дресс код в транснефти
«Транснефть» представила в Томске опыт службы протокола
Деловой этикет и протокол позволяет укрепить конструктивную атмосферу в коллективе, считает начальник протокольно-организационного управления АО «АК «Транснефть» Жанна Вебер.
Член национальной Ассоциации специалистов по протоколу Жанна Вебер приехала в Томск в рамках профессиональной службы и во время визита нашла время для мастер-класса с томскими коллегами и рассказа о работе службы протокола в компании «Транснефть».
Эксперт показала презентацию о дресс-коде административного и офисного персонала, где подробно регламентированы требования к одежде сотрудников. В общих чертах – деловой, сдержанный стиль, без концептуальных, креативных, излишне свободных, спортивных элементов. В деталях описаны удачные и неудачные сочетания рубашек, костюмов, галстуков, обуви, отдельно для мужчин и женщин, а также для отдельных категорий сотрудников, для которых дресс-код более строгий – персональных водителей, секретарей руководства.
Есть и более облегченный дресс-код – главным образом, для IT-персонала, сотрудников, занимающихся административно-хозяйственной деятельностью, где присутствуют некоторые элементы физического труда. Для профессий чисто физического труда применяется униформа.
Формально дресс-код имеет такой же статус, как любой другой нормативный документ компании, с соответствующей административной и прочей ответственностью за его несоблюдение. На практике, по словам Жанны Вебер, до настоящего времени применялись только воспитательные беседы с сотрудниками, слишком явно, упорно или демонстративно нарушающими основные требования дресс-кода. Как правило, такой беседы оказывается вполне достаточно для устранения проблемы.
Пока специалистов по протоколу в вузах не готовят. Короткий курс лекций по деловому этикету есть лишь в МГИМО. Но этого недостаточно, считают профессионалы в этой области. Ведь за знатоками политического и бизнес-протоколов будущее, уверены они. Государственным чиновникам просто не успеть самостоятельно освоить динамично развивающуюся науку о правилах поведения.
АК «Транснефть» в 1993 году стала правопреемником Главного производственного управления по транспортировке и поставкам нефти Миннефтепрома СССР и создала крупнейшую в мире трубопроводную сеть. Поэтому служба протокола «Транснефти» при организации многих мероприятий тесно взаимодействует с коллегами из администрации Президента и правительства Российской Федерации, зарубежных государственных структур, накопив богатый опыт организации встреч и визитов на высшем уровне, поделившись им с томскими коллегами.
Выступивший в качестве ведущего председатель комитета организационной работы и протокола администрации Томской области Шамиль Халитов поблагодарил за идею и организацию интересной и полезной встречи руководство АО «Транснефть – Центральная Сибирь».
Роснефть ввела дресс-код для своих сотрудников
Сотрудникам следует использовать один из 4 стилей во внешнем виде: Business Best, Business Traditional, Business Casual и Business Friday.
По сообщению Интерфакса, при участии в официальных мероприятиях на высшем уровне сотрудники должны выбрать стиль Business Best.
Во время визитов с официальными делегациями, встречах с иностранными делегациями, на торжественных мероприятиях и на собраниях акционеров мужчинам необходимо носить строгий деловой костюм только темного цвета, желательно темно-синего или темно-серого.
Из обуви следует выбрать кожаные туфли темного цвета со шнурками.
Носки должны быть обязательно черные.
Допускается брючный костюм, но он должен быть темного цвета (лучше синий, черный или темно-серый).
Летом допустимы светлые цвета. Блузка или сорочка должна быть светлая.
При этом во всех стилях не рекомендуется появление в офисе без колгот (чулок) независимо от времени года.
Стиль Business Traditional обязателен при деловых встречах и переговорах с клиентами, партнерами как в офисе компании, так и за его пределами.
Business Friday применим к работникам Роснефти в том числе и для неформальных встреч, корпоративных неофициальных мероприятий.
Business Friday предполагает для мужчин: пиджак нестандартных расцветок (оливковый, светло-коричневый, в клетку), твидовый пиджак.
