Четкая инструкция — что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка
На практике иногда происходят ситуации, когда держатель карты Сбербанка забывает ПИН-код от нее. Без этой информации невозможно произвести какие-либо операции при помощи этого платежного средства.
О том, какие действия предпринять в данном случае, подробно написано в настоящей статье.
Что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка
В случае потери ПИН-кода от банковской карты Сбербанка поступить можно одним из следующих способов:
📱 Смена ПИН-кода онлайн
Для того, чтобы изменить ПИН-код не нужно никуда ходить. Эту операцию можно произвести в онлайн режиме через личный кабинет на официальном сайте банка или же в мобильном приложении.
При выборе первого способа план действий будет следующий:
В случае изменения ПИН-кода через мобильное приложение Сбербанк Онлайн действовать нужно в соответствии со следующей инструкцией:
После этих действий у держателя карты Сбербанк появится возможность совершать бесконтактные платежи. Однако для получения полного доступа ко всем способам проведения платежных операций необходимо активировать новый пароль.
Сделать это можно через банкомат, введя измененное кодовое сочетание и запросив баланс пластика.
💳 Перевыпуск
Большее сложным выходом из ситуации может быть перевыпуск карты, пароль от которой потерян. Обычно к такому способу прибегают в том случае, если у владельца платежного средства нет доступа к личному кабинету или мобильному приложению банка.
Заказать перевыпуск пластика можно следующими двумя способами:
Позвонить в службу поддержки банковского учреждения – для этого необходимо набрать на телефоне номер 900. Стоит иметь в виду, что для идентификации личности заявителя сотрудник банка может запросить дополнительные сведения, например:
В среднем срок совершения данной операции может составить от 3 до 7 дней. При этом с клиента будет взыскана комиссия в размере 30-250 рублей (зависит от типа карты, ПИН-код от которой был утрачен).
Следует иметь в виду, что перевыпуск платежного средства характеризуется следующими особенностями:
Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:
Как изменить пин-код через банкомат?
Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.
Порядок действий таков:
После этого запросите просмотр остатка средств.
Процент на остаток
до 5 %
Кешбек
до 10 %
Срок действия
3 года
Выпуск
Бесплатно
Обслуживание
Бесплатно
Система
Процент на остаток
Нет
Кешбек
до 30 %
Срок действия
3 года
Выпуск
Бесплатно
Обслуживание
150 руб.
Система
Изменить через Сбербанк.Онлайн
Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.
Порядок ваших действий такой:
Важное напоминание про пин-код
Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).
Как восстановить пин-код
Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:
Кодовое слово – гарантия безопасности
Как восстановить пин-код по телефону
Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.
В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.
Через отделение Сбербанка
Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.
Если есть мобильный банк
Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.
В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:
Вывод
Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?
Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.
Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.
Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.
Что делать, если забыл ПИН код от карты Сбербанка, привязанной к номеру телефона?
Сегодня практически у каждого человека есть пластиковая карта. В использовании она проста и удобна. Большая часть банковских клиентов пользуется «сберовскими» продуктами. Этот банк давно считается лидером всего финансового сегмента России. Для того чтобы пользоваться картой и совершать различные транзакции по своему счету, понадобится «ключ» – защитный PIN.
Без него нельзя оплачивать покупки дороже 1000 рублей, и снимать деньги с карточного счета. Что делать, если забыл ПИН код от карты Сбербанка, привязанной к номеру телефона? Рассмотрим все варианты.
Для чего он нужен?
PIN – специальная четырехзначная комбинация, которая привязана к платежному «пластику». Без нее доступ к карте блокируется. Защитный «ключ» прописан в закрытом конверте, с которым выдается на руки карточка, его не знают даже менеджеры Сбера.
Такие данные являются строго конфиденциальными. Именно этот код «отвечает» за безопасность сбережений, имеющихся на карте. Что делать если забыл ПИН код банковской карты Сбербанка? Существует несколько способов, позволяющих доступ к собственному карточному счету вернуть.
Способы восстановления защитного PIN от карты Сбербанка
Естественно, простейший вариант – вспомнить или найти конверт, куда был запакован «пластик». Можно попробовать воспользоваться банкоматом, иногда срабатывает мышечная память, и пароль вводится машинально. Но важно помнить, что если 3 раза ввести неверный код, устройство самообслуживания заблокирует доступ к карточке.
