Используйте следующие инструкции для сброса пароля локальной учетной записи. Ваша локальная учетная запись регистрирует вас на вашем устройстве в автономном режиме, но она не связана с другими вашими устройствами. Для более полной работы мы рекомендуем войти в систему с учетной записью Microsoft, чтобы получить доступ к таким службам, как Outlook, Skype и OneDrive, на любом из ваших устройств. Если вы забыли пароль Windows 11, самый простой способ вернуться в свою учетную запись — сбросить пароль для учетной записи Майкрософт.
Сброс пароля локальной учетной записи Windows 11
Если при настройках локальной учетной записи для Windows 11 вы добавили вопросы безопасности, вы можете ответить на них, чтобы снова войти.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вы используете ВМЕСТО этого ПИН-код, см. вопрос о проблемах со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Используйте следующие инструкции для сброса пароля локальной учетной записи. Ваша локальная учетная запись регистрирует вас на вашем устройстве в автономном режиме, но она не связана с другими вашими устройствами. Для более полной работы мы рекомендуем войти в систему с учетной записью Microsoft, чтобы получить доступ к таким службам, как Outlook, Skype и OneDrive, на любом из ваших устройств. Если вы забыли пароль Windows 10, самый простой способ вернуться в свою учетную запись — сбросить пароль для учетной записи Майкрософт.
Восстановление пароля к локальной учетной записи для Windows 10, версии 1803, и более поздних версий
Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вы используете ВМЕСТО этого ПИН-код, см. вопрос о проблемах со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Восстановление пароля к локальной учетной записи для Windows 10 версии ниже 1803
Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы уже сделали это, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Чтобы выполнить сброс устройства, при котором будут удалены все данные, программы и параметры, выполните следующие действия.
Нажимая клавишу SHIFT, нажмите кнопку Питания > перезапустить в правом нижнем углу экрана.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.
Рекомендуется выполнять следующие шаги в указанном порядке при сбросе параметров вашей учетной записи Майкрософт или для восстановления вашей учетной записи в случае неудачной попытки сброса параметров.
Совет: Ниже описаны шаги для забытого пароля. Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт. Помощь с обновлением пароля в Windows доступна в статьях раздела Справка по учетным записям в Windows.
Сброс пароля
Если введенный вами пароль неверный, то отобразится следующее сообщение:
Неверная учетная запись или пароль. Если вы не помните свой пароль, то сбросьте его сейчас.
Для решения проблем с паролем мы рекомендуем выполнить шаги ниже. Если вы уже сделали попытку, но она не сработала, то переходите к Шагу 2: Если не удается сбросить пароль:
1. Выберите пункт «Забыли пароль?»
Если окно «Введите пароль» еще открыто, то выберите пункт Забыли пароль?
(Или перейдите непосредственно к пункту Сбросить пароль и повторно введите имя пользователя для учетной записи, параметры которой вы сбрасываете, и нажмите Далее).
2. Проверка удостоверения
Для вашей защиты корпорация Майкрософт должна проверить ваше удостоверение, прежде чем вы сможете продолжить сброс пароля.
Способ проверки удостоверения зависит от того, добавляли ли вы ранее сведения о безопасности к своей учетной записи и можете ли вы получить к ним доступ. Выберите из двух вариантов ниже:
Вариант 1. Вы получили и можете выбрать вариант проверки
Выберите вариант, на который нужно отправить код проверки.
Способ 2. Варианты проверки отсутствуют или вы больше не можете получить доступ ни к одному из них
Если вы не видите вариант, на который отправить код, или у вас больше нет доступа ни к одному из показанных вариантов подтверждения, то вы не сможете сбросить пароль таким образом.
Попробуйте решения из Шага 2: Если не удается сбросить пароль: Если и эти решения тоже не работают или если вы выбрали «Не удается получить код с этой страницы подтверждения», то вы начнете процесс восстановления учетной записи.
Перейдите непосредственно к Шагу 3: Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт для получения советов по выполнению этой процедуры.
3. Получение кода проверки
В зависимости от выбранного вами способа связи повторно введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, упомянутого в предыдущем окне.
Выберите Получить код.
Корпорация Майкрософт отправит код проверки на выбранный вами адрес электронной почты или номер телефона.
Перейдите на телефон для восстановления или адрес электронной почты, на который вы ожидаете получить код.
Совет: Если вы не получили сообщение, то проверьте папку нежелательной почты или, если вы выбрали вариант телефона, убедитесь, что на вашем телефоне имеется соответствующая служба и он может принимать текстовые сообщения, а также убедитесь, что в вашем телефоне не настроена блокировка текстовых сообщений с неизвестных номеров.
4. Ввод кода и сброс пароля
Вставьте или введите полученный код и нажмите Далее.
