Как активировать карту Fix Price через телефон
Если не зарегистрировать бонусную карту в системе, то бонусы с покупок начисляться не будут. Активировать карту Fix Price через телефон можно тремя способами:
Зарегистрировать карту через смс-сообщение не получится, т.к. подобного способа компанией не предусмотрено. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Звонок на горячую линию 8(800)
На упаковке карты указан телефон горячей линии, по которому можно активировать карту – 8(800) 775-35-15. Звонок по России бесплатный. При соединении голосовой робот предлагает выбрать из меню тему звонка. Вводим цифру 1.
«Оператор» предупреждает, что звонящий при продолжении активации карты автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных и соглашается с правилами системы. При согласии необходимо сказать «да» либо нажать цифру 1. При отказе, сказать «нет» либо нажать цифру 2.
Далее необходимо озвучить:
- номер карты (9 выбитых цифр на ней); пин-код (последние 4 выбитых цифры); город проживания; пол; имя; дату рождения полностью.
После каждого вопроса механический голос повторяет ответ и просит подтвердить данные, произнеся «да» либо нажав цифру 1. Для отказа нужно сказать «нет» или ввести цифру 2.
Номер следует указывать тот, что выбит именно на карте. Иногда в комплекте идет брелок, который можно носить с собой. Код на нем отличается. По брелоку можно начислять бонусы, но списать их можно только с карты.
Последним вопросом оператор испрашивает согласие покупателя на получение им уведомлений о новостях компании, акциях и новинках. После поздравляет с успешной активацией карты.
К сожалению, пообщаться с живым оператором компания Фикс Прайс возможности не предоставляет. Поэтому всю информацию по правилам пользования и начисления бонусов придется узнавать самостоятельно через сайт, либо у сотрудников магазина.
При этом на сайте не создается личный кабинет. Чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать «забыли пароль» и дождаться смс сообщения. После пароль можно будет поменять.
Активация через приложение
Для активации карты необходимо установить бесплатное мобильное приложение Fix Price (доступно для устройств на Android и iOs).
После скачивания открываем приложение и заполняем профиль.
Далее выбираем пункт «Программа лояльности».
Нажимаем кнопку «Зарегистрировать карту».
Интерфейс простой, графы понятны, поэтому проблем с заполнением возникнуть не должно.
Сначала вводится номер телефона, к которому будет привязана карта. Его необходимо подтвердить кодом. Вместо смс поступает звонок, отвечать на него не нужно. Кодом являются последние 4 цифры номера.
Далее необходимо указать имя, фамилию, отчество, пол и электронный почтовый ящик. Все графы обязательны для заполнения. Если одну из них пропустить, то программа не завершит активацию и выделит красным пропуски.
Придумайте пароль по которому будете заходить в приложение. Советую его сохранить, либо выбрать что-то простое и запоминающееся. Приложение часто «вылетает», а потому периодически придется заново в него заходить. Кстати, у нас есть статья про менеджер паролей KeePass, которая научит вас хранить пароли безопасно.
Далее вносится номер карты вместе с пин-кодом, всего 13 цифр. Нажать на кнопку «Завершить регистрацию».
Карта успешно активирована. Для начисления баллов потребуется штрих-код. Для его открытия необходимо нажать на изображение карты.
Рекомендую сразу выбрать любимые категории товаров, за покупку которых в течение месяца будет начисляться повышенный бонус. Для этого пролистать страницу вниз и выбрать одноименный пункт меню.
Лично я чаще всего покупаю бытовую химию и канцтовары. Сохраняю изменения.
После появляется сообщение об успешном выборе. Через месяц категории можно поменять.
В приложении можно найти ответы на самые популярные вопросы о работе компании и программе лояльности.
Несмотря на то, что можно пользоваться приложением для начисления бонусов, списать их можно только с физической карты. Поэтому не спешите избавляться от пластика.
