как необходимо назначить код маркировки на возвращенный товар если его вернули без кода маркировки
Возвращаем маркированный товар с поврежденным средством идентификации
 |
| IgorVetushko / Depositphotos.com |
ФНС России разъяснила порядок возврата товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, с поврежденным или утерянным средством идентификации (письмо ФНС России от 28 июня 2021 г. № АБ-4-20/9038@).
Согласно установленным правилам кассовый чек и бланк строгой отчетности могут не содержать реквизит «код товара», если их формирование с признаком расчета «возврат прихода» осуществляется при возврате покупателем в товара с поврежденным или утерянным средством идентификации (постановление Правительства РФ от 21 февраля 2019 г. № 174, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).
При этом законодательством о порядке маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации установлено, что участники оборота товаров должны обеспечить маркировку ранее маркированных товаров (перемаркировку), предлагаемых к реализации (продаже) после их возврата потребителем, в случае утраты или повреждения средств идентификации товаров, исключающего возможность его считывания (распознавания) (постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. № 1956).
С требованиями к ККТ при торговле маркируемыми товарами можно ознакомиться в «Энциклопедии решений «Кассовые операции, ККТ» системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!
Поэтому, как поясняет налоговая служба, при возврате товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, с поврежденным или утерянным средством идентификации допускается не указывать реквизит «код товара» (тег 1163) в реквизите «предмет расчета» (тег 1059) кассового чека «возврат прихода». Но продавец должен обеспечить маркировку этого товара (перемаркировку) для последующей реализации (продажи).
Как оформить возврат маркированного товара?
Цифровая маркировка продукции изменила бизнес-процессы в торговле одеждой, обувью, бельём (текстилем) и другой продукцией. Участникам оборота пришлось внедрять новые процедуры, менять оборудование, искать инструкции, учиться работать в новых реалиях. Мы продолжаем разъяснять предпринимателям все особенности правильного обращения и операций товаров с Data Matrix. В этой статье расскажем, как оформить возврат маркированного товара (обуви, одежды, табака и другой продукции)в Честном ЗНАКе в формате инструкции.
Существует несколько ситуаций, когда возникает необходимость возврата. В случае возврата маркированного товара от физического и юридического лица механизм будет отличаться. Кроме того, есть ряд частностей, которые необходимо учесть, чтобы провести возврат в системе маркировки правильно. Например, при возврате товара, проданного через интернет-магазин.
Возврат маркированного товара от покупателя
Для розничной торговли возврат проданного товара явление обыденное. Клиент может изменить свое решение по закону (на часть товаров, особенно одежда и обувь) и принести покупку обратно в магазин, а может обнаружить дефект при тщательном осмотре товара дома.
Для изделий с цифровой меткой оформление возвратов дело новое. Чтобы не возникало проблем с оборотом DataMatrix, расскажем в данном разделе инструкции пошагово, как оформить в «Честном Знаке» возврат продукции от покупателя в магазин.
Ситуация №1: возврат обуви без коробки (без маркировки) или код Data matrix поврежден
Этикетка с Дата Матрикс может быть нанесена как на сам товар, так и на его упаковку. Последний случай особенно часто встречается при продаже обуви. Не так важно, где наклеена этикетка, главное ее наличие и возможность считать.
Допустим, покупатель принес товар обратно в магазин одежды или обуви, и на нем нет Дата Матрикс или маркировка настолько испорчена, что не считывается. В этой ситуации нет возможности восстановить код маркировки и вернуть товар в оборот.
Проводим операцию возврата на кассе и печатаем чек возврата, оформив все формальности с покупателем обуви. Далее, уже без участия клиента магазина, разбираемся с маркировкой. Напоминаем, что возвращать товар в продажу без введенного в оборот кода маркировки нельзя, это — нарушение.
В случае утраты или порчи средства идентификации c нанесенным на него кодом потребуется перемаркировка товаров. Обратите внимание, что коды товара для этой операции должны быть ранее выведены из оборота. Внимание! Подробнее вы можете узнать в отдельной статье: «Как перемаркировать товар».
