI Wallet
В процессе использования любого продукта или услуги у его пользователей иногда возникают вопросы. Ниже приводим подборку вопросов и ответов на них по пользованию платежным сервисом VISA QIWI WALLET.
РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД
КАК НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ VISA QIWI WALLET?
Зарегистрировать электронный кошелек Visa QIWI Wallet можно всего за минуту на сайте, в мобильном приложении или в QIWI Терминале. Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек.
Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать Visa QIWI Wallet, должен быть активным. Для исключения блокировки кошелька SIM-карта должна быть оформлена на ваши паспортные данные.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ PIN-КОД ОТ ПАРОЛЯ?
Если вы регистрируетесь на сайте или в приложении, вы получаете одноразовый код для входа на сайт и в мобильное приложение Visa QIWI Wallet. При регистрации в QIWI Терминале вы получаете PIN-код для входа в кошелек через терминал.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ (PIN-КОД)?
Если вы забыли пароль, его легко восстановить, позвонив в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94.
Если вы забыли PIN-код, отправьте SMS с текстом LK на номер 4443 (стоимость SMS 0,15 у.е. без НДС) или обратитесь в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94
Вы можете бесплатно сменить PIN-код в QIWI Терминале, если помните старый. Для этого авторизуйтесь в кошельке, войдите в раздел «Настройки» (внизу экрана), нажмите «Сменить PIN- код» и введите новый PIN. Вы можете указать более длинный PIN, чем был изначально.
МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР VISA QIWI WALLET?
Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона является номером вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток средств из старого кошелька.
НАСТРОЙКИ КОШЕЛЬКА
КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
КАК НАСТРОИТЬ ИЗБРАННЫЙ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
ПРИВЯЗКА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
ЗАЧЕМ ПРИВЯЗЫВАТЬ КАРТУ?
Привязка банковской карты к Visa QIWI Wallet — это удобный и безопасный способ совершения платежей. Вам не придется заново вводить номер карты при каждом платеже, достаточно один раз привязать карту к Visa QIWI Wallet – и ее реквизиты будут известны только банку-партнеру, в то время как интернет-магазины и другие получатели ваших платежей будут знать только номер вашего Visa QIWI Wallet.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ?
Чтобы безопасно платить банковской картой через Visa QIWI Wallet, необходимо сделать следующие шаги:
На безопасной странице ввода данных ввести:
КАК УЗНАТЬ СУММУ, ЗАБЛОКИРОВАННУЮ НА МОЕЙ КАРТЕ?
Существует несколько удобных способов узнать случайную сумму, заблокированную на счете карты:
Позвонить в банк, выпустивший карту (телефон службы поддержки банка обычно указан на обратной стороне карты);
Посмотреть выписку с операциями по карте (через интернет-банк или обратившись в отделение);
Из SMS-оповещения о платежах по карте (в случае, если банк поддерживает эту опцию).
КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В VISA QIWI WALLET?
В Visa QIWI Wallet могут быть зарегистрированы карты Visa и MasterCard, выпущенные банком той страны, на мобильный телефон которой зарегистрирован Visa QIWI Wallet, за исключением карт платежной системы MasterCard, выпущенных банками США, Канады и Эстонии, и карт платежной системы Visa, выпущенных банками Эстонии.
КАКОВ РАЗМЕР КОМИССИЙ, ВЗИМАЕМЫХ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ?
Для карт Райффайзенбанка – 0%, для карт Альфа-Банка – 0% или 0,5%, для карт других банков – 0% или 0,75% в зависимости от выбранного провайдера.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ?
Идентификация на текущий момент проводится нами только в Москве. Но вы можете заказать выезд нашего курьера в любой город и страну мира (разумеется, за ваш счет).
БЕЗОПАСНОСТЬ
ЕСЛИ ПОТЕРЯЛАСЬ SIM-КАРТА
Если вы потеряли SIM-карту, нужно ее восстановить. Мы заботимся о безопасности вашего счета, поэтому почти каждое действие в кошельке подтверждается с помощью SMS или голосовой команды, а значит, без SIM-карты вы не сможете совершать платежи и управлять своим кошельком.
