cdpusersvc 3a755 не удается прочитать описание код ошибки 15100
Решение проблемы со службой CDPUserSvc в Windows 10 / Windows Server 2016
После установки ноябрьских обновлений безопасности на Windows 10 / Windows Server 2016, от пользователей стали поступать жалобы на проблемы с постоянными падениями службы CDPUserSvc. В этой статье мы разберемся с тем, что такое служба CDPUserSvc, почему она периодически прекращает работу, как исправить эту проблему и можно ли отключить службу CDPUserSvc в Windows 10.
Служба CDPUserSvc впервые появилась в Windows 10 и с самого начала она вызывает у пользователей множество вопросов и создает ряд проблем.
Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx
Относительно недавно некоторые пользователи Windows 10 / Windows Server 2016 стали жаловаться, что при загрузке, выключении Windows 10 или даже каждые несколько минут появляется ошибка:
В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:
Faulting application name: svchost.exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp.dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484
На компьютерах с Windows 10 эта ошибка стала появляться у некоторых пользователей после установки обновления Anniversary Update (1607). В этом случае стоит попробовать запустить службу CDPUserSvc в изолированном процессе, либо же совсем ее отключить (об этом ниже).
В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.
Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa.exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.
Зачем нужна служба CDPUserSvc?
Служба CDPUserSvc (Connected Devices Platform User Service / служба платформы подключенных пользовательских устройств). Само имя службы является динамическим и состоит из строки CDPUserSvc_ и 5 случайно сгенерированных символов (в моем примере это CDPUserSvc_6b511).
В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска
Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc.dll
Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services.msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:
Почему это происходит – не понятно.
Официальной информации о данной службе от Microsoft мне найти не удалось. Если произвести анализ соединений службы CDPUserSvc, можно обнаружить, что данная служба периодически подключается к серверам Microsoft и OneDrive и отправляет какие-то данные по HTTPS. Посмотрим, как выглядит процессы, запускаемые в группе UnistackSvcGroup. Для этого в Process Explorer откроем свойства процесса svchost.exe и посмотрим его свойства.
В рамках этого процесса запущены пять служб (обратите внимание, что все они в имени содержат одинаковый с CDPUserSvc пятизначный идентификатор:
Судя по всему, служба CDPUserSvc также отвечает за синхронизацию данных пользователя с серверами MSFT (телеметрия? А оно вам надо?). Поэтому службу CDPUserSvc можно без особого ущерба для ОС отключить (если, конечно вы не пользуетесь нативными контактами, почтой и календарем Windows 10).
Изоляция процесса CDPUserSvc
Еще одним решением, которое должно исправить проблему постоянного падения службы CDPUserSvc_xxxxx, является ее запуск в изолированным режиме. Для этого в командной строке с правами администратора, выполните команду:
sc config cdpusersvc type= own
Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost.exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.
Как отключить службу CDPUserSvc
Если в консоли управления службами (services.msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).
Запретить запуск службы можно через реестр, для чего в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc нужно изменить значение параметра Start с 2 (Автоматический запуск) на 4 (Отключена).
Или выполнить команды:
sc config CDPUserSvc start= disabled
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc /v «Start» /t REG_DWORD /d «4» /f
[FIX] CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)
Некоторые пользователи Windows обнаружили службу под названием CDpusersvc, описание которой содержит код ошибки (Ошибка чтения описания – код ошибки 15100). Поскольку эта служба чаще всего обнаруживается в диспетчере задач, естественно, некоторые пользователи пытались ее отключить обычным образом (из экрана «Службы»), но обнаружили, что они не могли: – появляется параметр «Неправильная ошибка».
Служба CDPUserSvc является подкомпонентом службы Платформа подключенных устройств и будет использоваться только в тех случаях, когда пользователь подключает устройство Bluetooth, принтер, сканер или другие типы внешних устройств. Поэтому, если вы не используете никаких устройств в этих категориях, вы можете отключить эту службу без каких-либо последствий.