Если эти способы не работают, придется блокировать карточный счет и делать перевыпуск. Только сначала следует снять остатки с него способом, для которого не нужен ввод пароля, например, через «Сбербанк Онлайн».
Возможно ли восстановление без секретного слова?
Ранее уже было отмечено, что можно поискать бумагу с ПИН-кодом или попытаться его вспомнить. Бывают «сберовские» карточки, для которых можно сменить пароль без кодового ответа. Но данное условие также обязательно должно упоминаться в договоре, составленном при открытии карточного счета. Если такой пункт есть, владелец приходит в банк с документом, который подтверждает его личность, и сотрудник помогает установить новую защиту.
Возможна ли замена ПИН-кода?
Клиент может сделать это:
Процедура смены довольно проста. Сначала вписывается старый ключ, а потом новый. Что делать, если забыл первоначальный ПИН код от карты Сбербанка, как восстановить? Попробуйте обратиться к менеджеру банка, но опять понадобится секретное слово.
Как восстановить ПИН код карты Сбербанка через «Сбербанк Онлайн» на телефоне
После этой процедуры можно пользоваться аппаратами с бесконтактной оплатой. Вот только заплатить стандартным способом, через терминалы, получится только после активации ПИН в банкомате:
Теперь вы знаете, как восстановить через мобильное приложение. Если зайти в него не получается, можно позвонить по номеру 900 в call-центр, рассказать о своей проблеме и получить необходимые рекомендации. Но лучше сразу пойти в филиал Сбера и заказать перевыпуск с обновленным кодом защиты.
Дополнительная информация
Иногда в программе не мобильном устройстве вкладка установки ПИН-кода неактивна или ее просто нет. Почему так происходит? Причины бывают разные:
К слову, ПИН-код можно менять неограниченное количество раз.
Как восстановить ПИН код от карты Сбербанка через мобильный банк или через СМС? К сожалению, сделать это нельзя. На сегодняшний день это возможно только через приложение для смартфонов или в офисе банка с паспортом. Все дело в том, что приоритетной задачей финансового учреждения является полная безопасность клиента. Именно поэтому смена защитного четырехзначного пароля происходит при личном обращении.
Забыл ПИН код карты Сбербанка МИР, что делать в этой ситуации? И здесь поможет только обращение в финансовое учреждение за перевыпуском. Данная платежная система является национальной, поэтому восстановление защитной комбинации для нее не предусмотрено.
Для безопасного выполнения денежных операций необходимо сохранять конфиденциальность PIN, ведь именно он обеспечивает доступ к «пластику». Эти данные ни в коем случае не должны попадать к третьим лицам. Если карточка была утеряна или украдена, необходимо оперативно ее заблокировать. Что же делать, если забыл ПИН код от карты Сбербанка, привязанной к определенному номеру телефона? К сожалению, номер здесь не поможет.
Подводя итог, следует сказать, что лучше всего попробовать вспомнить защитную комбинацию, попытаться восстановить ее с помощью «Сбербанк Онлайн» или лично посетить отделение банка. Даже если есть мобильный банк, он помочь не сможет, потому что это просто комплекс подключенных дополнительных услуг. Для того чтобы избегать подобных ситуаций, стоит убрать конверт с паролем, в котором выдавался «пластик» в защищенное место.
Банковские карты это возможность совершать платежи и переводы, рассчитываться в стационарных точках торговли и общепита и в интернет магазинах. Средства на карте надежно защищены. Ведущий банк страны использует несколько уровней защиты и это не только пароль карты Сбербанка (Пин код), а еще штрих код, магнитная полоса и несколько видов механической защиты. Именно pincode является персональной защитой карты от несанкционированного доступа к средствам владельца. Выясним, можно ли восстановить пин код Сбербанка, если его забыли, поменять и как вообще его узнают пользователи.
Личный пароль карты Сбербанка – что это?
Где написан пин код карты Сбербанка?
Он написан в запечатанном конверте, который дают вместе с картой банка.
Меры предосторожности
Сотрудники банка всегда предупреждают о мерах безопасности при пользовании карточками. Они советуют:
Все это может стать причиной доступа к счету, если карта будет украдена или потеряна (забыта) вместе с кошельком.
Что делать, если забыл пин код карты Сбербанка?