Введите новый пароль и нажмите Далее.
Вы успешно выполнили сброс пароля
Если вы успешно выполнили сброс пароля, то сейчас самое время установить напоминание, чтобы проверить свои контактные данные для безопасности или внести в них изменения. Дополнительные сведения приведены в разделе Рекомендации по безопасности.
Не удалось сбросить пароль.
Если не удается сбросить пароль таким способом, то перейдите к пункту:
Добавление и удаление учетных записей на компьютере
В этой статье описано, как добавить и удалить учетные записи на компьютере. Наличие разных учетных записей на общем компьютере позволяет нескольким пользователям работать на одном устройстве, предоставляя каждому из них собственные сведения для входа, а также доступ к их собственным файлам, избранному браузера и параметрам рабочего стола.
Кроме того, если вы используете один компьютер для личных проектов, а также для работы или учебы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи.
Примечание: Если вы используете новое устройство, вы можете увидеть учетную запись «defaultuser0» — эта учетная запись неактивна, она не вредит вашему устройству и не предоставляет другим пользователям доступ. Если вы хотите удалить ее, перезапустите устройство и снова выполните вход.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Выберите начать> Параметры> учетных записей>семьи & других пользователей.
В области Другие пользователи > добавить другого пользователявыберите Добавить учетную запись.
Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите Начать> Параметры> учетные записи> семьи & пользователей.
В поле Другиепользователи выберите вылет учетной записи, который вы хотите удалить.
Рядом с записью и даннымивыберите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
Выберите Начните > Параметры> учетных записей > Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows они могут быть помечены как Другие люди или Семья & другие пользователи).
В области Work or school users > Add a work or school account(Добавить учетную запись для работы или учебного заведения) выберите Add account (Добавить учетную запись).
Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите начать> Параметры> учетных записей> O.
Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
Выберите Пуск> Параметры> учетные записи> access для работы или учебного заведения.
Введите сведения об учетной записи пользователя, выберите тип учетной записи и выберите добавить.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите Начать> Параметры> учетные записи> Access для работы или учебного заведения.
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Чтобы добавить учетную запись, используемую по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в области Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить учетную запись компании или учебного заведения.
Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт своей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью учетныхзаписей Майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семье оставаться на связи и поддерживать безопасность детей на Windows 11 и Xbox One устройствах, а также устройствах с Android с Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи Майкрософт, см. вопрос и о том, как добавить учетную запись Майкрософт.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
В выпусках Windows 10 Домашняя и Windows 10 Профессиональная:
Выберите начать > Параметры > Учетные записи > семьи & других пользователей.
В разделе Другие пользователи выберите Добавить пользователя для этого компьютера.
Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите Начать > Параметры > учетные записи > семьи & пользователей.
Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
Выберите начать > Параметры > учетных записей > Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows они могут быть помечены как Другие люди или Семья & другие пользователи).
В разделе Пользователи учетной записи компании или учебного заведения выберите Добавить пользователя компании или учебного заведения.
Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите Начните > Параметры > учетных записей > O пользователей.
Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
Нажмите Подключиться и следуйте инструкциям по добавлению учетных записей.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Чтобы облегчить и ускорить вход в учетные записи, вы можете добавить учетные записи для разных приложений.
Добавление на компьютер учетной записи, используемой приложениями:
Чтобы добавить учетную запись, используемую по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в области Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить учетную запись компании или учебного заведения.
Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт своей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью учетныхзаписей Майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семьям оставаться на связи и защищать детей на устройствах с Windows 10 и консолях Xbox One, а также на устройствах Android с Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи Майкрософт, см. вопрос и о том, как добавить учетную запись Майкрософт.
Если вы закрываете учетную запись Майкрософт по причине ее ненадобности или дублирования, корпорации Майкрософт необходимо убедиться, что соблюдаются два условия.
Во-первых, Майкрософт необходимо проверить, что учетную запись закрываете действительно вы.
Во-вторых, что вы не теряете важные сведения, которые понадобятся вам позже.
Для защиты учетной записи от случайного закрытия мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и намерения. Например, если вы забыли данные своей учетной записи и вам пришлось сбросить сведения для ее защиты, вам потребуется подождать 60 дней, прежде чем вы сможете закрыть учетную запись.
Если вы точно хотите закрыть свою учетную запись Майкрософт:
Разверните ссылки ниже, чтобы узнать больше о том, что следует проверить в первую очередь.
Ознакомьтесь с инструкциями по закрытию учетной записи.
Узнайте, что происходит после закрытия учетной записи.