Брюки могут отличаться по цвету от пиджака, допустимы брюки из вельветовой ткани.
Рубашка может быть в клетку или яркую полоску. Допустимо ношение рубашки без галстука.
Мужская деловая обувь исключает кожу рептилий, также запрещается носить галстук черного цвета.
Руководители структурных подразделений компании должны контролировать и оценивать соблюдение работниками требований дресс-кода.
Мужчинам запрещено ношение белых шарфов.
Правила Роснефти по гигиене.
Работник всегда должен быть опрятен. Не допускается неумеренное использование одеколона и духов. Рекомендуется пользоваться одеколоном и духами, имеющими «легкий» аромат.
Не следует приходить на работу в одном костюме более 2-х дней подряд.
Для женщин. Юбка должна соответствовать возрасту и комплекции, скрывать имеющиеся недостатки фигуры и подчеркивать достоинства.
Недопустимы видимые контуры нижнего белья и заминающиеся складки спереди.
Для мужчин в дневное время помимо обручального кольца допустимы только классические запонки геометрических форм, к которым обязателен галстук. Запонки должны гармонировать с часами.
Цепочки на шее не должны быть видны. Не должны быть видны нательные кресты.
Женщинам рекомендуется надевать золотые, серебряные или жемчужные украшения.
Волосы должны выглядеть аккуратно, но натурально, запрещены дреды, растрепанные пучки, аксессуары для волос ярких тонов, перья, бусинки, банты.
Для мужчин недопустимы длинные волосы (ниже уровня скул).
Запрещены вечернее декольте, открытые живот, спина и плечи; спортивная и пляжная одежда, джинсы; прозрачные или полупрозрачные ткани; белые или яркие носки; накладные ресницы, неестественный (чрезмерный) татуаж бровей, тени ярких цветов, использование помады ярких цветов, яркая и насыщенная подводка для глаз.
Инвестиции в человека: Кадровая политика компании «Транснефть»
Компания «Транснефть» инвестирует не только в трубопроводные проекты, но и в развитие собственных кадров. Это и организация непрер
— Борис Михайлович, будем говорить о конкурентоспособности человеческого капитала. Эксперты отмечают, что именно он станет основой экономического развития России в ближайшие восемь лет. Как «Транснефть» реагирует на такие заявления?
— Главным капиталом «Транснефти» всегда является человек, рабочий человек. И для компании, которая решает очень серьезные государственные задачи, естественно, этот вопрос стоит в разделе первоочередных. Мы понимаем, что только кадры, хорошо подготовленные и квалифицированные, могут решить стоящие перед нами задачи, и мы стремимся обеспечить ими наши подразделения по максимуму.
Уже многие годы существует отработанная система обучения персонала. В ней задействованы девять высших учебных заведений, четыре учреждения среднего профессионального образования, а также центры профподготовки, в которых люди получают начальное профессиональное образование и в зависимости от дальнейшего вида их деятельности повышают свою квалификацию. Мы стараемся достигнуть непрерывности образования, тем самым подготовить наших людей к будущему решению производственных задач.
Одним из направлений кадровой работы является проведение конкурсов профессионального мастерства. Этой традиции уже более десяти лет. Совсем недавно в Тюмени прошел очередной смотр-конкурс, на котором в одиннадцати номинациях соревновались сотрудники всех дочерних предприятий компании. И я должен сказать: для нас особенно приятно и радостно, что в них принимало участие много молодежи, которая продемонстрировала высокий уровень мастерства. Мы считаем, что молодые работники — будущее компании, ее элита, которая, естественно, всячески поддерживается.
ОАО «Сибнефтепровод», на базе которого проводился профессиональный конкурс, смогло хорошо организовать это мероприятие. В жизни его участников это было значительное и волнительное событие. Когда я вручал награды победителям, то видел у некоторых девушек на глазах слезы.