Регистрация через сайт
Зарегистрироваться на сайте компании и активировать карту можно не только с компьютера, но и с телефона, если имеется подключение к интернету. Находим на странице кнопку «Зарегистрировать карту».
Далее заполняем анкету и вводим данные карты.
Далее нажать кнопку «выслать код», который необходимо продублировать в строке ниже. На электронную почту также высылается свой код отдельно. Придумать пароль от личного кабинета, обязательно заполнить все поля с персональными данными.
«Подписка» по желанию, можно ее не подтверждать, чтобы не получать рекламный спам. Поставить галочку согласие с условиями соглашения, и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Личный кабинет создан.
Что делать, если невозможно зарегистрировать карту на текущий номер
В процессе активации карты программа может выдать сообщение о том, что данный номер уже зарегистрирован в системе. Например, вот такое.
Чтобы привязать новую карту необходимо восстановить доступ к старой. Бывает так, что номер ранее принадлежал другому человеку, зарегистрированному в системе. Чтобы решить проблему, придется обращаться в техническую поддержку.
Восстановление карты
Если на утерянной карте имеются бонусы, то их можно вернуть. Для этого приобретается новая карта. Ее не стоит активировать!
На главной странице сайта программы лояльности внизу страницы есть форма обратной связи.
Для обращения необходимо заполнить все графы и в поле «сообщение» указать причину обращения. Обязательно добавьте старый и новый номера карт.
Как проверить, что карта активна
Самый простой способ проверки активности карты – спросить у кассира. Если карта не зарегистрирована, то программа выдаст соответствующее сообщение. Посмотреть состояние карты также можно в личном кабинете на сайте.
В приложении успешную регистрацию карты можно проверить через историю покупок.
Она будет заполнена только в том случае, если карта активна. Если поле пустое, карту необходимо активировать. Если один из вышеуказанных способов не сработал, и карта оказалась не зарегистрированной, рекомендую провести повторную активацию другим вариантом.
Не стоит бить тревогу, если на карте не оказалось бонусов. После покупки они становятся активными только через 2 недели. Раньше воспользоваться скидкой не получится. Срок «жизни» самих баллов не более полугода. Поэтому периодически бонусы нужно списывать.
Если с активацией карты возникли проблемы, можно обратиться к сотрудникам магазина за помощью и консультацией. Бывает так, что кассир не владеет всей информацией в силу малого опыта, в таком случае можно обратиться к администратору. Не стесняйтесь позвать более компетентного сотрудника. На самом сайте много полезной информации о правилах пользования картой, имеются ответы на часто задаваемые вопросы.
Регистрация карты Фикс Прайс на сайте bonus.fix-price.ru
Возможности карты Fix Price
Владелец карточки получает следующие преимущества:
Как получить карту?
Карта Фикс Прайс Бонус приобретается на кассе в любом магазине сети, стоимость карточки варьируется от региона (в среднем 55 рублей). Точную цену рекомендуем уточнять в магазине сети.
Как происходит активация карты Bonus Fix Price?
Для удобного накопления и расчета баллов в магазинах сети следует обязательно активировать карточку. Для этого предусмотрены несколько способов:
Регистрация карты на сайте bonus.fix-price.ru
Для быстрой регистрации карты нужно зайти на сайт Фикс Прайс, после чего в верхней части главной страницы появится большая кнопка «Зарегистрировать карту». Далее откроется страница, на которой будет доступна форма.
В процессе активации происходит одновременное создание личного кабинета для владельца карточки. Регистрация карты лояльности предусматривает заполнение следующих обязательных полей:
После этого потребуется внести данные для входа в личный кабинет Фикс Прайс:
Зарегистрировать карту в мобильном приложении
Владельцы Android и iOS устройств могут пройти регистрацию используя приложение Fix Price, которое можно скачать бесплатно в официальных магазинах Google Play Market и Apple Store. После загрузки приложения следует выполнить следующие шаги:
Внимание! PIN-кодом карты Fix Price являются 4-последние цифры карточки, их и следует указать в соответствующей форме.
