дресс код сбербанка для женщин 2021
Здравствуйте, дорогие друзья!
Я надеюсь, что ни у кого не возникнет вопроса «почему отзыв без фото?»
В наше время люди не хотят, и даже боятся показывать свои карточки и им будет точно неприятно, если я буду фотографировать банкомат. Как-то неприятно это, я прекрасно понимаю!
Сейчас столько способов отьема денег, что диву даёшься, стоит включить любой новостной канал.
Владельцем их карточки я стала 3 года назад, много чего полезного могу рассказать)))
Внешний вид сотрудников
У них дрес-код, что не может ни радовать в наше время!
Согласитесь, что было бы совсем неприятно встретить сотрудника в спортивном костюме, в речи которого преобладают слова: круто, ну, чего, отвали, не знаю.
Или сотрудницу, которая ходит в мини юбке и с боевым раскрасом на лице.
Зайдя в любой филиал банка, вы увидите персонал в деловых костюмах и с улыбками на лице.
Говорят они всегда вежливо 
Прошло время, когда они могли ответить : «я одна, а вас много! «
Удобства:
В некоторых банках появились туалеты для клиентов. А также кулеры со стаканчиками
Но, к сожалению, пока не во всех. А только в крупных.
В каком Сбере лучше заводить карточку?
Но не всё так просто! Не во всех Сбербанках есть такая услуга, а только в больших.
Например, на Арбатской или Менделеевской.
А все ли бесплатные услуги вам нужны? Как бы не вышли боком!
Когда я оформляла карточку, мне сказали подойти с телефоном к девушке у стойки.
Она взяла телефон, карточку и стала что-то делать!
Но мне вовсе не надо было привязывать карточку к телефону!
Мне проблемы не нужны! Слишком уж много хитрых схем развелось.
Мне, конечно, всё вернули в исходное положение, но имейте в виду, что без вашего спроса могут что-то делать с вашей карточкой со словами :»это же бесплатно! «
Банк может взять ответственность за ваши деньги, начиная с суммы 30000 рублей, стоит такая услуга 1500 в год.
Что вы хотите её подключить, надо сказать сотруднику, она распечатает вам документы на подпись.
Но я не думаю, что вернут деньги в тот же день. Начнётся расследование.
Может вы перевели эти деньги на счёт подруги и решили обогатиться за счёт банка?
У меня лично такие суммы на карточке никогда не лежали.
К сожалению, сейчас государство стало за нами следить и они могут заинтересоваться вопросом:»откуда у меня столько денег на счету, если официальная зарплата в 3 раза меньше? Может я сдаю квартиру, и не плачу налоги? Работаю на бандитов? Или чего похуже? «
Спасибо за внимание, дорогие друзья!
7 лайфхаков современного офисного дресс-кода
Тим Ильясов
Мода в стиле Zoom
Дресс-код в период удалённых совещаний
Не стоит стремиться к соблюдению всех формальностей и надевать галстук, классическую рубашку и костюм, если вы участвуете в совещании по видеосвязи из дома. Даже если в «обычной жизни» вы предпочитаете строгий стиль, домашнему интерьеру галстук будет «перечить», и вы будете выглядеть странно. Лучше выбрать business casual (читайте подробнее о стиле ниже): мягкий пиджак и рубашка из ткани «Оксфорд» с воротничком на пуговицах. Также хороший выбор — трикотажные вещи в классическом стиле: водолазки, джемпера, кардиганы.
Не стоит пренебрегать нижней половиной вашего образа. Вдруг вам понадобится встать во время конференции, и «треники» или шорты окажутся в кадре. Моя рекомендация — удобные мягкие джинсы или брюки-чиносы, слаксы из тонкой шерсти или из хлопка.
Избегайте вещей с логотипами и яркими принтами. В «видеоформате» они приковывают больше внимания, чем обычно, отвлекают.
Используйте пудру! Это совет, конечно, для женщин в первую очередь, но на самом деле и мужчинам немного пудры не помешает. Нас же гримируют и пудрят перед выступлением по телевидению? Так и тут. Особенно, если вы включаете лампу рядом с компьютером, чтобы не вещать из темноты, — при таком освещении лицо начинает блестеть.
Деловой дресс-код претерпел за последние 20 лет существенные изменения. Он стал более разнообразным и менее строгим. В офисном стиле стало больше спорта: сегодня уже никого не удивляет сочетание костюма и кроссовок. Вся мужская линия вошла в женский гардероб. Женщины надели брючные костюмы, широкоплечие пиджаки, классические ботинки и мужские рубашки.
Сегодня чётко очерченный и закреплённый дресс-код существует лишь для сотрудников государственной службы и дипломатической сферы. В большинстве компаний нет формально прописанных требований к внешнему виду сотрудников. Поэтому, когда мы говорим о дресс-коде, то имеем в виду как минимум пять или даже шесть разных стилей.
Самый строгий дресс-код — business best («дорогой деловой костюм») — и его менее строгая разновидность business traditional («традиционный деловой костюм») востребованы у участников сложных переговоров на государственном уровне и на международной арене. Этот стиль предполагает тёмно-серые и синие костюмы и у женщин, и у мужчин. В сочетании с белыми рубашками у мужчин и голубыми, белыми, бледно-розовыми рубашками — у женщин. Минимальный набор аксессуаров, обувь только чёрная или тёмно-коричневая. Никаких ярких пятен, даже галстуки business best должны быть тёмно-синими, серыми, бордово-красными, на крайний случай — тёмно-зелёными, без сложных узоров.
Кроме этого, мы можем выделить более свободные варианты дресс-кода. Это и business casual («деловой повседневный стиль»), и business creative («креативный деловой»), а в женском варианте это ещё и business fashion («модный деловой»). В последнем соединяются модные тенденции и деловой стиль.
Представители разных отраслей экономики отдают предпочтение тем или иным стилям. Максимально лояльный и casual дресс-код в ИТ-сфере. Если вы придёте в хайтек-компанию в костюме при галстуке, то на вас посмотрят как на дурачка, потому что внутренний и негласный дресс-код подразумевает кэжуальный стиль. Даже банки отличаются друг от друга стилем одежды. Есть банки, где принято одеваться стильно, модно, быть «денди», есть и такие, где приветствуется более формальный стиль, существуют чётко прописанные правила.
Но при всём разнообразии современного дресс-кода есть важные правила, которые применимы ко всем деловым стилям. О них не стоит забывать.
