как поменять пин код на карте сбербанка по телефону
Как поменять ПИН-код по карте Сбербанка за минуту – все способы
Банковские карточки давно стали универсальным инструментом для расчетов. Сохранность средств на пластике обеспечивает ПИН-код – комбинация из 4 цифр, которую держатель вводит при совершении покупок (обычно – от 1 000 руб.) и при снятии наличных в банкомате. Однако запомнить эти цифры удается не всегда, особенно если карт много – некоторые записывают ПИН на оборотной стороне пластика, в телефоне или на отдельном листе. Это, конечно, удобно, но небезопасно, в случае утери злоумышленники смогут без проблем воспользоваться деньгами. Гораздо лучше поменять ПИН-код на тот, который проще запомнить, – Сбербанк позволяет провести операцию за минуту через банкомат либо дистанционные сервисы.
Содержание:
5 весомых причин поменять ПИН-код к карточке
В соответствии с требованиями безопасности, держатель пластиковой карты должен запомнить ПИН, никому его не называть, не записывать. Особенно не стоит хранить информацию в кошельке и рядом с карточками. Впрочем, запомнить ничего не значащую комбинацию бывает сложно. Выходом становится смена пароля, обусловленная несколькими причинами:
Если часто пользуетесь картой, совершая крупные покупки или снимая наличные, лучше установить ПИН-код, который легко будет запомнить, ведь при вводе неверной комбинации трижды пластик временно заблокируют.
Как сменить ПИН-код карты через Сбербанк Онлайн?
Быстрый способ смены PIN – воспользоваться ЛК клиента банка (требуется логин, пароль, доступ к СМС, куда поступит разовый код). Следуйте инструкции:
Услуга бесплатна вне зависимости от категории продукта – по премиальным, дебетовым, кредитным, пенсионным картам инструкция стандартна и не ограничена по количеству раз (можно задавать новый пароль даже каждый день).
Как установить ПИН в мобильном приложении?
Клиенты банка, предпочитающие для управления услугами использовать программу для смартфонов, могут провести изменения в приложении Сбербанк Онлайн, выполнив ряд простых действий:
Этот способ работает, когда старую комбинацию забыли – блокировать карточку и проводить перевыпуск не нужно, если CVV-код и реквизиты с лицевой стороны не скомпрометированы.
Изменение пароля от карты через банкомат Сбербанка
Существует еще один метод смены ПИН, который подходит только в том случае, если держатель помнит старый пароль от пластика, но хочет его сменить – операцию удастся провести через банкомат по инструкции:
Пароль меняется сразу же – после прохождения процедуры воспользоваться старыми данными уже не получится.
Сменить ПИН-код от карточки Сбербанка, действительно, можно за минуту, воспользовавшись личным кабинетом клиента, приложением для смартфона или ближайшим терминалом самообслуживания. При возникновении затруднений следует обратиться в отделение либо контакт-центр. Главное правило – выбирать надежный пароль, не стоит использовать дату рождения, последние цифры номера телефона, слишком простую комбинацию (например, 5555 или 0123). Не рекомендуется задавать идентичный код для всех платежных средств, особенно если носите карты вместе – это небезопасно.
Как поменять ПИН-код карты Сбербанка в приложении Сбербанк Онлайн на телефоне и компьютере, если забыл
Автор: Natali Killer · Опубликовано Июнь 5, 2020 · Обновлено Август 7, 2020
PIN — это комбинация из 4 цифр, которую клиенты Сбера устанавливают на свой пластик для доступа к управлению банковским счетом. Этот пароль устанавливается самим клиентом банка в момент получения карты или генерируется случайным образом и выдается владельцу в специальном бумажном конверте с 3,4 или 5 защитными слоями лично в руки (часто его называют ПИН-конвертом).
Сообщать эту конфиденциальную информацию не рекомендуется даже родственникам и друзьям. Смена ПИНа может потребоваться, когда информация забыта, трудно запоминается или есть подозрения о том, что посторонние люди завладели ей и теперь могут обналичить счет без ведома владельца.