Для повторной маркировки нужно запросить через систему «Честный Знак» новый Дата Матрикс для возвращенного изделия. Для этого оформляется заказ кодов маркировки, где указывается основание перемаркировки — возврат от розничного покупателя. Поскольку предыдущий код утерян, в заявке не указывается код маркировки изделия, но прописываются реквизиты возвратных документов.
После обработки заявки система «Честный Знак» выпустит новый Дата Матрикс. Полученный файл с кодом направляем на печать и наносим на упаковку или сам товар. Последним этапом вводим коды маркировки в оборот. Как только статус кодов в системе сменится на «В обороте», товар можно выставлять на прилавок и продавать.
Ситуация №2: что делать, если покупатель возвращает товар с сохранившейся маркировкой
С момента введения маркировки при оформлении возврата продукции с Дата Матрикс нужно помнить важный момент: код маркировки становится неактивным после реализации и выводится из оборота. Чтобы продавать в розницу возвращенную обувь, одежду или другой товар, обязательно верните его в оборот.
Если касса поддерживает функцию возврата
При наличии договора с оператором фискальных данных (ОФД), возврат товара легко провести через операцию на кассе. Для этого ККТ (контрольно-кассовая техника) должна иметь новую прошивку и поддерживать тег 1162. В этом случае касса записывает код маркировки реализованного товара в фискальный документ «кассовый чек/чек коррекции». При оформлении возврата данные передаются через ОФД не только в федеральную налоговую службу, но и в «Честный Знак».
Как только информацию о возврате обработает оператор маркировки, код идентификации вновь получает статус «В обороте» и товар можно продавать.
Если касса не поддерживает эти функции онлайн или через выгрузку, вводите КМ в оборот повторно через личный кабинет «Честный Знак» уже после оформления возврата с покупателем.
Подача сведений вручную через ваш аккаунт ГИС МТ
Придется воспользоваться данным способом, если ваша техника не поддерживает операцию возврата товаров с маркировкой. Для этого необходимо:
Ситуация №3: возврат товара продавцу через курьера
При дистанционном способе продажи в розницу покупатель выполняет возврат товара через курьера. Существуют два распространенных варианта доставки покупателю в e-commerce: собственной курьерской службой и сторонними службами доставки.
Проверьте, что коды поступили оператору маркировки и получили статус «В обороте». Тогда товар может менять собственника и поступить в продажу.
Возврат маркированного товара поставщику
Помимо операций в рознице, для маркированного товара нужно понимать процесс проведения возврата между юридическими лицами. Например, в случае возврата товара поставщику от оптового продавца или магазина. Инструкция в сфере B2B по возвращению ТМЦ будет иная.
При приеме
Необходимость возврата может быть выявлена в момент приемки, в частности, при обнаружении брака. В этом случае не обязательно оформлять возврат. Попросите поставщика скорректировать универсальный передаточный документ (УПД) или выслать корректировочный документ (УКД) с учетом расхождений. В этом случае все действия «останутся» на поставщике и лишних операций не потребуется.
После приемки
Когда товар от поставщика уже принят, оформить возврат можно через обратную реализацию, выписав УПД на возвращаемые товары с маркировкой.
Сформированные документы с кодами маркировки отправляются в «Честный Знак». Товары меняют владельца и коды маркировки переходят на другого собственника. Важно получить подтверждение, что товар и документы приняты на стороне поставщика и подтверждены в ЭДО.
Оформить возврат маркированного товара в системе ГетМарк легко!
Если вы пользуетесь системой ГетМарк, то работа с маркировкой — не проблема. В том числе оформление возврата юридическому и физическому лицу маркированной одежды, обуви или белья (текстиля).
В интерфейсе GetMark возврат оформляется просто.
Возврат товара от физического лица
При возврате товара покупателем (физ. лицо) сотрудник магазина сканирует с помощью смартфона с установленным приложением ГетМарк этикетку DataMatrix на товаре. Оформляет возврат, и данные автоматически поступают в «Честный Знак».