Итак, правило номер один: мягкий трикотаж не может быть основой делового стиля. Ни при каких обстоятельствах. Очень часто мы видим, как в офисах, где принят деловой стиль, носят джемперы, свитеры, водолазки. Но они могут существовать только как «подложка» под пиджак. Кардиган совсем отменяется как офисная одежда у мужчин; у женщин чуть больше свободы — допустим кардиган без жакета, но он должен быть плотной вязки, длиной ниже талии, закрывающий линию бедер.
Правило номер два: важно помнить о правильном выборе цветовой палитры. Слишком яркие цвета выглядят вызывающе. Красные платья или красные костюмы у женщин, слишком яркие галстуки или темные рубашки у мужчин — серьёзные ошибки делового стиля. Мужчины часто забывают, что тёмно-синяя или чёрная рубашка не может быть частью делового костюма.
Третий важный закон делового стиля — правильно подобранная длина одежды. Среди наиболее часто встречающихся ошибок — слишком короткие юбки у женщин и брюки у мужчин. Это может быть красиво или модно, но не вписывается в деловой стиль. Деловая юбка всегда заканчивается где-то в районе колена. Она может быть ниже колена, может закрывать верхнюю часть колена, но не должна быть выше линии колена. Брюки у мужчин могут быть чуть укороченными и совсем не обязательно должны закрывать каблук ботинка. В идеале они должны доходить до середины «пятки» ботинка.
Классические мужские пиджаки тоже не должны быть короткими: обычно они закрывают линию ягодиц. Женские жакеты могут быть короче или длиннее в зависимости от костюма.
Стоит также отметить, что офисная работа не предполагает рубашек с коротким рукавом. Это одежда для досуга и прогулок. И самая большая нелепица — ансамбль из рубашки с коротким рукавом и галстука!
Продолжая разговор о длине женских юбок, обратим внимание на четвёртое правило делового стиля: одежде с сексуальным подтекстом в офисе не место. Совершенно неуместными на рабочем месте выглядят укороченные юбки, глубокие декольте и туфли с открытыми пальцами, а у мужчин — рубашки с расстёгнутыми двумя верхними пуговицами. Такой выбор подразумевает, что люди стремятся выстроить какие-то личные отношения вместо того, чтобы работать.
Ещё одна распространенная ошибка при выборе летней одежды — это льняные вещи. Правило номер пять гласит, что носить льняные вещи в офисе нельзя. После пяти минут носки одежда из льна превращается в мятое уродливое нечто и поэтому не может существовать в деловом пространстве.
Шестое правило касается украшений и аксессуаров. Говоря об украшениях важно отметить, что они не должны быть «ценниками». Если вы не пытаетесь доказать своим внешним видом, что дела у компании идут лучше, чем может показаться, то роскошное колье лучше оставить для вечернего приема.
Седьмое правило касается обуви. В женском варианте возможны туфли на плоской подошве и на каблуке, туфли-лодочки и обувь из мужского гардероба: лоферы, оксфорды или монки. Они могут быть чёрными, коричневыми, тёмно-зелёными, синими, бежевыми, пастельных тонов, но точно не красными и лучше неяркими. Кожа должна быть матовой, но не лакированной, бархат тоже под запретом, бархатные туфли — для вечера или дома. Монки, оксфорды или дерби нужно носить с брючным костюмом. Хотя возможен и вариант с юбкой, если они на небольшом каблуке.
Мужчины могут носить и оксфорды, и дерби, но оксфорды — более формальный вариант. И если лоферы могут быть для женщины деловой обувью, то для мужчин они таковой не являются. Кожаные лоферы мужчины могут носить, только если в офисе принят стиль business casual.
Вечная память дресс-коду. Что такое «деловой гардероб» в 2021 году
Как появился современный деловой дресс-код
1970-е в США запомнились не только движением хиппи, протестами против войны во Вьетнаме и второй волной феминизма, но еще и судебными процессами, где можно было услышать дикие по сегодняшним меркам утверждения. Женщин увольняли из-за того, что они выглядели недостаточно молодо, женственно и привлекательно. Причем страдали от этого не только телеведущие или стюардессы.
В 1972 году в США был принят закон о равных возможностях при трудоустройстве. Американки пошли работать в офис, а общество задумалось о том, как женщина должна там выглядеть. Для мужчин вопрос одежды был решен давным-давно и довольно однозначно: брюки, рубашка, пиджак, галстук (с заметными только профессионалам вариациями) на протяжении десятилетий. Но женщинам была предложена вызывающая много вопросов формула: одежда «деловая и в то же время женственная».
В такой ситуации формальный и досконально прописанный дресс-код для женщин выглядел спасением. Его и предложил в своей книге Dress for Success Джон Моллой в 1977 году. Он предлагал отказаться от рюшей, глубокого декольте, а заодно слишком длинных волос и красного нижнего белья. Предпочтение следовало отдавать брючным или юбочным костюмам и полуприлегающим приталенным платьям.
Дресс-код в России
В современную Россию дресс-код попал вместе с филиалами первых западных, в том числе и американских, компаний. Чуть позже подтянулся и отечественный бизнес, который старался соответствовать лучшим зарубежным практикам. В компаниях, где действительно существовал регламент внешнего вида и где однозначно требовали его соблюдения, у работников возникало меньше всего проблем. Юбка длиной по колено, все тот же брючный костюм, запрет на глубокие декольте, мини и открытые подмышки, требование носить колготки.
Но уже к 2000-м годам правила стали размываться. Подробные мануалы по дресс-коду или не прописывались, или пылились в архивах. Платья-футляры все туже обтягивали фигуры, становились все короче, декольте все откровеннее. Блузки, если не прозрачные, то с ярусами рюшей. Брюки с почти что экстремальным облеганием или джинсы-скинни. Туфли — на скрытой платформе, с открытыми пальцами. И в противоположность стилю «офисной кошечки» — «офисная мышка», у которой формальный пиджак заменялся на бесформенный трикотажный кардиган, а туфли — на стоптанные балетки. Ни тот, ни другой образ уже никак не соответствовали прежним деловым стандартам. Но в 2010-х годах, когда многие уже достаточно распробовали модный масс-маркет и услуги персональных стилистов стали популярны, у офисных сотрудниц появился общий враг — современная мода.
Около 10 лет не стихали баталии в комментариях к статьям с модными советами. «В кроссовках в офис — нельзя!» «В пиджаке с расширенной линией плеч — нельзя!» «В плиссированной юбке — нельзя!» «В широких брюках — нельзя!» Капроновые колготки были едва ли не самым большим камнем преткновения. Хотя очевидно: если черным по белому написано, что они нужны, придется носить. А если правил нет, то можно попробовать и без.