Социально-кадровая политика «Транснефти» направлена на создание работникам всех условий для плодотворного труда. Очень важным фактором является мотивация сотрудников. Ее основа — это разработанные нормативные акты, которые гарантируют людям льготы и компенсации. Естественно, они способствуют удержанию кадров в компании и стимулируют их к более продуктивной деятельности. У нас существует целый ряд положений, посвященных данному аспекту. В частности Положение об условиях оплаты труда и премирования, Положение о компенсациях и льготах, Положение о медицинском обслуживании как работников компании, так и пенсионеров, Положение о поощрениях и наградах, которые тоже являются значимым фактором — ведь кроме материального поощрения, людям нужно и поощрение моральное.
— Да, бесспорно, мотивация должна быть не только материальной. Помимо того, что в компании осуществляется медицинское страхование сотрудников и им предоставляются различные льготы, что еще Вы можете предложить своим работникам?
— У нас очень хорошо работает программа отдыха и оздоровления как сотрудников компании, так и их детей. В системе организаций «Транснефти» трудятся порядка 100 тыс. человек, и в бюджете каждого дочернего предприятия предусмотрены средства для компенсации отдыха и оздоровления людей. Около 50 % всех сотрудников активно используют эту возможность.
Другим аспектом социальной деятельности компании является жилищная политика. В «Транснефти» разработано Положение о порядке приобретения и предоставления жилищных помещений сотрудникам системы АК «Транснефть». Кроме того, в 2008 году была принята аналогичная программа, действующая до 2017 года, в которой прописаны условия, предлагаемые компанией своим сотрудникам. Я считаю, что в данном направлении делается тоже очень много. Ежегодно в бюджеты всех дочерних обществ закладываются определенные средства на приобретение квартир, выплату компенсаций особо ценным сотрудникам, приезжающим из других регионов, а также на выплату остаточной стоимости жилых помещений, квартир, которые продаются сотрудникам компании.
— Действительно, очень интересное предложение, и желающих, наверное, попасть на работу в «Транснефть» довольно много. Возвращаясь к кадровой полити
ке, какие требования предъявляете к соискателям на те или иные вакансии? И существует ли какой-то новый инновационный подход к побору персонала?
— Кадровая политика компании ориентирована на то, чтобы на предприятия приходили прежде всего высокопрофессиональные люди. Я уже говорил, что мы готовим таких работников, но в то же время используем и внешние источники. У нас существуют свои программы, есть Положение о работе с кадровым резервом, в который попадают наиболее достойные люди. Конечно, они знают, что в обозримом будущем их ожидает продвижение по службе, повышение, и это также весомый стимул для профессионального роста.
Касаясь подготовки кадров, необходимо отметить, что в прошлом году мы начали осуществлять серьезную программу совместно с Московской школой управления СКОЛКОВО, где обучаются порядка 60 наших сотрудников. Это модульный способ обучения — шесть модулей по пять дней. Учащиеся получают не только теоретические знания, но и отрабатывают практические вопросы. В частности, готовят конкретные проекты, касающиеся того или иного вида деятельности компании, защищают свои работы перед руководством компании, профессорско-преподавательским составом МШУ СКОЛКОВО. Главной целью такого обучения является создание коллектива единомышленников, которые бы правильно понимали перспективу компании, цели и задачи, поставленные перед ней, и знали, как их решать.
— Сейчас говорят о провале профессионального образования, о том, что очень сложно найти грамотные специалистов. Существуют ли редкие, дефицитные профессии, которые требуются непосредственно Вашей компании? Каким образом решается этот вопрос и можно ли говорить о некоем прорыве в данном направлении?
— Мы полагаем, что в значительной степени эти вопросы удается решать, хотя зачастую сталкиваемся с очень серьезными проблемами. Всем известно, что компания ведет строительство объектов по всей стране — это и ТС ВСТО-2, и нефтепровод Пурпе — Самотлор, и БТС-2. Часто нам приходится набирать кадры, которые не достаточно подготовлены. Но поскольку условия не позволяют привлечь большое количество специалистов из других предприятий, приходится заниматься подготовкой персонала из числа местных жителей. И, по нашей оценке, мы справляемся с этой задачей.
