как поменять пин код на карте восточного банка через приложение

Помогли сменить пин-код

Получила карту моментальной выдачи в организации. Пин-код установлен по умолчанию и выдан в пин-конверте. Карта как бы дебетовая и как бы кредитная с волшебным лимитом в 1 рубль. Однозначно ответить на вопрос какая будет комиссия за снятие мне смогли не сразу, т.е. то ли 90 рублей в стороннем банке, то ли порядка 5% + 390 рублей.

Собственно, мое возмущение вот в чем. Звонила сегодня в колл-центр с целью поменять пин-код. Ответила на массу вопросов, после чего мне заявили, что я предоставила недостаточное количество информации и пин-код поменять не получится. Необходимо обращаться в Банк с этим вопросом. Хорошо пин-конверт у меня есть, можно пока и этим пином пользоваться. Сразу после разговора с сотрудником Банка мне пришло смс с информацией, что карта заблокирована и тот самый лимит, т.е. 1 рубль перевелся непонятно куда. Я повторно позвонила в Банк узнать что происходит. Как выяснилось в связи с тем, что предоставила недостаточное количество информации, мне не только не смогли поменять пин-код, так еще и карту заблокировали.

По телефону карту разблокировать невозможно. Необходимо обращаться в офис Банка. На мое заявление, что у меня нет времени посещать отделение, сотрудница твердила только одно. «Идите в БАНК». Зачем работает колл-центр, если все вопросы необходимо решать в офисе Банка, которых по городу не так много. И человеку с ограниченным количеством свободного времени просто некогда эти офисы искать и ездить в них.

Источник

Активация карты банка “Восточный”

Прежде чем начать пользоваться банковской картой после получения на руки, необходима её активация. Обычно карточка выдаётся клиенту в неактивном состоянии для максимальной защиты от действий мошенников.

Рассмотрим подробнее, как активировать карту банка “Восточный”: разберём все способы и обратим внимание на возможные проблемы.

Актуальные условия и тарифы по картам банка “Восточный”

“Восточный” является крупной финансовой компанией, занимающейся предоставлением услуг частным лицам. Наибольший интерес среди клиентов вызывают карты: дебетовые и кредитки. Он позволяют оплачивать товары и услуги по всему миру за счёт собственных средств и денег банка.

Банк производит 5 типов дебетовых карт и 7 видов кредиток. Они отличаются набором услуг, обслуживанием, наличием кэшбэка.

Узнать об особенностях кредиток “Восточного экспресса” можно из краткого видеоролика

А с подробной информацией по программам, с их преимуществами и условиями можно ознакомиться на сайте компании в разделе “Карты”.

Выберите, какая карточка Вам нужна: дебетовая или кредитная.

В появившемся перечне найдите нужную программу и нажмите “Подробнее”, если хотите ознакомиться с условиями предложения. Кликните “Оформить”, если хотите оставить заявку на получение.

Способы активации

Активацию новой карты банка “Восточный” можно провести двумя способами:

После проведения процедуры снимаются все ограничения, наложенные банком. С этого момента клиент может пользоваться всеми функциями пластика: снимать и переводить деньги, пополнять счёт, оплачивать товары и услуги.

Активация через интернет

ВНИМАНИЕ! Пока пластик не активирован, им нельзя пользоваться, невозможно снять и перевести деньги, расплатиться за покупки.

Некоторым продвинутым, современным пользователям интересно, как активировать карту восточного банка через интернет. К сожалению, сегодня Восточный банк ещё не создал услуги дистанционной активации карточек по причине невозможности дополнительно идентифицировать держателя. Клиенту лучше воспользоваться другими способами, например, активировать продукт в отделении или позвонить по номеру горячей линии.

Банковский сотрудник вправе запросить дополнительные бумаги на пластик во избежание недоразумений и идентификации пользователя.