В СЛУЧАЕ МОШЕННИЧЕСТВА
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших платежей. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь», описав суть проблемы. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.
БЛОКИРОВКА КОШЕЛЬКА
Чтобы разблокировать кошелек, пожалуйста, напишите обращение в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь». К обращению приложите копии паспорта и договора на SIM-карту. Вместо договора вы можете прислать справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора.
УДАЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА
Если вы желаете удалить свой кошелек, пожалуйста, обратитесь в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь».
СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ
СПОСОБЫ ВЫВОДА
QIWI ТЕРМИНАЛЫ
ПЛАТЕЖИ
КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ?
Распечатать дубликат квитанции вы можете на том терминале, через который совершали платеж. На главном экране терминала выберите «Оплата услуг» – «Помощник абонента» – «Проверка платежа». После того как платеж будет найден, появится кнопка для печати квитанции.
КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ОПЛАЧИВАЛ УСЛУГУ, И ВДРУГ ТЕРМИНАЛ ЗАВИС (ВЫКЛЮЧИЛСЯ И Т.Д.), ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ПОЛОЖИЛ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ.
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — специалисты QIWI свяжутся с вами для решения вопроса.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ДОПУЩЕНА ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ?
Проверьте статус платежа на нашем сайте. Если платеж проведен успешно, обратитесь в абонентскую службу вашего провайдера, чтобы уточнить возможность коррекции платежа. Если платеж имеет статус «не проведен», отправьте заявку в службу поддержки QIWI, указав корректные данные для проведения платежа.
КАК СОХРАНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА В ТЕРМИНАЛЕ?
Кнопка «Я платил»
ОБЩИЕ
КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ SMS-РАССЫЛОК QIWI?
Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-333-00-59 или +7 (495) 626-52-52 и сообщить оператору ваш номер телефона.
Как узнать/поменять PIN-код банковской карты Qiwi?
ПИН (персональный идентификационный номер) карты предназначен для подтверждения осуществления финансовых операций безналичным способом.
ПИН–код карты Киви отправляется пользователю только один раз, сразу после активации нового пластикового продукта, после чего восстановить комбинацию уже невозможно.
Если клиент забыл или потерял свой код от карточки, ему придется запросить новый у финансовой организации.
Как получить ПИН–код новой карты Киви?
Банковская карта Киви отправляется владельцу в письме Почтой России. После получения пластикового продукта, клиенту необходимо провести процедуру активации.
Для это следует авторизоваться в Личном кабинете Qiwi – Кошелька и, перейдя в раздел «Карты», нажать соответствующую кнопку.
Далее на телефонный номер держателя поступит текстовое сообщение – SMS с персональным идентификационным номером (ПИН – кодом). Комбинацию цифр необходимо запомнить или переписать в надежное место.
Восстановить утраченный ПИН – код невозможно.
Как поменять ПИН–код на карте Qiwi?
Запросить новую комбинацию можно одним из следующих способов:
В мобильном приложении
Скачать программу можно на телефоны с операционной системой Android, IOS, Windows Phone. Чтобы поменять забытый персональный идентификационный номер от карточки, потребуется открыть раздел со всеми действующими продуктами, и нажать команду «Получить новый PIN».
На официальном сайте
Для этого необходимо:
Через контактный центр
Помочь с восстановлением пароля может оператор контактного центра Киви. Для связи со специалистом необходимо позвонить по номеру 8 800 707 77 59 (для регионов России), +7 495 783 59 59 (для жителей Москвы и Московской области).
Как поменять пин код на карте киви
Какие бывают пластиковые карты QIWI?
На сайте и в приложении вы можете заказать Карту QIWI payWave +, Карту QIWI payWave, Карту QIWI TEAM PLAY, Карту QIWI и Карту QIWI Приоритет.
С ними можно оплачивать покупки в любых магазинах и интернет-сайтах, а также снимать наличные в банкоматах. При этом деньги будут списываться c баланса вашего кошелька.