— Всегда стремимся к тому, чтобы сотрудники компании ощущали себя единым коллективом, и полагаем, что только в этом случае можно и впредь решать грандиозные производственные задачи. В области корпоративной культуры проводится целый ряд мероприятий. В прошлом году в «Транснефти» было принято два отраслевых регламента, касающихся дресс-кода и морального кодекса сотрудников. И я должен отметить, что эти нормативы восприняты очень позитивно.
Одна из основных задач всей корпоративной культуры — сближение интересов работников и компании. Люди должны знать, что от успехов предприятия зависит и их судьба. Для укрепления корпоративного духа проводится целый ряд мероприятий. В частности, торжественные празднования в головном офисе компании Дня работников нефтяной и газовой промышленности, Нового года, на которые приглашаются представители дочерних обществ, работники, достигшие высоких результатов в трудовой деятельности, занесенные на Доску почета, награжденные грамотами компании и отраслевого министерства. Все это также является очень важным фактором в деле сплочения коллектива компании.
В конце августа в «Лужниках» прошла 1-я летняя Спартакиада среди работников организаций системы АК «Транснефть» Московского региона по восьми видам спорта. В планах на следующий год — соревнования уже с участием спортивных команд дочерних обществ компании из других субъектов Российской Федерации.
Подготовлено по материалам телеканала «Россия 24»
Дресс-код в «Роснефти». Под запретом дреды, крупные бриллианты, черные галстуки
Юбка должна соответствовать возрасту и скрывать имеющиеся недостатки фигуры…
В «Роснефти» появился строгий дресс-код, требования к которому являются обязательными для всех сотрудников нефтяной компании. Согласно материалам «Роснефти», с которыми ознакомился «Интерфакс», дресс-код должен обеспечить соответствие сотрудников стратегическим планам компании — переходу к статусу лидера мировой нефтегазовой отрасли.
Представитель «Роснефти» подтвердил «Ведомостям» наличие обязательного дресс-кода. По его словам, это «является важной составляющей корпоративной культуры и имиджа компании». От комментария, какие существуют санкции за несоблюдение дресс-кода, представитель отказался. Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на слова сотрудников «Роснефти», документов, регламентирующих внешний вид сотрудников, до настоящего времени не было. Представитель компании это не комментирует.
Согласно материалам компании, работникам госкомпании следует использовать один из четырех стилей во внешнем виде: Business Best, Business Traditional, Business Casual и Business Friday. При участии в официальных мероприятиях на высшем уровне сотрудники должны выбрать стиль Business Best. Во время визитов с официальными делегациями, встречах с иностранными делегациями, на торжественных мероприятиях и на собраниях акционеров мужчины должны носить строгий деловой костюм только темного цвета, желательно темно-синего или темно-серого. Из обуви следует выбрать кожаные туфли темного цвета со шнурками. Носки должны быть обязательно черные.
Строгий деловой костюм для женщин должен состоять из жакета и юбки или жакета и платья. Допускается брючный костюм, но он должен быть темного цвета (предпочтительно синий, черный или темно-серый). Летом допустимы светлые цвета. Блузка или сорочка должна быть светлая. Из обуви следует выбрать туфли темного цвета зимой, светлых оттенков — летом или сочетающиеся с цветом костюма или аксессуаров, на каблуке не выше 7-10 см. Также женщины должны носить прозрачные колготы (чулки) телесного или серого цвета. При этом во всех стилях не рекомендуется появление в офисе без колгот (чулок) независимо от времени года.
Стиль Business Traditional обязателен при деловых встречах и переговорах с клиентами, партнерами как в офисе компании, так и за его пределами. Он менее строгий, чем Business Best: для мужчин возможно использование темных костюмов в неяркую полоску, а летом — костюмы светлых оттенков серого. Женщины могут носить деловой костюм любого темного цвета в зимнем варианте и любых светлых оттенков — в летний период.