На самом деле то, что во многих российских компаниях понимали под словом «дресс-код», было просто интерпретацией отдельно взятых руководителей, иными словами — вкусовщиной. Кто-то считает, что колени должны быть закрыты. Кого-то мини-юбки не смущают, зато смущают укороченные брюки. Обтягивающее платье считается соответствующим дресс-коду, а платье-оверсайз — нет.
Я провела опрос среди читателей моего блога. Приведу несколько интересных историй.
«Мне начальница периодически напоминала, что шелк — летний материал, а зимой следует носить только шерстяные юбки. Очевидным образом, эти правила родились не из документа о дресс-коде».
«Я долго работала в судебной системе. У нас не было писаных правил, дресс-код зависел от представлений о нем руководителя, его отношения к вам лично и к вашей должности: работаете вы с гражданами или больше с бумагами в кабинете. К тем, кто на передовой, требования чуть строже. Например, юбка не выше 10 сантиметров от колена. Но в основном одевались на свой страх и риск и надеялись, что вкусы с начальником не разойдутся».
Дресс-код в государственных структурах — отдельная песня, довольно печальная. Стоит только посмотреть на фотографии высокопоставленных чиновниц в массивных зимних сапогах во время официальных церемоний и панельных дискуссий. Напоминает времена, когда в помещениях не снимали норковые шапки, считая их признаком достатка.
Как дресс-код трансформировался за последние 10 лет
Глобальные сдвиги, касающиеся вопросов поиска, найма и мотивации сотрудников, уже с 2010-х диктовали компаниям все более свободное отношение к дресс-коду. В компании Samsung, например, разрешили сотрудникам летом надевать в офис шорты, летние брюки и футболки, ходить в открытой обуви. В то же время в 2016-м сотрудницу PWC Николу Торп уволили из офиса за отказ носить каблуки. Девушка собрала больше 150 тысяч подписей в свою поддержку под петицией об изменении британского закона о дресс-коде, что тоже повлияло на общемировую практику и заставило компании задуматься о послаблениях.
В большинстве российских компаний новые веяния выразились в том, что политика дресс-кода перестала жестко регламентироваться сверху, и сотрудники остались наедине со своими представлениями о том, что можно, а что нельзя.
В рамках опроса еще одна подписчица поделилась историей о том, как проходила собеседование в крупный государственный банк на руководящую должность. Подумала, что нужно надеть что-то «общепринятое». «Общепринятым» оказался костюм с узкими брюками и коротким узким пиджаком. А собеседовать ее пришли два парня в футболках и модных парках. «Как же мне хотелось им сказать, что я тоже умею! У меня куча классной одежды, я вообще-то не такая, а костюм этот один, специально оставила после всех чисток гардероба — ходить в самые консервативные места. Но все, что я могла, — это лихо стащить с себя пиджак и завернуть рукава рубашки, пока они шли от двери переговорки к столу», — вспоминала она.
Еще один пример: в компании документ о внешнем виде был составлен в 2010-х, соответственно, включил туда все «тренды» того времени: обтягивающие блузки, туфли на высоком каблуке, брюки с низкой посадкой. «В теории все довольно строго и консервативно, по факту же рядовые сотрудники интерпретируют правила вольно: тут тебе и декольте, и джинсы с толстовками (особенно в IT-отделе) и “удобненький” трикотаж в бухгалтерии. В то же время весь топ-менеджмент, вне зависимости от дня недели, упакован в костюмы и галстуки. Были попытки привести весь дресс-код к единому знаменателю: сделать политику более либеральной и приближенной к жизни, но при этом строго следить за ее исполнением. Но, так как это задача не первой необходимости, проект свернули. А затем грянул коронакризис и внес еще большую неразбериху в вопрос делового гардероба».
Спустя год после начала пандемии понятно, что офисная работа не вернется в полном объеме. А с ней вместе — и без того изживший себя дресс-код. Однако, согласно исследованиям SuperJob, около 10% российских компаний вводят дресс-код для удаленных сотрудников. В основном это банковская сфера и специалисты, которые общаются непосредственно с клиентами. Но полноценным дресс-кодом это назвать сложно: компании требуют от сотрудников «выходить на связь в деловой одежде и с опрятной прической — как в офисе, также допустим стиль casual».
Фото: Rawpixel
3 тренда, которые пришли на смену дресс-коду
Простота. Тренд задают IT-компании, в которых никогда не было строгих правил по поводу внешнего вида сотрудников. Ну разве что одно: «Важно приходить на работу одетым» ( выдержка из корпоративной политики «Яндекса»). IT-гиганты создают непринужденную рабочую среду, в которой сотрудники полностью погружены в свое дело: могут и остаться ночевать в офисе, если это нужно. А строгий дресс-код отвлекает от творчества.
Самовыражение и креативность. В 2021 году одежда становится важным атрибутом личного бренда. Новый паттерн работы в самом общем виде звучит так: человек создан для креатива, а машина — для рутины. Креативный специалист не может и не должен быть закован в форму.
Удобство. Мы работаем дома, за столиком в кафе, коворкинге, в машине, в раздевалке фитнес-клуба или когда ждем ребенка из детского сада. Если раньше приходилось успевать жить в промежутках между рабочими часами, то сейчас как раз наоборот: мы встраиваем работу в свой ритм жизни. И конечно, в расслабленных и комфортных образах это делать проще. А на удаленных совещаниях в Zoom видно только лицо. Поэтому популярны сережки, рубашки и пиджаки, то есть все, что видно в окне камеры.
В конце марта в Mail.ru заявили о переходе на новый, гибридный режим работы, заявив, что пятидневный формат рабочей недели уже неактуален. Даже упомянутые выше PWC официально разрешили сотрудникам начинать и заканчивать рабочий день, когда они захотят. Нет никаких сомнений, что вскоре этот тренд подхватят и другие компании, тем самым окончательно отправят понятие «дресс-код» на антресоли, к норковым шапкам.
Больше текстов о политике и обществе — в нашем телеграм-канале «Проект “Сноб” — Общество». Присоединяйтесь
Дресс код Сбербанк
Ценности и дресс-код в ОАО «Сбербанк России»
В ОАО «Сбербанк России» высокоразвитая корпоративная культура, четко выстроенная система ценностей и правил по отношению к сотрудникам, акционерам, инвесторам, клиентам, обществу.
«Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого» это основные оставляющие кадровой политики банка. Банк стремится создать такие условия для работников, которые бы максимально удовлетворяли их потребностям. Это заключается в следующих принципах:
· Банк ценит своих сотрудников, заботится о них;
· Банк дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы;
· Банк дает возможность каждому сотруднику почувствовать себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»;
· Банк обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе;
· Банк дает уверенность в своем будущем Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» — Режим доступа: http://www.sberbank.ru.