Как выясняется, существует несколько различных сценариев, которые могут в конечном итоге облегчить появление описания не удалось прочитать – код ошибки 15100. Вот краткий список с каждым потенциальным преступником:
Способ 1: установка каждого ожидающего обновления
Как было подтверждено несколькими пользователями Windows, которые открыли заявку в Microsoft на эту проблему, оказалось, что технический гигант уже выпустил исправление для этой проблемы (с обновлением KB4048952). Чтобы воспользоваться этим, вам просто нужно установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите компьютер.
Это применимо как к Windows 10, так и к более старым версиям Windows.
Просто установите каждое ожидающее обновление, следуя приведенным ниже инструкциям, и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена автоматически:
Примечание. Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте команду «wuapp».
Примечание. Установите все типы обновлений, а не только те, которые помечены как важные или критические.
Если ваш компьютер уже обновился или вы не хотите устанавливать ожидающие обновления Windows (по разным причинам), перейдите к следующему возможному исправлению ниже.
Метод 2: Изоляция процесса
Если вы ищете быстрое и безболезненное решение (но не устраняющее причину проблемы), вы можете просто открыть административную командную строку и изолировать процесс cdpusersvc. Эта операция заставит Windows изолировать службу в отдельном процессе.
Примечание. Имейте в виду, что для подавляющего большинства процессов изоляция процессов обычно используется по умолчанию, но по какой-то причине Microsoft решила запустить этот режим в другом режиме по умолчанию.
Если вы хотите попробовать исправить эту изоляцию процесса, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Если вы все еще видите проблему «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: отключение CDpusersvc через редактор реестра
Если вы не используете устройство, использующее службу CDpusersvc (принтер, сканер или другое внешнее устройство), самый быстрый и эффективный способ устранения проблемы Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100) – просто отключить его с помощью Редактор реестра.
Многие затронутые пользователи сообщают, что после отключения этой службы перестали видеть это описание, указывающее на проблему со службой CDpusersvc.
Важное замечание: Если у вас есть какие-либо подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDpusersvc НЕ рекомендуется, так как у вас могут возникнуть проблемы с подключением к внешним устройствам, которые используют службу платформы подключенных устройств. В этом случае пропустите этот первый метод и перейдите непосредственно ко второму.
Если вы готовы пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить службу CDpusersvc через редактор реестра:
Примечание. Вы можете либо перемещаться туда вручную (используя левое меню), либо вставлять местоположение прямо в панель навигации и нажимать клавишу Enter, чтобы мгновенно туда попасть.
Если проблема все еще возникает или вы не хотите полностью отключать эту службу, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Выполнение сканирования SFC и DISM
Как оказалось, эта проблема также может возникнуть из-за повреждения системных файлов. Похоже, что в Windows 10 есть три проблемных обновления, которые могут привести к сбою службы CDpusersvc.
К счастью, в каждой последней версии Windows есть пара встроенных инструментов, которые способны автоматически исправлять большинство поврежденных системных файлов.
SFC (System File Checker) и DISM (Deployment и Image Services and Deployment) в некотором роде похожи, но работают по-разному, что делает их идеальными для совместного использования – поэтому мы рекомендуем вам запускать оба в быстрой последовательности.
Начните с сканирования SFC, поскольку это полностью локальный инструмент, использующий архив, хранящийся на диске ОС, для замены поврежденных файлов на здоровые эквиваленты. Запустите его и дождитесь завершения операции.
Завершение команды SFC
Примечание: НЕ прерывайте это сканирование, пока операция не будет завершена. Это может привести к тому, что ваша система будет подвержена дополнительным логическим ошибкам, которые невозможно исправить стандартным образом.
После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После перезагрузки компьютера запустите сканирование DISM и терпеливо дождитесь завершения этапов сканирования и развертывания.
После завершения второй операции перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не устранена ли проблема «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100» после завершения следующего запуска компьютера.
Способ 5: исправление проблем с разрешениями в App Store (если применимо)
Если этот сценарий применим, вам необходимо отключить доступ к Microsoft Store и отключить автоматическое обновление из приложения, чтобы CDpusersvc знал об этом изменении.
Для этого просто откройте Microsoft App Store, нажмите кнопку действия в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в появившемся контекстном меню. Затем в контекстном меню снимите флажок с переключателя, автоматически связанного с обновлениями приложений.