Когда мне доставят карту QIWI?
Карты можно заказать в разделе «Банковские карты».
Срок изготовления и отправки карты занимает не менее 5 рабочих дней: — для Почты России — от 8 до 30 дней, в зависимости от региона. — для курьерской службы — от 5 до 10 дней, в зависимости от региона.
Как активировать карту?
Активируйте карту в разделе «Банковские карты» —> «Активировать карту QIWI». Введите номер карты и подтвердите активацию кодом из SMS.
Сколько карт можно активировать в одном QIWI Кошельке?
В одном QIWI Кошельке может быть не более 5 активных пластиковых карт.
Можно платить с неименной карты в интернет-магазинах?
Можно. Введите данные карты в магазине, но оставьте поле с именем пустым. Если без имени оплатить нельзя, укажите свое имя английскими буквами или просто «QIWI CARD».
Как можно пополнить пластиковую карту QIWI?
Чтобы пополнить карту, пополните баланс в QIWI Кошельке. Это можно сделать в QIWI Терминале (без комиссии), в банкоматах, салонах связи и другими способами.
Сумма на балансе в QIWI Кошельке показывает доступную сумму на картах.
Как оплатить картой QIWI с помощью функции payWave?
Перед первой бесконтактной оплатой необходимо один раз расплатиться картой с чипом и ввести PIN-код.
Что делать, если я потерял карту QIWI?
Если карта потерялась или оказалась в руках мошенников — сразу же заблокируйте её в приложении или на сайте qiwi.com: 1) в приложении перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать». 2) в разделе «Банковские карты» на сайте выберите карту и нажмите «Действия с картой» —> «Заблокировать».
Чтобы заблокировать сразу все карты, привязанные к QIWI Кошельку, отправьте SMS с текстом QVP STOP на номер 7494. Внимание: SMS нужно отправить с номера телефона, привязанного к QIWI Кошельку.
Что делать, если конверт с картой QIWI оказался вскрытым?
Не активируйте карту. Сообщите о ситуации в службу поддержки QIWI, после проверки карта будет аннулирована, а вам отправят новую карту.
Что делать, если я забыл PIN-код от карты?
Ничего страшного, просто смените PIN-код от карты любым из предложенных способов: — в приложении перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите «Получить новый PIN-код». — на сайте перейдите в разделе «Банковские карты» —> «Мои карты». Выберите карту и нажмите «Действия с картой» —> «Получить новый PIN-код». Новый PIN-код придет вам по SMS.
На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести название банка, выпустившего карту, и номер телефона банка.
На русском языке: КИВИ Банк (АО)
На английском языке: QIWI Bank (JSC)
Номер телефона службы поддержки: 8-800-707-77-59
Я пытался снять наличные в банкомате, операция была отклонена.
- С телефона к которому привязан КИВИ Кошелек отправить СМС на короткий номер 7494 с текстом:
QVP 4693950123456789
Где вместо 4693950123456789 указать полный номер своей карты
Далее следовать инструкциям в СМС, отправленные сотовым оператором.
Активировать карту в личном кабинете:
• На qiwi.com: войти в Личный Кабинет, перейти в раздел «Банковские карты», перейти в раздел «Активировать карту», следовать инструкциям.
• В мобильном приложении QIWI: Раздел «Карты», далее QIWI Visa Plastic, далее «Активировать карту»
После активации клиенту на телефон будет выслано СМС с ПИН-кодом карты.
Что делать, если не получается отправить СМС на короткий номер 7494? Активировать карту в личном кабинете:
Можно ли ранее активированную карту активировать на другой номер КИВИ Кошелька Нет, нельзя. Активированная карта навечно привязана к номеру телефона и номеру Кошелька с которого произошла активация. Сколько времени требуется, чтобы карта заработала? Карта начинает работать сразу после ее активации в QIWI Кошелёк. Каковы ограничения при проведении платежей с помощью пластиковой карты QIWI Visa? Лимит по платежам в зависимости от уровня идентификации QIWI Кошелька (Аноним/Стандарт/Максимум):