Необходимо отметить, что Сбербанк следует ценностям компании даже в цветовом решении фирменного стиля. В корпоративном имидже Сбербанка присутствуют два цвета — зеленый и белый. Именно эти цвета ассоциируются со Сбербанком. В данных цветах выполнены не только название компании и логотип, но и присутствуют в форме одежды работников — белая рубашка и зеленый галстук.
Эти цвета выбраны неспроста. Зеленый воплощает в себе уверенность банка в завтрашнем дне, устойчивое положение в любых финансовых условиях. Так же этот цвет отражает уважение традиций, доброжелательность, здоровый образ жизни. Белый цвет означает чистоту и новое начало. Для банка это объяснение цвета вполне подходит. С банком люди могут начать новую жизнь. Белый цвет помогает решить все проблемы к этому же стремится и Сбербанк в своем имидже. Ведь большинство серьезных проблем людей связано с нехваткой денежных средств. Белый цвет вызывает у людей чувство чистоты, надежности, неподкупности. Сочетание зеленого и белого положительно влияет на эмоциональное состояние целевой аудитории, куда входят как сотрудники, так и потребители, имеет успокаивающее воздействие не только на клиентов банка, но и самих сотрудников.
ОАО «Сбербанк России» является примерным работодателем. Сбербанк как работодатель не только призван обеспечить достойный уровень оплаты труда, стабильность и уважение прав сотрудников, но и предоставить возможности для всестороннего развития, построения успешной карьеры и реализации себя в обществе.
Главное, к чему стремится Сбербанк в своей политике по отношению к сотрудникам: сформировать в банке новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха. Сбербанк считает также принципиально важным создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда, обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях, дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал. Помимо всего этого Сбербанк уделяет особое внимание здоровью сотрудников.
«Каждый сотрудник — лицо Сбербанка». Это одно из правил банка, вкратце излагающее всю суть значимости работника и его внешнего вида.
ОАО «Сбербанк России» явный представитель компании, где введен дресс-код. Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам, а «изюминкой» классического стиля является галстук (шарфик) зеленого цвета (для операционно-кассовых работников). Сотрудники Сбербанка должны выглядеть опрятно, аккуратно в чистой и выглаженной одежде.
Рассмотрим более подробно правила дресс-кода в ОАО «Сбербанк России».
Выделим общие правила для сотрудников банка:
1) Одежда. Необходимо отметить. Что дресс-код операционно-кассовых работников намного работников жестче, чем у административного персонала. Одежда операционно-кассовых работников должна быть в черно-белых тонах, а конкретнее белый верх, черный низ. Для женщин это может быть джемпер или рубашка белого цвета и юбка, либо классические брюки черного цвета. Для мужчин это черный, либо серый деловой костюм или же классические брюки и белая рубашка. Все сотрудники Сбербанка, обслуживающие клиентов также должны иметь такой элемент одежды, как зеленый шарфик (галстук). Что касается административного персонала, то тут более щадящий дресс-код. И мужчины, и женщины должны придерживаться классического делового стиля. Для женщин это может быть черное, серое, синее, либо пастельного цвета платье блузка, юбка. Не должно быть глубоких декольте и вырезов, а также длина платья или юбки не должна быть короче, чем 10 см от колена. Для мужчин это может быть деловой костюм, либо брюки и рубашка. Костюм или брюки мужчин должны быть в серых, черных тонах. Рубашка может быть белая или же пастельных тонов с еле заметным орнаментом или полоской. Обязательным элементом внешнего вида мужчин является галстук. Не допускается одежда из джинсовой ткани.
2) Обувь должна быть чёрного цвета или в тон костюма или формы, кожаная или из качественного кожзаменителя, с закрытым носком и пяткой. Не допускается спортивная и вечерняя обувь.
3) В рабочее время для всех женщин обязательно ношение колготок или чулок телесного цвета;
4) Причёска и у мужчин, и женщин должна быть выдержана в спокойном стиле. Волосы должны быть чистыми. Если у женщин длинные волосы, то они должны быть собраны назад. Волосы мужчин не должны касаться воротничка.
5) Лицо у мужчин должно быть чисто выбрито, допускаются усы, которые должны быть аккуратно подстрижены;
6) Макияж должен быть выдержан в пастельных тонах;
7) Ногти должны быть аккуратно подстрижены (либо длина ногтей не должна превышать 5 мм). Лак бесцветный или пастельных оттенков.
8) Аксессуары. Драгоценности не должны бросаться в глаза. Разрешается носить часы; серьги классического стиля для женщин, но не более одной в каждом ухе; мужчинам недопустимо ношение серёг; у женщин не более одного кольца на руке, помимо обручального; у мужчин — только обручальное кольцо;
9) Во время работы необходимо носить именной знак — «бейдж».
Подведем итоги по практической главе.
Итак, мы рассмотрели правила дресс-кода на примере ОАО «Сбербанк России». Необходимо отметить, что в банке уделяется большое внимание кадровой политике и каждый работник Сбербанка — это его «визитная карточка». Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам. Для операционно-кассовых работников дресс-код наиболее жесткий, чем для административных работников.
2.2. Внешний вид сотрудника банка
Существует поговорка, которую все наверняка знают: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Она отражает суть контакта с клиентом — ведь о сотруднике судят по его внешнему виду.
Очень важны следующие детали.
1. Волосы и ногти. Волосы должны быть чистыми и уложенными, ногти — аккуратно подпиленными.
2. Дыхание. Если запах вашего дыхания будет неприятен клиенту, то он не сможет полноценно общаться с вами, а станет думать лишь о том, как бы поскорее от вас избавиться.
3. Запах пота и тела. Конечно, в этом случае нужно делать все, чтобы от неприятного запаха избавиться.
Требования к одежде достаточно просты: нельзя допускать ярких цветов, контрастных сочетаний.
Классический стиль — костюм (пиджак на подкладке, юбка на подкладке). Юбка прямая, по колено, с разрезом сзади (не более 10 см). Можно носить платье-костюмы. Единственное ограничение по цвету — он не должен быть кричащим. Блузка рекомендуется светлая, в тон костюму. Рисунок на ткани должен быть мягким, неярким. Фасон делового костюма диктуется модой. Длина костюма может, конечно, варьироваться, но не должна быть вульгарной.
Классической обувью для женщины считается черная лодочка, каблуки могут быть любой высоты, но не «шпильки». Хотя фасон туфлей также диктуется модой, обувь в любом случае должна быть кожаной. Чулки (колготки) могут быть как телесного, так и черного цветов. В любом случае нельзя носить колготки в сеточку, какого бы цвета они ни были.