Business Friday применим к работникам «Роснефти» в том числе и для неформальных встреч, корпоративных неофициальных мероприятий.
Мужчины могут надеть пиджак нестандартных расцветок (оливковый, светло-коричневый, в клетку), твидовый пиджак. Брюки могут отличаться по цвету от пиджака, допустимы брюки из вельветовой ткани. Рубашка может быть в клетку или яркую полоску. Допустимо ношение рубашки без галстука. Мужская деловая обувь исключает кожу рептилий, также запрещается носить галстук черного цвета. Руководители структурных подразделений компании должны контролировать и оценивать соблюдение работниками требований дресс-кода. Мужчинам запрещено ношение белых шарфов.
Для сотрудников компании также установлены общегигиенические требования, сообщает «Интерфакс». В частности, работник всегда должен быть опрятен. Не допускается неумеренное использование одеколона и духов. Рекомендуется пользоваться одеколоном и духами, имеющими «легкий» аромат. В соответствии с дресс-кодом, не следует приходить на работу в одном костюме более двух дней подряд. Из рекомендаций для женщин: «Юбка должна соответствовать возрасту и комплекции, скрывать имеющиеся недостатки фигуры и подчеркивать достоинства», — говорится в материалах. Недопустимы видимые контуры нижнего белья и заминающиеся складки спереди.
Отдельное внимание уделяется украшениям. Так, для мужчин в дневное время помимо обручального кольца допустимы только классические запонки геометрических форм, к которым обязателен галстук. При этом важно, чтобы запонки гармонировали с часами. «Цепочки на шее не должны быть видны. Также не должны быть видны нательные кресты. Браслеты исключены», — приводит «Интерфакс» цитаты из документа.
Женщинам рекомендуется надевать золотые, серебряные или жемчужные украшения. Крупные бриллианты и цветные драгоценные камни днем в офисе неуместны, а на каждую руку следует надевать не более одного кольца. «Не допускаются висячие длинные сережки и звенящие браслеты. Серьги не должны быть в диаметре больше 2,5 см. Броши носят на левой стороне, не рекомендуется, чтобы они были броскими», — сказано в материалах. В деловом дресс-коде исключен пирсинг (несколько сережек в одном ухе, пирсинг носа, губ), ношение цепочек на ноге, татуировки в качестве украшения и т. п.
Волосы должны выглядеть аккуратно, но натурально, запрещены дреды, растрепанные пучки, аксессуары для волос ярких тонов, перья, бусинки, банты. Для мужчин недопустимы длинные волосы (ниже уровня скул).
В дресс-коде «Роснефти» есть и запрещенные элементы стиля. В частности, запрещены вечернее декольте, открытые живот, спина и плечи; спортивная и пляжная одежда, джинсы; прозрачные или полупрозрачные ткани; белые или яркие носки; белые шарфы (для мужчин); накладные ресницы, неестественный (чрезмерный) татуаж бровей, тени ярких цветов, использование помады ярких цветов, яркая и насыщенная подводка для глаз.
Стоит отметить, что и в других нефтяных компаниях есть определенные правила. Так, например, в «Лукойле» запрещено появляться в джинсах, даже журналистам. А в «Газпром нефти» сотрудницы компании не должны носить дешевую бижутерию, висячие серьги, звенящие браслеты и кольца с крупными камнями.
Не оставлена без внимания и прическа женщин. Кроме «учительского пучка», сотрудницам разрешено носить короткие волосы, но «короткую стрижку надо обновлять раз в месяц». Главное требование — прическа должна быть фиксированной. При этом из документа непонятно, как женщинам следует фиксировать свою прическу: «большое количество лака» категорически запрещено. Как и «длинные распущенные волосы» и «креативная стрижка».
«Мода идет на работу» (выдержки)
В офис надо одеваться согласно дресс-коду
Мода, в офис, конечно, заглядывает. А где-то корпоративная этика позволяет ей там поселиться на постоянное место жительства. Расслабляется ли летом дресс-код? Может, уходит на отдых?