Если пользователь забыл пин-код и после ввода в магазине или банкомате комбинаций цифр устройство выдает надпись «неверный» это не очень хорошо. Во-первых, не получится снять наличные в банкомате или рассчитаться в магазине. А во-вторых, если трижды ввести неправильный пин код карты Сбербанка, последняя будет автоматически заблокирована устройством. Чтобы этого не произошло, не стоит нервничать и вводить что попало. Если забыт пин код банковской карты, Сбербанк советует:
Пин-код, пожалуй, является самым важным «ключом» от вашей карты. Без него вы просто не сможете пользоваться картой и совершать какие-либо финансовые операции по своему счёту.
Широкое распространение пластиковых карт обусловлено удобством их использования, которое было практически сразу же по достоинству оценено большим количеством клиентов. Наиболее крупная база пользователей этого банковского продукта накоплена, конечно же, Сбербанком, который является бесспорным лидером финансового сектора экономики России. Вполне естественно, что нередко у владельцев банковской карты появляется необходимость восстановить потерянный или забытый ПИН-код.
Что такое пин код карты?
Под ПИН-кодом (от английской аббревиатуры PIN, означающей personal identification number) поднимается личный код, состоящий из 4-х цифр, привязанный к банковской карте и использующийся для получения доступа к ней. Первоначальный ПИН-код выдается владельцу вместе с карточкой и находится в запечатанном конверте, поэтому он неизвестен даже сотрудникам банка. Сохранение конфиденциальности полученной кода является обязательным условием сохранности средств, размещенных на карте, а также безопасности производимых с ее использованием финансовых операций.
В каком случае может потребоваться его восстановление?
Восстановление ПИН-кода может потребоваться в следующих случаях:
В обеих указанных ситуациях необходимо либо сменить код, либо заблокировать карту с последующим ее перевыпуском, что занимает немало времени, причем до получения новой банковской карточки клиент не сможет пользоваться пластиком Сбербанка.
Как восстановить пин код карты Сбербанка?
Другой удобный и эффективный способ восстановления доступа к карте – это использование секретного или кодового слова. Оно указывается при оформлении карточки и обычно является ответом на какой-то сложный для посторонних лиц вопрос, например, о девичьей фамилии матери. В этом случае клиенту необходимо прийти в отделение Сбербанка, предоставить подтверждающий личность документ, после чего назвать секретное слово. Этого достаточно, чтобы сотрудник банка непосредственно при владельце карты в течение 3-5 минут сменил ПИН-код на новый.
Если первые два варианта не сработали, придется заблокировать карту и запустить процедуру ее перевыпуска. Перед этим рекомендуется вывести средства с пластиковой карточки одним из способов, не требующих ввода ПИН-кода, например, при помощи Сбербанк Онлайн.
Как восстановить без кодового слова?
Как уже отмечалось, наиболее простой способ восстановить ПИН-код карточки без секретного слова – найти конверт, в котором она была доставлена клиенту. Также можно попытаться вспомнить код. Некоторые виды пластиковых карт Сбербанка допускают возможность смены ПИН-кода без кодового слова только при предъявлении паспорта. Однако, такое условие должно быть прописано в договоре на открытие карточного счета.
Как поменять пин код?
Сегодня клиенту предоставляется несколько вариантов смены ПИН-кода на новый:
Все они предусматривают достаточную просто процедуру замены, когда сначала вводится старый ПИН-код, а затем новый. Если первоначальный код потерян или забыт, существует только одна возможность его замены – с использованием специального кодового слова. В подобной ситуации достаточно обратиться в отделение Сбербанка, предоставить документы, подтверждающие личность, после чего назвать кодовое слово. Сотрудник кредитной организации в течение нескольких минут сменит ПИН-код на тот, что укажет клиент.
Когда восстановить пин код не получится?
В случае, если владелец банковской карточки не помнит кодового слова или подобная возможность не предусмотрена условиями оформления карты, восстановить утерянный или забытый ПИН-код не получится. Единственное, что остается делать в подобной ситуации – блокировка и перевыпуск карты либо оформление нового пластика.
Правила безопасности и конфиденциальности
Главное требование, необходимое для безопасного осуществления любых финансовых операций с картой Сбербанка – сохранение конфиденциальности ПИН-кода, обеспечивающего доступ к пластику. Информация о коде ни в коем случае не должна попасть к посторонним лицам. В случае потери ПИН-кода или самой пластиковой карточки необходимо сразу же заблокировать ее, предварительно выведя средства, а затем запустить процедуру перевыпуска.