Что касается женских причесок, то длина распущенных волос не должна быть ниже плеч. Если волосы длинные, их следует заплести в косу, собрать в пучок, заколоть. Подобное ограничение даже записано в правилах некоторых банков. Длинные волосы могут доставить неудобства не только их обладательнице, но и окружающим.
Макияж также не должен быть вызывающим. Содержать руки в идеальном порядке обязательно, от покрытия ногтей лаком можно отказаться. Если вы все-таки решили ногти накрасить, следует выбирать естественные тона, не привлекающие к себе внимание.
Духи также не должны доставлять проблем коллегам и клиентам — чувствоваться слегка и только при приближении. Насыщенные восточные ароматы — пачули, мускуса или сандалового дерева, равно как и анималистические духи, — не подходят для работы. Сладкие цветочные запахи также могут быть слишком тяжелыми. Тесные помещения требуют более легких запахов, рекомендуется использовать свежие легкие цветочные и растительные ароматы. Когда меняется погода, меняются и ароматы парфюма: в жаркие влажные летние месяцы духи пахнут гораздо сильнее, чем при холодной погоде, что следует обязательно учитывать.
Не следует злоупотреблять украшениями. Кольца — одно или два и не слишком больших, можно с камнями, но не «булыжниками». Серьги — не длинные, не многоцветные, чаще всего типа «пусеты». Цепочка — с подвеской или без нее. Желательно, чтобы украшения составляли комплект (гарнитур).
Основным требованием к обуви является ее закрытость, т. е. не должно быть видно пальцев. Туфли под брюки смотрятся более стильно, если ступня закрыта. Часто разделяют обувь по величине каблука: низкий, классический, высокий. Выделяют два основных вида обуви на низком каблуке: типа мокасин с каблуком около 0,5 см и с каблуком до 1,5–2 см. Многие женщины, особенно не слишком высокие, предпочитают второй тип. В туфлях на таком каблуке ноге чрезвычайно удобно, и они хорошо подходят как к брюкам, так и к юбке. Классические туфли постоянно пользуются повышенным спросом у женщин. Каблук высотой до 3–4 см удобен при ходьбе и сочетается с деловой одеждой. Туфли на высоком каблуке смотрятся эффектно, но носить их постоянно очень тяжело. Универсальным цветом обуви является черный.
Елена Короткова, Сергей Советов
Аналитический банковский журнал № 3, Москва, 11.03.2007
Альфа-Банк одним из первых и, надо заметить, пока еще немногих стал уделять особое внимание корпоративному стилю. Причем, что называется, от «кончика носа до кисточки хвоста». Акцент на стиле затрагивает все аспекты деятельности банка собственно бизнес, социальную ответственность, позиционирование, укрепление имиджа. К 15-летию в банке был проведен ребрендинг переход на новый логотип, новые цвета, новое стандартизированное оформление помещений. Но логотип это вершина айсберга, цель ребрендинга стремительный выход Альфа-Банка в розницу, с открытием отделений, с универсализацией предлагаемых клиентам продуктов и услуг. Коснулись изменения и корпоративного стиля в одежде сотрудников, он также был унифицирован, особенно сильно для персонала, работающего непосредственно с клиентами. О новом стиле Альфа-Банка в одежде сотрудников, о становлении и укреплении корпоративности, о результатах такого подхода к имиджу персонала и, соответственно, структуры в целом в беседе с директором по информационной политике и связям с общественностью Альфа-Банка Леонидом Игнатом.
При проведении ребрендинга на стандартизацию одежды персонала вы обратили внимание далеко не в последнюю очередь. Почему?
Леонид Игнат: Унификация очень сильно коснулась сотрудников, находящихся, условно говоря, «на переднем крае», работающих с клиентами банка. И это правильно, потому что посетитель приходит в отделение, которое выглядит так же, как и любое другое, и получает услуги, везде одинаковые по уровню качества и времени исполнения. Естественно, он видит менеджеров, одежда которых также соответствует корпоративному этикету дресс-код соблюден: определенного цвета галстуки, головные уборы, блузки. Это все прорабатывалось одновременно с единой концепцией нового бренда. Помните первую телерекламу Альфа-Банка? Клиент поздравляет сотрудницу с днем рождения, она одета в светлую блузку и темную юбку, как и ее девушки-коллеги.
У нас есть еще «А-Клуб» индивидуальное обслуживание розничных клиентов. Это совершенно другой уровень сервиса, у каждого клиента есть персональный менеджер. У этих менеджеров форма тоже есть, но она другая. Если логотип Альфа-Банка это красная буква А с подчеркиванием, то для «А-Клуба» это серебряная буква А на черном фоне. Соответственно, другой дизайн помещения. Он предполагает гораздо больший комфорт, полностью исключаются любые очереди. Это сервис очень высокого уровня. И значит, стиль должен быть выдержан идеально.
В принципе, в банковской сфере такой строгий деловой стиль был всегда. Нигде вас не встречали в майке и порванных джинсах. И вообще в российском корпоративном бизнесе это принято костюмы и галстуки для мужчин, блузки и юбки для женщин. Хотя «писаных законов» с рекомендациями, конечно, не было. Я часто бываю за рубежом. На мой взгляд, самая высокая культура корпоративной одежды в России и в Соединенных Штатах Америки. Европа более либеральна, особенно Франция, Италия, Великобритания. Да, у них есть офисный стиль, но они часто позволяют себе расслабляться и нарушать его. Мы идем скорее в американском направлении больше стандартизации.
Таким образом, вы добиваетесь того, чтобы восприятие банка становилось гармоничным?
Леонид Игнат: Абсолютно верно, потому что одно дополняет другое. Вы вряд ли высоко оцените, придя в VIP-офис, менеджера с серьгой в ухе или панковской прической. Это, при всем, возможно, богатом внутреннем мире сотрудника, не внушает доверия. Вообще по банковской этике офисный стиль априори должен быть не агрессивным, а располагающим, и демонстрировать солидность. Это касается прежде всего интерьера. А для работника это доброжелательность, внимательность, а также аккуратная, «некричащая» одежда, которая не отвлекала бы внимание клиента от того, для чего он пришел в банк.
А есть ли особенности этикета в Private banking?
Леонид Игнат: Private banking управление активами клиента. Это чаще всего очень большие средства. Здесь есть свой, можно сказать, общемировой этикет. Менеджер в Private banking это человек-сейлз. Никакой униформы быть не может, регламент минимален. Поскольку вы имеете дело с людьми очень обеспеченными, то вам тоже надо им соответствовать. Внешний антураж, несомненно, помогает, но кроме этого вы должны быть способны вести диалог.