Активация бонусной карты по телефону
Для того чтобы активировать карту лояльности необходимо позвонить по номеру 8-800-775-35-15 и назвать оператору Колл-центра те же самые данные, которые указываются при активации карточки через Интернет.
Как получить электронную карту Fix Price
Еще одним нововведением сети является виртуальная карточка. Для того что бы она стала доступна необходимо зарегистрировать физическую карту Фикс Прайс любым из предложенных способов.
Теперь нет необходимости носить с собой пластиковую карту, достаточно при покупках предъявлять на кассе штрих-код в вашем приложении.
Начисление баллов на карту Fix Price
Для того чтобы начислялись бонусы необходимо произвести регистрацию. Сумма начислений зависит от итогового чека покупок:
Полученные баллы за покупку сегодня можно использовать только через 2 недели. За покупку алкоголя, табака, энергетических напитков начисление баллов не происходит, вне зависимости от суммы приобретения.
На карточку возвращается до 10% суммы покупок, но не более 200 в день. Бонусы будут доступны для списания только через 14 дней, если считать со дня начисления. Имейте ввиду, что баллы начисляются только при оплате товара на сумму до 4999 рублей.
Внимание! На счету может находиться не более 1000 бонусов, для дальнейшего накопления требуется их списание.
Восстановление карты Fix Price после утраты
Внести изменения в поменявшиеся персональные данные можно через личный кабинет Fix Price Bonus. Если карта лояльности утеряна или украдена, то ее нельзя восстановить. Потребуется заново покупать карточку и проводить активацию с регистрацией указанными выше способами. Перенести баллы с утерянной карты к сожалению невозможно!
Как оплатить покупки баллами?
Следует знать, что бонусами оплачивается сумма не более 50% от общей стоимости покупки. Списание происходит по следующему курсу: 1 балл равняется 1 рублю. Кроме того, если товар оплачен частично баллами, начисления на данную покупку не происходит. В Fix Price вы не сможете расплачиваться бонусами за алкогольную и табачную продукцию, энергетические напитки. Карточка имеет неограниченный срок использования.
Видео инструкция
Инструкция по использованию карты Фикс Прайс показана на видео:
Контактная информация
Отзывы клиентов
Уважаемые пользователи, если вы же зарегистрировали карту Fix Price и являетесь активным участником Фикс Прайс Клуба, то пожалуйста поделитесь своим мнением о бонусной программе и о магазине в целом. Ваш отзыв важен для нас!
Какие предпринять действия при потере карты Fix Price?
В случае случайной утраты карты можно в любой момент на кассе магазина приобрести новую и оставить в форме обратной связи на официальном сайте https://bonus.fix-price.ru следующую информацию:
Когда списываются баллы с карты Фикс Прайс?
Списание бонусов происходит при оплате товара баллами на кассе в магазине. Если срок действия баллов был истек, то накопления сгорают.
Как узнать сумму накопленных баллов на карте Fix Price?
Если появилась необходимость узнать об общем количестве имеющихся баллов, надо зайти в свой личный кабинет, расположенный по адресу bonus.fix-price.ru.
Для чего требуется карта Fix Price Bonus?
Карта Fix Price позволяет делать покупки еще по более низким ценам. После ее регистрации у пользователя появляется возможность сначала накапливать баллы, а потом ими оплачивать покупки. Кроме того, вы получаете доступ и к другим специальным приложениям и привилегиям.
Бонусная карта Fix Price
Постоянным покупателям сети магазинов «Fix Price» рекомендуем завести бонусную карту, благодаря которой вы получаете серьезную экономию. Также владельцы карт имеют определенные привилегии. Сеть магазинов регулярно проводит розыгрыши и акции, для принятия участия в которых требуется карта.
Что дает бонусная карта Fix Price?