О послаблении дресс-кода хочется замолвить словечко именно летом. О правилах летнего делового дресс-кода «Москвичке» рассказала стилист-имиджмейкер Наталья Туркенич:
Жанна Вебер, начальник протокольно-организационного управления ОАО «АК «Транснефть» считает, что деловой стиль позволяет укрепить конструктивную атмосферу в коллективе
Какие правила действуют в крупных отечественных компаниях, рассказала Жанна Вебер, заместитель директора департамента управления делами, начальник протокольно-организационного управления ОАО «АК «Транснефть»:
— Существует ли у вас жесткий дресс-код?
— Да, у нас существует дресс-код. Он является важной составляющей имиджа компании. Наши сотрудники придерживаются делового стиля одежды. Ведь он является одним из факторов, который формирует благоприятную и конструктивную атмосферу в коллективе, способствует созданию и поддержанию положительного образа компании для партнеров, клиентов и гостей. При этом, конечно, деловой стиль одежды в первую очередь касается административного или офисного персонала. Производственники на местах носят форменную одежду и снаряжение, соответствующие требованиям охраны труда.
— Какие требования предъявляются к одежде сотрудников?
— Существует ли табу на длину, цвет, определенную обувь, украшения, силуэт, прозрачные ткани, прически?
— Да, дресс-код четко, в сантиметрах и/или анатомических параметрах, регламентирует длину юбок, каблуков; не рекомендуется одежда чрезмерно яркая, кричащих расцветок, чрезмерно «в обтяг», чрезмерно открытая (глубокие декольте и проч.), вульгарная бижутерия, избыточные украшения, макияж, маникюр, чрезмерное использование парфюма; не допускается слишком открытая обувь, прозрачные ткани, спортивная или иная обувь и одежда не делового стиля.
Прическа должна быть аккуратной и опрятной. Не очень приветствуются яркий цвет волос, креативные стрижки и длинные распущенные волосы.
Дресс-код для женщин
Обувь предпочтительна классическая, с каблуком не более 10 см, с закрытой носовой частью. Не допустимы открытые босоножки, шлепанцы, сандалии, спортивная обувь и сабо.
— Обязательны ли колготки в офисе?
— Даже в очень жаркую погоду летом женщинам рекомендуется носить тонкие чулки или колготки нейтрального цвета.
Дресс-код для мужчин
Не рекомендованы костюмы ярких расцветок. Мужчинам рекомендуется носить рубашку на тон светлее пиджака. Предпочтительны белые, бледно-голубые, другие пастельные тона, в мелкую полоску или малозаметную клетку.
Мужчины обычно носят ботинки или туфли классического стиля на тонкой подошве под цвет костюма.
При выборе аксессуаров и украшений следует руководствоваться принципом умеренности и сдержанности. Кольца, серьги, цепочки не должны быть крупными и броскими, предпочтение отдается изделиям из благородных металлов с натуральными камнями.
Шейные платки, и палантины должны сочетаться с цветом и фасоном костюма.
— Если ли запрет на джинсы?
— Да, джинсы, шорты, футболки запрещены.
— Штрафуют ли или применяют ли какие-либо меры за ненадлежащий вид сотрудников?
— Формально дресс-код имеет такой же статус, как любой другой нормативный документ компании, с соответствующей административной и прочей ответственностью за его несоблюдение.
На практике до настоящего времени применялись только воспитательные беседы руководства (на всех уровнях) с сотрудниками, слишком явно, упорно или демонстративно нарушающими основные требования дресс-кода. Как правило, такой беседы оказывается вполне достаточно для устранения проблемы.
Если сотрудник Компании, приходя на работу, слишком явно нарушает дресс-код, охрана вправе сделать ему замечание, сообщив об инциденте руководству.
Для гостей и посетителей в бюро пропусков висит соответствующее предупреждение.