Лет пять назад российские компании стали этим активно заниматься. Например, одним из нестандартных ходов НИКойла стало предоставление крупным клиентам Private banking услуги консультанта по вину можно было позвонить ему из супермаркета или ресторана и проконсультироваться. Я не могу судить, насколько этот подход удачен, но он необычен и интересен.
По моему мнению клиентов Private banking прежде всего интересует доход. Как правило, крупные банки не предлагают ничего сверх они продают свое умение наращивать капитал. И в этом плане менеджер не может быть в какой-то единой для всех «экипировке».
А каким образом менеджеры должны соответствовать таким высоким стандартам?
Леонид Игнат: Здесь подход может быть разным. Есть Ассоциация имиджмейкеров, к которой можно обратиться, есть консультанты по стилю. Именно так поступают известные политики, крупные бизнесмены. Все очень индивидуально. Это непростые нюансы, но, как правило, эти менеджеры проходят достаточно серьезный отбор и понимают, что делают. Поэтому «униформа» такого человека это дорогие костюм, галстук, туфли и еще более дорогие часы. Кстати, в этом мире наличие очень дорогого телефона тоже часть «униформы». Если говорить обо мне, то я, когда уже знал, что буду работать в Альфа-Банке, купил в Лондоне галстук, ярко-красный в белую полоску, абсолютно идентичный цветам логотипа. Я его называю «альфа-галстук» и теперь выступаю в нем на конференциях. Очень интересная реакция, особенно на Западе, они там любят такие вещи. По неписанным законам к фирменному аксессуару банкира можно отнести галстук от Hermes в мелкий рисунок. Это что-то вроде опознавательного знака принадлежности к профессии.
Уже у Теодора Драйзера в романах о сороковых годах в США можно увидеть сложившийся банковский стиль темный костюм, белая рубашка. Фасоны костюмов менялись, ширина галстуков тоже, но всегда было такое правило. Это и есть консервативность, у американцев она доведена до абсолюта.
Сегодня Альфа-Банк абсолютно узнаваем. Сложен ли путь к такой известности?
Леонид Игнат: Мы, наверное, были пионерами. С самого начала концептуально были заложены стиль, индивидуальность, современность, заметность. И действительно, объективно логотип Альфа-Банка, лаконичный и яркий, выделяется из общего ряда. Очень современный логотип.
Узнаваемости на рынке сейчас необходима. Поэтому банки вкладывают немалые средства в унификацию своих офисов. Сегодня вся наша филиальная сеть брендирована. Логотип верх пирамиды. Под ним идет основание это единый стандарт, прежде всего технологий, офисов, продуктов. Вот это по-настоящему фундаментальный ребрендинг. Перекрасить вывеску очень легко, а вот качественно поменять ситуацию это более серьезная задача. Если вы на китайский костюм пришьете «крутой» лейбл, костюм от этого лучше не станет.
В Альфа-Банке сложилась уникальная культурная среда удивительная смесь западного стандарта и лучших русских традиций. Мы много уделяем внимания работе с коллективом. И действительно стремимся к тому, чтобы наши сотрудники разделяли те ценности, что есть у руководства и акционеров банка. Например, благотворительность. Альфа-Банк не только корпоративный член программы «Линия жизни», но и один из ее создателей. И мы активно пропагандируем ее деятельность внутри банка. Наши сотрудники собирают добровольные пожертвования, и никто за этим не следит. На сайте можно выбрать детей, нуждающихся в помощи, и нажатием клавиши дать команду перечислять любые суммы из зарплаты. В прошлом году таким образом было собрано несколько миллионов рублей. Это то, чем можно гордиться.
Корпоративная культура Альфа-Банка действительно уникальна. Да, мы нацелены на успех, бизнес-результат. Мы работаем для наших клиентов, но тем не менее в коллективе человеческие чувства превалируют. Я когда-то консультировал крупную западную компанию, всемирный бренд. Но изнутри это абсолютно милитаристская, в худшем понимании этого слова, организация. Уровень свободы в принятии решения минимален, человек себя чувствует винтиком, от которого ничего не зависит. Мне было очень сложно понять мотивацию работающих там людей. Компания сама создавала условия, при которых они работают только за зарплату. На меня это произвело очень мрачное впечатление.
Приняли ли сотрудники корпоративный стиль? Не было отторжения?
Леонид Игнат: Я не вижу никаких проблем. Корпоративный стиль достаточно современный, одежда модная и комфортная, ее приятно носить. Пока не было никаких трений и конфликтов. Я иногда на улице вижу людей, которые одеты в корпоративные вещи. Это им просто нравится. Один мой знакомый был безумно горд, когда «добыл» куртку МЧС, носит ее с удовольствием.
В нашем банке мы ввели стандарты одежды недавно, пока все довольны результатом. Надо ли будет что-то менять или добавлять время покажет. Мы не видим в ближайшем обозримом будущем какой-то кардинальной необходимости в этом. Опять же, радикальной смены стиля одежды в мире нет последние сто лет люди одеваются примерно одинаково. Слегка варьируются лекала кроя, в целом же все устоялось. Вряд ли мир вернется к мужским панталонам или платьям с кринолинами. Тенденция к либерализации, удобству, естественности. Так что у нас есть запас времени подумать о смене корпоративного стиля. Отторжений наших правил не было вообще. Люди, приходящие на работу в Альфа-Банк, проходят некоторый отбор. И вряд ли мне или любому менеджеру придет в голову прийти на работу в шортах и сандалиях. Я это исключаю. Поэтому и вопрос о наказании не стоит. Да и надо ли? Во всем должен присутствовать здравый смысл. Не следует быть маньяками. Если прописывать длину носка туфель и ширину полосок на галстуке, то впору председателю правления издавать приказ о переходе на летнюю форму одежды.
Как работаете с вновь пришедшими сотрудниками? Обучаете их корпоративному этикету?
Леонид Игнат: Каждый из них в первый день получает брошюру с корпоративными правилами. Там нет изысков обозначения «деловой стиль в одежде» вполне достаточно. Для сотрудников офисов, которые не общаются с клиентами, в последний рабочий день недели галстук необязателен. Понятно, что летом люди будут носить пиджаки и костюмы более светлых тонов, зимой более темных. Цвет носков и фактуру подкладки мы не будем регламентировать. Мы верим нашим людям. Не сомневаюсь, что в гавайских рубашках ходить не будет никто. Я уже говорил о человеческих взаимоотношениях. Если человек надел свитер под пиджак, может быть, он просто простудился. Я предпочту отнестись к этому с пониманием. В руководстве банка много западных менеджеров, которые вообще не представляют, как можно регламентировать свитер.