Сеть магазинов предлагает пользование электронной и физической картами, которые по своим преимуществам не отличаются. Рекомендуем получить карту по следующим причинам:
Как получить карту Fix Price
Приобрести ее можно исключительно в сети магазинов. Карты имеются в каждой торговой точке и продаются на кассе (выдаются кассиром). Вам необязательно приобретать товары, чтобы купить карту Фикс Прайс.
Ее можно отдельно купить на кассе без другой продукции из магазинов сети.
Как зарегистрировать карту Fix Price
У покупателей, как правило, не возникает сложностей с данной процедурой. Активация пластика через интернет занимает не более 5 минут времени.
Регистрация, или же активация бонусной карты возможна не только в онлайн-режиме. Вы можете позвонить на номер контакт-центра магазина. Он доступен по номеру 8 (800) 775-35-15. Специалисты потребуют от вас определенные данные, после чего произведут активацию пластика. Зарегистрировать пластик можно на официальном сайте (обратите внимание, что иногда на нем происходят технические сбои) или в мобильном приложении Фикс Прайс (работает более стабильно).
Если некоторые пункты остались для вас непонятными, ознакомьтесь с более подробной официальной инструкцией: https://fix-price.ru/docs/Fix%20Price%20Card%20register_v3.pdf, где уточнены все моменты.
Как копить баллы на карте Фикс Прайс
Чтобы начисление баллов за покупки происходило, карта должна быть зарегистрированная/активированная. Соответственно, когда вы ее получаете в руки после покупки, использовать карту еще нельзя. Какой процент будет начислен за покупку, зависит от суммы приобретения:
Полученные баллы за покупку сегодня можно использовать только через 2 недели. За покупку алкоголя, табака, энергетических напитков начисление баллов не происходит, вне зависимости от суммы приобретения.
Копить баллы — это отлично. Но не стоит забывать про их срок действия. Согласно правилам сети магазинов, срок 1 балла составляет 180 дней.
В течение суток покупатель Фикс Прайс может получить максимум 100 баллов. Также не происходит начисление баллов, если сумма покупки составляет более 4 999 рублей. Если у вас большая сумма покупки (допустим, 5000 рублей), лучше совершить 2 покупки на 2 чека по 2500 руб.
Необходимо следить за количеством баллов на карте. Когда их станет 1000 единиц, баллы стоит начать тратить. Потому больше 1 тысячи баллов на карте быть не может. Допустим, если у вас 1000 баллов, то при дальнейших покупках они начисляться не будут. Как правило, кассиры сообщают покупателям о том, что у них максимальное количество баллов. Соответственно, сотрудники магазина просят использовать бонусы, чтобы происходило их дальнейшее начисление.
Также важное правило — если вы покупку оплачиваете с использованием баллов, за эту покупку бонусы начислены не будут.
Как зарегистрировать карту Фикс Прайс через мобильное приложение
Пользователи современных смартфонов могут пройти регистрацию через официальное приложение, доступное для скачивания в Google Play Market и AppStore.
После установки и запуска приложения выберите город проживания (где вы совершаете покупки в Fix Price):
Что такое пин-код карты Fix Price, и где его взять? На самом деле, никакого отдельного пин-кода нет. В роли него выступают последние 4 цифр карты. Соответственно, вам нужно указывать просто полный номер карты.
Не удается зарегистрировать карту, войти в личный кабинет Fix Price
В первую очередь, убедитесь, что вы пользуетесь современным браузером, обновленным до актуальной версии. Фикс Прайс рекомендует работать с проверенным браузером Google Chrome во время посещения сайта торговой сети.
Если сайт «зависает», вам необходимо перезагрузить страницу, заново на нее зайти.
Иногда происходят технические сбои. Если в течение нескольких дней вам не удается пользоваться возможностями официального сайта, напишите о проблеме на почту: bonus@fix-price.ru. Специалисты окажут вам помощь по регистрации карты.