Вы забыли PIN-код от своей карточки Сбербанка и теперь не можете воспользоваться банкоматом и расплатиться за покупку в магазине? Не расстраивайтесь! Банк теперь предоставляет возможность смены кода без перевыпуска карты. Изменить данные за пару минут можно в личном кабинете. Далее рассмотрим пошаговую инструкцию, как в личном кабинете Сбербанк Онлайн сменить ПИН-код через мобильное приложение на телефоне и компьютере.
Через мобильное приложение
Чтобы сменить ПИН через мобильное приложение Сбербанк Онлайн на телефоне, выполните следующие шаги:
О произведённой операции вам тут же придёт на телефон СМС-уведомление. 
Для активации PIN необходимо его активировать в ближайшем банкомате. Для этого потребуется вставить пластик, ввести новый пароль и совершить любую операцию. Важно! Бесконтактные платежи, которые не требуют введения кода, при этом сразу будут доступны.
Я записала для вас наглядную видеоинструкцию.
На компьютере в интернет-банке
Чтобы сменить ПИН через интернет-банкинг, выполните следующие действия:
Важно! Чтобы новый ПИН вступил в силу, его необходимо активировать в банкомате, совершив любую операцию, например, можно запросить баланс или сделать платеж.
FAQ. Популярные вопросы по теме
Какие еще есть варианты смены ПИН-кода?
Какое количество раз можно проводить смену пароля?
Ограничений нет. Однако если вы слишком часто запрашиваете смену кода, то с вами может связаться служба безопасности банка для идентификации личности в целях предотвращения мошенничества с банковскими картами.
Могу ли я сразу оплачивать картой покупки?
Система бесконтактных платежей вам сразу будет доступна после проведения процедуры. Для проведения операций, требующих введения кода, потребуется его активировать в банкомате, совершив любую операцию (например, запросить баланс или сделать платеж).
Что делать, если после введения 3 раз кода неправильно карта заблокирована?
Чтобы разблокировать карту, достаточно авторизоваться в личном кабинете и сменить код по описанной выше инструкции. Если не предпринимать никаких действий, то карточка будет автоматически разблокирована через 24 часа.
Поменять пин код карты сбербанка: через сбербанк онлайн, способы смены пина карты Сбербанка
Человек, постоянно пользующийся банковской картой (практически все население), может испытывать потребность в обновлении пин-кода (аналог пароля для доступа к операциям с картой).
Так происходит в нескольких ситуациях. Например, существующий набор цифр слишком трудный, его невозможно воспроизвести по памяти. Или пин случайно узнали не внушающие особого доверия лица. Или человек не в состоянии вспомнить 4 цифры пина (немудрено, когда у каждого по 3–4 карты). Какие способы получить новый пин предусматривает банк?
Если помните пин-код — 3 варианта его замены
Если легко воспроизводите 4 цифры своего пина по памяти, то доступно несколько оперативных и простых вариантов его обновления: удаленно, воспользовавшись приложением на мобильном, в любом банкомате или в ближайшем офисе Сбербанка.
Кстати, пин расшифровывается как персональный идентификационный номер — именовать «персональный…. номер» кодом нельзя, однако именно так все его и называют.
В банкомате поблизости
Сбербанк оборудовал своими банкоматами практически все общественные места. В программы банкоматов заложена возможность изменить пин для карточки. Нужно проделать по порядку следующие шаги:
Этого достаточно для обновления пина карты. Но стоит убедиться, что все прошло успешно. Для этого получают доступ к операциям еще раз, уже через новый 4-цифровой пин, и пользуются любой услугой, предусмотренной в банкомате.
Посредством мобильного приложения
Обновить пин, не выходя из дома, непосредственно в сети сделало возможным ПО для мобильных устройств «Сбербанк Онлайн». Такая функция доступна с весны нынешнего года. Алгоритм действий в этом случае должен быть следующим:
Самую первую операцию после работы с мобильным помощником лучше проводить в банкомате — тогда информация на чипе будет обновлена без ошибок. Запросите остаток на карте — такой элементарной операции будет вполне достаточно.