С помощью цветовой индикации по принципу светофора легко мониторить, что товар снова активен в системе и получил статус «В обороте». Причем работать в системе можно с любого устройства: компьютера, планшета и телефона.
Возврат товара от юридического лица
Для оформления возврата от юр. лиц оформляем обратную продажу в системе. Сотрудник склада добавляет товары в документ сканированием. 2D сканер и ТСД легко заменит смартфон с установленным приложением GetMark.
Как только документ сформирован и проверен, подписываем его УКЭП и отгружаем товар поставщику. Информация автоматически попадет в ЭДО, а после подтверждения контрагентом, поступит в «Честный Знак».
Преимущества работы с ГетМарк
Приведём некоторые из множества причин, по которым наш сервис выбирают участники оборота легкой промышленности (обувь, одежда, белье/текстль):
Возврат товара — не единственная сложность, с которой можно столкнуться при работе с маркировкой. Если возникли вопросы, специалисты техподдержки оперативно помогут вам и вашим сотрудникам.
Реквизит «код товара» при возврате товаров с поврежденной маркировкой
Организации вернули маркированный товар с поврежденными средствами маркировки. Как ей сформировать чек ККТ в таком случае, рассказала ФНС в письме от 28.06.2021 № АБ-4-20/9038@.
Когда реквизит «код товара» можно не указывать в чеке ККТ
В случае реализации товаров, подлежащих маркировке, в чеке ККТ указывается реквизит «код товара». Но есть случаи, когда этот код допустимо не указывать. Они установлены подпунктом «б» пункта 3 постановления Правительства РФ от 21.02.2019 № 174.
Реквизит «код товара» в чеке ККТ можно не указывать при:
Чек ККТ при возврате маркированного товара с поврежденной маркировкой
Есть еще один случай, когда в чеке ККТ реквизит «код товара» не нужен – при возврате маркируемого товара с поврежденным или утерянным средством идентификации.
При этом в чеке ККТ на возврат прихода, который выдается покупателю, допускается не указывать реквизит «код товара» (по тегу 1163) в реквизите «предмет расчета» (тег 1059). Об этом напомнила ФНС в письме от 28.06.2021 № АБ-4-20/9038@.
Но в таком случае продавцу товара необходимо обеспечить его перемаркировку соответствующего товара для последующей продажи.
Поскольку, как следует из пункта 43 Правил маркировки одежды, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2019 № 1956, участники оборота товаров должны обеспечить перемаркировку товаров после их возврата потребителем, в случае утраты или повреждения средств идентификации товаров, если возможность их считывания или распознавания утрачена.
Чек-лист всех изменений
принятых и вступивших в 2021 году
Подготовьтесь к отчетности заранее, посмотрите изменения в бухучете за 2021 год, чтобы показатели налоговой отчетности не шокировали вас в конце года, а налоговиков не спровоцировали на проверку. Воспользуйтесь вашим бесплатным доступом к бератору.
Как оформить возврат маркированного товара
С 1 июля в России запрещено производство, продажа и хранение немаркированной обуви. А с 1 января 2021 года под требования обязательной маркировки попали одежда и постельное белье. При этом принимать к возврату от покупателя и возвращать поставщику можно товар, который еще не промаркировали или продали до начала обязательной маркировки. Как быть с кодами в этом случае? В этой статье мы разобрали, как оформить возврат маркированного товара или немаркированной продукции.
Возврат маркированного товара от покупателя
Рассмотрим ситуацию, когда надо принять возврат маркированного товара от покупателя. Тут могут быть разные варианты.
Покупатель возвращает обувь без коробки или одежду без бирки, на которую была нанесена маркировка, или код есть, но поврежден
Если клиент возвращает товар без кода и без чека — код маркировки восстановить не получится никак. Нужно будет в системе Честный Знак запросить новый код (инструкция).
В заявке на получение кода нужно указать причину перемаркировки и реквизиты чека возврата.
Если покупатель чек сохранил, но, например, коробки с кодом нет или он повредил этикетку, код можно восстановить по чеку, затем его списать (инструкция), а товар перемаркировать (инструкция). В Честный Знак при этом передается:
Выставлять на продажу это пару можно только после того, как получите новый код и введете его в оборот (инструкция).