Вопросы — ответы
Нужно ли регистрировать брелок
После покупки карты вы получаете дополнительно брелок. Фактически это мини-карта. Брелок можно предъявлять на кассе во время покупки товаров, чтобы бонусы были начислены. Однако, списание баллов на кассе с помощью брелка, согласно правилам Fix Price, не осуществляется.
Отдельной регистрации брелок не требует. Когда карта активируется, то начинает работать и брелок.
Как получить электронную бонусную карту Fix Price
Для получения электронной версии карты вам необходимо пройти регистрацию пластика на официальном сайте торговой сети. Выше мы привели подробную инструкцию по регистрации.
Внимание! Сеть магазинов предлагает вам именно электронную версию уже имеющейся физической бонусной карты. То есть, нельзя полноценную отдельную электронную карту выпустить. Соответственно, если вы хотите начать пользоваться электронной, у вас должна быть физическая карта (действующая).
После перехода в личный кабинет обратите внимание на раздел Электронная карта. В режиме онлайн вы можете ее выпустить.
Также вы можете авторизоваться в мобильном приложении и получить штрих-код, который в дальнейшем будете предъявлять кассиру на экране своего смартфона.
Как проверить, сколько баллов на карте Фикс Прайс
Данная информация доступна для вас в личном кабинете Fix Price на официальном сайте. Что делать, если нет возможности воспользоваться возможностями ЛК? Вы можете обратиться к кассиру с просьбой уточнить количество бонусов. Предъявите кассиру карту и он проверит наличие бонусов.
Для авторизации в ЛК требуется логин (почта или номер) и пароль (вы его указываете при регистрации).
Какой срок действия у бонусной карты Fix Price
Согласно политике торговой сети, бонусная карта не имеет срока действия и может использоваться покупателем неограниченное количество лет. Также если у пластика меняется дизайн, у вас нет необходимости менять старую карту на новую. Вне зависимости от дизайна пластика, условия у него одни.
Что делать при потере карты Фикс Прайс
В первую очередь, необходимо отправиться в любой магазин и купить новую карту. Далее вам необходимо написать Fix Price, перейдя на страницу: https://fix-price.ru/bonus/.
В самом низу страницы будет форма обратной связи. Указываете ФИО, электронный адрес, номер (желательно тот, на который регистрировали потерянную карту). В сообщении вам нужно указать:
Сотрудники сети магазинов рассмотрят вашу заявку и перенесут накопленные баллы на новую карту.
Внимание! Невозможно самостоятельно перенести бонусы со старой карты на новую. Ни в коем случае не нужно проходить самостоятельную регистрацию новой карты. Так как из-за данной регистрации сотрудники не смогут привязать вашу новую карту к уже имеющемуся бонусному счету.
Регистрация бонусной карты Fix Price – активация и накопление баллов
С помощью бонусной карты Fix Price (Фикс Прайс) можно накапливать баллы и использовать их при расчетах за последующие покупки. Рассмотрим подробно, как происходит регистрация карты на портале fix-price.ru/bonus, по телефону, в мобильном приложении, зачем нужен фирменный брелок, где и по какой стоимости приобрести пластик.
Что дает дисконтная карта Fix Price
Бонусная карта магазина Fix Price дает возможность экономить на покупках и пользоваться всеми привилегиями постоянного клиента. Карточки выпущены в двух вариантах, но условия по ним совершенно одинаковые.
Участники бонусной программы Fix Price Club получают ряд преимуществ:
Накопительная карта Фикс Прайс имеет неограниченный срок действия. Программа лояльности работает во всех фирменных точках продаж.
Подробнее о том, как копить баллы и как получить больше бонусов, рассказано в отдельной статье.
Зачем нужен брелок?
Брелок от карты Фикс Прайс можно считать ее полноценной альтернативой. Предъявите его на кассе магазина, если вы забыли взять с собой пластик. Брелок также доступен в мобильном приложении Fix Price.
Важно знать! Потратить бонусы при помощи брелка нельзя? он действует только для накопления. Списание производится только при предъявлении карточки Fix Price.