В отделении Сбербанка
Тем, кто боится или не желает пользоваться банкоматами, не умеет работать в мобильных гаджетах, придется уделить время на реальный поход в банк. При себе нужно иметь идентифицирующий документ (паспорт) и, конечно, пластиковую карточку, пин которой хотите обновить. Все сделает за вас сотрудник банковского отделения, останется лишь ввести цифры нового пина, пользуясь пин-падом (выносной клавиатурой).
Если не помните пин-код или он подвергся блокировке
Если пин-код карты забыт или заблокировался после нескольких неудачных попыток набрать его по памяти, то выходом из ситуации будет только получение нового пин-кода. Весной 2019 года приложение «Сбербанк Онлайн» дополнили такой функцией. Чтобы воспользоваться ей, необязательно вводить старый пин-код. Система идентифицирует своего клиента по другим критериям и поможет присвоить карте новый пин-код.
Подобная опция, доступная через мобильный помощник, удобна для пользователей карт. Раньше в случае блокирования пин-кода или его забывания приходилось идти в отделение Сбербанка для перевыпуска карты — это занимало много времени и требовало оплаты нового пластика.
Воспользоваться таким способом можно и сейчас, если клиент не может или не хочет менять пин-код через мобильное приложение.
Как поменять или восстановить пин-код карты Сбербанка, если забыл его?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Бывает, человек не пользовался длительное время какой-либо карточкой, но вот когда в ней возникла потребность, он понимает — забыл пин-код карты Сбербанка. Что делать? В такой ситуации вы можете либо узнать защитный код на вкладыше из конверта с картой, либо сменить пинкод: в отделении Сбербанка или через звонок на горячую линию. Тот, кто помнит старый код, но хочет его сменить, может сделать это через банкомат Сбербанка. Отдельно стоит опция перевыпуска карты — идеальное решение для тех, кто не помнит контрольную информацию (без ответа на контрольный вопрос смена пароля возможна только через банкомат).
Можно ли восстановить или узнать забытый пин-код?
Такое может случиться с каждым — даже с тем, кто никогда не сомневался в собственной памяти. Пинкод позволяет получить доступ к средствам на карте во время пользования банкоматом, с помощью пин-кода мы расплачиваемся в магазинах. Поэтому необходимо понимать, можно ли и как узнать пин код карты Сбербанка, если забыл. Это особенно важно в случае, если нет вообще никакой возможности вспомнить заветный четырехзначный код.
Банковское руководство прекрасно понимает, что людям свойственно периодически забывать важные вещи. Поэтому да, забытый пин-код можно как восстановить, так и узнать. Правда, с некоторыми оговорками.
Во-первых, сотрудник банка не имеет права вам сообщать защитный код. Но даже если бы он имел на это право, он не смог бы вам помочь: никто, даже высокопоставленные руководители банка, не знают ваш пинкод. По этой причине новую дебетовую или кредитную карту всегда выдают в конверте, в котором имеется вкладыш с четырехзначным кодом: такая мера безопасности введена на случай, если в банковской организации появились не совсем честные сотрудники.
Во-вторых, при восстановлении пинкода вам может понадобиться другая не менее важная информация — ответ на контрольный вопрос. Логично предположить, что забытый пинкод наверняка означает и забытую контрольную информацию. В связи с этим, шансы на восстановление пароля от карты, открытой несколько лет назад, невелики — вам скорее всего придется искать информацию по карте в договоре банковского обслуживания.
Как поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
К сожалению, смена пинкода с помощью дистанционных сервисов — звонок на горячую линию, Сбербанк Онлайн — невозможна. Причина заключается в том, что банку крайне сложно дистанционно идентифицировать личность обратившегося. Если ваш аккаунт от Сбербанк Онлайн, при передаче пинкода вся ответственность ляжет на плечи в первую очередь банка.