Перед закрытием учетной записи
Закрыв свою учетною запись Майкрософт, вы больше не сможете пользоваться продуктами и службами Майкрософт. Также будут удалены все связанные с ней службы, включая следующее:
Учетные записи электронной почты Outlook.com, Hotmail, Live и MSN
Данные Xbox Live и тег игрока
Идентификатор и контакты Skype
Цифровые бессрочные лицензии Office, например Office 2019 для дома и учебы
Учетная запись NuGet.org
Остаток средств учетной записи, неиспользованные награды и сертификаты корпорации Майкрософт, в том числе свидетельства о сдаче экзаменов и соответствующие транскрипты.
Вы не можете удалить только одну из этих служб и сохранить остальные.
Поэтому, прежде чем закрыть свою учетную запись, разберитесь со всем, что с ней связано, — отмените подписки, проверьте, не забыли ли вы о каких-нибудь важных данных, например о файлах, денежных средствах на картах оплаты или электронных письмах. Также не забудьте проверить службы, с которыми вы реже используете свою учетную запись. Например, воспользуйтесь оставшимся преимуществом коммерческой поддержки через Интернет. В то же время разработчикам необходимо передать владение всеми пакетами, сохраненными на NuGet.org.
Чтобы узнать подробнее о том, что следует сделать перед закрытием учетной записи, раскройте любой из следующих заголовков.
Используйте оставшиеся в учетной записи Майкрософт деньги для приобретения цифрового контента в Microsoft Store.
Чтобы узнать, сколько денег осталось в вашей учетной записи Майкрософт, войдите на веб-сайт учетной записи Майкрософт. Кроме того, следует проверить баланс на счету Skype и убедиться, что у вас не осталось неиспользованных кредитов, — после удаления учетной записи вы не получите их обратно.
Если вы подписаны на такие службы, как Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold или версию Outlook.com без рекламы, вы больше не сможете получать к ним доступ.
Если у вас есть подписки или службы за пределами Майкрософт, связанные с этой учетной записью, мы не сможем отменить их от вашего имени.
Настоятельно рекомендуем не закрывать эту учетную запись, если вы не проверили, нет ли у вас личных или рабочих подписок или остатков денежных средств, связанных с этой учетной записью.
Порядок отмены большинства подписок Майкрософт:
Войдите в раздел Службы и подписки на веб-сайте учетной записи Майкрософт.
Для отмены платной подписки выберите ее, а затем пункт — Оплата и выставление счетов, который появится под названием подписки, которую требуется отменить. Нажмите Отмена и следуйте инструкциям.
Чтобы отменить подписку, не указанную на этой странице, войдите в саму службу (или на сайт поставщика, у которого вы приобрели эту подписку). Например, при наличии подписки на Skype откройте страницу поддержки Skype и найдите сведения об отмене.
Если электронный адрес, сопоставленный с вашей учетной записью Майкрософт, оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com, в результате закрытия учетной записи Майкрософт все электронные сообщения, сохраненные в ней, будут удалены через 60 дней. Тем не менее в течение этого периода ожидания ваш почтовый ящик будет по-прежнему принимать сообщения. Если электронный адрес, сопоставленный с вашей учетной записью Майкрософт, относится к другому поставщику услуг электронной почты (например, @gmail.com), этот раздел можно пропустить, так как ваш адрес электронной почты затронут не будет.
Вы можете настроить автоматический ответ, в котором сообщается о том, что учетная запись будет закрыта, и указывается, куда следует отправлять письма в будущем.
Войдите в папку «Входящие» службы Outlook.com. Щелкните значок Параметры и выберите Параметры.
В разделе Управление учетной записью выберите Автоматический ответ об отсутствии и следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете выбрать параметр Пересылка почты в разделе Управление учетной записью, чтобы полученная почта отправлялась на другой электронный адрес. Но не забывайте о том, что автоматические ответы и пересылка почты перестанут работать после окончательного закрытия учетной записи Майкрософт через 60 дней.
Если вы использовали службы Майкрософт для хранения файлов или данных, связанных с вашей закрытой учетной записью, вы потеряете доступ к ним. Если вам нужны какие-то сведения или файлы, сохраните их копии, например:
электронную почту, документы и фотографии, хранящиеся в Outlook.com, Hotmail или OneDrive;
персональные данные, сохраненные на портале HealthVault;
сведения о покупках на сайте Microsoft.com;
данные портфеля на MSN Финансы;
контакты Messenger, добавленные в Skype (дополнительные сведения о резервном копировании списка контактов можно найти на странице поддержки Skype);
ключи всех продуктов, приобретенных с помощью этой учетной записи Майкрософт. (Установленные программы будут по-прежнему работать, но ключ продукта понадобится для переустановки программного обеспечения или его установки на новое устройство.)
При закрытии учетной записи Майкрософт вы не сможете сохранить некоторые данные. Вы потеряете доступ к музыке, скачанной с помощью абонемента Xbox Music Pass. (Музыку и видео, которые вы уже купили, можно будет воспроизводить, но не удастся перенести на другое устройство.) Все игровые достижения, счет и тег игрока из Xbox Live будут потеряны.