Отключение обновлений приложений в Microsoft Store
Однако в случае, если у вас уже есть групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, вам нужно будет начать с отмены этой политики или внесения ряда изменений в свой реестр с помощью редактора реестра.
Если ваша конкретная ситуация заставляет вас сделать это, следуйте инструкциям ниже:
Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
Если ошибка «Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)» все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 6: удаление каждой ошибочной службы через пакетный скрипт
Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал для вас, возможно, ошибочная служба (связанная с CDpusersvc) содержит суффикс, который ставит его выше, будучи затронутым изменениями, внесенными вами через редактор реестра.
В этом случае единственный способ решить эту проблему – создать собственный сценарий «поиска и уничтожения» и настроить его на запуск при каждом запуске. Это важно, поскольку суффикс будет меняться после каждого запуска системы.
Если этот сценарий применим и ни одна из вышеприведенных инструкций не сработала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать и настроить сценарий, который решит эту проблему:
Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
Как отключить код ошибки CDpusersvc 15100 в Windows 10
После обновления до Windows 10 Anniversary Update многие пользователи заметили странный модуль в службе Windows, которого раньше не было: CDpusersvc
Об этом неуловимом модуле доступно очень мало информации. Многие пользователи Windows 10 смеются над этой ситуацией, предполагая, что Microsoft не внесла никаких описаний в этот модуль просто потому, что на самом деле не знает, что делает эта служба.
CDpusersvc – загадочный сервис Windows 10
Вы только что установили Win 10 v1607. Я нашел CDPUsersvc в services.msc. Он установлен на автоматический, также описание не выполняется, в нем написано «не удалось прочитать описание». код ошибки 15100 ‘. Поэтому я не знаю, для чего используется эта служба. Кто-нибудь знает, что это?
Многие пользователи Windows 10 также сообщают, что CDpusersvc действительно содержит ошибки. Они продолжают получать журналы ошибок от служб, которые их используют, а также о нарушениях безопасности. Наиболее интригующим для пользователей является то, что они не могут найти, какое приложение предназначено для установки привилегий.
Хорошей новостью является то, что эту ошибку можно игнорировать, поскольку она никак не влияет на Windows. Если это станет слишком надоедливым, вы можете сними используя Regedit.
Как отключить CDpusersvc в Windows 10
Код ошибки CDpusersvc 15100 он может появиться на вашем компьютере и вызвать различные проблемы. Говоря о пользователях CDpusersvc и их проблемах, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:
CDpusersvc перестал работать, зависает. По словам пользователей, этот процесс может часто давать сбой или выдавать сообщение «Перестал работать». Если это произойдет, рекомендуется отключить процесс, изменив реестр.
CDpusersvc virus. Этот процесс может выглядеть как вредоносное ПО, но он должен быть абсолютно безопасным. Если вы обеспокоены тем, что ваш компьютер заражен, не стесняйтесь выполнить полное сканирование системы и посмотрите, решит ли это проблему.
CDpusersvc не может прочитать – это еще одна распространенная ошибка, которая может появляться с Cdpusersvc. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить и заблокировать проблемные обновления.
CDpusersvc high CPU – Иногда этот процесс может использовать слишком много ресурсов. Microsoft знает об этой проблеме, поэтому решение должно быть доступно в виде обновления Windows.
Решение 1. Измените реестр.
По мнению пользователей, один из способов исправить Код ошибки CDpusersvc 15100 заключается в изменении вашего реестра. Ваш реестр содержит все виды конфиденциальной информации и позволяет отключать различные службы, подобные этой.
Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому будьте осторожны. Чтобы изменить реестр и отключить эту функцию, необходимо сделать следующее:
Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Теперь нажмите Enter или нажмите OK.
Когда откроется редактор реестра, перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services CDPUserSvc.
Измените данные начального значения с 2 на 4 ( отключен ).
Перезагрузите компьютер, и теперь CDpusersvc должен быть отключен. Вы можете заметить, что теперь номер другой (CDPUserSvc_ 35375), но будьте уверены, что модуль отключен.
Решение 2. Удалите проблемное обновление.