Помните: согласно договору банковского обслуживания, пинкод является секретной информацией. Сотрудники банка не имеют права даже просто поинтересоваться, с какой цифры начинается ваш пинкод. О том, чтобы код был вам сообщен дистанционно, так и вообще не может идти речь.
Способы смены пин-кода от карты Сбербанка
В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.
В отделении банка
Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:
Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.
Через банкомат
Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.
С помощью звонка на горячую линию
Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.
Перевыпуск карты
В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.
Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.
Внимание: не по всем банковским продуктам перевыпуск карты производится бесплатно. Досрочное (до окончания срока действия пластика) проведение процедуры чаще всего облагается комиссией от 150 до 1500 рублей в зависимости от класса вашей карточки.
Что делать, если забыл пин код от карты Сбербанка, находясь за границей?
Сразу же заметим, что произвести перевыпуск карты за границей невозможно. Местные филиалы Сбербанка — его дочерние компании, не уполномоченные на подобные операции. Все, что вы можете сделать — это позвонить на горячую линию Сбербанка, указанную на тыльной стороне вашей банковской карты.
Вы сможете дистанционно сменить пинкод, но вот узнать его или восстановить у вас не получится. Вы также можете заблокировать старую карту, подав дистанционно заявление на перевыпуск карточки, но в таком случае забрать готовый банковский продукт вы сможете только по возвращению в Россию.
Если вам не нужно снимать деньги, ваша карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, а свои банковские счета вы используете в основном для оплаты различных товаров и услуг — вам может даже не потребоваться защитный код от пластика. Вы сможете по-прежнему платить картой в розничных торговых точках. Просто для этого вам нужно пользоваться исключительно функцией бесконтактной оплаты.
Вывод
Сделаем краткое резюме по статье:
Как узнать ПИН код карты Сбербанка
ПИН-код карты – это основной ключ к деньгам владельца платежного средства. Его нужно помнить всегда, тем более, что при получении «пластика» Сбербанк предлагает клиенту самостоятельно выбрать любой подходящий четырехзначный код. Но что делать, если клиент его забыл? Подробнее об этом в данной статье.
Когда потребуется ПИН код
На данный момент подавляющее большинство карт Сбербанка оснащена системой бесконтактной оплаты, что далеко не всегда предполагает ввод ПИН-кода, однако и такие ситуации тоже встречаются:
Оплата товара на сравнительно крупную сумму (например, от 1 тысячи рублей).
Проведение любых операций через терминал или банкомат, если клиент не использует бесконтактную систему авторизации или у устройства ее просто нет.
Оплата товаров или услуг через POS-терминал, если клиент вставляет карту, а не прикладывает ее.
Как узнать ПИН код карты
Узнать ПИН код карты Сбербанка невозможно. Клиент его или помнит, или нет. В лучшем случае, при получении карты человек мог его где-то записать, но не всегда можно вспомнить, куда именно делась та бумага, на которой отмечен код. Проще говоря, не существует никакого сервиса, при помощи которого можно было бы узнать действующий ПИН-код. Не скажут его и в отделении банка.
Менеджеры не видят такой информации.
Как поменять ПИН код карты Сбербанка
Учитывая все сказанное выше, если карта Сбербанка активна, но пользоваться ею не получается из-за забытого ПИН-кода, единственным выходом станет изменить его. Это можно сделать через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Для этого, нужно:
Зайти на официальный сайт банка. Всегда рекомендуется переходить на страницу личного кабинета именно через официальный сайт Сбербанка, чтобы случайно не попасть на подделку мошенников.
Найти в правом верхнем углу кнопку перехода в Сбербанк Онлайн и нажать на нее.
Откроется новое окно. В нем нужно ввести логин и пароль пользователя. Дальше нужен еще проверочный код из СМС сообщения.
Выбрать нужную карту.
Перейти в раздел «Операции».
Выбрать пункт «Установить ПИН-код».
Ввести новый код и подтвердить процедуру. Теперь можно пользоваться картой с новым ПИН-кодом.