Где взять карту и брелок
Приобрести дисконтную карточку можно у кассира в любом магазине Fix Price. В комплекте с ней предоставляется брелок. Если посетить магазин в день открытия, можно получить карту абсолютно бесплатно. Компания достаточно часто устраивает подобные акции для новых покупателей.
Заказать карточку через интернет нельзя. Как и не получится отдельно купить брелок. Получение возможно только комплектом.
Если вы стали обладателем карточки еще на старте программы лояльности, когда выдача брелка не предусматривалась, он все равно будет доступен в приложении Fix Price.
Сколько стоит карта?
До 2016 года стоимость пластика Fix Price составляла 0 рублей. Получить его можно было только при совершении покупки на определённую сумму.
Сегодня же действует фиксированная цена комплекта «карточка + брелок». Комплект из карты и брелка Fix Price стоит 49 рублей. Оформить пластик может любой покупатель магазина, включая граждан других государств. Предъявление паспорта не требуется.
Нужно ли активировать бонусную карту?
Чтобы стать полноправным участником бонусной программы Fix Price, карточку необходимо активировать. Делается это одним из способов:
Во всех случаях активация производится только по номеру карты. Его необходимо назвать оператору или прописать в отдельной вкладке онлайн-кабинета. Активация на кассе по штрих-коду или через СМС не предусмотрена.
Зарегистрировать карту
Регистрация карты Фикс Прайс Клуб необходима для начисления бонусных баллов на пластик и их дальнейшего использования. Активировать одну и ту же карточку повторно не получится, это не предусмотрено системой. Регистрация брелка отдельно от пластика не требуется. Он активируется автоматически.
На официальном сайте
Регистрация через интернет производится совершенно бесплатно, обратные СМС-сообщения не тарифицируются.
Внимание! Ссылка для регистрации bonus.fix-price.ru, указанная на информационной брошюре карты, недействительна. При вводе этого адреса система перебросит вас на fix-price.ru/bonus.
В личном кабинете покупателя
Если вы уже имеете личный кабинет на сайте компании, бонусную карту можно зарегистрировать непосредственно через него.
По телефону
Чтобы зарегистрировать карту Фикс Прайс по телефону, наберите номер горячей линии 8 (800) 775-3515. Дождитесь ответа оператора, обозначьте цель звонка. Назовите номер карты, контактные данные. Карточка будет активирована сразу после совершения звонка, а ее владелец получит доступ к онлайн-кабинету.
В приложении
Как зарегистрировать карту Fix Price Club в приложении:
Условия использования
Теперь разберемся, как пользоваться картой Фикс Прайс. Баллы начисляются только после предъявления пластика, брелка или штрих-кода в приложении кассиру перед совершением покупки.
Важно! Карточка Fix Price не является скидочной. На неё можно только накапливать бонусы за покупки и в дальнейшем тратить их.
Баллы перечисляются после совершения покупки в магазине Fix Price. Их размер зависит от итоговой суммы чека – возвращается от 1% до 5%. Накопленными баллами можно оплачивать до половины стоимости товара. При этом стоимость покупки должна превышать 150 рублей.
Баллами нельзя оплачивать товары из ассортимента алкогольной продукции, а также энергетические напитки и табак. 1 бонус эквивалентен 1 рублю.
Видео: Обзор на бонусную карту сети Фикс Прайс.
Проверить баланс
Способы узнать, сколько баллов начислено на карту Fix Price:
Как восстановить карточку
Восстановить карту Фикс Прайс, если она была потеряна или повреждена, не представляется возможным.
Покупателю придется приобрести новый пластик на кассе магазина и перерегистрировать его.
Перерегистрация карты
Чтобы сохранить накопленные баллы при утере пластика, его нужно заблокировать. Затем перерегистрируйте карту Фикс Прайс по инструкции:
Заново регистрировать купленный пластик не нужно. Иначе карточка не сможет быть привязана к прежнему счету программы лояльности Fix Price, а баллы аннулируются.