Покупатель возвращает товар с сохранившейся неповрежденной маркировкой
Покупатель решил вернуть пару обуви в «родной» коробке, на которой четко видно код маркировки. Или принес набор полотенец в той же упаковке, что он уже купил. В этом случае товар заново маркировать не надо. В Честный Знак надо передать:
Самый простой возврат в этом случае — через Кассу МойСклад. Принять его может кассир, никаких специальных действий не требуется. Код маркировки через ККТ передается в ОФД, а оттуда информация о возврате кода в оборот отправляется в Честный Знак. Как сделать такой возврат — смотрите в инструкции.
Покупатель возвращает товар через курьера
Клиент заказал продукцию в вашем интернет-магазине — здесь важно, кто именно доставляет товар: собственный курьер или служба доставки.
Покупатель возвращает товар, который он купил до старта обязательной маркировки
Покупатель купил пару обуви, например, 26 июня, то есть еще до даты обязательной маркировки, а возвращать товар пришел 2 июля — уже после старта маркировки. Или купил одежду в декабре 2020 года, а потом решил вернуть ее в первых числах января 2021 года.
В такой ситуации продавец оформляет чек возврата, но уже не может промаркировать возвращенный товар как остатки. Сроки для этого уже прошли.
Возврат маркированного товара поставщику
Иногда приходится делать возврат маркированного товара поставщику, например, если пришла бракованная партия.
Если надо вернуть товар, когда переход права собственности состоялся и информация об этом уже попала в Честный Знак, нужно сформировать накладную на перемещение и смену владельца товара.
Оформляют возврат маркированного товара с помощью универсального корректировочного документа или возвратным УПД. Это можно сделать через Личный кабинет в Честном Знаке или через оператора ЭДО.
Вам нужно будет отметить в документе коды товара, который хотите вернуть, и отправить его в Честный Знак. Поставщик должен будет принять возвращаемый товар и подтвердить получение документов.
Если вы хотите вернуть товар, приемку которого еще не оформили, не подтверждайте УПД поставщика.
Полные правила по маркировке обуви читайте в Методических рекомендациях (п.67).
Скачайте все нужные документы по маркировке!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад, где вы сможете:
Как необходимо назначить код маркировки на возвращенный товар если его вернули без кода маркировки
Дата публикации 13.11.2020
Использован релиз 11.4.13
При розничных продажах маркируемого товара коды маркировки выводятся из оборота. При возврате маркируемых товаров от розничного покупателя они должны быть также возвращены в оборот в ИС МП. В соответствии с действующим законодательством розничный покупатель может вернуть приобретенный им ранее в розничной торговле товар. При этом нет требования сохранять целостность кода маркировки в случае возврата. По этой причине необходимо рассмотреть отдельно случаи возврата, когда:
Операция возврата от розничного покупателя в программе оформляется следующими способами:
Оформление возврата в РМК с указанием кода маркировки (коды не повреждены)
Самый простой сценарий – это оформление возврата в РМК, когда можно считать код маркировки (рис. 1). Оформление операции возврата в РМК описано в документации к программному продукту на сайте ИТС.
При оформлении возврата в РМК код маркировки считывается сканером непосредственно в РМК (можно также указать его по кнопке Акцизные марки в РМК).
Код автоматически подставляется в чек на возврат и при его пробитии, он будет передан в ОФД. ОФД должен самостоятельно передать этот код в ГИС МТ, после чего код маркировки вернется в оборот.
Оформление возврата документом «Возврат товаров от клиента» с указанием коды маркировки (коды не повреждены)
Альтернативным сценарием оформления возврата товаров от розничного покупателя является ввод документа Возврат товаров от клиента (рис. 2). Если продажа была оформлена в РМК, то необходимо выбрать операцию Возврат от розничного покупателя. Подберите в документ Возврат товаров от клиента документ-основание Чек ККМ, табличная часть документа на возврат заполнится автоматически.