Такие устройства, как телефоны с Windows, компьютеры с Windows 8.1 или более поздних версий, планшеты Surface и консоли Xbox лучше всего работают вместе с учетной записью Майкрософт. Некоторые из этих устройств будут по-прежнему работать, но вы не сможете использовать все их приложения и возможности. Перед закрытием учетной записи рекомендуем настроить на этих устройствах другую учетную запись Майкрософт, чтобы входить на них.
Если вы управляете учетной записью Майкрософт своего ребенка, она не закроется при закрытии вашей учетной записи. Однако после закрытия вашей учетной записи Майкрософт ребенок не сможет войти в систему на Xbox, на компьютере с Windows 8 или более поздней версии, а также на телефонах с Windows, пока не получит разрешение через другую родительскую учетную запись.
Если вы приобрели коммерческую поддержку через Интернет через эту учетную запись Майкрософт, следует полностью использовать оставшиеся преимущества, иначе они будут потеряны. Всего доступно два типа пакетов преимуществ поддержки:
Поддержка по отдельным инцидентам. Перейдите в раздел Мои запросы на поддержку и просмотрите журнал обращений.
Если ваше обращение закрыто, вы можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.
Если обращение еще открыто, следует дождаться его закрытия, прежде чем закрывать учетную запись. Если закрыть учетную запись слишком рано, можно потерять потенциальные возмещения.
Поддержка по пяти инцидентам. Перейдите в раздел Мои пакеты из 5 обращений за профессиональной поддержкой и просмотрите журнал обращений.
Если вы использовали все обращения или срок действия пакета истек, можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.
Если у вас есть право на возврат денежных средств, запросите возврат до закрытия учетной записи Майкрософт.
Если остались неиспользованные или открытые обращения, воспользуйтесь остатком пакета перед закрытием учетной записи Майкрософт. Если вы не воспользуетесь пакетом до закрытия учетной записи, вы потеряете все неиспользованные обращения и не сможете получить возмещение.
Если вы разработчик и хотите сохранить управление своими пакетами на NuGet.org, перед удалением существующей учетной записи не забудьте сначала передать владение этими пакетами в другую учетную запись. Дополнительные инструкции см. в разделе Удаление учетной записи NuGet.org.
Закрытие учетной записи
Когда все будет готово:
Когда вам будет предложено выполнить вход в учетную запись, убедитесь, что это учетная запись, которую вы хотите удалить. Если это не так, выберите Вход с помощью другой учетной записи Майкрософт. Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, которую требуется закрыть, возможные решения вы найдете в статье Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Убедитесь, что учетная запись Майкрософт выбрана правильно, а затем нажмите кнопку Далее.
Прочтите список и установите флажки возле каждого пункта, чтобы подтвердить, что вы его прочли.
Выберите причину закрытия учетной записи из раскрывающегося списка Выберите причину.
Нажмите Пометить для закрытия.
Примечание об учетных записях Skype
Учетные записи Skype необходимо сопоставить с учетной записью Майкрософт, прежде чем их можно будет закрыть. Выполните предыдущие действия, чтобы закрыть учетную запись, и выполните вход с помощью учетной записи Skype. Вам будет предложено указать адрес электронной почты, чтобы создать учетную запись Майкрософт. Используйте адрес электронной почты, который еще не связан с учетной записью Майкрософт. По завершении вы сможете продолжить действия по закрытию учетной записи.
Вы также можете удалить учетную запись с устройства. При этом учетная запись не будет удалена, но с устройства будут удалены электронные письма и другое содержимое, связанное с учетной записью.
Удаление учетной записи электронной почты:
В разделе Учетные записи, используемые приложениями «Почта», «Календарь» и «Контакты», выберите нужную учетную запись и нажмите Управление.
Выберите Удалить учетную запись с этого устройства.
В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями, выберите нужную учетную запись и нажмите Удалить.
Для подтверждения нажмите кнопку Да.
После закрытия учетной записи
После того как вы нажмете кнопку Пометить для закрытия, начнется 60-дневный период ожидания перед окончательным удалением вашей учетной записи Майкрософт, на случай если вы передумаете или захотите получить доступ к связанным с ней данным.
Во время периода ожидания ваша учетная запись помечается для закрытия, но продолжает существовать. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись Майкрософт, просто войдите в нее в течение 60 дней. Мы отменим закрытие учетной записи, и все останется таким же, как раньше.
Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт либо вы забыли свой пароль или хотите изменить его, см. раздел справки по учетным записям Майкрософт.
Чтобы создать новую учетную запись по истечении периода ожидания после удаления учетной записи, старое имя учетной записи использовать нельзя.