По словам пользователей, иногда Код ошибки CDpusersvc 15100 может появиться после обновления. В этом случае рекомендуется найти и удалить проблемное обновление со своего компьютера. Если вы недавно установили обновление системы и столкнулись с этой проблемой, рекомендуется найти и удалить обновление, чтобы устранить проблему. Для этого вам просто нужно выполнить следующие действия:
Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Теперь перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Щелкните Просмотреть историю установленных обновлений.
Теперь вы должны увидеть список установленных обновлений. Проверьте последние обновления и запомните их имена. Щелкните Удалить обновления.
Появится список обновлений. Дважды щелкните обновление, которое хотите удалить, и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.
После удаления обновления проверьте, решена ли проблема с Cdpusersvc. В таком случае вам, вероятно, следует заблокировать повторную установку этого обновления. Windows 10 автоматически устанавливает недостающие обновления, и, если вы не заблокируете установку этого обновления, проблема вскоре появится снова. В одном из вышеперечисленных мы объяснили, как заблокировать обновления Windows в Windows 10, поэтому обязательно посетите его для получения дополнительной информации.
Решение 3. Установите последние обновления.
Если у вас проблемы с Код ошибки CDpusersvc 15100 проблема могла заключаться в отсутствии обновлений. Microsoft знает об этой проблеме и прилагает все усилия, чтобы ее исправить. Фактически, исправление может быть доступно в виде Центра обновления Windows.
По умолчанию Windows 10 всегда автоматически загружает обновления в фоновом режиме, но иногда проблемы могут помешать загрузке одного или двух обновлений. Однако вы можете решить эту проблему, вручную проверив наличие обновлений. Для этого вам просто нужно выполнить следующие действия:
Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит ожидающие обновления в фоновом режиме. После загрузки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы до последней версии проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Изолировать процесс
По словам пользователей, вы можете исправить Код ошибки CDpusersvc 15100 изоляция процесса. Для этого вам нужно запустить некоторые команды из командной строки. Чтобы сделать это в Windows 10, выполните следующие действия:
Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (администратор). Если командная строка недоступна, вы можете использовать PowerShell (Admin).
Когда он открывается Символ системы введите sc config cdpusersvc type = own и запустите эту команду.
После выполнения этой команды процесс Cdpusersvc будет принудительно изолирован, и вы сможете исправить любые связанные с ним проблемы.
Когда Блокнот открывается, вставьте следующие строки:
Состояние запроса SC = все> servicesdump.txt
FINDSTR / L / C: «SERVICE_NAME: CDPUserSvc_» servicesdump.txt> CDPservice.txt
FOR / F «usebackq tokens = 2» %% i IN (CDPservice.txt) DO SET CDPUserSvc = %% i
NET Stop «% CDPUserSvc%»
SC Удалить «% CDPUserSvc%»
Теперь щелкните Файл> Сохранить как.
После этого вам просто нужно найти файл fix.bat и запустить его, а служба Cdpusersvc должна быть остановлена. Обратите внимание, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторить его, если проблема появится снова.
Решение 6.Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ
За процессом Cdpusersvc обычно следует случайный набор чисел, что делает его подозрительным. Многие пользователи ошибочно принимают этот процесс за вредоносное ПО из-за такого необычного названия.
Решение 7. Выполните восстановление системы.
Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают выполнить восстановление системы. Если вы не знакомы, эта функция позволяет вам отменить любые недавние изменения и исправить различные проблемы на вашем ПК. Чтобы выполнить восстановление системы, вы должны сделать следующее:
Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы. Выберите в меню Создать точку восстановления.
Откроется окно «Свойства системы». Нажмите кнопку «Восстановление системы».
Если доступно, установите флажок Показать дополнительные параметры точки восстановления. Выберите желаемую точку восстановления и нажмите Далее.
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер.
После восстановления компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Обратите внимание, что эта проблема может быть вызвана обновлением Windows, и в этом случае найдите проблемное обновление и заблокируйте его установку.
Примечание редактора : Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
СМЕЖНЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ:
Исправлено: юбилейное обновление Windows 10 приводит к 100% использованию диска.
Исправлено: проблемы со звуком в юбилейном обновлении Windows 10.
Исправлено: юбилейное обновление Windows 10 уничтожает загрузчик загрузчика с двумя зарядными устройствами.
Исправлено: Windows 10 не просыпается после юбилейного обновления.