Что понадобится при активации

Если Вы обратились на горячую линию, потребуется продиктовать следующую информацию:

Мероприятие обычно происходит быстро, но иногда могут возникнуть некоторые проблемы, особенно при получении продукта курьерской доставкой. Нередко клиенты находят ошибки в анкетах, связанных с кодовым словом, номером телефона. Ошибки в личных данных не позволяют клиенту зарегистрироваться в системе.

Проверка активации

Данные по карте не отображаются в сервисах вплоть до её получения на руки и активации. Информация о готовности пластика доступна по телефону горячей линии и в отделении банка. После процедуры активации данные по карте отображаются в личном кабинете онлайн банкинга и мобильного приложения.

Обязательные мероприятия после активации

Когда карточка активирована, клиент должен поставить подпись на её оборотной стороне. Для этого выделена специальная полоса. Подписывать карточку можно обычной ручкой, без этого банковский продукт считается недействительным. Рекомендуется, чтобы подписи в паспорте и на карте были одинаковыми.

На территории нашей страны продавцы в магазинах обычно не проверяют наличие подписей на пластике. В других странах это может послужить причиной отказа в проведении расчётной операции.

Смена ПИН-кода и блокировка карты

Если стандартный ПИН-код, заданный банком, не устраивает пользователя по какой-либо причине (например, слишком сложный), клиент вправе поменять его. Если появились подозрения, что третьи лица узнали секретный код, желательно также провести процедуру смены пароля.

Существует три способа:

ВАЖНО! В случае утери или кражи банковского продукта, его срочно нужно заблокировать. Тем самым Вы не дадите мошенникам воспользоваться картой.

Способы блокировки карточки:

После блокировки можно заказать перевыпуск карты. Если Вы забыли ПИН-код, восстановить его можно, позвонив по номеру горячей линии.

При выпуске карточки банк накладывает на нее определённые запреты до того, как она попадёт клиенту в руки. Делается это для того, чтобы избежать неправомерных действий мошенников. Суть активации карты состоит в снятии с неё запретов и ограничений, наложенных в соответствии с требованиями безопасности. Процедура не занимает много времени, она несложная. Сразу после активации можно пользоваться всем функционалом карточки.

Если Вы являетесь клиентом банка “Восточный” и заказывали кредитку или дебетовую карту, предлагаем перейти в комментарии ниже. Каким образом Вы проводили активацию, самостоятельно или с помощью банковского сотрудника?

Источник

Смена пин кода на карте Восточного банка

ПИН-код – это специальный пароль, состоящий из четырёх цифр, используемый для получения доступа к финансам на карточке. Сообщать данный код третьим лицам или записывать его на бумажке крайне не рекомендуется.

В некоторых случаях клиент ПАО КБ «Восточный» вынужден заменить ПИН-код. Как это сделать, вы узнаете из данной статьи.

Когда требуется смена ПИН-кода?

Получить доступ к финансам на карточке без уникального ПИН-кода не получится. Пароль указывается на конверте, в котором клиенту была выдана пластиковая карта, после этого он может быть изменён по усмотрению владельца.

Вы не можете запомнить четырёхзначный код? Если комбинация для вас неудобна, не стоит записывать её на бумажке, потому как лучшим решением будет замена пароля.

При этом не стоит выбирать слишком простой код, например, вашу дату рождения, последовательные или повторяющиеся числа («1234», «3333» и т. д.).

Ваша карта была украдена или потеряна? В такой ситуации незамедлительно позвоните по номеру 8-880-100-80-70 и заблокируйте доступ к карточке, сообщив специалисту причину блокировки. В подобном случае следует заказать перевыпуск пластиковой карты.

Даже если через некоторое время потерянная карточка обнаружилась, намного безопаснее заказать в банке услугу переоформления.

Как сменить ПИН-код на карте банка «Восточный»?

Изменить актуальный пароль от карточки на новый можно с помощью менеджера в офисе банка «Восточный».

Если вы подозреваете, что ПИН-код стал известен мошенникам или третьим лицам, незамедлительно заблокируйте доступ к карточке, позвонив в call-центр банка или воспользовавшись интернет-банкингом.

Можно ли сменить ПИН-код через интернет-банкинг?