Если продажа была оформлена документом Реализация товаров и услуг, то следует выбрать операцию Возврат товаров от клиента. В поле Клиент можно указать физическое лицо или предопределенный элемент Розничный покупатель.
Коды маркировки при оформлении документа Возврат товаров от клиента указываются в форме проверки поступившей маркируемой продукции (рис. 3).
При пробитии чека на возврат по ссылке Пробить чек код маркировки будет передан в ОФД, который свою очередь должен передать этот код в ГИС МТ. После этого код маркировки вернется в оборот.
Возврат в оборот кода маркировки, если он не был указан при оформлении возврата товара
При оформлении возврата в рабочем месте кассира бывает невозможно считать код маркировки по причине его повреждения. Также кассир может не найти код маркировки в представленной к возврату упаковке или просто не считать его. В этом случае возврат оформляется без указания кода маркировки, как если бы это был немаркируемый товар. При этом на форме отображается красная пиктограмма, но она не препятствует пробитию чека на возврат и осуществлению расчетов.
Аналогично код может быть не указан документе Возврат товаров от клиента и это также не является препятствием для пробития чека на возврат (рис. 5).
В ОФД чек уходит без указания кода маркировки. Дальнейшие действия с товаром определяются уже товароведом или иным ответственным сотрудником за рамками рабочего места кассира. Возможные варианты:
Вернуть товар в оборот можно документом Возврат в оборот ИС МП с видом операции Возврат в оборот при розничной реализации. Оформить документ можно в рабочем месте Обмен с ИС МП (обувь, одежда, табак…). На закладке Товары можно отсканировать, загрузить из файла или указать вручную по кнопке Поиск по штрихкоду (F7) код маркировки, который нужно ввести в оборот (рис. 6). Также необходимо указать первичный документ.
После заполнения документа передайте данные по соответствующей ссылке в ГИС МТ.
После успешного завершения обмена с ИС МП документ переходит в статус Коды маркировки возвращены в оборот. В случае возникновения ошибки в строке статуса отображается ссылка, по которой можно посмотреть причину ошибки.
Возврат в оборот товаров, переданных ранее в доставку при дистанционном способе продажи
Особенностью дистанционного способа продаж маркируемой продукции является то, что товар выводится из оборота при передаче курьеру или службе доставки. Сама продажа при этом может и не состоятся – клиент может отказаться от покупки в момент получения и вернуть товар клиенту или службе доставки. Если продажа состоялась, то в момент передачи товаров покупателю должен быть оформлен чек на мобильной ККТ у курьера или на стационарной ККТ с отправкой чека покупателю по SMS или электронной почте. В этом чеке указывается код маркировки, после чего товар считается проданным розничному покупателю.
Возврат в этом случае оформляется по аналогии с возвратом от розничного покупателя при обычных розничных продажах, как описано выше. В течение переходного периода при доставке Почтой России, а также другими логистическими операторами, чек в момент передачи товара может не пробиваться. В этом случае возврат оформляется так же, как в случае, когда покупатель отказался от покупки. По факту возврата товара, выведенного из оборота, оформляется документ Возврат в оборот ИС МП с видом операции Возврат в оборот при дистанционном способе продажи.
Если организация работает с несколькими видами маркируемой продукции, то при оформлении документа на закладке Основное указывается конкретный вид маркируемой продукции. На закладке Товары путем сканирования, ручного ввода кода или загрузки кодов из внешнего файла, указывается все коды маркировки, которые должны быть возвращены в оборот.
Для оформления возврата в оборот при дистанционном способе продажи заполнение первичного документа не обязательно, тем более что в случае отказа покупателя такового документа может просто не быть. После заполнения перечня кодов маркировки документ передается в ИС МП по ссылке передайте данные в верхней части документа. После успешного завершения обмена с ИС МП документ переходит в статус Коды маркировки возвращены в оборот. В случае возникновения ошибки в строке статуса отображается ссылка, по которой можно посмотреть причину ошибки. Если код маркировки отсутствует и не может быть идентифицирован, то продукция для дальнейшей продажи должна быть снова промаркирована, используя документ Перемаркировка товаров ИС МП.