Специальных семинаров по имиджу мы не проводим, у нас более 11 тысяч сотрудников, и глупо что-то из Москвы диктовать всем регионам России. Есть национальные, климатические особенности. Единственная полностью стандартизированная одежда предназначена только для промо-акций. Например, на улицах листовки раздают ребята в ярко-красных футболках.
Влияет ли приверженность корпоративного стиля на коммуникацию с клиентом?
Леонид Игнат: Можно судить только по увеличению клиентской базы. Она растет, значит, людям нравится сотрудничать с нами. И для нас это главное. Я думаю, что корпоративный стиль в одежде в отделениях играет свою не последнюю роль. У нас, как правило, сотрудники, которые работают с клиентами, молодые, оптимистичные, и мы это ценим. Полагаю, что клиенту должно нравиться в банке все: уровень обслуживания, способность персонала оперативно отвечать на вопросы и грамотно рассказывать об услугах. И то, что они видят молодых, аккуратных, доброжелательных людей, только способствует возникновению долгосрочных контактов. Никогда не потеряет значения фраза: «В человеке все должно быть прекрасно!»
Ссылки по теме
биография:
Дресс-код для банкира
5 Февраль, 2010 | | Размещено в аналитика, банк, кадры
Какие требования выставляют банки к внешнему виду своих сотрудников
«Нелегкая» небритость или грязная обувь, туфли на высоких каблуках или яркий макияж, реже — глубокое декольте и короткая юбка. Что это? Это табу корпоративного стиля банковских сотрудников и сотрудниц. Несмотря на запреты, встретить в отделении банка операциониста с трехдневной щетиной или ярко накрашенную кассиршу можно довольно часто. HR-специалисты финучреждений говорят, что активно борются с такими явлениями, так как внешний вид персонала — это лицо банка. Какие требования выставляют банки к внешнему виду своих сотрудников и что они предпринимают для того, чтобы корпоративный стиль соблюдался.
Одеть всех сотрудников в единую форму одежды не отважился в Украине ни один банк. Однако каждый из них прописал, как должен выглядеть персонал, находясь на рабочем месте. «Для финансовых гидов и кассиров торговых точек нашего банка обязательные элементы одежды для мужчин — белая рубашка, деловой костюм и красный корпоративный галстук, для женщин — белая блузка, черная юбка и красная корпоративная косынка», — говорит директор департамента управления персоналом VAB Банка Александр Ступко.
дресс-кодВ Дельта Банке вместо красных косынок кредитных инспекторов одели в красные жилеты. Используют корпоративную символику и в других учреждениях. «Наш персонал носит корпоративные шарфики либо галстуки», — отмечает директор по маркетингу и развитию продуктов Платинум Банка Анджей Олейник. Такая корпоративная мелочь, как галстуки, платки, шарфы, бейджи, значки либо жилетки, используется практически в каждом банке.
В некоторых финучреждениях пошли дальше. К примеру, в УкрСиббанке сотрудников подразделения Private Banking одели в свои костюмы, а финансовых консультантов обычных отделений — в джемперы, все за счет банка. «Костюмы для мене-
джеров были пошиты у отечественных дизайнеров, использовалась итальянская ткань», — говорит начальник управления корпоративных стандартов УкрСиббанка Марина Булах. Такая одежда выдается сотрудникам бесплатно на полгода-год.
В банке «Надра» персонал к зиме еще и утеплили. «В зимний период сотрудники имеют право носить корпоративные флисовые куртки, сшитые за счет банка», — сообщили в финучреждении.
Face control
Требования к внешнему виду сотрудников фронт-офиса многих банков напоминают выдержки из делового этикета и протокола. В них прописаны не только цвет и фасон одежды, но и качество вещей. «Сотрудникам банка рекомендуется придерживаться классического стиля, который характеризуется респектабельностью, четкими, определенными линиями и формами в одежде, высоким качеством вещей. Допускается присутствие актуальных цветов, модных пропорций и аксессуаров», — отмечает заместитель начальника отдела по связям с общественностью и коммуникациям OTП Банка Ангелина Деревлева. Причем финансирование покупок качественной одежды из добротных материалов со стороны банка не происходит.
Каблук не выше 6 см
Особое внимание банкиры уделяют обуви. К примеру, женщинам на высоких каблуках в отделении банка нет места. «Туфли должны быть черными или в тон одежды, на низком или среднем каблуке 4-6 см», — сообщили в банке «Надра». В Платинум Банке каблуки у женщин должны быть на сантиметр ниже, чем у сотрудниц банка «Надра», а длина юбки должна быть не короче середины колена.
Вместе с тем банкиры признаются, что запретить сотрудницам глубокое декольте или высокий каблук очень сложно, так как в Украине сформировался свой стиль деловой одежды, в который вошли и «шпилька» и декольте. «Невозможно заставить красивую украинку спрятать то, чем она очень гордится», — шутит Марина Булах из УкрСиббанка. Особенное внимание уделяется не только одежде, но и опрятности. «Среди требований к внешнему виду — аккуратная прическа, для мужчин — гладко выбритое лицо», — говорит директор по персоналу Universal Bank Татьяна Костюченко.
В Кредитпромбанке к традиционным нормам этикета добавляют и «эмоциональные». «Строго запрещено плохое настроение и скучное выражение лица», — шутит советник по коммуникациям Кредитпромбанка Богдан Литвин.
За внешним видом сотрудников нужен глаз да глаз, поэтому в банках на руководителей подразделений возложена миссия не только руководить бизнес-процессами, но и следить за чистотой обуви и длиной юбок. «Контролируют соблюдение требований к внешнему виду на местах руководители самостоятельных подразделений, а в целом по банку — сотрудники департамента управления персоналом совместно с сотрудниками департамента маркетинга», — говорят в банке «Надра». Причем если ряд банков применяют только устные замечания по несоответствию внешнего вида, то отдельные финучреждения относятся к этому намного строже. «В случае нарушения корпоративного стиля одежды применяются дисциплинарные или административные меры взыскания: предупреждения, выговоры, снижение надбавок к заработной плате в любом объеме, вплоть до 100%», — утверждает Александр Ступко. По его словам, если, несмотря на все предупредительные меры, человек продолжает упрямо демонстрировать свое неуважение к корпоративной культуре, его могут уволить.