Банк «Восточный» предлагает своим клиентам заказать перевыпуск карточки, заблокировать доступ к счёту и совершить какую-либо финансовую операцию через интернет-банк.

При этом в настоящий момент услуга по замене ПИН-кода в онлайн-режиме через личный кабинет клиента недоступна.

Что делать, если вы забыли ПИН-код?

Пароль для получения доступа к средствам на карте указывается на конверте, высылаемом клиенту по почте или выдаваемом в офисе банка. Если вы не можете отыскать документацию, восстановить ПИН-код можно при личном обращении в ПАО КБ «Восточный».
Полезная статья: оформление кредита наличными на любые нужды от банка Восточный под низкий процент тут.

При необходимости клиент вправе заказать переоформление карточки. Новая пластиковая карта будет привязана к тому же счёту, однако её номер и ПИН-код будут обновлены.

Источник

Как активировать карту банка Восточный

Активация Карты банка Восточный — процедура, которая необходима для того, чтобы стало доступным проведение операций по счету. Сначала карта выдается держателю, и только после этого может быть активирована. Варианты, как активировать карту банка Восточный, зависят от способа ее получения.

Активация карты банка Восточный в отделении

Правилами обслуживания счетов банка Восточный предусмотрено, что дебетовые и кредитные карты, выдаваемые через отделения, активируются сотрудником автоматически. Если клиент не планирует пользоваться картой сразу, при получении необходимо сообщить об этом оператору. В этом случае активацию можно провести позже.

Банк предоставляет держателю карту при условии оплаты комиссии за выпуск и обслуживание. Это касается как именных, так и неименных карт. Плата взимается при активации путем автоматического списания денежных средств со счета держателя. Если собственных средств на карте не достаточно, оплата производится за счет предоставленного кредитного лимита.

Активация карты при доставке почтовым отправлением

Если карта банка Восточный была отправлена клиенту по почте, он может ее активировать самостоятельно, без посещения отделения. Для этого клиенту необходимо обратиться на горячую линию. Специалист службы поддержки должен провести идентификацию клиента, для этого он будет задавать вопросы, касающиеся личных данных и сведений, указанных на карте.

Что делать, если в Восточном банке выдана карта без пин-кода

Обычно в Восточном банке вместе с картой держатель получает конверт, содержащий пин-код. Некоторые карты предусматривают самостоятельное установление пароля держателем, поэтому они выдаются без пин-кода.

Установка пин-кода предусматривает автоматическую активацию карты, поэтому эти действия выполняются одновременно. Для того, чтобы пройти процедуру, необходимо позвонить на горячую линию и войти в голосовое меню. Далее держатель должен следовать указаниям автоматической системы.

Источник

Смена пин кода на карте Восточного банка

С появлением банковских пластиковых карт хранить деньги стало удобней и безопасней. И раз люди доверяют свои деньги Восточному банку, они должны знать всю информацию об использовании своей пластиковой карты, к примеру, как производится изменение пин-кода.

Когда и кому это может понадобиться?

Сперва разберемся, что такое PIN-Code – это специальный пароль, состоящий из 4х цифр, при помощи которого можно получить доступ к деньгам с расчётного счёта в банке.

Следовательно, не стоит распространять эту информацию посторонним лицам или хранить в уязвимом месте, к которому могут получить доступ сторонние лица.

Если у вас появились подозрения, что кто-то завладел вашим пин-кодом, не стоит паниковать. Давайте разбираться, как сменить пин код на карте Восточного банка и какие есть методы провести эту операцию предельно быстро.

В каких случаях следует менять PIN-Code:

Банк Восточный рекомендует сменить пин-код после того, как вы получили и активировали новую карту.

Что делать если вы забыли пин-код?

Вы не обладаете отменной памятью или просто долго не пользовались своей банковской картой и забыли пароль? Не беспокойтесь, есть несколько способов исправить данную ситуацию.

Вам может помочь конверт, который выдают в Восточном банке при получении карты. Если он утерян, то можно попробовать вспомнить пароль, банкомат даст три попытки для ввода. После 3х неудачных попыток банкомат изымет карту, и она будет заблокирована.

В крайнем случае, можно провести блокировку пластика. Способ, при помощи которого можно заблокировать карту банка Восточный Экспресс очень прост и производится он при помощи отправки смс на номер банка.

Для начала нужно с финансового телефона отправить на номер 8070 команду «BLOKvvvv», где vvvv – это последние цифры счета. Так же разрешено использование аналогичного обозначения вида «БЛОК vvvv».

Со счёта мобильного будет списана стандартная сумма за смс-сообщение, установленная вашим мобильным оператором. Стоит обратить особое внимание на то, что данные команды будут работать только в случае, если клиентом заранее была подключена услуга смс-информирования.

Существует 3 способа активации этой услуги: сделать это с помощью меню банкомата, написать заявление для подключения услуги, указав при этом номер карты и мобильного телефона, который должен быть привязан к ней. Третий вариант – послать смс на номер 8070 с текстом: «ONvvvv», где vvvv – это последние цифры номера счета.

Получится ли изменить пин-код или восстановить его?

Смена пин кода карты Восточного банка может быть выполнена клиентом лично в офисе кредитора. Звонок на горячую линию тоже может быть методом для быстрого блока пластика и начала процесса перевыпуска, поскольку даже банковский работник не сможет помочь забывчивому клиенту восстановить комбинацию.

Если вы обнаружили пропажу карты, то не теряйте времени и моментально примите действия для блокировки. Не имеет значения, как давно произошла пропажа, если произвести блокировку вовремя, это поможет сохранить деньги.

Вы можете получить всю нужную информацию, позвонив по номеру 8 (800)-100-7-100 при этом, даже не общаясь с оператором. Звонок на данный номер Восточного банка бесплатен в пределах России, вне зависимости, с мобильного или стационарного телефона вы звоните.

Среди всех способов смены пин кода карты Восточного банка можно выделить вариант использования для этой цели банкомата, вот только далеко не каждый банк предоставляет подобную услугу.

Использование интернет-банка

Восточный экспресс банк обзавелся новыми возможностями в области интернет-банкинга. Теперь у вас есть возможность, не посещая отделения банка, управлять своей картой (перевыпускать ее, блокировать, разблокировать при необходимости и многое другое)

Поэтому сперва просто авторизуйтесь в системе и затем используйте функцию Блокировка/Разблокировка/Перевыпуск карты» в разделе «Карты», где вы найдете одну из нужных операций.

Обратите внимание на то, что если вы используете банковскую карту для регулярных платежей или же для своевременного погашения кредита, то с блокированной карты финансовые операции производиться не будут.

Иногда есть возможность изменить пин-код в личном кабинете сайта финучреждения. На практике многие банки, в том числе и Восточный, отказываются от данной услуги (как например Сбербанк), это сделано для безопасности людей, использующих мобильный банкинг.

Ведь в данном случае, злоумышленник, укравший чужой телефон, смог бы сразу сменить пин-код от пластика при помощи мобильного банка и завладеть средствами гражданина.

Поэтому мы рекомендуем вам уточнить заранее, какие варианты смены секретной комбинации доступны вам сегодня, позвонив на горячую линию банка «Восточный Экспресс». Номер для связи — 8 800 100-71-00.

Получите помощь в офисе банка

Как снять деньги с карты без ПИН кода — основные способы.

Если вы, забыв свой пароль, так и не смогли его вспомнить, а конверт потеряли, то обращайтесь в отделение банка с заявкой о перевыпуске карты. При выпуске новой карты старым остаётся только номер счёта, а пин-код и номер карты вы получаете совершенно новые.

Выводы

Есть различные варианты решения проблемы потерянного или забытого пин-кода. Восточный банк предлагает возможность управления своими картами в личном кабинете.

Блокировка занимает всего пару минут, после чего можно спокойно решать вопросы касаемо восстановления пароля. В крайнем случае всегда можно создать заявку на перевыпуск пластикового носителя.

Источник