В некоторых банках при-знаются, что корпоративный стиль не всегда нравится сотрудникам. К примеру, на Дельта Банке, перед тем как одеть на кредитных инспекторов красные жилетки, пришлось облачить в них весь топ-менеджмент, сфотографировать и показать снимки всем возмущенным. «Фотографии были размещены в брошюре корпоративного стиля, которая была разослана на все точки продаж Дельта Банка. После такого подхода сотрудники пересмотрели свое отношение к корпоративным жилеткам и с того момента проблем не возникало», — вспоминает начальник управления по работе с персоналом Дельта Банка Елена Урусова.
Клиент доволен
Банкиры понимают, что внешний вид сотрудников фронт-офиса — это лицо банка, поэтому тщательно отслеживают все отзывы клиентов по этому вопросу. Даже проводят специальные исследования. «Согласно результатам внутреннего исследования за IV квартал 2009 года «Голос клиента», 99,54% клиентов ответили, что им импонирует тот факт, что сотрудники отделений соблюдают корпоративный стиль одежды», — утверждает Ангелина Деревлева. В банке «Надра» подсчитали, что на внешний вид сотрудников финучреждения положительно реагируют 70% их клиентов.
Что носят топ-менеджеры банков
Игорь Францкевич, экс-первый зампредседателя правления Проминвестбанка
Как правило, я одеваюсь за границей. Но это имеет под собой примитивную основу — в Киеве мне, как правило, некогда ходить по магазинам. По размерам мне подходят Австрия и Германия — в французских и итальянских магазинах продают костюмы с короткими для меня рукавами и рубашки-маломерки. В Европе я трачу на шопинг два дня и закрываю вопрос с одеждой на год.
Костюмов у меня всего 6-7, я не люблю их покупать много, потому что они надоедают, выходят из моды, брюки в костюмах снашиваются гораздо быстрее, чем пиджаки. Выбираю одежду сам, максимум, кто мне может помочь, — это продавцы в магазине.
Сергей Щербина, временный администратор Родовид Банка
Больше всего в моем гардеробе синих костюмов — это бизнес-цвет. Костюмы у меня постоянно меняются, уходят к знакомым, родственникам. Тех, которые постоянно ношу, — примерно пять. Я предпочитаю британские рубашки, поэтому, когда нахожусь за границей, посещаю сеть британских магазинов Pink.
Костюмы покупаю как за границей, так и в Украине. Лучше, конечно, за рубежом, так как там они как минимум в два раза дешевле.
Когда я знаю, что в пятницу у меня нет никаких встреч, я позволяю себе прийти на работу в однотонных джинсах, рубашке и пиджаке. Никаких свитеров.
Владимир Хлывнюк, председатель правления банка «Финансы и Кредит»
Одеваюсь в Украине, на шопинг за границей нет времени. У меня нет любимых марок одежды, покупаю то, что приходится по душе. Одеваюсь сам, хотя иногда к этому подключается моя дочь — она профессиональный модельер.
Я — лицо банка, поэтому прийти в джинсах не могу. В пятницу позволяю себе легкий стиль — без галстука. У меня костюмы есть на понедельник, вторник и среду, потом повторяюсь. Стоимость моих костюмов измеряется не в тысячах долларов, я не одеваюсь в «Мандарине» или Helen Marlen.
Дмитрий Зинков, председатель правления ОТП Банка
В силу своей работы я достаточно часто езжу за границу. Там у меня есть свободное время, которого нет в Украине. Поэтому в основном на мне вещи, купленные за рубежом. Мне очень нравится шопинг в Австрии — в Вене демократичные цены и удобные по расположению магазины. По фасону и тканям костюмов мне нравится два бренда — Corneliani и Hugo Boss. Средняя цена костюма от 500 до 1 тыс. евро, рубашки — 100-150 евро, а галстуки мне обычно дарят.
Сколько у меня костюмов, не помню, десяток есть, может быть, даже больше. В выборе одежды я советуюсь с супругой, больше всего люблю темно-синие и коричневые костюмы. У нас в банке нет свободного пятничного стиля, хотя это позитивно сказывается на атмосфере, на климате в коллективе. Но в банках пятница — обычный рабочий день, поэтому и одежда должна быть деловая каждый день.
КАК ДОЛЖНЫ ОДЕВАТЬСЯ БАНКИРЫ
1. Деловой костюм-двойка или костюм-тройка сдержанных тонов, галстук.
— Цвет делового костюма: серый, темно-серый, темно-синий. Черный – для самых торжественных событий. Для весенних и летних костюмов — цвет слоновой кости, какао, беж.
Рубашка с длинным рукавом одноцветная, белая или цвета слоновой кости, голубая, бежевая, в тонкую клеточку или едва заметную полоску. Чем темнее костюм, тем светлее должна быть рубашка.
Галстук следует подбирать в тон костюму. К однотонному костюму и рубашке – галстук с рисунком. Если костюм имеет рисунок (в полоску, клеточку), то галстук и рубашка – однотонные. Галстук должен завязываться так, чтобы конец был на уровне середины пояса.
Цвет носков должен соответствовать костюму или быть темнее.
Обувь классического стиля. Черные или темно-коричневые кожаные туфли без узоров и крупных пряжек. Ботинки цвета светлого загара, бежевые, серые и белые можно носить только летом со светлыми летними костюмами.
сотрудник не должен носить «слишком массивных» украшений. Из украшений допустимы часы на кожаном ремне, обручальное кольцо, запонки, зажим для галстука.
с умеренной интенсивностью запаха.
чистые, длина волос до плеч или короче. Прическа должна быть опрятной. Длинные волосы – собраны.
сдержанных тонов, ногти короткие или средней длины
Деловой костюм однотонный или в мелкую полоску (жакет, блузка, юбка или классические брюки), платье-костюм консервативного или классического кроя.
— Традиционные цвета для деловой одежды женщины: серый, темно-синий, оливковый и бордовый, допустимы также черный и коричневый. Для весенних и летних костюмов – цвет слоновой кости, какао, беж.
Комплект: блузка или жакет сдержанных цветов «плюс» юбка или брюки. Юбка (брюки) должна соответствовать жакету или блузке. Силуэт юбки прямой, суженный или несколько расширен к низу. Длина до колена (+ 5 см.) или до голени. Брюки средней ширины или прямые, классического покроя.
В официальной или торжественной обстановке обязательны колготы или чулки – прозрачные, несколько темнее цвета кожи.
Туфли-лодочки с закрытой пяткой и носком, туфли на каблуке средней высоты – от 3 до 6 см. Цвет обуви должен соответствовать или быть на тон темнее от цвета самой низкой детали одежды (подолу юбки).
достаточно одеть одно-два золотые или серебряные украшения